Он-лайн консультация

Как составить коммерческое предложение: все по факту. Коммерческое предложение составить

Как правильно составить, написать и оформить коммерческое предложение

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение - это продающий текст, основная цель которого - получить от клиента желаемое действие - позвонить в вашу компанию, написать письмо, зарегистрироваться на сайте и т.д.

Перед составлением коммерческого предложения вы должны обязательно определить:

Кто ваш клиент;

Что вы ему предлагаете;

Что он должен сделать после прочтения.

Как это сделать узнайте в специальной статье Основы маркетинга.

В данной статье речь пойдет больше о структуре и оформлении коммерческих предложений.

Виды коммерческих предложений

Прежде всего необходимо отметить, что существуют два вида коммерческих предложений: «Холодное» коммерческое предложение (отправляется «холодному»или неподготовленному клиенту, который не ждет его от вас), а «Горячее» коммерческое предложение (отправляется клиенту, с которым уже велись переговоры, и были выяснены его потребности).

«Холодное» коммерческое предложение

Важно помнить, что «холодное» коммерческое предложение не продает товары или услуги - оно продает интерес к ним, поэтому не стоит пытаться включить в коммерческое предложение максимальное количество информации. Наоборот, важно сделать акцент на одном, но большом преимуществе! Максимальный размер коммерческого предложения, таким образом, должен не превышать размер листа формата А4.

Правильно составленное коммерческое предложение должно иметь определенную структуру:

Заголовок

Сильный заголовок – это 80 % успеха вашей рекламы. Он должен привлекать внимание и соответствовать запросу потенциального клиента. Он должен отличать вас от конкурентов и предлагать такую выгоду, от которой тяжело отказаться!

Вот несколько типовых моделей для составления заголовков:

Заголовок - Вопрос

Вопрос в заголовке подсознательно заставляет человека на него отвечать. А для того, чтобы ответить на вопрос, его нужно осмыслить. Таким образом, заголовок заставляет читателя обратить внимание на проблему, и если она для него актуальна, то и на текст коммерческого предложения.

Самой большой популярностью пользуются заголовки, начинающиеся со слова «Как». Общий стереотип предполагает, что за словом «как», по умолчанию, стоит практическое руководство, которое весьма и весьма полезно, вот почему к этому слову читатели испытывают особое доверие.

Например: «Как заработать 10 000 дол. за один день?»

Заголовок - Решение проблемы (Вопрос и ответ на него)

На наш взгляд – самый эффективный вариант заголовка.

Например: «Досаждают кредиторы? Оформляем личное банкротство!».

Заголовок - Указание целевой аудитории

В заголовке можно сразу обозначить, для кого ваше предложение. Например: «Вы владелец интернет-бизнеса? Удвойте продажи за 60 дней. Тренинг с гарантией».

Заголовок - Личный опыт

У людей всегда возникает больше доверия к тем, кто уже что-то сделал, а не к тем, кто просто рассуждает о том, как что-то делать. Например: «Как я похудела на 20 кг».

Заголовок - Тайна, секрет, интрига

Люди просто обожают секреты и тайны, особенно если эти тайны позволят им получить те или иные преимущества.

Например: «А вы знали, какой автомобиль у Шумахера»?

Заголовок - Цифры

Цифры в заголовках выступают в роли количественного показателя материала. Помимо этого цифры помогают упорядочить содержимое и являются хорошей доказательной базой.

Например: «5 легких способов похудеть».

Заголовок – «Страшилка»

Страх – это очень сильный мотивирующий фактор. Но использовать его нужно с умом. Чрезмерное запугивание клиента может оказать и обратный эффект – ваше предложение спровоцирует негативную реакцию! Гораздо лучше работают Гарантии.

Заголовок - Гарантия

Гарантия, по сути, — это производная страха, только поданная под другим соусом. Когда человек чувствует свою защищенность, он становится более лояльным по отношению к тексту, который читает.

Для "холодного" коммерческого предложения категорически не рекомендуем использовать в качестве заголовка «Коммерческое предложение», так как клиент автоматически отправит его в мусорную корзину.

В то же время, для «горячего» коммерческого предложения такой заголовок более чем уместен, если следом указывается название компании и имя получателя.

После написания заголовка ответьте себе на три вопроса:

- Вам хочется узнать подробности после прочтения заголовка?

- Вам он нравится?

- Вам не стыдно публиковать текст с таким заголовком.

Вводный абзац

Главная задача вводного абзаца — поддержать интерес и раскрыть более подробно тему коммерческого предложения. Вводный абзац должен быть логическим продолжением заголовка, чтобы коммерческое предложение выглядело цельным и последовательным.

Вводный абзац может, как и заголовок, состоять из вопросов или утверждения.

Заголовок «Как бросить курить?»

Пример вводного абзаца: «Давно хотите бросить курить, но не знаете как? Все перепробовали, но ничего не помогло? Поздравляем! Наконец-то вы нашли решение!»

В вводном абзаце запрещено указывать следующую информацию:

• рассказ о вашей компании;
• история вашей фирмы;
• рассказ о ваших продуктах и услугах;
• ваши регалии, звания, награды;
• свойства и характеристики ваших продуктов и услуг.

Оффер (предложение)

Оффер — сердце вашего коммерческого предложения, его суть. В нем вы конкретно говорите человеку, какую выгоду ему предлагаете и за счет чего.

Пример:

Неправильный оффер: «Мы предлагаем посетить семинар».

Правильный оффер: «Мы предлагаем повысить ваши продажи на 50%, посетив наш семинар!»

Оффер должен состоять из одного, максимум двух предложений.

Имеет смысл выделить оффер начертанием или цветом.

Преимущества - выгоды

После того, как вы сделали мощный оффер, самое время усилить его дополнительными выгодами. В этом блоке вы рассказываете клиенту, каким образом собираетесь исполнить то, что пообещали ему в оффере. Здесь можно описать преимущества вашего товара/услуги в разрезе выгод для клиента.

Запомните! Сами по себе свойства товара или услуги никому не интересны – важно только то, что клиент будет с этого иметь!

При работе над рекламным обращением думайте о человеке и его проблемах.

Мотивом для клиента может стать как выгода (прибыль) от вашего товара или услуги, так и отсутствие потерь! Причем терять для клиента всегда хуже, чем приобретать!

Приведите прозрачное и понятное объяснение, как ваше предложение решает проблемы клиента или улучшает его жизнь. Объясните, что клиент не тратит деньги, а инвестирует! Нет лучшей инвестиции, чем инвестиция в себя.

Рекламируйте результат, а не процесс! Например, не борьба с лишним весом, а снижение веса!

Выгоду всегда указывайте в числовой форме. Например, не просто «большой заработок», а «заработок 200 тыс. руб».

Проценты переводите в рубли. Например, скидка 10% - 20 000 руб!

Упрощайте все сложные для восприятия цифры с помощью сравнений. Например, жесткий диск компьютера в 1000 Мб это много или мало? Гораздо лучше будет перевести эту цифру в более понятную плоскость для клиента. Например, жесткий диск для 10000 фотографий или 50000 песен или 100 фильмов.

Хороший прием - сравнение цены товара для каждой категории покупателей с их эталоном ценности. Например, для студента – «книга по цене гамбургера», для бизнесмена – «книга по стоимости ланча» и т.д.

В качестве доказательств используйте факты, результаты исследований и расчеты. Цифры на практике выглядят гораздо убедительнее слов.

Таблицы или графики – отличный инструмент для доказательства динамики роста.

Изображения – «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать»! В зависимости от конкретной специфики своего предложения, можно предлагать читателям картинки, фотографии или прочие изображения.

Гарантии – конкретные гарантии (возможно расширенные и нестандартные) способны качественно улучшить коммерческое предложение.

Отзывы

Завершить описание преимуществ и выгод для клиента можно с помощью отзывов.

Можно использовать:

1. Отзывы других клиентов. Это доказательство можно назвать, пожалуй, самым ценным. Особенно если клиент этот довольно известен и авторитетен. Очень важно, чтобы отклик покупателя имел ту же смысловую нагрузку, что и само коммерческое предложение. То есть указывал на выгоду, полученную клиентом от использования вашего продукта/услуги.
2. Рассказать о своей собственной истории успеха. Это должна быть продающая история, которая действительно заинтересует покупателя и побудит его к каким-то активным действиям.
3. Список клиентов – актуален, если в их числе будут громкие имена. Читатель будет считать, что если вам доверяют такие крупные компании, значит с вами можно иметь дело!

Цена

Этот пункт структуры многие упускают. И зря! Цена обязательно должна быть указана в вашем коммерческом предложении. Указывая цены, вы показываете клиенту, что максимально открыты, и он знает чего ожидать при обращении в вашу компанию.

Когда цены на товар или услугу отсутствуют в вашем коммерческом предложении, то клиент чувствует в этом подвох и с большой вероятностью не будет к вам обращаться.

Бонусы

Бонусы факультативны для коммерческого предложения, но с ними оно работает гораздо лучше.

Правила составления бонусов:

- Бонус дополняет основной продукт;

- Бонус полезен, нужен и востребован клиентами;

- Бонус имеет определенную ценность, в том числе и денежную;

- Несколько бонусов куда лучше одного;

- Бонус не должен быть ценнее самого продукта;

Ограничения (дедлайн)

Дедлайн (англ. крайний срок) – ограничение срока действия всего предложения или бонуса.

Дедлайн может быть временной или количественный. Временной – когда предложение действует до определенной даты или времени. Указывайте всегда четкие сроки, например, не в «июне», а «с 1 по 10 июня».

Количественный дедлайн – когда количество товара ограничено, например, остатками на складе или товара, участвующего в акции.

Если в случае отправки «горячего» коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного» коммерческого предложения отсутствие ограничения убивает более половины продаж.

