Оформление коммерческого предложения: правильная упаковка информации. Как оформляется коммерческое предложение

Оформление коммерческого предложения: правильная упаковка информации

База знаний по продажам » Оформление коммерческого предложения: правильная упаковка информации

Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям в социальных сетях.

Оформление коммерческого предложения-фото

Оформление коммерческого предложения

Как правильно выделить ключевые моменты и расставить акценты в КП? Почему некоторые предложения перечитываются несколько раз, а другие закрываются после первых строчек?Ответы на эти и многие другие вопросы будут раскрыты в этой статье.

Коммерческое предложение: как сделать стильным?

Большинство предложений просто пестрит текстом. Так много хочется сказать, расписать свои положительные стороны, перечислить достижения, указать всех довольных клиентов. Знакомо?

В конечном итоге ваше КП выглядит как нечитаемое нагромождение текстовых полотен, где строчки тесно подогнаны друг к другу, слова сливаются в одно целое, превращая извлечение смысла из текста в кропотливый труд. При таком подходе только крайне высокий интерес со стороны вашего клиента заставит дочитать его письмо до конца.

Внимтельно прочтите своё предложение и ответьте себе на следующие вопросы:

Что можно оттуда убрать?
Какие формулировки можно сделать короче?
Какую строчку можно снабдить красивым ярким заголовком и большими отступами?

Выделите то, с чем можно расстаться, и удалите это. А затем удалите как минимум столько же – уже из того, без чего, как вам кажется, нельзя обойтись. Так стоит поступать до тех пор, пока ваше КП не будет представлять собой сухой информационный остаток с несколькими цепляющими фразами.

Увеличивайте отступы, внедряйте абзацы, оставляйте большие поля и центрируйте текст по странице. Не дайте своему клиенту подумать, будто одной из ваших целей является экономия бумаги, если речь идёт о напечатанном предложении. Если вы отправляйте сообщение по электронной почте, то хорошо подумайте, как мыслит ваш клиент. Наверняка, у него масса личной работы, и большой объём текста может просто вызвать антипатию (они хотят, чтобы я всё это читал? Думают, мне здесь заняться больше нечем?).

Правильное обрамление информации в коммерческом предложении

Итак, вы сжали объём текста в своём предложении до предельного минимума. Каждому менеджеру по продажам нужно помнить, что коммерческое предложение редко продаёт само по себе: оно работает только в связке с его личным обаянием, профессионализмом и дозированной настойчивостью в телефонных звонках.

Сопровождайте ключевые моменты предложения графиками, стремящимися вверх, и диаграммами, которые подчёркивают выгоды от сотрудничества с вами.Что больше заинтересует ЛПР: график, изображающий средний рост прибыли ваших клиентов после заключения с вами контракта, или ещё несколько строчек текста?

Привлекайте к разработке своих КП профессионалов дизайна: они помогут вам максимально наглядно донести информацию до вашего клиента.

Разбавляйте текст картинками, фотографиями, инфографикой. Всё это сформирует представление о вас как об эксперте своего дела, отлично подготовленном к ведению переговоров благодаря широким познаниям в отрасли.

Будьте открытыми и доступными в своих предложениях

Постоянно подчёркивайте свою открытость к контактам, которые ни к чему не обязывает вашего клиента.
Используйте фразы «Заказать бесплатные расчёты можно телефону… », «Чтобы узнать больше, отправьте заявку на почту zakaz@…»
Обещайте ему бесплатные консультации, бонусные предложения, бесплатную доставку, партнёрские программы. Подчёркивайте свою ориентированность на клиента, не стесняйтесь лишний раз дать понять, насколько вам важно долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
Будьте лаконичны, но содержательны, сохраняйте лицо и элементы стиля, но не доходите до вычурности в цветах и слишком броских шрифтах, и ваш клиент обязательно это оценит.

