CRM Клиентская база. Бесплатная CRM-система в облаке. Бесплатная crm система


Лучшие бесплатные CRM системы | Суть

Лучшие бесплатные CRM системы

Давайте рассмотрим ТОП-10 бесплатных CRM систем для малого и среднего бизнеса. Статья с отзывами.

Суть

Для помощи малому бизнесу мы впервые сделали подборку бесплатных СRM систем. Мы ранжировали список таких систем в соответствии с отзывами обычных пользователей G2 Crowd, а также нашего личного опыта при работе с бизнесом клиентов.

Стартапы и малый бизнес ищут программное обеспечение СRM для управления постоянно растущей базой клиентов, а также для контроля качества обслуживания важных клиентов. Однако для «наименьших» представителей малого бизнеса покупка и установка СRM системы может требовать больших затрат времени и денег.

Однако с развитием бизнеса растет и потребность в централизованной системе управления отношений с клиентами. Ведение полного учета обращений клиентов усложняется по мере увеличения объемов; нехватка места для хранения всей информации, данных о потенциальных клиентах, деловых контактах и возможных статей доходов приводит к неизбежным финансовым потерям.

Малому бизнесу и стартапам необходимо место для удобного хранения данных о клиентах, инструменты для прогнозирования и проведения маркетинговых активностей.

Мы составили данный список, желая облегчить представителям малого бизнеса выбор систем управление отношений с клиентами, не требующих больших капиталовложений — так что приготовьтесь получить все возможности бесплатных CRM-систем!

 

 

ТОП-10 бесплатных CRM систем

 

1. Hubspot CRM

  

Бесплатная версия

HubSpot CRM предоставляет вам все необходимое для организации, отслеживания и взращивания ваших клиентов, при этом количество пользователей и контактов не ограничено. Стоит упомянуть о том, что данная система обладает инструментами для отслеживания и ведения email-маркетинговых компаний, может быть интегрирована с любым ПО по автоматизации маркетинговой активности по вашему выбору. Слишком хорошо, чтобы быть правдой, не так ли? К счастью для малого бизнеса, это на 100% реально и на 100 процентов бесплатно навсегда. 

Что говорят пользователи

HubSpot CRM — самая популярная система в этом списке, более 500 отзывов от пользователей малого бизнеса. В целом, она может похвалиться тем, что вошла в более чем 700 обзоров CRM-систем, и имеет отличные рейтинги по функциям автоматизации маркетинга, при чем рейтинг email-маркетинга достигает 90% (значительно выше среднего показателя 78%). Пользователи также отметили функции отслеживания электронных сообщений, простоту использования и создание каналов продаж в качестве причин, по которым они любят эту платформу. 

Лучший отзыв

(прим: это самый популярный / полезный отзыв, получивший наивысшую оценку пользователей)«Если вы ищете бесплатную (и многофункциональную) CRM-платформу, это именно то, что нужно. Потрясающая возможность создавать / редактировать собственный канал продаж. Не могу не упомянуть о контактах. Стоит только ввести некоторую основную информацию о потенциальных клиентах, как Hubspot сам найдет дополнительные контактные данные по клиентам.» — отзыв Max J. J.

 

2. Freshsales CRM

  

Бесплатная версия

Данная версия CRM от Freshsales обладает отличными возможностями для малого бизнеса, необходимыми для управления клиентами, контактами и продажами. Есть интеграция с Zapier (данные), Freshdesk (сервис тикетов для службы поддержки), Mailchimp (email-маркетинг) и Google Apps. Все это помогает увязать воедино все части вашего бизнеса. Бесплатная платформа Freshsales дает доступ на 10 пользователей, благодаря чему является хорошим выбором для растущей команды. 

Что говорят пользователи

Freshsales — одна из самых рейтинговых CRM-систем с рейтингом 94% по простоте установки (средний показатель 82%), по качеству поддержки (средний показатель 85%) и простоте ведения бизнеса (средний показатель 87%). На основании ответов пользователей можно сказать, что Freshsales движется в правильном направлении с рейтингом 97% (по сравнению со средними 83%). Вот это да! 

Лучший отзыв

«Для Freshsales характерна гибкость в настройке процессов и интеграций. Все, включая телефонные звонки, имейлы и автоматизацию в целом, подключено к одному интерфейсу, который очень прост в поддержке и управлении, а также легкодоступен из любой любой точки мира, где есть интернет и браузер. Что касается интеграций с другими продуктами, то такие крупных сервисы как Календарь Google (для корпоративного планирования), MailChimp (для e-mail кампаний) и его собрат Freshdesk (для службы поддержки и сбора работы с клиентами) являются надежным выбором». — отзыв Андрея Лапухина.

 

3. Workbooks.com

  

Бесплатная версия

Workbooks.com объединяет команды по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов в единое целое, и все бесплатно! Это бесплатное предложение ограничено 2 пользователями, но в ответ вы получаете много преимуществ. Workbooks.com помогает отслеживать ваши лиды, вести и анализировать маркетинговые кампании, создавать базу запросов для улучшений отношений с клиентами. 

Что говорят пользователи

Бесплатная платформа CRM от Workbooks.com открывает большие возможности, а легкий в использовании интерфейс позволяет намного легче управлять любой комбинацией инструментов платформы. Пользователи восхищаются функциями персональной настройки, благодаря которым упрощается и ускоряется управление лидами и составление отчетов. Таким образом Workbooks.com достигает рейтинга 87% за возможности персональной настройки (средний показатель 81%). 

Лучший отзыв

«В связи с большой многозадачностью ПО большинства CRM платформ довольно сложно в использовании. Однако у Workbooks.com прекрасный пользовательский интерфейс. Система разработана так, чтобы походить на Windows, включая рабочий стол и стартовое меню. Она очень интуитивно понятная и знакомая. Наиболее часто используемые инструменты можно хранить на рабочем столе, а остальное продумано организовано в стартовом меню. Благодаря этому всегда можно быстро найти все, что хочешь за один клик. И в отличие от других систем здесь нет никакого риска не справиться.” — отзыв Madhu S.

 

4. Zoho CRM

  

Бесплатная версия

Имя Zoho широко известно в мире малого бизнеса, и их бесплатная платформа CRM является хорошим вариантом для стартапов, среднего и малого бизнеса. Она предоставляет возможности для формировании детализированных отчетов, а также может расти с вами по мере роста вашей компании. Бесплатная версия платформы Zoho подходит для использования не более 10 пользователями. 

Что говорят пользователи

В целом пользователи очень довольны, они отмечают большое количество дополнений для малого бизнеса, а также способность расти вместе с ростом вашей компании. Некоторые функциональные дополнения включают Zoho Desk (служба поддержки и тикетинг), Zoho Books (бухгалтерское ПО), Zoho Campaign (маркетинг). Благодаря такому комплексному подходу пользователи могут эффективно координировать информацию о потенциальных клиентах и линии коммуникации всего отдела продаж. 

Лучший отзыв

“Линейка продуктов Zoho позволяет мне и моей команде не только ежедневно координировать суть наших ежедневных задач и целей, а и дает полную ясность того, ЗАЧЕМ все происходит, и благодаря этому мы достигаем главных целей. Возможность иметь такую функциональную платформу за столь низкую цену (по сравнению с большинством других платформ CRM, представленных на рынке) это огромное преимущество.” — отзыв Matt M.

