Карта Магнита — в чем преимущество? Магнит дискаунтер что это

Карта Магнит - новая программа лояльности торговой сети Магнит

Ответ на вопрос «Как совершать покупки в сети магазинов Магнит максимально выгодно?» невероятно прост – с помощью скидочной карты и мобильного приложения.

Скидочная карта Магнита — это замечательная вещь для каждого посетителя. С ее помощью накапливают скидки. Если их накопить достаточно много, то ими можно оплатить Ваши покупки. Это не сложно, если Вы регулярно совершаете покупки в сети, нужно всего лишь предоставлять карту лояльности при покупке. При каждой покупке баллов становится все больше. Чтобы пользоваться этой картой с наибольшей выгодой, важно ознакомиться со всеми условиями пользования и правилами получения. Для тех, кто постоянно совершает покупки в этих магазинах, карта станет идеальным решением.

Какие магазины участвуют в новой программе

Магазины «Магнит» уже давно пользуются авторитетом у покупателей всей страны. Сеть прошла долгий путь к дисконтной карте, постепенно получая доверие покупателей. На данный момент есть 6 видов магазинов «Магнит»:

Магазин у дома. В них Вы можете найти все нужное для дома, товары быта, продукты питания;

Гипермаркет. Отличаются большим выбором товаров, ассортиментом на любые товары, кассами с самообслуживанием;

Семейный Магнит. В Семейном Магните помимо богатого ассортимента можно насладиться блюдами в кафе, чаем или другим напитком, фруктами и особенным интерьером;

Магнит Косметик. Много бытовых товаров, товаров по уходу, косметика;

Магнит-Опт. Магазин, отличающийся ценами. Товары продаются по розничным ценам;

Аптеки Магнит. Лекарства, препараты, обычно аптечные магазины находятся рядом с другими магазинами Магнит.

Было бы превосходно иметь одну скидку, подходящую для каждого магазина. Однако магазины пока такой возможности не предоставляет. Карта ограничена в применении. Ее принимают в продуктовых магазинах.

Достоинства программы

Магнит давно является одной из самых инновационных сетей. Новые технологии используются для удобства покупателей.

Сеть использует онлайн-кассы. Совершая покупки в интернете покупатель ничем не рискует. Чеки всегда доступны к печати или просмотру. Информация мгновенно приходит в налоговые службы.

Уже в большинстве магазинов установлены бесконтактные терминалы, используются дисконтные карты. В Магните используют оплату покупок с помощью телефона для любых платформ, поддерживающих такую функцию.

Карта Магнита является накопительной. Карта лояльности накапливает бонусные баллы при любой покупке. Число этих бонусов не одно и то же, они начисляются за покупки только в магазинах сети. За определенные приобретения Вы можете получить больше баллов, за другие немного меньше. Также, наличие карты предполагает специальные акции, которые доступны только владельцам этих карт. Товары по акции не приносят баллов. С помощью бонусов приобретают неакционные товары. Баллами оплачивают до 30% стоимости. Курс: 1 балл равен 1Р. Баланс карты скидок Магнит узнают на кассе, при покупке или в личном кабинете.

Как получить карту?

Не во всех супермаркетах способы получения дисконтной карты Магнит одинаковые. Различаются так же и цены на оформление.

Карту Магнит приобретают на кассе. Это будет стоить около 100Р;

Часто в магазинах проходят промо-акции, особенно при открытии новой точки. Карту скидок там оформляют бесплатно, но важно успеть вовремя;

Если Вы совершите покупку на общую сумму от 1000Р, кассир предложит бесплатно оформить карту.

Когда Вы будете заполнять анкету в супермаркете, Вам придется указать следующие данные, их не много: указать ФИО, пол, дату рождения, мобильный телефон. Заполненную анкету нужно отдать кассиру или консультанту. Карту активирует персонал магазина, Вам не нужно отправлять сомнительные сообщения, отправлять что-то по почте. Если Вы заполнили анкету дома, то информацию могут принять устно. Нужно лишь позвонить на горячую линию.

Бывают случаи, когда клиенты теряют, ломают карты скидок. Пластиковые карты не прочны, такое встречается со всеми картами. Если такое произошло, то нужно сделать следующее:

Купить или заказать новую карту;

Сделать звонок на горячую линию, объяснить проблему, и сказать свои данные. Карту заблокируют;

Ваши данные по скидочной карте перенесут на новую карту, если Вы все укажете правильно. Не только контактные данные, но и полученные баллы.

