Программа "Загородное подворье" (МИНИ-ШЕД). Франчайзор или франчайзер

Франшипедия - терминология франчайзинга | FRANSH Стратегия роста

Лицензия - достаточно широкое понятие, в которое входят термины из многих юридических отраслей. В контексте франчайзинга – передача права на использование определённого объекта интеллектуальных прав – таких, как коммерческое обозначение, программное обеспечение, или ноу-хау.

Ноу-хау (know-how, секрет производства) - согласно ГК РФ, сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны. Фактически, ноу-хау – секрет производства или ведения бизнеса, который позволяет ведение бизнеса или существенно облегчает процесс его осуществления.

Товарный знак - согласно Гражданскому кодексу РФ, обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Фактически – название или графическое изображение, используемое в предпринимательской деятельности с целью ассоциации конкретного товара или предприятия с определённым юридическим лицом. Товарный знак подлежит обязательной регистрации в Росреестре.

Руководство по мерчендайзингу (Merchandising book) - система правил, призванных обеспечить правильную выкладку товара, использование POS-материалов, рекламных элементов. Целью руководства является повышение внимание к товару, увеличение интереса и спроса потребителей.

Операционные стандарты работы персонала - свод правил и алгоритмов действия персонала. Основная функция стандартов – обеспечение корректного поведения персонала в общении с покупателями, клиентами, коллегами. Помимо перечня правил работы с клиентами, стандарты несут «идеологическую» функцию. По сути своей, документ, регламентирующий рамки корпоративной этики, утверждающий отношения внутри коллектива, обеспечивающий мотивацию и отношение сотрудников к компании.

Стандарты фирменного стиля (Guidelines) - набор форматов и стандартов для использования брэнда – товарного знака. Включает в себя подробные визуальные характеристики, описание параметров графического изображения, технологии использования слогана и рекламного текста. Фактически, является совокупностью указаний по использованию всего комплекса корпоративных атрибутов – включая особенности размещения логотипа, внутреннее оформление помещения, отличительные особенности формата.

Политика франчайзинга - совокупность механизмов осуществления франчайзинговой деятельности. Включает в себя описание всех аспектов ведения бизнеса, в том числе - методики продвижения франшизы, порядок осуществления деятельности с помощью франчайзи, меры контроля за действиями франчайзи. Обычно закрепляется в уставе франчайзингового предприятия.

Инструкция-руководство для франчайзи (HandBook) - информационные материалы, представляющие собой набор норм, правил и инструкций, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзора. Данное руководство, как правило, является своего рода алгоритмом, программой ведения дел, правилами поведения в той или иной ситуации. Франчайзи может найти в нем ответы на большинство вопросов, возникающих в процессе строительства и функционирования франчайзингового предприятия. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзора, а значит, контролируемыми. Франчайзи, в свою очередь, получает свод необходимых для функционирования бизнеса правил, которые помогут ему избежать потенциальных ошибок и просчётов.

Лицензионный договор - одна из основных форм франчайзинговых отношений в России. Согласно ст.1235 ГК РФ, по лицензионному договору правообладатель интеллектуальных прав (лицензиар) предоставляет получателю прав (лицензиату) право пользования комплексом интеллектуальных прав. Существует два вида лицензионных договоров: неисключительная – с сохранением за лицензиаром права передачи лицензии третьим лицам, и исключительная – без сохранения этого права. Как и в случае договора коммерческой концессии, лицензионный договор должен быть заключён в письменной форме и зарегистрирован в Роспатенте.

Договор коммерческой концессии - основная форма франчайзинговых отношений в России. Согласно ст.1027 ГК РФ, по договору коммерческой концессии правообладатель обязуется предоставить пользователю право использовать в предпринимательской деятельности комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, в том числе - право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, такие как - коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). Если по договору не предусмотрено иное, к договору коммерческой концессии применяются те же правила, что и к лицензионному договору. Договор коммерческой концессии должен быть заключён в письменной форме и в обязательном порядке должен быть зарегистрирован в Роспатенте. Применяются правила лицензионного договора. Договор коммерческой концессии является единственной формой договора, юридически идентичной договору франчайзинга в зарубежных странах. Однако далеко не все российские франчайзоры регулируют свои отношения с франчайзи такую форму договора.

