Бренд менеджер это — обязанности. Отличие ведущего менеджера от менеджера

4 Главных отличия американских менеджеров от русских. Взгляд американца

На днях разговорились с одним знакомым американцем на тему, чем русские менеджеры отличаются от американских. Он несколько лет проработал в России, есть опыт, знает не понаслышке.

Отметив для начала, как и положено истинному американцу, что русские менеджеры – хорошие ребята, неплохие профессионалы, отзывчивые и трудолюбивые, и, что у американцев и русских много общего, Дэн начал перечислять отличия. Вот такое у нас получилось краткое резюме:

ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Американские менеджеры любят брать ответственность на себя. Они живут по принципу: It’s better to beg for forgiveness than ask permission – Лучше просить прощения, чем разрешения.

В России все время надо помнить, что «инициатива наказуема».

ПРАВО НА ОШИБКУ. Американцы не боятся падать и вставать. В Америке каждый человек имеет право на ошибку. «Худшая ошибка, которую можно совершить в жизни, — все время бояться совершить ошибку» — это внушается и в семье, и в школе.

У русских менеджеров страх совершить ошибку и «потерять лицо» в крови. Любой провал – это трагедия, не только лично для них, но и для компании.

ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ. Американские менеджеры – risk takers (рисковые). Их страсть к новизне и переменам – make the world go round (заставляют мир крутиться).

Русские, в большинстве своем, - risk-averse (не расположены к риску). Наверное, боятся остаться без работы, - пошутил Дэн.

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ. Американский босс – это прежде всего коуч. Его главная задача разбудить в сотруднике творческий потенциал, способствовать его личностному росту. Он не боится, что менеджер станет лучше, чем он.

В России босс – царь и Бог.

И пропел, улыбнувшись: What can be higher than this? – видимо, строчку из какой-то популярной американской песенки.

А я подумала, — А, ведь, это так и есть. Или нет?

tri-k.ru

: - ,

, Ten3 - и без границ!

, .

, , .

. . , .

- , -. , , . .. >>>

, . , , , .

: ?

, . , , ... >>>

? ►

Наше изобретение, помогающее

Хочешь поставить себе эту компьютерную заставку? ►

www.cecsi.ru

Отличие менеджера от лидера

Лидер и менеджер

Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с собственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации — это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие.Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник — подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер — последователь».

Лидерство — это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Из этою и других определений лидерства следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.

Лидерство — это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи.

Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям (табл. 11.1). Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.

Таблица 11.1.

Отличие менеджера от лидера

Менеджер	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План — основа действий	Видение — основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем

Менеджер — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.

Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к целям. Чаще всего они по необходимости ориентируются на кем-то установленные цели и практически не используют их для проведения изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои цели и используют их для изменения отношения людей к делу.

Менеджеры склонны разрабатывать свои действия в деталях и во времени, планировать привлечение и использование необходимых ресурсов для того, чтобы поддерживать организационную эффективность. Лидеры добиваются этого же или большего путем разработки видения будущего и путей его достижения, не вникая при этом в оперативные детали и рутину.

Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые подчиненные играют в запрограммированной цепочке событий или в формальном процессе принятия и реализации решений. Это во многом происходит от того, что менеджеры видят себя определенной частью организации или членами особого социального института. Лидеры подбирают и держат людей, которые понимают и разделяют их взгляды и идеи, отражаемые в лидерском видении. Лидеры учитывают потребности работников, воспринимаемые ими ценности и движущие ими эмоции. Лидеры склонны к использованию эмоций и интуиции и всегда готовы вызвать у своих последователей сильные чувства, типа любви и ненависти. Лидеры не связывают уважение к себе с принадлежностью к определенной организации.

Менеджеры обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они кладут доверие в основу групповой, совместной работы.

