Фандрайзер кто такой


Заметки фандрайзера практика

Мне часто приходится общаться с коллегами фандрайзерами из разных стран. Иногда речь заходит не только о любимых донорах и партнерах, но и о том, как нам мешает или помогает государство. И вот совсем недавно узнал, как государство стимулирует благотворительность в Англии. Это, "простите за мой французский" (с), офигительно! И тогда я подумал, что полезно будет рассказать о нескольких примерах. С английского и начну.

А началось с того, что я выяснял, можно ли перевести в Россию пожертвования от "наших там" через партнерский британский фонд - чтобы донор получил положенный ему налоговый вычет. Ответ: можно. На мой вопрос, должны ли мы покрыть какие-то накладные расходы (сколько-то процентов на банковские комиссии, оплату работы администратора и т.п.), я получил ответ: "Нет, что Вы! Мы 100% переведем вам".

Я полностью доверяю коллегам, поэтому вопроса о том, что мне морочат голову, даже не возникало. Но "в чем прикол", все таки хотелось разобраться. И вот что оказалось. Если в Великобритании частное лицо делает пожертвование в британский фонд, и при этом официально упоминает это при подаче очередной налоговой декларации, то государство (тут нужна барабанная дробь) добавляет тому же фонду 25% от пожертвованной донором суммы! Понятно, что эта сумма более чем покрывает издержки по передаче нам нашего пожертвования. :-)

В нашем случае это будет выглядеть так: допустим добрый русский бизнесмен (спортсмен, артист и т.п.), живущий в Англии, решил помочь российским детям сиротам. Он делает пожертвование, например, в 10,000 фунтов в "Детские деревни-SOS UK". Они переводят это пожертвование нам. А государство добавит от себя еще 2,500 фунтов, который SOS-UK отправит на помощь, например, сиротам Африки или Азии (они работают в основном с этими странами).

По-моему, здорово!

P.S. Справедливости ради надо сказать, что с января прошлого года в России тоже появились налоговые льготы. Но они совсем не так красивы, как британские или, например, польские. О них в другой раз.

Сегодня в очередной раз убедился, что искреннее признание неумышленных ошибок - это не только правильно, но и "выгодно".

Так как многие фандрайзинговые процессы мы только выстраиваем, то ошибки могут случаться. Вчера при рассылке новогодних поздравлений случайно перепутали имена и фамилии. В итоге отправили письма типа "Здравствуйте, Иванов!" обнаружилось случайно - после звонка одного друга, получившего такое письмо. До самого утра я надеялся, что это единичная ошибка - только у одного человека. Утренняя проверка показала, что это не так: ошибка у всех. :-(

Что делать в таких случаях? Здравый смысл подсказывал, что так это оставлять нельзя. Сразу исправил списки и отправил по той же базе очень короткое письмо с извинениями и "надеждой на понимание"

Результат: несколько десятков ответных писем с практически одинаковым текстом, смысл которого сводился к следующему: "Да что вы! Ничего страшного! Мы и не заметили! Это вам спасибо за то, что вы делаете! Мы с вами! Удачи и т.п.!"

Кстати, если почитать одну из лучших книжек по работе с клиентами (Карл Сьюелл "Клиенты на всю жизнь"), то мождно найти в ней такой рецепт работы над ошибками: 1. Признать ошибку, 2. Искренне принести извинения, 3. Сделать все возможное, чтобы ошибка не повторялась.

Вывод: не бойтесь признавать ошибки. Это располагает людей к вам гораздо больше, чем попытки находить оправдания и "отмазки". :-)

Недавно с Алексеем Кекуловым обсуждали нетворкинг... Естественно в контексте фандрайзинга. Я рассказывал Алексею, что одним из побочных "бонусов" от работы в благотворительной организации является завязывание хороших отношений с большим количеством людей из самых разных сфер жизни. У меня в телефоне забиты "мобильники" многих директоров крупнейших благотворительных фондов, топ-менеджеров и владельцев бизнеса, "звезд" разной величины. Кто-то всегда со мной общался лишь как с представителем организации, а с кем-то деловые отношения переросли в дружбу.

Как было анонсировано редакцией ЖЖ чуть раньше, скоро заработает рубрика "В гостях у Даушева". Я буду задавать вопросы людям, чье мнение может быть интересно всем, кто интересуется благотворительностью, работой больших и маленьких фондов, фандрайзингом. Это будут и директора фондов, и бизнесмены, и те, кого мы регулярно видим на телеэкранах или слышим по радио.

Дорогие друзья, у вас есть отличная возможность подготовить и свои вопросы. Просто напишите их прямо тут, в комментариях, и я задам самые интересные из них своим гостям.