Договор франчайзинга - система соглашений, юридически оформляющих отношения между франчайзором и франчайзи. На территории РФ франчайзинг оформляется лицензионными договорами, договорами коммерческой концессии, договорами поставки, оказания услуг, агентскими и другими договорами. Основной договорный пакет обычно сопровождается договором о конфиденциальности, предварительным договором (договором о намерениях), договором о развитии и рядом других правовых инструментов.

Паушальный взнос - единовременный платеж за франшизу, однократно уплачиваемый при ее приобретении/продлении (как правило, в товарном франчайзинге заменяется первоначальной закупкой товарного запаса для франчайзингового магазина).

Роялти - периодические платежи за право пользования франшизой, уплачиваемые в течение всего срока договора франчайзинга в форме отчислений от выручки франчайзи или в форме фиксированных платежей (как правило, в товарном франчайзинге заменены либо закупками товара для реализации, либо агентским вознаграждением).

Франчайзинговый пакет - форма существования франшизы, готовой для продажи, которая представляет собой пакет документов и материалов (в т.ч. электронных) для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзора. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: Руководства по управлению франчайзинговым предприятием, Политики франчайзинга, паспорта стандартов фирменного стиля (Guidelines) и Комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения. В зависимости от сферы деятельности франчайзинговый пакет расширяется за счет других документов (Пособия для сотрудников, специального программного обеспечения и др.). Уважающий себя франчайзор непременно отнесется к формированию своего франчайзингого пакета очень серьезно, поскольку при «любительском» подходе к данному вопросу он не только снижает цену своей франшизы, но в перспективе может нанести непоправимый вред своему бизнесу и деловой репутации.

Каталог франшиз - специализированный ресурс, представляющий собой перечень предложений по сотрудничеству в рамках франчайзинга. В большинстве случаев внутри каталога франшиз предложения отсортированы по категориям в соответствии с отраслями бизнеса. На страницах предложений содержится наиболее значимая информация – сумма первоначальных вложений, срок окупаемости, краткое описание бизнеса, контакты менеджера по франчайзингу.

Мастер франшиза - Отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзор продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз и поддержку франчайзи) на определенной территории одному лицу. Такой франчайзи - владелец мастер-лицензии, который становится франчайзором на данной территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям. Франчайзор предоставляет мастер-франшизу хорошо обеспеченному местному предпринимателю, который сможет осуществлять функции франчайзора на определенной территории.

Франчайзи - это компания или индивидуальный предприниматель, которые покупают право выступать на рынке под именем франчайзора, используя его бизнес-систему, а также приобретают возможность обучения и помощь при создании бизнеса (в зависимости от сферы дейтельности передаются иные блага, необходимые для копирования бизнеса франчайзора, например: мерчендайзинг-бук и мерчендайзинговое сопровождение для розничного магазина). Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет выгодные скидки на ключевые поставки (оборудование, расходные материалы, непосредственно товар для реализации конечному потребителю). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать все необходимое для бизнеса по более низким ценам, чем при самостоятельном ведении бизнеса. Франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса, а также выплачивает ежемесячные взносы за право пользования брэндом и бизнес системой, за поддержку, обучение и консультации, предоставляемые франчайзором. В результате франчайзи в сравнительно короткие сроки налаживает успешный бизнес.

Франчайзор (франчайзер) - это компания или индивидуальный предприниматель, которая передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд) и бизнес-систему (в товарном франчайзинге также право продавать товар франчайзора). Например, франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует и развивает свой бизнес, тратит деньги на его продвижение, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый "брэнд-нэйм"). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.

Франшиза - это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзора, а также иных благ, необходимых для создания и ведения бизнеса по бизнес-системе франчайзора, который является объектом договора франчайзинга. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная Ассоциация Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы франчайзинга. Полное их перечисление не имеет смысла, но вы сможете понять ширину применимости франчайзинга из следующей выборки: бухгалтерский учет, авторемонт, розничные магазины, обучение, строительство, услуги по трудоустройству, рестораны, отели, прачечные и услуги по уборке, фотостудии, риэлтерские компании, прокат, туристические агентства и др.

