Правила разработки уникального торгового предложения (УТП). Утп что это
Часть 2. УТП. Уникальное торговое предложение
Продавать сложно. Но особенно сложно продавать, когда рядом с тобой толпа конкурентов, и каждый из них заглядывает тебе через плечо и подталкивает под локоток. Поэтому к продажам чаще всего относятся, как к трудному подростку - он никому не нравится, от него одни проблемы, но делать-то что-то нужно…
А нужно делать надо вот что: предложить что-то эдакое, чего у ваших заклятых друзей нет. Надо найти какую-то свою особенность, которая выделит вас на фоне остальных, и привлечет толпы потенциальных покупателей. Вот эта отличающая особенность и есть УТП или Уникальное Торговое Предложение.
Естественно, первый вопрос, который возникает - в чем же моя уникальность? Ведь таких парикмахерских, маникюрных салонов, магазинов только на соседней улице пара-тройка, а уж если по всему району… Вот сейчас мы и разберемся, как создать свое уникальное торговое предложение, чтобы на вопрос “а почему мы?” у вас был уже заготовлен правильный ответ.
Как создать
В первой части этой статьи мы говорили с вами про определение целевой аудитории. Надеюсь, вы уже знаете все о своих потенциальных покупателях и ответили на вопросы для формирования ЦА.
Поэтому для вас не будет ничего сложного в том, чтобы выполнить 4 простых шага, чтобы сформировать свое УТП.
Итак, вот что нужно сделать:
- Определите, какие качества продукта самые важные для вашего покупателя. Вы же уже думали над тем, какие проблемы решает покупатель с помощью вашего продукта? Вот те характеристики продукта, с помощью которых, человек решает свои проблемы, и будут самыми значимыми.
- Выберите 5 самых важных характеристик вашего товара и распределить их по значимости. Что больше всего влияет на решение о покупке, тот критерий и более значимый.
- По выбранным пяти характеристикам сравните себя с вашими ближайшими конкурентами. Можете даже табличку для наглядности нарисовать. Главная задача - понять, в чем ваши сильные стороны, что отличает вас от других компаний, предлагающих аналогичный продукт.
- Выберите критерии, по которым сформулируете УТП. Выбирать нужно те критерии, которые находятся выше по значимости и вас выгодно отличают - у вас, например, нет минимальной суммы заказа, а у других - есть; у вас доставка в течении 40 минут, а у других - в течении часа.
- Выполнив эти четыре действия, вы сможете ответить на самый важный вопрос, почему именно у вас клиент должен купить, почему именно к вам обратиться. А самое главное, этот ответ будет убедительным для клиента, потому что составлен со знанием его проблем и потребностей.
Как сформулировать
Однако, понять свои стороны - это только половина работы над УТП. Вторая половина - сформулировать свое предложение так, чтобы оно цепляло клиента, чтобы услышав его, у клиента не оставалось сомнений: “Мне точно нужна эта компания”.
К тому же, связка ЦА-УТП работает и в обратном порядке: уникальное торговое приложение привлекает именно целевую аудиторию. Поэтому разместив именно его в рекламных объявлениях, вы обеспечите себе поток заинтересованных и настроенных на покупку клиентов.
Сформулировать свое предложение можно используя следующие формулы:потребность + результат + гарантии
Пример: “Стрижка, которой вы останетесь довольны, или сами подстрижете мастера.” или “Доставим покупку в день заказа или доставка бесплатно.”
В этом случае вы используете гарантии, которыми клиент должен остаться доволен в любом случае. Именно они здесь важны, поэтому не мелочитесь, не нужно предлагать брелок в подарок при покупке Бентли.
потребность + важная характеристикаПример: “Доставим пиццу за 30 минут, пока она не остыла!”
Выбираете свое преимущество из таблички и добавляете к нему ту проблему, которую хочет решить клиент. Когда наглядно показано, это всегда понятнее.
ЦА + потребность + решение
Пример: “Наши ботинки помогут курьерам ходить без устали весь день с помощью волшебного суппинатора.” или “Наши носки сохранят ноги рыбаков в тепле с помощью повышеной шерстистости пряжи”.
В этом случае вы вообще разите наповал: мало того, что называете своего клиента по имени, но и называете их выгоду.