Итак, уже состоявшиеся встречи:

Сергей Цыпленков, директор Гринпис Россия (11.12.2012, запись встречи)Николай Слабжанин, директор "Детских деревень - SOS"Антон КомоловТатьяна Задирако, директор фонда "Дорога вместе" United Way Россия

Анонсы следующих гостей появятся чуть позже. Кстати, кроме вопросов, вы можете также предложить имена людей, чье мнение о благотворительности вам интересно. А я попробую устроить с ними встречу.

Согласно исследованиям, людей, готовых делать пожертвования - очень много. Мне попадались и цифры в 15%, и в 30% - зависело от выборки, формулировки вопроса и т.п. Но кое-что объединяло все эти исследования: изучались намерения людей, а не реальные поступки. Т.е. задавались вопросы типа "Готовы ли Вы сделать пожертвование в помощь детям-сиротам (зверушкам, правозащитникам)?" Реальность же выглядит совсем иначе: отклики в доли процентов на рассылки по "холодным контактам" (а именно такие попадали в исследования), проценты - от горячих.

Когда-то еще в 90-е мне попалась на глаза (и была тут же куплена) книга классика отечественной рекламы Игоря Викентьева. Она потом выросла в объеме раза в три, переиздавалась (и в этом виде также была куплена). Называлась (в последней версии) "Приемы рекламы и PR". В ней среди прочего описывалось такое понятие, как стереотипы восприятия рекламы. Если кратко, то суть в следующем. Любое рекламное обращение часто воспринимается его получателем не так, как планировал рекламист. Реальное восприятие зависит от жизненных ценностей, потребностей и опыта зрителя (читателя). Сообщение преломляется через существующие у человека стереотипы, которые могут быть как положительными (усиливающими сигнал), так и отрицательными (ослабляющими его). В случае с фондами примером положительного стереотипа может быть например такой: "Больным детям надо помогать", а отрицательным: "Все фонды воруют". Согласно Викентьеву, рекламу нужно строить с учетом этих стереотипов - на преодоление наиболее значимых. Без этого до потенциального клиента или донора не "достучаться".

Несколько лет назад я выделил для себя список отрицательных стереотипов, мешающих людям жертвовать. В этом посте делюсь этим списком. Но сперва пара вводных:1. Мы говорим о реально работающих благотворительных организациях - тех, которые делают мир лучше. И тех из них, кто старается привлекать финансовую поддержку от людей на свою работу.2. Мы говорим о потенциальных донорах - частных лицах - взрослых адекватных людях, которые морально готовы были бы сделать пожертвование (т.е. не берем детей, "фондо-ненавистников" и т.п.).

Итак, мои топ-12:1. Все фонды воруют. "Спасибо" СМИ, которые раздули и продолжают раздувать скандалы вокруг фондов спорта, чернобыля и многих других, так или иначе засветившихся в "странных" историях. В итоге общее отношение ко всему, именуемому словом "фонд" приобретает часто негативный оттенок.2. Больших денег у меня нет, а от маленьких какой толк? (вариант: пусть олигархи помогают, а мы люди маленькие)3. Помогать нужно адресно - конкретному человеку (собачке, тигренку). Т.е. не организации, а именно в руки (в лапы) нуждающемуся.4. Вам только деньги? А соберите нас на субботник или посадку леса! Это же гораздо большая помощь!5. Вы - крупная организация, у вас и так все хорошо! (вариант: вам вон Сбербанк помогает, зачем я вам?)6. Вы - иностранные шпионы.7. У меня нет денег. Самому бы кто дал.8. Сделать пожертвование очень сложно (реквизиты переписывать? очередь в Сбербанке?)9. Не дам, потому что вы все не так делаете. Спросили бы меня, я бы вам сказал, как на самом деле нужно.10. Когда я захочу, я сам вас найду и пожертвую (это также применимо к регулярным платежам: "Долгосрочное поручение оформлять не буду, лучше буду каждый месяц лично ходить в Сбербанк").11. Почему я? Пусть государство вам помогает. Я плачу налоги.12. А что я сэтого буду иметь?

Как правило, итогом любого из вышеперечисленных высказываний / размышлений оказывается отсутствие пожертвования. Список, конечно, не исчерпывающий. И на каждый стереотип есть варианты, как его скорректировать. Но вот на каких сосредоточиться? Какие наиболее популярные? К сожалению, мне не известны исследования, которые бы давали ответ на этот вопрос... А жаль.

Вчера (вернее уже сегодня, ибо дело было за полночь) один мой знакомый и довольно известный "нетворкер" предлагал свести меня с потенциальными донорами. Мы познакомились совсем недавно, но я вижу, как активно и искренне он хочет нам помочь в привлечении поддержки для нашей работы с детьми-сиротами.