Франчайзинг - это система (а также способ) организации и развития бизнеса, при котором одна компания (франчайзор) передает другой независимой компании или индивидуальному предпринимателю (франчайзи) право вести бизнес, используя имя и бизнес-систему франчайзора и реализуя аналогичный с франчайзором товар (услугу) идентичным способом. Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзора, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. Выполнение этих правил не является недостатком; наоборот, следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения. Чтобы получить такие права, франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос франчайзору (в товарном франчайзинге вместе либо вместо первоначального взноса – первоначальную закупку, т.е. закупку товарного запаса для вновь открывающегося магазина), а затем выплачивает ежемесячные взносы (в товарном франчайзинге – регулярные закупки товаров). Это своего рода «аренда» в экономическом смысле, потому что франчайзи получает на брэнд франчайзора не право собственности, а право временного пользования на период выплаты ежемесячных взносов (что не исключает использование брэнда самим франчайзором). Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре и являются предметом переговоров. Франчайзинг позволяет соответствующему предпринимателю вести бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта и знаний в данной области. Франчайзинг предлагает испытанные, проверенные в деле "рецепты бизнеса", которые можно применять многократно на различных франчайзи. При этом франчайзор делится с франчайзи своим опытом - позитивным и негативным, - предоставляя ему структуру производства и методы ведения бизнеса, услуги в процессе функционирования. Именно поэтому иметь франшизное предприятие предпочтительнее, чем независимое: у франчайзи есть возможность начать новый бизнес, в том числе на базе своего, избежав большинства ошибок и, таким образом, сократить путь, по которому неизбежно придется следовать тому, кто решит самостоятельно начать новое дело, проще говоря, пойти по протоптанной дороге.

Содержимое доступно в соответствии с GNU FreeDocumentation License

www.fransh.ru

Франчайзинг - Мои статьи - Каталог статей

Франчайзинг (Franchising) - система контрактных отношений, предусматривающая возмездную передачу франчайзером (правообладателем) права использования своих средств индивидуализации производимых товаров и услуг (торговой марки, товарного знака или знака обслуживания, фирменного стиля и пр.) другой стороне (франчайзи).

Франчайзер (Franchisor) – это фирма, имеющая, как правило, ярко выраженный имидж и высокую репутацию, и заинтересованная в расширении рынка сбыта своих товаров или услуг.

Франчайзи (Franchisee) – фирма, которая приобретает соответствующие права и платит франчайзеру первоначальный взнос и сервисную плату (роялти) за их использование.

Франшиза (Franchise) – это весь пакет прав, технологий, оборудования, услуг и т. д., предлагаемых франчайзером к продаже. Под франшизой может пониматься и вся система взаимоотношений.

Это система (а также способ) организации бизнеса, при котором одна компания (франчайзор) передает другой независимой компании или индивидуальному предпринимателю (франчайзи) право вести бизнес, используя имя и образ франчайзора и реализуя аналогичный с франчайзором товар (услугу) идентичным способом. Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маркой франчайзора, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. Выполнение этих правил не является недостатком; наоборот, следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения. Чтобы получить такие права, франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода «аренда» в экономическом смысле, потому что франчайзи получает на брэнд франчайзора не право собственности, а право временного пользования на период выплаты ежемесячных взносов (что не исключает использование брэнда самим франчайзором). Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре и являются предметом переговоров. Франчайзинг позволяет соответствующему предпринимателю вести бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта и знаний в данной области.

Франчайзинг предлагает испытанные, проверенные в деле «рецепты бизнеса», которые можно применять многократно на различных франчайзи. При этом франчайзор делится с франчайзи своим опытом — позитивным и негативным, — предоставляя ему структуру производства и методы ведения бизнеса, услуги в процессе функционирования. Именно поэтому иметь франшизное предприятие предпочтительнее, чем независимое: у франчайзи есть возможность начать новый бизнес, в том числе на базе своего, избежав большинства ошибок и, таким образом, сократить путь, по которому неизбежно придется следовать тому, кто решит самостоятельно начать новое дело, проще говоря, пойти по протоптанной дороге.

Любая компания, работающая на открытом рынке, в процессе своего развития переживает ряд этапов. Они общеизвестны: разработка и вывод на рынок нового продукта, получение «рыночного признания» и экстенсивное увеличение рыночной доли на локальном рынке, интенсивное распространение продукта, резкий рост рынка сбыта, выход продукта на национальный уровень. Многие российские фирмы испытывают сложность при переходе на последний из обозначенных этапов. Между тем, существует несколько моделей решения этой проблемы. Одна из них — запуск собственного франчайзингового проекта. Построение франчайзинговой сети позволяет эффективно решить следующие задачи:

> Привлечь финансовый капитал, не прибегая к заемным ресурсам;> Увеличить стоимость бизнеса;> Выйти на региональные рынки;> Ослабить позиции конкурентов;> Усилить свой брэнд;> Максимизировать эффективность канала сбыта;> Получить дополнительный доход.