Призыв к действию

Заканчивать любое рекламное предложение необходимо призывом к действию. Это и есть конечная цель коммерческого предложения, то действие, которое мы ждем от клиента после его прочтения.

Самый лучший призыв к действию — это глагол в повелительном наклонении. Например: «Позвоните», «Кликните», «Напишите», «Купите», «Оформите заказ», «Закажите первую партию прямо сейчас и получите 25% скидку»!

К слову, призыв к действию имеет смысл сделать не только в коммерческом предложении, но и на сайте, и на визитной карточке, и в подписи на электронной почте.

Контакты

Не забудьте указать контактные данные: имя отправителя и телефоны, почту, сайт, в зависимости от того, какое действие клиент должен совершить.

Постскриптум

Завершающий, и при этом один из самых важных элементов всех «убойных» коммерческих предложений, — это постскриптум (P.S.). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным мотивирующим рычагом. Практика показывает, что постскриптумы люди читают чаще всего (после подписей под картинками). Вот почему, если вы хотите усилить ваше коммерческое предложение, то заветные буквы P.S. обязательно нужно брать на вооружение.

Ошибки при составлении коммерческих предложений

Ниже приведен список самых распространенных ошибок при создании коммерческих предложений, которые могут негативно влиять на восприятие клиентами.

1. Подробный рассказ о своей компании вместо того, чтобы рассказать о конкретных выгодах для клиента. Информация о вашей компании особо никому не интересна. Можно рассказать о компании в одном двух предложениях, но не в разделе Оффер, Заголовок или Вводный абзац. Эти разделы нужны исключительно для решения вопроса клиента!
2. Неестественное восхваление клиента. Как известно, во всем нужна мера, вы можете похвалить клиента, но откровенная лесть, в купе с шаблонными фразами, вызовет только негатив и нежелание обращаться в вашу компанию.
3. Использование критических замечаний в сторону адресата. Очевидно, что явная критика не вызовет у клиента положительных эмоций и не будет способствовать обращению в вашу компанию. Можно очень аккуратно усомниться в удобстве использования конкурентного продукта клиентом, но, все же, лучше рассказать о преимуществах вашего продукта!
4. Запугивание клиента или так называемые «страшилки». Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться нечто ужасное. Никакого негатива и шаблонности. Стоит выделить достоинства использования продукции, невзначай сравнить с тем, что есть сейчас (применять слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), давать только конкретную информацию.
5. Заумность. Еще одна распространенная ошибка, когда коммерческое предложение перегружено избытком информации, да еще и в непонятных для читателя формулировках, куда относится, кстати, иностранные слова и очень узкоспециализированная терминология.

Дизайн коммерческого предложения

Дизайн коммерческого предложения строится от главной идеи - конкурентного преимущества. Важно, чтобы оно было отображено визуально, т.е. фотографией или картинкой. Изображения в коммерческом предложении гораздо важнее, чем текст. Это тот случай, когда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Сила фотографий и изображений в тексте не уступает силе заголовка.

Наиболее эффекивны:

• Фотографии "было/стало"
• Чем сильнее контраст между "было" и "стало", тем больше внимания привлекает изображение.
• Фотографии объекта продаж, услуги;
• Фотографии объекта продаж или услуги в использовании;
• Фотографии довольных клиентов с объектом в руках;

Помимо картинок и фотографий необходимо использовать "Иконки" - символьные обозначения предметов или действий, например, иконка телефонной трубки перед номером телефона, или иконка конверт перед формой отправки сообщения или контактами.

Также, в дизайне коммерческого предложения необходимо использовать фирменные шрифты, цвета, графику и логотипы.

Проверка коммерческого предложения

Проверьте структуру вашего предложения

Заголовок – Описание ключевой проблемы клиента или выгоды от сотрудничества.

Вводный абзац – Раскрытие ключевой проблемы или выгоды клиента более подробно.

Оффер - краткое описание решения ключевой проблемы клиента или описание выгоды клиента.

Преимущества продукта/услуги, трансформированные в выгоды для клиента. Подробное описание по пунктам, каким образом преимущество товара или услуги решает проблему клиента. Самые важные преимущества идут в начале. Лучше 3 основных, максимум – 6. Могут быть обозначены отличия от конкурентов.

Отзывы – факультативны для коммерческого предложения, в виду необходимости краткого изложения материала, но если место позволяет – необходимо оставить.

Цена – принципиально важно указывать цену в коммерческом предложении.

Бонус (при желании) Обязательно с ограничением по времени или количеству!

Призыв к действию – Цель коммерческого предложения: Позвонить, написать, зарегистрироваться и т.д.

Контакты – Телефон, почта, сайт, менеджер.

Постскриптум. Дополнительная выгода или резюме. Факультативно.

Проверьте оформление вашего предложения

Текст читаемый, размер 12-14 пикселей, шрифт с засечками (для бумажного носителя), без засечек (для интернет-предложения).

Предложения короткие, длиной в одну строку.

Абзац состоит из 3-4 предложений максимум.

Абзацы выделены подзаголовками. Сами заголовки выделены жирным начертанием или цветом.

Проверка на понимание. Критерий проверки очень прост – текст должен быть написан так, что будет понятен даже ребенку 12 лет.

Проверка текста на опечатки и грамматические ошибки.

«Горячее» коммерческое предложение

«Горячие коммерческие предложения» - персональные коммерческие предложения, поскольку направляются конкретному адресату после предварительного выяснения его потребностей.

В отличие от «холодного», «горячее» коммерческое предложение должно содержать максимально полную и конкретную информацию для клиента.

Начинать такие коммерческие предложения нужно со следующих фраз: «В продолжение нашего разговора направляю вам…». «Как вы и просили, высылаю…».

Оформление "горячего коммерческго предложения"

Шапка с данными ИНН/КПП, логотипом и контактами компании (телефонный номер, адрес электронной почты).

Указание адресата письма или того лица, для которого оно предназначено.

Наименование письма (пояснение, что данный документ является коммерческим предложением).

Дата составления и номер коммерческого предложения. Номер исходящего документа (в компании должен поддерживаться внутренний документооборот).

Описание характеристик товара или услуги с перечислением выгод для клиента.

Возможности и условия оплаты, рассрочки.

Сроки поставки (если коммерческое предложение отправляется в регион, необходимо приложить к нему перечень других товаров и условия поставки).

Нумерация каждой позиции, краткое наименование товара или услуги на русском языке, стоимость единицы продукции или услуги, сумма по каждой позиции и итоговая сумма (все в рублях; в случае указания стоимости в условных единицах необходимо указать курс пересчета в рубли).

Фотографии (или схематическое изображение) товара и краткое описание технических характеристик.

Печать организации и ФИО ответственного лица с подписью.

Срок действия коммерческого предложения (актуальность самого коммерческого предложения, указанных цен, резерва на товар и пр.).

Контакты ответственного менеджера.

Последняя важная рекомендация – коммерческое предложение всегда стоит отправлять с бланком первого заказа. Такой вариант будет стимулировать получателя на оформление договора. Также прикрепите к письму договор – признак добропорядочности и прозрачности вашей работы.

wilda.ru

Коммерческое предложение. Как составить коммерческое предложение для строительной или транспортной компании. Примеры заполнения и бланк :: BusinessMan.ru

Коммерческое предложение является наиболее часто используемым инструментом в работе. Оно применяется при сотрудничестве как с будущими, так и с нынешними партнерами. Существуют различные типы коммерческих предложений.

В соответствии с деятельностью предприятия выбирается тот или иной объем информации к рассмотрению потенциальными клиентами, стиль и структура формирования документа. Далее будет представлено несколько советов, как составить правильное коммерческое предложение. В статье будут рассмотрены и основные ошибки, которые допускают сотрудники при формировании структуры документа и наполнении его информацией.

Общие сведения

Изучая вопрос о том, как написать коммерческое предложение, образец которого представлен ниже, следует ознакомиться с минимальными требованиями по оформлению. В первую очередь, документ должен быть удобным для чтения. Коммерческое предложение о сотрудничестве по размеру, как правило, не превышает одной страницы формата А4. По этой причине главный упор в работе делается на содержание.

Рекомендации

Как составить коммерческое предложение? Образец заполнения той или иной бумаги, конечно, может весьма наглядно показать структуру грамотно сформированного документа. Однако не всегда следует применять стандарты. Свои особенности имеет каждое коммерческое предложение.

Далее представлено несколько советов и рекомендаций, при соблюдении которых можно грамотно оформить этот документ. Для того чтобы правильно сформулировать любое коммерческое предложение (на поставку товара, перевозку, выполнение каких-либо операций и прочее), нужно принять во внимание следующие моменты:

• Данный документ будет изучаться во время отсутствия составителя. Соответственно, пояснение некоторых пунктов и комментирование непонятных моментов не представляется возможным. Главной составляющей успеха коммерческого предложения является ясность его изложения. Документ должен быть составлен предельно четко, чтобы исключить возможность возникновения недопонимания и двусмысленности. Хорошим решением будет попросить о его прочтении постороннего незаинтересованного человека и выяснить непонятные ему моменты.

• Правильно составленный документ должен предлагать пути решения проблемы. Так, коммерческое предложение на поставку товара не должно рекламировать продукцию. В нем необходимо предоставить действенные способы увеличения доходов и снижения издержек. Нужно раскрыть тему привлечения большего числа клиентов и качественного удовлетворения их потребностей. Также следует позаботиться об эффективности труда сотрудников или уменьшении персонала. Эффективно только то коммерческое предложение, которое ориентировано на решение клиентских проблем.

