Как все успевать? Ответ: дрогери и тайм-менеджмент. Drogerie что это такое
Что такое "дрогери"?: ru_branding
Сегодня (несмотря на то, что пятница), открываю серию статей, посвященную дрогери – одному из распространенных форматов розничных магазинов. В первой статье рассмотрим общие вопросы и посмотрим на западные примеры таких сетей. Позже – аналитика всех основных украинских сетей и интересных небольших операторов.
Количество таких магазинов в европейских странах сравнимо с количеством классических "продуктовых" дискаунтеров. Например, на немецком рынке их более 9000. Данный сетевой формат вполне естественно возник по мере заполнения ниши продовольственных магазинов массового обслуживания (дискаунтеры и супермаркеты). Произошло это в 70-х годах прошлого века (не так давно!).
Формат магазина замечателен в первую очередь тем, что затраты на организацию и эксплуатацию торговой точки весьма невысоки. Drogerie имеют высокие показатели оборота на 1м2 торговой площади. Кроме того, затраты на создание и эксплуатацию подобных предприятий существенно ниже, чем в продовольственных магазинах.В-третьих, расход электроэнергии определяется в основном необходимостью освещения торгового зала (как известно, для продовольственного магазина, напротив, наиболее критичной является суммарная мощность агрегатов холодильного оборудования). В ряде случаев лимит по электроэнергии просто не позволит использовать помещение под продовольственный магазин. А под Drogerie - легко.
Учитывая, что емкость рынка конечна, а ассортимент сетей практически идентичен (за исключением различий по собственным маркам), выходит что тот кто первым занял удачное помещение, тот и получил клиентов.
Примеры?В Европе, как и в США, магазины данного формата чувствуют себя замечательно. Несмотря на то, что ассортимент этих магазинов можно приобрести и в обычных супермаркетах. Вот лишь несколько примеров западных монстров
Компании «Boots» в настоящий момент принадлежит более 1450 магазинов в Великобритании. Особенность сети в том, что в ней продаются также рецептурные лекарственные препараты.
Еще одна британская сеть, имеющая менее сильные позиции, более молодая. Входит (также как украинская сеть ДЦ и российская "Каскад", в структуру международной компании A.S.Watson - мирового лидера данного рынка.
Россман - по оборотам раза в четыре меньше, чем Schlecker. Но рвется к вершине... Заметьте, что экстерьер явно дороже.
Сеть с зубодробительным названием действует в Дании, Бельгии и Нидерландах
Ну и напоследок сеть из Юго-Восточной Азии (владелец некоторых из представленных выше операторов - Watsons):
Кстати, лого Watsons вам ничего не напоминает? Но об этом - в продолжении. Как видите, операторы данного формата практически идентичны. Для них не имеет большого значения качественная мебель и внешняя реклама. Это - дискаунтеры, которые захватывают территорию и делящие клиентов. Разве что Boots отличается от основных операторов. Им удалось найти путь к сердцу британцев. Это одна из немногих lovemarks (для британцев, конечно), им доверяют.Дальше планирую выложить приблизительные характеристики работы основных операторов украинского рынка и дать оценку стандартам их работы.Кстати, если вам будет интересно продолжение - комментируйте, а то так нет мотивации продолжать.
ru-branding.livejournal.com
Что такое дрогери?
