Кейс: как построить успешное кросс-промо и «вытащить» трафик из мобильных приложений. Кросс промо программа
Кросс-промо
Кросс-промоушн (от англ. Cross-promotion – перекрестное продвижение, сокр. Кросс-промо) представляет собой популярный маркетинговый инструмент, направленный на стимулирование сбыта товаров и услуг нескольких компаний одновременно. В условиях ограниченности рекламных бюджетов и значительного дефицита новых идей по продвижению своей продукции, компании готовы объединять усилия и проводить совместные акции, разумеется, с подходящими партнёрами. Однако, говорить, что кросс-промоушн - это не от хорошей жизни все же не совсем верно, ведь сокращение расходов на рекламу в рамках одной акции является далеко не единственным преимуществом, да и успешными примерами кросс-промо могут похвастаться крупнейшие компании мира с многомиллиардными маркетинговыми бюджетами.
В отличие от кобрендинга, в котором могут участвовать совершенно не похожие друг на друга компании, кросс-промо – это чаще всего совместный проект двух или более бизнесов, сконцентрированных в смежных, либо связанных между собой отраслях. Главное условие – максимальная схожесть целевой аудитории обеих компаний, при этом, разумеется, они не должны быть прямыми конкурентами, и рост спроса на товары и услуги одного партнера не должен оказывать негативное влияние на продажи другого партнера (например, в случае взаимного продвижения товаров-заменителей). Кросс-промо чаще всего строится на доверии лояльных клиентов каждого из партнеров, однозначно заинтересованных в товарах и услугах другой компании и готовых следовать рекомендациям «своего» бренда.
Любой современный человек может без долгих раздумий привести многочисленные примеры кросс-промо, ведь они окружают нас буквально повсюду. Домохозяйки обязательно вспомнят о рекомендованных производителями посудомоечных машин средствах ухода, автолюбители – про рекламу моторных масел и даже дизельного топлива, которые призывает выбирать компания-производитель их железного коня, а любители путешествий – о специальных предложениях сетевых отелей для пассажиров конкретных авиакомпаний. Логично, что конечная цель перекрестного продвижения – перекрестные продажи товаров и услуг.
Таким образом, cross-promotion – это любое мероприятие по продвижению, когда в одном рекламном поле оказываются два и более брендов, не создавая при этом одного совместного продукта, а рассчитывая на рост собственных продаж и осведомленности потенциальных клиентов. Интерес компаний к участию в перекрестном продвижении может быть разным, в соответствии с этим маркетологи выделяют различные формы кросс-промоушна:
- Бренды выступают равноправными партнёрами, и каждая из сторон рассматривает кросс-промо как способ продвижения собственного бренда. Расходы на проект делятся между всеми участниками в любых возможных пропорциях;
- Один из брендов заинтересован в продвижении за счёт совместной акции с другой компанией, как правило, крупной и достаточно известной. Второй партнер же рассматривает возможность зарабатывать на использовании собственного бренда.
Некоторые специалисты рассматривают в качестве форм кросс-промоушна даже product placement (скрытая реклама брендов в произведениях искусства, играх и СМИ), а «крайней» формой иногда называют private label, то есть выпуск продукции мелких производителей под известной торговой маркой, как правило, крупного ритейлера с указанием реального производителя (схожая практика есть у производителей расходных материалов и запасных частей для автомобилей). Однако, сделаем акцент на традиционном кросс-промо и рассмотрим наиболее яркие и успешные примеры перекрестного продвижения как на российском, так и на зарубежных рынках.
Кросс-промоушн – совместные акции компаний и взаимное продвижение.
К числу классических примеров кросс-промо, безусловно, относится всем известная реклама популярного средства от накипи Calgon недвусмысленно сообщает нам, что его рекомендуют все ведущие производители стиральных машин. Данная информация также дублируется непосредственно на упаковке. Казалось бы, как это может способствовать продвижению брендов? Все очень просто – Calgon, заручась поддержкой крупных производителей, кратно повышает продажи за счёт лояльности владельцев стиральных машин всех этих (и не только) брендов. Indesit, AEG и другие, в свою очередь, в потребительском сознании образуют касту «ведущие производители стиральных машин», что весьма позитивно сказывается на их продажах.
Кросс-промоушн активно используется отечественными ритейлерами, которые часто взаимодействуют не только с производителями, но и другими розничными сетями, работающими в других секторах. Примером такого проекта можно назвать совместную акцию Hoff и МВидео, когда свои усилия объединили продавцы престижной мебели и электроники. Запомнилась и совместная акция Магнит и Эльдорадо, работающих, по большей части, в эконом-классе. Совместные рекламные акции, как правило, предлагают потребителю воспользоваться скидкой в одной сети по купону, полученному за покупки на определённую сумму в другой сети. Тем самым, компании увеличивают объёмы продаж.
Разумеется, кросс-промо акции очень распространены и в Интернете. Более того, практически все онлайн-сервисы и интернет-магазины готовы к сотрудничеству, что выражается в партнёрских программах, созданных для других проектов. Нередко к кросс-промо активно подключаются банки, использующие совместные акции с партнёрами в сфере электронной коммерции для наращивания объёмов потребительского кредитования и расширения клиентской базы за счёт «продвинутых» клиентов интернет-магазинов. А уж сколько совместных акций организуют сами интернет-предприниматели и представить сложно, ведь они используют буквально каждую возможность для продвижения!