 

5. Really simple systems CRM

 

 

Бесплатная версия

Бесплатное предложение от Really Simple Systems предназначено для малого бизнеса, и ставит перед собой цель упростить использование и предоставить все необходимые инструменты для раскручивания ваших продаж на предельной скорости. Бесплатная платформа CRM доступна для двух пользователей на бессрочной основе, так что вы можете ее использовать бесплатно сколь угодно долго. 

Что говорят пользователи

Более 90% отзывов подтверждают, что Really Simple System соответствует своему названию (Действительно Простая Система с англ.) Ее совершенно просто использовать! Рейтинг Простоты использования достигает 88% (средний показатель 85%), а рейтинг Качества поддержки (средний показатель 85%) и Легкости ведения бизнеса (средний показатель 85%) — по 92% каждый. Плюс бесплатная версия ни к чему вас не обязывает. 

Лучший отзыв

“Я изучил несколько платформ CRM на веб-основе и остановился на Really Simple Systems. В первую очередь мне понравился интерфейс, схема размещения экранов и представление данных. Это соответствует тому, как я хочу отслеживать возможности сбыта моих товаров, при этом интерфейс не загроможден. В конце концов мне не нужно много — я хочу отслеживать свою работу по развитию бизнеса, получать напоминания о каждом следующем потенциальном клиенте и иметь возможность видеть целиком всю картину моих возможностей. Очень хорошо сделано.” — отзыв Kurt O.

 

6. Insightly CRM

  

Бесплатная версия

Бесплатная версия платформы CRM позволяет подключить до двух пользователей и обладает продуманными инструментами управления контактами для установления и развития отношений с клиентами. Доступна интеграция с бухгалтерским ПО, а также шаблоны имейлов чтобы облегчить вам работу с клиентами. 

Что говорят пользователи

Бесплатная CMR платформа Insightly предоставляет много инструментов для малого бизнеса, обладая при этом удобными возможностями интеграции с другими решениями по маркетингу и обслуживанию клиентов. В числе других плюсов данной платформы пользователи упоминают онлайновый интерфейс, оперативность и качество поддержки клиентов. 

Лучший отзыв

“Бесплатная платформа. Постоянная поддержка разработчика. Мне было приятно общаться с представителем заказчика. Раньше подобная услуга не была доступна для “бесплатных пользователей”. Это потрясающе. Оказалось, этот удивительный продукт выпускает небольшая компания. Платформа обладает большим функционалом.” — отзыв Daniel S.

 

7. Apptivo CRM

 

 

Бесплатная версия

Apptivo действительно универсальное решение, предлагающее такие основные инструменты, как составление отчетов, расширенный поиск и сохранение просмотров, которые действительно необходимы по сравнению с новыми функциями. Бесплатная версия доступна для трех пользователей и предоставляет бесплатное хранилище объемом 500 МБ. 

Что говорят пользователи

Если вы планируете загрузить данные по клиентам, то возможно Apptivo не будет лучшим выбором, но в целом пользователям нравится команда поддержки и вендор. Рейтинг по Качеству поддержки (91%) и Легкость ведения бизнеса (91%) выше средних показателей, 85% и 87% соответственно. 

Лучший отзыв

“Их служба поддержки просто отпад. На каждом экране кнопка вызова помощи и, в отличие от большинства CRM платформ, кнопка открывает чат, а не википедию или форум. С тобой сразу же связывается оператор и помогает решить проблему. Когда я впервые пообщался с оператором, я думал, мне просто повезло, но потом я постоянно пользовался этой услугой, и каждый раз оператор был на месте и со знанием дела отвечал на все мои вопросы.” — отзыв Dave G.

 

8. Capsule CRM

  

Бесплатная версия

Бесплатная версия дает пользователям полное представление о всем, что вам известно о ваших клиентах, потенциальных клиентах и компаниях, с которыми вы ведете дела. Бесплатная версия открывает доступ для одного или двух пользователей, предоставляет хранилище объемом 10 МБ и позволяет загрузить в систему до 250 контактов. 

Что говорят пользователи

В бесплатной версии, возможно, маленькое хранилище данных, но пользователи считают, что это платформу очень легко установить. Рейтинг Легкости установки (90%) существенно выше среднего показателя. Многие пользователи отмечают как легко было начать пользоваться данной платформой. Это еще одно надежное решение для „наименьших“ представителей малого бизнеса. 

Лучший отзыв

“Пользовательский интерфейс и настройки по персонификации обеспечивают гибкость, но также и легкость установки. Я устанавливал платформу одновременно для совершенно разных компаний, с совершенно различными процессами управления работы с клиентами. Платформа Capsule легко и просто подстраивалась.” — отзыв Will S.

 

9. Cloze CRM

 

 

Бесплатная версия

Платформа Close предлагает цельную картину вашим контактов по имейлу, соцсетям и т.д. Она представляет возможности по управлению соцсетями с целью фильтрования и организации ленты новостей по качеству лидов. 

Что говорят пользователи

Платформа Cloze достойна внимания хотя бы из-за функций автоматического управления контактами и оценки потенциального объема продаж. Пользователи также упоминают такие плюсы, как возможность увидеть цельную картину различных аспектов отношений с текущими и потенциальными клиентами, подходы к маркетинговым активностям в соц сетях. 

Лучший отзыв

“Невероятная помощь Cloze позволяет мне всегда выполнять поставленные задачи с полным пониманием того, на что я трачу свое время. Эта платформа оказала мне бесценную помощь в определении того, куда лучше всего инвестировать мое время.” — отзыв Bryan B.

 

10. Zolo Contactmanager CRM

  

Бесплатная версия

По сути, Zoho ContactManager является решением для управления контактами онлайн, которое помогает вам организовать контакты, задачи, лиды и продажи. Доступна для одного пользователя и позволяет добавить до 500 контактов и 10 специальных предложение. Благодаря этому является хорошим выбором для небольшого отдела продаж. 

Что говорят пользователи

Хотя у Zoho ContactManager не так много отзывов по сравнению с Zoho CRM, но пользователи также оценили ее по достоинству. Многие пользователи отмечают, что данная бесплатная версия помогла им настроить свои контакты и спланировать взаимодействия с потенциальными клиентами. 

Лучший отзыв

“Мне действительно очень нравиться структура Zoho ContactManager. Она действительно помогает, усиливает мои возможности в отношение ведения бизнеса, поиска новых клиентов и взаимодействия с ними. Я думаю, что это именно то, что нужно, если ты хочешь преуспеть.” — отзыв Erick L.

 

Подведем итог

Стоимость начальных капиталовложений для внедрения большинства платформ CRM может отпугивать и в некоторых случаях даже быть неподъемной для стартапов и малого бизнеса. Описанные выше платформы CRM дают возможность малому бизнесу управлять своими лидами и контактами и при этом не превышать скромный бюджет.

С уважением, Ваша Суть!

xn--90acebeq1bjoglm2n.xn--p1ai

Обзор бесплатных CRM - Salecontent

Для автоматизации многих процессов и взаимодействия с клиентами целесообразно использование CRM-систем, однако платить за их использование вовсе не обязательно.

