Работа тайным покупателем - отзывы. Что за тайный покупатель работа

Работа тайным покупателем - отзывы

О том, что существует такая профессия, как тайный покупатель, я даже не представляла. Узнала совсем случайно. Это было время, когда у меня не было работы, потому хваталась за все, что попадалось хотя бы в качестве подработки.

Все очень просто и в то же время - с кучей нюансов

Первым делом надо пройти регистрацию на сайте. Указывать реальные данные, а не вымышленные - номер карты для получения оплаты, свое имя и фамилию, город проживания. Сразу может и не получиться, но как все должно быть - расписано на сайте.

Потом можно просмотреть открытые вакансии по своему городу и подать заявку на визит. Хотя, обычно координатор сам позвонит и предложит какие-то визиты. В чем суть? Благодаря компании, заказчик имеет возможность проверить работу своих сотрудников, а именно - сервис. К примеру, нужно пойти в супермаркет, получить консультацию в двух разных отделах и совершить небольшую покупку. Все записывается на диктофон, делается фотография фасада и чека. Это главное доказательство, что визит совершен, а затем нужно заполнить анкету на сайте. Вопросы в анкете, конечно, интересные - детальное описание внешности сотрудников, число клиентов, качество продукции. Если сделано все верно - начисляется оплата и на следующий месяц приходит на карту.

В роли тайного покупателя без артистизма, чувства юмора и внимательности не обойтись. Фишка тайного покупателя - оставаться неопознанным. Бывает, что работники просекают, что вы их проверяете (легенда на всех одна и если пару человек приходит с одним и тем же вопросом - это подозрительно). К тому же некоторые осведомлены, что возможны такие проверки. Тут все зависит от ситуации.

У меня был однажды визит в банк. Пятница, время близится к обеду. Небольшая очередь к кассе. Захожу, пытаюсь действовать, согласно сценарию. Сотрудница не может внятно дать мне ответ, кто-то сзади, не сдерживает эмоций "Это не рекламное агентство!", поскольку кассир начинает рассказывать мне еще и о других банковских продуктах. Потом рекомендует подождать, чтобы отпустить очередь. И тут от нее звучит фраза :"Я знаю, что Вы - тайный покупатель." Пауза. Что делать? Если рассекретили, визит сорван, а значит не видать мне денежек. И еще: "Я увольняюсь. Это мой последний день и мне все равно, какая будет оценка работы".

Хорошо, что я промолчала по этому поводу. Это спасло ситуацию. Мне было в одночасье безумно весело и немного грустно. Нет, ну надо же было попасть в такой момент! Благо, анкету приняли и оплатили. Вспоминаю про тот визит с улыбкой!

Конечно, такая подработка не приносит большого дохода. Но, она помогает не засиживаться на месте, знакомит с реальной обстановкой и обслуживанием различных торговых точек, учреждений, благодаря чему получаешь для себя полезную информацию. Авантюризм поднимает настроение, чувствуешь свою важность и выискиваешь методы, куда спрятать телефон, чтобы он был незамеченный, но хорошо записал разговор.

На сотрудничество с компанией не жалуюсь, наоборот, мне нравится, и я бы с удовольствием выполняла особо креативные визиты.

www.proprof.ru

Что за работа тайный покупатель

В наше время существует специальное направление маркетинговых исследований — услуга тайный покупатель (mystery shopping). В этом особом агентстве находят и подбирают для своих целей людей, которые под видом простых клиентов оценивают качество обслуживания посетителей.

Что за работа тайный покупатель?

В задачу тайного покупателя входит визит в парикмахерские, SPA-салоны, магазины и другие организации в качестве обычного потребителя. Он должен воспользоваться услугой или получить консультацию для оценки качества обслуживания, а в некоторых ситуациях тайный покупатель звонит по телефону и задает вопросы. Правда, когда речь идет о посещении, то в конце беседы тайный покупатель сообщает сотруднику посещаемой организации, кем он является в действительности, после чего заполняются бумаги, которые подписываются у директора организации.