В какой-то момент он вдруг произнес (точнее прислал, ибо дело было в Фэйсбук-переписке) такую фразу: "Мне блин 30 почти и я ниче не сделал для страны, вдруг осенило меня на неделе))))" (авторская пунктуация и орфография сохранены). 

Услышать это было неожиданно и очень приятно. :-) Вот бы все люди к 30 стали задаваться таким вопросом! Да что там "все" - да хоть 10%, да пусть хоть 1%. Думаю, многое в нашей жизни стало бы лучше.

И еще я задумался, а что было в мои 30... Я уже считался профессиональным фандрайзером: уже помог в привлечении многих тысяч у.е. в разные хорошие дела. За плечами было уже неоднократное издание книжки "Как просить деньги", которая помогла тысячам НКО привлечь гранты на свою работу, многие десятки тренингов по фандрайзингу. А ровно через пару недель после отмечания "тридцатника" меня позвали в WWF строить систему работы с частными донорами. Сегодня то что мы построили часто приводится как образец того, к чему надо стремиться.

Но должен признаться, что стремления типа "хочу быть одним из самых профессиональных фандрайзеров, чтобы менять мир к лучшему" пришли ко мне лишь лет через 5 после этого. Вернее, сформулировались в такой форме. И сейчас я чувствую, что "Детские деревни" - идеальное место для реализации этих стремлений.

А вот интересно, что думают те, кто заглядывает в этот блог, про свои 30? Если вам "за 30", то чем вы гордитесь? Если еще нет 30, то возникала ли мысль о том, чего хочется достигнуть к этому моменту?

Естественно, речь о вашем вкладе в изменение мира к лучшему. :-)

"Ты как относишься к благотворительности в особо крупных размерах?" - спросил я своего приятеля, когда мы в очередной раз встретились, чтобы выяснить, кто же лучше играет на бильярде.

Причин, чтобы задать этот вопрос, было несколько. Во-первых, это моя работа. Я фандрайзер с почти 20-летним стажем. И не проверить ближайшее окружение на предмет того, насколько оно готово совершать добрые дела - профессиональная ошибка. Кстати, и само "ближайшее окружение" нередко обижается, узнав, каким хорошим делом занимается моя организация, а они об этом узнают от третьих лиц, а не от меня.

Вторая причина: в этот день я узнал, что финансовая поддержка наших программ от зарубежных коллег (а вообще мы помогаем детям-сиротам в 133 странах) резко сокращается. Не то чтобы это было совсем неожиданно - это нормальная тенденция для всех международных фондов, работающих в России. И в случае с нашими "Детскими деревнями" разговоры об этом идут не первый год. Но то были разговоры, а теперь официальное уведомление с соответствующими разъяснениями по поводу дальнейших возможных сценариев. Лично меня эта новость даже слегка порадовала: задача стала еще более сложной, а оттого более интересной. К довольно сильной внутренней мотивации сделать "Детские деревни" самостоятельными и финансово устойчивыми добавился и внешний "пинок". Ну и третья причина, почему вопрос был задан: я просто знаю, что с финансовой точки зрения у моего знакомого все хорошо (свой туристический бизнес и т.п.).

Я ожидал любого ответа на свой вопрос. Например, "Димыч, я в эти игры не играю", или даже просто "Сколько?". Ну и наиболее вероятный: "Ты давай расскажи, о чем речь, и там видно будет". Но я услышал неожиданную версию: "Отлично отношусь! Я с ее помощью налоги оптимизирую". Как именно это происходит, я так до конца и не понял, т.к. это сильно противоречило моим представлениям о налогообложении.

Речь о другом. В какой-то момент я вдруг понял, что мы с моим приятелем вообще говорим на разных языках. Фраза "Ты что, всерьез веришь, что кто-то делает что-то ради детей, а не ради бабла?" была произнесена им несколько раз. Мои аргументы типа "Я двадцать лет знаю этих людей" не очень помогали, ответом было: "Не будь так наивен. Просто ты не все знаешь".

Мой приятель - вполне современный продвинутый московский бизнесмен. По моим представлениям, такие люди могут любить или не любить благотворительность, могут сторониться ее, но не могут не знать о ее существовании.

Вот сижу и думаю: он - просто редкое исключение? Или я слишком оптимистичен в оценке людей, т.к. постоянно общаюсь именно с теми, кто помогает, и на самом деле просто оторвался от большинства, которому реально "по барабану"?

P.S. То бильярдное сражение я в итоге выиграл. А вот желание доказать ему, что настоящая благотворительность существует, осталось. И шанс на это есть. Ведь одной из финальных его фраз была: "Ладно, уговорил. Давай съездим в твое Томилино, посмотрим, как вы сиротам помогаете".

Дорогие друзья!