- Авто и мото
- Автоспорт
- Автострахование
- Автомобили
- Сервис, Обслуживание, Тюнинг
- Сервис, уход и ремонт
- Выбор автомобиля, мотоцикла
- ГИБДД, Обучение, Права
- Оформление авто-мото сделок
- Прочие Авто-темы
- ДОСУГ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
- Искусство и развлечения
- Концерты, Выставки, Спектакли
- Кино, Театр
- Живопись, Графика
- Прочие искусства
- Новости и общество
- Светская жизнь и Шоубизнес
- Политика
- Общество
- Общество, Политика, СМИ
- Комнатные растения
- Досуг, Развлечения
- Игры без компьютера
- Магия
- Мистика, Эзотерика
- Гадания
- Сны
- Гороскопы
- Прочие предсказания
- Прочие развлечения
- Обработка видеозаписей
- Обработка и печать фото
- Прочее фото-видео
- Фотография, Видеосъемка
- Хобби
- Юмор
- Другое
- Военная служба
- Золотой фонд
- Клубы, Дискотеки
- Недвижимость, Ипотека
- Прочее непознанное
- Религия, Вера
- Советы, Идеи
- Идеи для подарков
- товары и услуги
- Прочие промтовары
- Прочие услуги
- Без рубрики
- Бизнес
- Финансы
- здоровье и медицина
- Здоровье
- Беременность, Роды
- Болезни, Лекарства
- Врачи, Клиники, Страхование
- Детское здоровье
- Здоровый образ жизни
- Красота и Здоровье
- Eда и кулинария
- Первые блюда
- Вторые блюда
- Готовим в …
- Готовим детям
- Десерты, Сладости, Выпечка
- Закуски и Салаты
- Консервирование
- На скорую руку
- Напитки
- Покупка и выбор продуктов
- Прочее кулинарное
- Торжество, Праздник
- Знакомства, любовь, отношения
- Дружба
- Знакомства
- Любовь
- Отношения
- Прочие взаимоотношения
- Прочие социальные темы
- Расставания
- Свадьба, Венчание, Брак
- Компьютеры и интернет
- Компьютеры
- Веб-дизайн
- Железо
- Интернет
- Реклама
- Закуски и Салаты
- Прочие проекты
- Компьютеры, Связь
- Билайн
- Мобильная связь
- Мобильные устройства
- Покупки в Интернете
- Программное обеспечение
- Java
- Готовим в …
- Готовим детям
- Десерты, Сладости, Выпечка
- Закуски и Салаты
- Консервирование
- образование
- Домашние задания
- Школы
- Архитектура, Скульптура
- бизнес и финансы
- Макроэкономика
- Бухгалтерия, Аудит, Налоги
- ВУЗы, Колледжи
- Образование за рубежом
- Гуманитарные науки
- Естественные науки
- Литература
- Публикации и написание статей
- Психология
- Философия, непознанное
- Философия
- Лингвистика
- Дополнительное образование
- Самосовершенствование
- Музыка
- наука и техника
- Технологии
- Выбор, покупка аппаратуры
- Техника
- Прочее образование
- Наука, Техника, Языки
- Административное право
- Уголовное право
- Гражданское право
- Финансовое право
- Жилищное право
- Конституционное право
- Право социального обеспечения
- Трудовое право
- Прочие юридические вопросы
- путешествия и туризм
- Самостоятельный отдых
- Путешествия
- Вокруг света
- ПМЖ, Недвижимость
- Прочее о городах и странах
- Дикая природа
- Карты, Транспорт, GPS
- Климат, Погода, Часовые пояса
- Рестораны, Кафе, Бары
- Отдых за рубежом
- Охота и Рыбалка
- Документы
- Прочее туристическое
- Работа и карьера
- Обстановка на работе
- Написание резюме
- Кадровые агентства
- Остальные сферы бизнеса
- Отдел кадров, HR
- Подработка, временная работа
- Производственные предприятия
- Профессиональный рост
- Прочие карьерные вопросы
- Работа, Карьера
- Смена и поиск места работы
- Собственный бизнес
- Т
Что такое «дрогери». Ч.2. - Журнал практикующего маркетолога. Маркетинг в розничной торговле и общественном питании
В прошлом постинге я рассказал о характерных особенностях формата «дрогери», и о причинах, по которым этот формат вообще существует. И приводил примеры мощных зарубежных сетей. Но ничего не говорил о наших сетях. И о наших покупателях. Пора исправить.
По экспертным оценкам, украинский рынок третий по емкости в восточной Европе (после российского и польского), и растет наиболее высокими темпами – 15-20% в год. Емкость рынка в 2007 году составила порядка 2,9 млрд. USD.
