Боль в голеностопном суставе и верх стопы. Менеджер маркетинг

менеджмент - это... Что такое Маркетинг-менеджмент?

Маркетинг-менеджмент

Маркетинг-менеджмент — процесс принятия управленческих решений в организациях с целью удовлетворения потребностей клиентов в предлагаемом товаре.

Представляет собой анализ и планирование, реализацию и контроль за проведением различных мероприятий, которые направлены на установление, поддержание и постоянное усовершенствование обмена с потребителями ради достижения конкретных целей компании (например, увеличение доли рынка компании, получение прибыли).

Управление маркетингом (маркетинг — менеджмент) можно разделить на 4 основные направления:

Анализ рынка. Представляет собой сбор и оценку информации о маркетинговой среде компании.
Поиск и отбор целевых рынков. Представляет собой сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара или услуги на рынке.
Разработка комплекса маркетинга. Представляет собой разработку товара, ценообразование, выбор каналов распределения и продвижение определенного товара или услуги на рынке.

Проведение маркетинговых мероприятий. Представляет собой разработку стратегии и контроль за ее выполнением.

Wikimedia Foundation. 2010.

Звёздные войны
Звёздные войны (значения)

Смотреть что такое "Маркетинг-менеджмент" в других словарях:

Маркетинг-Менеджмент — маркетинг, представляющий собой системную концепцию управления компанией, фирмой, включающей в себя задачи управления, планирования, контроля и координации деятельности в условиях рынка. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
маркетинг-менеджмент — 1) Управление маркетингом на различных уровнях рыночной экономики; 2) целенаправленная координация и формирование всех мероприятий фирмы, связанных с рыночной деятельностью на уровне предприятия, на уровне рынка и на уровне общества в целом; 3)… … Терминологический словарь маркетинга
Маркетинг — Основные понятия Продукт • Цена Дистрибуция • Услуга • Розница Управление брендом (англ.) Экаунт маркетинг • Этика (англ.) Эффективност … Википедия
Маркетинг из уст в уста — Маркетинг Основные понятия Продукт • Цена Дистрибуция • Услуга • Розница Управление брендом (англ.) Экаунт маркетинг • Этика (англ.) Эффективность ( … Википедия
МАРКЕТИНГ — анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции. На основе МАРКЕТИНГА предпринимателями, фирмамии предприятиями разрабатываются программы… … Финансовый словарь
МЕНЕДЖМЕНТ — [мэ; нэ], а; м. [англ. manadgement] Совокупность методов, приёмов управления производством. Теория менеджмента. * * * МЕНЕДЖМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management, от manage управлять), совокупность принципов, методов управления фирмой (шире… … Энциклопедический словарь
Менеджмент — Запрос «Менеджер» перенаправляется сюда; см. также другие значения. Менеджмент (от англ. management управление, руководство, менеджмент, администрация, дирекция, умение владеть) означает разработку (моделирование), создание… … Википедия
Менеджмент (система управления) — Запрос «Менеджер» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения. Менеджмент (в максимально широком смысле) руководство социально экономическими системами. Менеджмент (руководство) состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь … Википедия
МАРКЕТИНГ В УПРАВЛЕНИИ — интегрирующая общая менеджерская функция, обеспечивающая рыночную ориентацию всех видов деятельности, участвующих в создании ценности. По П. Друкеру, это весь менеджмент, осуществляемый с точки зрения потребителя; маркетинг не есть сбыт, но… … Маркетинг. Большой толковый словарь
МЕНЕДЖМЕНТ — (англ. management; administration). Термины «М.», «управление», «администрирование» часто употребляются как син., иногда различаются. Так, об администрировании чаще говорят применительно к организациям государственного и некоммерческого сектора,… … Большая психологическая энциклопедия

dic.academic.ru

Функциональная деятельность менеджера по маркетингу

Введение

Процесс управления маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант. Являясь гибкой и весьма динамичной системой, маркетинг требует постоянного совершенствования применяемых и создания новых, более эффективных его форм и методов. От этого во многом зависят эффективность маркетинга, возможности использования фирмой-товаропроизводителем его потенциала.

Поэтому руководителю следует уделять должное внимание организации маркетинговой деятельности на предприятии, в том числе и посредством правильного подбора сотрудников с соблюдением должностных функций, закрепленных за ними для эффективного функционирования организации. Принимая решение, надо помнить о центральной роли отдела маркетинга на предприятии и о всем спектре вопросов, которым занимаются его сотрудники.

Объектом изучения в ходе ознакомительной практики является ТОО «ПЛЮСМИКРО».