• При составлении подобного документа нельзя допускать грамматических ошибок. В настоящее время существует множество сервисов, которые автоматически осуществляют проверку орфографии. Соответственно, неграмотно составленное коммерческое предложение, которое содержит множество ошибок, свидетельствует только об одном. Такая компания допускает небрежность по отношению к работе и сотрудничеству со своими партнерами. Вряд ли это та мысль, которую стоит донести до потенциальных клиентов. Прежде всего, следует самостоятельно перечитать текст несколько раз и после этого отдать его на проверку другому человеку.

• Оформление документа играет большую роль для восприятия. Повествование должно быть не хаотичным, а структурированным. Следует выделять заголовки. Взаимосвязанные смысловые элементы нужно сгруппировать в отдельные абзацы. Каждый элемент текста должен быть зрительно связан с остальными.

• Не стоит превращать свое коммерческое предложение в рассылку спама. Лучшим вариантом будет предварительно уточнить у потенциальных партнеров, хотят ли они заниматься его рассмотрением. К примеру, если компания заинтересована в покупке подобных товаров или услуг, она будет стремиться приобретать их из лучших источников. Предварительный звонок также может благоприятно повлиять на ситуацию. Он является отличным поводом для того, чтобы связаться с потенциальными клиентами еще раз. В случае взаимной заинтересованности следует договориться о встрече для ведения переговоров.

План

Говоря о том, как составить коммерческое предложение, следует особое внимание уделить структуре. Для облегчения задачи следует воспользоваться определенным планом. В зависимости от вида деятельности предприятия те или иные пункты можно откорректировать. Самым объемным по предоставляемой информации можно считать технико-коммерческое предложение.

Определение цели

После того как коммерческое предложение будет составлено, необходимо добиться его максимального распространения среди потенциальных клиентов. Иногда подобные документы используются для предоставления соответствующей информации после завершения личной встречи или телефонного разговора. Можно придерживаться двух стратегий.

Первая: внесение в документ всех сведений о предлагаемых товарах и услугах, уповая на то, что хотя бы некоторые из них заинтересуют потенциальных клиентов. Вторая: точно установить потребности партнеров и максимально удовлетворить их. На основании вышеизложенного следует определиться с целью составления коммерческого предложения.

Сбор нужной информации

После определения цели следует приступить к подготовке необходимых сведений, которые войдут в содержание документа. Формулируя коммерческое предложение на строительные работы, не стоит пытаться внести в него всю собранную информацию. Следует ориентироваться на небольшой объем актуальных сведений. Огромное количество ненужной информации не принесет никакой пользы. Она будет отвлекать потенциальных клиентов от главного. В данном случае основной задачей является донесение информации о предоставляемых товарах и услугах. Соблюдение этого правила станет еще одним шагом на пути к достижению цели.

Варианты решения проблемы

Важно четко определить те вопросы, ответы на которые желает получить потенциальный клиент. Формулируя коммерческое предложение на оказание услуг, следует описать решение проблем, в которых партнерам поможет та или иная деятельность. Выполнение этого пункта является обязательным для успешного достижения цели. Коммерческое предложение на оказание услуг, которые не могут быть использованы для решения каких бы то ни было проблем, будет просто выброшенным.

Определение ценовых рамок

Любой производитель знает реальную стоимость своих товаров и услуг. На данном этапе следует вспомнить о цели всего предприятия. Придется решить ряд возникающих вопросов. Целью является осуществление сотрудничества с новой клиентурой?

Продажа дополнительных услуг прежним партнерам? Какое соотношение количества клиентов и прибыли наиболее выгодно? Совокупность всех этих факторов определяет ценовую категорию, которую следует указать, формулируя коммерческое предложение. Бланк документа предполагает особый стиль изложения. Как правило, применяются те же правила, что и при деловой переписке.

Грамотное коммерческое предложение. Шаблон структуры

Далее представлены рекомендации, которые помогут произвести на клиента наилучшие впечатления. Для этого потребуется соблюдение определенных правил оформления. Для некоторых организаций достаточно один раз составить коммерческое предложение. Пример затем корректируется в зависимости от изменений на предприятии.

"Шапка" документа

Фирменный бланк компании как нельзя лучше подойдет для напечатания коммерческого предложения. Документ обязательно должен содержать соответствующую "шапку". Адрес, контактные телефоны и собственный логотип компании должны быть расположены вверху каждого листа. Идеальный вариант получается в том случае, если данная структура будет полноцветной.

Чтобы это осуществить, можно воспользоваться заказными типографскими бланками или цветным лазерным принтером. При отсутствии таких возможностей будет достаточно черно-белого варианта. К тому же чаще всего подобные деловые документы отправляются при помощи электронной почты или факса. Следует помнить о том, что такая "шапка" должна находиться на каждой странице коммерческого предложения, а не только на первой.

Регистрационный номер и дата

В некоторых организациях учет всей входящей и исходящей документации обязателен. Соответственно, в эту категорию включаются и коммерческие предложения. Поэтому необходимо проследить за указанием регистрационного номера и даты.

Две эти строки размещаются на первой странице, как правило – слева сверху. Первая предназначена для регистрации коммерческого предложения делопроизводителем компании, вторая – для проведения аналогичной процедуры в клиентской организации.

Пункт назначения

Эта графа предназначена для указания наименования компании, ее полного почтового и электронного адреса, факсов и телефонов. Данная информация размещается в верхнем правом углу первой страницы. Все контактные данные следует указывать в полной форме. Это значительно облегчает дальнейшую работу с коммерческим предложением.

Правильное обращение

В данном пункте следует указать, кому именно направляется коммерческое предложение. Имеется в виду ФИО и должность получателя. Их нужно указать полностью. В ряде случаев адресатом является не какой-либо конкретный человек, а руководство или начальник какого-либо отдела. Однако обращение должно содержать в себе любое коммерческое предложение. Пример "уважаемые господа" подойдет в данном случае лучше всего.

Необходимость выражения уважительного отношения

Небольшой словесный реверанс должен располагаться сразу после обращения. Выполнение этого пункта имеет обязательный характер. Нужно проследить за тем, чтобы вежливые фразы не повторялись в каждом новом письме, если деловая переписка затянется.

Повод для диалога

В первой строке обращения необходимо кратко изложить, в связи с чем было составлено коммерческое предложение. К примеру, если состоялась встреча с партнерами, на которой они заинтересовались соответствующим документом, нужно так и указать. Это должно быть сделано таким образом, чтобы потенциальный клиент сразу понял, о чем идет речь.

Сведения о положении

В этом пункте следует кратко раскрыть суть основных проблем потенциального партнера, которые коммерческое предложение сможет решить. Это позволит клиенту определить, насколько точной и достоверной информацией он снабдил составителя документа. Также это позволит в полной мере установить, правильно ли были поняты предоставленные сведения. После прочтения данной части коммерческого предложения потенциальный клиент должен дополнить условия о решении предстоящих задач.

Формирование приложения

В нем должны быть развернуто указаны все расчеты и технические подробности коммерческого предложения. Эта информация должна содержаться в приложениях, которые необходимо пронумеровать. В верхнем правом углу документа следует указывать ссылку на них.

Приложения нужно располагать после предложения. Их число не ограничено. Тем не менее, это не означает, что в этом вопросе следует пренебрегать умеренностью. Прежде всего, нужно тщательно удостовериться, что предлагаемая в приложениях информация о товарах и услугах будет понятна и интересна потенциальным клиентам.

Вопросы инвестирования

Ценовые аспекты предполагают описание преимуществ и выгод, которыми сможет воспользоваться потенциальный клиент после согласия на коммерческое предложение. Если предполагаемых путей решения проблем партнеров несколько, то следует вкратце пояснить разницу в их стоимости.

Срок действия

Потенциальные клиенты должны в полной мере осознавать, что представленное коммерческое предложение не бессрочное. Множество особенностей, таких как цена, сроки и условия поставок, могут измениться в зависимости от ситуации. Следует точно определить период, в течение которого может быть гарантирована неизменность заявленных критериев. Кроме того, должны быть кратко изложены все преимущества сотрудничества именно с этой компанией. Будет достаточно небольшого абзаца из нескольких фраз.

Обратная связь

В данном пункте следует обозначить точную дату последующего общения. Также необходимо указать вид связи. К примеру, разговор по телефону или переписка по электронной почте. Лучше всего не оставлять этот вопрос без должного внимания и заняться им самостоятельного, так как следует напоминать о себе самому. Не стоит слишком сильно надеяться на следующий контакт по инициативе потенциальных клиентов.

Необходимость указания даты

Следует осуществлять данную процедуру при составлении каждого коммерческого предложения. Это значительно поспособствует уменьшению возникновения различных недоразумений. К примеру, потенциальный клиент легко может запутаться в документах при неоднократном предоставлении дополнительных сведений и поправок. В этом случае очень сложно установить, что именно актуально.

Необходимость личной подписи

В конце коммерческого предложения следует добавить несколько словесных реверансов. Затем необходимо указать свои ФИО и должность. Далее нужно поставить личную подпись. Она является неотъемлемым атрибутом подобного рода документации.

Необходимость нумерации страниц

Чаще всего коммерческое предложение не умещается полностью на одном листе. Страницы подобного документа обязательно должны быть пронумерованы. Не менее важно указать их общее число. В данном случае это значительно сократит риск того, что потенциальный клиент не ознакомится с коммерческим предложением до конца из-за утери части страниц.

Требования к оформлению

Каждый абзац документа необходимо начинать с использованием красной строки. Допустимо увеличение интервала между ними. С помощью выравнивания "по ширине" можно добиться наиболее привлекательного вида текста. Крайне не рекомендуется использование сложного форматирования и нестандартных шрифтов.

При оформлении подобного документа нужно соблюдать умеренность. Также не следует использовать слишком мелкие шрифты, стоит применять наиболее привычные. Лучше не злоупотреблять такими элементами выделения текста, как жирность и курсив. Они подойдут для акцентирования наиболее важных моментов. При этом их количество должно оставаться минимальным.