Сделать это нужно как можно быстрее, чтобы злоумышленники не воспользовались Вашими бонусами. Карта действительна не ограниченное время, баллы только списываются при оплате, но никуда не исчезают. Количество бонусов Вам скажет кассир, либо на горячей линии. Важно, что карту следует предоставить до самой оплаты. Если чек уже распечатан, то баллы за эту покупку Вы не получите.

Копим и расходуем баллы

Покупая товар в Магнитах, нужно предъявить карту кассиру. Вам нужно сказать, что Вы хотите сделать: начислить баллы или списать. Для начисления достаточного числа бонусов нужно достаточно много пользоваться картой. Расходовать бонусы можно, оплачивая до 30% общей цены покупки. 1 бонус заменит 1Р в чеке. Это работает просто, карта не требует особенных знаний. Все делает кассир. Если при покупке ничего не сказать, то бонусы Вам автоматически начислят. Такая система не работает с табаком и некоторыми видами алкоголя.

Пользуемся Личным кабинетом

На официальном сайте Магнита зарегистрируемся, и создаем Личный кабинет. С его помощью оплачиваем покупки в онлайн-магазине, используя карту и электронный кошелек. В Личном кабинете узнаем, сколько баллов на Вашем счету, получаем информацию по всем актуальным скидкам и акциям, свежим и ограниченным предложениям. В случае потери в кабинете нужно заблокировать карту. Есть возможность отредактировать свой профиль. Через кабинет настраивается получение бонусов «Спасибо». С их помощью оплачивают вообще до 99% всей стоимости. Чтобы зарегистрироваться на сайте и замести свой личный кабинет, нужно ввести:

Мобильный номер;

Пароль, который Вам отправят в сообщении при регистрации.

Если Вы забыли пароль от кабинета, то Не стоит переживать. Нужно перейти по ссылке «Забыли пароль?», и там указать Ваш номер. Телефон с картой связаны на серверах, восстановление пароля происходит в считанные секунды.

Экономия при покупках в Магните

В каждом магазине постоянно действуют разные акции, которые может очень выгодно использовать каждый покупатель с помощью скидочной карты. Акции практически не ограничены, в Магните можно покупать одни и те же вещи гораздо дешевле, чем в остальных магазинах. При покупках предъявляйте социальную карту, скидки суммируются. Помимо акций магазин делает Ваши покупки экономными:

Скидками при оплате через терминал;

Сбором наклеек или фишек;

Большие распродажи к праздникам, школьному году, новым сезонам.

Мобильное приложение

Цены низкие, а чтобы следить за самыми выгодными предложениями, можно использовать:

Сенсорные панели. Там есть вся информация по скидкам и акциям, книга с рецептами, страницы которой можно печатать, чтобы ничего не забыть при покупке для Вашего блюда;

Приложение на мобильный телефон. Доступно на все платформы. Оно простое и удобное, в нем предусмотрен поиск акций на нужные товары. Так же можно найти ближайший магазин, путь до них. Удобно можно составлять списки товаров, весь ассортимент товаров в приложении есть;

Фирменные журналы, официальный сайт, аккаунт в Instagram и других социальных сетях. У магазинов всегда действует горячая линия для звонков.

magnit-karta.ru

Ещё один заурядный дискаунтер, или почему я больше не захожу в «Магнит»

Десять лет назад в моём городе не было сетевых супермаркетов; потом в возвышающемся в центре города недострое открылся «Дикси». За ним последовали «Пятёрочки на окраине города, а несколько месяцев назад в том же недострое — но с другого его торца — появился «Магнит».

Раньше я не бывал в магазинах этой торговой сети, и название меня заинтриговало; шло обустройство торгового помещения, я проходил мимо и гадал: будет ли это качественно новый магазин, или очередная грязная дыра с просроченными овощами?

В один прекрасный день первый в Черноголовке «Магнит» открылся. Правда, строительный мусор остался у входа, и его не вывозили ещё несколько дней, что ясно дало понять — особой чистоты в магазине не будет.

Ассортимент в чём-то превзошёл местные магазины: мне понравились печенье «Элизе» с финиками, миндаль и кешью в пакетиках по 200 грамм, по качеству и цене соответствующие рыночным развесным.

А вот качество овощей к сожалению разочаровало. «Можете не копаться, оттуда всё уже выбрали» — весело заявила сотрудница зала, увидев как я сунулся в коробку с огурцами. И действительно, огурцы оказались влажными, мягкими, и с окладистой бородой из белой плесени.