Построение эффективной франчайзинговой сети предполагает тщательную проработку ее основных элементов — правовых, организационных, экономических.

Франчайзор

Это компания или индивидуальный предприниматель, которая передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд) и образ подачи продукта. Например, франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует и развивает свой бизнес, тратит деньги на его продвижение, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый «брэнд-нэйм»). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.

Франчайзи

Это компания или индивидуальный предприниматель, которые покупают право выступать на рынке под именем франчайзора, используя его бизнес-систему, а также приобретают возможность обучения и помощь при создании бизнеса. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет выгодные скидки на ключевые поставки (оборудование, расходные материалы, непосредственно товар для реализации конечному потребителю). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать все необходимое для бизнеса по более низким ценам, чем при самостоятельном ведении бизнеса. Франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса, а также выплачивает ежемесячные взносы за право пользования брэндом и бизнес системой, за поддержку, обучение и консультации, предоставляемые франчайзором. В результате франчайзи в сравнительно короткие сроки налаживает успешный бизнес.

Франшиза

Это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзора, являющийся объектом договора франчайзинга. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная Ассоциация Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы франчайзинга. Полное их перечисление не имеет смысла, но вы сможете понять ширину применимости франчайзинга из следующей выборки: бухгалтерский учет, авторемонт, книжные магазины, детская одежда и обучение, строительство, небольшие продовольственные магазины, магазины косметических товаров, образование, услуги по трудоустройству, рестораны, отели, прачечные и услуги по уборке, частные почтовые ящики, фотостудии, риэлтерские компании, туризм и развлечение, прокат специального оборудования и туристические агентства.

Франчайзинговый пакет

Форма существования франшизы, готовой для продажи, которая представляет собой пакет документов для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзора. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: Бренд-бука, Руководства по управлению франчайзинговым предприятием, Политики франчайзинга и Комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения. Уважающий себя франчайзор непременно отнесется к формированию своего франчайзингого пакета очень серьезно, поскольку при «любительском» подходе к данному вопросу он не только снижает цену своей франшизы, но в перспективе может нанести непоправимый вред своему бизнесу и деловой репутации.

Брэнд-бук

Это руководство к брэнду, книга с подробным описанием брэнда. Она необходима для правильного пользования франчайзи товарным знаком и предупреждения неосознанного нарушения с его стороны по отношению к франчайзору.

Инструкция-руководство для франчайзи (Hand-Book)

Книга, либо брошюра, представляющая собой свод норм и правил, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзора. Данное руководство, как правило, является алгоритмом, программой поведения франчайзи в той или иной ситуации, проработанной до мелочей. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзора, а значит, контролируемыми, сам Франчайзи знает, что делать в классических ситуациях.

Прямой франчайзинг

Франчайзор продает франшизу напрямую местному предпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ, чтобы обеспечить хорошую взаимосвязь между франчайзором и франчайзи. В случае с международным франчайзингом, где географическое расстояние между франчайзором и франчайзи велико, недостатком такого метода может быть отсутствие поддержки на местном уровне и меньшая степень к местным особенностям. Многие мелкие франчайзоры не прибегают к такой форме франчайзинга, потому что уходит много времени и усилий на поддержку франчайзи. Крупные франчайзоры используют такую систему с целью исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной стране. Представьте себе, как сильно Вы рискуете, когда, планируя создать систему из 50 франшиз, вы после развития 5 франшиз обнаруживаете, что существует местные особенности, которые делают Ваш бизнес невыгодным. Вместо этого, франчайзор продает одну франшизу и следит за ее развитием. Если все идет хорошо, то франчайзор может начать продавать большее количество франшиз в этой стране.

Мастер франшиза

Отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзор продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз) на определенной территории одному лицу. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таким образом, франчайзи становится франчайзором на данной территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям. Это часто происходит, когда существует очевидный спрос на франшизу. В таком случае франчайзор не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или нет. Вместо этого франчайзор ищет хорошо обеспеченного местного предпринимателя, обладающего организацией, которая позволит ему сделать систему франчайзора успешно работающей концепцией на определенной территории.