Дополнительная информация

Непосредственно коммерческое предложение не должно занимать более двух страниц. Следует проследить за тем, чтобы текст равномерно распределялся на обоих листах. Не стоит допускать такую ситуацию, когда одна страница заполнена полностью, в то время как вторая менее, чем на четверть. Корпоративный стиль является наилучшим вариантом для составления коммерческого предложения.

Также выгодным обстоятельством будет его перекликание с соответствующим оформлением сайта, рекламных проспектов и тематических буклетов. В настоящее время все чаще применяются новые стандарты цветовых отпечатков. Можно воспользоваться этой ситуацией. Исполнение коммерческого предложения "в цвете" - довольно креативная идея. Следует внимательно проследить за тем, чтобы документация была аккуратно сшита. Это правило нужно соблюдать при любом способе отправки данных потенциальному клиенту: лично, почтой или с помощью курьера.

Самые грубые и распространенные ошибки

1. Направление документации не конкретному лицу, а нескольким

Чаще всего данный метод способен вызвать только вялую реакцию. Не стоит писать коммерческое предложение для целой группы людей. Это негативно скажется на установлении прочной связи с потенциальным клиентом. В данном случае коммерческое предложение выступает как наиболее личная рекламная форма. Следует подойти к его написанию, сконцентрировавшись только на одном потенциальном клиенте.

2. Заблаговременная уверенность в том, что текст объемом более одной страницы никто не будет читать

Существует мнение о том, что все длинные письма уже по определению скучные. Таковыми, однако, могут считаться даже короткие рекламные послания, размер которых установлен профессиональными маркетологами. В современной жизни можно найти множество примеров, когда длинный фильм получил всеобщее одобрение критиков и зрителей, а короткий был осужден и забыт.

Это свидетельствует о том, что в данном случае размер не имеет значения. Люди не против того, чтобы знакомиться с длинными текстами, они просто не хотят читать скучные. Следует позаботиться о том, чтобы информация, содержащаяся в коммерческом предложении, была интересна потенциальным клиентам компании. Только в этом случае оно получит позитивный отклик, вне зависимости от объема.

3. Несоблюдение грамматических норм

При работе над коммерческим предложением необходимо выстраивать его так, как будто ведется легкий и непринужденный диалог с читателем. Все установленные орфографические и грамматические нормы стоит соблюдать. В то же время текст должен соответствовать простому общению продавца с покупателем. Не нужно перегружать коммерческое предложение неограниченным количеством сложных речевых оборотов. Следует сохранить деловой стиль изложения, при этом сделав текст максимально легким для восприятия потенциального клиента.

Простое коммерческое предложение. Образец

Уважаемые господа,

ООО "Экспедиционная компания" достаточно давно и тесно сотрудничает с разными зарубежными и отечественными производственными и торговыми организациями, деятельность которых связана с приемом и отправкой грузов и оборудования автотранспортом, в ж/д вагонах, контейнерах.

Наша компания осуществляет терминальную обработку, ответственное хранение, отправку и таможенную очистку перевозимых предметов в соответствии с заявками клиентов. Мы работаем как на территории России, так и в зарубежных странах. Все наши услуги имеют соответствующие лицензии. Преимущества работы с нами:

1. Ваша заявка принимается в удобном для вас формате.
2. Наши сотрудники проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.
3. Наша компания организует доставку вашего груза к месту погрузки.
4. ООО "Экспедиционная компания" отличается гибкой ценовой политикой и грамотным менеджментом.

Мы предоставляем следующие виды услуг:

1. Ж/д перевозки грузов по России и странам зарубежья (ближнего и дальнего). Мы также осуществляем разработку и утверждение эскизов погрузки и схем крепления.
2. Автомобильные перевозки по всей территории России на собственном транспорте.
3. Складирование и терминальная обработка груза.
4. Компьютерное отслеживание транспортировки.
5. Доставка груза "от дверей к дверям".

Все интересующие вопросы вы можете задать по телефону ___________.

С уважением, менеджер ООО "Экспедиционная компания" ___________.

Таким образом может выглядеть коммерческое предложение транспортной компании.

Скачать бланк коммерческого предложения 1

Скачать бланк коммерческого предложения 2

Скачать бланк коммерческого предложения 3

businessman.ru

Как правильно составить коммерческое предложение | WB-Info

Статистика говорит о том, что более 82% начинающих бизнесменов терпят крах из-за того, что не знают, как правильно преподнести потенциальному клиенту товар или услугу. Один из способов эффективного продвижения является рассылка коммерческих предложений – или КП, как их называют менеджеры продаж. Как составить хорошее КП, чем оно отличается от плохого и на что обратить внимание при его составлении.

Виды коммерческих предложений

«Холодные» коммерческие предложения — это своеобразный аналог «холодных» звонков — их отправляют новому клиенту, работа с которым еще не велась. По сути, такое письмо будет являться спамом, но в последние годы сложилась тенденция — к интересному спаму люди относятся достаточно внимательно. Основная цель такого документа — предложить человеку то, что ему требуется в его ситуации. Соответственно, необходимо учитывать конъюнктуру рынка и текущее состояние экономики. Кстати, неплохо также обращать внимание на календарь — привязки к праздникам также работают.

Разработка «холодного» коммерческого предложения подразумевает работу с вниманием потенциального клиента на трех этапах:

1. получение;
2. открытие;
3. прочтение.

Важно добиться того, чтоб на каждом этапе человек оставался заинтересованным. То есть предложение должно быть составлено так, чтобы привлечь внимание, удержать его и завладеть им.

В том случае, если канал доставки стандартный, то можно воспользоваться оригинальным конвертом (с запахом или приложением, или какой-либо необычной расцветки, с привлекающим внимание заголовком). Если предложение отправляется при помощи интернета, то необходимо хорошо продумать тему письма.

На этапе открытия, удержать внимание можно при помощи так называемого «привлекательного предложения», благодаря которому человек дочитает до конца коммерческое предложение.

На третьем этапе следует применять активные маркетинговые ходы и элементы убеждения. Объем коммерческого предложения должен быть небольшим, одна или две страницы. Следует помнить о том, что потенциальный клиент не планировал воспринимать какое-то предложение, и слишком долгий текст ему может наскучить.

«Горячее» коммерческое предложение высылается тем клиентам, с которыми ведется какая-то работа. Это может быть подготовительный этап или тесное сотрудничество. Для таких клиентов коммерческое предложение может быть полновесным (10-20 страниц), а также сопровождаться медиа-материалами. Весьма популярные «горячие» коммерческие предложения в формате презентации.

Как создать «привлекательное предложение»

Для того, чтоб составить действенное коммерческое предложение, необходимо прежде подобрать «основное сообщение» в коммерческом предложении. Суть необходимо изложить в самом начале. Весьма часто встречаются предложения, составленные неверно. «Мы рады предложить Вам новый продукт..» — ярчайший пример такого неверного КП. Потенциальный клиент заинтересуется тем, что выгодно в первую очередь ему. Понятно же, что продукт ему будут продавать, а тратиться не любит никто. Другое дело — прибыль и новые возможности. Предложите своему потенциальному клиенту сэкономить солидную сумму (пропишите её цифрами). Предложите ему новых клиентов — точное указание количества. Другими словами, необходимо наглядно продемонстрировать потенциальную пользу и выгоду для клиента.

Здесь следует крепко подумать о том, на чем именно сделать акцент. Как известно, у каждого человека свои слабости, поэтому лучше всего рассылать коммерческие предложения не слепо, а адресно, чуть подправляя акценты для каждого клиента. Но что-то же явно интересует всех без исключения? Безусловно. Деньги и перспектива прибыли интересует практически всех, на этом и нужно делать акцент. Это могут быть сэкономленные средства, увеличенная прибыль, привлеченные клиенты (которые поднимут и прибыль, и оборот).

Структура грамотного коммерческого предложения

Структура эффективного КП во многом совпадает с продающими страницами.

• заголовок должен быть более крупным, чем прочий текст;
• вступительный абзац, в котором описана выгодна клиента в том случае, если он примет предложение;
• суть предложения без излишней детализации;
• краткая информация о Вашей компании, которая демонстрирует добросовестность и профессионализм;
• призыв, побуждающий обратиться за услугой немедленно;
• контакты отправителя;
• дата отправки, срок действия предложения.

На нашем сайте Вы можете скачать образцы договора аренды квартиры, нежилого помещения. Как правильно составить бизнес-план.Возможно, вас также заинтересует информация об отказе от универсальной электронной карты.

Скрипт холодного звонка.

Стандартное коммерческое предложение занимает одну страницу, на которой находится грамотно структурированный текст. Архитектура расположения текстовых блоков должна быть выполнена в соответствии с рекомендациями психологов — необходимы выносные элементы, яркие акценты, хорошая структура.

Хороший заголовок должен быть обезличенным, написанным от третьего лица — это небольшая уловка, словно никто и не хочет привлекать никакого внимания, но в то же время эта уловка содержит и приманку — акцент на одной из базовых потребностей каждого человека. Деньги, любовь, безопасность, власть — это основные подтексты хорошего заголовка.

Примеры хорошего заголовка:

• Маленькая ошибка, которая стоит $6000
• Секрет лидера продаж
• Прибыль на $10000 больше
• Выбор лучших бизнесменов

«Основное предложение» составляется более подробно — оно должно быть ёмким, но при этом не содержать излишней информации, должно быть интересным настолько, чтобы клиент дочитал коммерческое предложение до логического завершения.

Главное правило сногсшибательного «основное предложения» — конкретика. Можно придумать массу объективно цепляющих фраз, которые запомнятся. Но без конкретики они просто не будут работать.

