ГлавнаяРазноеМаркетинг в

Маркетинг что такое — определение, цели и задачи + [примеры]. Маркетинг в


МАРКЕТИНГ В УПРАВЛЕНИИ - это... Что такое МАРКЕТИНГ В УПРАВЛЕНИИ?

— интегрирующая общая менеджерская функция, обеспечивающая рыночную ориентацию всех видов деятельности, участвующих в создании ценности. По П. Друкеру, это весь менеджмент, осуществляемый с точки зрения потребителя; маркетинг не есть сбыт, но маркетинг нужен именно для того, чтобы не было проблем со сбытом. Маркетинг — это прежде всего рыночно ориентированная система управления. По своей сути маркетинг — это общая функция управления, такая философия, стратегия и тактика участников обменных отношений, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей, партнеров ведут к рыночному успеху фирм и приносят пользу обществу (см. Маркетинг. Вместо введения).

Предлагаемая трактовка М. у. может быть аргументирована следующим образом. Во-первых, маркетинг несводим по отдельности ни к философии, ни к стратегии, ни тем более к тактике рыночной деятельности и управления. Это именно система, в которой основополагающие принципы (философия) задают и позволяют определить долгосрочные цели и приоритеты (стратегию), а те в свою очередь позволяют спроектировать непротиворечивый комплекс инструментов и приемов деятельности (тактику). Во-вторых, в определении подчеркивается, что речь идет об отношениях и взаимодействиях всех участников рынка, включая как производителей и посредников, так и самих потребителей и органы управления, регулирующие эти отношения, задающие правила игры и обеспечивающие их соблюдение. В-третьих, безусловен приоритет «рыночности» в отношениях обмена: наличие множества продавцов, посредников и покупателей, свобода их выбора в сочетании с личной ответственностью, децентрализованность принятия решений, демократичная общественная оценка благ — эффективные гарантии против диктата того или иного исключительного субъекта. По крайней мере, ясно, что в условиях монополии (как со стороны производителя, так и со стороны посредника и даже потребителя) потенциал маркетинга не может быть реализован полноценно. Рыночные начала уже активно вторглись в традиционно нерыночные бюджетные сферы и диктуют маркетинговый подход к предложению и распределению, обмену не только коммерческих, но и собственно бюджетных, индивидуально кажущихся бесплатными услуг здравоохранения, образования и др. В-четвертых, маркетинг представляет собой деятельность по удовлетворению запросов и разрешению проблем потребителей. Речь идет как об уже вполне сформированных, так и скрытых, потенциальных запросах, существующих на стадии проблем. В-пятых, принципиально важной является эффективность удовлетворения этих запросов. Если потребитель не ощутит эффективности для себя лично, превышения полученной пользы над собственными совокупными затратами, понесенными при покупке и потреблении товара, он не возобновит данный рыночный контакт, который не станет стабильным. То же самое можно сказать и обо всех остальных участниках сделки: она должна быть выгодна всем. В-шестых, понятие рыночного успеха предполагает определенную свободу предпринимателя от ежесекундной оценки своих действий по шкале «прибыльно — не прибыльно». Рыночный успех измеряется далеко не только в денежном выражении, но и в росте рыночной доли, в завоевании дополнительного престижа, реноме на рынке и в обществе, в лояльности потребитетелей. Еще более многопланов и труднее измерим социальный успех. Предложенное понимание результата маркетинга еще раз указывает на его возможности в некоммерческих сферах деятельности, на его социально-экономическое содержание. В-седьмых, маркетинг должен приносить пользу обществу.

Разумеется, его отдельные приемы и инструменты используются и в нелегальном бизнесе. Но предприниматель, игнорирующий обязательства перед социумом и чуждый ответственности за решение социальных проблем, так или иначе столкнется с мощным социальным противодействием. И дело здесь не только в требованиях указывать в рекламе и на упаковке сигарет «Минздрав предупреждает…», и даже не в том, что грузовики с контрабандным спиртом будут задержаны на границе. Важно еще и то, что социально полезный маркетинг может и должен быть поддержан обществом, что приведет к росту его конкурентоспособности. Управленческие функции при маркетинговом подходе строятся и реализуются с позиции приоритета конкретных проблем и запросов конкретного потребителя. Это не управление производством, финансами или персоналом, вообще не система внутрифирменного управления. Это управление фирмой с ориентацией на запросы рынка и воздействие на окружающую рыночную среду и ее элементы, без чего невозможен рыночный успех. Маркетинг вносит в управление организацией очень весомый вклад, поскольку позволяет оценить текущее состояние бизнеса и перспектив его развития, выбрать/уточнить миссии и стратегические цели, определить устойчивые конкурентные преимущества, выработать и применить рыночные критерии и показатели оценки конкурентоспособности и эффективности работы компании, соответственно спланировать работу. В более широком социальном и одновременно прагматичном ключе можно сказать, что М. у. — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы, группы людей, организации и др. путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются. В основе этого процесса лежат ключевые понятия: потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок. Часто говорят, что главная задача маркетинга — найти или сформировать потребность и удовлетворить ее. При этом маркетинг используется для понимания того, как придать товару и услуге большую ценность для потребителя. Все чаще в конкуренции за кошелек потребителя побеждают те, кому удается создать товар, не просто обладающий определенными функциональными «техническими» качествами и безопасный в использовании, но и сопровождаемый соответствующим сервисом, содействующий повышению социального и личностного статуса клиента, вносящий вклад в какую-либо личностно значимую деятельность клиента, в его развитие и особенно саморазвитие. Развитие потребителя — это принципиально новый ключевой ориентир в управлении положением фирмы на рынке. Вместе с тем надо иметь в виду, что в современном маркетинге в роли потребителя то и дело выступает далеко не только конечный клиент, но и все остальные участники рыночных отношений. Так, например, в маркетинге образовательных услуг вуз выступает потребителем преподавательского труда, учебных программ, услуг по оценке и продвижению образовательных продуктов и др. Преподаватель в свою очередь — это не просто наемный работник, но и потребитель условий труда и возможностей для профессионального роста, услуг по тиражированию продуктов его творческой деятельности, мер по признанию его профессиональной компетентности. Отсюда вытекает необходимость соответствующих существенных изменений в управлении образовательным учреждением. А.П. Панкрухин Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: учебник. 2-е изд. М.: Омега-Л, 2006. С. 162—204. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник. М., Финпресс, 2003. Гл. 1, 2. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс. 2 изд. СПб.: Питер, 2006. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. 5-е изд. М.: Омега-Л, 2007. С. 7—37. Терещенко В. Маркетинг: Новые технологии в России. 2-е изд. СПб.: Питер, 2004.

Маркетинг: большой толковый словарь. — М.: Омега-Л. Под ред. А. П. Панкрухина. 2010.

marketing.academic.ru

Маркетинг

Маркетинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) – комплекс различных видов деятельности для обеспечения продвижения на рынке товаров и услуг потребителям. По мимо этого маркетинг – это наука, которая изучает поведение и предпочтения потребителей для вывода на рынок новых продуктов и формирования новых потребностей у населения.Маркетинг – это очень широкое понятие о продажах, в него включен весь цикл продаж от сбора информации о потребителе до реализации товара конечному потребителю. История маркетинга уходит корнями в далёкое прошлое, маркетинг появился вместе с появлением рынка и как следствие конкуренции на нём. В условиях отсутствия рыночной экономики маркетинг в продажах не имеет особого смысла, поскольку покупатель не имеет возможности выбора. В серьёз производители начали заниматься исследованиями рынка и поведением потребителей в середине 20-го века. В это время уровень промышленного производства вышел на новый уровень, вместе с этим выросла конкуренция за потребителя. Производителям уже не хватало просто выпустить товар и единожды продать его, им было важно чтобы потребитель при повторной необходимости в товаре совершал покупку снова у вас. А для этого необходимо было понять, что важно для клиента. В конце 20-го века маркетинг начал решать задачи не только по продвижению товаров и услуг, но и политики, поведения и отдельных граждан. Маркетинг сейчас во многом формирует ценности для общества, управляет мнением населения на политику и даже культуру, нравственность и мораль.