Спустя Эн (или даже больше - Эм) лет, с легкой руки mark_y я снова в ЖЖ. Надеюсь постить тут периодически разные сообщения на тему фандрайзинга, ибо в занятии этом у меня давно смешались работа и хобби, призвание и признание, тяга к развитию и собственный 20-летний опыт...

Надеюсь писать тексты, которые будут интересны в первую очередь тем, кто занимается фандрайзингом профессионально. Или планирует развиваться в этом направлении. Или ищет таких специалистов и хочет знать больше о "матчасти".

А начну со свежего наблюдения. Был я на прошлой неделе в Будапеште на семинаре по работе с крупными донорами. О них расскажу как-нибудь потом, отдельно и с упоением. А пока поделюсь небольшим спонтанным наблюдением. После семинара, дабы скоротать время до самолета, я напросился посмотреть, как работает акция Face-2-Face (по-нашему "Прямой диалог", или просто ПД) у венгерских коллег (речь о "Детских деревнях - SOS" Венгрии). В отличие от ряда других стран (Польша, Голландия и проч.) венгры решили попробовать организовать ПД без помощи специализированного агентства, своими силами. И должен признаться, картина мне открылась грустная. Одинокие мальчик и девочки грустно смотрели на проходивших мимо них людей, тщетно пытаясь привлечь к себе их внимание. Они честно старались, но что-то у них не получалось... В этот момент во мне взыграла гордость за то, что я за пару минут мысленно составил список их ошибок + был готов прямо тут провести для ребят двухчасовой тренинг о том, как нужно работать в ПД. Вспомнилось все то, что в свое время подробно описал Олег Изюменко, который и был главным двигателем ПД в России (сперва для Гринпис, затем для WWF).

Справедливости ради скажу, что акция только стартовала (это был третий день с момента ее начала), так что у коллег еще все впереди, я в этом уверен. И в итоге мы договорились с координатором акции, что свяжемся в ближайшее время и обсудим, что можно усовершенствовать в их работе.

О том, что же такое ПД, и как его организовать максимально эффективно, я расскажу в одном из следующих постов. Конечно, если это кому-то интересно... :-)

Сегодня посмотрел на 3D-фотку бала и на фотогалерею… Оказывается, так много было всего интересного! Даже не верится, что я там был с самого утра и до глубокой ночи, т.к. почти ничего из этого не видел. И так уже 4-й бал подряд: вместе с коллегами и волонтерами бегаешь, суетишься, что-то объясняешь охранникам, музыкантам, официантам, таксистам… И все эти годы мы слышим восторженные отзывы гостей: «Как у вас тут здорово!», «Диваны из сена – это чья идея?», «Ух ты, это же Кортнев!», «А в следующем году бал будет?» и т.д. И почему-то захотелось поделиться некоторыми наблюдениями со стороны не гостя, а того, кто был «за сценой».

Конечно, у бала была основная задача – собрать средства для заповедников. Но у каждого, кто участвовал в организации, были свои маленькие или не очень «подзадачки». Юля Хачатурова отвечала за лотерею – сделать так, чтобы гости с удовольствием в ней участвовали. Лена Малевич отвечала за регистрацию гостей - чтобы к нам попали те, кто должен, и не проникли те, кто «лишний». Катя Пал рулила сценой. Катя Бабина - гений, который вообще все это придумал и рулил почти всем. Мне достались музыканты – обеспечить их доставку и комфортное пребывание. Не знаю, есть ли такой жанр, но все, что написано ниже, я бы назвал «зарисовками», иллюстрирующими нашу работу над разными «подзадачками».

Может, эти зарисовки помогут желающим увидеть другую, не официальную сторону бала… Вдруг кому-нибудь это интересно?

( Read more...Collapse )

Вот мои путеществия. Пока сделал только по России. Дойдут руки - "сделаю весь мир" :-)

ddaush.livejournal.com

Величайший фандрайзер RosInvest.Com - Венчур, управление, инвестиции / RosInvest.Com /

Вот как проходит обычная среда Дэвида Рубинштейна. Он просыпается в Филадельфии и вместе с китайскими бизнесменами участвует в программе Wharton, запущенной совместными усилиями китайского правительства и его инвестиционной компании Carlyle Group. Затем Рубинштейн обсуждает с инвестиционным комитетом Carlyle Group ближайшие сделки. К середине дня он оказывается в Вашингтоне, чтобы пообедать в Белом доме со своим старым другом, советником по национальной безопасности Томасом Донилоном. И снова офис — подготовка к предстоящей конференции Carlyle для инвесторов. Вечером Рубинштейн выступает с речью перед группой лоббистов паевых фондов.