Обзор бесплатных CRM покажет вам действительно стоящие продукты.

В прошлых статьях мы уже разбирали преимущества использования CRM-систем. Система позволяет собирать и хранить информацию о клиентах компании, также позволяет автоматизировать работу сотрудников отдела продаж и повысить эффективность контроля за менеджерами.

Сравним возможности бесплатных продуктов производителей шести CRM систем.

 

1. Мегаплан – https://megaplan.ru/

Данная система представляет следующие бесплатные возможности: подключение до 10 пользователей и предоставление 20 Гб под документы для проектов, а также возможность обсуждения поставленных задач. В целом для начала использования представленного функционала достаточно.

 

2. Битрикс24 – https://www.bitrix24.ru/

Пожалуй, самая расширенная из бесплатных версий CRM-систем. Присутствует возможность создания 12 учетных записей, предоставляется 5 Гб дискового пространства, возможность создания корпоративного портала.

Также в наличии достаточно широкий спектр инструментов общения (чат и видеозвонки). Регулярно добавляются новые функции, в том числе и бесплатные. По нашему опыту приложения под iOS и Android глючат с завидной регулярностью, однако на планшетах доступно использование браузерной версии, которая работает стабильно и без сбоев.

 

3.IdIgonizer– http://www.idigo.org/

Доступно использование одной учетной записи, скорее подходит в качестве записной книжки. В бесплатной версии достаточно скудный функционал. Если у вас микробизнес или вы фрилансер, то такая система подойдет вам.

 

4.EspoCRM–https://www.espocrm.com

Система позволяет работать двум пользователям в бесплатном режиме, доступно 100 Мб дискового пространства. Скудный функционал общения пользователей в системе. Можно использовать для мелких задач.

 

5. Простой Бизнес–http://www.prostoy.ru/

Данная система оправдывает название, действительно простой и интуитивно понятный интерфейс. В бесплатной версии доступна регистрация 5 пользователей, которым предоставляется 200 Мб для хранения документов. Достаточный функционал общения пользователей, присутствует даже возможность организации видео-конференции. Функционал системы будет достаточным для начинающих пользователей. Тестируйте 🙂

 

6.OnCrm– http://www.on-crm.ru/

Два пользователя смогут вести проект в бесплатном режиме, однако для документов предоставлено всего 10 Мб, а из способов взаимодействия доступна только почта.

 

Обзор бесплатных CRMодошел к концу. На какой же системе следует остановится? Идеала не существует. Все зависит от ваших целей и требований, предъявляемых к CRM-системе. При правильном внедрении и бесплатнаяCRM-система даст положительный результат в виде оптимизации бизнес-процессов и упрощения взаимодействия сотрудников с клиентами.

Выбирать систему необходимо по своим возможностям, у многих описанных в этой статье CRM-систем есть демо-доступ либо постоянная бесплатная версия. Лучше потратить время на выбор и изучение функционала системы, чем работать без нее. Успехов!

 

The following two tabs change content below.

Руководитель проектного отдела агентства Salecontent, кандидат экономических наук. Знаю все о процессном управлении.

Latest posts by Илья Ленков (see all)

blog.salecontent.ru

Бесплатные CRM - новости на LivePress

20.03.17 В Smarty CRM сняты ограничения на количество контактов. Безлимит открыт для всех тарифов. Можно использовать любой план, даже бесплатный Basic. Обновление будет полезно тем, кто импортирует много контактов в Smarty CRM. Это можно сделать через Excel-файл в браузерной версии или из телефонной книги на мобильном устройстве.

13.03.17 1 февраля 2017 года разработчики популярной CRM-системы представили обновленную бесплатную версию продукта. OneBox получила 178 нововведений. Пристальное внимание уделено удобству работы в системе и ее автоматическим функциям. «Мы даем возможность всем работать в обновленной CRM-системе OneBox бесплатно. Это помогает увидеть функции OneBox на практике и принять решение при выборе CRM-системы. А прогрессивным представителям малого бизнеса позволяет бесплатно автоматизировать бизнес-процессы», — говорит технический директор OneBox Максим Мирошниченко.

21.12.16 Тариф Free/Personal для OneBox CRM+ERP дает бесплатный доступ в CRM-систему. До появления данного тарифного плана подобные инструменты управления бизнесом были недоступны многим предпринимателям из-за высокой стоимости. Благодаря нововведению WebProduction представители малого бизнеса и владельцы небольших фирм смогут реализовать систему автоматизации бизнес-процессов наравне с крупными игроками рынка. OneBox позволяет планировать задачи, управлять различными процессами, работать с базами клиентов и лидов. В продукте также реализована полная автоматизация документооборота. Основная задача OneBox CRM+ERP - эффективность финансов и персонала компании.

17.08.16 Вышло очередное обновление бесплатной версии Optima CRM. Пользователям теперь бесплатно доступна базовая интеграция Optima CRM с IP телефонией на базе Asterisk: http://www.optimacrm.ru/optimacrm-asterisk. Исходящий звонок осуществляется прямо из карточки клиента. Входящие звонки система может распределять на ответственного за клиента менеджера. При этом при принятии звонка, менеджеру открывается карточка контрагента и сотрудник видит всю историю отношений. В случае если поступает первый звонок от потенциального клиента, то CRM предложит создать для него новую карточку. В системе доступно скачивание и прослушивание звонков, а также возможность построения аналитических отчетов, по входящим и исходящим звонкам.

05.07.16 Компания DEAСофт открыла регистрацию в своей CRM-системе Free CRM. Основное отличие Free CRM - возможность ведения клиентов от первого звонка до отгрузки товара или сдачи услуги. Таким образом, вам не понадобятся никакие другие системы управленческого учета: ведение клиентов, выставление счетов, отгрузка товара, отслеживание рекламаций - всё это теперь можно делать в одной программе.

06.06.16 На сайте optimacrm.ru появилась возможность скачать обновленную бесплатную версию Optima CRM. Это полнофункциональная система без ограничений по количеству пользователей и по времени использования. Также на сайте размещена видео-инструкция по установке CRM системы.

27.05.16 Здравствуйте! Мы рады сообщить, что с 27.05.2016 пользователям basoCRM предлагаются новые тарифные планы по очень интересным ценам. Теперь их 2.У нас появился новый бесплатный тариф. Вы сможете работать без ограничения по количеству пользователей. Ну а после того, как ваша клиентская база вырастет - мы предложим доступ всего за 299 руб мес./за пользователя (при оплате за 1 год). Более того, все интеграции со сторонними сервисами будут доступны абсолютно бесплатно. Вы уже можете подключить телефонию на базе виртуальной АТС onlinepbx.ru! Нас выбрало уже более 150 компаний в сфере оптовой торговли, туризма, автобизнеса. Присоединяйтесь!

18.05.16 CRM система «Дела Идут» в целях поддержки малого бизнеса и предпринимательства вводит бесплатный тарифный план. Аналитики компании, основываясь на статистике и собственной практике работы с малым бизнесом, выяснили что 2-х сотрудников достаточно для автоматизации работы с клиентами большинства компаний. Основываясь на этих данных, компания «Дела Идут» изменила тарифную политику, теперь систему могут использовать 2 сотрудника, без ограничений по времени абсолютно бесплатно. Так же снижена стоимость расширенного тарифного плана «Дела Идут».