В Украине можно выделить основных игроков данного рынка:
| Название сети | Кол-во точек | Оборот в 2007 (по экспертным оценкам), млн USD |
| DЦ | 120 | 280 |
| Космо | 70 | 70 |
| Ева | 120 | 95 |
| ProStor | 75 | 50 |
Все сети поставили перед собой одинаковые цели — активный рост и увеличение количества точек продаж. Региональные сети попытаются вырасти до национальных масштабов. Понятно, что доступ к ресурсам у всех компаний разный, соответственно, не все смогут воплотить планы в жизнь.
DЦ
Принадлежит компании A. S. Watson гонконгского миллиардера Ли Ка-шина, управляющей более 7,4 тыс. магазинов в 33 странах мира с годовой выручкой свыше $10 млрд. Сделка была закрыта в конце 2006 года. На сегодняшний момент активного развития сети не происходит, сеть переходит на новые стандарты работы под чутким руководством западных и восточных менеджеров. Магазины завершают ребрендинг. В качестве основы для изменения фирменного стиля принят стиль материнской сети Watson’s.
Фасад до ребрендинга
фасады после ребрендинга
После покупки сети в ее магазинах явно уменьшилось количество консультантов, кроме ребрендинга приведен в чувство интерьер (косметические отделы стали более адекватными), разработано новое торговое оборудование. Правда, не уверен что оно практично и долговечно. Время покажет. ДЦ судя по всему готовится к рывку.
Интерьеры. После ребрендинга стали веселее. на фото также видно новое оборудование и ощущаются недостатки освещения.
ценнички, оборудование, и стандартная картина в торговом зале ДЦ
Космо
Сеть в конце 2007 года купил инвестфонд SigmaBleyzer. Цель инвестфонда известна – нарастить капитализацию компании, и через 2-3 года сбыть ее с рук стратегическому инвестору. Космо», в отличие от «ДЦ», представлена только в нескольких регионах страны, а основной ее потенциал сосредоточен в столице.
Что интересно. В конце прошлого года и начале этого топ-менеджеры компании начали активно, по делу и без, пиариться в деловой прессе. За счет фирмы, естественно. К чему бы это? Компания ведь продана… А ларчик открывался оказывается, просто. Топы после продажи готовились «к выходу». И вышли. Всем составом. Коммерческий, HR, генеральный, маркетинг. И решили создать консалтинговую компанию, оказывающие услуги розничным компаниям. Ну, в добрый путь.
Таким образом, компания находится в очень сложной ситуации. Не до жиру, быть бы живу (преувеличиваю, конечно).
Космо тоже меняет внутреннее оформление, причем впечатление такое, что берут пример с ДЦ. Некоторое время назад сеть изменила Лого.
Новое лого.
Вывеска.
Прошу прощения, но фото внутри у меня почему-то не оказалось, вот то что нарыл в сети
Ева
На сегодняшний день сеть «ЕВА» прочно закрепилась в Центральном и Восточном регионах и начала заходить на киевские площадки. Учитывая то, что для дрогери важно месторасположение магазина, на рынке выигрывает тот, у кого сильная группа развития (и при этом не коррумпированная). Так что потеснить полновластных хозяев Киева на данном рынке (ДЦ и Космо) вполне возможно. Вот искать деньги под развитие владелец начал еще года полтора назад. Пока – безуспешно. Неудивительно. Друзья, работающие в инфестфондах, рассказывают условия, на которых Ева хочет привлечь финансирование, как анекдот. Так что господину Шостаку придется как-то пересмотреть наиболее смешные условия и все же отдать часть компании «совершенно чужим людям», или притормозить развитие.
Из особенностей сети. Расширенный ассортимент тапочек, заколок, расчесок и прочего китайского хлама. Одежда персонала. Персонал одет в поло салатового цвета. Информационные указатели, как и вся навигация, выполнены из наиболее дешевых материалов. Например, спецпредложения распечатываются на бумаге формата А4 и клеятся на виниловые информационные указатели. Часто – неопрятные вывески.