Через месяц после открытия в плитке на полу магазина появились выбоины (зато грязь, кажется, бережно преумножалась всё это время). Потом заработали кондиционеры, и перестал работать интернет; в магазине перестали принимать банковские карты. Стало холодно и пустовато.

На днях сотрудники магазина огорчили мою маму, требуя у неё показать содержимое дамской сумки. Она отказалась, так как для досмотра необходимо присутствие полиции. После этого я обратил внимание на то, что сотрудница магазина назойливо ходит за мной по пятам, стоит мне войти в магазин — ещё один минус в копилку неприятных впечталений от посещения этой, гм, дыры.

Хранить молочные продукты вне холодильника, и продавать их за пол-цены — интересное ноу-хау в сфере логистики.

Интерьер магазина удачно дополняют выбоины в кафельном полу.

protivobmana.com

Внешняя и внутренняя среда предприятия. ( ЗАО "Тандер" )

Факторы внешней среды сети ЗАО «Тандер»

ЗАО «Тандер» является владельцем крупнейшей по числу магазинов и территории их покрытия сети продуктовых супермаркетов-дискаунтеров в России под единой торговой маркой «Магнит».

Ввиду того, что характер деятельности сети «Магнит» имеет общенациональный масштаб, а сама сеть имеет общероссийское распространение, наибольшее влияние на ее деятельность в целом оказывают глобальные факторы внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие на национальном или даже мировом уровне. Во-первых, такой фактор внешней среды, как конкуренты. Так как формат сети «Магнит» - дискаунтер, то прямая конкуренция по данному направлению среди сетевых торговых организаций на рынке краснодарского края отсутствует. На общероссийском рынке в сегменте дискаунтеров конкуренцию сети «Магнит» составляют торговые сети «Пятерочка», «Копейка», а в сегменте супермаркетов - «Перекресток», «Рамстор», «Седьмой Континент» и «Паттерсон». На рынке г.Краснодара в сегменте супермаркетов конкуренцию сети «Магнит» также составляют магазины таких сетей как «Ашан», «Лента» и «Карфур». «Магнит» занимает лидирующее положение среди конкурентов по количеству действующих магазинов, и второе место по товарообороту после сети «Пятерочка». Основными показателями эффективности компаний в конкурентной борьбе является то, какое количество потребителей предпочитает совершать покупки именно в этой сети магазинов. Так, согласно проведенным в Москве исследованиям, абсолютным лидером в сегменте дискаунтеров является Пятерочка, в которой в течение 6 месяцев совершали покупки порядка 60% респондентов, а 28% опрошенных регулярно покупают в магазинах сети. На втором месте по узнаваемости - Копейка (48% и 14% соответственно). Наиболее посещаемой сетью супермаркетов является Седьмой Континент (51% - покупка в течение последних 6 месяцев, 14% - регулярные покупки), на втором месте - Рамстор (48% и 13%), а на третьем - Перекресток (48% и 11%).

Помимо конкурентов, наиважнейшим фактором внешней среды сети «Магнит» являются поставщики продукции.

Помимо отношений поставки со сторонними юридическими лицами сеть «Магнит» ведет работу с подрядчиками также по другим направлениям своей деятельности.

Сеть «Магнит» имеет большое количество различных договоров с подрядчиками самой различной направленности - от профильной деятельности до обеспечения хозяйственных операций.

Следующий важный элемент внешней среды сети «Магнит» - потребители. Для анализа потребителей целесообразнее всего использовать данные отдела маркетинга, проводящего периодический мониторинг покупательской активности.

В ходе этого маркетингового мониторинга был составлен социально-демографический портрет покупателя сети супермаркетов «Магнит» в г.Краснодаре и также была проведена оценка частоты покупок конкретных товарных групп.

Для выявления информации о том, сколько составляют расходы на продукты питания в семье, респондентам предлагался следующий вопрос: «Какую долю в бюджете Вашей семьи составляют расходы на продукты питания?» Оказалось, что половина опрошенных респондентов (51%) ежемесячно тратят на продукты питания практически весь семейный бюджет.

Результаты относительно критериев продуктов, которые являются важными при покупке распределились следующим образом:1) качество продукта;2) упаковка;3) цена товара;4) фирма-производитель.