Предметом исследования является функциональная деятельность менеджера по маркетингу.

Целью прохождения ознакомительной практики является изучение должностных функций менеджера в отделе маркетинга.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

- описать деятельность ТОО «ПЛЮСМИКРО»;

- рассмотреть структуру маркетингового отдела компании;

- раскрыть функции менеджера по маркетингу ТОО «ПЛЮСМИКРО»;

- выработать рекомендации по оптимизации работы менеджера отдела маркетинга.

Основная часть

ТОО «ПЛЮСМИКРО» занимается разработкой программного обеспечения в различных областях, а также оптово-розничной продажей товаров для обслуживания оргтехники. ТОО «ПЛЮСМИКРО» было образовано в 1987 году. В 1998 году компания ПЛЮСМИКРО была выбрана Всемирным банком в качестве разработчика Интегрированной Налоговой Информационной Системы Республики Казахстан (ИНИС РК). Сегодня ИНИС РК — самый масштабный и успешный проект информатизации государственных органов в Казахстане. В 2008 году компания ПЛЮСМИКРО вошла в состав EPAM Systems. Компания EPAM Systems — крупнейший поставщик услуг в области разработки программного обеспечения и решений на территории бывшего Советского Союза и в Центральной и Восточной Европе. Созданная в 1993 году, сегодня она имеет 26 представительств в 9 странах мира, более 4000 высококвалифицированных специалистов в штате и продолжает стабильно расти.

С целью поддержания успешного функционирования и увеличения рыночной доли в компании был образован отдел маркетинга. В отделе работает 4 человека:

Отдел разработки ПО (программного обеспечения) и торговый отдел предоставляют менеджеру по маркетингу информацию о характере и результатах своей деятельности. Отдел маркетинга предоставляет всем подразделениям предприятия информацию, необходимую для их рыночной ориентации их деятельности. По заказу руководителей подразделений компании Отдел маркетинга выполняет также отдельные виды маркетинговой деятельности. Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с Отделом маркетинга.

На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:

- Руководство отделом маркетинга.

- Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.

- Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.

- Организация работы по повышению квалификации работников отдела маркетинга.

Для выполнения возложенных функций начальник отдела маркетинга:

- Осуществлет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

- Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

-Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию компании, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции,технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

-Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

- Организовывает изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

- Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

- Организовывает разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной рекламы, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.

- Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

При этом менеджер по маркетингу осуществляет следующие функции:

- осуществляет исследовательские и исполнительские функции

- предоставляет начальнику отдела информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации

- организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития

- организует и принимает личное участие в проведении исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия

- организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.)

- устанавливает контакты и организует получение от организаций и отдельных специалистов информации, необходимой для осуществления работы

- проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга

- разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности

- осуществляет оперативный экономический анализ текущей маркетинговой деятельности, в частности, анализ хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы

- на основе статистической информации и результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка

- вырабатывает предложения в области ценовой политики

- осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации

- осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.)

- осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров

- организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка

- совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций

- участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий

- участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара

- замещает начальника отдела маркетинга в случае его отсутствия.

В выявленных в ходе прохождения практики функциях менеджера отдела маркетинга компании ПЛЮСМИКРО были выявлены следующие недостатки в работе отдела маркетинга. Во-первых маркетологи отдела маркетинга не уделяют должного внимания изучению деятельности конкурентов, и, как следствие компания не может объективно оценить свои преимущества и недостатки по отношению к конкурентам. Во вторых компания, занимаясь исключительно однонаправленной политикой разработки ПО рискует пропустить выход на рынок более сильного конкурента, владеющего новыми передовыми технологиями. Поэтому, с целью устранения данных недостатков были даны следующие рекомендации. Включить в должностные функции менеджера отдела маркетинга дополнительные обязанности:

- изучение деятельности конкурентов, определение позиции компании по отношению к конкурентам

- выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.)

- разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами,

- проведение экономического анализа и оценки планов маркетинга, выработку рекомендации по их совершенствованию.

Отдел маркетинга компании ПЛЮСМИКРО имеет организационную структуру организованную по рыночному принципу. Это означает, что компания продает товары своего ассортимента на разных по своему характеру рынках как индивидуальных потребителей и деловых предприятий, так и государственных учреждений. Такой подход к организации отдела маркетинга весьма целесообразен, поскольку позволяет удовлетворять разные покупательские привычки и разные товарные предпочтения клиентов компании.