Ну вот то, о чем я говорил. Контроль видимо, слабенький. Ну и в данном случае, непонятно, что происходит с вывеской. Сливная система есть, почему вывеска вся в потеках - непонятно. Бренд-бук по вывескам тоже видимо, отсутствует.То они салатовые, то оранжевые.
Посуда, селективная косметика, тапочки - все это "Ева"
ProStor
О сети известно мало. Откуда деньги, кто владелец, каковы планы… Сеть региональная, но этой весной начала наступление и на Киев. Я попал в магазин этой марки только две недели назад. Если говорить о впечатлениях, то могу сказать следующее. Экономят на всем. На оборудовании, на персонале (униформа состоит из галстуков – на консультантах – бирюзовые, на кассирах – оранжевые, остальная одежда – черный низ, белый верх, кто во что горазд), большое количество оборудования вендоров. Кроме того, в сети наиболее широк ассортимент «лишнего» для дрогери ассортимента, например, много посуды, всяких подсвечников и фоторамок. Наверное, закупщики данной сети чувствуют себя весьма комфортно. В магазины даже сумели влезть товарищи из Coca-Cola (на одном из фото вы можете увидеть брендированный холодильник Rich).
Фасад.
Посуда, расчески, подсвечники, бусики, стеклышки - вот такой простор для творчества закупщиков.
Кола, жевачки, тарелки, консультанты в бирюзовых галстуках, кассиры - в оранжевых.
Все украинские сети почему-то пытаются заклеить витрины девушками, сделать так, чтобы с улицы не было видно что происходит в магазине (в то время как в Европе) такие тенденции не наблюдаются. Видимо, одна из причин – желание поставить на ограниченной площади как можно больше пристенных стеллажей. Но тем самым сети ставят дополнительные барьеры на вход. Но, дело хозяйское… Кроме того, проблема большинства ритейлеров, характерна и для дрогери: ужасное освещение (на многих фото вы можете это отметить). Большинство дрогери напоминают полутемные пещеры, лишенные естественного освещения, в которых посетители пытаются рассмотреть товары.
Можно рассматривать еще много аспектов деятельности данного формата магазинов, как то: коммуникации, мерчандайзинг, брендинг. Но, думаю, пора заканчивать. Утомил я профсообщество. Пора приступать к рассмотрению других форматов и сегментов розницы или общественного питания. Масса материала требует публикации.
znamenosets.livejournal.com
В Санкт-Петербурге открылся первый дрогери Озерки
Поводом поговорить об управлении временем стало открытие первого в Санкт-Петербурге дрогери «Озерки». Дрогери (нем. drogerie) – это магазин рядом с домом, где обязательно присутствует аптека и товары повседневного спроса: косметика, парфюмерия, средства гигиены и сопутствующие продукты. Главная задача дрогери — помочь вам экономить свое время.
Поэтому на открытии выступили успешные девушки, которые умеют грамотно распоряжаться каждой минутой в своем графике. Каждая из звездных участниц сформулировала свои правила и принципы управления временем.
Алиса Гребенщикова, актриса и продюсер:
— Мой секрет— не жалеть себя. Мне кажется, это основная проблема большинства людей. Вроде бы запланировал сделать и то, и другое, а потом думаешь: не пойду в спортзал, потому что очень устал. Или не буду сейчас отвечать на рабочие письма, а лучше посмотрю, что нового в Instagram. Мы думаем, что таким образом отдохнем, развеемся и нам будет легче приступить к делам. Но нет, легче не становится, а наверстывать упущенное приходится уже не в самое подходящее время, когда сил, действительно, не осталось.
Грамотное планирование спасает от массы потерянного времени. Помимо того, что у меня много работы, я еще и мама 10-летнего сына. И мне хочется быть максимально погруженной в его жизнь. Я всегда заранее планирую, какие спектакли или выставки мы точно должны посетить за сезон, куда мы должны съездить в выходные. А в конце каждого месяца я подвожу итоги, что мы успели сделать вместе. Вообще при постановке целей очень помогает ощущение того, что ты несешь за кого-то ответственность.