Правильно сформулированное УТП на выходе должно отвечать следующим требованиям:
- содержать одну ключевую мысль - вы берете только одно преимущество. Если вы говорите про быструю доставку пиццы, то только про нее, не надо в УТП включать еще про то, что у вас шеф-повар итальянец;
- рассчитано на одну ЦА - если у вас эконом парикмахерская и целевая аудитория - студенты и пенсионеры, то УТП надо формировать каждому свое. Потому что мы помним из предыдущей статьи, что с этими аудиториями надо говорить на разных языках, у каждого свои боли, которые они решают эконом-стрижкой;
- отвечать на вопрос, почему вы лучше; доносить ваши преимущества.
- быть кратким и емким - представьте, что вы столкнулись со своим лучшим потенциальным клиентом в лифте, и у вас всего несколько секунд, чтобы его заинтересовать. Сможет ваше УТП это сделать?
Проверка УТП
А теперь мы подходим к финальной части - проверке нашего УТП на жизнеспособность. Если вы правильно поняли и выполнили все пункты выше, то проблем с прохождением этого теста быть не должно.
А сделать нужно вот что:
- Проверьте, не является ли ваше УТП уровнем ожиданий клиентов, тем, на что они рассчитывают, по умолчанию. Сама доставка пиццы, как факт, - это ожидание. Согласитесь, вряд ли кто-то заказывает по телефону пиццу, намереваясь сам за ней приехать. Зачем? В этом случае клиенты просто пойдут в пиццерию. А вот “доставка за 30 минут”, если конкуренты делают за 40 - это уже УТП.
- Попробуйте взять свое УТП и на основе него выстроить противоположную продающую идею, то все хорошо. А вот если конкурент не может сказать о себе противоположного, то провал. Например: вы предлагаете удобную обувь с волшебным супинатором. Может конкурент предлагать обувь без этого супинатора? Может. Он может предлагать даже неудобную обувь, зато она будет красивой и эпатажной. Ваша целевая аудитория - курьеры, его - светские львицы. Именно поэтому, в УТП и не должно быть таких заезженных фраз, как индивидуальный подход и высокое качество. Вряд ли кто-то сможет продать с помощью идеи “мы относимся к клиенту, как к назойливой мухе, да и качество товара у нас не очень”. Стиль - в деталях, дьявол - в мелочах.
Если вы дочитали этот текст до конца и выполнили все, о чем здесь написано, поздравляю! Вы только что получили в свое распоряжение один из мощнейших инструментов продаж. Применяйте его на практике и вперед, к новым свершениям!
У вас остались вопросы по этой статье? Может быть, что-то не понятно? Напишите мне в комментариях - я обязательно отвечу!
Автор: Алина Медведева
smmplanner.com
Правила разработки уникального торгового предложения (УТП)
Множество однотипных товаров и услуг, наводняющих рынок, приводит к растерянности обычных покупателей, ведь сделать выбор в пользу того или иного продукта не так то просто. Поэтому первостепенной задачей продавцов и производителей становится выделение своего продукта среди всеобщего однообразия. Для этого используется чрезвычайно эффективный, но достаточно простой метод – разработка уникального торгового предложения (далее УТП). УТП как маркетинговая стратегия впервые была предложена Р. Ривзом в книге «Реальность в рекламе», где продвижению отдавалась роль «активного продажника». Он считал, что рекламирование товара не должно развлекать человека, оно в первую очередь должно мотивировать его совершить покупку.
Создание УТП имеет важное значение для первичного позиционирования на рынке и способствует повышению узнаваемости компании. В отличие от «витринной» рекламы, расхваливающей товар, УТП в первую очередь выделяет его уникальные качества. При составлении предложения могут быть использованы истинные уникальные качества, которые выделяют товар от других, и ложные – не основанные на реальных отличиях продукта. УТП можно считать основой создания всей маркетинговой стратегии. Но, чтобы достигнуть эффективности, необходимо учитывать правила разработки уникального торгового предложения (УТП).
Принципы УТП
В соответствии с работой Р. Ривза УТП должно удовлетворять следующим принципам:
- Конкретность. Реклама должна содержать вполне определенное предложение купить данный товар.
- Уникальность. Предложение должно предполагать особенность товара или услуги.
- Эффективность. Предложение должно побуждать потребителей купить товар.