P.S.Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям в социальных сетях.

guruopta.ru

Как составить коммерческое предложение - правила составления, образец как правильно составить и оформить, примеры коммерческих предложений на оказание услуг, о сотрудничестве, по строительству, на поставку товара

Чтобы добиться успеха у потенциального клиента, следует составить интересное и грамотное коммерческое предложение. В зависимости от вида и сферы деятельности могут быть разные виды коммерческих предложений, и у всех у них своя специфика. Прежде чем начинать писать коммерческое предложение, следует хорошо разобраться в этом вопросе. Что такое диверсификация и обзор видов здесь: http://biz-faq.ru/baza-znanij/spravochnik-terminov/chto-takoe-diversifikaciya-i-obzor-vidov.html.Грамотно составленное коммерческое предложение обеспечивает половину успеха всего дела

Содержание статьи

Правила составления

Правила составления коммерческого предложения практически не отличаются от правил составления рекламного текста. В первую очередь вы должны хорошо изучить своего потенциального клиента и составить его портрет. Все клиенты разные, поэтому необходимо владеть максимальной информацией о них, чтобы для каждого составлялось отдельное предложение. Один формат не стоит рассылать всем клиентам.

Далее можно разделить будущих клиентов по параметрам, как правило, их два – это продажа товаров и предложение услуги. Среди товарной группы следует выделить тот продукт, который будет интересен большинству покупателей. Затем клиентов делят по их потребностям. После этого уже выбираем тех клиентов, с которыми компания способна плодотворно работать и получать экономическую выгоду от сотрудничества. После всей проделанной работы уже можно, так сказать, рисовать типовые портреты выбранных групп и с имеющимися о них знаниями пишутся письма с коммерческими предложениями.

При написании письма, в первую очередь следует проявить должное уважение к своему потенциальному клиенту.

Не поленитесь, узнайте точные данные лица, к которому вы планируете обратиться. Важно правильно указывать его должность, название компании, где он работает, а также инициалы. Психологи утверждают, что для любого человека звучание его собственного имени является самым важным звуком на любом языке. То есть любое обращение к потенциальному клиенту должно быть именным. Читайте обзор эквайринг-тарифов разных банков.

Как правильно написать?

Существует два основных вида коммерческих предложений:

Базовый – коммерческие предложения данного вида носят массовый характер. То есть пишется продающий текст и рассылается потенциальным клиентам. Преимущество такого письма заключается в значительной экономии времени и возможности охватить большую целевую аудиторию за короткий срок. Отрицательным моментом является отсутствие индивидуального подхода к покупателю. К тому же коммерческое предложение может получить совсем не то лицо, которое могло бы быть заинтересовано в работе с вами. Очевидная выгода от такой рассылки видна только в том случае, если вашей компанией предлагается одна услуга, которая может заинтересовать большую часть аудитории. Например, это может быть услуга по доставке воды или ремонт холодильников.

Пример базового коммерческого предложения на фото

Теплые или персональные, которые адресованы конкретному сотруднику с указанием его должности и инициалов. Чаще всего данный вид коммерческого предложения направляется потенциальному клиенту после совершения сотрудником вашей компании холодного звонка и, как минимум, клиент ждет это письмо. Важно понимать, что такого рода предложения должны быть составлены с учетом выявленных индивидуальных потребностей покупателя и несут они в себе максимум полезной и необходимой информации для клиента. После отправки такого предложения можно сделать повторный звонок уже через несколько дней с целью поинтересоваться – заинтересован ли клиент в сотрудничестве с вашей компанией, и обсудить стратегию взаимодействия. Начинать теплые коммерческие предложения лучше со слов: «Как вы и просили, направляю вам…»

На фото пример теплого коммерческого предложения

При составлении коммерческого предложения следует учитывать и его оформление:

Как уже описывалось выше, коммерческое предложение быть интересно именно вашей целевой аудитории. Читайте инструкцию как заверить копию трудовой книжки.
Размер письма не имеет значения, если оно написано интересно. Если текст письма скучный, то после первого предложения клиент его читать не захочет дальше.

Также имеют большое значение заголовок письма и абзац. Желательно придумать нестандартный заголовок, чем начинать письмо скучным официальным обращением.
Теперь о стиле письма – не стоит перегружать его профессиональными и техническими терминами, желательно приблизить его к стилю обыкновенной речи.
В тексте выделить цветом или жирным шрифтом наиболее важные моменты.
Существует у рекламистов правило KIS – Keep It Simple, что в адаптированном переводе означает – будь проще.
Не умничайте, не составляйте длинных и непонятных предложений, старайтесь общаться с клиентом на его же языке.
Если указываете в своем предложении на отличные качества продукта или услугу, то необходимо их подтвердить доказательствами.
Также письмо должно содержать в себе описание предлагаемого товара с его характеристиками.
Обязательно на первом листве должен быть логотип компании, ее название и адрес.