Услуги тайного покупателя:

• Осуществлять фотосъемку

• Введение тайного покупателя в офис организации под видом простого сотрудника, чтобы следить за коллегами

• Посещать торговую точку без консультации

С чего начать открытие такого агентства?

Сначала следует заняться регистрацией своего бизнеса. Такое агентство позволяет работать, как ООО или ИП. Первая форма подходит, если основателей больше одного.

При организации этой деятельности нужно регистрироваться под кодами ОКВЭД — 74.14 или 74.13.

В этом деле потенциальными заказчиками выступают страховые фирмы, банки, предприятия торговли и общепита, автозаправки, СТО и другие организации, которые оказывают разные услуги.

Перед тем как выбирать клиента, необходимо сначала определиться, как фирмы будут заинтересованы в проверке качества услуг. К тому же надо выяснить, где обслуживание плохое и только потом идти к директору с предложением. Руководителю нужно все подробно объяснить, особенно то, что после проверки тайным покупателем повысятся продажи и улучшится качество обслуживания.

Подбор персонала

Все имеющиеся в базах агентства тайные покупатели условно делятся на 3 категории: те, кто работает на постоянной основе; подрабатывающие сотрудники; граждане, которые зарегистрировались и сделали всего несколько проверок, после чего бросили это занятие.

Больше половины привлеченных людей относятся к последней категории, что нужно принимать во внимание при составлении базы. Необходимо понимать, что не бывает много сотрудников, их следует все время набирать. Для этого можно опубликовать рекламу в прессе или интернете. В списке должны находиться адреса и телефоны сотрудников, а также их уровень дохода, социальный статус и возраст. Ведь чем разнообразнее будет база, тем легче выбрать кандидатуру, отвечающую требованиям клиента.

Всем своим работникам регулярно надо рассылать новые вакансии на электронную почту, чтобы они не забывали про вас и выбирали доступные проверки. Однако необходимо понимать, что один тайный покупатель может нанести визит организации не чаще раз в 3—6 месяцев, иначе его запомнит персонал.

Помимо тайных покупателей в агентстве еще работают валидаторы (специалисты, которые отвечают за качество анкет, посылаемых клиенту), координаторы и менеджеры. Вообще, количество персонала зависит от размера организации.

Сколько заплатят за услугу тайный покупатель?

Обычно ставка за посещение тайным покупателем является фиксированной. Клиент должен сначала оплатить заявку, а потом уже сотрудник принимается за работу. Когда у него много своих торговых точек, то он оставляет сразу несколько заявок.

Подобное агентство имеет огромные перспективы в будущем. К тому же оно представляет собой бизнес с небольшими вложениями. Главное, правильно и хорошо себя разрекламировать, только в этом случае сможете себя обеспечить постоянными заказчиками.

beshenyeprodaji.ru

Тайный покупатель как подработка. Реальный опыт

Новомодная профессия «тайный покупатель» (или «таинственный покупатель») набирает обороты и становится все более востребованной на российском потребительском рынке. Практически у любой крупной компании мира есть свои «тайные агенты», давно и благополучно работают агентства, предлагающие услуги профессиональных «тайных покупателей».

Что это за профессия, почему за хождение по магазинам платят деньги, и сколько можно заработать, став тайным покупателем? Обо всем этом читателям журнала Reconomica рассказала Катерина из Украины, имеющая опыт в такой ответственной работе.

Содержание материала

Немного о себе

Добрый день. Меня зовут Катерина, я из Украины, живу в небольшом городке Дунаевцы Хмельницкой области.

Наверное, у каждого человека возникают мысли о подработке, даже, если у него есть любимая работа и все более-менее налажено в жизни.

Ведь, чтобы денег хватало — так почти не бывает, а любимая работа — это не всегда высокий заработок.

На сайте тайных покупателей я зарегистрировалась в начале 2014 года, ради спортивного интереса. Особых надежд на него я не возлагала, поскольку не особо вникала в суть того, что надо делать. Мне было интересно, что же это такое, да и деньги требовались.