Используя свой профессионализм, различные способности и умения, менеджеры концентрируют свои усилия в области принятия решений. Они пытаются сузить набор путей решения проблемы. Решения часто принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры, в противоположность, предпринимают постоянные попытки разработки новых и неоднозначных решений проблемы. А самое главное, после того, как проблема ими решена, лидеры берут на себя риск и бремя выявления новых проблем, особенно в тех случаях, когда существуют значительные возможности для получения соответствующего вознаграждения.

Очевидно, что на практике не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений управления. Исследования показывают, что значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.

Важно также отметить, что управленческое взаимодействие типа «лидер — последователь» не обязательно предполагает его иерархический характер, как это имеет место в случае отношений «начальник — подчиненный». Лидерство, как и власть, — это потенциал, имеющийся у человека (рис. 11.1).

Рис. 11.1. Иерархия традиционных и лидерских отношений

Сила лидерского влияния прямо пропорциональна степени принятия последователем того, что лидер предлагает сделать. Власть и влияние являются главными в работе лидера. В гл. 9 учебника подробно рассматривались различные основы и источники власти. Сейчас же рассмотрим то, как используется власть в рамках эффективного лидерства.

Экспертная властьможет помочь лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они. Однако в целом экспертная власть имеет узкое применение, и возможность ее использования обратно пропорциональна уровню, занимаемому лидером в организации.

Другая ситуация наблюдается в случае, когда лидер пользуется властью примера,так как она является во многих случаях причиной признания и последующего обожания (харизма) лидера последователями. Данный источник власти исходит непосредственно от последователей, и для этого лидеру необходимо «найти» своих обожателей, а не наоборот.

Право на властьприобретается лидером в ходе его карьеры и исходит из его позиции в организации. Однако реально этим правом лидер может пользоваться только до того момента, пока это признается его последователями и принимается ими как указание к действию.

Власть информациив лидерском варианте связана с индивидуальными способностями и умением лидера соединять на своем уровне несоединяемые внизу концы информационных потоков.

Принятие решениякак источник власти важно для лидера на этапе его «последнего слова», которого, как правило, ждут от него

последователи. Эффективное лидерство предполагает активное участие последователей на всех остальных этапах принятия решения и высокий уровень «решительности» у самого лидера.

Вознаграждение и принуждениекак источники власти в рамках эффективного лидерства больше ассоциируются с возможностью быть или не быть в одной «упряжке» с эффективным лидером, нежели чем с месячной премией или выговором.

Власть над ресурсами используется эффективным лидером для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел.

Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет власть связей,реализуемая, в частности, путем создания так называемых сетевых структур, способствующих поддержанию эффективного лидерства на должном уровне без количественного роста организации. Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного лидерства (рис.11.4).

Рис. 11.4. Условия эффективного лидерства

Рис. 11.3. Черты эффективного лидерства

Дата добавления: 2015-08-09; просмотров: 321 | Нарушение авторских прав

Читайте в этой же книге: Теория лидерских качеств | Концепции лидерского поведения | КОНЦЕПЦИИ СИТУАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА | Стилі керівництва за Р. Блеііком та аж. Моутон | Понятие и структура эмоциональной компетентности |mybiblioteka.su - 2015-2018 год. (0.01 сек.)

mybiblioteka.su

Бренд менеджер это

Бренд менеджер – это эксперт в области продвижения определенной продукции, объединенной торговой маркой. Под «бренд менеджментом» подразумевают использование определенных маркетинговых стратегий и технологий по отношению к группе товаров для увеличения ценности предложения в глазах потребителей. Таким путем, увеличивается и цена бренда. Учитывая растущую конкуренцию в области малого и среднего бизнеса, профессия бренд менеджера становится все более актуальной. Маркетологи утверждают, что понятие «бренда» является определенной гарантией качества для потребителя. Соответственно, переоценить значимость продвижения торговой марки невозможно.

Бренд менеджер: кто это и зачем он нужен

Задача любого менеджера заключается в увеличении сроков и объемов продаж. В нашем случае это достигается за счет пиара бренда, что приводит к улучшению позиций торговой марки на рынке относительно других конкурентов.