Основные задачи маркетинга:

  • Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
  • Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
  • Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
  • Формирование ассортиментной политики фирмы.
  • Разработка ценовой политики фирмы.
  • Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
  • Сбыт продукции и услуг фирмы.
  • Коммуникации маркетинга.
  • Сервисное обслуживание.

В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:

  1. аналитическая функция,
  2. производственная функция,
  3. сбытовая функция,
  4. функция управления и контроля.

 

В маркетинге большая роль отводиться сбору данных о целевом потребителе – маркетинговых исследованиях. Основная цель маркетингового исследования является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Первоначально для маркетингового исследования ставиться конкретный запрос, который нужно решить. Для решения исследователь разбивает цель на задачи, которые необходимо решить. А так же оценивает круг информации, который нужно собрать для решения поставленных задач. Для сбора информации используются: анализ ситуаций, проведение опросов и эксперименты. Результатом маркетингового исследования служит построение маркетинговой политики развития компании. В 21 веке стало намного сложнее убедить потребителя купить именно ваш продукт. Такая ситуация происходит из-за высокой конкуренции и перенасыщения рынка товарами и услугами. Поэтому все крупные компании не только привлекают высококвалифицированных маркетологов, но и вкладывают большие деньги в исследования рынка.

Будущее маркетинга

На текущей момент изучение потребительской активности и рынка в целом является — не отделимой частью жизни рыночной экономики. По сути все успехи развитых стран связаны с высокими темпами развития рынка, при этом если в 20 веке основными двигателями прогресса была военная гонка развитых стран, то со второй половины прогресс начинает толкать общество потребителей. В развитых странах до 70% денег на науку выделяет не государство, а частные корпорации. Они прежде всего заинтересованы в снижении себестоимости своих товаров и услуг, а так же разработки новых технологических решений которые помогут им захватить рынок. В последние годы западные корпорации начали активно бороться за развивающиеся рынки. Поскольку именно в них заложен потенциал для роста экономики. Общество потребления не только двигает вперед научно технический прогресс, но и создаёт миллионы рабочих мест. В таком обществе маркетинг просто необходим и будет развиваться вместе с этим обществом, ища всё новые способы влияния на клиента.

Но есть те, кто предвещает гибель общества потребления и маркетинга как одного из важнейших элементов. Основные доводы которые выдвигают сторонники этой идеи основываются на том что необдуманное потребление ресурсов нашей планеты приведет к её гибели, до того как цивилизация сможет колонизировать новые планеты или найти новые источники ресурсов. Так же очень популярно показывать сколько денег на планете тратиться на рекламу и маркетинг в целом, сравнивая эти деньги с недостатком ресурсов в Африке или других малоразвитых регионов.

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг – это вид реализации товаров и услуг через сеть независимых дистрибьюторов, при этом по мимо сбыта продукции дистрибьютор сам может привлекать партнеров для выполнения аналогичных функций. Доход получается как с самостоятельной продажи товара, так и продаж рефералов – партнёров которых вы сами привлекли. Сетевой маркетинг не рассчитан на продажу товара в магазинах или пассивные продажи, реализация происходит методом активных продаж. В России сетевой маркетинг получил широкое распространение после 90-х годов и приобрёл дурную славу. Поскольку очень часто под видом сетевого маркетинга людей привлекали в финансовые пирамиды. Кроме того продажи товара как правило происходят вне правового поля, а цена на товар зачастую завышена в несколько десятков раз. Но в целом стоит отметить что изначально в сетевом маркетинге ничего плохого нет и крупные сетевые компании, например Amway работают легально. Кроме того сетевой маркетинг отличная возможность не только получать дополнительный доход, но и хорошая школа жизни.

Партизанский маркетинг

Партизанским маркетингом принято считать эффективные, но при этом малобюджетные способы привлечения клиентов и рекламы. Партизанский маркетинг это прекрасный инструмент привлечения и удержания клиентов для малого бизнеса. В крупных компаниях он как правило мало применим и поскольку не позволяет затронуть все слои населения и продвигать товар массово. Один из примеров партизанского маркетинга описан в еврейской книге III века н. э. Где упоминается рыночный торговец, который угощал детей покупателей семечками и орешками, чтобы они приводили в следующий раз своих родителей.

Рекомендуемая литература

worldsellers.ru

Маркетинг что такое | Простыми словами

Маркетинг, что такое исследование дает организации или предприятию, ─ успех, когда надо расширить ассортимент или узнать новые требования рынка (какие потребности у населения). В сложных сегментах рынка, когда конкуренция очень сильна, маркетинг позволяет предпринимателю собрать правдивую информацию, что дает ему возможность своевременно реагировать на разные действия компаний конкурентов и получать планируемую прибыль.

Однозначно маркетинг как определение не делает ни один специалист, сколько маркетологов, столько и мнений, но все они сходятся в одном, что это наука, которая направлена на развитие предприятия. Финансисты утверждают, что маркетинг ─ правильный прогноз и аналитическое исследование состояния рынка, для переориентации производства компании, для получения большей прибыли, для этого создается маркетинговый план.

Маркетинг что такое — определение

Использование маркетинга в предпринимательской деятельности дает больше шансов в развитии бизнеса, маркетинг, что такое исследование может дать бизнесу, это выбор стратегической цели предпринимателем и ее достижение, когда решаются промежуточные задачи определенные исследовательской деятельностью на рынке сбыта продукции.

Существуют разные определения понятия маркетинг, смотря в какой сфере, он применяется, это:

  1. Маркетингом называется процесс на производстве связанный с управлением предприятием и отношениями в коллективе, целью которого стоит улучшение корпоративной атмосферы и выпуск качественной продукции для потребностей населения, или оказания услуг.

  2. Рыночные действия, влияющие на состояние производства предпринимателя и своевременно определенные исследованием рынка, для улучшения эффективности продаж, также называют маркетингом.

  3. Маркетинг, по мнению многих специалистов, это процесс взаимодействия исследования рынка и выпуска продукции для нужд общества.

Иными словами маркетинг ─ возможность для предпринимателя получить прибыль исходя из потребностей населения. Английское слово «Marketing», это не что иное как «рыночное действие», а в целом это процесс и комплекс мер связанных с выпуском продукции, ее продвижением на рынок, улучшением ассортимента товара, для получения дохода предпринимателем.

Существует мнение, что реклама товара и есть маркетинг, что не совсем правильно, надо понимать, что рекламируя продукцию и осуществляя ее реализацию, это только часть маркетинга, в который входит и определение стоимости продукции, и как потенциальный покупатель относится к товару, применение инструментов маркетинга для конкуренции с другими производителями такой же продукции.

Происхождение маркетинга

Маркетинг, это краткое определение комплекса мероприятий, проводимых специалистом для показа необходимости выпускаемой продукции предпринимателем потенциальному покупателю, в том, что он нуждается в ней. Как наука маркетинг впервые определился в США, это лекции в Мичиганском и Иллинойском университете в начале прошлого столетия. Уже в 1926 году США имели ассоциацию маркетинга (НАМ), затем такие ассоциации появились на территории Европы, Японии и Австралии.

Из философского рассуждения в 50-х годах прошлого века маркетинг воссоединился с управлением производства ─ дисциплиной, которая ставит перед собой цель, удовлетворение потребностей общества в товарах и услугах.

Кроме эффективной реализации товара основатели (теоретики) и практикующие специалисты решают следующие задачи, это:

  • тщательный анализ рыночных отношений, производитель – покупатель;

  • понимание психологии и поведения потребителя;

  • ориентация продукции по группам общества;

  • принятие решений кредитных покупок;

  • организация послепродажного обслуживания товара.

Современный маркетинг представляется как инструмент стратегического управления компанией, когда во главе него может стоять менеджер высшего звена на производстве, для решения следующих вопросов, это;

  • взаимодействие производства компании и рынка;

  • обеспечение продвижения продукции с применением рекламы;

  • нахождение долгосрочной группы покупателей и налаживание с ними отношений для получения максимальной прибыли.