Неожиданно, но мне помогает расслабиться и переключиться с рабочих задач проведение домашней уборки. А иногда, после того, как ранним утром я отвожу сына в школу и оказываюсь дома, могу забраться под одеяло и ничего не делать. Но, конечно, не весь день.
Аврора, телеведущая, журналист, эксперт по моде и красоте:
— Чтобы бороться с прокрастинацией (откладыванием дел на потом — прим. ред), я использую тайм-менеджмент. Но, главное, что я поняла — не стоит насиловать себя. Лучше честно признать свои сильные и слабые стороны. И знаете, это помогает. Я нашла способы, как с моим внутренним прокрастинатором не просто существовать, но и строить карьеру, вести бизнес, воспитывать ребенка, путешествовать и встречаться с друзьями. При этом не могу сказать, что у меня большой пул помощников — моя команда состоит из менеджера, пиар-менеджера, визажиста и парикмахера.
Да, я могу в утреннее время, отведенное для работы, зайти в Facebook и Instagram. Но при этом не испытываю чувства вины. Просто даю себе лимит в полчаса после завтрака на такое ничегонеделанье. Листаю ленту, наслаждаюсь дурацкими картинками или даже выкладываю свою. Успокаиваюсь, выдыхаю и начинаю деловую переписку.
Люди живут с разными скоростями. Я наблюдаю за знакомыми девушками, у которых миллионы дел, но в итоге все они сделаны кое-как. Что касается меня, то я все делаю достаточно медленно, но качественно. Нужно понять, какой ты, и жить в гармонии с собой в подходящем тебе темпе.
Лена Усанова, журналист и эксперт в области здорового образа жизни:
На фото (слева направо): Лена Усанова, Яна Милорадовская и Армине Даниелян
— Главное достижение моего тайм-менеджмента — это режим дня. Я встаю в 7 утра, первым делом выпиваю стакан воды с лимоном, хожу 7-8 километров пешком (или иду в зал, если погода совсем плохая), а затем приступаю к рабочим делам. Ложиться спать я себя приучила до полуночи. Тут забавная история: в детстве нам кажется, что распорядок дня придуман взрослыми назло, в юности мы предаемся безответственному гедонизму. Но становимся старше и понимаем, что пора начинать заботиться о себе, в том числе с помощью правильного режима.
Когда теряется личная мотивация и задачи перестают решаться, нужна полная перезагрузка. Хочешь отключить голову — включи тело. Ежедневно я час провожу в спортзале, а каждые выходные отправляюсь в СПА на четыре часа. Телефон обязательно выключен.
Дрогери «Озерки»
Все эти советы очень близки новому формату шопинга — дрогери.
Армине Даниелян, коммерческий директор ГК «ЭРКАФАРМ»:
— Создавая формат дрогери, мы как раз ставили цель сократить время, которое уходит у современных людей на покупки. Клиенты, придя в магазин рядом с домом за стиральным порошком, могут купить еще и необходимые лекарства, косметику. Или корм для животных, рядом с которым стоят и лекарства для них. Все в одном месте! Подводя итоги первых дней работы дрогери, мы понимаем, что угадали с запросами покупателей — все представленные товары пользуются равным спросом.
Познакомиться с новым видом шопинга можно в дрогери «Озерки» по адресам в Санкт-Петербурге:
- ул. Мичуринская 21
- Гражданский проспект 68
- проспект Стачек 67 к.30 лит. А
- улица Коллонтай 28 к.1 лит. А
В ближайшее время ожидается открытие магазинов в Москве, Новосибирске и Краснодаре.
www.yapokupayu.ru
Решение о покупках принимает женщина, а мужчина ей мешает
О том, что такое дрогери, как он выглядит в России, и почему у «Подружки» стены в горошек рассказывает Екатерина Еремина, директор по маркетингу сети «Подружка»
— Дрогери – это формат, не так давно пришедший в Россию из-за границы. Даже название у нас еще не очень известно. Где возник дрогери и что он подразумевает?