На снимке пример нестандартного коммерческого предложения

Примеры

Коммерческое предложение на оказание услуг составить достаточно просто. Как правило, такие предложения относят к базовому типу, что позволяет не тратить время на изучение каждого потенциального клиента. Достаточно составить текст предложения на соответствующем бланке и сделать массовую рассылку.

Пример коммерческого предложения на оказание услуг

Пишется коммерческое предложение о сотрудничестве в форме персонального письма с указанием на выгоду товара или услуги для потенциального клиента.

Коммерческое предложение о сотрудничестве на фото

Коммерческое предложение по строительству может иметь разное содержание, например, с акцентом на архитектурных особенностях или наоборот с подробным перечнем предлагаемых работ, но без расценок, либо же с привлечением внимания к каким-то важным деталям или услугам, приводя в пример выполненные работы. Такие коммерческие предложения имеют достаточной большой объем – на нескольких листах со схемами, чертежами и фотографиями. Читайте инструкцию как открыть парикмахерскую с нуля пошагово на этой странице.

На фото представлен титульный лист коммерческого предложения по строительству

Коммерческое предложение на доставку товара должно быть ярким и интересным, чтобы заинтересовать клиента своими услугами среди множества конкурентов.

Образец коммерческого предложения по доставке товара на фото

Составить коммерческое предложение на аренду помещения или зала не составит труда. Необходимо перечислить все преимущества и выгоду данного предложения. Ознакомиться с руководством по расчету аннуитетного платежа можно здесь.

На снимке пример коммерческого предложения на аренду залов

Как написать запрос?

Запрос на предоставление коммерческого предложения составляется достаточно легко и быстро. Вам необходимо написать письмо с просьбой предоставить информацию о выбранном товаре или услуге, его качественных характеристиках, какие условия на его приобретение. Чаще всего, запрос состоит из двух частей:

Суть задачи;
Вопрос, на который ожидается ответ.

Информация о том, что это запрос на коммерческое предложение указывается в теме письма, как правило.На снимке пример запроса на коммерческое предложение

Видео

Смотрите на видео рекомендации как составить коммерческое предложение:

От того как будет составлено коммерческое предложение зависит половина успеха, не стоит пренебрегать вышеописанными правилами.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам открытия и организации бизнеса (предпринимательскому праву), онлайн-кассам, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

biz-faq.ru

Как составить коммерческое предложение | Правильное составление коммерческого предложения, Moffer.ru Полезная информация

« Назад

22.09.2013 23:59

Мастерство продаж - целая наука. Два одинаковых по смыслу, но по-разному составленных коммерческих предложения могут иметь совершенно различное влияние на одну и ту же целевую аудиторию. Умение грамотно составить эффективный продающий текст и определяет вашу ценность как менеджера по продажам. Как же правильно составлять коммерческие письма?

Очевидно, что главная задача продавца - обратить внимание на свое предложение. Любой человек ежедневно атакуется рекламой со всех сторон: его преследуют рекламные ролики по телевидению, объявления по радио, прямая почтовая рассылка и письма на e-mail. Чтобы в такой массе коммерческих предложений привлечь внимание к своему, нужно серьезно поработать.

Вам нужно знать, что мозг человека отсеивает информацию. В конце дня в памяти человека остается максимум 10% от всех данных, поступивших за день. Поэтому даже идеальное оформление коммерческого предложения не гарантирует стопроцентный результат, а низкоэффективное письмо - это потерянные клиенты.