Говоря простыми словами, ключевая задача бренд-менеджера заключается в грамотном позиционировании бренда, что позволит добиться лучшей репутации. В результате фирма сможет увеличить стоимость товаров, потому что потребители готовы переплачивать за надежность и ответственность производителя тех или иных продуктов. Вместе с тем, увеличение цены происходит плавно с учетом роста объема продаж.

Обязанности бренд менеджера

В отличие от простого менеджера по продажам, в обязанности узкоспециализированных специалистов входит еще и раскрутка торговой марки со всеми прилегающими задачами: от продвижения ресурсов до создания логотипа. Функциональные обязанности бренд менеджера предполагают изучение иностранного языка.

Кроме того, в набор необходимых навыков и умений следует отнести:

Понимание всех особенностей продвигаемой группы товаров. В частности, специалист должен уметь анализировать интересы потенциальных покупателей, проводить маркетинговые исследования;
Анализ рынка, понимание сегментов и актуальных предложений;
Разработка стратегии по продвижению товаров. Важно, чтобы бренд менеджер знал об особенностях работы всех подразделений торговой марки. В частности, это касается филиалов;
Разработка PR-акций, рекламы, презентаций, выставок;
Приемы для рентабельной демонстрации презентаций, проведение тематических семинаров. Для этого специалисты должны знать все о свойствах и индивидуальных особенностях товаров;
Создание ценовой политики, разработка условия для оптимальных продаж и постепенного увеличения стоимости на товары. В частности, это касается льготных условий, партнерских программ;
Умение прогнозировать объемы продаж продуктов, сходных по параметрам;
Анализ и составление бюджета по товарам, включая расчёты предполагаемой прибыли и потенциальных расходов. Прогноз рентабельности и вероятных убытков. Разработка стратегии для минимизации возможных потерь;
Создание схемы продажи товаров: начиная от сбытовых разделов бренда до партнеров;
Организация договорной работы во всех подразделениях фирмы, задача которых заключается в учете продаж, платежных операциях, анализе данных;
Координация мерчандайзинга;
Наблюдение и исследование продукции на рынки с учетом роста/спада продаж. Важно, понимать от чего зависит спрос на товар, и когда лучше всего запускать массовое производство трендовых предложений. Для этого необходимо понимать и исследовать отношение потенциальных покупателей;
Определение плохих параметров товаров, которые не соответствуют требованиям покупателей. При этом необходимо своевременно выявлять и сообщать об изъянах производственным, технологическим, а так же гигиеническим и конструкторском отделам;
Изучение ценовой политики конкурентов, спрос на товары аналогичных брендов. Определение позиций собственного продукта относительно аналогов, способы улучшения позиций;
Контроль работы подчиненных сотрудников;
Исполнение смежных обязанностей;
Создание отчётов для руководство торговой марки.

Естественно для выполнения всех поставленных задач необходимы знания и практический опыт.

Где учиться на бренд менеджера

Важно не только получить блестящее образование, но и иметь опыт в области реализации вышеуказанных операций. Только твердые знания помогут Вам заниматься профессией бренд менеджера, при условии наличия любви к этому делу.

Какие нужны знания:

понимание нормативно-правовых актов, знаний, регламентирующих реализацию определенного вида предпринимательской деятельности;
понимание рыночной экономики, базовых принципов реализации бизнес-проектов;
конъюнктуры рынка;
характеристик, классификаций, ассортимента, предназначения продукции;
вариантов ценообразования, тактик и актуальных стратегий по продвижению товаров;
основ макроэкономики;
принципов микроэкономики;
деловое администрирование;
все основные теории менеджмента;
особенности развития рынка, принципы зависимости спроса от предложения;
правила и концепции исследования маркетинга;
особенности создания рекламы, способов реализации рекламной кампании;
особенности PR-технологий;
потребительная психология;
особенности определенной торговой марки, специфики производства;
этика делового общения с партнерами;
требования к разработке бизнес-плана;
сопровождение сделок купли-продажи, условия соглашения;
патентное законодательство;
принципы управления компанией и сотрудниками;
основы социологии, практической психологии;
способны обработки сведений, применение технических средств и коммуникаций.