 Оставшиеся дни недели проходят в таком же стремительном темпе: он то встречается с инвестиционной группой в Мичигане, то интервьюирует потенциальных сотрудников, то обедает с Джейми Даймоном, главой JPMorgan Chase, в Нью-Йорке. Наступает суббота, день отдыха: Рубинштейн проводит занятие в Принстоне и собирает гостей на ужин, на котором присутствует эксперт по воспроизводству панд (в 2011 году Рубинштейн пожертвовал $4,5 млн Национальному зоопарку на поддержку размножения панд).

Обычный миллиардер

Рубинштейну 63 года, но он летает на своем роскошном Gulfstream G550 250 дней в году. По его словам, ему нравится такой насыщенный образ жизни, и за каждым обедом, речью или скромным высказыванием Рубинштейна скрывается кое-что еще: перспектива заключения сделки. Этому не учат в Гарвардской школе бизнеса, хотя Рубинштейн, занимающий 250-е место в списке самых богатых людей США с состоянием $1,9 млрд, считает, что как раз этому должны учить. «Я вхожу в советы директоров около 30 некоммерческих организаций. Да, я даю им много денег, но установление связей помогает бизнесу моей компании», — объясняет Рубинштейн.

Под управлением Carlyle Group находится $156 млрд, фирма владеет крупными пакетами акций 209 компаний — от проката автомобилей Hertz до производителя печенья Mrs.Fields. Рубинштейн и два его многолетних партнера Уильям Конвей-младший и Даниэль д’Аньелло занимаются прямыми инвестициями уже 25 лет, но их хватка не ослабевает. Carlyle покупает компании с сумасшедшей скоростью, перебивая предложения конкурентов. В 2012 году группа инвестировала $16 млрд — больше, чем любая другая фирма на рынке прямых инвестиций. В числе недавних сделок инвестиции в фотоагентство Getty Images ($3,3 млрд) и в бизнес DuPont по окраске автомобилей ($4,9 млрд). С самого начала среднегодовая доходность фондов Carlyle составляет 18%. Получая вознаграждение за свое управление фондами по схеме «1,5 и 20» — 1,5% от суммы активов и 20% от прибыли — три партнера-основателя Carlyle в итоге стали миллиардерами.

«Дэвид — самый преуспевающий фандрайзер, возможно, не только на рынке прямых инвестиций, но и за всю историю человечества. А Билл Конвей — один из величайших инвесторов, каких я когда-либо видел», — говорит Джимми Ли, один из патриархов инвестбанкинга из JPMorgan Chase. — Они умело ведут два основных бизнеса на рынке прямых инвестиций: привлекают средства, потому что без привлеченных капиталов нет никакого бизнеса, и разумно инвестируют, ведь если вы не будете разумно инвестировать, то не сможете привлечь средства».

История успеха

Рубинштейн, сын почтового клерка из Балтимора, изучал право в Чикагском университете, а затем служил советником в Белом доме при президенте Картере. После победы на выборах Рейгана Рубинштейн решил бросить политическую карьеру. Его вдохновлял пример Уильяма Саймона, министра финансов при президентах Никсоне и Форде. В 1982 году тот вложил $330 000 в компанию Gibson Greetings, выпускающую поздравительные открытки. Инвестиция принесла ему $66 млн.

Но Рубинштейн не финансист. Он потратил впустую шесть лет, пока не встретил двух людей с блестящими финансовыми мозгами — Конвея-младшего и д’Аньелло. В 1987 году с помощью Эда Матиаса, друга Рубинштейна, работавшего в инвестиционной фирме T.Rowe Price, они смогли привлечь $5 млн. Первый блин вышел комом: часть инвестиций не оправдала себя и фирма едва пережила «черный понедельник» 1987 года. Однако партнеры быстро учились на своих ошибках: д’Аньелло, бывший финансист сети Marriott, наладил работу офиса Carlyle, а Конвей, бывший финансовый директор MCI Communications, освоил искусство покупки компаний и стимулирования менеджмента.

Команда правительственных тяжеловесов

Кроме того, Carlyle собрала команду бывших правительственных тяжеловесов из Республиканской партии. Партнеры воспользовались тем, что их фирма располагалась в Вашингтоне, и изначально сфокусировались на сделках, связанных с военно-промышленным комплексом, особенно в этом помог бывший министр обороны США Фрэнк Карлуччи, ставший президентом Carlyle. «Наши первые успехи помогли нам понять, что мы легко находим общий язык с фирмами, бизнес которых зависит от политики администрации. Это транспорт, здравоохранение, телекоммуникации и т. д.», — говорит д’Аньелло.

Для того чтобы еще больше впечатлить потенциальных инвесторов, Рубинштейн ввел в состав руководства не только Карлуччи, но и бывшего министра финансов и государственного секретаря США Джеймса Бейкера, бывшего британского премьер-министра Джона Мейджора, а затем и экс-президента США Джорджа Буша-старшего. «Если бы 15 лет назад я пригласил вас на ужин, где должен был выступать Дэвид Рубинштейн, то вы бы выбросили это приглашение, — говорит Рубинштейн, — но если я пригласил бы вас поужинать с Джимом Бейкером или Джоном Мейджором, вы бы пришли».