Первостепенными факторами при принятии решения о покупке того или иного продукта питания для покупателя супермаркета «Магнит» являются, во-первых, качество продукта и во-вторых, упаковка товара. Взаимосвязь этих критериев очевидна, так как дизайн упаковки, ее эстетический вид, ее удобство для потребителя ассоциируются у покупателя с качеством самого товара.

В ходе исследования также выяснилось, что в структуре покупателей супермаркетов «Магнит» по полу, по доходам и по расходам на продукты питания можно выделить основной сегмент - это женщины со средним уровнем доходов, основные расходы которых приходятся на продовольственные товары. Для основной массы покупателей приоритетными факторами покупки являются качество продуктов питания и их упаковка, на втором месте - цена и уже потом фирма-производитель.

Факторы внутренней среды сети супермаркетов «Магнит»

Так как сеть супермаркетов «Магнит» не является производственным или финансовым предприятием, а осуществляет свою профессиональную деятельность в сфере розничной торговли продуктами питания и бытовыми товарами, то для предприятия не все факторы внутренней среды являются основополагающими. Важнейшими факторами внутренней среды для супермаркетов «Магнит» как сетевой торговой организации будут являться такие факторы, как персонал и производство (в данном случае - товарный ассортимент).

Анализ персонала как фактора внутренней среды сети «Магнит» целесообразно проводить на основе данных отдела управления персоналом компании.

Наиболее полной характеристикой персонала как фактора внутренней среды является социальная структура персонала, сгруппированная по таким признакам, как пол, возраст, стаж работы, образование и так далее.

Ощутимо повысилась доля сотрудников компании в возрастных границах 20-30 лет, и также снизилась доля работников предпенсионного и пенсионного возраста. Эти факторы привели к тому, что средний возраст сотрудников сети «Магнит» снизился и составил ровно 29 лет.

Далее необходимо проанализировать качественный состав трудовых ресурсов сети «Магнит», т.е., распределение работающих по уровню образования и по стажу работы.

В качественном отношении среди сотрудников сети «Магнит» преобладают работники со средним и средне-специальным образованием, чуть более трети - это сотрудники с высшим образованием. Удельный вес групп сотрудников по образованию за исследуемый период практически не менялся.

Что касается стажа сотрудников сети «Магнит» (учитывается общий стаж по записям в трудовой книжке, а не только стаж работы на исследуемом предприятии), то необходимо отметить, что значительная доля работающих обладает длительным стажем работы - в совокупности, сотрудников, имеющих трудовой стаж более 10 лет на предприятии - 69%, хотя в 2009-м году этот показатель снизился до 64%. Соответственно, возросло количество малоопытных сотрудников (со стажем до 5 лет) с 20 человек в 2009 г. до 29 человек в 2010 г.

Анализ факторов внутренней среды сети «Магнит» целесообразно продолжить анализом такого значимого фактора как продукция предприятия. Несмотря на то, что у супермаркетов «Магнит» существует собственное производство некоторых продуктов питания (собственная выпечка), основная масса товаров, реализуемых сетью, является продукцией сторонних производителей. Тем не менее, данный фактор внутренней среды может быть проанализирован по такой важной характеристике как ассортимент.

Ассортимент супермаркета «Магнит» можно разделить на основной и сопутствующий. Основной ассортимент представлен пятнадцатью крупными ассортиментными группами. В качестве сопутствующего ассортимента выступают промышленные, в частности хозяйственные, товары: мыло, стиральные порошки и другие средства бытовой химии, спички, то есть то, в чем может существовать потребность покупателя помимо продовольственных товаров.

Таким образом, можно констатировать, что проанализированные факторы внутренней среды сети супермаркетов «Магнит» действительно имеют высокую степень значимости для организации.

natasha21-92.livejournal.com

Дискаунтер у дома – это нонсенс - ЭкспертРУ

«Место в жилых кварталах займут классические магазины «у дома». Дискаунтеры находятся там временно», – считает основатель и один из акционеров Группы компаний «Виктория» Николай Власенко

Пожалуй, Николая Власенко можно считать главным российским экспертом-практиком в области магазинов «у дома». Этому формату основанная Власенко ГК «Виктория» во многом обязана своим успехом. Группа калининградского происхождения несколько лет назад шагнула в Москву и развернула там сеть магазинов «у дома» «Квартал». Освоение пустующей ниши оказалось верным ходом: сейчас число «Кварталов» в Московском регионе приближается к 80, сеть также разворачивается в Петербурге и некоторых других российских городах.

