Большая Энциклопедия Нефти и Газа. Руководитель высшего звена кто это
Уровни руководства | Руководитель | pragmatist.ru
В зависимости от места в управленческой иерархии можно выделить три типа руководителей: высшего, среднего и низшего звена. Они отличаются друг от друга набором основных функций, объемом полномочий, диапазоном и формой контактов.
К высшим руководителям относятся члены совета директоров, президенты, вице-президенты и некоторые другие категории менеджеров, чья доля в общем числе управляющих составляет 3−7%. Их работа интернациональна по масштабам, требует большого опыта, не имеет завершения в конкретной форме, не регламентируется нормами выработки или времени.
В деятельности руководителей высшего уровня преобладают безличные формы и связи с подчиненными (отчеты, доклады, инструкции, приказы), систематические контакты с другими руководителями (совещания, планерки, летучки) и эпизодические.
Высшие руководители организации определяют ее миссию, цели и политику, ценности и основные стандарты деятельности, структуру и систему управления, представительствуют на переговорах с государственными органами и главными контрагентами.
Их обязанности чрезвычайно сложны, разноплановы, требуют глубоких и всесторонних знаний, аналитических способностей, задатков политика, дипломата, публициста, оратора, которые в одном лице практически никогда не совмещаются.
Поэтому в крупной организации первые руководители единолично уже не могут принимать все решения и, отвечая за все, переходят к руководству процессом их выработки в составе команды, где являются уже не «боссами», а первыми среди равных. Последнее обстоятельство ослабляет борьбу за власть и тем самым облегчает смену поколений менеджеров.
Команда высшего руководителя:
- Принимает стратегические решения и формирует механизмы, обеспечивающие их реализацию.
- Осуществляет общую организацию и координацию деятельности исполнителей, определяет политику в области их стимулирования.
- Совершенствует систему управления в целом и ее отдельные элементы.
- Осуществляет внешние связи.
Команда высшего руководства характеризуется более высоким интеллектуальным уровнем и социальным статусом по сравнению с коллективом исполнителей, что дает ей экономические, социальные, административные, правовые, нравственные, психологические преимущества.
Команда высшего руководства обычно подбирается первым руководителем или, по-другому, главным администратором, занимающим свою должность на основании контракта с собственником (государством, акционерами, пайщиками) и являющимся его доверенным лицом и несущим перед ним полную ответственность за состояние и результаты работы организации.
Члены команды подбираются, исходя из перспективных и текущих целей (задач) организации (подразделения) и с учетом их деловых, организаторских, нравственных качеств, психологической и социально-психологической совместимости, традиций и стиля руководства, обеспечения преемственности руководства.
Единство команды высшего руководства полностью отражается на единстве исполнителей и эффективности работы коллектива.
В обязанности первого руководителя входит организация работы в рамках, определяемых законодательством, уставом и другими документами; распоряжение имуществом без специальной доверенности; заключение и расторжение хозяйственных договоров, открытие счетов в банках; решение кадровых вопросов; стимулирование подчиненных руководителей.
Руководители среднего звена (основных подразделений и предприятий, входящих в данную организацию), доля которых в общей численности управляющих составляет 40−60%, назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность имущества вверенных им подразделений. Их функции уже локальны.
Через подчиненных руководителей низового уровня они управляют текущей деятельностью: устанавливают задания исполнителям, осуществляют контроль, проводят мероприятия по совершенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдению производственной, технологической, трудовой дисциплины, санитарных норм. В рамках компетенции им предоставлено право решать кадровые вопросы (частично-самостоятельно, частично выходя с предложениями к руководству организации), поощрять или наказывать своих подчиненных.
Работа руководителей среднего звена в значительной мере варьирует от организации к организации и в большей степени зависит от особенностей подразделения, чем от общефирменных задач. Они готовят информацию для решений, принимаемых «наверху» и после трансформации в технологически удобную форму передают эти решения низовым руководителям. Они называются в западных фирмах менеджерами-контролерами или супервайзерами (начальниками цехов, участков, групп, бригадирами), работают непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия.