Получилось так, что тогда у меня совсем не было работы.

В нашем районном центре официально трудоустроиться не так-то просто, да и зарплату, в основном, предлагают минимальную. Но, выход есть всегда. Интернет — в помощь, и большое желание заработать хотя бы, для начала, на мороженое для ребенка.

Так что, благодаря не особо благоприятным жизненным моментам и стремлению что-то изменить, я решила попробовать себя в роли тайного покупателя.

Как улучшить сервис

Мы все периодически посещаем магазины, кафе, кинотеатры, банки, почтовые отделения и другие заведения. Согласитесь, что сервис там не всегда на высоте, да и качество продукции, в некоторых ситуациях, оставляет желать лучшего.

Бывает, что мы просим заменить испорченный товар на свежий, требуем внимания и уважения от сотрудников, а иногда просто оборачиваемся и покидаем магазин, чтобы больше туда не заходить и не рекомендуем его другим. Репутация торговой точки страдает, а хозяину это только в минус, ведь посещаемость клиентов и совершение покупок отражается на его доходе.

Если хозяин умный, заинтересованный в том, чтобы развивать свой бизнес, привлекать новых клиентов, он обратит внимание на многие нюансы, но первым делом, на сервис. И поработает над этим вопросом особо тщательно.

Тайный покупатель помогает улучшить сервис обслуживания.

Узнать в том, как его работники ведут диалог с клиентом, настолько активно нацелены на продажи и как их реализуют, он может фактически в реальном времени. Нет, видеокамера здесь ни причем. Поможет ему в этом не кто иной, как тайный покупатель.

Тайный покупатель

Наверное, вы думаете, что надо маскироваться — одевать темные очки, парик, длинный плащ. Но это лишнее, мы ведь не в блокбастере снимаемся.

Главная задача тайного покупателя

Тайный покупатель — это реальный клиент, который действует по определенному сценарию, чтобы выяснить:

насколько компетентен сотрудник,
как хорошо он справляется со своими обязанностями,
насколько стрессоустойчивый, вежливый,
способен ли он заинтересовать клиента, не только предложив, но и продав ему товар.

Также обращается внимание на внешний вид сотрудников, их эмоциональное состояние.

Взгляд тайного покупателя должен оценить презентабельность заведения, соответствие стандартам, наличие очередей и другие моменты. В общем, задание серьезное, поскольку за несколько минут необходимо отметить и запомнить многие факторы.

Это главная задача тайного покупателя. Однако он должен вести себя естественно, не нервничать, чтобы не привлечь ненужное внимание и не оказаться раскрытым.

Главная задача тайного покупателя.

Специальные фирмы

Существуют специальные фирмы, в которые обращается заказчик, то есть директор магазина или руководство корпорации. Отмечу, что в каждой стране есть подобные фирмы.

Туда подают заявку на проверку своих точек, выделяют определенный бюджет для оплаты работы.

Затем за дело берется тайный покупатель. Он отправляется в указанную точку по определенному адресу на проверку. Все фиксируется на аудиозапись. Ясное дело, что делать это надо тайно, замаскировав устройство. Затем высылается отчет, его проверяют, пересылают заказчику, в итоге, выставляется оплата тайному покупателю.

Как все происходит на самом деле

Система кажется простая, но имеет свои подводные течения, от которых никуда не денешься. Чтобы стать тайным покупателем необходимо:

Зарегистрироваться на сайте 4Service или МТП. Я работаю именно с этими фирмами.
Указывать уместно свои реальные данные: имя, фамилию, место проживания. Необходимо написать и свои настоящие реквизиты, на которые потом будет отправляться оплата.
Главное орудие тайного покупателя — хороший смартфон, в котором есть функция диктофона и фотоаппарата. Конечно, можно использовать диктофон, как отдельное устройство, если у вас такое имеется.
Понадобится наличие свободного времени, умение общаться с людьми и терпение.