27.02.16 Компания LiteSystems запустила магазин модулей для своей облачной CRM-системы LiteCRM 2.0. Модули являются платными дополнениями бесплатной CRM-системы и призваны расширить ее базовый функционал. На данный момент для подключения доступны два модуля - "Задачи" и "Календарь", ведется работа над выпуском новых модулей и пополнением ассортимента магазина. В магазине предусмотрены различные способы оплаты - от оплаты банковской картой до оплаты с помощью системы RBK Money. Установка модулей происходит в автоматическом режиме после оплаты. Также модуль может быть установлен в бесплатном ознакомительном режиме, при котором все возможности модуля будут доступны на ограниченный срок. Как и в случае базовой версии системы LiteCRM 2.0, компания готова доработать любой модуль в индивидуальном порядке под конкретный запрос.

04.02.16 Компания LiteSystems представила новую версию своей облачной CRM-системы. Наиболее важным нововведением является полностью обновленный пользовательский интерфейс. При обновлении были переработаны административные модули для настройки прав и групп пользователей. Новая версия уже доступна уже сейчас. Демо-версия позволяет, при желании, ознакомиться с LiteCRM без регистрации. Система по-прежнему остается бесплатной в базовой версии: компания делает ставку на индивидуальный подход и доработку систем под бизнес-процессы своих клиентов. В ближайших планах компании запуск магазина подключаемых модулей, призванных расширить базовый функционал бесплатной CRM-системы.

14.09.15 Хорошая новость — всем клиентам, приобретающим RegionSoft CRM и RegionSoft Barman в период действия акции, будут бесплатно предоставлены соответствующие лицензии RegionSoft CRM 6.0 и RegionSoft Barman 2.0 после их официального выхода. Устанавливая решения RegionSoft в своей организации, вы получаете: - весь современный функционал мощных CRM и ERP - широкие возможности телефонии в интеграции с CRM - механизм управления бизнес-процессами - инструмент планирования задач, управления проектами и KPI - безопасное размещение системы на своем сервере - низкую стоимость внедрения проекта и прочее. Внедрение решений RegionSoft позволяет выйти на новый уровень управления как бизнесом в целом, так и отдельными клиентами и сделками, что приводит к росту удовлетворенности клиентов и, соответственно, увеличению продаж и прибыли.

12.11.14 Облачная CRM iDiGonizer пополнилась новым функционалом, расширяющим возможности пользователей сервиса в плане резервного хранения больших объемов данных. Сервис с созвучным названием iDiGostore работает как независимый компонент системы и может использоваться отдельно от функционала CRM. Чтобы воспользоваться облачным хранилищем iDiGostore достаточно войти в бесплатный профиль CRM и перейти на страницу управления онлайн BackUP -ом. Управление файлами осуществляется через web интерфейс в знакомом всем виде - панелей типа "нортон коммандер". Предоставляется выбор объема хранилища от 125Гб до 1 Тб, стоимость от 599 руб в год. Опционально можно выбрать хранилище на дисковом массива SSD и резервирование методом двойного BackUP

24.07.14 Компания Облачные технологии выпустила в свет бесплатную облачную CRM для малого и среднего бизнеса. Smarty CRM выделяется простым, но красивым интерфейсом в стиле минимализма, что позволяет работать с системой без какого-либо обучения даже новичкам. В настоящий момент Smarty CRM доступна в виде Web версии, а также приложения для Android, доступное для скачивания в Google Play. Версия для устройств Apple на подходе.

25.04.14 С 1 мая 2014, в связи с преодолением рубежа в 50000 созданных аккаунтов и выхода версии программы «Клиентская база 2.0», мы открываем возможность создания полностью бесплатных аккаунтов, не ограниченных по срокам использования. Единственным условием предоставления неограниченного по срокам доступа к программе является ее активное использование (не реже чем 1 раз в месяц *). Также появилась возможность постоянного бесплатного использования появляется для всех конфигураций из Магазина. Таким образом, теперь любая компания может использовать простую и удобную CRM с профессиональными инструментами настройки под собственные потребности совершенно бесплатно

22.04.14 Система FreshOffice разработана для максимальной оптимизации внутренних процессов, обеспечения контроля и прозрачности данных, построения эффективных отношений с клиентами. Основные функциональные модули систем позволяют вести коммуникацию с контрагентами, ставить задачи и отслеживать их выполнение, проводить комплексный анализ работы каждого сотрудника и компании в целом, контролировать финансовые потоки и вести документооборот. До конца апреля лицензии Классического решения FreshOffice можно приобрести со скидкой 35%. А при оплате подписки на Облачное решение FreshOffice на год вперед, бесплатно предоставляются дополнительные 3 месяца работы в системе. Предложение действует до 15 мая.

25.02.14 1 марта состоится обновление Классического решения FreshOffice. Осталось меньше недели до этого события, поэтому FreshOffice предлагает успеть приобрести Классическое решение со скидкой 45%. Кроме того, предоставляется возможность бесплатно обновить приобретённые по акции лицензии до последней версии.

07.10.13 Бесплатная версия Express от российского девелопера RegionSoft - это отличная функциональная CRM, рассчитанная на одного пользователя. Без ограничений по времени и функционалу вы получаете современный удобный планировщик и CRM-систему со всеми необходимыми функциями. Express станет вашим надежным помощником и позволит эффективно управлять сотрудниками, клиентами и сделками. Если вы сомневаетесь, нужна ли вам CRM - попробуйте эту версию и примите взвешенное решение!

28.06.13 Компания «Куб Три» предлагает к внедрению различные дополнительные модули и возможности, разработанные специалистами нашей компании. Данные модули/доработки являются универсальными и могут быть внедрены, в используемую систему SugarCRM: 1. Резервное копирование он-лайн. 2. Каталог товаров и услуг с генерацией коммерческих предложений и счетов и отправкой клиентам "одним щелчком". 3. Внутреннее общение для фиксации договоренностей между сотрудниками, позволяет убрать ситуации "Я тебе говорил", "Я забыл" и подобных. 4. Интеграция с Яндекс.Картами для статистического анализа проработанности регионов. 5. План-факт работы менеджеров, анализ KPI в режиме он-лайн для оперативной корректировки работы конкретного менеджера. 6. Подсветка "забытых" клиентов (или других записей) в списке для упрощения работы сотрудников. 7. Интеграция с SMS.

08.04.13 Разработчики системы Bluejet web CRM сообщают о запуске маркетинговой кампании "Одна лицензия бесплатно и навсегда!", вступившей в силу в связи с расширением присутствия компании на территории России и СНГ. Новые пользователи смогут оценить удобство работы с Bluejet web CRM совершенно бесплатно. Бесплатная лицензия не ограничена по сроку и функционалу. Использование Bluejet web CRM в ежедневной работе позволит Вам решить следующие задачи: - повысить эффективность работы с клиентом; - увеличить объем продаж без значительных вложений; - лучше понимать собственных клиентов и предлагать им только нужные товары и услуги; - прекратить оплачивать бесполезное наращивание клиентской базы; - перестать терять клиентов с уходом сотрудника; - быть в курсе дел даже в отпуске.