Заключение

Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что отдел маркетинга компании ПЛЮСМИКРО имеет организационную структуру организованную по рыночному принципу. Этот подход представляется подходящим на данном этапе функционирования компании. Он позволяет удовлетворять различные покупательские привычки и товарные предпочтения клиентов компании.

При рассмотрении работы отдела маркетинга и функций менеджера были выявлены недостатки. А именно было замечено, что политика маркетинга компании направлена больше на формирование спроса и рекламные мероприятия, в то время как направление по изучению конкурентов и выработке стратегии поведения на рынке упущена из вида маркетологов. Кроме того отдел маркетинга упустил из вида изучение новых технологий в сфере производства ПО, что может стать причиной потери крупного сектора рынка.

В этой связи, было предложено включить в должностные функции менеджера по маркетингу:

- изучение конкурентов, а также определение позиции компании по отношению к конкурентам

- разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами

- проведение экономического анализа и оценки планов маркетинга и выработку рекомендации по их совершенствованию.

Данные рекомендации позволят контролировать изменения на рынке в случае появление новых конкурентов. А также смягчить риск неоправданных расходов маркетингового бюджета.

diplomba.ru

Тема 1. Маркетинг – менеджмент: сущность,

Размер: 133.5 Кб
Количество слайдов: 23

Описание презентации Тема 1. Маркетинг – менеджмент: сущность, по слайдам

Тема 1. Маркетинг – менеджмент: сущность, цели и задачи курса

Можно выделить ряд современных определений маркетинга: Маркетинг — это изучение рынков и воздействие на них с целью облегчения задач, стоящих перед экономическими субъектами. Маркетинг — это комплексная система мероприятий по управлению производственно- сбытовой деятельностью, основанная на изучении рынка, т. е. это современная рыночная концепция управления производством и сбытом. Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и организаций посредством создания свободного конкурентного обмена товаров и услуг, формирующих ценность для покупателя. Маркетинг — это важнейшая функция администрации фирмы, состоящая в организации и управлении всем комплексом деловой деятельности, связанная с выявлением покупательной способности потребителя и превращением ее в реальный спрос на определенный товар или услугу. Что такое маркетинг?

Маркетинг – это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании

Использование концепции маркетинга в управлении предприятием предусматривает наличие двух подходов • Стратегический маркетинг –аналитический процесс, направленный на мониторинг тенденций развития рынка, потребностей потребителей, поиск новых потенциальных рынков или сегментов рынка, а также новых потребностей потребителей • Операционный маркетинг – активный процесс, направленный на достижение запланированного объема продаж продукции на существующих рынках путем использования инструментов комплекса маркетинга-микс (товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики)

Маркетинг-менеджмент — это ( Ф. Котлер ) Процесс планирования и реализации концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидуальным, так и организационным целям

Ориентированное на рынок управление (философия, концепция управления), сущность которого заключается в анализе, планировании и реализации мероприятий, направленных на взаимодействие с субъектами рынка (потребителями, дистри-бьюторами, конкурентами, социоэкономи-ческим климатом) благодаря межфункцио-нальной координации, а также формированию в организации определенной культуры Маркетинг-менеджмент — это ( Ж. -Ж. Ламбен )

в Европе происходит интеграция рынка; в Европе присутствует многообразие культур и плюрализм мнений; европейскому обществу присуща социальная ответственность;

Основные понятия маркетинга:

Маркетинг как концепция управления прошел несколько этапов развития:

Различия концепций ориентации на продажи и маркетинга Производств о Продукт Продажи и продвижени е Прибыль как итог большего объема продаж 1. Концепция ориентации на продажи 2. Концепция маркетинга. Целево й рынок Потребительск ие нужды Интегриро- ванный маркетинг Прибыль как результат удовлетворен ия покупателей. Исходна я точка Фокус внимани я Средства Результа т

Коцепция холистического маркетинга (составляющие) Холистический маркетинг Интегрированный маркетинг : 4 P Маркетинг взаимоотношений: Покупатели, партнеры, дистрибьюторы. Внутренний маркетинг: отдел маркетинга, топ-менеджмент, другие отделы Социально-ответственный маркетинг: этика, экология, право, общество

Комплекс маркетинга (5 Р) (маркетинг-микс)Товар Цена Продвижение Распределен ие. Номенклатура Качество Дизайн Характеристики Торговая марка Упаковка Обслуживание Гарантии Персонал Стимулирование сбыта Реклама Связи с общественностью Прямой маркетинг Спонсорство Каналы распределения Охват рынка Ассортимент Размещение Управление запасами Транспорт Прейскурант Скидки Надбавки Условия кредита Периодичность платежей Подбор и обучение кадров Расстановка кадров в рабочем процессе Мотивация персонала Оценка эффективности деятельности

