Формат "drogerie" для Магнита. Формат дрогери

Формат «ДРОГЕРИ» в России | Lux-Time.ru

Дрогери (drogerie, нем.) – в Европе – аптекарский магазин, магазин у дома, где продаются товары «нон фуд» повседневного спроса: косметика, парфюмерия, средства гигиены, сопутствующие товары и обязательно фармацевтические препараты.

Становление формата дрогери произошло в Германии в 70-х годах XX века. Сегодня они позиционируют себя как магазины для здоровья, в которых можно приобрести не только лекарственные средства, но и парафармацевтическую продукцию. Существенную долю ассортимента занимает косметика, как лечебная, так и декоративная, БАДы и прочая продукция. Торговый зал дрогери формируется по принципу супермаркета с расположением аптеки «внутри».

Количество дрогери в европейских странах: в Германии ритейл формата более 9 000 единиц, в Великобритании – 1 400 магазинов дрогери.

В России формат дрогери запустила торговая сеть «Семь дней» в десяти торговых точках, соблюдая требования фармацевтического законодательства в полном объеме. «Семь дней» стремится сделать магазины и аптеки максимально удобными для покупателей, поскольку в условиях повышенной занятости человека, это самая оптимальная и рациональная трата времени на совершение покупок первой необходимости «в одном месте».

г. Воронеж:ул. Героев Красной Армии, 7 тел. +7 (962) 33-19-280ул. 9 Января, 99 тел. +7 (962) 33-19-273ул. Тепличная, 26/7 тел. +7 (962) 33-19-274ул. Вл. Невского, 13в тел. +7 (962) 33-19-278ул. Ген. Лизюкова, 59 тел. +7 (962) 33-19-275ул. Минская, 81, тел. +7 (962) 33-19-276ул. Новосибирская, 39, тел. +7 (962) 33-19-277ул. Волгоградская, 51, тел. +7 (962) 33-19-284пгт Анна, ул . Ленина, 27, тел. +7 (962) 33-19-279г. Лиски, ул. Коммунистическая, 7, тел +7 (962) 33-19-272

Преимущества формата «дрогери» для покупателей:

Низкие цены и гибкаясистема скидок.

Удобно и быстро(магазин и аптека находится недалеко от дома, чтобы купить товар, понадобится всего несколько минут).

Индивидуальный подход(возможность заказать товар из аптечного ассортимента или зарезервировать его).

Широкий ассортиментнужных позиций (ассортимент формата «дрогери» достигает нескольких тысяч позиций).

Ольга Владимировна Артемова,кандидат фармацевтических наук

lux-time.ru

Игроки дрогери стали очень похожими. Как выделиться в 2016? – Мнение IDNT

К чему готовиться drogerie ритейлерам в 2016 году с т.з. формата, стратегии, ассортимента и покупательских предпочтений – редакцию MTG заинтересовало мнение Николая ЧУМАКА, Создателя и CEO компании IDNT, более 17 лет развивающего экспертизу в ритейле (Спикер проекта «МОЙ МАГАЗИН : 2016. ПЛАН 360°»)

- Оцените динамику и конкурентные позиции игроков формата «дрогери».

- Украинский рынок достаточно хорошо структурирован и значительную долю занимают четыре крупных национальных игрока: Watsons, EVA, proStor, «КОСМО». В ближайшие 2-3 года мы не увидим сюрпризов в виду экономической ситуации и малой вероятности выхода на рынок новых игроков или внезапное усиление аутсайдеров.

Инвестировать в открытие магазинов, онлайн, программы лояльности могут не многие. И скорее всего мы будем наблюдать только за перераспределением долей ведущих сетей.

Можно выделить активное развитие Watsons в части программы лояльности, онлай-продаж и завоевания молодой аудитории через хорошую работу в интернете. Также Watsons преуспел в увеличении количества магазинов и стратегически выверенного развития СТМ во многих категориях. Эта сеть использует свой мировой опыт, и ее маркетинг выглядит наиболее грамотным. Однако, это нисколько не сдерживает развитие других ритейлеров, а лишь стимулирует их.

- Как локальным сетям отстраиваться от «большой четверки»?

- У локальных игроков есть все шансы завоевать хорошую долю в своих регионах. Но стоит помнить, что покупатель будет отдавать предпочтение ритейлерам, которые ему больше всего подходят и «региональность» не является конкурентным преимуществом. Маленьким сетям придется инвестировать, как и большим. И если посмотреть на взлет PROSTOR, то все возможно.

Сегодня главные игроки стали очень похожими и вряд ли потребитель их четко дифференцирует. Это дает возможность выделиться ярким неординарным маркетингом, форматом и т.п.