В то же время руководители среднего звена представляют собой наиболее бюрократизированную прослойку менеджеров, число представителей которой до последнего времени стремительно росло, увеличивая «этажность» управленческих структур. Она создавала «эффект одеяла» между высшим и низовым уровнями управления, тормозила внедрение новых форм и методов работы.
Появление информационных технологий стало одной из причин снижения числа менеджеров среднего звена (что было предсказано еще в 1958 г. ), так как в прежних условиях они не столько руководили, сколько передавали информацию, а если и отдавали распоряжения, то рутинные. В некоторых крупных фирмах их число сократилось на 20−40%.
Новые технологии освободили менеджеров среднего звена от традиционных обязанностей по сбору информации и надзору за исполнителями в пользу решения общих вопросов, осуществления инноваций в подчиненных им структурах, превратившихся в «центры прибыли», «центры инвестирования».
Это потребовало новых навыков и знаний, понимания финансов, маркетинга, психологии людей, приблизило менеджеров среднего звена к высшему руководству, увеличило их права и ответственность, дало возможность влиять на выработку политики и стратегии.
Низовой уровень управления — технический, обеспечивающий стабильную, эффективную работу персонала — рабочих и других неуправленческих работников. Большая часть руководителей принадлежит ему (и многие начинают здесь свою карьеру). Их деятельность состоит в оперативном решении небольших по масштабам задач — (мастера затрачивают на них в среднем не более минуты, а решения охватывают срок не более 2 недель). Около половины рабочего времени уходит при этом на общение с исполнителями.
Именно на низовых руководителей ложится вся тяжесть повседневного управления персоналом: распределение заданий, разработка графиков работы, организация и координация труда подчиненных; обеспечение условий выполнения ими качественно и в срок производственных заданий; контроль за рациональным использованием оборудования, материальных и иных ресурсов, производственной дисциплиной, техникой безопасности; содействие рационализаторству, изобретательству, внедрению передовых методов работы.
Руководители низового звена имеют право в установленном порядке премировать подчиненных, налагать на них дисциплинарную ответственность, делать соответствующие представления руководству подразделений и организации.
Таким образом, в сфере управления происходит разделение труда: одни руководители обладают первичными полномочиями и несут ответственность за определение характера и направленности решений; другие, подчиненные им руководители, непосредственно осуществляют их реализацию.
www.pragmatist.ru
Руководитель высшего звена - это... Что такое Руководитель высшего звена?
Словарь терминов антикризисного управления. 2000.
- Розничная торговля
- Руководитель низшего звена (линейные руководители)
Смотреть что такое "Руководитель высшего звена" в других словарях:
руководитель высшего звена — Руководитель, отвечающий за решения для организации в целом или для значительной части этой организации. [http://tourlib.net/books men/meskon glossary.htm] Тематики менеджмент в целом EN top manager … Справочник технического переводчика
РУКОВОДИТЕЛЬ ВЫСШЕГО ЗВЕНА — высший организационный уровень, наиболее малочисленный в системе управления. Р.в.з. отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации … Большой экономический словарь
РУКОВОДИТЕЛЬ ВЫСШЕГО ЗВЕНА — должностное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа (директора, генерального директора) или входящее в состав коллегиального исполнительного органа (дирекции, правления) организации профессионального участника рынка ценных… … Словарь понятий и терминов, сформулированных в нормативных документах российского законодательства
РУКОВОДИТЕЛЬ СРЕДНЕГО ЗВЕНА — координирует и контролирует работу младших начальников. Этот организационный уровень наиболее многочисленный в системе управления и иногда возникает необходимость в разделении данной группы на два уровня: верхний средний и низший средний.… … Большой экономический словарь
Отбор руководителей высшего звена (executive selection) — Работа по отбору менеджеров (управляющих) ведется уже давно, и проведено много исслед. лидерства. Должность руководителя орг ции предполагает более высокий уровень сложности принимаемых решений и связанного с ними риска, поэтому О. р. в. з.… … Психологическая энциклопедия
РУКОВОДИТЕЛЬ — лицо, отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющее в своем подчинении коллектив работников управления и наделенное правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих… … Большой экономический словарь
Менеджмент — (Management) Менеджмент это совокупность методов управления предприятием Теория, цели и задачи менеджмента, менеджер и его роль в развитии предприятия Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Пирамида управления — Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии. Пирамида управления схема, иллюстрирующая иерархию отношений подчинения в организациях … Википедия
Зыкова, Виктория Витальевна — Виктория Витальевна Зыкова основатель и Президент Украинской Федерации Фитнесса, Заслуженный тренер Украины по фитнессу, тренер высшей квалификации, Мастер спорта международного класса, официальный представитель Международной Федерации… … Википедия
финансовый директор — Руководитель высшего звена, ответственный за управление финансовыми рисками, финансовое планирование и отчетность. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] EN chief financial officer (CFO) A… … Справочник технического переводчика
dic.academic.ru
РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА - это... Что такое РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА?