Группа стала мультиформатным ритейлером. Помимо «Квартала» она управляет сетью дискаунтеров «Дешево» и начинает активно расширять сеть супермаркетов «Виктория». Магазин «у дома» и супермаркет – базовые форматы «Виктории». Они, как говорит Николай Власенко в интервью корреспонденту «Эксперта С-З», концептуально близки и в ближайшие годы будут развиваться динамичнее, чем магазины низких цен.

Добрососедский магазин

– Как вы определяете формат классического магазина «у дома»?

– Это магазин микрорайона. Для такого магазина характерен довольно широкий ассортимент – порядка 6 тыс. наименований, большая доля «домашних» продуктов – салатов, полуфабрикатов, выпечки – и, конечно, высокий уровень сервиса.

– Что для вас «высокий уровень сервиса»?

– Для меня сервис – это грамотно подобранный персонал и его воспитание в компании. Мы стремимся, чтобы в «Кварталах» работали люди из близлежащих домов. На наш взгляд, это логично, поскольку есть вероятность, что сотрудники не станут хамить своим соседям, с кем они постоянно встречаются в подъезде или на улице. Также с меньшей вероятностью, чем при обслуживании совсем чужих людей, они будут продавать соседям некачественную или просроченную продукцию.

Большая часть топ-менеджеров торговых сетей хочет, чтобы в их магазинах продавались свежие продукты. Но менеджмент среднего звена и линейный персонал далеко не всегда поддерживают такое желание. Служащие магазинов, чтобы их не ругали, зачастую механически борются с высоким процентом списания продукции в ущерб интересам покупателя. И создание добрососедской атмосферы – один из способов решения этой проблемы.

– Какой уровень цен типичен для магазина «у дома»?

– Мировой опыт говорит о том, что самая «дорогая» точка – это палатка. Далее в сторону понижения цен следует магазин «у дома», потом – супермаркет. Еще ниже цены в гипермаркетах Cash&Carry, и самый «дешевый» магазин – дискаунтер. Но эта закономерность относится к развитым рынкам. В России, конечно, пока все несколько иначе. У нас в ларьках низкие цены, а в гипермаркетах зачастую – относительно высокие. К тому же еще осталось довольно много открытых рынков. Конкурируя на таком поле, мы вынуждены выстраивать свою ценовую политику не совсем по теории.

– Иными словами, «Кварталы» должны быть «дешевле» классических западных магазинов «у дома»?

– Коротко говоря, это так. Отвечая на ваш вопрос подробнее, скажу, что мы должны крайне взвешенно определять цены на разные товары и товарные группы. Есть «чувствительные» товары, по которым потребитель составляет представление о ценовом уровне магазина. Они называются traffic-makers; в нашем случае это молоко, хлеб, яйца, ряд других продуктов. Штирлиц говорил, что всегда запоминается последняя фраза. Примерно так же покупатель запоминает цену нескольких traffic-makers, а потом делает обобщение. Если в «Квартале» яйца будут немного дороже, чем в близлежащих магазинах, народ скажет, что у нас все дорого. Поэтому наши цены на «чувствительные» товары не превышают среднего уровня в конкретном районе.

– То есть торговать самым «ходовым» товаром – хлебом, молоком, яйцами – невыгодно?

– Такие товары – убыточные лидеры продаж, как ни покажется это странным покупателям. Мы несем по большинству traffic-makers плановые убытки. В магазине бывает до ста позиций, по которым наценка ниже себестоимости.

– Если учитывать все товары вашего магазина «у дома», средний уровень цен в нем будет выше, чем, например, в дискаунтере?

– В дискаунтерах число товаров ограничено. Ассортимент российского дискаунтера в среднем составляет 2 тыс. позиций. В основе такого ассортимента – самые «топовые» товары, цена которых по определению должна быть невысокой. Поскольку ассортимент наших «Кварталов» примерно в три раза шире, у нас больше доля товаров с относительно высокой наценкой. За счет непродовольственных товаров, премиальных продуктов, таких как дорогой алкоголь, и ряда других позиций мы можем компенсировать плановые убытки от продажи traffic-makers. Средневзвешенная наценка в «Квартале» – порядка 20%. Это немного, но повыше, чем в дискаунтере.

За дешевизну надо платить

– Сейчас дискаунтеры открываются в жилых кварталах. Возможно, в России они прочно займут нишу, которую на Западе заполняют магазины формата «у дома»?