В современном понимании маркетинга не приветствуется отношение между продавцом и покупателем по принципу не добросовестного предложения продукции или товара, а также услуги, простыми словами обман покупателя или клиента, ─ а только удовлетворение нужд потенциального покупателя или клиента.

Какие цели преследует маркетинг

Рассматривая маркетинг, это что такое, необходимо отметить, что ─ комплекс мероприятий применяемых управлением предприятия, для улучшения сбыта продукции, который строится на анализе рыночного спроса и организации стоимости товара. В комплекс мероприятий входит определение цели современного маркетинга, которая основана на привлечении потенциальных покупателей к действиям, убеждаемая в необходимости приобретения продукции, как нужного им товара.

В задачу маркетинговых действий предпринимателя, по определению специалистов, входит понимание нужд конкретных покупателей его продукции, для кого она наиболее подходит, привлечение других покупателей, повышая качественные параметры товара. Чем качественнее и лучше удовлетворяется потребитель, тем больше прибыль у предпринимателя.

Простыми словами объяснить, что такое маркетинг очень сложно, ведь он начинается еще до выпуска продукции, если его сравнивать только с рекламными действиями. Специалисты предприятия (маркетологи) начинают изучать рынок и спрос на планируемую продукцию еще до ее выпуска, они также анализируют условия, в которых будет работать предприятие, сможет ли оно без переоборудования и новых технологий удовлетворить потребность покупателей.

На этом этапе важно:

  • реально оценить рынок, узнать, что требуется покупателю;

  • создать услугу или продукцию для общества, которая удовлетворит его потребность;

  • оценить правильно покупную способность населения, назначить оптимальную цену на товар;

  • продумать схему продвижения продукции на рынок.

Когда эти действия выполняются качественно, то в итоге продать выпущенную продукцию будет легко, маркетинг ─ процесс управления производством и взаимодействие его с потребителями выпускаемой продукции.

Все действия маркетологов строятся на простых понятиях, это:

  • человеческая нужда в определенной категории продукции или товара;

  • потребность в продукции группы населения по их запросам;

  • спрос оценивается способностью общества купить выпускаемый товар;

  • ценность товара, показывается обществу в его полезности;

  • возможность обмена одной продукции на другую.

Маркетинг контролирует обменный процесс между производителем и покупателем, он не происходит самостоятельно. Для эффективных продаж нужно искать постоянно потенциальных покупателей, интересоваться их нуждами и потребностями. Делать разработку новой более качественной продукции на основании полученной информации.

Маркетинговые принципы

Маркетинг, это кратко, простыми словами деятельность предпринимателя, которая позволяет доставить свою продукцию к покупателю. Сейчас вся предпринимательская деятельность строится на рыночных отношениях, по принципам маркетинговых действий.

К основным принципам специалисты относят, это:

  1. Исследование рыночных отношений и определение возможностей производства предпринимателя удовлетворить потребность покупателя, а именно:

  • сегментировать рынок, выявить наиболее выгодный сегмент для реализации продукции, простыми словами определить категорию общества готовую его купить;

  • гибкость в производстве продукции, умение реагировать на изменяющиеся требования рынка;

  • проводить инновацию производства и продукции, разработка нового товара, внедрение новых технологий.

  1. Планирование работы предприятия с учетом исследовательской информации, создание программы действий на основании прогнозов продаж.

Специалисты рассматривают маркетинг как комплекс взаимодействий, это:

  • экономичный процесс производства;

  • социальная направленность работы предприятия;

  • управленческое взаимодействие на производстве;

  • технологическое усовершенствование предприятия.

Для реализации принципов маркетинга необходимо получать постоянный поток информации о состоянии рынка сбыта продукции, адаптировать ее к условиям региона продаж, создание новых направлений реализации товара.

Специалисты считают, что основная цель маркетинга построенного на его принципах, это способность предпринимательской деятельности определить наиболее выгодное направление работы на рынке, когда учитываются конкуренты и положительные факторы собственной продукции, при этом рассчитываются минимальные затраты на реализацию ресурсов предпринимателя.

Какого вида бывает маркетинг

Маркетинг, что такое за определение и как его понять, когда есть множество его видов, а именно:

  1. Конверсионный вид работы предприятия применяется при отсутствии спроса на продукцию или предлагаемую услугу. Это распространенное явление, если компания занимается выпуском продукции, а в регионе на нее нет спроса, преобладают другие мнения, а именно:

  • категория людей лечащихся только травами или народными способами;

  • вегетарианцы;

  • другие группы общества.

В таком случае маркетолог должен разработать мероприятия по привлечению общества к потребности в выпускаемой продукции, поднять спрос на нее.

  1. Вид стимулирующего маркетинга применяется при не большом спросе на продукцию выпускаемую предпринимателем, когда у потенциального покупателя отношение к товару безразличное, он не видит потребности в его приобретении, это бывает когда:

  • продукция, чаще товар потерял свою актуальность, предложение лодок в местности, где нет воды – это пример;

  • потеря ценности товара, может быть связано с его упаковкой;

  • рынок не может принять новую категорию продукции из-за плохой рекламы и других презентационных мероприятий.

  1. Маркетинг развивающий применяется, когда исследования рынка показывают спрос на продукцию, которая только планируется выпускаться. Задача специалистов перевести возможный спрос населения в реальные покупки.

  2. Демаркетинг, этот вид мероприятий применяется, когда необходимо понизить временно или постоянно спрос на какую либо категорию товара. Примером этого вида маркетинга может служить потребление электрической энергии зимой, когда спрос на нее высокий, специальными мероприятиями он понижается.

  3. Ремаркетинг представляет собой оживление спроса на продукцию имеющую свойства устаревать.

  4. Синхронизация маркетинга, как вид применяется, когда рынок показывает колебания, иными словами возникает периодично повышенный спрос на продукцию, или же в какой-то период времени производство не может выпускать нужное количество товара для потребностей общества.

  5. Маркетинг, поддерживающий необходим в условиях, когда спрос и предложение находятся в планируемом варианте и стабильный рынок.

  6. Для продукции приносящей вред здоровью (спиртные напитки, табачные изделия) специалисты проводят противодействующий маркетинг, это как бы антиреклама товара, когда задача стоит уменьшить спрос у населения на эту категорию продукции.

  7. Маркетинг массового распространения продукции для вех сегментов рынка. Для его реализации не требуется изучение рынка.

  8. Концентрированный маркетинг для определенной категории населения, это выпуск элитного авто, или другого товара для узкой группы населения.

  9. Дифференцированный маркетинг проводится при освоении нескольких рыночных сегментов разными наименованиями продукции одним производителем.

  10. Маркетинговые действия в интернете, это возможность использования ресурсов сети для традиционного применения маркетинга, целью которого является максимальная прибыль предпринимателя.

Интернет маркетинг является новым способом воплощения идей для решения задач реализации продукции. Маркетологи должны уметь проводить СЕО – оптимизацию ресурсов, проводить рекламные акции в сети.

Роль маркетинга в рыночных отношениях

Начиная собственную предпринимательскую деятельность, каждый бизнесмен желает себе успешных действий, маркетинг, что такое он может принести в успешные действия, понимают не многие начинающие предприниматели, уделяют ему мало внимания.

Для успешной деятельности необходимо осуществить следующие действия, это:

  • на основании маркетинговых исследований выбрать верную стратегию действий предприятия;

  • вести в компании или на производстве маркетинг корпоративных отношений, правильный кадровый подбор сотрудников;

  • пользоваться потоками информации о состоянии рынка сбыта продукции, постоянно поддерживать поступающие информационные потоки;

  • выполнять промежуточные задачи, поставленные маркетологами для достижения главной цели предприятия.

В действительности компании добившиеся успеха в своей предпринимательской деятельности сейчас имеют полную ориентацию на потенциального потребителя их продукции. Они уделяют много времени для понимания потребностей общества, на рынке определяют целевые сегменты для выпуска новой продукции.