Текст УТП зачастую состоит из нескольких предложений. Не стоит заблуждаться их простотой – каждое предложение требует значительных временных затрат, проработки множества вариантов, анализа портрета потенциальных потребителей. Создание грамотных и по-настоящему эффективных УТП привлекает большое количество новых потребителей, что в свою очередь положительно влияет на прибыль.
Правила создания УТП
Первое правило. Подчеркнуть уникальные качества товара или услуги. В их числе могут быть дополнительный сервис (бесплатная доставка, оказание сопутствующих услуг, дополнительный товар к покупке) или исключительная клиентоориентированность – здесь акцент делается на вежливости, доброжелательности и расторопности обслуживающего персонала. Уникальность можно подчеркнуть обозначением узкой специализации или предназначения товара для определенной категории покупателей. Например, «магазин ретро-шкатулок» или «игрушки для девочек».
Можно использовать позиционирование как ведущего производителя или продавца, так и элитарность товара или услуги. Выгоды от приобретения также выступают в качестве уникального свойства, например, «10 из 10 женщин получают красивый живот в течение месяца».
Исключительность товара можно подчеркнуть гарантией приобретения качественного товара и последующего его обслуживания.
Если ничего из вышеперечисленного компании не подходит, можно организовать опрос целевой аудитории, тем самым выяснив, что же им действительно нужно.
Мотивация должна быть ориентирована на лица, принимающие решения, а не на потребителей. Данное условие наглядно демонстрируется в рекламе товаров для детей.
Стоит помнить, что УТП – это лицо компании, а потому если нет возможности выполнить данные в нем обещания, из текста лучше их исключить.
Второе правило. УТП должно подчеркивать выгоду от приобретения товара или услуги, а покупатель должен понимать ее. При этом преимущества от покупки могут включать в себя как материальные, так и любые другие выгоды.
Например, «средство для снятия лака без ацетона – не разъедает ногти, не пахнет. Больший объем за те же деньги» позволяет охватить аудиторию бережливых покупателей, людей, которые заботятся о здоровье своих ногтей и потребителей, склонных к аллергическим реакциям на химические вещества.
Третье правило. Предоставляемые выгоды должны обладать определенной значимостью, поэтому реклама товаров или услуг, решающих актуальные для потребителя проблемы, позволяет сделать продукт более узнаваемым и известным. Третье правило используется практически для всех товаров, кроме сложной техники. В этом случае выбор осуществляется путем сравнительного анализа характеристик.
Вышеперечисленные правила позволят сделать УТП максимально эффективным.
Алгоритм создания УТП
1 этап. Включает в себя сбор информации о товаре/услуге. Составляется список всех возможных плюсов продукта, чем больше пунктов будет в этом списке, тем лучше. Для определения уникальности можно использовать таблицу с двумя колонками: в первую выписываются все преимущества конкурентов, во вторую предлагаемого товара. Одинаковые плюсы вычеркиваются и то, что остается в конце, является отличительным преимуществом предложения.
2 этап. Составляется список предоставляемых продуктом выгод и проверяется их актуальность. Апробация их насущности проводится несколькими методами.
- По статистике поисковых запросов. Каждую выгоду необходимо проверить средствами яндекс.директ или Google.Analitics.
- Используя обратную связь. Осуществляется путем заполнения клиентами форм обратной связи с обозначенным списком выгод.
- Открыто спросить клиента о наличии выгоды. Если обратная связь не дает вразумительных результатов, необходимо прямо спросить клиента: «Почему Вы покупаете/работаете именно у нас/с нами?»
- Анализ продаж. Выявление самого ликвидного товара поможет составить УТП и поднять общий уровень продаж.
3 этап. Предполагает проверку УТП в действии. Для этого целевая аудитория делится на случайные группы, которым рассылается текст. После проводится анализ откликов и корректировка УТП. Максимальное количество откликов подтверждает эффективность предложения.
Пример УТП
Горячая выпечка в течение 20 минут
Широкий ассортимент, низкие цены, бесплатная доставка
Звоните по телефону 8-913-913-9133
Ключом в данном предложении является «горячая выпечка» — означает, что продукт произведен сегодня, только что из печи.
«В течение 20 минут» — говорит о том, что пекарня имеет множество филиалов, которые могут обеспечить продукцией любой район города.