15.03.13 На российском рынке облачных CRM не так много комплексных решений, обладающих не только полнотой реализации функций маркетинга, продаж и сервиса, но и охватывающих большинство операционных функций. Развитием известных open source решений является система «FlyCRM», которая, будучи эксплуатируемая в облаке, по модели SaaS, может быть очень удобным и доступным решением для малого бизнеса: для торговли, интернет-магазинов, агентств, транспортных компаний и сервисных центров. Cистема «FlyCRM» - это не только онлайн CRM, это коммуникационная платформа и единая рабочая среда для малого предприятия. В системе есть складской учёт, развитая аналитика, функции планирования и контроллинга. Полная поддержка функций сервисного обслуживания клиентов, есть HelpDesk. На сайте www.flycrm.ru есть бесплатная демонстрация, регистрации не требуется.

20.12.12 Думая над тем, как поздравить клиентов с Новогодними праздниками, мы решили обойти привычную канцелярию с нашим логотипом, а подарить действительно полезные подарки. Если вы уже являетесь клиентом компании SugarTalk и счастливым пользователем SugarCRM, мы приготовили вам вдвойне полезный подарок - сертификат на бесплатную техническую поддержку в течение месяца. Говоря о технической поддержке, мы имеем ввиду онлайн и оффлайн консультации со специалистом (срок ответа в рамках онлайн консультации составляет 2 рабочих часа), устранение неполадок и восстановление работоспособности системы и многое другое. Сертификат вы получите в электронном виде и сможете распорядиться им по своему усмотрению: воспользоваться или передать, если сочтете,что кому-то он может быть полезней.

12.12.12 Сервис iDiGo обновил движок CRM системы iDiGonizer, что обеспечит более комфортную работу со всеми SaaS приложениями сервиса. Хотим напомнить, что iDiGonizer является бесплатной CRM , которая не ограничена по количеству аккаунтов и лицензиям. Пользователь системы автоматически получает в распоряжение такие модули как графический мультирежимный органайзер, контакт лист, модуль управления процессами и делами. Всегда можно добавить дополнительные модули и испоьзовать их в режиме мультидоступа, что необходимо при внедрении в огранизациях или работе групп. Сервис полезен и для фриланс-сообществ, тк является бесплатным и позволяет хранить файлы,контролировать процесс решения поставленных задач от заказчиков в календаре событий, система напомнит о горящих сроках и важных делах,есть система комментариев для ведения хронологии событий

08.11.12 Вашему вниманию представляется качественный продукт для управления отделом продаж - BS CRM. С помощью программы вы сможете вести базу клиентов, просматривать всю историю событий, с ним связанных. Плюсы данного проекта: - интуитивно понятный интерфейс; - невысокая цена за одно рабочее место; - надежный, защищенный сервер; - скорость внедрения CRM; - контроль и комьюнит; - интеграция с 1С; - тестовая версия предоставляется бесплатно на 14 дней; - тех поддержка продукта; - возможность работы с системой с мобильных устройств; - гибкость настройки. На сайте Вы можете заказать бесплатную пробную версию программы BS CRM

05.06.12 «DeskOffice» представляет собой прикладное программное обеспечение, предназначенное для систематизации информации о клиентах и партнёрах компании и автоматизации стратегии взаимодействия с ними. Внедрение данной системы позволяет организации решить такие задачи, как: Повышение уровня продаж; Оптимизация маркетинга; Улучшение качества обслуживания клиентов; Создание новых бизнес-процедур и совершенствование уже существующих. Бесплатная CRM «DeskOffice» - это программный продукт, который даёт пользователю возможность существенно упростить работу, потратив минимум усилий при максимальном результате. Прежде всего, данная система представляет собой масштабную базу данных, в которой хранится вся доступная о Ваших клиентах и партнёрах информация

www.livepress.ru

CRM Клиентская база. Бесплатная CRM-система в облаке — ERP CRM WMS

Работая с программой CRM Клиентская база, Вы сможете максимально оптимизировать ведение бизнеса.

CRM Клиентская база. Бесплатная CRM-система в облаке

Что такое CRM Клиентская база?

CRM Клиентская база — это простая с интуитивно понятным интерфейсом, легко интегрируемая в любую информационную среду программа, для ведения бизнеса, качественной обработки информации по работе с клиентами, систематикой организации продаж и работой с возможными (потенциальными) покупателями ваших товаров или услуг.

Используя в своей работе CRM Клиентская база, вы, исходя из потребностей вашей организации, можете создавать собственные решение направленные на автоматизацию любых необходимых бизнес процессов протекающих в вашей компании.

Для облегчения вашей работы в этом направлении, прилагается как готовая конфигурация приложений к программе, таки свободная (пустая) база данных. На ее базе вы сможете моделировать и создавать свое собственное решение CRM, или воспользоваться услугами наших специалистов — «под заказ».

Ключевое отличие этой программы в том, что она работает при эксплуатации через любой, доступный WEB браузер, которым вы обычно пользуетесь.

 

Возможные варианты установки CRM Клиентская база

На сегодняшний день есть возможность установки программы «CRM Клиентская база» в двух вариантах:

• версия локализованная для конкретной компьютерной сети (ОС — Windows) – «локальная версия»;

• версия локализованная для WEB-браузера ( ОС – Windows, Lunux, MacOS и другие).

В случае установки локальной версии, вам будет предложен дополнительный пакет с настройками предустановленного веб-сервера (apache+php+mysql). Данная комплектация оптимальна в том случае, если в вашей компании нет собственного веб-сервера настроенного под вашу специфику работы.

В случае, когда вы сами будете настраивать сервер в локальной сети или же вы будете размещать программу, используя какой-то домен или же хостинг, то в этом случае вам не обойтись без веб-версии данной программы.

В случае установки веб-версии программы, необходимы определенные навыки работы по ее инсталляции и уже настроенный и предварительно установленный веб-сервер.

Плюс WEB-версии CRM в том, что она является кроссплатформенной, а это значит, что ее легко интегрировать под любую ОС.

Если вы устанавливаете локальную версию CRM, то ее установка не вызовет ни каких осложностей даже у пользователя с минимальными навыками работы на компьютере и проходит в автоматическом режиме. Единственный минус данной комплектации в том, что он может работать только с ОС Windows.

CRM Клиентская база. Бесплатная CRM-система в облаке

Общая база клиентов в CRM Клиентская база

Используя программу CRM вам довольно просто обслуживать клиентскую базу компании любого объема, учитывая при этом всех активных сотрудников, а также быть в курсе истории переговоров.

Используя возможности программы и самостоятельно производя настройку инструментов в CRM: Клиентская база, вы можете легко дать возможность каждому менеджеру компании получить доступ к своим клиентам, или по вашему усмотрении ограничить доступ к общей информации за счет открытия только к определенных полей данной программы.

Используя встроенную систему напоминаний, можно скоординировать свою работу и быть всегда в курсе о своих необходимых планах и даже о том, какие звонки и когда необходимо сделать вашим клиентам.

Конструктор таблиц в CRM Клиентская база

Одним из главных достоинств системы CRM в том, что она может создавать любую таблицу или редактировать те, что уже есть в базе, используя для этого встроенный конструктор таблиц.

Исходя из собственных задач ведения бизнеса, вы сможете, используя конструктор, создавать любые таблицы. В настройках данного конструктора есть возможность форматирования ячеек по более чем восьми типам полей.