Франчайзинг Бизнес-формата

Означает покупку полной бизнес системы, т.е. франчайзи принимает не только имя, но и всю концепцию бизнеса: получает помощь в обучении, поддержку в реализации бизнес плана, маркетинга, проведении рекламной компании и т.д. За этот пакет услуг франчайзи платит первоначальный взнос и регулярно вносит сервисную плату-роялти. Другими словами франчайзи покупает опыт и методику ведения дела. Такой вид франчайзинга наиболее популярен в мире, среди наиболее известных франшиз — Mc Donald’s, Buskin Robbins, XEROX.

Товарный франчайзинг

Взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере торговли, при которых франчайзор передает, а покупатель франшизы получает эксклюзивное право, ограниченное конкретной территорией, на реализацию под торговым знаком франчайзора выпускаемой им продукции.

Производственный франчайзинг

Отношения в рамках договора франчайзинга, которые дают право франшизополучателю на производство, сбыт под торговым знаком франшизодателя продукции с использованием поставляемого им сырья, материалов или технологий.

Деловой франчайзинг

Взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере обслуживания, обучения и общественного питания, при которых франшизополучатель создает и развивает бизнес по модели и при участии франшизодателя с использованием его технологий, ноу-хау, товарного знака и опыта предпринимательства.

Конверсионный франчайзинг

Способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизодателя.

Субфранчайзинг

Форма организации франшизного бизнеса, при которой получатель генеральной (мастер) франшизы осуществляет контроль над определенным районом в качестве субфранчайзора с правом продажи субфраншиз компании-франчайзора.

По материалам сайта http://www.bizstart.ru

mini-shed.ucoz.ru

Франчайзор - Словарь франчайзинга

Словарь франчайзинга

Франчайзор – это фирма, которая предоставляет франчайзи лицензию на использование определенной опробованной бизнес-модели (франчайзинговая концепция). Сообщество франчайзора и франчайзи представляет собой франчайзинговую сеть. В обмен за право использования своей бизнес-модели франчайзор получает со стороны франчайзи определенную плату. Как правило, франчайзор поддерживает франчайзи как в процессе организации нового франчайзингового предприятия, так и на последующих этапах его деятельности. К услугам и поддержке, которую франчайзор предоставляет франчайзи, относятся, помимо прочего, также помощь в поиске месторасположения, финансирования и поддержка в сфере маркетинга, поставок товаров и организации производства. Многие франчайзоры также предоставляют своим франчайзи помощь в обучении, переподготовке и организации мероприятий по обмену опытом. Отношения между франчайзором и франчайзи регулируются франчайзинговым договором.

В результате партнерских отношений с франчайзи франчайзоры получают следующие преимущества:

За счет новых франчайзи у франчайзора открываются новые представительства своего предприятия. При этом, он вкладывает относительно мало инвестиций в их открытие. Как правило, франчайзи финансируют организацию своего частного предприятия со своих собственных средств, при чем риск предпринимательской деятельности при этом возлагается только на франчайзи
В сравнении с другими формами сбыта, за счет франчайзи значительно быстрее увеличиваются объемы продаж продукции франчайзора
Как правило, франчайзор может рассчитывать на значительные усилия со стороны франчайзи, поскольку франчайзи сами отвечают за то, чтобы их франчайзинговая точка была прибыльной

Следующие моменты рассматриваются франчайзором в качестве недостатков:

Доходы франчайзора с продажи франшиз ниже уровня доходов, которые он получает со сбыта посредством своих собственных предприятий
В случаях, когда в результате ошибок отдельные франчайзи у них появляется задолженность, заодно может пострадать и репутация франчайзора
Возможности влияния франчайзора на франчайзи ограничены

« Все термины

www.franchisekey.ru

Франчайзер — друг или враг?

Кто такой франчайзер? Это продавец франшизы, который предоставляет её своим конечным пользователям — франчайзи. Таким образом компания «Макдональдс» является франчайзером для своих франчайзи, которые приобретают франшизу на открытие ресторана под данным брендом.

А что за вопрос в названии нашей статьи? Все просто. Как говорил Киса Воробьянинов, когда не смог в аукционном зале предоставить Остапу свою часть денег для покупки «12 стульев из дворца»: «Дерут с трудящихся втридорога!» То есть я хочу сказать, что люди, далёкие от франчайзингового бизнеса, часто представляют схему примерно так: есть эксплуататор (франчайзер) и есть рабы или работники, которые на него пашут (франчайзи). Жестокий эксплуататор устанавливает свои правила и дерёт с подчинённых три шкуры (деньги).

Давайте разберёмся, так ли это на самом деле.