«Широкий ассортимент» — показывает, что выбор практически неограничен.
«Низкие цены» — показывают, что производитель не завышает цены.
«Бесплатная доставка» — еще одно преимущество, позволяющее выбрать данную компанию.
«Звоните по телефону 8-913-913-9133» — призыв, побуждение к действию.
Классическим примером УТП можно назвать слоган М&М’s: «Тает во рту, а не в руках». В нескольких словах описаны и преимущества и выгоды от приобретения данного шоколада.
В условиях современности, УТП все чаще критикуют за оторванность от истинных свойств товара. Все больше данная стратегия основывается на ложной уникальности продукта – из-за сложности найти особенность в однотипных товарах, акцент делается на бренд, если он достаточно известен, стиль, изюминку. Реклама становится отвлеченной, а свойства и качества продукта отодвигаются на второй план.
Тем не менее, мелкий и средний бизнес, не имея других инструментов в продвижении своего товара, часто используют УТП, и в их случае оно является описанием реальных преимуществ и выгод от продукта.
finansovyesovety.ru
УТП - это... Что такое УТП?
УТП — учебно тренировочный пункт на АЭС УТП уникальное торговое предложение; уникальность торгового предложения маркетинг УТП учебно техническая практика техн. УТП … Словарь сокращений и аббревиатур
УТП — атом. учебно тренировочный пункт … Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого
Уникальное торговое предложение/УТП — отличительная черта товара или услуги от конкурентов. Положение теории рекламной коммуникации, предложенное Р.Ривсом. Суть УТП: чтобы рекламное обращение было эффективным, необходимо сосредоточить внимание в нем на одном наиболее важном качестве… … Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз
УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ — или УТП [англ. Unique Selling Proposition, или USP] броский аргумент, слоган, призванный заставить потребителя предпочесть в группе одинаковых товаров что то одно. Это ответ на вопрос: почему я должен иметь дело с вами, а не с кем нибудь другим? … Маркетинг. Большой толковый словарь
Список моделей GPS-трекеров — Основная статья: GPS трекер В данной статье перечислены модели GPS/GSM/GPRS трекеров от разных вендоров. Содержание 1 Вендоры (А Я) 1.1 Автопеленг … Википедия
Список производителей GPS-трекеров — Основная статья: GPS трекер В статье перечислены все известные производители GPS трекеров. Таблица № Вендор Оф.сайт Модели GPS трекеров Примечание 1 , Нижний Новгород М Лайн (ООО) … Википедия
Уникальное торговое предложение — (УТП; англ. unique selling proposition, unique selling point; USP) стратегия рекламирования, предложенная Россером Ривсом. Уникальное торговое предложение должно отвечать следующим условиям: Реклама должна содержать конкретное… … Википедия
Балаковская АЭС — Балаковская АЭС … Википедия
CTL — (от англ. cross the line) совокупность рекламно маркетинговых инструментов и технологий. В основе CTL лежит сбалансированный комплекс следующих факторов: цели и задачи кампании, предпочтения целевой аудитории по форме и механике, конкретные … Википедия
Силикокальций — [silicocalcium, calcium silicon; Alsifer, ferrosilico aluminum] ферросплав, содержащий 10 30 % Са, 6 25 % Fe, 1 2 % Al, Энциклопедический словарь по металлургии
abbr_rus.academic.ru
что это и как составить уникальное торговое предложение – Telegraph
Что такое УТП и как используется в маркетинге и продажах
УТП – это уникальное торговое предложение. Подразумевает под собой какую-то особую характеристику бренда или продукта, которая преподносится как преимущество или дополнительная выгода для клиента. Используется УТП маркетологами при проработке рекламной кампании – часто она строится именно на этой особенности, чтобы выделить компанию среди себе подобных на рынке.
Ввел это понятие как таковое американский специалист по рекламе Россер Ривз. Он разработал данную концепцию как альтернативу хвалебным речам в рекламе, которым просто перестали верить обычные потребители. Согласно его концепции, УТП должно:
- транслировать реальную выгоду для клиента;
- повышать лояльность ЦА к бренду;
- быть уникальным, особенным, единственным в своем роде на рынке.
Если вы подсмотрите особенность у конкурента и преподнесете её под своим соусом – это не будет сильное УТП. Это будет просто ворованная идея, подражательство.
