Менеджер: основные обязанности. Менеджер по работе с клиентами. Менеджер по
основные обязанности. Менеджер по работе с клиентами
Менеджеры – одни из самых востребованных специалистов. Именно они приносят прибыль организации, на которую работают.
Кто такой менеджер? Определение
Руководители, управленцы, администраторы называются менеджерами. Эти профессии подразумевают контроль над исполнением задач работников. То есть они управляют определенной группой сотрудников. Однако менеджерами сейчас называют не только руководителей. Рядовых сотрудников по продаже чего-либо называют так же. Это связано с тем, что работодатель хочет, чтобы статус сотрудников давал им чувствовать себя более значимыми. Но эти работники не организовывают в действительности работу других. Они являются обычными консультантами, продавцами, торговцами. Статус менеджера является лишь виртуальным. И его применяют для того, чтобы рядовые сотрудники чувствовали себя комфортно в своей профессии. Реальный же менеджер руководит, управляет другими. Он получает свою заработную плату за эффективную работу своих подчиненных.
Менеджер по работе с клиентами. Обязанности
Резюме многих, кто находится в поиске работы, имеет в пункте "Личные качества" информацию о коммуникабельности и стрессоустойчивости претендента на вакантное место. 
Эти характеристики отлично подходят для должности менеджера по работе с клиентами. Чтобы стать им, не всегда необходимы высшее образование и опыт работы. Тут главное – уметь взаимодействовать с заказчиками и вести деловые переговоры, знать товар и выполнять трудовые обязанности. Менеджер по работе с клиентами занимается поиском потенциальных покупателей услуг и товаров. Он делает им заманчивые коммерческие предложения, чтобы заинтересовать товаром или услугами фирмы, чьи интересы представляет.
Есть у такого специалиста и другие обязанности. Менеджер по работе с клиентами лично встречается с потенциальными заказчиками. И от этих встреч зависит многое, ведь именно тогда обговариваются все нюансы сотрудничества и подписываются договоры.
Взаимодействие с существующими покупателями входит в основные обязанности. Менеджер по работе с клиентами должен всегда держать своих заказчиков в поле зрения, а также вести клиентскую базу.
Менеджер по работе с клиентами банка. Обязанности
Многие банки ежедневно находятся в поисках сотрудников, а именно - менеджеров по работе с клиентами. Это связано с тем, что работа в этой сфере не так легка, и сотрудникам необходимо выполнять различные обязанности. 
Менеджер по работе с клиентами банка, как правило, осуществляет следующую работу. Он выполняет план по продажам, принимает и обрабатывает заказы, готовит коммерческие предложения. Также консультирует клиентов по банковским продуктам, куда входят кредиты, карты, вклады и так далее, оформляет документы, работает с клиентской базой и формирует отчетность.
В каждом банке этот список обязанностей может дополниться, уменьшиться или немного отличаться. Везде индивидуально. Менеджер по работе с клиентами обязанности может выполнять и следующие: он может контролировать выполнение договорных обязанностей и работать над увеличением объема продаж.
Менеджер по работе с клиентами сотовой связи. Обязанности
Менеджеры по работе с клиентами нужны и в сфере сотовой связи. Это также непростой труд, требующий выносливости, терпения, коммуникабельности, умения находить общий язык с покупателями и продать товар и услуги. В салонах сотовой связи сотрудники выполняют следующие обязанности.
Менеджер по работе с клиентами консультирует по всем услугам и товарам, осуществляет продажу сотовых телефонов, аксессуаров к ним, планшетов, фото- и видеокамер. Подключение к операторам связи, прием платежей, работа с кассой, ведение отчетности входят в его основные обязанности. Менеджер по работе с клиентами сотовой связи участвует в инвентаризации, выкладке товара. Следит за чистотой и порядком в салоне.
Корпоративные клиенты – это юридические лица. Они являются лакомым куском для бизнеса. С ними взаимодействует менеджер по работе с корпоративными клиентами.
Список обязанностей может быть дополнен или упрощен. Все зависит от требований работодателя и сферы деятельности компании.
Какими качествами должен обладать менеджер по работе с клиентами?
Эта работа связана со взаимодействием с людьми. Поэтому главное качество менеджера по работе с клиентами – это умение найти подход к любому человеку. 
Также немаловажны и другие характеристики. Это коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, подвижность, знание предлагаемых товаров и услуг, грамотность, умение вести деловые переговоры, аккуратность, пунктуальность. Список качеств можно дополнить также владением иностранными языками, в особенности английским.