Регистрация позволяет видеть локации, которые можно посетить с проверкой. Нужно подать заявку на визит, который получится выполнить, потом вам перезвонит менеджер, у которого сможете выяснить интересующие детали, а затем испытать себя в роли «тайника».

В каждом регионе есть свой менеджер. Именно он и будет вам звонить, одобрять визиты, которые вы намерены выполнить, предлагать новые.

Читайте также: Как домохозяйка экономит кругленькую сумму при покупках в сети с помощью сервисов кэшбэка (научим и вас!).

Тайным покупателем может быть любой клиент.

Плюсы в работе тайного покупателя

Самостоятельное распределение времени.

Я сама выбираю день, когда буду делать визиты, ориентируясь при этом лишь на сроки выполнения заданий.

Возможность путешествовать.

Это всегда интересно, увлекательно, позволяет открывать для себя новые города, которые находятся в моем регионе. Примечательно, что проезд оплачивается не с моего кармана и билеты предоставлять не всегда есть необходимость.

Быть в курсе новинок.

В процессе узнаешь об определенных акциях, новых продуктах, полезных услугах. Не исключено, что в будущем воспользуешься ими по надобности, если возникнет такая потребность.

«Горящие визиты».

Проверки, которые надо выполнить срочно, обычно имеют ставку повыше за срочность.

Своевременная оплата.

После 25 числа, в конце месяца, деньги выплачиваются за предыдущий месяц. Раньше с оплатой тянули, сейчас все четко и слаженно.

Новые впечатления, смена обстановки.

Это шикарная возможность переключиться со своей рутины на что-то другое, отвлечься. Например, я бываю в городе, в котором когда-то училась. Так теперь я знаю его намного лучше, нежели в студенчестве, благодаря своей подработке.

Неплохой дополнительный доход.

Сейчас у меня есть работа, по возможности я стараюсь совмещать эти два вида деятельности, без негативного влияния друг на друга, — можно пойти за продуктами в выходной и побыть при этом тайным покупателем.

Необязательно реально покупать тот продукт, о котором консультируешься.

Не стану ведь я каждый раз приобретать ноутбук, дорогие духи или оформлять страховой полис, потому что сотрудник нахваливает данный вид продукции. Это мнимая покупка, но подходишь к ней с серьезным подходом. Хороший опыт.

Попробовать на себе.

Всегда приятно примерить понравившуюся вещь, услышать мнение консультанта. В магазинах, где продаются дорогие вещи, я почти никогда ничего не покупаю, а благодаря визитам имею возможность ознакомиться с ассортиментом. Если требует сценарий, то покупку совершаю, потом делаю возврат.

Я для себя сделала вывод, что в дорогих магазинах продается почти такой же хлам, как и в обычных. Дело — только в цене.

Это общение, в каком-то смысле, даже проверка себя в тех или иных ситуациях.

Читайте также: Как экономить до 35% стоимости покупок онлайн. Рабочая схема от практика.

Распознать тайного покупателя достаточно сложно.

Минусы в работе тайного покупателя

Нужно быть очень внимательным и строго следовать сценарию визита, чтобы не провалить операцию.

Я стараюсь внимательно прочитать и записать самые важные моменты. Это хорошие подсказки, потому что удержать в голове кучу информации довольно сложно.

Нельзя оценивать сотрудников, которые являются твоими знакомыми или родственниками.

Также есть куча требований в самом сценарии визита, их нельзя нарушать, иначе все зря.

Иногда бывают странные легенды, придерживаясь которых, чувствуешь себя полным дураком.

Например, нужно спросить у сотрудника о том, какой есть самый выгодный стартовый пакет и какого оператора. При этом, нельзя называть ни одного оператора, не обсуждать качество связи, не объяснять для чего нужен стартовый пакет, поскольку неизвестно на какие номера нужно звонить. Это из оперы — хочу то, не знаю что. Оплата за это дело смешная — чуть больше 50 центов.