Совместная реклама нескольких брендов: как сделать её эффективной?
Как и в других формах совместного маркетинга, ключевым залогом успеха кросс-промо является правильный выбор партнера. Ещё до принятия решения о необходимости проведения совместной акции с кем-либо необходимо чётко понимать, какие задачи ваша компания собирается решить таким образом и каких результатов она хочет достичь. Возможно, поставленная цель покорится гораздо проще, быстрее и дешевле, если воспользоваться собственными возможностями компаниями, усилив работу в одном или нескольких каналах продвижения. Таким образом, мы рекомендуем проводить достаточную аналитическую работу на подготовительном этапе, а не пытаться просто скопировать «модный» опыт своих коллег-конкурентов в погоне за прибылью.
Как мы уже отметили, целевая аудитория партнеров по кросс-промоушну должна быть как можно более сходной. Cross-promotion по определению предполагает воздействие нескольких брендов на одного и того же потребителя, поэтому хотя бы их позиционирование и ценовой сегмент продукции должны совпадать. Согласитесь, совместные акции компаний в сфере элитного алкоголя и производителя посуды эконом-класса, равно как и проект зарубежной макаронной фабрики и крупной сети фитнес-центров вряд ли принесут значительный эффект. Помните, что любой необдуманный шаг может привести к имиджевым потерям для вашего бренда, компенсировать которые придётся очень долго и дорого.
Эффективность кросс-промо существенно различается как на различных рынках, так и в разных сегментах. Например, на рынке медицинских услуг и фармакологии перекрестное продвижение является неуместным и попросту не применяется, в то время как при продаже товаров повседневного использования оно считается едва шли не одним из самых мощных инструментов стимулирования спроса. По оценкам специалистов, кросс-промоушн особенно эффективен в сегментах «импульсивного» спроса, а также ценовых сегментах от среднего и выше. Иными словами, в большинстве случаев «поддержка» второго бренда является решающим аргументом в процессе спонтанного выбора у людей, имеющих четкие потребительские предпочтения и стойкую лояльность определённым брендам.
Кросс-промо – это отличная возможность не только сэкономить собственный рекламный бюджет, но и в полной мере ощутить синергетический эффект от совместного с партнером взаимодействия с целевой аудиторией. Расширение клиентской базы за счёт аудитории партнера, повышение узнаваемости вашего бренда и продукции, укрепление деловых связей с компаниями в смежных сферах бизнеса, увеличение объёмов продаж, выход на новые рынки – всех этих результатов можно достичь с помощью перекрестного продвижения. Помните, что даже одна грамотно организованная совместная акция с рестораном может кратно увеличить продажи вашего магазина посуды, службы такси или частной пекарни. Не бойтесь ставить перед собой самые амбициозные цели!
aco-m.ru
Успешное кросс-промо с примерами
Никто не станет отрицать важность промо-предложения на рынке. В поиске наиболее выгодного предложения потребители сравнивают не только цену, но и другие категории товара.
А здесь клиенту можно предложить много всего интересного. Например, бесплатный комплимент от партнеров. В свою очередь, ваш партнер предложит своим клиентам какой-то бесплатный бонус от вас. Таким образом, вы получите доступ к клиентам там, где ранее никогда не могли бы их поймать. В итоге все, что нужно - охват, лояльность и интерес к вашему бренду - увеличивается. А все, что не нужно - затраты на рекламу и продвижение - уменьшается.
Промо без границ
Многочисленные исследования демонстрируют: число потребителей, которые совершают покупки, ориентируясь исключительно на промо-предложения, неуклонно растет. Рекламные акции, проводимые с партнерами, являются одними из наиболее эффективных методов увеличения продаж и повышения удовлетворенности клиентов. Но также это - идеальный способ продвижения, который подходит всем компаниям, нацеленным на увеличение своего дохода без дополнительных вложений в рекламу и маркетинг.
Ниже приведено пять простых способов, которые могут помочь вашей компании использовать преимущества кросс-акций для того, чтобы сделать свой бизнес еще успешнее.
1. Выберите стимулы для вашей аудитории
Акции по кросс-продажам имеют различные формы и механики. Для того чтобы промо кампания прошла успешно, рекламодателям необходимо соотнести свои цели с потребностями потребителей.
В первую очередь, в этом поможет изучение клиентской аналитики. Привычки покупателей помогают выявить, какие рекламные инструменты работают лучше всего. А ко-маркетинговое сотрудничество с производителями, поставщиками и прочими партнерами помогает создавать широкий ассортимент бонусных предложений, в том числе и основанных на индивидуальных предпочтениях клиентов.
Например, торговая марка MacCoffee позиционируется как продукт для активной молодежи. Совместно с телеканалом "Пятница", имеющим схожую аудиторию компании провели розыгрыш туристических путевок по местам съемки программы "Орел и Решка". Помимо того, что компании сделали яркую акцию, они еще и смогли "обменяться" подписчиками и увеличили охват.
Пример: "MacCoffee" совместно с телеканалом "Пятница" проводят конкурс, в рамках которого можно выиграть путешествие.
2. Создайте бесплатные предложения
Все любят получать что-то бесплатно. Будь то бесплатные подарки, бонусы, начисление баллов, дополнительный сервис, обслуживание и т.д.
Для онлайн-торговли одним из самых мощных бесплатных предложений является предложение бесплатной доставки. В опросах, посвященных достижению большей лояльности среди покупателей, респонденты подчеркивают этот пункт как самый важный фактор в процессе принятия решения о покупке.