Менеджер по работе с клиентами должен уметь работать с персональным компьютером, оргтехникой, знать офисные и другие программы. Их список зависит от сферы деятельности.
Преимущества и недостатки работы менеджером по работе с клиентами
Как и любая профессия, данная также имеет свои минусы и плюсы. Если говорить о преимуществах, то к ним можно отнести то, что менеджер по работе с клиентами может построить хорошую карьеру, тем самым стать востребованным и получать приличную заработную плату. 
Эта профессия подходит для тех, кто любит вести активную жизнь, не боится общения с большим потоком новых людей, умеет расположить к себе, заинтересовать товарами и услугами и продавать их.
Если говорить о недостатках, то можно отметить, что заработная плата напрямую зависит от количества заключенных сделок и их суммы в денежном эквиваленте. Поэтому если месяц не удался, то менеджер по работе с клиентами получит только оклад, как правило, минимальный.
Другой недостаток – это общение с конфликтными клиентами. Если они недовольны, то виноват в этом менеджер по работе с клиентами, обязанности которого и заключаются как раз в том, чтобы улаживать разногласия. Психологически эта профессия не подойдет тем, кто воспринимает все близко к сердцу. Тут нужно уметь выслушать, найти выход и не потерять самообладание.
Составление резюме менеджера по работе с клиентами
Эта профессия очень востребована на рынке труда. Ведь мы живем в капиталистическом мире, где для выживания необходимы навыки продаж. Если вас не спугнули вышеназванные обязанности, менеджер по работе с клиентами – перспективная профессия, и вы могли бы им стать.
Чтобы заинтересовать работодателей, нужно составить хорошее резюме. В личных качествах укажите те, которые больше подойдут к пункту "Обязанности". Менеджер по работе с клиентами для резюме может добавить положительные отзывы от прошлых работодателей, если у него с ними остались хорошие взаимоотношения. Также стоит указать все навыки, которыми вы обладаете. Напишите также и об опыте на других работах, практиках, где вы работали с клиентами. Это будет большим плюсом, так как покажет работодателю, что вы уже имели опыт деловых переговоров и не боитесь общения.
Если вы имеете какие-нибудь достижения на учебе, на практиках, на прошлых работах, то также напишите о них. Таким образом, вы покажете себя как человека с активной жизненной позицией.
Пишите резюме грамотно, особенно обращайте внимание на слова и выражения, напрямую связанные с деятельностью менеджера. Например, часто допускаются ошибки в слове "договоры".
Дополните информацию о себе вашей деловой фотографией с нейтральным фоном, где четко видно ваше лицо и нет посторонних. Перед отправкой резюме проверьте его на ошибки, посмотрите, правильно ли вы указали ваши данные, чтобы с вами наверняка смогли связаться.
fb.ru
описание, где учиться, необходимые качества
Особенности профессии
Development manager, он же – менеджер по развитию компании или бизнеса, направляет свои усилия на повышение прибыли компании, на которую он работает. Прежде всего, менеджер по развитию поддерживает качественные отношения с клиентами, так как они являются залогом успеха компании. Он разрабатывает политику общения с клиентами и внедряет ее в работу всех отделов компании. Менеджер по развитию также активно работает над устройством рабочего процесса и атмосферой и внутри компании: часто в его обязанности входит организация и контроль работы офиса, а также организация внутренней отчетности, ведь от эффективности самой фирмы очень многое зависит. Он является звеном между сотрудниками и высшим руководством, так что, получая отчеты от сотрудников, он сам составляет отчеты для директора компании и высших управленцев.
Менеджер по развитию находится в курсе событий, происходящих на рынке в той области, в которой работает его компания: знает изменения в спросе на товары или услуги и действия конкурентов. Это ему необходимо для внесения предложений по развитию бизнеса, введению новых категорий товаров и услуг, совершенствованию старых. За информацией, касающейся рынка, он обращается к маркетологу, а в небольших компаниях может заниматься изучением рынка сам.
Помимо этих функций, менеджер по развитию также разрабатывает и представляет клиентам (и сотрудникам компании) презентации. Это могут быть презентации по введению новой политики компании, обучение проведению встреч с клиентами, развитие каких-либо необходимых для работы навыков (для сотрудников), представление новых товаров и услуг, специальных предложений (для клиентов). Управление процессом подготовки и непосредственно уже участия в выставках и рекламных акциях периодически возникает в списке задач этого специалиста. Наряду с менеджерами по продажам и работе с клиентами, менеджер по развитию часто занимается поиском потенциальных клиентов, а телефонные переговоры, деловая переписка, заключение договоров входят в список его повседневных дел.