Давайте вспомним появление COMFY в 2009. Ничто не предвещало беды для трех «красных» игроков – «Фокстрот», «Эльдорадо», «Технополис». Но появился яркий зеленый COMFY, который во всех сферах сделал немного лучше: формат магазина, ассортимент, агрессивный маркетинг, персонал и т.д. Ритейлер моментально получил значительную долю рынка и спровоцировал его изменения, заставил двигаться «ветеранов».

- Какие значимые изменения произошли в потребительских предпочтениях и в их отношении к дрогери сетям?

- В виду уменьшения покупательской способности все операторы испытали сразу несколько видов последствий, как уменьшение среднего чека, уменьшение частоты посещения магазинов, переход значительной части потребителей на более дешевые бренды.

Данная ситуация требует более тонкого подхода к маркетингу и открывает большие возможности для увеличения доли СТМ и выведения на рынок недорогих прагматичных брендов.

Можно увидеть, что потребитель не просто желает покупать «как можно дешевле», а и держится за качество до последнего. И многие готовы покупать меньше, сохраняя уровень качества продукта и как следствие – качества жизни. Ритейлеры должны говорить своим клиентам, что они озабочены трудностями и готовы на все, чтобы сохранить качество жизни клиентов. Просто «супер-цена» работает меньше, чем в прошлые кризисы.

- Как формат магазина и зонирование влияет на восприятие дрогери сети потребителем?

- В настоящее время формат скорее является инструментом развития сети и тиражирования. Про потребителя в этом процессе думают не все. И здесь много возможностей – сделать формат, который будет привлекать покупателей, и увеличивать их расходы с помощью дизайна.

Имея информацию о стратегиях развития сетей, скажу, что примеры скоро появятся. Хотя, индустрия опаздывает на 2-3 года.

Зонирование магазина невероятно сильно влияет на продажи и лояльность. Зонирование должно отвечать стратегии бренда, а не просто быть функциональным, удобным или позволять представлять продукт в определенной последовательности категорий. Покупатели приходят получать опыт в том числе, не только продукт.

Мы в самом начале понимания этих изменений и пока наши магазины устроены как в Европе 20 лет назад. Но в мультиканальной экономике нет отставаний, и клиенты нового поколения меньше отличаются от своих европейских или британских сверстников, нежели те, кому за 40.

На постсоветских рынках традиционно используются лучшие европейские практики и примеры. В последние года это все меньше работает. Если раньше для успешного конструирования формата было достаточно съездить в Германию и Великобританию и сделать пару гигабайт шпионских фото в европейских сетях, то сейчас это уже не работает. Опыт европейских консультантов становится менее релевантным.

Украина стала отличаться значительно даже от своих постсоветских соседей.

- Открываться в торговых центрах или отдать предпочтение «стрит-ритейлу» - что сейчас более эффективно? Или ни это главное для успеха?

- С большой вероятностью сети придут к созданию форматов не только по размеру (площади), но и ассортименту. Мировой опыт как раз это показывает. Скажем, при сходном размере магазин в спальном районе должен иметь значительно отличающийся ассортимент от магазина в бизнес-районе или торговом центре. Это просто необходимо, чтобы соответствовать запросам потребителей и оставаться в контексте их образа жизни и ситуаций потребления.

Однако такой поход требует больше ресурсов на управление сетью. Легче ведь управлять полностью стандартными магазинами.

Вызов в том, как сделать стандартизацию нестандартного или сделать стандартное нестандартным. Опять же, FMCG – сфера, которая может показать примеры.

- Что определит конкурентоспособность игроков дрогери рынка в 2016 году? Где и в каком формате Вы рекомендуете открываться?

В Украине для всех ритейлеров сохраняется возможность открытия небольших магазинов в удобных местах. Как прообраз из сферы FMCG – это «магазины у дома». При повышении доли аренды в затратах магазинов, а также увеличения других расходов при уменьшении дохода, небольшие форматы магазинов (до 100 м. кв.) являются наиболее перспективными.

Рациональный клиент готов к меньшему ассортименту. Магазинов небольшого формата у всех лидирующих сетей и так много и они, как правило, находятся в трафиковых местах – вблизи станций метро, остановок общественного транспорта и пр.

Это – места большого скопления не только потребителей, но и конкурентов, в том числе несетевых и даже стихийной торговли. Форматы должны выгодно отличаться по дизайну – тут много работы для всех сетей.

С другой стороны, большие магазины и магазины в ТРЦ необходимо также совершенствовать и превращать их в точки притяжения, создающие потребительский опыт. Покупателей в ТРЦ трудно привлечь просто дешевыми подгузниками или супер-ценой на зубную пасту – потому что, то же есть в якорном супермаркете этажом ниже.