Развитие логистики в интернет-торговли является точкой, которая интересна многим компаниям. В феврале 2018 года ВТБ объявил, что в рамках взаимодействия с Почтой России готовы инвестировать 30 млрд руб в создание высокотехнологичной логистической платформы для интернет-торговли. Эти средства понадобятся для строительства 40 современных распределительных центров, которые будут работать, как для Почты, так и для интернет-торговли.
Более того, группа ВТБ стала основным акционером торговой сети "Магнит". Планируется, что совместными усилиями специалисты "Магнита" и "Почты России" будут развивать онлайн-продажи. ВТБ в этом альянсе выступит в качестве опорного банка, который обеспечит качественный и удобный платежный сервис, а ритейлер и главный логистический оператор будут развивать сервис продажи и доставки товаров.
Если даже крупные игроки на рынке объединяются для того, чтобы обеспечить себе еще более стабильное положение на рынке, то что уж говорить о мелких торговцах. Интернет-магазинам просто необходимы партнеры из логистического сервиса, которые могут предложить дополнительные услуги или скидки клиентам компании взамен на дополнительную рекламу или прочие "плюшки".
3. Используйте перекрестные продажи
Несмотря на любовь потребителей к скидкам, далеко не каждая маркетинговая акция требует включения дисконта. Кросс-продажи - как раз такая возможность обеспечить ценность вашего продукта и привлечь новых клиентов, не прибегая к дополнительным расходам. Онлайн-покупатели ценят удобство, и они хотят экономить время на покупках, совершая их в одном месте.
Для этого следует совместить свои рекламные акции с рекламой других продуктов, которые дополняют ваши товары. Размещение выгодного предложения от партнера избавит покупателя от хлопот с просматриванием других сайтов со схожими объявлениями. Он получит возможность купить все, что нужно в одном месте, - в вашем магазине, да еще и по выгодным условиям.
Исследования показывают, что кросс-продажи намного эффективнее, когда они представлены на страницах демо-просмотра товара, поэтому стоит задуматься о том, как добавить их в меню. Маркетологи используют эту концепцию для увеличения продаж, информируя потребителей о том, как один продукт дополняет другой.
Понимание мотиваций ваших клиентов помогает сделать конкретный выбор. Например, если ваша компания продает строительные материалы, можно провести перекрестную рекламную кампанию с мебельной фабрикой. Это может перерасти в более масштабный проект. Например, когда компании создают совместное приложение или сервис для создания онлайн-дизайна будущей комнаты.
Пример: на площадке онлайн-магазина компании размещают комплексное предложение. При покупке камеры предлагается сопутствующий товар - аккумулятор партнерского бренда по более выгодной стоимости.
Если взглянуть на кросс-промо акции в электронной торговле под другим углом, то можно увидеть целый список возможностей, которые могут предоставить партнерские предложения.
4. Позаботьтесь о покупателях
Для покупателя предлагаемый бонус от партнера должен иметь очевидную выгоду. Именно поэтому идеальным партнером для кросс-промо будет компания, предлагающая сопутствующий товар.
Например, испанские виноделы совместно с известными производителями создали комплект, в который включили вино и наиболее подходящие к нему закуски. Комплект, в который вошли две бутылки вина, сыр, ветчина, оливки и прочие продукты пользуется огромной популярностью. Покупателям не нужно дополнительно объяснять, почему к вину конкретной марки следует приобрести сыр конкретного бренда. Клиентам и так все понятно. Зная оба бренда, они отдают предпочтение готовому предложению и избавляют себя от лишних забот.
5. Используйте микро-таргетинг
Микро-таргетинг своей целевой аудитории - это далеко не новый метод для маркетологов. Тем не менее, многие не знают, как он может помочь в работе с партнерами по кросс-маркетингу.
Сегментирование аудитории позволяет создавать правильные рекламные акции, которые сигнализируют потребителю о том, что вы знаете их предпочтения и стараетесь угодить им. Если ваша компания имеет широкую аудиторию, то кросс-маркетинг позволяет создавать рекламные акции для тех или иных групп.
Например, американские автодилеры United Auto Group провели совместную акцию с обществом защиты животных. Мероприятие было предназначено для потенциальных клиентов, проживающих в радиусе 25 миль от центра и имеющих домашних животных.
Когда речь заходит о создании разноплановых предложений для различных целевых групп, то многим маркетологам представляется гора рутинной работы, которую необходимо преодолеть для того, чтобы найти подходящих партнеров.
Существует простой секрет, как этого избежать. На портале Ассоциации Ко-Маркетинга можно найти партнера в любой сфере и направлении бизнеса. В состав участников входят компании самого разного масштаба. Это позволяет экспериментировать с более узкими сегментами своей целевой аудитории. Интеллектуалам можно предложить промо-коды для скачивания электронной книги, меломанам - бесплатную подписку на музыкальный сервис на определенный период, любителям кино - сертификат на онлайн-кинотеатр и т.д.
6. Обратите внимание на рекламные акции в социальных сетях и почтовых кампаниях
Все большую значимость аналитики уделяют комментариям в социальных сетях. Отзывы клиентов предоставляют информацию из первых рук и дают понять, имеют ли клиенты интерес к тем или иным промо-продуктам и специальным предложениям. Пользователи Facebook тратят в среднем 50 минут в день на просмотр своей ленты. Но для маркетологов - это еще один шанс, чтобы продвигать продажи на социальных страницах.