Оперируйте цифрами, фактами, статистическими данными:

• это сэкономит 30 долларов в день;
• более двухсот новых клиентов в течение года за $50.

Следующий этап — призыв сделать заказ. Для этого необходимо подчеркнуть сиюминутную выгоду клиента — дополнительный товар, услугу или подарок, которые он может получить только в том случае, если обратится в оговоренный Вами срок.

Продемонстрировать профессионализм компании можно только статистическими данными и отзывами клиентов. Не следует писать о том, что Вам доверяют миллионы — предоставьте статистику за определенный период. Сколько человек воспользовалось Вашими товарами или услугами, сколько они на это потратили (готовность других тратить деньги на определенный товар делает его более привлекательным для покупателя), сколько из них остались довольны и как они оценивают Вашу компанию.

Другой вариант — рассказать о сотрудничестве с теми, кто уже заслужил доверие. Но здесь следует соблюдать тонкую грань — не следует преувеличивать собственные заслуги, все партнерские связи очень легко проверить, поэтому недостоверная информация крайне быстро выплывет наружу.

Плохая демонстрация своего профессионализма:

• Нам доверяют, потому что мы лучше всех храним конфиденциальность.
• Хороший намек на добросовестность компании:
• Гугл доверяет нам, потому что мы сохраняем конфиденциальность их пользователей.

Кстати, профессионализм подчеркнет и готовность нести ответственность за свои действия — например, гарантии вернуть деньги за некачественный товар или не оправдавшую надежд услугу.

Необходимо также подчеркнуть и тот факт, что коммерческое предложение предлагает какую-либо ограниченную услугу или конечный товар. Расскажите прямо о том, что предложение действительно только до какого-либо числа — и после этого числа стоимость услуг возрастет более чем в два раза. Подчеркните, что товара по столь выгодной цене всего несколько единиц — не забывайте уточнить, сколько именно.

Призыв связаться с отправителем должен быть использован в виде сильного глагола. Для того, чтоб понять, что такое сильная форма глагола, достаточно вспомнить призыв Первого канала — «Иди в кино». Слабые формы в данном случае будут «Сходи», «Пойди», «Можешь сходить». В коммерческом предложении следует большое внимание уделять именно побудительной силе текста. Ни в коем случае не стоит играть в детскую игру «Купи слона», но вполне уместно в конце коммерческого предложения указать контактные данные менеджера, отправившего письмо, и подписать «Позвони мне» или же «Напиши мне». Примеры хороших призывов:

• кнопка с текстом «сделать заказ»;
• контактная информация с текстом «Позвоните нам».

Стоит ли пользоваться шаблонами при создании коммерческого предложения?

Однозначный ответ один — готовые предложения, составленные по образцу, попросту не будут работать. Для того, чтобы составить грамотное КП, необходимо полностью вникнуть в вопрос. Шаблон можно использовать только в качестве образца информационных блоков, которые необходимо расположить в коммерческом предложении, или же скопировать понравившуюся архитектуру страницы — это допустимо, в конце концов, психология восприятия предлагает не так уж много макетов страниц, позволяющих завладеть вниманием читателя.

Как отточить навыки составления коммерческих предложений?

Прежде всего, нужно уметь видеть суть любого документа — КП это инструмент, который позволяет получить выгоду каждой заинтересованной стороне. Исходя из этого и следует составлять коммерческие предложения. Потренироваться можно проще простого — составьте коммерческое предложение для коллег с призывом выпить кофе. Разработайте макет предложения по возвращению Аляски в состав Российской Федерации. Так можно отточить все навыки и повысить эффективность собственных предложений на 30%.

Стоит ли включать в коммерческие предложения изображения?

Это очень и очень спорный вопрос. Если вы предлагаете какой-то товар, то его изображение вполне может присутствовать в КП. В других случаях помните — необходимо, чтобы клиент прочел предложение, а не просто рассмотрел его — на это и следует ориентироваться.

Основная специфика составления коммерческих предложений

Клиент не понимает, что ему предлагают. Поэтому «основное предложение» и убеждение должны содержать эту информацию в свободной форме, прямо и кратко, черным по белому.

Клиент не видит своей выгоды. Для этого и нужно «основное предложение» — что он получит в конечном итоге? По большому счету, никто не хочет покупать товары. Все хотят покупать успех, выгоду и прибыль. Об этом и напишите с указанием фактических данных.

Клиент не понимает, как будут дальше развиваться события. Продемонстрируйте ему это — в рекламе этот прием используется довольно часто. Пользуйтесь чужими наработками смело — расскажите о том, что имеют Ваши клиенты от сотрудничества с Вами. Почему это выгодно.

Отсутствие приятных бонусов. Эту ошибку исключить совсем просто — придумайте, чем обрадовать клиента. Это может быть не так уж и дорого для Вас, но всегда найдет отклик в сердце клиента.

Итог

Помните о том, для чего создается КП — оно должно продавать Ваши товары и услуги без Вашего участия. Расставляйте акценты, используйте маркетинговые приемы, придумывайте собственные фишки, и тогда КП принесут хорошую прибыль.

Эффективное КП способно привести новых клиентов, повысить рентабельность услуг, а также привести к стабильному росту дохода. Не стоит отказываться от этого, составляя плохие коммерческие приложения – на самом деле, составить его не так уж и трудно, достаточно прочитать получившееся коммерческое предложение и решить – а Вы бы приняли такое предложение?

wb-info.com

Как составить коммерческое предложение: все по факту

Еще каких-то пару десятилетий назад работники сферы торговли и услуг даже и не задумывались о том, что они не знают, как составить коммерческое предложение.

Покупателю или инвестору просто предоставлялся прайс, ну, может еще описания товаров или услуг, а условия сделки оговаривались устно.

Сегодня умение составить коммерческое письмо – обязательная часть работы продавца, менеджера, владельца компании, что распространяет товары или услуги, в общем – практически любого человека, так или иначе связанного с торговлей или сферой обслуживания.

Именно этот документ позволяет определить ваш профессионализм, помогает заключить выгодные сделки и повысить свою прибыль, именно благодаря ему можно испортить первое впечатление о себе и своей компании.

Что такое коммерческое предложение и как его классифицируют?

Коммерческое предложение – это документ, в котором в доступной и краткой форме содержится информация о товаре или услуге, которую вы хотите продать.

Послание может содержать описание услуг и цены, но его никоим образом нельзя путать с прайсом, потому что прайс – более ознакомительный документ, а мы говорим о послании, которое убедит потребителя совершить покупку сейчас.

Коммерческое предложение бывает следующих видов:

1. Холодное.

   Его отправляют «неподготовленному» потребителю, то есть тому, что не является постоянным клиентом компании, не знаком с профессиональной терминологией.

   Адресаты, увы, нечасто им заинтересовываются, но эту категорию потребителей нельзя сбрасывать со счетов.

   Здесь можно использовать общую рассылку, ведь чем большему количеству потенциальных клиентов вы отправите письмо, тем выше шансы на отклик.

2. Горячее.

   Его рассылают уже «подготовленным» потребителям, тем, что уже являются клиентами компании долгое время или же теми, что сами заинтересовались вашей продукцией/услугами и попросили прислать прайс или что-то другое, чтобы ознакомиться с ними детально.

   «Горячий» документ должен быть более объемным и детальным, чем «холодный».

Особенности составления коммерческого предложения

Этот документ важно уметь составить всем, кто занимается продажами.

Грамотно составленное послание помогает:

• увеличить продажи;
• расширить клиентскую базу;
• больше зарабатывать.

Как создать бизнес план?

У коммерческого предложения есть свои особенности, о которых нужно помнить тем, кто хочет его составить:

1. Это визитная карточка компании, ее лицо и маркер, поэтому следует позаботиться, чтобы оно производило благоприятное первое впечатление.

2. Данный документ не должен быть статичен.

   Нельзя составить один раз послание, нажать на автоматическую рассылку и ждать результата.

   К каждому клиенту следует подходить индивидуально.

3. Стилистика, размеры текста, информационная составляющая и даже шрифт должны подбираться в зависимости от целевой аудитории.
4. Составление письма во многом зависит и от того, кто его посылает: владелец бизнеса не может составить такой же документ, как и наемный менеджер, потому что у них разные задачи и разный статус в компании.
5. Плох тот документ, который адресат не захочет дочитать до конца или который отправит в мусорную корзину, даже не вскрыв.

Как правильно оформить коммерческое предложение?

Даже если вы сможете составить безукоризненный текст, клиент, особенно неподготовленный, может отправить его в корзину, не читая.

Причина в неправильном оформлении и в его неэстетическом виде.

Если вы рассылаете письмо в бумажном, а не электронном виде, то следует:

• использовать плотную дорогую бумагу, которая намекает на высокий статус и благополучность вашей компании;
• заказать красивые фирменные конверты;
• продумать до мельчайших деталей, как правильно оформить сам текст.

Вот несколько основных правил по оформлению коммерческого предложения, которые пригодятся тем, кто хочет составить грамотную бумагу:

1. Обязательно на первой же странице поместите логотип своей фирмы – не делайте его слишком большим, чтобы не отвлекать внимание от текста.

2. Не следует в шапке помещать реквизиты, юридический адрес компании, контактные телефоны и прочую информацию – это перегружает ее.

   Лучше использовать последнюю страницу для этих данных.

3. «Холодное» коммерческое предложение желательно уместить в 1 (максимум – две) страницы, «горячее» может быть гораздо больше – до 10 страниц.

4. Придерживайтесь единства в оформлении: один шрифт, кегль, отступы и т.д.

   Максимум, что можно себе позволить – выделение «жирным» особо важного предложения.

   Креативничать можно, только если вы предлагаете, какие-то оригинальные услуги, например, организацию детских праздников или секс-товары.

5. Обратиться к покупателю желательно персонифицировано.