Здесь кажется есть уникальное торговое предложение, но такое же у 9 из 10 конкурентовУТП – это причина, по которой потребители должны вас выбрать. И нужно оно каждой компании. Обойтись без УТП может только тот, кто запускает новый, инновационный, революционный продукт, аналогов которому просто нет. В таком случае этот самый продукт и выступает уникальным предложением.
Во всех остальных случаях – отстройся или умри, перефразируем классика.
Для чего бизнесу УТП?
- чтобы отличиться от конкурентов;
- чтобы завоевать признательность целевой аудитории;
- чтобы создавать сильные рекламные материалы и проработать маркетинговую стратегию;
- чтобы выделить свой продукт среди множества подобных.
Различают истинное и ложное УТП. Истинное – это настоящие уникальные характеристики продукта, которых больше нет ни у кого на рынке в данной нише. Это то, что заложено в самом товаре. Ложные – это выдуманные выгоды, за отсутствием истинного отличия. Это то, что и как сказано о данном товаре. И в большинстве случаев предприниматели прибегают именно к таким УТП. А что делать, если ты предлагаешь тот же товар и услугу, что и остальные? Если ты не изобрёл что-то уникальное, какой-то эксклюзивный товар, приходится включать голову и хорошо думать, чем можно зацепить клиентов.
Отстройка от конкурентов – это залог успешности рекламной компании. Уникальное предложение должно четко указывать на выгоды для клиентов, на которых и будет строиться сообщение, которое в дальнейшем будет транслировать в рекламе, на главной странице сайта, соцсетях и других рекламных материалах.
Как создать уникальное торговое предложение
Многие владельцы бизнеса думают, что составить УТП проще простого. Два очевидных пути, по которым идут, это:
«У нас самые низкие цены!»
Гонка цен – сомнительное преимущество по двум причинам. Первая – всегда найдется тот, у кого дешевле. Вторая – низкими ценами вы привлекает к себе соответствующий контингент клиентов – неплатежеспособных и чересчур экономных, чтобы по-другому не сказать.
«У нас качественный сервис!»
На самом деле понятие качества у всех совершенно разное. И не всегда вы можете гарантировать этот самый сервис – очень много играет человеческий фактор. Но даже если и так, вы реально работаете на совесть, именно эта фраза «качественные услуги», «лучший сервис» набили оскомину так, что они просто пролетают мимо ушей.
Если вы только начинаете — да, для быстрых продаж ещё можно как-то обыграть эти два козыря в рамках какой-то акции. Например, самую низкую цену. Но если вы хотите строить крепкий бренд на долгое время – нужно отнестись к проработке УТП серьёзно.
Вообще любое уникальное торговое предложение строится на трёх основоположных принципах.
1. Рекламное сообщение должно транслировать конкретную выгоду для потребителя. Именно так, подавать УТП нужно не в свете ваших преимуществ, а именно выгод для клиента. Ему не так интересны итальянские обои сами по себе, как вид его комнаты, оклеенной этими обоями. Вот и продавайте ему красивый ремонт, лёгкий уход за обоями, которые моются и не выцветают, а не сами обои. А вот это вот все вышеперечисленное он может получить, только купив эти самые обои у вас.
Только если сотрудничать с вами будет выгодно, клиенты будут выбирать вашу компанию.
2. Выгода клиента должна быть уникальной на фоне другой, аналогичной вашей, продукции. Здесь все понятно – это принцип заложен в самом определении. Хотите отличаться? Придумайте что-то такое, чего нет у ваших конкурентов. Только отличаясь, только предлагая что-то, чего больше никто не предлагает, вы сможете быть не такими как все. В результате ваш продукт выберут (если хорошо описана выгода) и запомнят.
3. Выгода должна быть значимой, то есть достаточно привлекательной для того, чтобы клиент мог сделать выбор в пользу вашей продукции без лишних раздумий. Выгода должна быть аргументированной, а не выдуманной или высосанной из пальца. Именно поэтому вы должны отлично изучить свою целевую аудиторию, знать своих клиентов, их боли и на основании этого составить портрет своего клиента.
Когда вы будете знать, какие проблемы волнуют ваших клиентов, вы сможете предложить им решение в форме вот такой уникальной выгоды.