Занятость такого специалиста – полная. Заработная плата – обычно выше средней.
Рабочее место
Менеджер по развитию работает в офисе компании, но в некоторых фирмах предполагаются командировки, в отдельных случаях зарубежные. Также предполагаются поездки к клиентам поставщикам, дистрибьюторам, поэтому часто требуется наличие собственного автомобиля.
Важные качества
Ему необходимо иметь такие качества как управленческий потенциал, активность, коммуникабельность, строгость, пунктуальность, быстрая обучаемость, аналитический склад и гибкость ума, честность, целеустремленность, стратегическое мышление, умение аргументировано излагать свои мысли и работать с большим количеством информации.
Знания и навыки
Управленческий опыт, умение разрешать конфликтные ситуации. Знание компьютера и следующих программ: Microsoft Word, Power Point, Excel, 1С. Иногда также требуется владение графическими редакторами. Часто требуется высокий уровень владения английским языком.
Где учиться на Development manager (менеджера по развитию)
Менеджеру по развитию предпочтительно иметь высшее образование, бывает достаточно степени бакалавра, в области менеджмента и управления. Часто приветствуется и бывает достаточным иметь образование в той сфере, в которой работает нанимающая фирма, так как очень важно понимать специфику того сегмента рынка, в котором ведет свой бизнес компания.
www.profguide.ru
Обязанности и образец должностной инструкции
Обязанности менеджера по продажам
В обязанности менеджера по продажам входит разнообразное управление продажами участка со всех сторон. Он обеспечивает коммуникацию и связь между тремя сторонами торговли: покупателем, продавцом и производителем.Менеджер по продажам должен разрабатывать, планировать и организовывать мероприятия по созданию клиентской сети сбыта, строить пути продвижения товаров к их потребителям, развивать дилерскую сеть. В его обязанности входит коммуникация и сотрудничество с торговыми и производственными предприятиями, логистами и прочими посредниками.
Разнообразная преддоговорная работа также лежит на менеджере по продажам: он выбирает оптимальные виды договоров, будь то договор купли-продажи или договор дистрибьюторский, очерчивает формы выполнения обязательств сторонами, разрабатывает разные преддоговорные документы, сглаживает и уравновешивает разногласия в договорах и анализирует существующую документацию.
Заключение договоров — еще одна обязанность менеджера по продажам. Именно он отслеживает их количество и качество, своевременно обновляет статистические данные о покупателях, собирает базы данных о них с учетом всех реквизитов, адресов, состояния финансовой сферы, средних объемов закупок и так далее.Должностная инструкция менеджера по продажам
Широкие функциональные обязанности, условия труда и оценки выполненной работы менеджера по продажам описаны в должностной инструкции. Не смотря на то, что должностная инструкция имеет свой шаблон составления, в каждой отдельной компании она составляется по-своему, а редактируется с учетом политики компании. Согласно этому документу, менеджер по продажам должен:- Определять потенциального покупателя товара;
- Обеспечивать контакт с покупателем и находить методы для связи с ним;
- Привлекать внимание клиентов;
- Организовывать презентации товара путем рекламы и участия в выставках;
- Вести переговоры и добиваться встреч с клиентами;
- Создавать доброжелательный эмоциональный климат;
- Узнавать и понимать потребности клиента;
- Совершать продажу, в рамках чего бороться с возражениями клиента, заключать сделки, создавать условия для сотрудничества в будущем, оформлять заказы.
Где работает менеджер по продажам?
Единственной сферой бизнеса, где можно встретить менеджера по продажам, является торговля. Причем, торговля эта может быть самой разной:- оптовая и розничная торговля
- торговля порядка бизнес-бизнес или бизнес-клиент
- продажа товаров или услуг.
Как стать менеджером по продажам и продавать-продавать-продавать?
Высшее образование для менеджера по продажам не имеет особого значения, но будет немалым плюсом при приеме на работу. Рабочий день менеджера нередко длится и дольше стандартных 8 часов, в течение которых происходит много общения людьми, материально ответственных действий и конфликтных ситуаций. Поэтому менеджер по продажам должен:- быть активным, коммуникабельным, дружелюбным, способным к быстрому обучению;
- обладать высоким уровнем стрессоусточивости;
- уметь завязывать общение с людьми;
- иметь организаторские способности;
- обладать широкими познаниями своего товара и сопутствующих ему услуг.