Американские маркетологи советуют особое внимание уделить контенту, который идет от пользователя. Пользовательский контент - это еще эффективный способ привлечь покупателей к вашему бренду. Фактический потребитель, пользующийся вашими продуктами, подтверждает ценность товара нерешительным покупателям, поэтому стоит поощрять формы коммуникации, в которых потребители делятся своими положительными впечатлениями от вашего бренда. В качестве подарка также может быть использован сертификат на подарок или услугу у партнера.
Пример: Совкомбанк устроил для держателей карты "Халва" стимулирующую акцию. За размещение отзыва об использовании карты на странице одной из социальных сетей клиент получал в подарок три дополнительных месяца беспроцентной рассрочки.
Пользовательские фотографии - еще один способ генерировать социальное доказательство. Потенциальные клиенты видят, что ваши продукты регулярно покупаются такими же людьми, как и они, и чувствуют себя более комфортно, делая то, что делают другие, - считает Дэн Ванг, специалист по контенту в Shopify.
Поощряйте клиентов предоставлять пользовательский контент, когда они получают и распаковывают ваши продукты. Кроме того, держите своих подписчиков электронной почты в курсе о всех проводимых рекламных акциях. Привлекательные электронные письма, которые объясняют преимущества, а еще лучше дают какой-то подарок за целевое действие, обеспечивают дополнительный призыв к покупке.
7. Увеличивайте лояльность
Возвращающиеся клиенты тратят в среднем на 67% больше, чем клиенты, которые пришли впервые. Именно поэтому каждую рекламную акцию необходимо рассматривать как путь к долгосрочному развитию отношений со своими клиентами.
Для большей лояльности можно познакомить своих клиентов с ценностью и культурой вашего бренда. Для одних компаний это может быть реализовано в формате рассылки бесплатного еженедельного информационного бюллетеня. Для других - в регистрации клиентов в специальной программе вознаграждений.
Многие компании, тщательно проанализировав свою стратегию продаж, сосредотачиваются на персональных предложениях. Стимулы предлагаются не всем, в наиболее лояльным клиентам. Сотрудничество с другими компаниями также позволит сэкономить средства на стимулы и поощрительные призы. При этом, не стоит забывать, что с чем большим количеством компаний вы сотрудничаете, тем больше новых клиентов, пришедших по их рекомендациям, вы получите.
Подготовка к кросс-маркетингу
Если вы хотите увеличить свой доход и удовлетворить клиентов, то кросс-маркетинг - как раз то, что вам нужно. Достаточно выполнить несколько простых действий, чтобы включить кросс-промо в свою стратегию.
- Выберите стимулы для покупателя, которые будут привлекать.
- Задумайтесь о перекрестных продажах товаров или услуг, которые дополняют друг друга.
- И подумайте о продвижении, сосредоточившись на долгосрочной лояльности клиентов.
Как эффективно достичь своей целевой аудитории и при этом снизить бюджет на рекламу? Что можно придумать, чтобы стимулировать продажи и какие существуют способы кросс-продвижения не только офлайн, но и в электронной коммерции? На эти и многие другие вопросы нет единых ответов. Как и нет единого шаблона, который работал бы для каждой сферы бизнеса. Каждой компании будет выгоден тот или иной путь достижения своих целей.
Но нельзя забывать о том, что в среднем порядка 50% потребителей совершают покупку исключительно благодаря промо. Современные покупатели, прежде чем вложить свои деньги в продукт или услугу, желают знать, что они получат обратно. При этом преимущество может быть не только в виде финансового возврата, но и в виде бонуса, подарочного сертификата, экономии, расширенной гарантии и т.д.
samsebegu.ru
Кросс-промо в продвижении мобильного приложения
Найти свою аудиторию разработчику становится сложнее с каждым днем. Приложений становиться больше, а конкуренция в магазинах приложений только ужесточается.
Категории «игры» и «развлечения» – наиболее масштабные и популярные среди мобильных приложений.
Без рекламного бюджета и продуманной кампании по продвижению разработчикам сложно достучаться до пользователей, но тут можно использовать маленький лайфхак – кросс-промоушн.
Помочь разработчикам с привлечением новых пользователей и увеличить трафик помогут специальные сервисы для продвижения приложений.
Нужна помощь в продвижении?
Кросс-промоушн особая практика, такой себе бартер, равноценный обмен рекламными объявлениями и показами, при котором приложения продвигают друг друга своей аудитории.
Вы показываете рекламу приложения, разработанного другими разработчиками, а они показывают в своем приложение рекламу Вашего приложения.
Если представить, что есть приложение А и приложение В, аудитория приложения А составляет 110000 пользователей, а аудитория приложения В равна 94000. И вот разработчики приложения А и В договорились между собой о том, что приложение А расскажет своим 110000 пользователям о приложении В, а приложение В расскажет своим 94000 пользователям о приложении А. Таким образом можно заинтересовать кто-то из пользователей и они установят новое приложение А или В соответственно. Конечно, это еще совсем не означает, что приложение тут же найдет миллион лояльных пользователей, но несколько тысяч установок получить может.
Практика хорошая и подходит для разработчиков, которые не предусмотрели бюджеты на рекламу своего приложения или у которых бюджеты на рекламу лимитированы или практически отсутствуют.