Теперь поговорим о компетенциях, о том, что должен уметь делать непосредственно хороший специалист.

В чем заключается работа бренд менеджера

Исходя из уже описанной информации ясно, что профессия бренд-менеджера предполагает наличие весомых знаний, как в области маркетинга, так и обществознания. Кроме того, компетентный специалист обязан уметь разбираться в требованиях и стратегиях реализации определенной группы продукции. Для этого необходимо образование экономиста.

Вместе с тем, указанные данные являются условными. Вы должны понимать, что требования зависят, в первую очередь, от работодателя. Некоторые заказчики, например, поручают бренд-менеджерам дополнительно заниматься продажами определенных товаров. Если речь идет, допустим, о сбыте скоропортящихся продуктов, возрастает необходимость в изучении свойств товара (молоко, мясо, т.д.).

При этом многие полагают, что профессия олицетворяет специалиста по закупкам. На самом деле это входит в обязанности бренд-менеджера, но косвенно. Важно, чтобы специалисты умел поддерживать отношения с поставщиками товаров, но финансовые вопросы на его «плечи» не ложатся. То есть, это лишь составная часть деятельности профессионала.

Говоря о том, что входит в компетенцию бренд-менеджера необходимо отметить – бренд-технологии. В ином случае не удастся выявить проблемы бывших торговых марок и помочь реализоваться новому бренду.

К дополнительным навыкам, которые понадобятся бренд-менеджеру отнесем знание иностранного языка, если предусмотрен экспорт/импорт товаров.

Не стоит забывать и об личностных качествах, ведь, не все могут быть бренд менеджерами. Кто же попадает под эту категорию?

хорошие, компанейские товарищи – с высоким уровнем коммуникабельности;
экспертом, то есть, быть ценным для любой компании;
визионерство – важно, чтобы специалист был лидером, мог смотреть в будущее, прогнозировать;
прагматиком, желающим добиться результата.

В успехе бизнеса, сегодня, данная профессия является одним из ключевых звеньев.

Подводим итоги о профессии

Сколько получают бренд-менеджеры? В среднем до 2000 долларов. Ну, теперь, казалось бы, всё – можно подвести итоги.

Бренд, значит печатать с английского языка. По понятным причинам, многие говорят бранд-менеджер, в силу отсутствия нормально, адекватного перевода. На территории России под указанными обязанностями часто рассматривают специалистов, которые являются начальниками отделов продаж. То есть, бранд-менеджер отвечает за руководство реализацией группы продуктов определённого бренда: от бытовой техники для скоропортящихся товаров. Ограничений нет.

На территории Америки профессия расписана, как уголовный кодекс. Представители данной профессии знают все об аналитике маркетинга, но начинают от административного ассистента. Спустя несколько лет занимаются делами помощниками маркетолога. Как правило, начинают с реализации определенного вида продукции. По мере возрастания опыта, увеличивается их зарплата и количество исходных обязанностей.

В России бренд менеджер – это руководитель брендами (торговыми марками), у которого очень много не расписанных обязанностей. Главное результат – увеличить стоимость товаров за счет улучшения репутации компании. Подводя итоги, можно сказать, что у нас данная профессия больше связана с маркетингом. У представителей среднего бизнеса бренд-менеджер так же может выполнять задачи директора.

В крупных компаниях указанных должности всегда разделены. Тем не менее, бренд-менеджер занимается решением вопросов, связанных с торговой маркой. Ну, и напоследок, хотелось бы добавить, что профессия становится популярнее, а значит, и актуальнее!