Приветствуются знания в области юриспруденции, экономики и управления. Умение работать на компьютере, ответственность, способность видеть ситуацию целиком и прогнозировать ее исход, активная жизненная позиция — это дополнительные плюсы кандидату на собеседовании. Предпочтения отдаются тем кандидатам, которые способны быстро находить новые пути решения проблем, соблюдая при этом корпоративную этику.
Сколько стоит хороший менеджер по продажам?
Средняя заработная плата хорошего специалиста на рынке имеет широкие границы: от тысячи долларов до нескольких тысяч. Сумма доходов специалиста напрямую зависит от его умений и навыков продажи, личной ответственности, а также состояния рынка — оценки массами престижа товара и его «продаваемости».
В тему: два менеджера по продажам уехали продавать в обувь в Африку. Неумелый продавец прислал сообщение руководству: «Все плохо. Здесь никто не носит обуви», а от умелого пришло совсем иное: «Все отлично, тут пока еще ни у кого нет обуви!»
Как быстро получить повышение?
Основным условием быстрого карьерного роста всегда было самосовершенствование своей личности и профессиональных умений.Берите инициативу в свои руки! Руководители всегда замечают смелых и упорных людей.
Будьте на шаг впереди! Просчитывайте наперед тенденции и следуйте им, собирайте и анализируйте статистические показатели своей работы, а затем подайте отчеты руководству.Узнавайте больше о своем товаре, изучайте и отрабатывайте на практике техники продаж, благо, найти их в специализированной литературе или Интернете очень легко.
Курсы и тренинги для менеджеров по продажам
При желании можно посетить курсы или тренинги для менеджеров по продажам. Подобные обучающие программы составлены специальным образом, чтобы ввести специалиста в теорию продаж и тут же отработать ее на практике. На тренингах изучают психологию продаж и покупателя, практические методы привлечения клиентов и превращения их в постоянных покупателей. Хороший ведущий тренинга должен научить менеджера избавляться от внутренней скованности, совершенствовать его внутренние качества и ставит цели, выстраивать доверительные отношения с коллегами и покупателями.Работа менеджером по продажам требует от соискателя большого запаса умений и навыков, широкой базы знаний во многих областях науки, высокого уровня развития личных качеств, но взамен она дает колоссальный, незаменимый опыт общения с людьми.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!sb-advice.com
Менеджер по работе с клиентами
Ме́неджер по рабо́те с клие́нтами (Account manager) — специалист, в должностные обязанности которого входит обслуживание клиентов.
Личный тренер выступает в роли менеджера, выясняя потребности клиентаСфера деятельности менеджера по работе с клиентами обширна: это может быть торговля, где основной задачей является поиск клиентов и работа с ними, рекламная деятельность, где требуется именно индивидуальный подход к каждому клиенту и прочее. Мировые тенденции в области клиентского менеджмента заключаются в передаче ключевых клиентов глобальным менеджерам[1].
Основные функциональные обязанности менеджера по работе с клиентами
- Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность.
- Проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара.
- Следит за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов.
- Разрабатывает методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними.
- Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними.
- Выезжает на место совершения сделки и оформляет документы на покупку товара, также совершает расчет итоговой стоимости покупки с учётом действующих скидок.
- Применяет политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Менеджер по работе с ключевыми клиентами полностью планирует отношения с каждым из ключевых клиентов фирмы. Специалист этой квалификации занимается управлением проектами, координированием, стратегическим планированием, управлением взаимоотношениями, переговорами, планированием потенциала[2].
См. также
Ссылки
dic.academic.ru
зарплата, где учиться, необходимые качества
Менеджер по продажам – это сотрудник компании, занимающийся реализацией товаров и услуг.
Особенности профессии
У менеджера по продажам есть и другие названия: сейлз-менеджер, продажник, оптовый менеджер и пр.
В отличие от продавца в магазине, менеджер по продажам чаще всего работает с оптовыми покупателями. Иными словами, помогает своей фирме – производителю или крупному оптовику – продать товар другим организациям: розничным магазинам, производствам, ресторанам, клиникам и пр. Однако продажник, работающий с дорогостоящим товаром или с товаром, требующим индивидуальной комплектации и расчетов, также называется менеджером по продажам. Например, в компаниях, специализирующихся на установке пластиковых окон, менеджеры работают с клиентами, желающими остеклить окна у себя дома (т.е. с розничными покупателями).