Кризис. Однако после 11 сентября тесные связи с республиканцами начали давать обратный эффект. Связи Carlyle с семьей Буш после победы Буша-младшего выглядели плохо. А инвестиции, полученные Carlyle от богатых семей из Саудовской Аравии, особенно от семейства бен Ладен, выглядели еще хуже. Синтия Маккинни, которая в то время была членом Конгресса от Демократической партии, в публичном выступлении раскритиковала Carlyle: «Люди, близкие к администрации президента Буша, хотят сделать большие деньги на новой американской войне». Журнал Economist написал, что «таинственная Carlyle Group портит репутацию капитализма».

В конце концов Carlyle попросила семью бен Ладен забрать их деньги, а бывшие члены администрации США один за другим ушли в отставку. «Я ошибся, когда привлек слишком многих из них. Мне следовало понять, что при избрании Буша-младшего на нас станут смотреть как на доверенных лиц администрации из-за присутствия в руководстве Буша-старшего. — поясняет Рубинштейн. — Теперь мы стали абсолютно независимой от политики фирмой, несмотря на то что находимся в Вашингтоне».

Финансовый кризис

Впрочем, финансовый кризис стал для Carlyle куда большим вызовом. Конвей-младший предчувствовал приближение краха. «Я понимаю, что такая ликвидность рынка не может сохраняться вечно. Чем дольше эта ситуация продлится, тем хуже будет, когда она закончится», — написал он в письме сотрудникам в январе 2007 году. Конвей признал, что фантастические прибыли, полученные компанией за последние годы, являются результатом не инвестиционного гения Carlyle, а дешевых денег на рынке.

Призвав инвестиционных менеджеров к «осторожности», Конвей-младший распорядился, чтобы менеджмент компаний из инвестиционного портфеля Carlyle вплотную занялся обслуживанием долга и пересмотром кредитных лимитов. Без потерь не обошлось — например, телефонный оператор Hawaiian Telecom объявил о банкротстве. Но куда больше неприятностей принес зарегистрированный в Амстердаме фонд Carlyle Capital, работавший с ипотечными ценными бумагами, — убыток от его деятельности составил $900 млн.

Инвестиционные банкиры в глазах общества стали главными виновниками финансового кризиса. Но Carlyle избежала претензий, которые сегодня предъявляют индустрии в целом. Хотя президент Обама, стремясь очернить Bain Capital, фирму, основанную его оппонентом Миттом Ромни, обрушивается с критикой на всех, кто занимается прямыми инвестициями.

Рубинштейн, однако, уверен, что он нравится Бараку Обаме. Carlyle сотрудничала с Белым домом в сентябре в деле покупки нефтеперерабатывающего завода в Филадельфии, что дало возможность сохранить 850 рабочих мест и избежать повышения цен на бензин на северо-востоке страны. Когда в прошлом году землетрясение повредило Монумент Вашингтона, то Рубинштейн пожертвовал $7,5 млн на его ремонт. Рубинштейн также был первым руководителем инвестиционной фирмы, присоединившимся к инициативе The Giving Pledge, в которой содержится обещание отдать половину своего богатства на благотворительность.

Он считает большой ошибкой Ромни попытку доказать, что его работа на рынке прямых инвестиций способствовала созданию рабочих мест, и полагает, что кандидату в президенты следовало сфокусироваться на том, что действительно является целью прямых инвестиций, — получении прибыли. «В любом обществе люди обычно не любят инвесторов и тех, кто заработал много денег, — говорит Рубинштейн. — В прошлом ни один инвестор не спрашивал меня, сколько рабочих мест я создал, они никогда об этом не думали. Вместо этого они говорили: «Покажите мне мою доходность». Мы заработали много денег для наших инвесторов, а большинство из них, хотя и не все, — это большие пенсионные фонды».

Глобальная стратегия

Сегодня Рубинштейн занимается тем, что у него лучше всего получается: он привлекает деньги для создания еще одного фонда прямых инвестиций — монстра размером $10 млрд. Рубинштейн, конечно же, создаст его, несмотря на то что все его усилия по привлечению денег приносят уже некоторые проблемы. Чем больше средств в распоряжении Carlyle, тем сложнее для компании находить перспективные активы, которые могли бы принести доходность выше рыночной.

При этом его партнер Конвей-младший остается оптимистом: по его мнению, американская экономика уже прошла самую дурную полосу и теперь находится в достаточно хорошем состоянии. Он планирует и дальше покупать активы, о чем уведомил инвесторов фонда размером $13,7 млрд, созданного в годы финансового бума. У Конвея-младшего есть причины для оптимизма. Например, консалтинговая компания Booz Allen Hamilton выплатила Carlyle $620 млн дивидендов, а вложенные в эту фирму в 2008 году $910 млн теперь превратились в $2 млрд.