   Лучше использовать имя/имя отчество, а не что-то типа «господин», «гражданин», «сэр».

6. Сленг, аббревиатуры, шутки, жаргонизмы, пошлости недопустимы здесь.
7. Обязательно подпишите документ с указанием вашей должности, имени-фамилии и контактных данных.

Где взять деньги на открытие бизнеса?

Как правильно составить текст коммерческого предложения?

Естественно, особое внимание следует уделить самому тексту, который и будет читать покупатель.

Вот несколько правил, которых стоит придерживаться:

1. Коммерческое предложение должно быть полезно клиенту, не лейте воду, говорите по сути.
2. Используйте язык потребителя, не нужно умничать и показывать, что вы владеете специализированной терминологией, которая недоступна простым смертным.
3. Чем проще, тем лучше: короткие предложение, доступный текст, «пониженный» стиль и т.д.
4. Текст следует составить так, чтобы после его прочтения у клиента не оставалось вопросов: «И что?», «Зачем мне это?», «О чем это вообще?» и прочих.
5. Обязательно говорите о:
   • преимуществах, которые получит клиент, если ответит на ваше коммерческое предложение;
   • достижениях своей компании и качестве предлагаемого товара/услуг;
   • выгодности сделки, совершенной именно сейчас (например: «завтра этот же товар будет стоить дороже», «скидка на эту услугу сохранится лишь до конца месяца»).
6. Помните о запрещенных приемах: расовая и религиозная дискриминация, сексуальное заигрывание, негатив («У вас все плохо настолько, что не хочется жить? Мы вам поможем!») и т.д.
7. Не врите, даже с целью привлечь как можно больше клиентов.

А чтобы написать продающее коммерческое предложение,

также рекомендуем просмотреть следующее видео с полезными советами:

Еще тройка советов, как составить коммерческое предложение

Чтобы составить письмо, которое не останется незамеченным и обязательно найдет отклик у клиентов, прислушайтесь к советам профессионалов:

1. Нужно сосредоточиться не на расхваливании своего товара/услуг, а на том, какую выгоду получит покупатель, приобретя их.

   Например, «вы можете сэкономить больше 10 000 гривен, если купите для обстановки дома именно нашу мебель. До конца августа у нас – скидки до 50%».

2. Если вы отправляете бумажный документ, продумайте заголовок – ведь его первым увидит читатель, в электронных письмах следует позаботиться о теме, ведь ваше письмо может оказаться в корзине еще до того, как его открыли.

3. Призывайте покупателя совершить покупку именно у вас, а не скромно рекомендуйте ему откликнуться на предложение.

   Но главное – не переборщить с натиском, чтобы это письмо не начало напоминать приказ.

Если вы будете знать, как составить коммерческое предложение, то ваша компания никогда не будет переживать трудные времена, нести убытки и остро нуждаться в клиентах.

Полезная статья? Не пропустите новые!Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

biznesprost.com

Как составить коммерческое предложение – Конструктор Успеха

Коммерческое предложение — это один из инструментов В2В маркетинга. Они бывают двух видов: «горячие» и «холодные». Последние рассылаются клиентам, которые еще не имеют понятия о вашем существовании, вашем товаре и его пользе. «Горячие» коммерческие предложения посылаются потенциальным заказчикам, которые уже знакомы с вашим товаром и проявили желание глубже узнать ассортимент и стоимость, порядок оплаты, условия сотрудничества и прочее.

Говоря простым языком, «холодное» коммерческое предложение заинтриговывает, продает интерес, то есть обратную связь, в то время как «горячее» предложение — уже первая ступень на пути к продаже. Следовательно, процедура рассылки коммерческого предложения такова: вначале «холодное», затем «горячее». Это теоретически, а на практике очень многие посылают сразу «горячие» предложения в надежде одним письмом закрыть продажу. Так поступать нельзя.

Кому необходимо коммерческое предложение?

Коммерческие предложения крайне необходимы для новых компаний, которые не создали еще клиентскую базу. Любой контакт с потенциальным покупателем имеет большое значение, так как он может завершиться продажей (получением прибыли), пополнением портфолио или получением кейса (отзыва). А значит, и составлять его следует вдумчиво, а не кое-как.

В жизни же, как правило, все наоборот. Берется за основу не самый лучший пример коммерческого предложения конкурентов и переписывается вместе с ошибками. Я ни в коем случае не заявляю, что именно ваш продающий текст — «муть голубая», и искренне верю в то, что я неправ, и что каждые десять ваших предложений получают хотя бы один заказ. Но если же рассылка ваших предложений имеет такой же результат, что и ловля рыбы на весло, то вам следует внимательно изучить 13 критических ошибок коммерческих предложений, которые, кстати, допускают 90 из 100 компаний.

Главная цель статьи показать вам, как правильно составлять коммерческие предложения «холодного» типа, чтобы установить с лицом, принимающим решение, обратную связь.

Как написать коммерческое предложение и не допустить ошибок

НЕ СТОИТ НЕДООЦЕНИВАТЬ ЗАГОЛОВКИ

Это давно уже общепринятый факт: заголовки любят и читают все (в три раза чаще, чем тексты)! Поэтому, использование яркого рекламного заголовка для привлечения внимания к вашему коммерческому предложению — это уже 80-90% продажи всего текста!

Но не приведи господь озаглавить ваше письмо словесным перлом типа «Коммерческое предложение компании «Солнышко». Цель заголовка — «зацепить» и продать основную суть вашего предложения. Допустим, ваша целевая аудитория — это автолюбители, а вы продаете им масляные фильтры. В этом случае заголовок может гласить: «Хотите сократить расход масла на 25% и уменьшить расходы на ремонт авто на 50%?»

ПРИВЕТСТВИЕ

Очень плохо, когда вы начинаете свое коммерческое предложение с приветствия, а особенно обращаясь по имени: «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович! Мы рады представить вам свое предложение…» Это ложь! Вы этого Ивана Ивановича никогда не видели, и клиент это отлично чувствует. А выражение вашей радости примет за обычный подхалимаж.

Не нужно никаких приветствий! Пусть этим занимаются директ-мэйлы. Гораздо правильнее будет написать имя на конверте, в котором вы отправите свое коммерческое предложение, причем желательно от руки: «Лично Ивану Ивановичу». Конверт лучше обклеить целлофаном, но можно отправить и в прозрачном «файле». В этом случае, лучше приклеить на бумагу «стикер» желтого цвета с таким же текстом. Используя такой прием, вы подчеркнете значимость своего послания, ведь «лично в руки» действует безотказно: не кому-то там, а определенному человеку, и секретарша вряд ли такое письмо проигнорирует или не дай бог выбросит в корзину. А еще ваше письмо будет запоминающимся на фоне одинаковых серых предложений ваших конкурентов (они не используют цветные «стикеры»!).

НЕ ДЕЛАЙТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛИННЫМ

Если клиент видит перед собой коммерческое предложение, размещенное на трех-четырех страницах, то оно сразу же отпугивает его своим объемом: «Неужели я должен все это прочесть?» Берегите нервную систему клиентов и вашу репутацию, размещайте тексты не более, чем на одной странице (в крайнем случае, на двух, если есть графика).

НЕ ИГНОРИРУЙТЕ ФИРМЕННЫЙ БЛАНК

Несмотря на то, что коммерческое предложение является рекламным текстом, все же не стоит забывать о корпоративной узнаваемости. Хотя бы добавляйте логотип в шапку письма.

МЕТОД «Я-ПОДХОДА»

Формулировки типа «Мы на рынке уже много лет», «Мы — успешно развивающаяся компания», «Главный принцип нашей работы — честность и доверие» — уничтожают продуктивность ваших коммерческих предложений. Вы нахваливаете себя, будто участвуете в конкурсе красоты. Выбросьте эти ненужные фразы! Вы должны говорить о клиенте, его проблемах, о том, как вы эти проблемы помогаете решить. Пишите все время о нем, а не презентуйте себя.

КОНКРЕТИЗИРУЙТЕ ГЛАВНОЕ

Пустые обещания вроде «европейское качество», «безупречный сервис», «взаимовыгодное сотрудничество» очень напоминают длинную «лапшу». Отсутствует конкретика. Уж если вы пишете о европейском качестве, то хотя бы укажите, чем оно подтверждено, и почему ему можно доверять. Бесплатная доставка (установка), 100%-ная гарантия, консультации — все это должно усиливаться фактами и конкретизироваться.

НЕ ДЕЛАЙТЕ ТЕКСТ «СУХИМ»

Большинство коммерческих предложений напоминают мне отчет министра МЧС перед Президентом об очередном стихийном бедствии. Многие заблуждаются, полагая, что «человеческий» разговорный язык отпугнет важного покупателя. Представьте себе, что уважаемый директор холдинга, приходя домой не говорит жене: «Накрой на стол, будь добра!», а вероятнее всего скажет: «Дай поесть!»

Поэтому, чувствуйте себя увереннее: коммерческое предложение – это обычный рекламный текст с корпоративным уклоном. И для вас важнее «зацепить» клиента, а не предстать в образе зануды.

НЕ ДОПОЛНЯЙТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПРАЙСОМ

Такими действиями вы сбиваете с толку покупателя, вспомните: одно предложение на один товар! И к нему абсолютно не нужен ассортимент всей вашей продукции с ценами. Нельзя просто показывать цену покупателю, ему нужно «продать» эту цену: показать ее адекватность, объяснить, почему не сможет найти лучшего предложения по такой же стоимости. Вам удастся посредством одного коммерческого предложения правильно продать одну цену, но никак не весь прайс-лист.