Продажники торгуют и потребительскими товарами, и различными услугами, и продукцией промышленного назначения. Торгуя потребительскими товарами, менеджер обычно имеет дело с магазинами. Они делают оптовые закупки продуктов, одежды и пр., чтобы затем продавать товар по розничной цене. Продукцию промышленного назначения закупают предприятия. Например, работая на заводе по производству пластиковых гранул, продажник ищет покупателей среди компаний, которым такие гранулы нужны для изготовления пластмассовых тазов, стульев и т.п. Менеджеры, торгующие услугами, работают в сфере туризма, индустрии развлечений, медицины, рекламы, подбора персонала и пр.
Формы привлечения клиентов тоже могут быть разными. Как правило, менеджеры занимаются активными продажами, т.е. сами ищут потенциальных покупателей или потребителей услуг. Они обзванивают руководителей по закупкам, предлагают им товар или услуги своей фирмы, рассылают предложения по почте или мейлу. Перепиской и телефонными беседами процесс не ограничивается. Заинтересованному клиенту помимо цены нужны другие подробности: качество товара, его свойства, наличие сертификатов, внешний вид и пр. И менеджер даёт все необходимые сведения, а если нужно, демонстрирует товар. В некоторых компаниях продажник поиском клиентов не занимается, а работает с теми, кто приходит по рекламе.
Каким бы путём ни привлекались клиенты и чем бы ни торговал менеджер, для успешной работы он должен знать о товаре или услуге всё. Невозможно продать партию кондиционеров, если не знаешь, какова их мощность, на какие помещения они рассчитаны, какие у них недостатки и чем они лучше кондиционеров других фирм. Чтобы успешно продвигать товар, менеджеру приходится досконально изучать свой профильный рынок: есть ли конкуренты, кто является потенциальным покупателем, какие требования этот покупатель предъявляет к товару.
Когда клиент готов к сделке, менеджер оформляет договор, в котором подробно прописываются все условия и взаимные обязательства.
Затем тщательно отслеживает выполнение договора. Если, скажем, клиент из соседнего города заказал тонну кирпичей к 15 марта, менеджер по продажам следит, чтобы 14 марта кирпич был загружен в грузовик и доставлен в назначенное место в назначенный час.
Всё время менеджер поддерживает связь с клиентом, в случае какого-то недовольства с его стороны, исправляет недочёты. Всё делается для того, чтобы клиент обратился в фирму снова. Общаясь с клиентами, менеджер также выясняет в подробностях их отношение к товару, их новые запросы. Он интересуется новыми тенденциями, новыми технологиями, которые то и дело появляются на рынке и стремительно его меняют. Быстрее всего эти процессы происходят в мире моды и в мире электронных технологий. Но и другие отрасли не дают специалисту расслабиться – так что менеджер по продажам всегда начеку. Он не только изучает маркетинг и технологии продаж, настоящий продажник читает отраслевые журналы, ходит по отраслевым выставкам и живо интересуется всеми новинками. А если замечает падение спроса на какой-то товар, выясняет причины.Чем лучше менеджер знает отрасль, для которой работает, тем легче ему ориентироваться в изменениях спроса.
Для клиента менеджер по продажам – это олицетворение фирмы. И если он работает хорошо, клиенты привыкают к нему. Бывает, что менеджер по какой-то причине уходит в другую фирму того же профиля, а вслед за ним отправляются и его клиенты. Это профессиональный успех, и он возможен, только если клиенты менеджеру доверяют, если им не приходится нервничать по поводу сроков поставки, комплектации заказа и т.п.
А вот самому менеджеру-продажнику четкая работа может стоить немалых нервов. Во-первых, изначальный поиск клиентов требует усилий и даже некоторого мужества. Зарплата менеджера зависит от количества сделок, но прежде чем заключить одну сделку, приходится получить несколько отказов, а это всегда неприятно. Работа над исполнением договора тоже может оказаться настоящим испытанием для впечатлительного человека. Чем больше людей участвует в процессе, тем труднее избежать накладок. Например, уже упомянутая машина с кирпичом может сломаться в пути. Или кирпич могут загрузить не того сорта. Или грузоподъёмность у машины меньше, чем рассчитывал менеджер. Или… В такой работе всегда найдётся повод для переживаний. Однако хороший менеджер по продажам – чрезвычайно ценный специалист, он необходим практически в любой компании – от целлюлозного комбината до фирмы по веб-дизайну. Потому что мало произвести товар, нужно, чтобы его купили. От умений менеджера по продажам зависит прибыль компании, как и его собственные доходы.