На этих предприятиях сотрудники имеют мотивацию по выпуску качественной продукции, которая способна покрыть потребность населения в ней. Маркетинговые действия специалистов направлены на покрытие интересов потребителя в итоге, эффективное получение максимальной прибыли от предпринимательской деятельности.

Маркетинг в предпринимательстве

Начиная бизнес, предприниматель должен понимать, что маркетинг, это помощник в его действиях, а реклама это только его часть. Необходимо комплексно принимать все этапы предпринимательской деятельности целью, которой является получение прибыли, это:

  • организация деятельности;

  • оценка и исследование регионального рынка, на котором будет работать предприниматель;

  • планирование и расчет мощностей для реализации продукции на рынке на основании проведенных исследований;

  • контроль над движением товара на рынке.

Специалист маркетинга на всех этапах должен понимать, для какой группы общества выпускается продукция, понять их потребность в ней, рекомендовать руководству направления действий для реализации товара. В основе всех производимых исследований находится образование оптимальной стоимости товара.

Можно привести множество примеров ходового товара, это и продукция компании Sony, но для этого были проведены серьезные исследования спроса и предложений, они своевременно предложили обществу ту продукцию, в которой нуждалось большинство людей, с определением оптимальной ее стоимости.

Один из теоретиков маркетинга Друкер П. высказывает собственное мнение о цели маркетологов в работе, это максимальное понимание потенциального покупателя и его способностей в приобретении товара, знать все потребности общества в этой продукции.

По этой причине можно сделать вывод, что реклама продукции это презентация ее перед обществом и является частью маркетинговых действий.

Современный маркетинг

Понимание процессов происходящих на рынке сбыта продукции дает определение современному маркетингу, как управляющему рынком комплекса мероприятий, в задачу которых входит полное удовлетворение потребностей населения и его нужд путем обменного процесса продукции на денежные знаки.

В схеме маркетинговых действий задействуются агенты закупок товара, которые на рынке ищут продавцов для заключения обоюдовыгодных договоров. Когда рассматривается маркетинг в стандартном варианте, это означает удовлетворение потребителя выпускаемой продукцией, когда есть конкуренция в сегменте рынка.

Производитель и его конкурент дает сигнал на рынок о выпуске продукции и доносит эту информацию до потенциального покупателя.

На конкурента и производителя продукции (компания предпринимателя) воздействуют одинаковые региональные факторы, это:

  • демография региона, возрастная категория проживающих в нем людей;

  • состояние промышленности и как следствие покупательская способность общества;

  • климатические условия и состояние экологии;

  • технические возможности передвижения в регионе и социальные средства передвижения.

Маркетинг для предпринимателя необходим в создании на его продукции потребительской ценности, это означает, что покупатель понимает необходимость и полезность покупки для него.

Необходимо понимать, что маркетинг это не что-то одно из выбранных действий, а это комплекс мероприятий и исследований, аналитических расчетов и планирование производственных отношений. В итоге успех предпринимательской деятельности будет зависеть от потребностей в продукции для конечного покупателя, насколько маркетинговые мероприятия покажут обществу полезность выпускаемого товара.

Читать так же:
comments powered by HyperComments

business-ideal.ru

понятие, история развития. Этапы развития маркетинга в России

Маркетинг – это одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Перечисленным профессиональным деятелям рынка необходимо знать:

  • как описать рынок и разбить его на сегменты;
  • как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка;
  • как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами;
  • как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара;
  • как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным;
  • как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

По определению основоположника теории маркетинга американского ученого Филипа Котлера, маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.[3]

Роль маркетинга в экономике заключается в повышении ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.[1]

История возникновения и развития маркетинга. Четыре эры маркетинга

Большинство ученых определяют маркетинг как вид деятельности человека, который направлен на удовлетворение возникающих нужд и потребностей с помощью обмена. И хотя отношения обмена возникли практически одновременно с возникновением человечества, становление маркетинга как отдельной науки стало происходить только после «великой депрессии», царившей на западе в 1923-1933 годах.

Американский ученый, экономист Питер Друкер считал, что родиной маркетинга стала Япония. В 1690 году в Токио поселился основатель в будущем знаменитого рода Мицуи, и открыл первый универсальный магазин. В этом магазине господин Мицуи проводил торговую политику, которая опережала своё время примерно на 250 лет. Впервые в истории торговли хозяин магазина ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя систему гарантий за качество товара, постоянно расширяя ассортимент товара.

На Западе о маркетинге заговорили лишь начиная с середины девятнадцатого века. Первым, кто высказал предположение о том, что маркетинг должен быть центральным направлением деятельности предприятия, а работа с собственным кругом потребителя – задачей менеджера, был Сайрус Маккормик. Этого человека более знают как изобретателя первого комбайна, однако именно он создал такие направления маркетинга, как ценовая политика, изучение рынка, сервисное обслуживание.

Как академическая наука маркетинг возник в Америке. Впервые курсы маркетинга стали преподавать в Иллинойском и Мичиганском университетах в 1901 году. Поэтому родиной современного маркетинга принято считать США.

В истории маркетинга ученые выделяют четыре основные эры:

  • эру производства;
  • эру продаж;
  • эру непосредственно маркетинга;
  • эру взаимоотношений.

Эра производства длилась до 1925 года. В это время даже самые развитые компании Европы основное внимание уделяли только производству качественных товаров, а для их реализации нанимали сторонних людей. Считалось, что хороший продукт вполне способен продать себя сам.

Наиболее ярким представителем бизнеса тех лет был Генри Форд, знаменитая фраза которого: «Потребители могут иметь тот цвет автомобиля, который они хотят, до тех пор, пока он остается черным» как нельзя лучше характеризует отношение к маркетингу того времени. Большая часть промышленников считала, что достаточно производить лучший товар, чтобы обойти конкурентов. Однако это оказалось не совсем так, и эра производства закончилась, не достигнув своего пика.

Эра продаж (начиная с 1925 г.) - в Европе и США совершенствовались производственные приемы, росли объемы производства. Производителям уже приходилось думать о более эффективных способах сбыта производимой продукции. Это было время великих открытий, и на рынке появлялись совершенно непривычные потребителям товары, в необходимости которых население ещё требовалось убедить. В крупных компаниях стали появляться специалисты по продажам, однако им всё ещё отдавалась второстепенная роль.

Эра собственно маркетинга началась после «великой депрессии». Потребность населения в товарах начала расти, значимость отделов продаж тоже. Выживали лишь те компании, которые умели учитывать потребительский спрос и ориентироваться на него. На период Второй мировой войны возникла пауза в развитии маркетинговых отношений.

После войны маркетинг уже не рассматривался как дополнительная или второстепенная деятельность. Маркетинг стал играть ведущую роль в планировании товара. Маркетологи совместно с инженерами, разрабатывающими продукты, определяли потребительские запросы и старались их удовлетворить. Ориентация на рынок помогла быстро достичь финансового успеха, потребители с большой охотой принимали новые продукты. Так появлялся маркетинг, определяемый потребителем.

Эра взаимоотношений появилась к концу двадцатого века и продолжается по сей день. Её характерная особенность – стремление маркетологов установить и поддержать с потребителями стабильные взаимоотношения. Постоянные отношения компании стремятся сохранить и с поставщиками. Потенциальные конкуренты создают совместные предприятия, торговые марки соединяются в одном общем продукте. Основная цель в условиях жесткой конкуренции – поддержать и увеличить продажи, остаться на плаву.

История развития маркетинга в России

Периодизация развития маркетинга в России имеет существенные отличия. Первый период развития маркетинга начался в 1880 году и длился до октября 1917 года. Это было время активного развития промышленности России на основе крупного предпринимательства. Уже тогда использовались различные маркетинговые инструменты, в частности формирование общественного мнения путём выпуска печатной и настенной рекламы, участия в международных выставках и ярмарках, меценатства.

Отечественные предприниматели с успехом использовали приемы стимулирования сбыта и персонала. Существовала индустрия производства упаковки для товара. Но единой маркетинговой системы еще не было. Тогда как в крупных университетах Европы и Америки маркетинг уже преподавался как отдельная дисциплина, в России отдельные знания по маркетингу можно было получить лишь в общем курсе экономической теории, которая преподавалась в коммерческих училищах.