Примеры составления УТП
Часто можно встретить УТП, которые абсолютно не играют на руку бизнесу: они слишком общие и не привлекающие внимания.
Пример УТПКак же составить такое предложение, которое станет сердцем и двигателем успеха вашего бизнеса?
1. Расскажите нечто, о чем молчат ваши конкуренты.
Если таких бизнесов, как ваш – сотни, очень непросто найти что-то действительно уникальное. Но может, есть что-то, о чем ваши клиенты попросту молчат?
Такой случай был в моей практике. Фирма занимается производством гранитных памятников. Для клиентов предлагается «по умолчанию» услуга – разработка 3D макета будущего изделия, причём бесплатно. Такую услугу оказывают и другие фирмы, но скромно молчат об этом. Мы не стали молчать. Выгода – увидеть полноценное трехмёрное изображение будущего памятника – хорошо работает на многих клиентов компании.
А жевательная резинка, «Орбит», которая без сахара? Почитайте состав других аналогичных резинок – он идентичен. И без сахара тоже. Но «Орбит» преподносит это как УТП.
Пример уникального торгового предложения2. Укажите на новизну или инновационность
Если вы изобрели новый способ решить проблему клиента, или обновили свой продукт, или добавили в него какой-то новый ингредиент – не надо молчать. Это надо сделать своё УТП, и побыстрее, пока кто-то не сделал это раньше вас.
Вспомните рекламу любого нового шампуня или крема. То они новую формулу придумали, то кератин добавили, то какие-то л-липиды, о которых никто ничего не слышал, но если верить рекламе – шампунь делает волосы крепче. А крем просто на раз-два разглаживает морщины. Все благодаря ИННОВАЦИОННОЙ формуле. Берите на вооружение.
Инновация в УТП3. Формула Джона Карлтона
По данной формуле очень просто составить УТП, особенно если вы оказываете услуги. Формула строится по типу:
Продукт ___ помогает ___ ца___ решить проблему___ указываем выгоду.
Например:
Новый крем поможет женщинам побороть первые морщины и выглядеть моложе.
4. Бьём по больному – указываем проблему.
Такое УТП строится по формуле «вопрос – решение».
«Не знаете что такое интернет-маркетинг? Читайте статьи в нашем блоге».
«Не решили, где отдохнуть летом? Наше агентство подберет шикарный тур».
5. Дарим подарки и раздаём бонусы.
Люди любят халяву и подарки. И это можно использовать в своём УТП.
Купи два кофе – кекс в подарок.
Купи две помады – третья в подарок.
Понятное дело, постоянно такое УТП использовать вы не сможете. А вот в рамках ограниченных по времени акций – самое оно.
Подарок6. Указываем свои сильные стороны.
Такое ТП могут использовать компании, которым уже есть чем похвалиться. Это могут быть:
- офисы в крупных городах по всей стране;
- доставка по всей стране;
- самый большой ассортимент;
- самые низкие цены (если это действительно так).
Например, магазины АТБ даже предлагают находить товар дешевле в других супермаркетах; если нашел – тебе отдают бесплатно твою покупку.
Этот же приём в своей рекламе использует МвидеоПомните, что ваше УТП – это залог роста вашего бизнеса. Иногда, чтобы найти его, достаточно изучить конкурентов и просто немного подумать.
Источник
Подпишись на наши каналы:
1.Библиотека Успешных - полезные книги на тему саморазвития и бизнеса по совету конкретных успешных людей. Для вашего удобства все книги представлены как в полном, так и в кратком содержании, как в аудио так и в текстовом формате.
2.БИЗНЕС ИДЕИ - канал с бизнес-идеями, бизнес-планами(с технико-экономическим обоснованием), книгами бизнес тематики и другой полезной информацией.Этот канал даст хороший толчок вам и вашему бизнесу3. Сделай ЭТО - канал о личной эффективности, саморазвитии и тайм-менеджменте. Здесь вы найдете информацию, которая не позволит вам стоять на месте!
4. Бизнес Дайджест - агрегатор бизнес-идей и схем заработка. Выпускаем дайджест ежедневно. Только самое годное.
5. Мастер рекламы - канал о маркетинге в целом и рекламе в частности. Там публикуются материалы о том, как делать эффективную рекламу и быть мастером в своём деле!
Спасибо, что с нами, друзья!telegra.ph