Рабочее место
Менеджер по продажам может работать в отделе продаж или в отделе сбыта на предприятии абсолютно любого профиля. В небольшой компании отдел продаж может состоять из одного менеджера. В крупных компаниях таких специалистов может быть несколько. Они работают под руководством начальника отдела продаж. Его должность – следующая ступень в карьере рядового менеджера.
Оплата труда
Важные качества
Профессия менеджер по продажам предполагает организаторские способности, эрудицию, аналитическое мышление, способность к обучению и переобучению, коммуникабельность, умение выстраивать доброжелательные деловые отношения, грамотную речь, уверенность в себе, ответственность и организованность.
Знания и навыки
Главное умение, которым должен владеть менеджер по продажам, – умение продавать. Он должен хорошо знать свой профильный рынок, своих конкурентов и потенциальных клиентов, знать тенденции рынка. Для работы с некоторыми товарами и услугами требуется знание отраслевых технологий. Например, для торговли рекламными площадями, нужно знать технологию и законы рекламного рынка. Для торговли запчастями автомобилей – разбираться в автомобилях.
www.profguide.ru
Менеджер по развитию. Какие обязанности подразумевает такая должность
Профессия менеджера охватывает все стороны деятельности организации или компании. Это управленец? и поэтому его обязанности включают в себя не только контроль над производственным процессом, но и все функции по организации работы компании и персонала в частности. Такая многогранность обязывает обладать многими навыками и качествами. Различают несколько направлений работы менеджера. В одном из них работает менеджер по развитию. Разберем подробнее обязанности такого сотрудника.
Прежде всего, менеджер по развитию, это человек, который планирует варианты развития компании, занимается изучением рынка и перспектив его освоения, а также разрабатывает новые планы расширения деятельности. Можно сказать, что работа очень объемная и ответственная.
Менеджер по развитию бизнеса решает ряд производственных задач. Во-первых, это наращивание базы потенциальных клиентов. Чтобы увеличить прибыль и способствовать дальнейшему увеличению производства или количества оказываемых услуг, нужно привлекать клиентов. Вместе с тем, это обязывает правильно планировать деятельность компании и грамотно управлять подразделениями и персоналом.
Менеджер по развитию должен следить за выполнением проектов на всех уровнях. Кроме того, контроль над финансами и их правильное распределение тоже является обязанностью человека, который занимает эту должность в компании.
Для плодотворного развития бизнеса необходимо совершенствование материально-технической базы, за что менеджер по развитию несет ответственность. Контроль над процессом оснащения производства и планирование по снабжению компании всей необходимой техникой и оборудованием входит в обязанности человека, который занимает эту должность.
Кроме всего прочего, менеджер такого уровня отвечает за проведение переговоров на всех стадиях проекта, подбор специалистов для организации работ и других мероприятий, касающихся проекта развития.
Можно сказать, что менеджер по развитию является незаменимым в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг.
Если конкретизировать обязанности, которые должен выполнять менеджер по развитию, то это разработка планов развития бизнеса и их дальнейшее реализация и продвижение.
Эта должность не исключает и карьерный рост. В дальнейшем можно претендовать на вакансию начальника отдела развития. Но для этого нужно ответственно выполнять свои обязанности и показывать хорошие результаты труда.
Для любого менеджера необходимо обладать целеустремленностью, стремлением к совершенству, коммуникабельностью, умению выходит из сложившейся ситуации и быстро принимать решения. Кроме того, надо быть общительным человеком, чтобы находить компромиссы в диалоге с персоналом и клиентами.
Перечисленные обязанности включает общая должностная инструкция менеджера по развитию. Но в рамках каждой отдельной организации могут быть свои требования к этой должности.
Для успешной карьеры в этой области, надо соблюдать три правила.
Во-первых, это правильное планирование рабочего дня. Чтобы все успевать и не упустить самое главное, нужно распределить грамотно свое рабочее время. Это позволяет не забыть о важной встрече или каком-то деле.
Во-вторых, это правильная организация работы, которая исключает большое количество бумажной рутины. Для этого существует много технических средств, упрощающих процесс управления.
В-третьих, это умение находить правильный подход к каждому клиенту. Независимо от того, в какой сфере работает менеджер по развитию, доброжелательное отношение к клиентам обязательно. Они должны знать, что компания их ценит.
Возможно, прочитав эту статью, некоторые захотят освоить эту профессию, которая к тому же востребована на рынке труда. Но, чтобы стать профессионалом в этом деле, нужно иметь большой опыт и обладать необходимыми человеческими качествами.
fb.ru