ПРИЗЫВАЙТЕ ЧИТАТЕЛЯ К ДЕЙСТВИЮ

Большинство коммерческих предложений если и призывают к действию, то всего лишь сделать покупку. А ведь коммерческое предложение — это не товар в интернет-магазине, который можно добавить в корзину и оплатить посредством пластиковой карты. Позволю себе напомнить, что коммерческое предложение является инструментом В2В рынка и продавать товар нужно не сразу, а посредством нескольких касаний.

Представьте, что ваш покупатель — рыба, вы — рыбак, а ваш текст — наживка. В первую очередь вы должны привлечь клиента, чтобы он заглотил наживку и попал на ваш крючок. Для этого напишите в конце коммерческого предложения, чтобы клиент немедленно позвонил вам, чтобы в телефонном режиме уточнить более детальную информацию и получить ответы на интересующие вопросы.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПРОДАТЬ СРАЗУ НЕСКОЛЬКО ТОВАРОВ

Есть золотое правило: одно коммерческое предложение продает один товар. Если вы возводите деревянные дома, то не нужно продавать в одном коммерческом предложении и строения из оклеенного бруса, и дома из оцилиндрованного бревна. Предложите потенциальному клиенту что-то одно: либо то, либо другое, иначе запутаете его.

ОПИСЫВАЙТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Продавая промышленную мясорубку, не нахваливайте мотор, имеющий 3600 оборотов в минуту, а лучше покажите результат от ее использования. К примеру: «Всего за 1 минуту эта мясорубка может намолоть до 60-ти кг фарша. Благодаря большой мощности, она способна перекрутить в фарш замороженное мясо и даже кости!»

НЕ ВПИСЫВАЙТЕ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Любой клиент хочет быть единственным и неповторимым, а не 95-тый в очереди. Дайте ему почувствовать это!

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЛИШКОМ ДЛИННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В ТЕКСТЕ

Правильно составлять коммерческое предложение таким образом, чтобы оно было легким и воздушным, чтобы клиент попался на эту доступность изложения. С этой целью формируйте короткие несложные предложения, в одном абзаце — не более трех-четырех.

P.S. Для того чтобы составить коммерческое предложение, не обязательно быть гением: это не наука, не искусство. Просто нужно подходить к этому вдумчиво и ответственно, отчетливо осознавая, что вам дается только один шанс и единственная возможность. Так же и в бизнесе. Если первое впечатление о вас сложилось не в вашу пользу, то вряд ли вас будут воспринимать в дальнейшем. Работа с коммерческим предложением похожа на эскалатор: если вы пишете бездарные тексты, вы спускаетесь назад и вниз. Попусту тратите время и упускаете клиентов, уплывающих к вашим конкурентам, рассылающим работающие письма и применяющим эффективно работающие инструменты маркетинга.

Автор: Сергей Столповский (специалист в области продающих текстов)

constructorus.ru

Как составить коммерческое предложение? | Финансовый гений

Сегодня мы поговорим о том, как составить коммерческое предложение. При ведении практически любого вида бизнеса главным условием для увеличения прибыли является увеличение количества клиентов и, как следствие, объемов продаж. А одним из инструментов для наращивания клиентской базы, да и вообще построения грамотной работы с потенциальными и действующими клиентами, служит рассылка коммерческих предложений. В этой публикации я расскажу о том, что это такое, каких видов бывает и как его правильно составить, чтобы добиться максимального эффекта.

Что такое коммерческое предложение, виды и особенности.

Коммерческое предложение – это письмо-обращение, содержащее выгодное описание предлагаемого товара/услуги/сотрудничества и побуждающее адресата к совершению покупки либо обратной связи с отправителем.

Маркетологи выделяют 2 вида коммерческих предложений:

1. Холодное коммерческое предложение – обращение к потенциальному клиенту, пока не имеющему никакого представления о вашей компании. Главная цель такого письма – еще не продать товар/услугу, а заявить о своем существовании и получить обратную связь.

2. Горячее коммерческое предложение – обращение к клиенту, с которым уже имеются контакты. Такое письмо может содержать информацию о проведении акций, распродаж, специальных условий, и его главной целью является уже непосредственно побуждение к совершению покупки.

Очень часто бизнесмены допускают грубейшую ошибку, рассылая горячие коммерческие предложения незнакомым клиентам. Такие действия вряд ли будут иметь успех, а скорее, наоборот, приведут к формированию негативного мнения о компании и игнорировании предложений.

Как составить коммерческое предложение?

Чаще всего о том, как составить коммерческое предложение, задумываются начинающие предприниматели сразу после открытия бизнеса или работники коммерческих структур, которые никогда ранее этого не делали. Более опытные коммерсанты, конечно же, уже имеют представление о том, как написать коммерческое предложение, но и они часто допускают довольно грубые ошибки, исправив которые, можно было бы существенно увеличить эффект от такой рассылки.

Многие пытаются пойти по наиболее простому пути: скачать образец (шаблон) коммерческого предложения своей тематики в интернете и отредактировать его, заменив имеющиеся данные своими. Это далеко не лучший вариант. Во-первых, не факт, что тот образец, который вы найдете, составлен действительно грамотно и профессионально. Во-вторых, вполне вероятно, что специфика конкретно вашей деятельности требует иного подхода к составлению коммерческого предложения. И, в-третьих, представьте, как отреагирует ваш потенциальный клиент, если буквально несколько дней назад он получал коммерческое предложение, составленное по точно такому же шаблону, от другой компании.

Есть и другой путь: заказать коммерческое предложение у профессиональных маркетологов. Но в этом случае придется заплатить немалую сумму, и далеко не факт, что предприниматель, особенно начинающий, готов нести эти расходы, да и не факт, что они окупятся.

Остается единственный рациональный выход: составить коммерческое предложение самостоятельно. В этом нет ничего сложного, и далее я дам некоторые советы и рекомендации о том, как сделать это профессионально и грамотно. Рассмотрим ключевые элементы внешнего вида, содержания и формы коммерческого предложения.

Создание коммерческого предложения.

1. Фирменный бланк. Коммерческое предложение должно быть составлено на фирменном бланке компании, содержащем ее логотип, название, контактную информацию. Так оно будет выглядеть гораздо солиднее, чем простая “бумажка” или текст, набранный в письме электронной почты. Если вы отсылаете коммерческое предложение на е-мейл, приложите его к письму в виде документа, а в самом письме кратко попросите адресата рассмотреть вложение, например:

– Здравствуйте! Предлагаем Вам ознакомиться с возможностями для повышения эффективности Вашего бизнеса (см. вложение).С Уважением, Фамилия, Имя, должность.

2. Заголовок, привлекающий внимание. Первое, что необходимо для того, чтобы правильно составить коммерческое предложение – яркий, заинтересовывающий, привлекающий внимание заголовок. Конечно же, при этом на 100% соответствующий тексту обращения. Вариант заголовка “Коммерческое предложение фирмы X” – далеко не самый удачный вариант: адресат может отложить его рассмотрение “на потом” и в результате забыть, а если получит письмо с таким заголовком по электронной почте – может удалить, или, того хуже, пожаловаться на спам, что создаст проблемы для последующих рассылок.

А вот положительные примеры заголовков для коммерческих предложений:

– Возможности для увеличения объемов продаж на 30%;

– Как сократить расходы на рекламу вдвое?

3. Грамотность. Любая, даже самая незаметная и “незначительная” ошибка или описка сразу перечеркнет все выгоды, которые сулит коммерческое предложение. Причем, речь идет не только об орфографических (написание слов) и пунктуационных (расстановка знаков препинания) ошибках, но и о стилистических (построение предложений) и даже типографических (нормы оформления текста) ошибках. То есть, если вы даже наставите где-то лишних пробелов, поставите запятую не сразу после слова, а через пробел, не поставите пробел после запятой и т.д. – все это очень негативно повлияет на восприятие всего текста коммерческого предложения. Кроме того, необходимо отказаться от чересчур длинных предложений, сложных для восприятия. Поэтому прежде, чем делать рассылку, проверьте грамотность несколько раз.

4. Краткость – сестра таланта. Коммерческое предложение ни в коем случае не должно быть чересчур длинным, иначе его просто никто не станет читать. Нужно максимально постараться уместить его на одной странице, в крайних случаях – на двух страницах, но не больше. Кроме того, ни в коем случае не нужно дополнять коммерческое предложение прайсами, тарифами, перечнями товаров и услуг и т.д. – все это вы сможете прислать дополнительно, но лишь после того, как потенциальный клиент проявит заинтересованность и свяжется с вами. В противном случае, чем больше будет текста и различных вложений – тем меньше будет желания клиента в это все вникать. Берегите время своих клиентов.

5. Обращение к адресату. Коммерческое предложение будет иметь больший эффект, если оно будет персонифицировано. То есть, в “шапке” будет указано, к примеру: “Генеральному директору ООО “Радуга” Иванову С.П.”, а текст будет начинаться с обращения “Уважаемый Сергей Петрович!”. В этом случае потенциальный клиент будет видеть, что вы не просто рассылаете спам, а обращаетесь конкретно к нему.

6. Живой текст. Думая о том, как составить коммерческое предложение, избегайте сухости и занудства. Вы – не госорган, пишущий отписки на жалобы граждан. Обращайтесь к потенциальному клиенту “живым” языком, стараясь “зацепить” его, затронуть те темы, которые ему действительно важны. При этом, конечно же, не забывая о корпоративной этике.

Пример: Представьте, как Вы бы отреагировали, если бы кто-то сказал, что сможет за месяц увеличить оборот Вашей компании в 2 раза без увеличения затрат? Вы бы посчитали его сумасшедшим! Тем не менее, такой вариант возможен, а мы – и есть те “сумасшедшие”, которые готовы доказать это на деле!

7. Забота о клиенте вместо хвалебных од себе. При создании коммерческого предложения многие компании уделяют много слов нахваливанию себя, при этом не уделяя никакого внимания тому, кому оно адресовано. Такое коммерческое предложение сразу обречено на провал: потенциальному клиенту важны его проблемы и его личная выгода, а не ваши достижения.