Вы самостоятельно можете выставить формат любой ячейки. При этом у вас нет необходимости подстраиваться под готовые шаблоны таблиц в базе, а вы сможете самостоятельно разрабатывать те, что оптимальны для ваших задач.

Данная особенность программы отлично зарекомендовала себя при внедрении программы в различные фирмы и организации.

Использование CRM Клиентская база для организации E-MAIL и SMS рассылок

Используя возможности программы, вы можете организовывать персонализированные рассылки, как индивидуальным клиентам, так и проводить массовое оповещение всех кто присутствует в базе, используя возможности e-mail и sms постинга.

Вы можете пользоваться для этого уже готовыми шаблонами писем, sms-сообщений определенной тематики, а можете создавать свои собственные послания. При этом возможность программы предусматривает передачу не только текстовых сообщений, а также таблиц графиков и любой другой необходимой информации для ведения бизнеса.

Рассылку можно персонифицировать, можно автоматизировать и даже настроить «черный список», чтобы не получать не нужную информацию. В программе есть автоматические настройки от проникновения спама в вашу систему.

Используя возможности программы CRM, можно организовать массовую рассылку СМС сообщений. Используя базу клиентов, сотрудников или любых других контактов вы можете сделать в автоматическом режиме буквально за считанные минуты, используя готовые шаблоны или свой текст сообщений.

 

Возможность создания и генерации документов по шаблонам в системе CRM Клиентская база

В зависимости от специфики работ вы можете создавать любой документ, который необходим для вашей работы. Это могут быть договора, заявки или коммерческие предложения.

Процесс создания документов дает возможность значительно ускорить все бизнес-процессы, протекающие в компании. При этом значительно снижается количество ошибок возникающих при их заполнении.

Программа автоматически производит систематизацию и организует их хранение, регламентирует права доступа для каждого сотрудника компании.

В зависимости от сложности или востребованности шаблона вы можете загрузить его он-лайн или просто использовать готовый из базы шаблонов. Программа создает документы на 100% совместимые с редакторами MS Office, Open Office и другими.

Организация прав доступа к данным в CRM системе CRM Клиентская база

Настройки программы позволяют создать всевозможные уровни доступа для сотрудников, менеджеров, бухгалтеров и административно-управленческого персонала компании.

Применимо к политике управления вы можете организовать определенные ограничения или возможности для каждой группы пользователей. Вы можете ограничить видимость определенной информации, редактирование для каждой группы пользователей и т.д. Одним словом можно задавать определенные права доступа для каждой категории работников вашей компании.

 

Формирование отчетов в режиме реального времени используя возможности CRM системы CRM Клиентская база

Особо хочется отметить возможность программы для формирования любых отчетов в режиме on-line. При этом отпала необходимость их готовить вручную. Встроенные функциональные возможности CRM программы дают возможность их моделировать в режиме on-line на основе баз данных и таблиц необходимых для этого.

К примеру, Вы, используя возможности программы, можете отследить количество звонков за текущий период, которые сделали менеджеры вашей компании, как в целом, так и индивидуально. Какое количество заявок зарегистрировал тот или иной сотрудник, и какое количество сделок совершил отдел в целом.

Используя имеющие данные, вы можете формировать любую отчетность, причем получать ее в режиме реального времени.

Помимо текущих отчетов в программу интегрированы уже различные готовые отчеты: Доход по компаниям, Доход по категориям, Производительность, Воронка продаж.

Возможность размещения на вашем сайте формы для сбора информации непосредственно в базу CRM

Работа с программой CRM максимально автоматизирована и упрощена, не нужно больше ни какой ручной работы. Вам достаточно просто разместить на вашем сайте необходимые анкеты или же любые другие формы бланков заказов, обращений и все вводимые on-line данные автоматически попадут в базу обрабатываемых данных системы программы CRM.

Также важный момент использования данной программы в том, что она максимально интегрируется с сайтом вашей компании, не нужно дополнительных усилий для того, чтобы запрограммировать ее на сбор и аналитику поступающей информации.

Устанавливая на свой сайт ту или иную форму для сбора информации, Вы сами можете выбирать необходимые поля, присваивать им необходимые имена, задавать тип получаемых данных, а все остальное сделает программа

 

Презентационный видеоролик о возможностях онлайн CRM-системы CRM Клиентская база

 

Как зарегистрироваться в CRM Клиентская база?

 

http://erp-crm-wms.ru/crm-klientskaya-baza-besplatnaya-crm-sistema-v-oblake/2016-08-10T06:51:24+00:00ERP CRM WMSCRM системыCRM,CRM online,CRM SaaS,CRM бесплатно,CRM в облаке,CRM Клиентская база,CRM онлайн,online CRM,SaaS,SaaS CRM,бесплатная CRM,Клиентская база,облачная CRM,онлайн CRMРаботая с программой CRM Клиентская база, Вы сможете максимально оптимизировать ведение бизнеса. Что такое CRM Клиентская база? CRM Клиентская база - это простая с интуитивно понятным интерфейсом, легко интегрируемая в любую информационную среду программа, для ведения бизнеса, качественной обработки информации по работе с клиентами, систематикой организации продаж и работой с...ERP CRM WMS [email protected] CRM WMS

erp-crm-wms.ru

Онлайн CRM-система On-CRM, бесплатно до 2 пользователей — ERP CRM WMS

Удобная и практичная система управления клиентской базой SaaS On-CRM.ru компании Sinercom предназначена для ведения клиентской базы, учета и контроля заказов клиентов.

Онлайн CRM-система On-CRM, бесплатно до 2 пользователей

Онлайн CRM-система

За два года данная система получила популярность у пользователей традиционными онлайн-системами. Они отдали предпочтение услугам данного сервиса в связи с его Удобством, стабильностью и высокой надежностью.

За два года в данной системе зарегистрировалось свыше двух тысяч акаунтов и с каждым днем их количество растет. Свой 2-х летний юбилей компания отметила очередным обновлением сервиса On-CRM.ru, в релиз которого, кроме других полезных функций, было добавлено «веселый» индикатор, извещающий пользователей о приближающихся днях рождений сотрудников и клиентов.

Технологии онлайн CRM-системы On-CRM

В данной онлайн-системе использованы самые современные технологии, позволяющие осуществлять на высоком уровне организацию, автоматизацию и синхронизацию бизнеса, учет проводимых торговых операций, а также систематизацию маркетинга, что в полной мере способствует улучшению обслуживания клиентов, а также сохранению и учету всей необходимой информационной базы.

Онлайн CRM-система On-CRM бесплатно

Система On-CRM.ru — позволяет бесплатно подключить 2-х пользователей, а также дает возможность на высоком информационном уровне осуществлять управление отношений с клиентами, вести контроль и учет осуществления продаж. Ее относят к разряду SaaS crm систем, однако ведение базы клиентов осуществляются в виде online-сервиса.

Пользователи могут свободно пользоваться данным сервисом через обычный Web-браузер, находясь в любой точке мира, где есть в наличии интернет, его не нужно устанавливать на персональный компьютер.