Узнаваемость.

Как-бы не стараешься шифроваться, а все равно довольно часто тайных покупателей узнают. Сотрудник может не подать виду, но в его взгляде мелькнет смешинка, и сразу чувствуется некая неловкость. Снова ощущаешь себя идиотом, но это не повод отступать назад.

Зато в городе, где ты впервые, сразу тебя не «раскусят».

Не все анкеты могут быть приняты и оплачены.

Причины могут быть абсолютно разные и не всегда понятные. Обычно на почту приходят письма, где указаны недочеты, если они были.

Однажды у меня был визит в банке, все прошло чудесно, но анкета не была принята. Выяснить причину ни мне, ни менеджеру не удалось.

Большая трата времени.

Необходимо пойти, сделать, а потом еще заполнить анкету, которая может содержать больше сорока пунктов. Не забыть прикрепить артефакты: аудиозапись визита, фотографии (бывает, что их надо обрезать, осветлить, ведь не всегда сразу удается четкий кадр). Перебросить на компьютер, убедиться в достоверности, прикрепить к анкете.

В среднем, на весь этот процесс у меня уходит минут 10-20, в зависимости от обстоятельств и сложности.

Нужно сделать много визитов, чтобы в конце месяца образовалась пристойная сумма.

Минимальная оплата за визит — центов 50, но есть и около 4 долларов.

Нестабильность.

Вакансий может быть очень мало или они совсем отсутствуют, либо их много, но не все подходят.

Непредвиденные случаи

Бывает такое, что нарочно не придумаешь. Однажды я отправилась делать визит, а среди сотрудников оказалась моя одноклассница, которую уже сто лет не видела. Она меня узнала, но я не подала вида. Так она догнала меня на улице, просила переиграть все, потому что консультация прошла не на самом лучшем уровне. Пришлось согласиться.

Получается большой абсурд — все все знают, так зачем этот фестиваль?

А другая барышня сразу вышла за мной во двор и предлагала деньги с просьбой: снова все повторить. Пришлось согласиться переделать — человеческий фактор. Деньги все-таки впихнула, ну, что же, это небольшая моральная компенсация, как бы прагматично это не звучало.

Была в моей практике и девушка, которая специально не дала консультацию. Там была проверка не ее работы, а изучение популярности продукта. Она тоже выбежала на улицу и пыталась выяснить, с какой я фирмы. Потом сказала, что специально так поступила. А смысл? Я так и не поняла.

Читайте также: Как поставить зарвавшихся сотрудников магазина на место и заработать на этом — рассказывает тайный покупатель.

Сотрудники и тайные покупатели

Боятся ли сотрудники тайных покупателей? Я бы не сказала, хотя все зависит от характера человека.

Если сотрудники проявили себя не в лучшем свете, их не уволят, беспокоиться не стоит. Правда, не исключены лишения премий или других выплат. В основном, это касается банковского персонала. Остальных же — подучат, направят на курсы, подкорректируют.

Когда работник четко знает свое дело, ему нет смысла переживать из-за визита тайного покупателя.

Воспользоваться услугами тайного покупателя может любой владелец бизнеса.

Все-таки эффект есть!

Однажды у меня был визит в одно кафе. Среди минусов я отметила: жирные подносы, невысокую температуру жидкого блюда и некоторые неприятные моменты в санузле. Через некоторое время, мне удалось снова побывать в этом кафе в роли обычного клиента.

Чудо! Борщ уже потеплее, на подносах силиконовые подставки, в санузле новый крюк для сумки, нет пыли на лампе, потолок вымытый.

Честно говоря, я была немного удивлена этими изменениями, вроде бы ничего такого, но все же.

То же самое могу сказать и про почтовые отделения. Если мне было надо отправить денежный перевод, и я не знала в какой кассе это сделать, то вскоре над каждой кассой появились надписи. Это уже хорошо.