Преимущества кросс-промо
Преимуществ от такого взаимовыгодного продвижения много. Например, разработчики могут обратится к новым пользователям через рекламу в приложениях, которое пользователи знают и любят. И это им ничего не будет стоить в финансовом плане т.е. будет совершенно безвозмездно. Пока пользователи устанавливают и пользуются многими приложениями кросс-промоушн имеет смысл.
Заключив прямой договор с другими издателями или разработчиками можно получить трафик другого приложения. Еще можно использовать свое самое популярное приложение и с его помощью пытаться популяризировать новое приложение. Кросс-промоушн лучше всего работает если есть ряд игр и можно использовать возможности уже существующей базы пользователей, которым нравятся игра и они регулярно проводят в ней время. Показывая рекламу в игре можно привлечь внимание пользователей к новой разработке и они, возможно, установят рекламируемое приложение.
Сервисы кросс-промо
Также можно воспользоваться услугами специальных сервисов, которые объединяют разработчиков с целью совместного продвижения. Эти сервисы могут быть платными или бесплатными.
Хорошими сервисами для кросс-промо считаются Chartboos, Tapdaq, Nextpeer, Everyplay, Tappx, AppFlood, Lunarads. Единственное условия для большинства из них – это наличие базы пользователей, например, 20000 ежедневных сессий, как в случае Chartboos. Только что разработанной игре будет сложно попасть в подобный сервис и тем более с кем-то договориться.
Для начала работы нужно интегрировать SDK сервиса в свое приложение и только после обновления приложения в мобильном маркете можно приступать к участию в кросс-промо. Как и любая другая рекламная кампания для участия в программах кросс-промо необходимо определиться с целевой аудиторией.
Работа сервисов основана на том, что можно заработать кредиты на показе рекламы, а потом эти кредиты потратить для продвижения своего приложения.
Все сервисы предоставляют аналитику, поэтому можно отслеживать ход продвижения и прогнозировать результаты по привлечению органических пользователей.
- Chartboost
Миссия сервиса – помочь разработчикам работать друг с другом напрямую и самостоятельно управлять стратегией продвижения. Ограничение для входа – 20 000 игровых сессий ежедневно. Это цифра появилась не просто так, ведь количество интегрированных приложений около 150 000.
- Tapdaq
Tapdaq — площадка для кросс-промо и прямых сделок между разработчиками. Поддерживает нативную и промежуточную рекламу. Есть возможность сделать так, чтобы самые ценные пользователи приложения рекламу не видели.
3. Nextpeer
Nextpeer – сообщество игроков, ожидающих появление новых игр. Геймеры отличаются своей открытостью и заинтересованностью в новых играх. Игроки могут приглашать своих друзей используя основные социальные сети (Facebook, Twitter, Whatsapp, Line, Messages and email). Можно пользоваться бесплатной и платной подпиской.
- Everyplay
Everyplaу – бесплатная платформа, которая позволяет вовлекать пользователей, удерживать их и получать органические установки. Геймеры записывают свои игровые сессии и делятся лучшими моментами с другими игроками. Таким образом можно повысить количество установок игры.
- Tappx
Сообщество разработчиков, которые обмениваются рекламными баннерами и продвигают свои приложения. Можно зарабатывать кредиты на показе рекламы других приложений, а потом использовать полученные кредиты для продвижения своего приложения.
- AppFlood
Мобильная рекламная платформа, которая позволяет не только рекламировать приложения, но и зарабатывать на показе рекламы. Размещение рекламы на платформе AppFlood позволит повысить конверсию и продажи, а разработчикам еще и заработывать на установках.
- Lunarads
Бесплатный сервис для кросс-промо, который позволяет договариваться разработчикам и размешать объявления в приложениях друг друга. Выбор целевой аудитории и показ рекламы за каждую рекламу своего приложения дает положительный результат.
blog.applead.net
Кейс: как построить успешное кросс-промо и «вытащить» трафик из мобильных приложений
В поисках новой аудитории, лидов и трафика компании постоянно изобретают инструменты привлечения пользователей. В ответ на это аудитория вырабатывает все более устойчивый иммунитет и просто не реагирует на очередные баннеры, призывы, заказные статьи и прочую «джинсу».
Проекту Авто Mail.Ru и компании Reactive Phone удалось обойти этот подводный камень. Идея кросс-промо, которую они реализовали, позволила привлечь трафик из мобильных приложений на сайт (а также конвертировать трафик с сайта в установки приложения).
На примере успешного кейса Алекандр Бликштейн, PR-директор Reactive Phone, рассказывает, как добиться абсолютного win-win в кросс-промо.
Размещение промо в приложении «Штрафы ПДД»
В разработанном нашей компанией приложении «Штрафы ПДД» есть информация о штрафах, правилах дорожного движения и нововведениях, которые регулярно появляются в автомобильном законодательстве. Проблема в том, что программа не может предсказать, как закон изменится в будущем, или ответить на дополнительные вопросы. Зато это может сделать Авто Mail.Ru.
Мы выбрали формат промо, который полезен пользователю. В конце каждой статьи в приложении «Штрафы ПДД» мы добавляли ссылку на релевантную публикацию на Авто Mail.Ru.
Например, пользователь, который ищет в приложении информацию о штрафе за тонировку стекол, в конце статьи увидит ссылку на новость о том, какие изменения закона о тонировке скоро будут приняты. Для него эта информация максимально полезна. Кроме того, на сайте он может задать вопрос специалисту.