высший организационный уровень, наиболее малочисленный в системе управления предприятием, компанией. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.
Экономический словарь. 2000.
- РУКА РУКУ МОЕТ
- РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
Смотреть что такое "РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА" в других словарях:
руководители высшего звена — высший организационный уровень, наиболее малочисленный в системе управления предприятием, компанией. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации … Словарь экономических терминов
РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА — высший организационный уровень, наиболее малочисленный в системе управления предприятием, компанией. Р.в.з. отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации … Энциклопедический словарь экономики и права
РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА — координируют и контролируют работу младших начальников. Этот организационный уровень наиболее многочисленный в системе управления, иногда возникает необходимость разделить данную группу на два уровня: верхний средний и низший средний. Характер… … Экономический словарь
руководители среднего звена — координируют и контролируют работу младших начальников. Этот организационный уровень наиболее многочисленный в системе управления, и иногда возникает необходимость разделить данную группу на два уровня: верхний средний и низший средний.… … Словарь экономических терминов
РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА — руководители, координирующие и контролирующие работу младших начальников. Этот организационный уровень наиболее многочисленный в системе управления, и иногда возникает необходимость разделить данную группу на два уровня: верхний средний и низший… … Энциклопедический словарь экономики и права
Отбор руководителей высшего звена (executive selection) — Работа по отбору менеджеров (управляющих) ведется уже давно, и проведено много исслед. лидерства. Должность руководителя орг ции предполагает более высокий уровень сложности принимаемых решений и связанного с ними риска, поэтому О. р. в. з.… … Психологическая энциклопедия
Пирамида управления — Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии. Пирамида управления схема, иллюстрирующая иерархию отношений подчинения в организациях … Википедия
Менеджмент — (Management) Менеджмент это совокупность методов управления предприятием Теория, цели и задачи менеджмента, менеджер и его роль в развитии предприятия Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ — основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему), в качестве какового может выступать общество в целом и его отдельные сферы экономическая,… … Социология: Энциклопедия
Мини-суд — (англ. mini trial) это метод разрешения споров, в котором руководители высшего звена управления каждой стороны встречаются в присутствии нейтрального консультанта, заслушивают выступления представителей сторон по обстоятельствам дела и пытаются… … Википедия
Книги
- Основы менеджмента, М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Все основное о менеджменте как о науке, практике и искусстве управления - в одной книге. Три издания этого учебника помогли десяткам тысяч американцев освоиться в мире бизнеса. Книга пригодна… Подробнее Купить за 1800 руб
- Коучинг для чайников, Марти Бронштейн. Эта книга предназначена для руководителей всех уровней. Руководители младшего звена, которых часто называют менеджерами, имеют под своим началом лишь несколько человек, объединенных в… Подробнее Купить за 1038 руб
- Работа в радость. Бизнес-модель будущего, Бакке Деннис. О книге История компании AES - энергетического гиганта, работающего по бизнес-модели будущего - рассказанная основателем и CEO. Представьте компанию, где людям нравится приходить на… Подробнее Купить за 954 руб
dic.academic.ru
РУКОВОДИТЕЛЬ ВЫСШЕГО ЗВЕНА - это... Что такое РУКОВОДИТЕЛЬ ВЫСШЕГО ЗВЕНА?