Заработок тайного покупателя

По своему опыту скажу, что дотянуть до сотни долларов вполне реально, но, нужно очень плотно этим заниматься, совершать много выездных визитов. Также в эту сумму можно вписать и возврат ваших средств, потраченных на проезд.

Устаешь, утомляет, надоедает, но потом снова появляется интерес. Ты в движении и вносишь свою лепту в изменение окружающего мира, и получаешь за это еще и деньги.

Я выполняю визиты каждый месяц, стараюсь по возможности. В среднем, заработать получается около 50 долларов, плюс-минус, поскольку для меня это только подработка и не больше.

Думаю, что этот вид деятельности подойдет многим: студентам, молодым мамам, да и люди постарше также смогут справиться.

Это неплохой шанс подзаработать для тех:

у кого есть автомобиль,
кто любит живые контакты,
у кого много свободного времени,
кто нацелен на результат и стремится совместить полезное с приятным.

Попробуйте, не исключено, что вам понравится.

reconomica.ru

Что это за работа такая"тайный покупатель " ?

Какого рода услуги подразумеваются под термином Mystery Shopping ("ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ")? Оценка тайным покупателем производится на основании предварительно разработанных критериев, в соответствии с подробным сценарием поведения покупателя. Подбор " тайных покупателей" осуществляется на основе характеристик целевого потребителя на данном рынке (социо-демографических, психографических или поведенческих) , что обеспечивает неузнаваемость "тайного покупателя" персоналом. Проблема с качеством обслуживания заключается зачастую не в том, что продавец "не умеет", а в том, что продавец "не хочет". Сколько клиентов компания теряет каждый день только потому, что ее сотрудники могут оказаться в плохом настроении и не предложить помощь покупателю? Не поздороваются? Будут говорить нехотя и высокомерно? С точки зрения потребностей текущего управления сервисной компанией, "Тайный Покупатель" это эффективный инструмент операционного контроля, схожий во многом с аудитом выкладки товара на полках, контролем стандартов оформления магазина и учетом продаж товаров или услуг.

У меня есть предположение, что это такие люди на рынках, которые создают эффект массовки возле всяких там одежных отделов. Люди будут думать, что раз там столько народу, то продают что-то хорошее и надо быстрей брать. Такое действительно существует. На Пражке например.

какая-то компания хочет проверить насколько хорошо продают их товар продавцы. Нанимает тайного покупателя. Ему дают список торговых точек, которые он должен обойти. Заходит тайный покупатель в магазин. Смотрит насколько хорошо сделана выкладка товара ( фирмы которая его заказала) , сколько ассортиментных позиций в наличии, просит у продавца совет помочь с выбором товара ( 1 товар который он проверяет и 2 товар такой же только другой фирмы) и смотрит будет ли продавец приводить аргументы в пользу проверяемого товара. После этого тайный покупатель заносит все свои наблюдения в специальную отчетность. Сдает эту отчетность фирме-заказчику и получет свои денежки. Все.

touch.otvet.mail.ru

Что за работа "Тайный Покупатель"? И стоит ли на неё идти?

Я хотела попробывать, но передумала, платят копейки, а анкеты писать, с диктофоном ходить, потом все это проверят, чтоб все идеально было, если, что ни так сказал или сделал, то и сумма вознаграждения соответсвенно уменьшается

типа владелец магазина посылает левого человека под видом покупателя - проверить как работает персонал. не помешала бы такая фишка в госструктурах - проверить как чиновники работают.

Думаю, что могут поймать и избить... . Если все узнают. А в целом вроде интересно, если Вас не будет мучать совесть, возможно из-за Вас кого-то уволят.

Тайный покупатель как правило работа не постоянная. Цель этой работы: работодате вам задачу к примеру поехать в магазин закупить там товар посмотреть на сколько доброкачественен он, срок годности обслуживание, так же могу отправить в какой нибудь ресторан, что бы вы проверили на сколько хорошее там обслуживание, не хамят ли и т. д В конце дня вы составляете подробный отчет

Ели совесть мучить не будет и подставлять людей любите тогда можете идти) ) а вообще там заморочек много..