– Я считаю, что дискаунтер «у дома» – это нонсенс. Логика рынка в том, что потребитель должен платить за дешевую покупку. Он платит некоторыми усилиями и временем – практически всюду на Западе до дискаунтера нужно довольно долго идти или даже ехать. Просто возле домов очень высокая цена аренды. Дискаунтер с его минимальными наценками не может жить при дорогой аренде.

Думаю, что через некоторое время дискаунтеры однозначно отойдут от домов. Либо им придется расширять ассортимент, но тогда они перестанут быть дискаунтерами, приближаясь к другим форматам.

– Многие российские сетевики считают, что формат торговли – это от лукавого. Покупателю неважно, является ли торговая точка магазином «у дома», дискаунтером, супермаркетом или чем-то средним.

– Не согласен. Полагаю, что через пару лет, когда ужесточится конкуренция, сети будут в основном соблюдать классические правила, по которым они должны развиваться. Российская розница должна пройти через системные изменения. Ведь что дает специализация, или, другими словами, разделение на форматы? Она дает большие конкурентные преимущества. Эти преимущества в том, что ты удовлетворяешь пожелания своего потребителя. Если ты работаешь «не в жанре», то люди, живущие в соседних домах, будут приходить и раз за разом не находить ожидаемого ассортимента. Однажды они придут только за банкой кукурузы или пакетом молока, а все остальное станут покупать в других магазинах. И, соответственно, ты начнешь экономически проигрывать.

Я ожидаю, что в российском ритейле произойдет перераспределение ниш между сетями. Игроки, не владеющие «законами жанра», постепенно покинут рыночное пространство, и оно будет освоено за счет специализации.

– Ваш «Квартал» был скопирован с какой-либо западной сети магазинов «у дома»?

– Нет, прямого аналога не было. Скорее это собирательный образ. Я не только изучаю западный опыт, но и очень много хожу по магазинам в Москве, в Петербурге, в Калининграде, подмечаю детали.

У нас в компании существует полезная, на мой взгляд, практика – мы иногда садимся и говорим только хорошее о конкурентах. Все, что заметили у них хорошего, до последней мелочи. А на следующий день мы говорим, что обнаружили плохого в конкурирующих сетях. И всегда есть немало и достоинств, и недостатков; мы учимся и на том и на другом.

От пенсионера до миллионера

– Ваша группа стала активно расширять сеть супермаркетов «Виктория». В чем отличие классического супермаркета от магазина «у дома» и от других форматов?

– Если «Квартал» – это магазин микрорайона, или, другими словами, квартала, то «Виктория» – магазин района. По ряду критериев супермаркет – тот же магазин «у дома», но для большего числа жителей. Стандартная торговая площадь супермаркета – примерно 2 тыс. кв. м. Ассортимент – 40 тыс. наименований. Вообще, супермаркет – вершина розничной торговли. В нем сосредоточено все лучшее. Там достигается большое разнообразие ассортимента. И уровень сервиса – максимально высокий.

– Не совсем понятно, что значит «все лучшее».

Фото — Андрей Соколик

– Супермаркет делает акцент на фрукты, овощи, полуфабрикаты, салаты, выпечку. Причем, в отличие от магазина «у дома», в классическом супермаркете производство – внутри. Сеть магазинов «у дома» может централизованно производить фирменные изделия и развозить по своим торговым точкам. В сети супермаркетов каждый магазин обязан держать при себе много цехов – салатов, хлеба и прочего. Это делается для большей свежести, лучшего вкуса.

Большое значение имеет помещение. На наш взгляд, в России классические супермаркеты нужно открывать во вновь построенных помещениях, потому что старые советские магазины строились для забитого советского народа. В старых помещениях на входе обязательно должны быть ступеньки, чтобы все спотыкались. Середина зала непременно отдана для людей, стоящих в очереди, терпеливо ждущих хмурых продавщиц. По периметру – прилавки, за которыми возвышаются продавщицы. Все это, конечно, никуда не годится. Но нам нужно быстро осваивать рынок, поэтому придется и строить с нуля, и переделывать старые помещения.

– Какой ценовой уровень поддерживается в супермаркетах?

– Существует классический слоган: «Супермаркет – это от миллионера до пенсионера». У нас в магазинах «Виктория», безусловно, есть товары traffic-makers, по которым наценка не превышает 10%. Но среди 40 тыс. позиций немало и таких, что приносят нам неплохой заработок. В супермаркете много уникальных товаров – это продукты, которые производятся в его цехах, а также те, что мы заказываем производителям на основе разработанных нами технических требований. На эти товары мы устанавливаем довольно высокую наценку за уникальность. И еще в супермаркете очень много элитной продукции.