высший организационный уровень, наиболее малочисленный в системе управления. Р.в.з. отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.
Большой экономический словарь. — М.: Институт новой экономики. А.Н. Азрилиян. 1997.
- РУКОВОДИТЕЛЬ
- РУКОВОДИТЕЛЬ НИЗОВОГО ЗВЕНА
Смотреть что такое "РУКОВОДИТЕЛЬ ВЫСШЕГО ЗВЕНА" в других словарях:
Руководитель высшего звена — руководитель, отвечающий за решения для организации в целом или для значительной части этой организации … Словарь терминов антикризисного управления
руководитель высшего звена — Руководитель, отвечающий за решения для организации в целом или для значительной части этой организации. [http://tourlib.net/books men/meskon glossary.htm] Тематики менеджмент в целом EN top manager … Справочник технического переводчика
РУКОВОДИТЕЛЬ ВЫСШЕГО ЗВЕНА — должностное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа (директора, генерального директора) или входящее в состав коллегиального исполнительного органа (дирекции, правления) организации профессионального участника рынка ценных… … Словарь понятий и терминов, сформулированных в нормативных документах российского законодательства
РУКОВОДИТЕЛЬ СРЕДНЕГО ЗВЕНА — координирует и контролирует работу младших начальников. Этот организационный уровень наиболее многочисленный в системе управления и иногда возникает необходимость в разделении данной группы на два уровня: верхний средний и низший средний.… … Большой экономический словарь
Отбор руководителей высшего звена (executive selection) — Работа по отбору менеджеров (управляющих) ведется уже давно, и проведено много исслед. лидерства. Должность руководителя орг ции предполагает более высокий уровень сложности принимаемых решений и связанного с ними риска, поэтому О. р. в. з.… … Психологическая энциклопедия
РУКОВОДИТЕЛЬ — лицо, отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющее в своем подчинении коллектив работников управления и наделенное правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих… … Большой экономический словарь
Менеджмент — (Management) Менеджмент это совокупность методов управления предприятием Теория, цели и задачи менеджмента, менеджер и его роль в развитии предприятия Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Пирамида управления — Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии. Пирамида управления схема, иллюстрирующая иерархию отношений подчинения в организациях … Википедия
Зыкова, Виктория Витальевна — Виктория Витальевна Зыкова основатель и Президент Украинской Федерации Фитнесса, Заслуженный тренер Украины по фитнессу, тренер высшей квалификации, Мастер спорта международного класса, официальный представитель Международной Федерации… … Википедия
финансовый директор — Руководитель высшего звена, ответственный за управление финансовыми рисками, финансовое планирование и отчетность. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] EN chief financial officer (CFO) A… … Справочник технического переводчика
big_economic_dictionary.academic.ru
Уровни управления
Хотя все руководители играют определенные роли и выполняют определенные функции, это не значит, что большое число руководителей в крупной компании заняты выполнением одной и той же работы. Организации, достаточно крупные для того, чтобы обеспечить четкие разграничения в работе руководителей и неруководителей, обычно имеют такой большой объем управленческой работы, что она тоже должна быть разделена. Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в соей деятельности. некоторым руководителям приходиться затрачивать время на координирование других руководителей, пока, наконец, не спускаемся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала – людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное разделение труда в результате образует уровни управления.
Обычно в организации можно определить, на каком уровне находиться один руководитель по сравнению с другим. Это осуществляется через название должности. Однако, название должности не является надежным указателем истинного уровня данного руководителя в системе.