В месяц на Авто Mail.Ru по ссылкам из «Штрафов ПДД» переходили от 40 до 100 тысяч уникальных мобильных пользователей. Причем это абсолютно новая аудитория, которая ранее не заходила на проект.
Порядка 50–60% этого трафика привлекали статьи формата «Что делать, если» (FAQ для водителей с инструкциями по действиям в разных ситуациях). От 20% до 30% людей переходили на новости. Остальные (около 10–15%) пользовались разделом «Консультации».
Леонид Айзикович, руководитель проекта Авто Mail.Ru
Я не сразу поверил в успех нашей кооперации с ребятами. Все прекрасно знают, что люди устанавливают приложения для того, чтобы в них же находить ответы на все вопросы и никуда больше не переходить.
Паттерн поведения пользователя, когда он ходит из приложения по внешним ссылкам, мне был неизвестен. Но попробовать мы все же решились.
Результаты эксперимента приятно удивили: даже на наших миллионных объемах прирост такого количества мобильного трафика был заметен.
Теперь я точно знаю, что никогда нельзя принимать решения, исходя только из собственных подозрений. Надо все проверять и пробовать.
Размещение промо на Авто Mail.Ru
В свою очередь, мы разместили партнерские публикации на Авто Mail.Ru, в которых упоминались приложения компании («Штрафы ПДД» и Smart Driver). Статьи рассказывали о том, что действительно важно и полезно для пользователей Авто Mail.Ru, и предлагали решение насущных проблем автомобилистов.
Например, объясняли, где посмотреть фотографии нарушений, как избежать штрафа на дороге и как его правильно оплатить. В итоге по читаемости эти публикации не уступали редакционным материалам и набирали в 3–4 раза больше просмотров, чем другие рекламные публикации. При этом конверсия в установку приложений доходила до 16–23%.
Иван Семенов, основатель Reactive Phone
Чтобы отследить результативность наших размещений мы использовали не только трекинговые ссылки (по которым обычно можно увидеть не более 10% траффика), но и специальный аналитический инструмент. По сути, это обычная программа, которая делает запрос к Google Analytics.
По результатам работы с Mail.Ru - четыре опубликованные статьи дали нам суммарно 36 тысяч инсталлов, из которых 15 тысяч – iOS и 20 – Android. Таким образом, каждая статья давала около 9 тысяч установок.
Конверсия в покупку платных версий в Smart Driver составила около 11%. Конверсия в оплату штрафов в «Штрафах ПДД» — 8%. В дни публикаций мы оказывались на первом или втором месте в своих категориях («Транспорт», «Справочники») и заметно поднимались по ключевым словам.
Также были заметные скачки в общем топ-чарте, когда мы с 200–250 места поднимались на 70–80.
Выводы
- Эффективный способ привлечения новых пользователей — интеграция в продукты партнеров с учетом состава и интересов аудитории.
- Размещение в приложениях может стать крупным источником трафика.
- Пользователям надо предлагать релевантную, максимально таргетированную информацию.
- Рекламные материалы должны содержать не только данные о вашем продукте и его преимуществах, но и информацию, которая действительно полезна и интересна аудитории.
Viber усилил безопасность с помощью самоуничтожающихся фото и «одноразовых» видео
МТС и «Мегафон» отказываются от тарифов с безлимитным интернетом
«Бизнесу важно быть там, где покупатели». Как ритейлу зарабатывать в мобайле?
Дни интернет-рекламы в нынешнем её виде сочтены. Как виноват и что делать?
Число пользователей интернета в Китае сравнялось с населением Европы
Как защитить свои персональные данные, если даже закон не может их защитить
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
rb.ru
Ассоциация Ко-Маркетинга России. Поиск партнеров кросс-маркетинг
Сервис Ако-Маркетинг открыла для себя сравнительно недавно и была впечатлена исполнением. Вот оно! То, что лежало на поверхности и было реализовано.
Как руководитель кросс-промо проектов, я часто сталкиваюсь с проблемой "холодных коммуникаций". Я ничего не продаю, я предлагаю взаимовыгодное сотрудничество.
Это понимают маркетологи, те, кто как говорится "в теме", но нередко контактов маркетинга определенной компании, со схожей целевой аудиторией и пересечением по географии, у меня нет.
Приходится действовать методом "холодных звонков", где спокойный голос секретаря отвечает: "Отправьте свое предложение на почту, с вами свяжутся".
А у всех в почте куча писем и предложений, не удивительно пропустить что-то важное, и пропускают.
Бывают случаи когда партнер, к которому я долго "стучалась" звонит мне сам (мне проще дозвониться))) и предлагает сотрудничество. Это не единичный случай. Таких в моей практике десятки.
Очевидно, что нужен был какой-то "прямой коммуникатор".
Вот оно - изучение скрытого спроса или интуиция, или метод проб и ошибок, но результат этому - Ассоциация Ко-маркетинга России.
Как только мне стало известно об этой чудо-платформе, я сразу стала активным пользователем и завеса рухнула.
Теперь я легко нахожу партнеров, а партнеры меня. И нет больше спокойного секретарского голоса в трубке, есть только конструктивные диалоги.
100% контактов принесли 100% запущенных акций.
Невероятно хорошая идея!
Есть еще, конечно, недоработки.Некоторые компании еще не осознают каким полезным инструментом владеют и редко просматривают отклики, не разрешают публиковать контакты и прочее, но это все со временем пройдет.