Факторы макросреды, влияющие на стратегию ПРЕДПРИЯТИ ЕПОЛИТИКО- ПРАВОВЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СОЦИОКУЛЬТУРНЫ Е ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ Е, НТП ПРИРОДНЫЕ ОТРАСЛЬ И КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА ПАРТНЕРЫ ОРГАНИЗАЦИИ (посредники, дистрибьютор ы)ПОТРЕБИТЕЛИ ПОСТАВЩИКИ ОРГАНЫ ВЛАСТИМикросреда (ближнее действие)Макросреда (дальнее действие)

Система маркетинга на предприятии Рыночная среда Факторы микросреды Факторы макросреды Информационная система маркетинга. Система внутренней отчетности Система маркетинговых исследований Система маркетингового анализа Анализ потребностей Анализ привлекательности Анализ конкуренции Анализ портфеля продуктов Разработка стратегии Стратегический маркетинг Операционный маркетинг. План (программа) маркетинга Политика продукта Политика цен Политика коммуникаций Политика сбыта. Реали- зация и кон-тр оль за вы-пол не-ние м планов

Процесс маркетингового менеджмента — упорядоченная последовательность стадий и мероприятий по выявлению спроса, разра-ботке, производству, распределению и прод-вижению продукции, соответствующей потребностям потребителей Основные этапы процесса ММ: • Анализ рыночных возможностей; • Выбор целевых рынков; • Разработка маркетинговой стратегии; • Разработка комплекса маркетинга; • Реализация маркетинговых мероприятий и контроль за их эффективностью

Список вопросов, которые решают менеджеры по маркетингу 1. Как правильно выбрать сегменты рынка, представляющие интерес для компании ? 2. Как сделать так, чтобы наши предложения отличались от предложений конкурентов ? 3. Что отвечать покупателям, которые настаивают на снижении цен ? 4. Как бороться с более низкими издержками и ценами конкурентов внутри страны и за границей ? 5. Как далеко мы можем заходить, идя навстречу требованиям каждого клиента ? 6. Каковы основные способы расширения бизнеса ? 7. Как создать более мощную торговую марку ? 8. Как снизить издержки на привлечение новых клиентов ? 9. Как удержать покупателя ? 10. Как определить, какие покупатели для нас более важны ? 11. Как оценить возможные доходы от рекламы, продвижения товаров на рынок и связей с общественностью ? 12. Как увеличить продуктивность работы торговых представителей ? 13. Как создать множество каналов сбыта и избежать конфликтов между ними ? 14. Как сориентировать остальные отделения компании на потребителя ?

Изменения в маркетинг-менеджменте в 21 в. • Переход от маркетинга в отделе маркетинга к маркетингу во всей организации; • От организации по товарным единицам к организации по покупательским сегментам; • От самостоятельного производства к закупкам все большего числа товаров и услуг; • От работы со многими поставщиками к «партнерству» с несколькими из них; • От сохранения старых рыночных позиций к поиску новых; • От приоритета материальных активов к приоритету нематериальных активов;

• От брендинга, поддерживаемого рекламой, к брендингу посредством комплекса интегрированных коммуникаций; • От привлечения покупателей при помощи магазинов и торгового персонала к онлайновой торговле; • От продажи товаров всем подряд к превращению в лучшего поставщика для строго определенных целевых рынков; • От завоевания доли рынка к развитию доли покупателя; • От финансовых показателей к маркетинговым оценкам; • От акционеров к заинтересованным лицам. Изменения в маркетинг-менеджменте в 21 в.

Основные задачи маркетинг-менеджмента: 1. Разработка маркетинговых стратегий и планов. 2. Развитие знаний о рынке путем организации МИС. 3. Формирование долгосрочных отношений с покупателями. 4. Создание рыночных предложений. 5. Предоставление ценности. 6. Продвижение ценности. 7. Обеспечение долгосрочного роста.

Контрольные вопросы: 1. Что Вы понимаете под рынком: 1) диетических продуктов, 2) спортивных клубов, 3) мельниц для производства муки. 2. Дайте определение маркетинга с позиции: 1) действия, 2) анализа, 3) культуры в организации. 3. Назовите несколько современных товаров, в которых производителям удалось отразить неосознанные ожидания покупателей. 4. Выберите любой товар, перечислите его потребительские свойства, определите для удовлетворения каких нужд он предназначен.