Руководители низового звена
Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями – это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов. Большая часть руководителей – это руководители низового звена и называются, как правило, заведующим отделом, старшими медсестрами, заведующими кафедрами управления и т.п. Большинство людей начинает свою управленческую карьеру в этом начале.
Работа руководителя низового звена является напряженной и наполненной разнообразными действиями. Она характеризуется частыми перерывами, переходами от одной задачи к другой.
Руководители среднего звена
Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. В большой организации может быть столько руководителей среднего звена, что возникает необходимость в разделении данной группы. Возникают два уровня: верхний уровень среднего звена управления и низший уровень среднего звена управления.
Руководители среднего звена часто возглавляют крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом.
В основном, руководители этого звена являются буфером между руководителями высшего и низового звена. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.
Руководители высшего звена
Высший организационный уровень гораздо малочисленнее других. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе – это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначейской корпорации.
Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток всей своей личности на весь облик компании.
Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. Поэтому руководитель высшего звена не может быть уверен, что он успешно завершили свою деятельность. Поскольку организация продолжает действовать, и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи.
На рис. 1 приводиться пример того, как руководитель расходует свое время.
Рис. 1. Как руководители расходуют свое время.
studfiles.net
Руководитель - низшее звено - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1
Руководитель - низшее звено
Cтраница 1
Руководители низшего звена, мастера непосредственно взаимодействуют с рабочей силой, т.е. являются первым звеном в цепочке передачи идей о повышении производительности наверх. Восприятие рабочими своей организации в основном определяется именно взаимодействием между рабочими и руководителями этого звена. Если мастеру не удастся создать обстановку доверия и открытого общения, вряд ли можно надеяться на то, что рабочие выйдут с предложениями по повышению производительности труда, чтобы при этом ни делали руководители высшего ранга. В наши дни наиболее передовые организации уделяют особое внимание качеству управления на этом уровне и включают эти моменты в программы развития организации. [1]
Руководители низшего звена управления - это начальники участков, руководители групп, бригадиры, мастера и т.п. Они работают непосредственно с исполнителями и несут ответственность за их действия. Именно эта категория менеджеров осуществляет непосредственное управление персоналом. В их обязанности входит организация и координация труда исполнителей, обеспечение своевременного и качественного исполнения заданий, контроль за использованием оборудования, материалов и других ресурсов. [2]
Руководителям низшего звена на основе перспективных целей развития науки, техники и экономики, а также с учетом полученных от дирекции заданий по подготовке и переподготовке кадров следует разработать соответствующие программы во вверенном им подразделении. [3]
У руководителя низшего звена по-особому складываются отношения с подчиненными. [4]
Даже для руководителей среднего и низшего звена японские фирмы организуют двухнедельные учебные поездки на кораблях по странам Юго-Восточной Азии. Поездки проводятся 3 - 4 раза в год, в каждой из них принимают участие до 500 человек. Во время поездок слушатели обсуждают доклады по проблемам управления, осматривают предприятия и знакомятся с зарубежной практикой хозяйственной деятельности. [5]
Ежедневный контроль осуществляет руководитель низшего звена управления, для этого ему необходима детализированная, аналитическая информация, которая формируется в управленческом учете по центрам ответственности. [6]
Для рабочих и руководителей низшего звена практически отсутствует влияние масштабов производства на трудовую мотивацию. Для специалистов компании влияние расширения масштабов на мотивацию в целом положительное, у административного персонала заинтересованность повышается в ходе расширения производства. Наконец, предпринимательский контингент среди работников компании приобретает дополнительную мотивацию в ходе децентрализации управления, повышения самостоятельности руководимых предпринимателями подразделений. [7]