В данный момент мои сообщения "Зависли" у некоторых компаний, которым точно будет интересно сотрудничество, они их просто еще не прочли.
Уверенна, что после некоторых доработок пользоваться порталом будет максимально удобно и эффективно.
Лично я прекращать сотрудничество не намерена.
Создателям Ако-М больших успехов и ярких побед, ну и спасибо за must have!
aco-m.ru
ТОП-7 правил успешного кросс-промо в интернете
Реклама – один из тех расходных пунктов компании, который практически гарантировано переродиться в значительную часть вашей будущей прибыли. Но что делать, когда на дворе очередной виток мирового кризиса?
Существует множество вариантов рекламироваться бесплатно. Одно из направлений в этой области получило название кросс-промо. «Перекрёстный промоушен» – эффективное, а главное – совершенно бесплатное средство продвижения своего ресурса, магазина, идеи. Как это работает?
#01. Выбор потенциального партнёра
Находим партнёра со схожей целевой аудиторией. Идеальный вариант, когда ваши интересы не пересекаются в плане продажи одного типа товаров/услуг, зато охватывают сферу, интересную людям определённого типа.
Есть простое правило – бизнес в интернете плохо рекламируется в оффлайне. Зато какой-то магазин, или сервис из области оффлайн-коммерции можно запросто распиарить в сети. Вспомним туризм и автомобили, телефоны, прочие популярные товары. Нам интересен трафик партнёра, число его подписчиков. Также смотрите, откуда эти люди. Если вы предлагаете что-то в Москве, а ЦА находится в Кишинёве, вряд ли вам будет выгодно кросс-промо с этим ресурсом.
Также идеально, чтобы показатели посещаемости партнёрского ресурса, количество уников, были выше, чем у вас. Тогда есть шансы реального прироста. Если разница в цифрах между вашими сайтами измеряется парой нулей, это не означает, что вам 100% ответят отказом. Всё зависит от того, как преподнесёте свой бизнес, насколько он интересен, перспективен.
- Если ваш трафик несоизмеримо ниже, можно масштабировать объёмы рекламы. Партнёр проводит одну акцию, а вы – пять, с определённым интервалом времени.
- В случае, когда предлагает партнёрство небольшая компания, не забывайте, что тот же Twitter и Google тоже были маленькими и никому неизвестными.
- Какими бы ни были масштабы проекта, преподносите его так, словно вы лидер, или потенциальный лидер сегмента.
#02. Взаимодействие и его варианты
Кросс-промоушен может иметь различные форматы, источники. К последним относятся рассылки на электронную почту, новостные статьи, отдельно выделенные разделы веб-сайтов, сообщества социальных сетей.
Формат – не форма, а содержание. Зря вы думаете, что это просто статья или баннер. Можно провести исследование, вебинар или конкурс совместно с партнёром. Всё зависит от направленности. Если вы занимаетесь вопросами образования, то статьи и вебинара будет достаточно. А если речь о научном или бизнес/экономическом портале, то исследования, статистические данные в виде инфографики – отличный вариант. Впрочем, грамотно оформленная текстовая реклама и баннер с хорошим дизайном тоже лишними не будут.
Подход к работе с различными партнёрами нужно менять. С одним проведите совместное мероприятие, с другим обменяйтесь баннерами, третьему предложите заняться почтовой рассылкой, выделите место на сайте под его проект. Продолжайте искать подходящих партнёров, постепенно расширяя свои возможности по охвату целевой аудитории.
#03. Сохраняйте баланс.
Информация о компании и реклама не должны присутствовать в равных количествах. Иначе информативность ресурса, его интересность, привлекательность для читателей начнут неуклонно падать. Вместе с ними снизится посещаемость. Потому даже в рассылках 80% места должны занимать новости, а 20% должно приходиться на рекламу.
Дифференцируйте личную информацию о себе и рекламу. К примеру, интеграция с кем-либо – это не реклама, а полезная новость. Рассказывайте больше о функционале, обновлениях, возможностях. Чем больше, тем лучше.
Вам помог какой-то сервис? Упомяните об этом, дайте на него ссылку.
#04. Бонусы для клиентов партнёров
Реклама – последнее, что хотели бы видеть клиенты. Но если вы готовы поощрять людей, они будут терпеть подобную информацию гораздо охотнее. Лояльность довольных людей непременно возрастёт.
Рассказываете о партнёре? Предложите в конце бонус в виде денег на внутренний счёт, бесплатных консультаций, или скидки. Представьте его в форме промокода, ссылки либо пароля, приходящего на телефон клиента.
#05. Взаимная интеграция сервисов
Интеграция – это лучший, а главное самый честный способ взаимной рекламы. Вы сообщаете новость друг о друге. К примеру, ваши партнёры занимаются онлайн-консультацией. Не так сложно «привинтить» такую опцию к сайту. Итог – вы подарите друг другу множество новых клиентов. Эффективность очевидна. Если вы провели взаимную интеграцию, то сможете рассказывать об акциях, новостях, выгодных предложениях друг друга.
#06. Будьте честны с партнёром
Говоря о реальных цифрах, не стоит их преувеличивать. Всегда есть большая доля вероятности того, что обман всплывёт, принеся партнёру разочарование не только в результатах кросс-промо, но и в вас лично.
Никогда не стоит менять условия, дабы улучшить их для себя. Особенно, в последний момент.
Ваша задача – заключение взаимовыгодного договора на обмен рекламой и информацией. Соглашение должно озвучивать постоянные условия, которые не будут изменены по прихоти одной из сторон.