Как работает франчайзер, и зачем ему всё это нужно?

Разобравшись с этим вопросом, мы получим ответ на стоящий в заголовке. Единственно, в чём правы скептики, и правы на 100%, — франчайзер действительно работает ради прибыли. Только это не минус, а, наоборот, плюс. Почему? Да потому, что если он будет работать просто ради интереса, то с гарантией 90–99% его франшиза будет крайне неудачной. И тогда уже франчайзи будут терять на ней деньги.

Поэтому если вы встретите франшизу, сотрудники которой заявляют: «У нас отличная идея! Вряд ли на ней можно хорошо заработать, зато будет интересно и весело», — бегите оттуда со всех ног. Это не для нас с вами, а для меценатов.

Итак, с деньгами все понятно. Франчайзер должен хотеть и главное мочь их зарабатывать. Скептики тут же оживут и продолжат мысль: «А на самих франчайзи ему, конечно, плевать: разорятся они или не разорятся — какая разница!» И будут полностью не правы!

Франчайзер заинтересован в том, чтобы франшиза развивалась!

А также в том, чтобы его франчайзи хорошо зарабатывали. Это непреложная истина, которая ещё и достаточно просто доказывается логически.

1. Репутация франшизы. Рост репутации приводит к росту популярности франчайзинговой компании. А значит, появляется ещё больше желающих купить франшизу. Покупая её, франчайзи сразу же увеличивают доходы франчайзера. Последний на полученные деньги не покупает яхты, дворцы и пароходы, а, наоборот, вкладывает их в продвижение франшизы. Это похоже на сложный процент, который мы получаем в банке, не снимая проценты, а продолжая аккумулировать их.

2. Рост прибыли. Чем лучше работает франшиза у каждого конкретного франчайзи, тем больше зарабатывает сетевая компания. Если это процент от прибыли или оборота, то тут всё понятно. Но даже если сумма является фиксированной, то с ростом прибыли покупателей франшизы она может быть пересмотрена в большую сторону.

Самое интересное (привет скептикам), что сами франчайзи ничего против иметь не будут, так как понимают, что собранные с них деньги будут снова эффективно потрачены на продвижение общего бренда. А значит, и будущая прибыль опять увеличится.

3. Движение в регионы. Задача франчайзера заключается в максимальном охвате целевой аудитории. Проблема состоит в том, что в мегаполисах такую аудиторию охватить намного проще. Её очень много, и она платёжеспособна. То есть, открыв дополнительный ресторан «Макдональдс» в Москве, компания практически гарантированно получает прибыль. Если же открыть его в небольшом городе, дело может закончиться убытками. А если кто-то додумается открыть «Макдональдс» в деревне Урюпино, да ещё и вдали от федеральной трассы, то начинание в любом случае закончится плачевно.

Это значит, что когда речь идёт только о деньгах, то сетевым компаниям невыгодно идти в регионы. Проще сосредоточиться на самых крупных городах в каждой стране. Однако компании все равно продвигаются в глубь страны, часто теряя на этом деньги. Зачем?

С одной стороны, они просто застолбляют за собой место. Действительно, если сегодня это не совсем выгодно, то вовсе не значит, что не будет выгодно завтра, по мере выхода из кризиса. А с другой стороны, сетевая компания готова платить «за узнаваемость бренда». Возможно, люди в небольшом населённом пункте и не воспользуются данной продукцией или услугой, зато при переезде в большой город, начав получать большую зарплату, с удовольствием обратятся к уже известному бренду.

Франчайзер + франчайзи = любовь

Именно так правильно ответить на вопрос в заголовке. Один из них зависит от другого и наоборот. Если дела идут плохо, то все теряют деньги. А если хорошо, то и зарабатывают все. Поэтому франчайзер кровно заинтересован в выживаемости как самой франшизы, так и своих франчайзи. И, в отличие от банков, действительно делает всё, чтобы они оставались на плаву даже при форс-мажорах.

blog.sunschool.ru

ФРАНЧАЙЗОР - это... Что такое ФРАНЧАЙЗОР?