Революция прервала развитие маркетинга в России. В течение пяти лет страна нуждалась в большей части промышленных и продовольственных товаров. Производство было остановлено и разрушено. Гражданская и первая мировая войны отодвинули проблему маркетинга далеко на второй план.

С наступлением эпохи НЭПа происходит новый виток развития маркетинга в России. В Москве появился Конъюнктурный институт, первое учреждение в советской России, изучающее маркетинг. Н.Д. Кондратьевым создается теория «Деловых циклов», первый научный труд по маркетингу. Однако с приходом 1929 года и жесткой распределительной системы товаров развитие маркетинга снова замирает вплоть до хрущёвской оттепели.

При Хрущёве маркетингом заинтересовались советские ученые-экономисты, дав отрицательную оценку маркетингу как явлению совершенно чуждому экономике советской России.

В 1970-е годы Россия стала выходить на внешний рынок, и незнание отечественными специалистами самых простых основ маркетинга приводило к провалам торговых отношений. Поняв свою ошибку, руководство страны в срочном порядке реабилитировало маркетинг, введя новую учебную дисциплину в ряде ВУЗов страны.

Новый этап в развитии отечественного маркетинга начался в 1992-1993 годах. Экономические реформы тех лет оцениваются по-разному, но именно они привели к формированию рыночных отношений и подстегнули развитие маркетинга.

Многие предприятия оказались на грани банкротства и были вынуждены прибегать к инструментам маркетинга, чтобы наладить продажи на фоне быстро меняющейся экономической ситуации в России. Одни в срочном порядке перепрофилировали свою деятельность, ориентируясь на потребительский спрос, другие - закрывались, объявляя о банкротстве.

Сегодня важность маркетинга в России признана всеми теми, кто связан с рынком и занимается экономической деятельностью. Маркетинг преподается как отдельная дисциплина в колледжах и вузах. Маркетинг стал самостоятельной специальностью, выпускники-маркетологи становятся востребованными специалистами на любых предприятиях.

Другие статьи по данной теме:

Список использованных источников

  1. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г.. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.;
  2. Маркетинг. Конспект лекций. Михалева Е.П. М.: Юрайт-Издат, 2010. 224 с.;
  3. Основы маркетинга. Краткий курс. Ф. Котлер. М.: Изд-во Вильямс, 2007. 656с.;
  4. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» - режим доступа: http://www.mavriz.ru;
  5. Сайт исследовательской компании Май Маrкет - режим доступа: http://www.my-market.ru

www.ekonomika-st.ru

Маркетинг - Экономика

Что такое маркетинг

Основные понятия маркетингаМаркетинг (от английского Market - рынок) ­комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потреб­ностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изуче­ния внутренней и внешней среды предприятия-экспорте­ра, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

В этих программах, заложены мероприятия по улучшению товара и его ассор­тимента, изучению покупателей, конкурентов и конкурен­ции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организа­ции технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Маркетинг, как порож­дение рыночной экономики, является в определенном смы­сле философией производства, полностью (от научно-ис­следовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом разви­тии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факто­ров.

>>> Предприятия-производители и экспортеры рассмат­ривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью.

Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью система­тически корректировать свои научно-технические, произ­водственные и сбытовые планы в соответствии с измене­ниями рыночной конъюнктуры, маневрировать собствен­ными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стра­тегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований.

При этих условиях марке­тинг, становится фундаментом для долгосрочного и опе­ративного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных прог­рамм производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбы­товой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.

Принципы маркетинга

Основные черты мар­кетинга, как системы управления торгово-производствен­ной деятельностью. Отражают сущность маркетинг, вы­текают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятель­ности.

Маркетинг и основные принципы: 1). Производство продукции, основанное на точном зна­нии потребностей покупателей, рыночной ситуации и ре­альных возможностей предприятия.

2). Наиболее полное удовлетворение потребностей по­купателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернатив­ный принцип - производство товаров и услуг с последу­ющим поиском сбыта).

3). Эффективная реализация продукции и услуг на оп­ределенных рынках в запланированных объемах и в на­меченные сроки.

4). Обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятель­ности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной новизны.

5). Единство стратегии и тактики производителя в це­лях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на форми­рование и стимулирование потребностей.

Программы маркетинга

Это системы взаимосвя­занных мероприятий, определяющих действия предприятия – производителя и экспортера на заданный период по всем блокам маркетинга. Программирование маркетинга, подразделяется на краткосрочное и долгосрочное. Крат­косрочные программы маркетинга обладают большой детализацией и конкретностью программирования действий предприятия.

Долгосрочные, охватывают мероприятия, рассчитанные на длительный период времени согласно принятой стратегии маркетинга.

>>> Единая программа маркетинга, представляет собой вза­имосвязанную систему программ маркетинга по отдель­ным рынкам и по группам однородной продукции и слу­жи! основой для разработки планов научно-исследова­тельских и опытно-конструкторских работ, производства, сбыта, сервиса и др.

Программа маркетинга, содержит основные показате­ли, сроки начала и завершения работ по НИОКР, испыта­нию опытных образцов продукции, организации серийного производства, определению сбыта и номенклатуры про­изводства, объемов оптимальных запасов продукции на складе, определению динамики и объемов продаж каждой группы товаров на конкретных рынках, включая меро­приятия, связанные со сбытом, по определению динамики их уровня цен (внутренних и экспортных), расчетам фи­нансовых затрат по каждому мероприятию программы, определению основных показателей производственно-хо­зяйственной деятельности предприятия (размер прибыли, но а рентабельности, себестоимость и т. п.).

Программы маркетинга, формируются на основе комп­лексного исследования рынка, выявления запросов покупателей, стратегии и тактики маркетинга и являются той основой, которая обеспечивает взаимодействие коммерческих  и сбытовых служб предприятия с научно-тех­ническими, проектно-конструкторскими и производствен­ными подразделениям.

Стратегия маркетинга

Стратегия маркетинга это формирование, достижение целей и решение задач предприятия-производите­ля и экспортера по каждому отдельному рынку (сегмен­ту рынка) и каждому товару на определенный период (долгосрочная, среднесрочная) для осуществления про­изводственно-коммерческой деятельности в полном соот­ветствии с рыночной ситуацией и возможностями пред­приятия.

Стратегия маркетинг, разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка, изучения товаров, покупателей, конкурентов и других элементов рыночного хозяйства.

Стратегия фирмы, включает в себя маркетинговые стра­тегии по отдельным рынкам и по отдельным товарам эк­спортной программы производства.

Наиболее распростра­ненные стратегии маркетинга: - выход на рынок страны А с товаром М; - внедрение товара рыночной новизны моде­ли L на уже освоенном рынке стран Восточной Европы; - увеличение в 2 раза объемов продаж товара модели Р в сегменте рынка страны В;  - развертывание международ­ной кооперации производства комплектного оборудова­ния партнерами из стран А и В для обеспечения интен­сивного выхода их на рынки стран Латинской Америки; - создание совместного производства товара модели R с партнером из страны А для обеспечения выхода на рын­ки европейских стран.

>>> В зависимости от принятой стратегии, формулируются мероприятия маркетинговых программ. Они могут быть ориентированы: на максимум эффекта независимо от сте­пени риска; на минимум риска без ожиданий большого эффекта; на различные комбинации этих двух подходов.

Маркетинг и тактикаТактика маркетинга это формирование и реше­ние задач предприятия на каждом рынке и по каждому то­вару в конкретный период (краткосрочная) на основе стратегии маркетинга и оценки текущей рыночной ситуа­ции при постоянной корректировке задач по мере изме­нения конъюнктурных и других факторов (изменение индекса цен, обострение конкурентной борьбы, сезонное падение спроса, уменьшение интереса покупателей к то­вару и т. д.).