Этот год не станет прорывным в форматах. В лучшем случае мы увидим «тесты» и «пилоты». Но именно эти тактические ходы покажут перспективы индустрии. 100%-го понимания, куда двигаться – нет ни у одного оператора. Эксперименты могут помочь в тестировании идей.

25 февраля Николай ЧУМАК, Создатель и CEO компании IDNT выступит на бизнес-встрече «МОЙ МАГАЗИН : 2016». ТЕМА: Форматы 2016: трудные времена или большие возможности?

Публикация: Анастасия РУБАНОВИЧ

Портал: www.my-trade-group.com

Формат "drogerie" для Магнита - МирФарма

[Журнал «Компания», «Лекарства для умывания»]

Одна из крупнейших розничных сетей – «Магнит» – решила привить отечественному рынку американский формат дрогери (drogerie). Теперь компания будет торговать косметикой, парфюмерией и сопутствующими товарами. Сложность заключается в том, что в чистом виде использование этого формата в России невозможно по закону.

В крупных американских аптеках зачастую можно встретить сигареты, а также различные сезонные непродуктовые товары: зонтики, носки, варежки и т.д. Речь идет о формате дрогери (drogerie), появившемся в США и Европе в 1970-х гг. В то время дефицит торговой недвижимости в центрах городов не позволял развиваться крупным супермаркетам, и в итоге аптеки решили, что могут занять новую нишу, предлагая на своих площадях товары первой необходимости. «Классический формат дрогери – это торговля непродуктовыми товарами первой необходимости, включая лекарственные препараты», – рассказывает ведущий консультант компании «Магазин магазинов» в ассоциации с CB Richard Ellis Виктория Дидович. Однако похоже, что сегмент рынка дрогери получит для развития новый импульс. Вторая по величине в России, сеть «Магнит», ради эксперимента запустила в Краснодаре первый магазин в формате дрогери, а в начале мая глава компании Сергей Галицкий официально заявил, что намерен уже в 2011 г. открыть более 200 магазинов «Магнит Косметик».

Новый импульс

Как рассказали «Ко» в пресс-службе «Магнита», формат «Магнит-Косметик» – экспериментальный для сети и менеджмент пока не готов сообщить о первых результатах работы. Уже известно, что в магазинах сети не станут продаваться медицинские товары, но будет представлена легкая парафармацевтика в виде товаров детской гигиены. При этом ассортимент станет насчитывать более 3500 позиций, а площадь каждого магазина составит около 300 кв м. К слову, косметика и парфюмерия – далеко не новое направление для Сергея Галицкого, его фирма «Тандер» с 1994 г. занималась оптовой торговлей этими товарами и только потом переключилась на продукты питания. «Речь идет о диверсификации, отдельные магазины дрогери позволят компании представить более широкий ассортимент такого рода товаров, чем в магазинах самого «Магнита», – поясняет Татьяна Бобровская, старший аналитик ИФК «Метрополь». – Это магазины, где представлены товары в эконом- и среднем сегменте. Компания сможет использовать свои логистические мощности, возможности по поиску площадей у «Магнита» очень хорошие, это желанный арендатор». По мнению аналитика, небольшие магазины можно открывать в собственных торговых центрах, где уже расположены гипермаркеты «Магнита», в зоне перед кассами. Такая зона, как правило, арендуется магазинами с непродуктовым ассортиментом.

По словам управляющего партнера Management Development Group Дмитрия Потапенко, именно так работает сеть «Хозмаг», которую он развивает. «То, что озвучивается как дрогери, по сути обычный хозяйственный магазин», – уверен эксперт. Поэтому, по его мнению, «Магнит», скорее всего, будет «привязан» к продуктовым магазинам. Впрочем, некоторые аналитики полагают, что для сети возможно открытие и отдельных точек. «С новым форматом «Магнит» сможет выходить туда, где не может «сесть» со своим продуктовым магазином, например, где рынок уже насыщен розничными форматами», – рассуждает старший директор отдела торговой недвижимости Cushman & Wakefield Михаил Свердлов.

Спорный формат

В России формат дрогери пока практически не представлен. По словам Дмитрия Потапенко, отечественные аптеки, безусловно, заинтересованы в том, чтобы расширять ассортимент продукции, однако законодательство запрещает это делать. Федеральный закон «О лекарственных средствах» четко определяет ассортимент, разрешенный к реализации через аптечные учреждения, – это товары, которые так или иначе относятся к лечебным. Поэтому ритейлеры, стремящиеся освоить этот формат, пытаются найти что-то близкое. «Самым близким к формату дрогери магазином в России можно было бы назвать «гипермаркет здоровья» «Плениа/Локател» в Москве, который развивает «Росинтер»», – рассказывает Виктория Дидович. По мнению Михаила Свердлова, сюда же можно отнести аптеки «36,6» и некоторые другие сети, где предлагается большой выбор различных гелей для душа, шампуней и косметики. «На ассортименте товаров по уходу за собой такие аптеки делают до 70% оборота», – констатирует эксперт. Тем не менее к дрогери в нашей стране себя, по сути, относят сравнительно небольшие сети, торгующие косметикой и бытовой химией – такие, как «Ол!Гуд», «Подружка», петербургские «Улыбка радуги» и «Спектр». За Уралом также есть сеть «Золотое яблоко», продающая косметику, бытовую химию, а также различные хозтовары.