франчайзор — френчайзор Словарь русских синонимов. • френчайзор) (Источник: «Словарь синонимов ASIS», Тришин В.Н., 2009)) … Словарь синонимов

Аренда — (Rent) Понятие аренды, аренда квартир, помещений, договор аренды Информация о понятии аренды квартир, помещений, составление договора аренды Содержание Содержание Аренда Объект Форма Стороны соглашения договоренности Виды ренты Экономическая… … Энциклопедия инвестора

СОГЛАШЕНИЕ, ЛИЦЕНЗИОННОЕ О ФРАНЧАЙЗИНГЕ С УПРАВЛЯЮЩИМ — соглашение, по которому франчайзор предоставляет другой стороне эксклюзивное право на сублицензирование других лиц на использование системы. В таких соглашениях франчайзор обычно называется лицензор , сублицензор называется лицензиат , а… … Большой экономический словарь

Коммерческая концессия — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия

Договор коммерческой концессии — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия

Франчайзер — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия

Франчайз — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия

Франчайзи — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия

Франчиза — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия

СОГЛАШЕНИЕ, ЛИЦЕНЗИОННОЕ ЕДИНИЧНОЕ О ФРАНЧАЙЗИНГЕ — соглашение заключаемое франчайзором с отдельными предприятиями напрямую, по которому он предоставляет франчайзиату неэксклюзивную лицензию на использование системы управления бизнесом, разработанной франчайзором. Эта система, состоящая, как… … Большой экономический словарь

big_economic_dictionary.academic.ru

Франчайз - это... Что такое Франчайз?

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Признаки франчайзинга

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга [1]:

франчайзер получает отчисления за использование своей торговой марки;
франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Cовременный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 20х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald's, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «ДубльГИС», фирма 1С.

Франчайзинг: плюсы

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Примечания

↑ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 575. — ISBN 5-94723-311-8.

Источники

Стратегия роста"

Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

dikc.academic.ru

10 распространенных ошибок начинающего франчайзи

Франчайзинг дает начинающему предпринимателю возможность запустить собственный бизнес в сотрудничестве с успешной компанией. Как правило, подобный проект можно реализовать с небольшим стартовым капиталом. Выгода франчайзера заключается в расширении сети и популяризации бренда с меньшими затратами, ведь организация филиалов требует значительно больших ресурсов. Взаимная выгода способствует тому, франчайзинг быстро набирает популярность. Купить франшизу можно практически в любой сфере бизнеса.

Очень важно подробно изучить условия проекта и выбрать самое лучшее предложение. Уже есть определенная статистика неудачного сотрудничества по франчайзинговым проектам. Значительная часть начинающих франчайзи допускает типичные ошибки, не желая учиться на опыте своих предшественников. Предлагаем вам рейтинг самых распространенных заблуждений и надеемся, что эта статья поможет неопытным франчайзи избежать разочарований.

“Важно качество, а не количество”

Многие франчайзи, выбирая предложение, аргументируют свое предпочтение одному из них большим количеством заключенных договоров. На первый взгляд, это значимый показатель – проект популярен, значит доходность высокая. Не может же ошибаться столько людей. На практике, все несколько сложнее. Возможно, у франчайзера просто удачная рекламная кампания.

Выбирая проект, ищите любые возможности изучить опыт неудач и узнать причину. За красивой вывеской и оптимистичной статистикой могут скрываться слабые и даже абсолютно невыгодные для франчайзи предложения. В России пока нет открытого источника, в котором можно увидеть полную и объективную статистику со сравнительным анализом по всем проектам. Но вы можете пообщаться с франчайзи, сотрудничавшими с компанией и узнать их мнение о проекте.

“Легкомысленность в бизнесе недопустима”

Собираясь вложить немалые средства в приобретение франшизы, лишь часть предпринимателей уделяет должное внимание изучению рынка. Один и тот же проект может иметь отличные перспективы в одном регионе или городе, и нулевые в другом населенном пункте. От местных условий зависит очень много. Учитывать стоит и спрос, и конкуренцию, и покупательную способность, и численность населения. Некоторые франчайзеры сами предлагают на выбор список населенных пунктов, уверяя, что провели маркетинговые исследования.

Слепо доверять мнению франчайзера не следует. Изучите исходные условия самостоятельно. Узнайте, сколько компаний продают аналогичный товар или услугу. Сопоставьте все преимущества и недостатки, постарайтесь предусмотреть риски.

“Известный бренд – не гарантия успеха”

Одна из самых распространенных ошибок у начинающих предпринимателей. Да, популярная торговая марка является гарантией интереса и доверия клиентов. Но крупные компании крайне редко воспринимают мелких предпринимателей как равноправных партнеров. При малейшем нарушении договора с вашей стороны опытные юристы франчайзера могут буквально разорить вас выплаты штрафных санкций.