Примеры постановки тактических задач маркетинга: - расширить номенклатуру экспортных товаров на основе уточненных данных о потребностях потребителя; - прове­сти усиленные рекламные мероприятия в связи с некото­рым падением спроса; снизить цены на товар в целях сти­мулирования сбыта; - расширить ассортимент услуг, пре­доставляемых сервисными службами, для привлечения новых покупателей; - увеличить долю рынка в связи с со­кращением объема продаж конкурентом;  - конструктивно улучшить товар в соответствии с требованиями конкрет­ного рынка; - провести мероприятия по стимулированию персонала, отвечающего за эффективность коммерческих сделок на предприятии.

>>> В целом, тактика маркетинга, должна обеспечивать устойчивый уровень прибыли, активное поведение коммерческих служб на рынке, быстрое реагирование на изменение рыночной ситуации, инициативность работников предприятия, принятие ответных мер на действия конкурентов, корректировку научно технической и производственной деятельности предприятия в соответствии с изменениями требований покупателей.

Маркетинг и функции.Это взаимосвязанный комплекс действий, включающий: - анализ внутренней и внешней среды, в которой действует предприятие; - анализ рынков; анализ потребителей; изучение конкурентов и кон­куренции;  - изучение товаров; формирование концепции нового товара; - планирование производства товара на ос­нове маркетинговых исследований;  - планирование товаро­движения, сбыта и сервиса;  - формирование спроса и сти­мулирование сбыта; - формирование и реализацию цено­вой политики; - разработку и реализацию маркетинговых программ; - информационное обеспечение маркетинга; - уп­равление маркетингом (планирование, реализация и конт­роль за мероприятиями маркетинга с оценкой риска, при­былей, эффективности).

Маркетинговая служба предприятия.Это специальное подразделение, действующее на основе прин­ципов и методов маркетинга.

Выбор структуры маркетин­говой службы, зависит от характера производства и объёма, разносторонности внешнеэкономических связей предприятия.

Используют структуры: - функциональные (по видам продукции, по рынкам, по географической на­правленности связей) и дивизиональные (организация деятельности по четко различаемым продуктовым рын­кам).

Основные задачи маркетинговой службы: - комплексное изучение рынка; - обеспечение устойчивой реализации то­вара, рыночная ориентация производства, научно-иссле­довательских и проектно-конструкторских работ.

Марке­тинг-директор и его сотрудники должны выбирать выгод­ные рынки, анализировать рыночную ситуацию, разраба­тывать рекомендации по выпуску новых товаров и про­гнозы рынков; разрабатывать и реализовывать стратегию и тактику маркетинг; разрабатывать маркетинговые программы и обеспечивать их реализацию; рекомендовать основные требования к товару, его ассортименту; разрабатывать товарную, ценовую и сбытовую политику предприятия и проводить ее в жизнь; определять прог­раммы работ по формированию спроса, по рекламе и сти­мулированию сбыта.

Деятельность маркетинговой службы предприятия, со­четает в себе комплексные работы экономического, ва­лютно-финансового, планирующего, технико-производст­венного, сбытового и исследовательного характера, что предопределяет высокие требования к уровню теоре­тической и практической подготовки персонала этой службы.

В зависимости от специализации фирмы и условий вне­шней среды службы маркетинга, могут иметь различные структуры.

Рекомендуем прочитать:ВыставкиКак экономить деньги

www.fabricaidey.ru

Что такое маркетинг: определение своими словами

В классическом понимании маркетинг – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельности капиталистической компании, предполагающая тщательный учет социальных запросов, посредством чего прогнозируется, а потом расширяется спрос на товары или услуги. Говоря иначе, в постоянной борьбе за выживание и процветание рыночной деятельности, маркетинг выступает, как своеобразный инструмент, используемый для правильного выбора целевого рынка, продвижения, а также распространения идей, товаров, услуг, удовлетворяющих нуждам потребителей, с целью получения максимальной прибыли. Мы привели вам наиболее распространенное понимание, так как единого и конкретного толкования определения маркетинга нет. Множество изложений существует, потому что он является разноплановой концепцией.

Что такое маркетинг

Нельзя дать точного определения маркетингу

Прежде всего, определение маркетинг известно как философия бизнеса, используемая компаниями коммерческого и некоммерческого характера, направленная на выявление потребностей общества.С другой стороны, он применяется на региональном, государственном уровне, неся в себе общественное звучание, сливая воедино запросы общества и его экономическую реакцию с целью их удовлетворения. Исходя из этого, адекватное определение маркетинга не должно ограничиваться только товарами, потому что его объектами также выступают отдельные территории, люди, организации, идеи. Что такое маркетинг — определение своими словами дать непросто. Поэтому сложа воедино столь многочисленные и неоднозначные толкования, правильней будет сказать что, маркетинг – это сложное социально-экономическое явление, сформировавшееся в результате эволюционного развития различных концепций маркетинга.

Где зародился маркетинг

Возник маркетинг в начале XX столетия. На его формирование повлияла исключительно экономическая наука и ее аспекты, такие как посредничество, рынок, обмен, коммерция, торговля, полезность, специализация. Хоть замечен в мировой практике маркетинг был не сразу, но как ни странно, именно он стал одним из ключевых факторов развития многих древнейших цивилизаций. Маркетинг – итог многолетней эволюции взглядов, задач и приложенных для развития успешной рыночной деятельности. Первоначальные маркетинговые формы берут свои истоки из древнего Рима, но, возможно, и раньше, точного места появления не установлено.

Маркетинг что это такое

История появления маркетинга

Согласно историческим данным проявление маркетинга было замечено в Японии в 1650 году. В Токио родоначальник клана Мицуи открыл первый большой универсальный магазин, где продвигал свою политику, которую в нынешнее время активно используют. Господин Мицуи ориентировался на запросы покупателей, приобретая у поставщиков только ходовые и качественные товары. Кроме этого, он старался расширять ассортимент, а также ввел возврат денег за возвращаемые покупки.

Но все же принято считать, что время становления маркетинга начинается с Запада на середине XIX века. Предпосылками стал «дикий рынок» и то, что контроль над ним осуществляло только государство. Тогда первым человеком, кто обозначил маркетинг как основную задачу, при построении бизнеса стал конструктор Сайрус Маккормик. Благодаря этому его компания «Интернэшнл Харвестер» достигла успеха. А также его заслугой стало выделение базовых направлений.

После этого началось активное продвижение маркетинга как науки и искусства. Уже в 1910 году в университете Висконсина Р. Батлера ввели полные курсы преподавания методов маркетинга. После пошло активное развитие и формирование маркетинга на товарных рынках как научно-прикладной дисциплины. Так, в 1926 году в США появилось собрание учителей по маркетингу и рекламе (АМА). Со временем подобные ассоциации стали возникать в других странах. Исходя из всего этого, можно сказать, что маркетинг появился и развился в США на рубеже ХIХ — ХХ веков, а уже ведущим в мировой экономике он стал только с 50-х годов.

Определение маркетинг

Эволюция маркетинга

Формирование маркетинга поэтапно

Историю формирования маркетинга можно разбить на этапы:

  1. Производственный этап. Многие организации крупных стран до 1925 года фокусировались на выпуске товара, потому что спрос превышал предложения. Старались работать именно на качество продукции, а не на ассортиментный ряд. Было мнение, что высококачественный продукт сам себя продаст. Узость товарного ассортимента была связана с тем, что у людей не было ни доверия, ни потребности к новшествам. Многие вводившиеся в продажу товары, оказывались неудачными, на них не было спроса. Даже самая качественная новинка претерпевала поражение, чтобы вызвать у людей потребность многие производители пользовались поддержкой государства и придумывали все новые маркетинговые ходы. А также попутно проводились исследования поведенческих факторов на рынке, из чего формировалась модель потребительского поведения.
  2. Этап, ориентированный на сбыт. Сюда можно отнести время после великой репрессии, с начала 1930 и до 1959 года. Тогда после всех пережитых трудностей маркетинг стал играть важную роль. Чтобы компании держались на плаву, им приходилось находить уловки по привлечению клиентов и сбыту продукции. На первом месте стояла задача как можно интереснее сбыть свой товар. В условиях жесткой конкуренции фирмы вели ожесточенную борьбу, шли на любые меры начиная от агрессивных принуждений к одной покупке и заканчивая вынуждением потребителя на постоянные закупки. Однако закончился натиск с началом Второй мировой войны, тогда начала ощущаться острая потребность в продуктах питания, а также в потребительских товарах. Что такое маркетинг определение своими словами

    Развитие маркетинга

  3. Этап трансформации, где маркетинг стал главной философией. Время войны выступило некой паузой, после окончания которой, заводы вновь вернулись в прежнее русло, только теперь маркетинговая деятельность стала отличаться ориентацией на потребительские потребности. В 1960 году это сформировало появление маркетинговой концепции. То есть теперь маркетологи внутри компаний стали сначала оценивать ситуацию на рынке, что желает покупатель, в какой период ему нужна эта продукция и по какой цене. Только потом, по итогам исследований, проходил запуск производства. Именно тогда маркетинг перестали рассматривать как прикладную меру, наоборот, его стали использовали как грамотную коммуникацию между фирмой и потребителями. Теперь силы были направлены на достижение долгосрочного успеха.