Тема для обсуждения • По определению маркетинг связан с удовлетворением потребностей и желаний покупателей. Критики, однако, утверждают, что маркетинг этим не ограничивается, а создает потребности и желания. Маркетологи подталкивают потребителей тратить больше денег на товары и услуги, в которых последние не испытывают необходимости. • Каково Ваше мнение: формирует ли маркетинг потребности и желания потребителей или всего лишь отражает потребности и желания.

present5.com

Менеджер по торговому маркетингу. Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли

Менеджер по торговому маркетингу

Торговый маркетинг содействует достижению целей предприятия по увеличению прибыли за счет ориентации на удовлетворение спроса потребителей. Под удовлетворением спроса понимается не только предоставление желаемых товаров, но и их хорошее функционирование, безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание, надежность и соответствие их качества ожидаемому. Всем этим комплексом мероприятий и руководит менеджер по торговому маркетингу, который возглавляет отдел торгового маркетинга. В подчинении у этого специалиста находятся менеджеры по закупкам и сбыту, специалисты по маркетинговым исследованиям.

Должностные обязанности менеджера по торговому маркетингу следующие:

1. Осуществление общего руководства отделом торгового маркетинга.

2. Организация работы по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.

3. Разработка на основе результатов маркетинговых исследований общей стратегии торгового маркетинга предприятия; составление бюджета маркетинга, контроль за финансовыми средствами, выделенными отделу торгового маркетинга.

4. Проведение категоризации и выявление приоритетных групп потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.

5. Оценивание перспектив развития рынка, а также перспектив предприятия по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разработка стратегии выхода на рынок.

6. Определение требуемого ассортимента товаров, ценовой политики на товары.

7. Разработка предложений по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (напр., упаковка товара).

8. Определение каналов товарораспределения – их типы, характеристики, политика создания и использования; разработка концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.

9. Разработка концепции закупок (приобретения) товаров.

10. Разработка методики поиска потенциальных продавцов и покупателей; руководство поиском продавцов и покупателей товаров; организация работы по налаживанию связей с потребителями и оптовыми продавцами товаров; руководство договорной работой со сторонними организациями.

11. Организация сбора информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определение форм и способов устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.

12. Поддерживание связи с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организация разработки стратегии рекламных мероприятий.

13. Разработка мер по стимулированию (как активному – через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному – через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.

14. Руководство менеджерами по закупкам, продажам и маркетинговым исследованиям, осуществление оперативного контроля за их ежедневной работой.

15. Осуществление общего руководства региональными представительствами и филиалами.

16. Координация работы торговых отделов (отделов продаж) со складскими службами, отделом информации и отделом рекламы.

17. Подготовка предложений по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

18. Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий; наблюдение за маркетинговыми кампаниями конкурентов, их анализ, внесение корректив в собственные маркетинговые мероприятия.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru

Должностная инструкция менеджера по торговому маркетингу

Торговый маркетинг содействует достижению целей предприятия по максимизации прибыли за счет ориентации на удовлетворение спроса потребителей. Причем под удовлетворением спроса понимается не только предоставление желаемых товаров, но и их нормальное функционирование, безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание, надежность и соответствие их качества ожидаемому. Всем этим комплексом мероприятий и руководит менеджер по торговому маркетингу (Trade Marketing Manager), который возглавляет отдел торгового маркетинга.

В подчинении у этого специалиста находятся менеджеры по закупкам и сбыту, специалисты по маркетинговым исследованиям.

Менеджер по торговому маркетингу должен обладать следующими качествами: организаторские способности, логический склад ума, последовательность и целеустремленность, умение выявлять приоритеты, знание современных управленческих подходов, способность к инновациям, гибкость в принятии оперативных решений, способность влиять на окружающих, способность обучать подчиненных, стрессоустойчивость.

Задачами менеджера по торговому маркетингу являются: разработка концепции торгового маркетинга; формирование каналов распределения товаров; ориентация торговли на определенные группы потребителей; привлечение наибольшего числа потребителей; расширение сегментов потребления и завоевание новых рынков; максимизация прибыли предприятия.

ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ТОРГОВОМУ МАРКЕТИНГУ

I. Общие положения

1. Менеджер по торговому маркетингу относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по торговому маркетингу назначается лицо, имеющее
	профессиональное (экономическое) образование,
(высшее; среднее)
дополнительную подготовку по маркетингу, стаж работы в области маркетинга не менее

(2 лет; 3 лет; др.)

3. Менеджер по торговому маркетингу должен знать:

3.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга.

3.2. Основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований.

3.3. Основы торговли.

3.4. Методы определения платежеспособности спроса на товары.