Уверенность в своих силах – хорошо, излишняя самоуверенность – плохо. Обязательно посоветуйтесь с опытными юристами и брокерами. Их экспертная поможет адекватно оценить свой потенциал и предусмотреть риски сотрудничества с крупными компаниями.

“Не верьте красивым презентациям и учитесь вести переговоры”

Помните, что представитель франчайзера, специализирующийся на продаже проектов, получает комиссию от количества заключенных договоров. Его работа – убедить потенциальных партнеров в привлекательности проекта и необходимости скорейшего заключения договора. Неопытные франчайзи сильно рискуют, ограничиваясь переговорами лишь с одним представителем компании.

Не подписывайте документы, пока не пообщаетесь и не обсудите все детали проекта со всеми представителями компании. Вы имеете полное право задать вопросы руководителям и учредителям, изучить финансовую сторону. Попросите познакомить вас с другими франчайзи, ведь вы имеет право узнать об их опыте. Если в любом из этих, абсолютно законных требований, вам будет отказано, не заключайте договор.

“Ошибки в оценке расходов”

Если в подсчетах вложений в проект франчайзи полагается исключительно на данные из каталога франшиз, он рискует попасть в долговую кабалу. В процессе переговоров необходимо детально обсуждать все финансовые вопросы. Всегда есть скрытые платежи, о которых недобросовестный франчайзер может не сказать. Проконсультируйтесь со своим бухгалтером или финансистом перед подписанием договора.

“Взаимоотношения с другими франчайзи”

Добросовестные франчайзеры жестко регламентируют продажу проектов в одном регионе или городе, чтобы не создавать для своих франчайзи нездоровых условий в плане конкуренции. Но так поступают не все. Познакомьтесь с ближайшими участниками сети. Узнайте, как у них идут дела, поинтересуйтесь, возможно ли сотрудничать на добрососедских условиях и не бороться друг с другом за клиентов.

Узнайте у франчайзера, есть ли эксклюзивные договора для определенных территорий. Возможно, стоит выкупить такой проект и получить преимущество перед конкурентами.

“Не ищите легких путей”

Стремление достичь нужного результата, затратив минимальные усилия, для человека естественно. Так и начинающие франчайзи ищут самые простые бизнес предложения, наивно полагая, что смогут заработать большие деньги без труда. Такие проекты на рынке присутствуют, но именно они пользуются наибольшей популярностью. Халяву любят все. Выбирая простую бизнес модель, вы сильно рискуете влиться в сферу с жесткой конкуренцией. Не отмахивайтесь от сложных проектов – здесь очень мало конкурентов.

Но в этом случае вы должны быть уверены в полной и всесторонней поддержке франчайзера. Требуйте обучающие программы по всем составляющим организации и ведения бизнеса. У добросовестного и заинтересованного в вашем успехе франчайзера подобные требования найдут достойный отклик. Учтите, что поддержка желательна не только в процессе организации бизнеса, но и на последующих этапах.

“Хобби или заработок?”

Возможность зарабатывать на любимом деле – мечта каждого. В реальной жизни получить солидный доход от хобби удается единицам. Если вы сумели найти прибыльный проект, позволяющий заниматься любимым делом, вам крупно повезло. Но часто начинающему франчайзи приходится выбирать – заработок или хобби. Это должно быть ваше, взвешенное и окончательное решение. Совмещать эксперты не советуют. Потрудиться над организацией нового бизнеса и выходом на приличные доходы придется серьезно. Возможно, именно этот проект принесет вам желанный стартовый капитал для запуска своего проекта.

“Не экономьте на профессионалах”

Квалифицированные сотрудники и консультанты – главный залог успеха в любом бизнесе. Франчайзинг – не исключение. Перед заключением договора привлеките профессионалов для его анализа. Не жалейте средств на достойную оплату их труда. Вы потеряете намного больше, если из-за некомпетентности не увидите в договоре опасных моментов.

“Не бойтесь”

Когда-то известнейшие и богатейшие люди на планете также были абсолютно некомпетентны в том, что впоследствии принесло им успех. Все начинающие предприниматели не разбираются в тонкостях бизнеса. Но отказываться от реализации планов из-за этого точно не стоит. Учитесь, окружайте себя профессионалами, анализируйте ошибки и больше их не совершайте. Постепенно вы станете специалистом в выбранной сфере и обязательно добьетесь желанного успеха.

businessmens.ru