Причем до кризиса считалось, что российский вариант дрогери – довольно перспективный рынок. Возникать такие сети начали примерно с 2005 г. по инициативе дистрибьюторов косметики и бытовой химии – ради диверсификации бизнеса. К примеру, дистрибьютор парфюмерии, косметики и бытовой химии «Мак-Дак» в ноябре 2004-го решил развивать собственную розничную сеть – «Ол!Гуд». В 2005 – 2007 гг. компания увеличила число своих магазинов с 20 до 120. Другая сеть – «Подружка» – уже в 2006-м насчитывала 10 магазинов, а через год их число выросло до 70. Однако кризис внес свои коррективы. Например, к концу 2008-го «Подружка» «ужалась» до 45 точек. В 2005 г. в РФ также пришел крупный зарубежный игрок формата дрогери – A.S. Watson Group, работающий в более чем двадцати странах. В России компания приобрела петербургскую сеть «Спектр», состоящую на тот момент из 24 магазинов. С приходом иностранного лидера участники рынка связывали возможный всплеск активного развития формата, однако дело ограничилось тем, что «Спектр» за 6 лет увеличил свою сеть всего до 52 магазинов в Санкт-Петербурге.

Конкурентное поле

Участники рынка пока не уверены в перспективе формата. «Открывать отдельно стоящие магазины, торгующие бытовой химией и косметикой, не слишком перспективно, – считает Дмитрий Потапенко. – Пойдет ли кто-то в такой магазин, предположить трудно, особенно если рядом есть супермаркет, где можно купить сразу все, в том числе и бытовую химию, а напротив – «Иль де Боте» с большим выбором косметики». Кроме того, на непродуктовый ассортимент в продуктовых сетях супермаркетов приходится около 15% оборота. При этом цены на эти товары в таких магазинах зачастую ниже, чем в «Ол!Гуд» и «Подружке». В результате тот же «Ол!Гуд» в последнее время решил сделать ставку на собственные торговые марки, повышая таким образом маржинальность. Более того, в крупных городах, где насыщенность современными форматами розничной торговли довольно высока, таким сетям приходится выбирать себе места, где не имеется крупных супермаркетов, но при этом есть высокий трафик. «Мы видим интерес к этому формату со стороны предпринимателей, однако они интересуются регионами или Подмосковьем. Такой магазин должен быть расположен в удобном месте с большой проходимостью, но ставки аренды не позволяют это делать», – говорит Виктория Дидович. В результате дрогери проигрывают магазинам одежды, ресторанам и банкам, которые интересуются помещениями сходной площади.

По словам эксперта, у «Магнита» проблем будет меньше, потому что его магазины дрогери смогут предложить лучшую цену за счет объема, чем более мелкие игроки. Тем не менее аналитики полагают, что «Магнит-Косметик» не станет работать в столицах – в Москве и Санкт-Петербурге, планы о покорении которых «Магнит» озвучил еще в 2010 г. «Вот в регионах, где современных форматов розничной торговли мало, а непродуктовые товары до сих пор покупают на рынках или в старых, еще советских универмагах, это вполне актуально», – полагает Елена Комкова, партнер Retail Training Group. По мнению Татьяны Бобровской, формату в первую очередь интересны те города, где отсутствует сетевая розница. Более того, в Москве в ближайшее время может появиться самый сильный конкурент большинству будущих магазинов дрогери. В «Магазине магазинов» знают, что сеть «Ол!Гуд» решила сделать совместный проект с сетью аптек «Ригла». Согласно задумке, две сети намерены арендовать рядом находящиеся помещения: один выход будет идти в аптеку, другой – в магазин косметики и бытовой химии. По сути, говорят эксперты, это тот же формат дрогери. Рассказать о планах в «Ол!Гуд» пока отказались, однако аналитики считают, что проект весьма перспективный. «Это будет классический формат дрогери, как и принято за рубежом: непродуктовые товары совместно с аптечными», – уверена Виктория Дидович. В результате «Ол!Гуд» дополнит свой аптечный ассортимент и получит дополнительный трафик.

mirpharma.ru