Главная особенность работы руководителей низшего звена заключается в том, что они обязаны контролировать производственный процесс: решать проблемы, связанные с использованием ресурсов в конкретной ситуации, контролировать качество и сроки выполнения производственных операций. Основная трудность, с которой приходится сталкиваться руководителю низшего звена, состоит в том, что ему приходится очень быстро переключаться с одной работы на другую. По этой причине руководитель низшего звена должен уметь быстро принимать решения, поскольку времени для обдумывания решения обычно нет. [8]
Коллективное управление выгодно руководителю низшего звена. [9]
Кан отмечали, что руководителей низшего звена управления не имеет смысла обучать человеческим отношениям: Люди, им подчиненные, более привыкли к авторитарным методам обращения. [10]
Менеджеры этого звена координируют и контролируют работу руководителей низшего звена. [11]
Основное требование в области экологического менеджмента, предъявляемое к руководителям низшего звена и операторам, - наличие технических знаний и умений. Однако расширяющаяся практика распространения ответственности на более низкие уровни в связи с внедрением системы всеобщего управления качеством позволяет предположить, что от руководителей низшего уровня и операторов будет требоваться также наличие навыков, связанных с охраной окружающей среды. [12]
В текущей коммерческой деятельности термин начальник обычно применяется к руководителям низших звеньев, включая мастеров. Словарь дает определение начальника как лица, которое руководит, расшифровывая это понятие только ссылкой на функцию надзора без указания направления деятельности подчиненных ему работников. [13]
Основные знания и навыки, ориентированные на потребности менеджеров на уровне руководителей низшего звена, менеджеров среднего звена и старших должностных лиц, перечислены по темам на рисунке 18.7. Индивидуальные краткосрочные учебные программы представлены на рисунке 18.8. Их содержание собрано из учебных программ для аспирантов ряда университетов. [15]
Страницы: 1 2 3 4
www.ngpedia.ru
Какую роль в организации играют руководители высшего, среднего и низшего звена?
По занимаемому в управленческой иерархии уровню руководители составляют три звена: первичное (низовое), среднее и высшее. К первичному звена принято относить руководителей на уровне участков, цехов, производств (как линейных, так и функциональных). Среднее звено – руководители крупных структурных подразделений организации. К высшему звену относятся руководители самостоятельных организаций. Высшее звено – это те руководители, которые, как правило, подчинены уже не другим руководителям, а собственникам – хозяевам предприятия (то есть нанятые ими) или и сами являются владельцами предприятия.
В зависимости от уровня управления круг задач, решаемых менеджерами, существенно отличается. Менеджеры высшего звена управления (топ-менеджеры) 60% своего рабочего времени уделяют решению стратегических задач, 25% - решению тактических задач и 15% - принятию оперативных решений. Для менеджеров среднего звена управления это распределение выглядит следующим образом: 25%, 50%, 25%. В свою очередь, менеджеры низового уровня управления на участие в принятии стратегических решений тратят 10% своего рабочего времени, на решение тактических задач - 25%, на решение оперативных задач - 65%.
Менеджеры высшего уровня выполняют три основные функции: во-первых, это сохранение и поддержание целостности компании, во-вторых, разработка политики компании, миссии и стратегии, в-третьих, предоставление услуг, которые позволяют получить экономию за счет расширения сферы влияния. Однако организация приводится в движение не топ-менеджерами, а средним уровнем управления, поэтому в последнее время во всем мире наблюдается тенденция к сокращению менеджеров высшего уровня управления.
Менеджеры среднего уровня контролируют и координируют работу менеджеров низового уровня. В их деятельности превалируют тактические задачи (вертикальная координация). В функции менеджеров среднего звена следует отнести: реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством; доводку и выполнение детальных заданий до подразделений и отделов; координацию горизонтальных и вертикальных связей.
Менеджеры низового уровня – это самая многочисленная группа управленцев. Они отвечают за выполнение рабочих задач и использование ресурсов. Их работа связана преимущественно с решением оперативных задач. Эта работа характеризуется разнообразием действий, частым переходом от одной работы к другой, непосредственным общением с исполнителями.
Функции менеджеров низшего уровня сводятся к следующему: доведение конкретных задач до непосредственных исполнителей, координация работы непосредственных исполнителей. При этом в структуре затрат рабочего времени менеджеров низового звена контроль и инструктаж подчиненных занимают значительную часть времени.
topknowledge.ru