История развития маркетинга в России

В РФ маркетинг активно стал применяться в начале 20 ХХ. Советская экономика не рассматривала маркетинг как науку и относилась к ней негативно. Особенно когда в 1929 году в стране ввели жесткую командно-распределительную систему. Первые шаги к маркетингу начались лишь в конце 60-х годов, тогда экономике требовались крепкие международные связи. Так как без внешнеторговых знаний все движения были напрасными, это поспособствовало изучению маркетинговой науке.

Наряду с освоением, проводились собственные исследования. И уже после экономических реформ в 1990 годы начинается активное внедрение маркетинга как инструмента. В наши дни, что такое маркетинг, и маркетинговая деятельность в стране знают, а также применяют абсолютно все сферы услуг. Она не только велика по степени обхвата, но глубока по направлениям и применениям отдельных маркетинговых задач, которые уже не имеют ничего общего с другими странами.

Что такое маркетинг

Различные виды маркетинга

Какой бывает маркетинг

Маркетинг подразделяется на типы, в зависимости от вида продукта:

  1. Маркетинг услуг.
  2. Маркетинг продукции производственного назначения.
  3. Маркетинг товаров индивидуального потребления.

В зависимости от сферы и объекта применения выделяют следующие виды маркетинга:

  1. Внутренний. Все действия происходят внутри страны.
  2. Экспортный. Проходит анализ заграничных рынков с целью успешной продажи за пределами страны.
  3. Импорт. Это отдельная разновидность изучения рынка для обеспечения высококачественных закупок.
  4. Научно-технический. Продажа и реализация патентов, результатов исследований, лицензий.
  5. Международный. Приобретение и сбыт продукции у национальной организации другой страны.
  6. Маркетинг прямых инвестиций. Анализ вложений капитала за границей, его расширение.
  7. Маркетинг в некоммерческой сфере деятельности. Действия, направленные на создание положительного статуса лицам, предприятиям, идеям перед общественностью. Маркетинг что это такое

    Главная цель маркетинга — привлечь как можно больше клиентов

Цели маркетинга

Понятие «маркетинг» и что это такое мы уже разобрали, теперь нужно понять какие цели он преследует. Есть мнение, что основной целью маркетинга выступает, сбыт и его стимулирование. Вроде бы наука направлена на продвижение товара, но она несет в себе негативные черты тем, что зарождает ненужные потребности, развивает в покупателе алчность, «атакует» рекламой со всех сторон. Это мнение ошибочно, как сказал теоретик П. Друккер: «Цель маркетинга — определить что необходимо обществу, только тогда товар станет продавать себя сам без приложения ненужных усилий». Значит, цели маркетинга – формирование, повышение спроса, разработка планов по работе компании, повышение объемов продаж и привлечение новых потребителей.

Принципы/задачи

Маркетинг олицетворяют как формирование и применение стратегии по продвижению чего-либо. Так как люди ищут в товарах пользу, поэтому успех долгосрочного сотрудничества кроется именно в предложении продукции удовлетворяющей желания потребителей. Поэтому маркетинг начинается, прежде всего, с выделения целевого рынка и его запросов, а заканчивается схемами расстановки товаров на полках магазинов. Именно через принципы выражаются его основные черты, а также сущность, как системы управления. Так как сущность науки – идея человеческих потребностей, то отсюда вытекают такие принципы:

  • хороший сбыт товара;
  • достижение хорошего результата;
  • захватывание на длительный срок определенной части рынка; Определение маркетинг

    Задачи маркетинга

  • выбор эффективной стратегии и политики ценообразования;
  • использование комплексного подхода, исходя из возможностей предприятия и запросов общества;
  • проведение анализа для определения запросов клиентов;
  • введение новой продукции, позволяющей компании быть рентабельной;
  • нахождение преимущественных уловок в борьбе с конкурентами;
  • увеличение качества товаров;
  • отслеживание за научно-техническими прогрессами;
  • поиск удачных решений для увеличения эффективности производства и внедрению инноваций;
  • уменьшение издержек;
  • поставка товаров в нужное время и место, для удобства покупателя.

Прежде чем производить, фирма проводит тщательное изучение потребностей покупателей, а также в справочнике Министерства труда РФ сказано, что маркетологи:

  • анализируют рынок, тенденции спроса и сбыта продукции;
  • находят выгодные рынки для реализации товаров;
  • выпускают продукцию, которая идет нарасхват;
  • прогнозируют объемы продаж исходя из востребованности, новизны продукта и сезонных факторов; Что такое маркетинг определение своими словами

    Задачи маркетологов

  • оценивают конкурентную среду;
  • исследуют типы и разновидности спроса;
  • изучают, что влияет на потребительскую активность;
  • составляют, а потом внедряют информационное сопровождение продаж;
  • принимают меры для стимуляции сбыта;
  • изучают показатели выручки, контролируют интенсивность объема и времени сбыта на разных территориальных точках;
  • дают советы по усовершенствованию дизайна и потребительских качеств товара;
  • управляют рекламой, чтобы поднять спрос на продукцию.

Как показывает практика, только комплексный подход дает эффективные результаты фирме, позволяя ей найти место на рынке и стать, востребованной со своей продукцией.

Для маркетинга характерен постоянный поиск новых форм, его функции, инструменты, принципы не стоят на месте, они совершенствуются и развиваются.

Виды маркетинга

Есть много видов внутреннего маркетинга, которые зависят от определенной ситуации, с точки зрения, состояния спроса. Свои характерные особенности и узкие цели несет следующая классификация маркетинга:

  1. Конверсионный. Используется при возникновении на рынке отрицательного спроса. Если половина рынка отвергает какие-то товары, это является негативной ситуацией, которая вовсе не редкость. Тогда маркетологи начинают активно разрабатывать планы по сглаживанию ситуации или искоренению проблемы вовсе. Эта ситуация возникает когда исследования рынка прошли некачественно.
  2. Стимулирующий. Когда потребителям неинтересен товар, они к нему безразличны, так как он их не интересует. Поэтому маркетологи начинают искать способы привлечения к товару клиентов или направлять его туда, где он актуален. Что такое маркетинг