— Исторически родиной Drogerie (дрогери) считается Германия. Дрогери в этой стране выросли из маленьких семейных бизнесов, которые постепенно развивались и доросли до крупных сетей, насчитывающих от 1000 -15000 магазинов каждая. Таким образом, дрогери в Германии насчитывает более тридцати лет. Сейчас этот формат уже несколько лет развиваются во всем мире – Восточная Европа, Западная Европа, США.
Мы взяли за основу именно немецкий формат. Хотя изучали и опыт американских и британских компаний.
Классика формата — метраж 150-200 кв.м, такого размера магазины в Европе. А в Америке, например, где вообще любят все большое, площадь магазинов – около тысячи метров.
| Drogerie (нем.) – аптекарский магазин |
Дрореги в Англии и Америке – это магазин у дома, где продаются товары нон фуд повседневного спроса, то есть косметика, парфюмерия, средства гигиены, сопутствующие товары и обязательно фармацевтические препараты. В России законодательство этого не разрешает, соответственно, у нас фармацевтическая составляющая отсутствует. У нас аптеки отдельно, магазины отдельно.
— А когда в России появился первый магазин формата дрогери?
— Я не могу сейчас навскидку сказать, кто первый открыл дрогери, но когда мы в 2005 году выходили на рынок, на нем уже присутствовали «Южный двор», «Ол!Гуд», «Спектр». Наверное, были какие-то сети в регионах.
Даже ведущие исследовательские компании, например, AC Nielson, не выделяют дрогери как самостоятельный формат – мы по их классификатору считаемся супермаркетом.
— Строя свою сеть, вы учитывали чужой опыт, чужие ошибки (в том числе, и -российских сетей)?
— Мы, безусловно, смотрели на то, что делают наши коллеги по российскому рынку. Общая проблема рынка связана с позиционированием. Когда мы открывались, в России, за исключением «Ол!Гуда», наверное, не было сетей с четкой маркетинговой концепцией. Были сети с хорошими показателями по количеству магазинов, объемам, представленности. Но при этом у них зачастую отсутствовало свое лицо. Нам было важно открыть магазины, которые изначально будут иметь свою аудиторию, чтобы эта аудитория сразу понимала — для кого магазин.
— И для кого ваш магазин? Кто ваш покупатель?
— Небольшое уточнение — у нас покупательница!
Мы очень долго ездили по европейским странам, в Штаты, изучали опыт в России, привлекали исследователей, аналитиков, очень детально разрабатывали формат.
По результатам исследований мы увидели, что 95% потребителей товара ассортимента дрогери – это женщины. Женщины не только у нас в России, но и в мире являются наиболее активной частью потребителей. Они более подвижны, более внимательно относятся ко всему новому; им интересны новые предложения; они на маркетинг более чувствительно реагируют.
При этом женщины — незаслуженно недооцененная категория населения. Так, покупки совершаются женщинами, а автомобиль в семье, в большинстве случаев, водит мужчина. Чтобы поехать в гипермаркет, надо сначала пойти, договориться с мужчиной, чтобы он отвез, плюс он будет стоять над душой, торопить: давай быстрей и так далее… Решение о покупках принимает женщина, а мешает ей делать покупки мужчина. Магазины около дома это противоречие снимают.
Ядро нашей целевой аудитории — женщины от 25 до 50 лет, которые ведут домашнее хозяйство, работают и обслуживают свою семью. Наша покупательница — это не бизнесвумен, хотя и они к нам ходят. Это обычная женщина, с обычными делами и заботами. График магазинов удобный – мы работаем до 21 часа, таким образом к нам можно зайти после работы, по пути домой или в детский сад за ребенком. Интересно, что около 70 % наших покупательниц состоят в браке (либо официальном, либо гражданском).
Нам хочется, чтобы женщины чувствовали себя в наших магазинах комфортно, чтобы им хотелось сюда вернуться. Поэтому вся концепция магазина, его цветовое оформление созданы с учетом предпочтений женщин.
| Романтичный белый горошек на розовом фоне символизирует радостное настроение |
— А что еще вы знаете про своих покупательниц?