10 заповедей удачного КП

Укажите на выгоды. Начните составление коммерческого предложения с формулировки выгод, которые покупатель получит, приобретя ваш товар. Поймите, какие проблемы актуальны для вашей целевой аудитории и что вы предлагаете для их решения. В самом начале письма дайте ответы на вопросы, волнующие адресата письма.
Перечислите все преимущества. Составляя коммерческое предложение о сотрудничестве или продаже товара, обязательно перечислите все до единой выгоды, которые несет ваше письмо адресату. Записывайте все, что только может прийти на ум, даже то, что кажется вам сомнительным. В предложении укажите 5-7 выгод в порядке убывания значимости.
УТП - уникальное торговое предложение. Ваш клиент должен сразу понять, что только ваш товар или услуга могут решить его проблемы, т.е. ваша задача - убедить его в уникальности своего предложения. Изучите достоинства и недостатки товара конкурентов и укажите на свое преимущество.
Нет «мы», есть «Вы». Не расхваливайте себя, а указывайте на свою полезность адресату. Клиенту интересен не продавец, а он сам. Дайте потребителю нужное ему внимание.
Продавайте результат. Помните: вы продаете не товар, а его выгоды, т.е. не путевку, а загар; не билет на тренинг, а шанс изменить жизнь!
Адресат - единственный и неповторимый. Вы уже сталкивались с этим: контроль персонала эффективен, если вы учитываете потребности каждого сотрудника и подчеркиваете его индивидуальность. Здесь то же самое: клиент не должен чувствовать, что он - один человек из толпы. Дайте ему чувство собственной значимости.
Докажите! Лучшая реклама - положительные отзывы других клиентов. Только так можно убедить человека изменить свои привычки.
Запишите алгоритм действий. Потребитель должен четко понимать, какие действия нужно совершить, чтобы приобрести товар. Никаких неясностей!
Подтолкните. Если человек не воспользуется новой информацией в ближайшие 3 дня, он ее забудет. Ненавязчиво подтолкните его к немедленным действиям.
Позаботьтесь об удобстве восприятия рекламы. Оформите письмо так, чтобы его было удобно читать: выделите списки, подзаголовки, подготовьте иллюстрации.

Удачи!

Коммерческое предложение: правила оформления - как правильно составить компред | Ромашки-Клуб

Коммерческое предложение: правила оформления

Чтобы произвести наилучшее впечатление на клиента, необходимо придерживаться следующих правил оформления коммерческого предложения:

1. «Шапка»

Коммерческое предложение должно быть напечатано на фирменном бланке вашей компании, и содержать "шапку" - т.е. расположенный вверху каждого листа логотип компании, адрес и телефоны. В идеальном варианте, эта "шапка" должна быть полноцветной – для этого можно воспользоваться цветным лазерным принтером или заказать бланки в типографии. Если же таких бланков у вас не существует, или же письмо будет отправлено по факсу или электронной почте – что ж, достаточно и распечатанного черно-белого варианта. Обратите внимание – шапка должна быть не только на первой, а на каждой странице вашего предложения.

2. Рег. № и дата регистрации предложения

В некоторых компаниях принято регистрировать все входящие и исходящие документы, в т.ч. коммерческие предложения. Именно для этого и нужны эти две строки, которые размещаются обычно на первой странице справа вверху. На первой строке предложение регистрируется вашим делопроизводителем, на второй – делопроизводителем клиента.

3. Куда (наименование организации, полный почтовый адрес, электронный адрес, телефоны/факсы)

Эта информация также размещается на первой странице в верхнем правом углу. Для удобства последующей работы с предложением, все контактные данные следует писать полностью, даже если это не первое предложение и даже если вы помните их наизусть – это упростит работу с данным предложением вашим коллегам во время вашего отпуска или отсутствия по другой причине.

4. Обращение

Кому (должность, ФИО)

Должность и полностью – фамилия, имя, отчество человека, которому адресовано предложение. Так как в коммерческих предложениях не принято (как в устной беседе) несколько раз обращаться к человеку по имени-отчеству, то здесь они должны быть полностью, а не в виде инициалов. Будьте аккуратны с должностью – не напутайте в написании сложных имен, а также – с должностью!

Уважаемые господа,

Подразумевается, что в обсуждении предложения может участвовать несколько человек, в т.ч. – более вышестоящие сотрудники компании, чем тот к которому Вы обращаетесь. Поэтому если предложение адресовано не генеральному директору и не владельцу компании, то, как правило, используется вышеуказанное стандартное общепринятое обращение. Оно применяется даже тогда, когда предложение адресовано одному человеку. Как правило, эта строка выделяется более крупным шрифтом.

5. Выражение своего уважения

Сразу после обращения должен располагаться очень краткий словесный реверанс. Следите за тем, чтобы эти фразы вежливости не повторялись из письма в письмо, если Ваша переписка достаточно длительна.

6. Повод написания

Первая строка самого сообщения должна напоминать, в какой связи предложение направлено. Например, если была встреча, на которой вы договорились с клиентом, что пришлете ему предложение – то так и должно быть написано. С самого начала чтения предложения клиент должен понимать: он получил его потому, что сам Вас попросил об этом!