В итоге в супермаркете средневзвешенная маржа выше, чем в дискаунтере и немного повыше, чем в «Квартале». Но потребитель этого не замечает, потому что разброс цен в супермаркете очень велик и каждый находит товар по своим запросам.

– Как вы говорили, магазин «у дома» должен быть «дороже» супермаркета. Выходит, что в вашей группе пока не так.

– Пока еще на российском рынке много перекосов, и, как я говорил, мы вынуждены их учитывать.

Форматы в перспективе

– Будет ли «Виктория» развивать новые для себя форматы, например строить гипермаркеты?

– Пока мы не планируем заниматься гипермаркетами. В этом сегменте уже много участников, и зарубежные игроки им интересуются. Пожалуй, гипермаркет оказался самым конкурентным форматом в России. И это не наш конек.

– Но сейчас в Петербурге сети гипермаркетов, а также дискаунтеров расширяются наиболее динамично. Как долго, на ваш взгляд, сохранится эта тенденция?

– В Петербурге дискаунтеры – прежде всего «Пятерочка» – очень хорошо стартовали. Также серьезно расширилась «Дикси», действуют сети помельче. Да и гипермаркеты в Петербурге – это по большому счету большие дискаунтеры. Поэтому, я думаю, на петербургском рынке в области низких цен уже меньше ресурсов в сфере расширения услуги, то есть в ближайшие годы, на мой взгляд, динамичнее будут развиваться супермаркеты и магазины «у дома». Тем более что супермаркеты – качественные магазины торговой площадью в 2 тыс. кв. м – у вас вообще, по сути, отсутствуют.

Кроме того, ни в Москве, ни в Петербурге пока нет такого формата, как магазин «на углу», площадью 100-150 кв. м. Скорее всего, когда закроют палатки или запретят торговать в них большей частью товаров, этот формат будет бурно развиваться. На Западе его обычно называют seven-eleven.

– В России не развит и формат жесткого дискаунтера.

– В этом формате работает сеть «Магнит».

– Насколько нам известно, классические западные жесткие дискаунтеры значительно «жестче» «Магнита».

– Конечно, немецкая Aldi жестче – там более узкий ассортимент и ниже наценки, чем в любой из российских сетей дискаунтеров. Но у нас прямые конкуренты такому формату – открытые рынки. И пока не появится строгое законодательство, которое запрещало бы торговать на открытом рынке алкоголем, импортными овощами и консервами, жестким дискаунтерам будет очень тяжело развиваться в России. Ведь понятно, что сегодняшний открытый рынок может серьезно тягаться с дискаунтером по цене.

На самом деле открытый рынок создан для торговли свежими продуктами, выращенными или сделанными в регионе. Для всех остальных товаров существуют магазины.

Да будут ниши

– По некоторым оценкам, уровень конкуренции на петербургском рынке выше, чем на московском. Вы это чувствуете по бизнесу ГК «Виктория»?

– Нет, поскольку мы не строим гипермаркетов. Для Группы «Виктория» Петербург – крайне важный рынок, у нас с ним связаны большие планы. И нам здесь легче работать, чем в Москве. У магазинов группы петербургский средний чек выше московского. У меня нет четкого объяснения, почему это так. Может быть, потому, что Петербург заселен не так плотно, как Москва, здесь больше свободного места. А может, петербургский потребитель более восприимчив к нашим форматам.

– Когда, на ваш взгляд, петербургский рынок достигнет точки насыщения и на нем станет трудно развиваться?

– Российскому бизнесу с этой точки зрения грех жаловаться. Мой товарищ из США сейчас открыл торговый центр в Лос-Анджелесе и собирается строить еще один. Представляете, на таком насыщенном рынке, как Америка, открываются торговые центры! В Германии, где рынок, по нашим меркам, давно замер, создаются новые торговые сети.

На мой взгляд, все разговоры о том, что места заняты, что скоро не останется ни сегмента, ни ниши, – от лукавого. У любого думающего бизнесмена, если он захочет, будет и ниша, и продукт, и покупатель.

Санкт-Петербург

expert.ru

Сеть дискаунтеров «Магнит» начинает развивать новые форматы

Крупнейшая российская сеть дискаунтеров “Магнит” начинает развивать новые форматы — одноименные гипермаркеты площадью 5000-12 000 кв. м и супермаркеты “Тандер” (1000-2500 кв. м). В сентябре компания начинает строить сразу шесть гипермаркетов, первый из которых откроется в июле 2007 г. в Краснодаре. К концу следующего года “Магнит” рассчитывает расширить сети до 12-15 гипермаркетов и более чем 30 супермаркетов.