У Carlyle — 1300 сотрудников и офисы, расположенные от Барселоны до Пекина, группа пытается с помощью глобального подхода решить проблему управления крупными капиталами. Конвей-младший в качестве примера приводит контракт Carlyle с Moncler, производителем дорогой зимней одежды (цены на куртки — около $1000). До того как Carlyle вложила в эту компанию в 2008 году около $200 млн, у нее были магазины только в Италии вокруг Милана. Carlyle помогла превратить Moncler в мировой бренд, открыв десятки магазинов в странах Азии.

Особый рынок

В прошлом году, когда Carlyle продала большую часть своего пакета акций за $500 млн, половина продаж Moncler приходилась на Азию, а ее самый большой магазин находился в Китае.

Китай — особый рынок для Carlyle, здесь работает каждый шестой сотрудник инвестиционной компании и здесь проводятся просто сумасшедшие по размерам сделки. Например, в 2005 году Carlyle поставила на то, что жители Китая, в основном не имеющие страховки, в условиях подъема экономики начнут пользоваться страховыми продуктами. Инвестиции в компанию China Pacific Insurance в размере $738 млн в итоге принесли $5 млрд.

Сейчас Конвей-младший обеспокоен замедлением развития китайской экономики и полагает, что повторить такой успех будет уже сложно. Теперь он видит больше возможностей в США.

По иронии судьбы одной из самых сложных задач, которая стояла в последнее время перед Рубинштейном, Конвеем-младшим и д’Аньелло, было убедить людей вложить деньги в акции Carlyle. Проблема в том, что доход Carlyle всегда был неравномерен, ведь большая часть прибыли зависит не от стабильного вознаграждения за управление фондами, а от результатов инвестиций — заключения сделок, подобных Moncler, или выплаты дивидендов.

Для того чтобы успешно провести IPO в мае 2012 года, Carlyle предложила низкие цены на свои акции и даже по требованию одного из крупнейших инвесторов снизила окончательную цену еще на полдоллара. Когда Рубинштейн услышал, что тот же инвестор купил акций Facebook на $1 млрд по $38 за акцию (сейчас они стоят около $19), он не мог поверить своим ушам.

Впрочем, Рубинштейн, как всегда, сумел привлечь деньги: инвесторы оценили Carlyle почти в $7 млрд, и компания продала акций на $700 млн. Размещение акций является частью плана Рубинштейна по освоению новых рынков и продуктов — это должно помочь компании в будущем, когда ей придется работать без него, Конвея и д’Аньелло. 

rosinvest.com

Фандрайзеры собираются на ночь | Филантроп

С 27 по 30 июня в Петербурге пройдет VI Международная практическая конференция «Белые ночи фандрайзинга: поиск и менеджмент средств для развития людей, организаций, территорий». О том, что на этот раз предложат фандрайзерам, приехавшим из разных регионов России, рассказала директор конференции, менеджер проектов в сфере КСО и благотворительности Центра развития некоммерческих организаций Ксения Чупрова.

Ксения Чупрова

Конференция ежегодная и проходит уже шестой раз. Тема по-прежнему актуальна?

Фандрайзинг (поиск средств на некоммерческие и благотворительные проекты) для НКО всегда является одной из самых актуальных тем, и это не зависит ни от возраста организации, ни от специфики ее работы.

В 2006 году Центр развития некоммерческих организаций стал искать площадку, где собираются фандрайзеры. Тогда ее не было ни в России, ни в странах ближнего зарубежья, поэтому мы решили создать ее сами. И организации сразу проявили заинтересованность, несмотря на то, что мероприятие проводится почти полностью на регвзносы участников, так как обычно не финансируется из других источников. Каждый год появляются новые НКО, но есть и те, кто приезжает по несколько лет. География очень широкая: от Владивостока до Астрахани, от Архангельска до Челябинска.

И готовность организаций приезжать и платить за это мероприятие подтверждает его жизнеспособность и актуальность. Значит, оно отвечает на их запрос. Мы по крупицам собираем российский опыт по регионам и предлагаем его участникам. Здесь они могут структурировать свои знания, наладить личные связи, обменяться опытом в неформальном общении, которому мы уделяем много внимания.

Запросы меняются у участников?