3.5. Порядок разработки планов продаж.

3.6. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров.

3.7. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах.

3.8. Основы рекламного дела.

3.9. Методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам.

3.10. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.

3.11. Принципы учета и составления отчетности о выполнении планов продаж.

3.12. Основы менеджмента, бюджетирования и бухгалтерского учета.

3.13. Основы трудового законодательства.

3.14. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность менеджера по торговому маркетингу и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.

5. Менеджер по торговому маркетингу подчиняется непосредственно _________________________________.

6. На время отсутствия менеджера по торговому маркетингу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер по торговому маркетингу:

1. Осуществляет общее руководство отделом торгового маркетинга.

2. Организует работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.

3. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию торгового маркетинга предприятия; разрабатывает бюджет маркетинга, распоряжается финансовыми средствами, выделенными отделу торгового маркетинга.

4. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.

5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы предприятия по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.

6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.

7. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).

8. Определяет каналы товарораспределения Ч их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.

9. Разрабатывает концепцию закупок (приобретения) товаров.

10. Разрабатывает методики поиска потенциальных продавцов и покупателей; руководит поиском продавцов и покупателей товаров; организует работу по налаживанию связей с потребителями и оптовыми продавцами товаров; руководит договорной работой со сторонними организациями.

11. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.

12. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.

13. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному Ч через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному Ч через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.

14. Руководит менеджерами по закупкам, продажам и маркетинговым исследованиям, осуществляет оперативный контроль за их ежедневной работой.

15. Осуществляет общее руководство региональными представительствами и филиалами.

16. Координирует работу торговых отделов (отделов продаж) со складскими службами, отделом информации и отделом рекламы.

17. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

18. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

III. Права

Менеджер по торговому маркетингу имеет право:

1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями по вопросам маркетинга продаж товаров.

2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам торгового маркетинга.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

7. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

8. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по торговому маркетингу несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, Ч в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, Ч в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию Ч в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

hr-portal.ru

Чем занимается Product Marketing Manager в JetBrains / Блог компании JetBrains / Хабр

Всем привет!

Меня зовут Андрей Чепцов, я работаю в JetBrains и занимаюсь маркетингом IntelliJ IDEA и GoLand (нашей новой IDE для Go). Официально моя должность называется Product Marketing Manager. Если в двух словах, я рассказываю пользователям о том, чем занимается команда продукта. В данный момент в команду GoLand как раз разыскивается еще один такой человек. Чтобы было понятно, чем он (или она) будет заниматься, в этом посте я вкратце расскажу о своей работе. Прежде, пара слов о JetBrains. Мы создаем инструменты для разработки программного обеспечения. За счет “продвинутого” статического анализа кода наши инструменты позволяют читать и писать код более эффективно. JetBrains является международной компанией с центральным офисом в Праге, крупным центрами разработки в Санкт-Петербурге и Мюнхене. Ежемесячно нашими инструментами пользуются четыре миллиона разработчиков по всему миру. Приятным является тот факт, что многие пользователи выбирают наши коммерческие продукты даже в тех случаях, когда на рынке доступны опенсорсные альтернативы. Последнее позволяет мне считать, что наши пользователи ценят то, что мы делаем.

Большую часть наших инструментов составляют интегрированные среды разработки (IDE). Мы поддерживаем Java, PHP, Python, JavaScript, C#, SQL и многие другие языки. Недавно, благодаря запуску GoLand, список поддерживаемых языков пополнился Go. Go активно развивается и грозит “потеснить” некоторые популярные языки, такие как Java, Ruby, Python и C/C++. И хотя команда GoLand составляет три “полных” человека, а сам продукт был запущен совсем недавно, у GoLand уже шестьдесят тысяч пользователей и это число быстро растет. Именно поэтому в команду и требуется теперь собственный, “выделенный” Product Marketing Manager.

Что из себя представляет Product Marketing Manager в JetBrains, ранее уже рассказывал мой коллега Андрей Бреслав (главный дизайнер языка Kotlin) а также paullarionov (проходивший в JetBrains курс летней школы PMM). Я попробую рассказать своими словами по возможности избегая слова “единорог”.