— Доход средний. Наверное, от $250 – до $600 долларов на члена семьи. Это женщины, которые в первую очередь покупают для семьи средства гигиены, бытовую химию. То есть шампуни, зубную пасту, ну, и средства для кухни, для ванны. Во вторую очередь, они покупают лично для себя: косметику, парфюмерию, белье, колготки. Наши покупательницы тратят на продукты не более 50% от семейного бюджета. То есть это не низкий сегмент, у них есть средства для покупки товаров из нашего ассортимента. Они отдают предпочтение системе самообслуживания, у них высокий уровень требований к магазину. Им нужно, чтобы было красиво, светло, тепло; чтобы был вежливый персонал; чтобы можно было самой взять товар с полки и посмотреть его. Их уже ни рынок, ни палатка не устраивает.
— Что вы учитываете, выбирая место для нового магазина?
— Как и в целом для ритейла, для дрогери важен трафик, а значит надо правильно выбрать расположение. Обязательное условие – непосредственная близость к месту проживания либо к месту работы людей. Здесь главный критерий не близость метро, а удобство, шаговая доступность. Если говорить о метраже – это 120 – 150 метров торговой площади, стандарт, универсальный для магазинов у дома. Когда я говорю о стандартах, я ориентируюсь на ключевые сети. Понятно, что есть и палатки с бытовой химией, которые кто-то отнесет к дрогери. Но это уже крайность.
| Понятно, что для поставщиков было бы интересно продвигать марки, и мы предоставляем им такие возможности, но главной для нас всегда остается покупательница. |
— Расскажите о системе навигации в магазинах «Подружка».
— Могу сказать, что наша система навигации является одной из самых удобных. Мы серьезно изучали, насколько сочетаются разные отделы , как и где располагать сопутствующие товары. Магазин визуально оформлен так, что не заметить, не найти товар просто невозможно.
— Как вы расставляете товар – по категориям или по маркам?
Товар расставляется по категориям. Мы не делим товары по маркам, так как считаем, что потребитель в первую очередь ищет какой-то конкретный товар. Понятно, что для наших поставщиков было бы интересно продвигать именно марки, и мы предоставляем им для этого разные возможности, но главной для нас всегда остается покупательница. Если она пришла купить шампунь, то она должна увидеть, какие есть шампуни, и из них выбрать.
— Магазины по площади небольшие, а сколько в нем касс?
— Одна. Поэтому мы не можем допустить, чтобы она ломалась или «зависала». Чтобы обеспечить надежную и бесперебойную работу, мы выбрали такой «недешевый» вариант. Это контрольно-кассовая машина Фискальный Регистратор СП101ФР-К, и программные продукты "Супермаг". Мы действительно очень много инвестируем в IT и используем одни из самых дорогих и высокотехнологичных продуктов. Но это себя оправдывает.
— Магазины в аренде или собственные площади?
— Как правило, мы работаем на арендованных площадях.
— Каковы инвестиции в открытие одного магазина дрогери?
— Порядка $100 тыс. Это без учета товарного запаса.
— Сколько магазинов в сети сейчас работает, каковы инвестиции в проект?
С начала проекта до конца 2007 года в проект было вложено $15 млн. В ближайшие три года планируется вложить еще $50 млн. До конца 2007 года мы намерены открыть еще 69 новых магазинов.
Екатерина Еремина, директор по маркетингу сети магазинов «Подружка». Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова, факультет журналистики, отделение экономической журналистики и рекламы. С 2001 года — сотрудник департамента маркетинга ОАО МКФ «Красный Октябрь». В 2002 году работала в сфере Интернет-маркетинга и продвижения услуг веб-дизайна. С 2003 по 2006 — руководитель отдела рекламы и PR в дистрибьюторской компании «Невада», продвигающей ряд крупных брендов компьютерных комплектующих и аксессуаров. С января 2007 – директор по маркетингу сети магазинов «Подружка».
retailer.ru