SaaS On-CRM — облачная CRM-система

Программа SaaS — не является стационарной программой, а web-сервисом, который размещен на хостинге провайдера и имеет мульти-аккаунтную структуру. И хотя все пользователи сервиса применяют одинаковые инструменты относительно управления базами своих клиентов, каждый из них может иметь доступ лишь к своей персональной базе данных.

Преимуществом SaaS-сервиса является прежде всего то, что пользователю не нужно покупать CRM -систему, достаточно лишь к ней подключиться, а за пользование ею осуществлять ежемесячную плату.

Преимущества SaaS CRM-системы On-CRM

— небольшие начальные затраты, оплачиваются лишь реально существующие рабочие аккаунты;

— возможность доступа к системе в любой точке мира, где есть доступ к Интернету, при этом нет необходимости инсталлировать данную программу на свой рабочий компьютер;

— не нужно думать о мерах безопасности, об обновлении и поддержке программы.

Вы еще сомневаетесь?

Просто зарегистрируйтесь в онлайн CRM-системе On-CRM и пользуйтесь ей абсолютно бесплатно неограниченное количество времени. Уверены, что Вы оцените ее функционал и удобство использования.

 

CRM-системы сегодня востребованы большими компаниями, которые осуществляют международный бизнес. Среди них: крупные финансовые структуры, логистические компании, IT бизнес, телекомы, СМИ, дистрибьюторские компании и др., для которых жизненно необходим быстрый и легкий доступ к своим клиентским базам.

Сегодня Web CRM-системы, обладающие единой и доступной базой данных, уверенно вытесняют традиционные серверные системы, а их популярность среди пользователей растет с каждым днем.

Презентация CRM-системы On-CRM

 

http://erp-crm-wms.ru/onlajn-crm-sistema-on-crm-besplatno-do-2-polzovatelej/2013-12-01T21:17:14+00:00ERP CRM WMSCRM системыCRM,CRM бесплатно,CRM онлайн,ON-CRM,SaaS,SaaS CRM,Sinercom,бесплатная CRM,облачная CRM,онлайн CRMУдобная и практичная система управления клиентской базой SaaS On-CRM.ru компании Sinercom предназначена для ведения клиентской базы, учета и контроля заказов клиентов. Онлайн CRM-система За два года данная система получила популярность у пользователей традиционными онлайн-системами. Они отдали предпочтение услугам данного сервиса в связи с его Удобством, стабильностью и высокой надежностью. За два...ERP CRM WMS [email protected] CRM WMS

erp-crm-wms.ru

CRM система Contact для звонков и назначения встреч

Простая и эффективная CRM-система для назначения встреч с клиентами. Бесплатная (лицензии не нужно покупать).

Для кого эта CRM-система?

CRMContact идеально подходит, если бизнес Вашей компании ориентирован на:

  • Холодные звонки
  • Назначение встреч
  • Отправку клиентам смс и e-mail

CRM-система Contact направлена на сегмент B2C (работу с конечными потребителями, физлицами) в таких отраслях:

  • Прямые продажи (товаров и услуг)
  • Индустрия красоты (салоны красоты, косметологические центры)
  • Автобизнес (выкуп авто, автострахование)
  • Медицина (стоматология, мануальная терапия)
  • Билетные агентства (спектакли, концерты)
  • Установка приборов учета (счетчики)
  • Туризм (туры, лечение)
  • Кадры (набор персонала)
  • Недвижимость (продажа, аренда)
  • Финансы (Forex, микрозаймы, ломбарды)
  • Страхование (Каско, НПФ, медстрахование)
  • Обучение (курсы, тренинги, семинары)
  • Право (юридические консультации, коллекторские услуги)

Если Вы узнали себя, обращайтесь к нам за установкой CRM-системы и call-центра!

CRMContact: CRM-система для продаж

Как организовать поток клиентов? Мы знаем только один работающий способ. Нужно звонить клиентам и договариваться с ними (приглашать на встречи, получать их согласие, записывать на прием и т.п.).

Конечно, звонить можно и по-старинке - вручную с сотовых телефонов. Но лучше делать это из специальной программы - программы для холодных звонков. В этом случае 1 пользователь может совершать не 100, а 300-400 звонков в день.

При этом сотрудник не сгорает на работе, поскольку:

  • не отвлекается на ручной набор множества номеров
  • не ожидает долгих ответов абонентов
  • не дозванивается на вечно занятые номера

В CRMContact пользователь сосредоточен лишь на одной задаче - уговорить клиента сказать "да". За все остальное отвечает программа.

Это можно сравнить с ездой на автомобиле. Если не попадать в пробки, если не отвлекаться на постоянные переключения передач, когда не требуется объезжать ямы на дороге, то езда становится быстрой и комфортной.

Бесплатная CRM-система для продаж

На этом сайте мы представляем CRM-систему Contact. Первую бесплатную CRM-систему без каких-либо ограничений.

Стоимость CRM-системы равна нулю. На нашем сайте можно скачать бесплатную CRM-систему. Вы не платите ни за лицензии, ни за использование программы.

В задачи CRM-системы входит учет контактов и поддержание с ними коммуникаций - совершение звонков, отправка смс, назначение встреч, напоминание о событиях и т.п.

Вы можете использовать данную CRM-систему для любой работы с клиентами. Но лучше всего она справляется с исходящими звонками клиентам, что крайне важно для активных продаж.

Обзор CRM-системы

CRM Contact:

  • Бесплатная
  • Многопользовательская
  • Мультиязычная (русский, английский и еще 10 языков)
  • Кроссплатформенная (Windows, Linux, Mac OS)

Основные функции CRM-системы:

Для совершения звонков из CRM-системы Вам также потребуется внедрение программы для call-центра.

Внедрение CRM-системы

В отличие от других программ, внедрение CRM-системы Contact не представляет сложности. Внедрение CRMContact доступно своими силами, всего за 1 день.

Несмотря на большое количество функций, это простая CRM-система для отдела продаж. Она состоит из 2-х частей - базы данных MySQL и приложения пользователя. База данных устанавливается на одном из компьютеров (на сервере) и служит единым местом хранения всех данных CRM-системы.

Требования системы CRM к "железу" минимальны. Подойдет обычный офисный компьютер (процессор 1 ГГц, память 2 Гб, жесткий диск 250 Гб).

Наша компания несколько лет занимается разработкой CRM систем. Мы на собственном опыте изучили недостатки CRM-систем, и постарались не допустить их в собственном решении. Будем признательны, если Ваш выбор CRM-системы остановится на нашем приложении.

Автодозвон с компьютера

Наиболее важная функция CRMContact - автоматический обзвон клиентов по базе данных. Посмотрите на видео, как это работает:

crmcontact.ru

Онлайн CRM системы

SaaS (Аренда) CRM
Web CRM системы
CRM для малого бизнеса
Онлайновые CRM системы, доступные как веб-сервисза ежемесячную плату Web-ориентированные CRM системы для установки на собственный сервер Простые CRM системы для небольших компаний и предпринимателей

02.10.18

Система управления компанией ПланФикс подключила еще один канал общения с потенциальными клиентами, Яндекс.Диалоги. Пользователи, нашедшие компанию в поисковой выдаче Яндекса, могут начать чат с ней, не переходя на сайт - просто нажав на кнопку "Чат с компанией". Благодаря интеграции, сообщения чата сразу попадают в ПланФикс, где обрабатываются сотрудниками отдела продаж или службы поддержки в общей ленте с сообщениями из других источников: социальных сетей, мессенджеров, чатов, e-mail и т.п. Такой подход уменьшает время сотрудников на реакцию и упрощает их работу, так как им не приходится переключаться между различными приложениями и окнами браузера для общения с пользователями из разных источников. Помимо этого, ПланФикс предлагает дополнительные инструменты обработки обращений: подключение коллег, напоминания, автосценарии и т.п.