Как выглядит мой обычный день:

Я добираюсь до кухни и делаю себе латте (кофе с молоком).
Пока кофе остывает, я открываю почту, отвечаю на письма и комментарии в YouTrack (YouTrack — это наш багтрекер для разработчиков, а по совместительству и система управления задачами) и Zendesk (централизованная система, куда попадают все письма от пользователей).
Проверяю непрочитанные сообщения в десятке Slack-каналов.
Кофе остыл, можно проверить новые комментарии в блоге, Twitter и Facebook и ответить на наиболее важные. Вопросы, на которые ответить я не могу, отправляю своим коллегам: разработчикам, тестерам, юзабилити-инженерам, специалистам поддержки, тим лидам, техническим писателям, евангелистам или любым другим людям в команде, которые могут помочь.
Сегодня выходит EAP билд IntelliJ IDEA. Мне необходимо написать пост про важные исправленные “баги”, а также про новые “фичи”. Чтобы это сделать, вначале нужно собрать информацию о них, а значит проверить страницу Confluence, где мы собираем информацию о релизах, проверить release notes и соответствующие задачи в YouTrack и, наконец, поговорить с разработчиками и тестерами из команды продукта, SDK (это наша собственная версия JDK) и платформы. Информация о билде собрана, а значит нужно проверить “фичи” в действии и написать текст, снять скриншоты и отправить на вычитку разработчикам и копирайтерам (копирайтеры помогают убеждаться в “несовершенстве” моего английского, а иногда и русского). Если какая-то из фич не работает или не нравится, я захожу в YouTrack и подробно сообщаю об этом. Блог-пост готов. Осталось подготовить текст для об обновлении для IDE, текст для сайта и текст для социальных сетей.
Опубликовал пост в блог. Выложил изменения на сайт (Git). Убеждаюсь, что TeamCity (это наша система Continuous Integration и Continuous Delivery) проверил, что я ничего не сломал. Нажимаю “выложить на сайт”. Позже нужно будет проверить комментарии к посту, твиту и сообщению в Facebook.
Теперь пора проверить новые тексты для документации, написанные техническими писателями. Проверяю и как можно “конструктивнее” сообщаю о найденных “несовершенствах”.
Вспоминаю, что нужно проверить несколько “старых” разделов документации. Иду в Google Analytics. Создаю задачу на анализ “тепловых карт”. Анализом данных займусь позже.
Вижу несколько сообщений от моей коллеги из команды евангелистов (Developer Advocates). Созваниваюсь и обсуждаю, какой контент нам нужен на ближайшее время. Видео или блог-посты? Не забыть про Tips of the Day для Twitter. Нужно будет снять скриншоты, сделать тексты и запланировать твиты.
Пауза на кофе. В коридоре встречаю коллегу и застреваю на полчаса, обсуждая улучшения, которые мы сделали в прошлом релизе, а также те, которые мы планировали в следующем месяце. Обсуждаем обратную связь от пользователей, статистику об использовании этих фич, а также пару идей, о том, как сделать их еще лучше. Напоминаю о паре важных багов, которые висят уже несколько месяцев.
Что у нас с конференциями? Похоже, нужно подготовить список “вещей”, которые нужно успеть сделать к конференции. Какой спонсорский пакет возьмем в этом году? Куда стоит поехать, куда нет? Согласовать дизайн будки. Кто поедет? Еще нужно не забыть заказать футболки с новым дизайном, который мы вместе с командой придумали пару месяцев назад.
С конференциями покончено. Как раз вовремя для ежедневного митинга с продуктовой командой. Митинг проходит 5-10 минут. В митинге участвуют через Polycom (это решение, которое мы используем для видео конференции) сотрудники из разных офисов, а некоторые и из дома. На митинге каждый рассказывает, чем занимался сегодня. Я случайно узнал о паре интересных вещей. Коллега переделывает элемент интерфейса IDE, чтобы ускорить его работу и улучшить внешний вид. Нужно будет расспросить его подробнее в Slack.
После митинга можно пообедать. На обеде сталкиваюсь с коллегами из “смежного” продукта. Обсуждаем, что у кого “нового” и кто чем занимается. Ребята из PyCharm рассказывают о поездке в Китай и визитах в компании заказчиков для общения с пользователями IDE. Обсуждаем тесты, которые проводили для оптимизации рассылок, а также новые лендинг-страницы, разделы документации и проведенные “вебинары”. Делаю пометки, что нужно сделать для IntelliJ IDEA. Вспоминаю, что уже давно планировал запустить автоматическую продуктовую рассылку для GoLand. Нужно будет созвониться с отделом email маркетинга.
Возвращаюсь на рабочее место. Проверяю Confluence. Оказывается, на носу крупное обновление IntelliJ IDEA. Это значит, нужно собрать всю информацию, протестировать новые фичи и запланировать ряд контента. Это занимает большую часть дня.
Ближе к вечеру решаю переключиться на блог-пост для Medium, который я планировал написать уже давно. В этом посте я планирую рассказать о новом плагине, которым занимаюсь самостоятельно в “свободное” время, отвлекаясь от рутинных задач. Пост практически готов, осталось “вычитать”. Завтра можно будет опубликовать.
Перед уходом вспоминаю про “созвон” с разработчиками технологии, которую мы поддерживаем в IDE. Обсуждаем планы, записываем пожелания. Завтра с командой обсудим, что мы планируем из намеченного сделать в этом релизе.
Уже вечер. Пора идти домой!