О том, что “Магнит” изучает возможность развития новых форматов магазинов, основатель сети Сергей Галицкий рассказывал в интервью еще в мае. Вчера компания объявила, что решение развивать сеть гипермаркетов принято. Строительные работы на шести площадках начнутся в сентябре, уточняется в заявлении ритейлера.

Топ-менеджер “Магнита” пояснил, что гипермаркеты будут называться так же, как и дискаунтеры, потому что их объединит один ценовой диапазон. Общая площадь гипермаркетов составит 5000-12 000 кв. м, ассортимент будет включать 20 000-25 000 наименований (общая площадь стандартного дискаунтера сети — 370 кв. м, ассортимент — 3000 наименований). По словам собеседника, “Магнит” рассматривает больше 20 площадок для строительства в Краснодаре, Тольятти, Самаре, Липецке и др. Первый гипермаркет откроется в Краснодаре в июле-августе 2007 г.

“Магнит” также планирует выход в новый ценовой сегмент, рассказал собеседник. До конца года компания рассчитывает запустить первый супермаркет “Тандер”, цены в котором будут соответствовать уровню “Перекрестка” и “Седьмого континента”. Планируемая площадь супермаркетов — 1000-2500 кв. м, ассортимент — 8000-12 000 наименований. Супермаркеты будут открываться в тех городах, где уже присутствуют дискаунтеры сети. “Не имеет смысла завоевывать Москву и Санкт-Петербург, если можно спокойно наращивать мускулатуру на более свободных рынках”, — считает менеджер “Магнита”.

Согласно бизнес-плану к концу 2007 г. “Магнит” откроет 12-15 гипермаркетов и более 30 супермаркетов. Инвестиции в проект в “Магните” не называют, но строительство аналогичных гипермаркетов, например “Карусели”, при площади 12 000 кв. м стоит около $15 млн и окупается через 5-6 лет. А открытие супермаркета площадью более 1000 кв. м может стоить от $3 млн, посчитал гендиректор “Патэрсона” Юрий Яковчик. На развитие новых форматов “Магнит” потратит часть из полученных в ходе майского IPO $368,4 млн, обещал Галицкий в майском интервью.

Ранее директор по работе с инвесторами “Магнита” Хачатур Помбухчан отмечал, что “мультиформатность — модная тема для ритейла”, так как “теоретически с одними дискаунтерами можно занять не больше 20-30% местного продуктового рынка, но, если добавить гипермаркеты, можно побороться еще за 15-20%”. “Именно гипермаркеты, а не дискаунтеры в ближайшие годы станут форматом, который будет демонстрировать наибольший рост”, — говорится в информационном меморандуме компании “Карусель Финанс” (входит в ГК “Карусель”, контролируемую основателями “Пятерочки” — Андреем Рогачевым и Александром Гирдой). И хотя форматы дискаунтеров и супермаркетов все еще наиболее популярны (занимают соответственно 38% и 37% сетевой торговли в России), доля гипермаркетов выросла в 2005 г. до 13% по сравнению с 4% в 2004 г.

Сейчас в России работает около 10 сетей продуктовых гипермаркетов: “Лента”, “О'кей”, “Мосмарт”, “Карусель”, “Перекресток”, “Наш” (принадлежит “Седьмому континенту”), “Рамстор”, “Алпи”, Auchan, Real (Metro AG) и др. Ожидается приход французской Carrefour и американской Wal-Mart, которые могут начать работу именно в формате гипермаркета, выкупив одну из работающих на местном рынке сетей. Например, сотрудник “Ленты” рассказал, что в компании “заметна предпродажная подготовка”.

Сеть “Магнит” на 1 июня включала 1687 дискаунтеров совокупной торговой площадью 448 500 кв. м. Чистая выручка за первое полугодие 2006 г. — $1,074 млрд, EBITDA — $47,21 млн, чистая прибыль — $20,91 млн. Основные акционеры — гендиректор и основатель сети Сергей Галицкий (57,99%), президент банка “Система” Алексей Богачев (15,06%), менеджмент (около 8%). Еще 18,94% акций торгуются на ММВБ и в РТС. Рыночная капитализация на 30 августа — $1,848 млрд.

Источник: Ведомости

TorgRus.com