#07. Первый блин комом? Не беда!
Очень часто многие кросс-промо на первых порах не дают желаемого выхлопа. Это вовсе не означает, что сам метод не приносит пользы. Вероятно, вы не угадали с целевой аудиторией, либо партнёр не так подал информацию о вас. К сожалению, даже при тысяче переходов конверсия может быть 1-2%. Изучите свой опыт, найдите ошибки, повторите всё снова с их учётом. Постоянно анализируйте свои действия, оценивайте успешность любого подхода.
rusability.ru
Кросс маркетинг или кросс промоушн для эффективной промо акции.
Современный рынок BTL изобилует самыми разными технологиями, они постоянно развиваются, предлагая все новые возможности. Интересно, что вместе с технологиями меняются и покупатели – те, на кого направлены промо акции. Они становятся более искушенными, избалованными вниманием , потому не так просто привлечь их к товарам, стимулировать их приобретение.
Скидки и подарки, дисконты, карточки постоянного покупателя – этим уже никого не удивишь, ведь само собой разумеется, что уважающий себя магазин сделает то или это в надежде не потерять покупателя.
Кросс маркетинг ( cross marketing) или кросс промоушн– «перекрестный маркетинг»- технология, которая может стать наиболее эффективной, поскольку (и это видно уже из названия) она призвана сочетать несколько направлений. В последнее время кросс-технологии в BTL получили массовое распространение, их используют в самых разных сегментах бизнеса, однако понять, что же это по сути, не так просто. Попробуем систематизировать определения:
- Кросс-маркетингом называют совместное проведение кампаний – двух или больше одновременно.
- К примеру: промо акция в поддержку производителей молока. В которой может участвовать несколько торговых марок молока.
- Также, этот термин : кросс промоушн включает в себя ценный обмен ЦА для клиентов разного профиля. Тут есть важное дополнение: продукция должна быть дополнять друг друга, чтобы была объединяющая составляющая.
- К примеру: промо акция дегустация сухих завтраков с молочными продуктами или пиво и чипсы.
- Еще в понятие кросс-маркетинга входит партнерство, причем оно обязательно должно быть взаимовыгодным.
- К примеру: промо акция для ТМ свежей рыбы, при покупке которой можно выиграть гриль сковороду. Все рекламные материалы и затраты на них , а также стоимость проведения промо акции делятся между участниками акции.
По последнему пункту есть некоторые особенности:
- Целевая аудитория при проведении кросс промоушн должна быть сходной: доход, возраст и пр.
- К примеру: подгузники и крем от растяжек при беременности.
- Продукты, товары принимающие участие в промо акции кросс маркетинга, должны сочетаться друг с другом, а лучше дополнять друг друга.
- К примеру: мясо и приправа, макароны и кетчуп, масло и крекер
Также отлично срабатывает кросс-маркетинг, когда два бренда равноправны, имеют устойчиво высокое положение на рынке, а их продукты относятся к числу желанных покупателями различных возрастных и других категорий.
Такая BTL-технология обычно используется для продвижения дорогостоящих продуктов, в число которых обязательно включены и высокотехнологичные.
рким примером может стать совместная акция производителя дорогих деревянных кухонь и элитной бытовой техники: покупатель гарнитура получает весомую скидку на покупку техники для нее.
Говоря об основных формах кросс-маркетинга, стоит отметить:
- Совместную кампанию по рекламе продукции. Тут возможны разные варианты – от упоминания до совместных рекламных материалов, изготовленных под конкретную акцию.
- Совместные скидочные (бонусные) программы. В этом случае покупателю продукции предлагается скидка на другую, принимающую равноправное участие в акции.
- Совместная промо акция. По сути, этот пункт отличается от первого только тем, что мероприятие носит одноразовый характер.
- Рассылки (также совместные) – директ-маркетинг. Такой шаг позволяет объединить две базы покупателей, таким образом расширяются обе.
Преимущества кросс-маркетинга
Главным плюсом BTL-технологии считают продвижение бренда, заметное повышение его позиций в рейтинге. Точно также нельзя не отметить и факт снижения затрат: как правило, в совместной акции и деньги расходуются двумя участниками, а это позволяет провести яркую кампанию, но заплатить за нее меньше. Остальные бонусы:
- Повышение лояльности покупателей к продуктам брендов.
- Увеличение объема продаж.
- Возможность объединить усилия маркетологов двух брендов и получить на выходе отличный результат.
Как проходит мероприятие кросс-маркетинга
Как и любое другое, кросс-маркетинговое мероприятие имеет разделение на этапы в работе:
- Выбор партнеров. Как правило, используют так называемый холодный обзвон, но также часто компании сами выходят с предложением, уже договорившись со вторым участником акции.
- Подготовка к кросс-продажам, разработка стратегии, параллельных вариантов и т.д.
- Согласование параметров акции с двумя ее участниками. Чем больше моментов подлежит согласованию, тем меньше шансов, что в процессе возникнут проблемы.
- Непосредственное проведение кросс-маркетинговой акции.
- Итоги мероприятия.
Кросс маркетинг имеет огромный вес в сравнении с другими акциями BTL, а популярность его постоянно растет. Благодаря хорошо продуманной стратегии каждая акция становится настоящим прорывом, потому сегодня кросс мероприятия все чаще входят в стратегию продвижения на украинском рынке.
blackberry.kiev.ua