Примерно так выглядит мой обычный день.

Если в целом, я…

занимаюсь написанием контента для блога, социальных сетей и сайта;
общаюсь с разработчиками, тестерами, специалистами поддержки, инженерами юзабилити, техническими писателями, специалистами по маркетингу, евангелистами, копирайтерами, ребятами из отдела продаж и многими другими;
отвечаю на сообщения пользователей в социальных сетях и YouTrack;
планирую и посещаю мероприятия и конференции;
помогаю команде опираться на данные при принятии решений
помогаю пользователям в использовании продукта;
представляю интересы пользователей внутри команды.

Что команда ожидает от меня понимание продукта на уровне пользователя, а также желание и умение…

писать много контента о продукте и технологиях
общаться с пользователями
писать и читать программный код на Go
изучать новые технологии
передавать конструктивную обратную связь
убеждать и аргументировать свою точку зрения
учиться и развиваться

Если вас не пугает работа, о которой я написал выше, вам интересно программирование и маркетинг и вы хотите принимать активное участие в создании и продвижении продуктов с мировым именем, мы ждем вашего резюме. В комментариях буду рад ответить на любые вопросы по вакансии и в целом по работе продуктовых команд JetBrains.

habr.com

Боль в голеностопном суставе и верх стопы

Защита личных данных

Для защиты ваших личных данных у нас внедрен ряд средств защиты, которые действуют при введении, передаче или работе с вашими личными данными.

Разглашение личных сведений и передача этих сведений третьим лицам

Ваши личные сведения могут быть разглашены нами только в том случае это необходимо для: (а) обеспечения соответствия предписаниям закона или требованиям судебного процесса в нашем отношении ; (б) защиты наших прав или собственности (в) принятия срочных мер по обеспечению личной безопасности наших сотрудников или потребителей предоставляемых им услуг, а также обеспечению общественной безопасности. Личные сведения, полученные в наше распоряжение при регистрации, могут передаваться третьим организациям и лицам, состоящим с нами в партнерских отношениях для улучшения качества оказываемых услуг. Эти сведения не будут использоваться в каких-либо иных целях, кроме перечисленных выше. Адрес электронной почты, предоставленный вами при регистрации может использоваться для отправки вам сообщений или уведомлений об изменениях, связанных с вашей заявкой, а также рассылки сообщений о происходящих в компании событиях и изменениях, важной информации о новых товарах и услугах и т.д. Предусмотрена возможность отказа от подписки на эти почтовые сообщения.

Использование файлов «cookie»

Когда пользователь посещает веб-узел, на его компьютер записывается файл «cookie» (если пользователь разрешает прием таких файлов). Если же пользователь уже посещал данный веб-узел, файл «cookie» считывается с компьютера. Одно из направлений использования файлов «cookie» связано с тем, что с их помощью облегчается сбор статистики посещения. Эти сведения помогают определять, какая информация, отправляемая заказчикам, может представлять для них наибольший интерес. Сбор этих данных осуществляется в обобщенном виде и никогда не соотносится с личными сведениями пользователей.

Третьи стороны, включая компании Google, показывают объявления нашей компании на страницах сайтов в Интернете. Третьи стороны, включая компанию Google, используют cookie, чтобы показывать объявления, основанные на предыдущих посещениях пользователем наших веб-сайтов и интересах в веб-браузерах. Пользователи могут запретить компаниям Google использовать cookie. Для этого необходимо посетить специальную страницу компании Google по этому адресу: http://www.google.com/privacy/ads/

Изменения в заявлении о соблюдении конфиденциальности

Заявление о соблюдении конфиденциальности предполагается периодически обновлять. При этом будет изменяться дата предыдущего обновления, указанная в начале документа. Сообщения об изменениях в данном заявлении будут размещаться на видном месте наших веб-узлов

Осуществив заказ на нашем сайте какого-либо товара, Вы соглашаетесь получить смс-уведомление о доставке купленного Вами товара в соответствующее почтовое отделение, согласно указанному вами индексу.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей системе!

market-manager.ru