Примеры фраз, которые не желательно использовать:

– Мы работаем на рынке уже более 10 лет;– В числе наших клиентов такие известные компании как …– Мы – обладатели престижной премии “бизнес года”;– Нам доверяют более 100 партнеров из разных уголков страны;– Мы любим и ценим каждого клиента.

Примеры фраз, которые желательно использовать:

– Вам, как и любому бизнесмену, наверняка будет интересна возможность оптимизации налогообложения;– Вы хотите узнать, как продавать дороже, не потеряв при этом лояльности клиентов?– Вам интересно, как нарастить обороты бизнеса и выйти на лидирующие позиции в регионе во время кризиса?

8. Только конкретика. Думая над тем, как написать коммерческое предложение, очень четко определитесь: что именно вы хотите продать с его помощью? Варианты “все” и “чем больше – тем лучше” сразу отметайте – так вы не продадите вообще ничего. Коммерческое предложение должно быть максимально конкретным, направленным на вызывание интереса к какому-то конкретному товару или услуге, поэтому сосредоточьтесь именно на нем.

Примеры общих фраз, которых следует избегать:

– Мы предлагаем вам взаимовыгодное сотрудничество;– В нашем ассортименте только товары наивысшего качества;– Мы готовы предоставить вам любые транспортные услуги.

Примеры конкретных фраз, которые следует использовать:

– Пакет “эконом” позволит вам снизить 50% расходов на бухгалтерское сопровождение;– Размещение рекламы на ТОП-10 финансовых порталов страны;– Детская одежда из Китая от прямых производителей.

9. Акцент на выгоде клиента, а не на преимуществах товара/услуги. Составляя коммерческое предложение, акцентируйте внимание на том, какие конкретные преимущества и выгоды получит клиент, приобретая ваш товар, и избегайте описания технических характеристик товара, как бы хороши они не были.

Пример, как нельзя писать: наш супер-пылесос имеет мощность 5 кВт, 3 съемных пылесборника, функцию увлажнения воздуха, …

Пример, как нужно писать: наш пылесос сможет идеально очистить вашу комнату от пыли всего за 1 минуту, работая практически бесшумно и увлажняя воздух прямо во время уборки.

10. Побуждение к действию. Завершить коммерческое предложение обязательно следует неким призывом к действию. Причем, желательно не к совершению покупки, что может, наоборот, отпугнуть клиента, а, например, к выяснению подробностей. В этом плане всегда хорошо оставлять в коммерческом предложении легкую недосказанность (но не полную интригу!). Кроме того, хорошо выставить некоторое ограничение, не позволяющее клиенту отложить вас в “долгий ящик” и забыть, а побуждающее сделать звонок или обратиться в ближайшее время.

Примеры фраз для завершения коммерческого предложения:

– Свяжитесь с нами в любое удобное время. Акция действует до конца марта;– Мы готовы оказать дополнительную бесплатную консультацию по телефону …;– Первым 20 клиентам мы бесплатно предоставим бизнес-план по оптимизации продаж нашей продукции.

Также неплохо указать контактное лицо и подчеркнуть, что это человек, отвечающий именно за работу с данным клиентом. Например, “Ваш персональный менеджер – Сергей”.

Теперь вы получили некоторые советы и рекомендации о том, как составить коммерческое предложение, и каких ошибок нельзя допускать при его составлении. Конечно же, создание коммерческого предложения – процесс творческий, поэтому люди с творческими способностями имеют в этом плане больше шансов на успех. Но в любом случае опыт и анализ помогут вам научиться составлять эффективные коммерческие предложения, которые позволят существенно увеличить обороты вашего бизнеса.

На этом все. Оставайтесь на Финансовом гении, где вы всегда сможете научиться актуальным способам заработка и инвестирования, построению грамотных взаимоотношений с банками, ведению личных финансов и семейного бюджета, то есть, сможете повысить свою финансовую грамотность. До новых встреч!

fingeniy.com

Заказать коммерческое предложение от 1000 р. можно здесь

 Как правильно составить коммерческое предложение

Если вы решили заняться написанием коммерческих предложений, но не знаете, как это сделать правильно, я постараюсь в этой статье изложить основные правила создания коммерческого предложения, которое будет эффективно работать.

Итак, перед тем, как составить коммерческое предложение, вам будет нужно собрать как можно больше информации о компании, услуги которой вы будете рекламировать.

При этом создайте текстовый файл и выписывайте туда любые идеи, которые могут пригодиться для составления коммерческого предложения. Это могут быть отдельные мысли, фразы, заголовки, предложения. Если вы составляете коммерческое предложение на услуги, то можно записать все проводимые компанией акции, предоставление скидок и т.д.

Старайтесь собрать и записать как можно больше материала, пишите до тех пор, пока не закончатся идеи. Затем составьте чёткую структуру вашего коммерческого предложения о сотрудничестве, подробный план поможет вам в написании. 

После этого приступайте к составлению заголовка, который должен обозначить проблему клиента и указать путь её решения. Любое правильное коммерческое предложение должно составляться с учётом интересов потенциального клиента. Если вам необходимо эффективное коммерческое предложение, цены которого доступны, обращайтесь ко мне по контактам: 

[email protected]       Skype: elenaxrustalewa        8(904) 010 96 83

Для того, чтобы составить эффективное коммерческое предложение, поставьте себя на место клиента и постарайтесь понять, что ему в данный момент нужно. Например, ваше коммерческое предложение товары рекламирует, вам необходимо написать рекламный текст. Тогда подумайте, какую выгоду может получить покупатель, приобретая ваши товары.

Если вы продаёте дрель, помните, что покупателю не нужен инструмент как таковой – ему необходимо решить свои проблемы, в данном случае – просверлить дырки.

Если вы разрабатываете коммерческое предложение компании, которая занимается разработкой сайтов, то необходимо знать, что клиент не нуждается в вашем сайте. Он лишь хочет решить свои проблемы, а сайт – это лишь инструмент, при помощи которого он достигнет целей быстро и легко.

В этом случае клиенту нужно представить свой бренд в выгодном свете, повысить продажи товаров, а также раскрутить собственное предприятие. Когда составляете коммерческое предложение – всегда помните об этом!

Следующее правило, которого нужно обязательно придерживаться – «Не занимайтесь подробным описанием своей фирмы». Никому не интересно будет читать про ваши успехи и достижения. Клиента, как и любого человека, в первую очередь интересуют собственные проблемы.

При написании коммерческого предложения на поставку чего-либо не используйте избитые фразы типа «Мы динамично развивающаяся компания…», «мы имеем большой опыт…», «у нас самые квалифицированные сотрудники….». Это наиболее распространенное коммерческое предложение, образец которого можно найти в Интернете.

Но эффективность такого текста очень низкая и не принесёт ожидаемых результатов. Лучше будет, если ваш текст коммерческого предложения представит клиенту выгоды от сотрудничества с вами. Опишите, чем вы можете ему быть полезны, хорошо, если ваше коммерческое предложение пример будет содержать.

Отличным вариантом демонстрации выгоды станет пример экономии денег клиента от использования вашего товара. Таким образом, он поймет, почему нужно выбрать именно вашу фирму, а не другую подобную.

Клиент должен чётко понять, что вы готовы выгодно решить его проблему здесь и сейчас. Если вы достигли этой цели, значит, вы поняли, как правильно составить коммерческое предложение, приносящее максимальную эффективность.

При составлении предложений, старайтесь говорить с клиентом на его языке. Не используйте местоимения «Мы», «Нам», Наш».  Лучше как можно чаще употребляйте местоимения «Вы», «Ваш», «Вам» и т.д.

Перед тем как правильно коммерческое предложение составить, откажитесь от использования сложных технических терминов, которые будут слишком сложны для восприятия и позволят клиенту думать, что вы слишком зациклены на своих технологиях.

При составлении текста можно использовать фирменные бланки коммерческих предложений, где будут указаны все реквизиты вашей фирмы. Это сделает коммерческие предложения организаций более весомыми и придаст солидность тексту, клиенты, как правило, таким предложениям больше доверяют.

Не пишите слишком много текста, уложите информацию в объем листа формата А4. Именно такое письмо коммерческое предложение представит в наиболее выгодном свете.

Пишите короткие, простые предложения, которые легки для восприятия. Не используйте сложные обороты и слова. Пишите короткими ёмкими абзацами.

Хорошо, если ваш бланк коммерческого предложения будет содержать отзывы благодарных клиентов с указанием названия компании, фамилии и должности человека, оставившего отзыв.

И напоследок, хочется сказать, что не отправляйте ваш текст сразу после написания. Перечитайте его несколько раз, лучше это сделать на следующий день. Для более объективной оценки можете показать ваше предложение знакомым, которые могут дать вам советы и выскажут своё мнение.

style=”display:block; text-align:center;”data-ad-layout=”in-article”data-ad-format=”fluid”data-ad-client=”ca-pub-6564902362132900″data-ad-slot=”5160896728″>

Теперь, вы знаете, как написать коммерческое предложение, надеюсь, мои советы вам помогут, и вы напишите эффективное коммерческое предложение, которое принесет вашей фирме максимальную прибыль.

Также вы можете посмотреть мою презентацию на эту тему: 

 

hrustalyova.ru

---

• 
  Дилеры кто такие
• 
  Программа crm что это такое
• 
  Бизнес для бизнеса
• 
  Ритейл или ретейл
• 
  Networking что это такое
• 
  Утп что такое
• 
  Готовые коммерческие предложения
• 
  Краудсорсинг что это
• 
  Лпр что это такое
• 
  Образцы коммерческих предложений
• 
  Правила мерчандайзинга