7. Описание положения клиента

Затем следует вкратце пересказать – какие основные задачи клиента, о которых он вам рассказал, закрывает данное предложение. Описание этих задач позволит клиенту сразу определить – насколько точную информацию он вам предоставил и насколько правильно и полно вы ее поняли. Соответственно, если на предшествующей написанию данного предложения встрече о чем-то важном не было сказано, то по прочтении этой части клиент может дополнить условие поставленной перед вами задачи. Данная часть должна занимать от 1/4 до 2/3 страницы.

8. Описание предложений

Сама коммерческая часть должна вкратце описывать суть предложения, причем - без технических подробностей – они, если необходимы, должны содержаться в приложении, на которые в тексте предложения имеются ссылки. Если решений предлагается несколько – то вкратце объясняется их принципиальное отличие друг от друга.

9. Приложения

Все особые сведения, к которым можно отнести технические подробности, расчеты и проч. – должны быть вынесены в приложения, каждое из которых в верхнем правом углу имеет надпись: "Приложение №__" (если их несколько). Приложения располагаются после самого предложения. В принципе, приложений может быть сколь угодно много. Однако, следует соблюдать в этом вопросе определенную умеренность: необходимо быть уверенным, что прилагаемые вами сведения клиенту действительно интересны и понятны.

10. Сумма инвестиций

Ценовая часть – по принципу сложного бутерброда, т.е. и перед, и после собственно цены должны быть описания выгод и преимуществ клиента при выборе именно этого решения. Если решений несколько, то ценовая разница вкратце комментируется.

11. Срок действия предложения

Условия поставки, цена, сроки и прочее могут измениться. Клиент должен понимать, что выставленное Вами предложение - не бессрочное, поэтому обязательно следует определить – в течение какого периода вы гарантируете неизменность заявленных условий.

12. Ваша фирма, как деловой партнер (история, гарантии и пр.)

Кратко должны быть описаны конкурентные преимущества сотрудничества именно с вашей фирмой – буквально один абзац, несколько фраз.

13. Дата следующего контакта

Обозначьте – когда вы планируете связаться с клиентом в следующий раз, и каким будет этот контакт – телефонным, личным, "электронным". Желательно напоминать о себе самому – не оставляйте следующий контакт на инициативу клиента.

14. Дата

Обязательно датируйте каждое ваше предложение – это поможет избежать недоразумений, когда, например, вы неоднократно высылаете какие-либо поправки и уточнения в дополнение к основному предложению, и клиент уже запутался – какое из них последнее.

15. Подпись

В конце предложения, после обязательных словесных реверансов, не забудьте указать свои должность, имя и фамилию. Если предложение отвозится клиенту на бумажном носителе или отправляется по факсу – то весьма желательным атрибутом будет ваш автограф.

16. Нумерация страниц

Если в вашем предложении несколько страниц, то они должны быть обязательно пронумерованы, причем – для удобства клиента, следует использовать формат "стр. №_ из (всего)" - это уменьшит риск, что клиент не дочитает предложение до конца, растеряв половину страниц.

17. Оформление

Каждый абзац следует начинать с красной строки. Можно сделать увеличенный интервал между абзацами. Текст смотрится привлекательнее, если использовано выравнивание "по ширине".

Не стоит использовать вычурные шрифты, сложное форматирование и пр. – в оформлении коммерческого предложения желательна умеренность. Лучше, если шрифт будет не очень мелким (подойдет 12 или 14 пт), пусть это будет Times New Roman или Arial – они наиболее привычны и хорошо читаются. Не злоупотребляйте с курсивом и жирностью – используйте их только для выделения каких-то моментов, причем – в незначительных количествах.

Само коммерческое предложение обычно занимает не более двух страниц. Обратите внимание, чтобы текст был равномерно распределен по поверхности этих двух страниц: нежелательны ситуации, когда второй лист заполнен не более чем на четверть. Будет неплохо, если оформление предложение будет содержать элементы корпоративного стиля, и будет перекликаться с оформлением корпоративного сайта, буклетов, рекламных материалов или проспектов, и пр.

Отлично, если предложение будет выполнено "в цвете" - медленно, но неуклонно новым стандартом становится использование цветных отпечатков. Если предложение будет передаваться клиенту курьером, почтой или лично – то позаботьтесь о том, чтобы оно было аккуратно сшито. Это может быть скоросшиватель с прозрачной обложкой, или если общее количество страниц предложения вместе с приложениями достаточно велико, то можно воспользоваться современными средствами брошюровки.

Выполните эти рекомендации буквально – и добивайтесь успеха!

romasky.ru