типа предателя... (совесно наверное)

Вот почитай из школы жизни про профессию тайный покупатель: <a rel="nofollow" href="http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-19418/" target="_blank">http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-19418/</a>

touch.otvet.mail.ru

Тайный покупатель отзывы кто работал

“Товарищ подсказал - мол, посмотри, во “ВКонтакте” есть ссылка в одной группе, - рассказывает Марат Хашимов (38 лет, преподаватель английского языка, второй год тайный покупатель, Москва). - Я зашел в группу вк “тайный покупатель”, прошел по ссылке и нашел этот ресурс. Здесь же нашел и первого заказчика.

Приятный и творческий доход! Нет жесткого графика, нет начальника над головой, есть - интересная подвижная работа и адекватные заказчики (по крайней мере, за время сотрудничества с заказчиками через ресурс tajnyj-pokupatel.ru у меня проблем не возникало).

Стать “ревизором” несложно: ищешь вакансии, если подходишь - получаешь задание: заказ на аудит какой-либо точки. Выдают ТЗ: критерии оценки, что нужно оценивать, сценарий поведения - особенно, если ты проверяешь качество обслуживания и уровень грамотности персонала. Также понадобится устройство для записи общения с персоналом. Идешь в точку в нужное время и день (если это оговорено в условиях заказа) и действуешь, как задумано. После проверки заполняешь анкету тайного покупателя и отправляешь ее вместе с аудио. Получаешь деньги!

В первый раз мне было страшновато. Я даже отрепетировал свое поведение перед женой! В итоге все прошло гладко. Было очень интересно”.

Найти работу тайным покупателем - только первый шаг. Необходимо внимательно выбирать заказчиков - чтобы это были добросовестные организации.

“Нашла работу тайным клиентом легко - забила в поиск “тайный покупатель вакансии в Нижнем Новгороде” - я тогда еще там жила, - рассказывает домохозяйка Марина Аравицкая (27 лет, Москва). - Потом, когда моя семья переехала в Москву, искала вакансии тайный покупатель в Москве. Обычно работаю через ваш ресурс - хорошие заказчики, надежные, платят исправно”.

КАК СТАТЬ ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ: ОТЗЫВЫ ТЕХ, КТО РАБОТАЛ

Тайный покупатель - что за работа?

Какие на ней обязанности, какая зарплата?

Как стать этим самым тайным покупателем?

Если вы задаетесь этими вопросами - приглашаем узнать все о работе "тайный покупатель” на официальном сайте этой услуги tajnyj-pokupatel.ru .

Тайный покупатель - отличная работа для дополнительного дохода. Кроме того, такая занятость улучшает навыки общения, расширяет кругозор и является полезной для общества.

Вы хотите стать тайным покупателем, но не имеете опыта и не вполне понимаете, подойдет ли вам эта работа? Тогда ознакомьтесь с отзывами тех, кто работал тайным покупателем - людей, которые уже неоднократно выступали в роли “скрытых ревизоров”.

Проверка, которую проводит тайный покупатель - это необходимая для компании обратная связь от клиента.

Однако работа тайный покупатель - не просто отзывы о работе бизнеса. Это ответственная миссия, благодаря которой компания-заказчик поднимет уровень сервиса на своих предприятиях, выявит “слабые места” в организационных процессах, “утечки” и избежит незаметных потерь доходов.

Не просто достойный дополнительный заработок, но и достойная деятельность, в которой можно расти и развивать профессиональные навыки.

“Важно понимать цели компании, заказавшей проверку, - говорит Марина Аравицкая. - Задача может быть простой - просто придти и проверить выкладку товара заказчика в торговой сети, либо проверить грамотность консультанта по косметики, а может быть и сложнее.

Например, я неоднократно имела опыт провоцирования персонала на конфликт. Это не просто. Зато интересно - целый детектив, ведь надо же спланировать и вести себя ув