Запрос примерно один и тот же всегда: методы и инструменты привлечения средств, наиболее эффективные, устойчивые практики. Вот вопрос в том, что из года в год появляются новые механизмы, новые инструменты.  Например, сейчас тема сбора средств через интернет — одна из самых востребованных. Стремительно растет спрос на тему сбора частных пожертвований: еще 3-4 года назад многие НКО с недоверием к ней относились, а теперь многие уже обсуждают детали, делятся своим свежим опытом. Растет требовательность участников к зарубежным докладчикам и технологиям: опять же, на первых нескольких конференциях любого иностранца принимали «на ура»; теперь же аудитория очень разборчива и критична, судит всех докладчиков очень строго по применимости и конкретности их выступления, наличию у выступающего личного успешного опыта фандрайзинга.

Тогда слово «фандрайзер», вообще, не было известно в стране, да и до сих пор люди на него реагируют словами «Что это такое»?Это как раз одна из задач мероприятия – сформировать понимание профессии фандрайзера, какими качествами должен обладать этот человек, что он должен уметь делать.  Это новая профессия для нашей страны, она появилась только в последние годы. И на конференции как раз происходит формирование фандрайзинг-сообщества.

Что нового ожидает участников?

Во-первых, новое место проведения – Петергоф. Во-вторых,  в первый день будут разбираться навыки мягкого фандрайзинга, т.е. это не непосредственно профессиональные навыки, но нужные фандрайзеру: ведение переговоров, профилактика профессионального выгорания. Впервые на конференции пройдут сессии по тайм-менеджменту (предварительно подтвердил участие известный бизнес-тренер Глеб Архангельский) и целая серия выступлений по финансовой грамотности – о том, как правильно и эффективно управлять финансами.

Что касается гостей, то к нам впервые приезжает Лора Фредрикс — эксперт мирового уровня в сфере консультирования по вопросам филантропии и фандрайзинга из США, автор книги «Как эффективно просить деньги», которую можно будет приобрести на конференции на русском языке.  Будут и другие замечательные эксперты и участники из России, ближнего и дальнего зарубежья.

Каждый год у конференции появляется новый логотип – животное, символически связанное с деньгами, ресурсами. Уже помогали участникам в прошлые годы: Золотая рыбка, Курица, несущая золотые яйца, Свинья-копилка, Царевна-лягушка, Слон как символ богатства, приносящий удачу. В этом году символ – муравей, который может на своих плечах нести вес в несколько раз превышающий собственный. Вот такой эффективности мы желаем нашим коллегам.

Какие интересные темы будут обсуждаться?

Экономическая эффективность фандрайзинга, целевой капитал, сбор средств через социальные сети, как общаться с малым и крупным бизнесом. Из новых тем: работа с «клубами друзей» организации, краудфандинг, сбор средств через сайты типа Групон (Groupon). Также в рамках конференции будет презентован сборник фандрайзинговых кейсов — успешные практики организаций, работающих в разных регионах России.

Фандрайзер – это женская профессия?

Отнюдь. И в России, и за рубежом в профессии одинаково успешны как  мужчины, так и женщины. Гораздо важнее наличие нужных навыков. Очень важно умение быть посредником между собственной организацией и ее дарителями, способность понять тех и других и помочь обоим реализовать их цели и мечты.

Существует ли идеальный портрет фандрайзера?

На прошлогодней фандрайзинг-конференции, которая проходила в Нижнем Новгороде, мы обсуждали набор качеств хорошего фандрайзера. В результате участники дискуссии сошлись на том, что это «зрелый, целеустремленный человек, обладающий хорошими коммуникативными навыками, быстрой реакцией и широким кругозором, способный адекватно оценивать себя и при этом учитывать чужие интересы; хороший менеджер, умеющий принимать решения, планировать и делегировать часть полномочий. Принципиально важный навык хорошего фандрайзера — способность понимать свою целевую аудиторию и каналы ее достижения, общаться на паритетных началах, предлагать взаимодействие, обращаясь к шкале ценностей донора».

И, конечно, он должен быть стрессоустойчив, спокойно реагировать на каждое «нет», воспринимая его не как личностный отказ, а как часть работы. Исходя из этой картинки, это человек, обладающий лидерскими качествами, харизмой, умеющий чувствовать людей, выстраивать с ними отношения, т.е. обладающий эмоциональным и социальным интеллектом.

Ты знакома со многими успешными фандрайзерами, какие они?

Это проактивные, энергичные люди, и даже если человек обладает мягкими манерами, то все равно он уверен в себе, иначе ему трудно будет общаться на паритетных началах. В общем, это человек с лидерским началом. Да, он подотчетен руководителю, но он не может за каждым решением бегать к нему, поэтому он должен быть спонтанным и способным принимать решения. Это как правило яркие и умные, независимые люди, которые много работают, но при этом любят и умеют отдыхать. Такой мы стараемся делать и конференцию: яркой, умной, свободной площадкой, где профессионалы могут и напитаться новым, и хорошо отдохнуть. И, конечно, они все влюблены в свое дело.

philanthropy.ru