    Приемы внутреннего маркетинга

  3. Развивающий. Когда происходит трансформация потенциального спроса на услугу или товар, в реальный. Некое совершенствование, основанное на желаниях покупателя.
  4. Ремаркетинг. Со временем спрос на любой товар падает. Жизненный цикл продукции – это закономерное явление. Во время такого упадка начинают активно внедряться всевозможные меры по урегулированию обстановки и оживлению спроса.
  5. Синхромаркетинг. Это перепады, как правило, во время сезонного спроса на продукции. Если фирме не нравится это, она также начинает искать компромиссы.
  6. Демаркетинг. Меры по снижению спроса на продукт. Как ни странно, но такое случается. Фирма начинает заламывать цены, убирать рекламу или снижать производство.
  7. Поддерживающий. Когда спрос с предложением находится на одинаковом уровне. Компании аккуратно поддерживают баланс, проводя соответствующую ценовую политику, объём сбыта и контроль издержек.
  8. Противодействующий. Применяется для уменьшения спроса, который, по мнению обеих сторон, является иррациональным. Как правило, нежелательной продукцией выступают табачные и спиртные изделия.
  9. Комбинированный. Когда компании для своих целей совмещают несколько стратегий для успешного результата.
  10. Массовый. Это когда фирма производит один товар и вкладывается только в его продвижение. Никакие сегменты рынка при этом не изучаются, данный подход позволяет повысить спрос за счет невысокой стоимости товара. Такими продукциями выступают газированные напитки, туалетная бумага, зубная паста, порошок и т. д.
  11. Целевой. Здесь продукция и ее продвижение направлено на конкретную обеспеченную целевую аудиторию.
  12. Дифференцированный. Здесь все силы брошены на несколько сегментов рынка. Сегодня такой вид маркетинга популярен, это как золотая середина. В этом типе маркетинга маркетологи особенно маневрируют для благосклонности потребителя. Маркетинг что это такое

    Интернет-маркетинг

Сетевой маркетинг

Для увеличения продаж хороши все средства. Сегодня интернет-маркетинг очень популярен, несмотря на то, что он самая молодая разновидность маркетинга. Любая организация имеет свой портал, где также ведет успешную рекламу своей продукции, тем самым повышая узнаваемость бренда и лояльность покупателей к фирме, услугам, продукции. Для достижения успеха используют все доступные каналы продвижения. Ими выступают:

  • SEO-оптимизированный контент;
  • PR-кампании;
  • медийная и контекстная реклама;
  • вирусный маркетинг;
  • рассылка электронных писем;
  • арбитраж трафика.

Одним словом, все эти действия и есть интернет-маркетинг. Занимаются продвижениями только специалисты, которые по современным технологиям изучают пристрастия и вкусы целевой аудитории. Его инструменты сами изучают поисковые запросы, переходы по ссылкам, клики, посещенные страницы каждого потенциального клиента, и подстраивается под них.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

101biznesplan.ru

Современный маркетинг

Начнём нашу рубрику "Маркетинг" с того, что попытаемся понять, что же такое современный маркетинг.

Современный маркетинг стал настоящим спасательным кругом для всех утопающих в жестокой конкуренции брендов. Чтобы понять контекст данного вопроса, обратимся к истории, а конкретно к началу активного развития интернета, образца, приблизительно 1995-ого года. До этого поворотного момента, реклама была главной составляющей любой маркетинговой стратегии и тактики. Ещё в 1960-ом году профессор Э. Джером Маккарти дал определение маркетингу, как дисциплине, состоящей из 4-х ключевых элементов: товар, продвижение, стоимость и место.

Что такое современный маркетинг?

В современном маркетинге, по мнению целого ряда специалистов, реклама является вторичной и уступает стратегии продвижения для всех, кроме крупных брендов, занимающихся, в первую очередь, реализацией потребительских, розничных товаров. На этом фоне, интернет маркетинг и социальные медиа стали неотъемлемой частью современного комплекса маркетинга.

Также, нужно упомянуть ещё один очень важный аспект воздействия на уровень интерактивной взаимосвязи между компанией (брендом) и её аудиторией — это проведение пресс-конференций, брифингов с участием широкого круга лиц, деловых встреч и переговоров. Всё это можно назвать деятельностью, направленной на всестороннее проведение массовых мероприятий с целью привлечения наибольшего внимания со стороны потенциальных покупателей, а также заинтересованных в сотрудничестве партнёров. Сегодня на рынке по предоставлению услуг проведения массовых мероприятий существует немалое количество профильных компаний с богатой историей и опытом, поэтому эксперты не совсем правомерно относят такие компании к области, так называемого, «традиционного маркетинга».

Конечно же, многие могут поспорить с мнением, что традиционный маркетинг устарел и непригоден к нынешним условиям, но ведь никто и не говорит, что его полностью нужно списывать со счетов. На самом деле, он просто стремительно развивается, и уже успел, в результате сочетания со стратегическим маркетингом, эволюционировать в новый продукт, новые медиа и интернет проекты. Современный маркетинг стал более измеримым и более эффективным, как с точки зрения экономических показателей, так и со стороны целенаправленности. Он стал более социальным и мобильным.

Современный маркетинг сильно отличается от маркетинга, который был 10-20 лет назад. Это отличие заключается в возникновении тесно связанного между собой спектра старых и новых методик, применяемых в построении маркетинговой стратегии.

Современный маркетинг — это входящий маркетинг, который, хоть и ориентирован, прежде всего, на «ненавязчивое» привлечение внимания к бренду с последующей конвертацией посетителей сайта в реальных покупателей, но всё же опирается на традиционный, исходящий маркетинг. Последний, как наиболее привычный и даже несколько агрессивный по отношению к потенциальным потребителям, по-прежнему остаётся доминантным в рекламной среде маркетинга. Проекцию подобного соотношения можно представить в виде пирамидальной фигуры, где избранная стратегия маркетинга является фундаментом для всех последующих действий по продвижению конкретного бренда; исходящий маркетинг станет логическим продолжением — кирпичной надстройкой; а верхушкой пирамиды выступит входящий маркетинг, одной из целей которого будет конечный анализ результатов всей рекламной кампании.

При более детальном рассмотрении становиться ясно, что современный маркетинг преимущественно ориентирован на интернет и социальные сети, чем на традиционный, исходящий маркетинг. Другими словами, если рекламу расценивать как информационный повод, то современный входящий маркетинг ставит себе целью не только лишь продажу конкретного продукта, но и продажу определенного стиля жизни. Например, при оценке сегодняшних молодёжных ценностей, маркетолог, в первую очередь, обратит внимание на желания: стильно одеваться, иметь повсюду беспроводной интернет, заниматься интересным хобби или работой. Таким образом, маркетолог будет определять сегодняшнего молодого человека по его стремлению быть независимым и модным.

Некоторые правила современного маркетинга

Маркетинг ≠ Реклама

  1. Реклама всё ещё является важной, но современный маркетинг имеет гораздо большее значение, из-за того, что создает область для плодотворного общения между сотрудниками и клиентами компании. Такие коммуникации способны подключить эмоции покупателя, среди которых скорее всего окажутся любовь и приверженность к Вашему бренду. Необходимо, в первую очередь, дать клиентам основания полагать, что Вы о них заботитесь, узнав тем самым, как они хотят взаимодействовать с Вами.
  2. Вовлечённость. Сегодня мы живем в мире, где активные потребители хотят иметь право голоса, хотят, чтобы их голоса сыграли свою роль. Предоставьте им эту возможность, пускай и номинальную, но видимую.
  3. Интернет маркетинг. Интернет-сообщества, рейтинги и отзывы, интервью и обзоры, социальные сети, call-центры — всё это обеспечивает возможности для обучения и инноваций. Сейчас есть больше возможностей, чем когда-либо прежде для каналов, по которым можно слушать своих клиентов, Вы поразитесь тем, что люди расскажут Вам, если будут думать, что Вы слушаете.
  4. В эпоху бурного развития устройств коммуникаций, мобильный интернет должен стать Вашим стимулом к созданию новых идей. По последним данным, у 90% взрослого населения есть мобильный телефон, половина из которых являются смартфонами. Мобильные устройства стали неотъемлемой частью жизни большинства людей, о чем нельзя забывать маркетологам. 
  5. Новые технологии могут помочь в приобретении новых клиентов. Не бойтесь экспериментировать с инновациями, своевременно внедряя их в свое производство, можно достичь не только экономии средств и ценного времени, но и увеличить эффективность вовлечения новых клиентов в жизнь компании. Да, часто такие инновации стоят недёшево, но эти вложения в скором времени обязательно окупятся, а ещё обновят Ваш бренд, сделают современный маркетинг действенным и востребованным.

О видах современного маркетинга, я подробней расскажу Вам в следующих статьях рубрики "Современный маркетинг".

До новых встреч!

moguta.ru