02.10.18

Вышел новый релиз RBS360 от РосБизнесСофт. В системе появился встроенный почтовый модуль. Теперь, в одном разделе вы сможете видеть сразу все свои почтовые ящики, будь то корпоративный или ваш личный. Можно гибко настроить доступ к почтовым ящикам, например, менеджеры видят общую почту и свою, а вы, как руководитель, видите всё. Также при отправке любого письма из системы, пользователь может выбирать один из доступных ему почтовых ящиков. Все письма, попадающие в почтовый ящик, автоматически прикрепляются к «Сделкам» и «Контрагентам». Зайдя в «Сделку», вы можете легко увидеть всю переписку менеджера с клиентом: что писал клиент, и что на это ответил ваш менеджер. При открытии писем, отправленных из CRM-системы, отправитель получает мгновенно уведомление об этом.

21.09.18

Компания Adobe официально объявила о приобретении провайдера облачной системы управления маркетингом Marketo за $4,75 млрд. Marketo - один из лидеров рынка маркетинговых систем, на котором играет и Adobe со своим продуктом Adobe Marketing Cloud. Это поглощение сразу катапультирует Adobe на вершину рынка - над такими конкурентами, как Salesforce, Microsoft, Oracle и SAP. Решение Marketo помогает брендам отслеживать действия клиентов в интернете — от получения электронных сообщений до покупки продуктам. Впоследствии эта информация применяется для создания рекламных акций, которые алгоритмы сочли наиболее подходящими под определенных пользователей. Клиентская база Marketo насчитывает более 5000 крупных компаний. Продуктами Marketo пользуются, например, Canon, General Electric, Microsoft и Hyundai.

20.09.18

Salesforce разрабатывает ПО для менеджеров по продажам, поэтому логично, что в ее арсенале появилась программа для презентаций - Quip Slides. Ради этой затеи они 2 года назад купили стартап Quip за $582 млн. Чтобы отбить затраты Salesforce назначила цену от $10 до $25 за пользователя в месяц. Как и Microsoft Powerpoint, программа Quip Slides позволяет создавать и демонстрировать стандартные презентации из слайдов. Однако бонусом является возможность проводить интерактивные презентации. Пользователи могут задавать вопросы во время онлайн-презентаций и получать комментарии от своих коллег без прерывания презентации. Кроме того, они могут отслеживать, просматривают ли зрители их слайды, а также насколько далеко была пролистана презентация. И конечно, в презентации можно вставлять динамические графики прямо из Salesforce CRM.

20.09.18

Вышла версия 2.3 Open Source программы Руководитель, в которой пользователи могут повысить качество планирования с помощью инструмента Mind Map. В новой версии также появился уникальный инструмент “План-схема” для загрузки пользовательских карт и создания маркеров на карте. А основная новинка обновления - повторяющиеся задачи, с помощью которых можно автоматизировать процессы и создавать напоминания.

19.09.18

Пресс-релизы скучны и не интересны. И ваши потенциальные клиенты вряд ли будут их читать. Но если пресс-релиз привести к нужному формату и опубликовать в правильном месте, то он может сработать. Хорошие маркетологи обычно знают все правильные места для публикации новостей своей компании. А очень хорошие - даже готовят индивидуальный пресс-релиз для каждого сайта. Но существуют еще и очень занятые маркетологи, у которых просто нет времени на это упражнение. Для них есть сервисы рассылки пресс-релизов, которые дружат с большинством новостных сайтов и знают, кому какой формат приготовить. За определенную плату - они разместят вашу новость и предоставят отчет. Кроме того, существуют релизо-приёмники, куда можно добавить новость бесплатно. Есть вероятность, что там ее заметят блоггеры и опубликуют сами. Для удобства мы составили рейтинг Топ 10 сервисов рассылки пресс-релизов.

10.09.18

Вышла новая версия системы РосБизнесСофт CRM - RBS360. В ней появились складские модули "Списание", "Комплектация", "Заказы поставщику", "Перемещения" и др., благодаря чему работа со складскими остатками стала еще более удобной и прозрачной для пользователей. Новый модуль "Доставка" позволит эффективно планировать выезды курьеров и доставку транспортными компаниями. Все выезды можно отобразить на карте. Кроме того, был разработан "Сервисный блок". В него вошли следующие модули: "Ремонт", "Инциденты", "Выезд сервисного инженера", "Оборудование". В новый релиз вошел также модуль "База знаний", который позволит пользователям хранить всю самую важную информацию о деятельности компании (учредительные документы, приказы, распоряжения, регламенты, техническую документацию и т.д.). Для маркетологов был специально разработан модуль "Маркетинг". Планирование и ведение любых маркетинговых кампаний будет только в РосБизнесСофт CRM системе, потому что это удобно и просто. Для любителей бизнес-путешествий был создан модуль "Командировка". Все выезды сотрудников видны как на ладони- кто, куда поехал; билеты, гостиницы, трансферы, деньги.

10.09.18

В рамках "Школы КБ" компания Клиентская база выпустила свой первый курс – Курс подготовки программиста для разработки конфигураций на платформе Клиентской базы. Этот курс для тех, кто хочет научиться разрабатывать собственные решения на платформе Клиентской базы. В курсе вы познакомитесь со структурой базы данных и внутренними функциями КБ, научитесь писать вычисления, допдействия и создавать отчеты, получите рекомендации по написанию кода. Пройдя данный курс, вы сможете стать партнером или разработчиком КБ и с легкостью настраивать программу под запросы и потребности клиентов.

07.09.18

Раньше в SalesapCRM sms-сообщения отправлялись только автоматически, по сценарию. Например, когда статус сделки меняется на «Отправлено», клиенту отправляется сообщение с треком посылки. Теперь sms можно отправлять и вручную из карточки контакта и карточки компании. Менеджерам не нужно заходить на сайт провайдера или брать телефон, чтобы отправить сообщение — теперь вообще не приходится покидать CRM. Сообщения отправляются не с безликого номера, а с буквенного имени, которое вы зарегистрировали. Все отправленные сотрудниками сообщения хранятся в карточке контакта; достаточно посмотреть ленту активности, чтобы полностью восстановить историю общения.

05.09.18

Оператор Дом.ru Бизнес запускает продажи онлайн-CRM-системы. Для всех клиентов оператора предоставляется бесплатный тестовый период -14 дней и 1 бесплатный месяц пользования на любом тарифе и сроке действия подписки.  amoCRM – одна из ведущих CRM в России. Она создана специально для отделов продаж, содержит много уникальных и полезных инструментов, подходит для оптимизации сложных сделок и сделок, которые имеют воронки продаж. Интеграция с ОАТС Дом.ru Бизнес позволяет получить клиенту комплексный продукт уровня Unified Communications.

www.crm2web.ru