Обзор СRM системы «Простой бизнес»: возможности, модули, цена. Простая crm система


Простая crm система со встроенной бухгалтерией

Если вы хотите продавать чаще, больше и быстрее, внедряйте CRM систему в свой бизнес. С её помощью Вы сможете автоматизировать многие процессы, увеличить прибыль и другие важные показатели для Вашей компании.

Простая crm для малого бизнеса

Владельцы небольших предприятий и индивидуальные предприниматели, прекрасно знают как сложно порой удерживаться на плаву и быть конкурентоспособным. Вне зависимости от того, чем Вы занимаетесь — реализуете продукцию или оказывает спектр определенных услуг — держать бизнес на контроле без дополнительных средств не только времязатратно, но и морально тяжело.

Простая crm от Офисофф - оптимальное решение львиной доли проблем. Удобная и понятная программа предоставит возможность не только отслеживать сроки, повысить уровень продаж или сделать более востребованными услуги, что Вы предоставляете, но и интегрироваться с известными приложениями.

Простая crm система состоит из базового комплекта в который включены столь необходимые предпринимателю приспособления: обьединение с телефонией и почтовым видом связи, импорт и экспорт, менеджер контактов, подсчет количества заключенных сделок, календарь важных мероприятий.

Надоело терять клиентов? Начните использовать Офисофф - универсальный помощник, который быстро, легко и эффективно повысит успешное развитие Вашего бизнеса.

В сфере бизнеса крайне важно перевести в автоматический режим предельное количество рабочих процессов, ввиду того, что люди, занимающиеся данной деятельностью хотят иметь побольше времени, для решения основных, а не второстепенных задач.

Согласитесь, гораздо целесообразнее истратить высвободившееся время на спектр важных дел и направить основные силы на то, чтобы сделать свою компанию максимально конкурентоспособной, чем тратить силы на устранение рутинных аспектов. Для того, чтобы осуществить на практике то, что мы имеем в теории, любому уважающему себя бизнесмену необходим универсальный помощник, который и возложит на себя второстепенные задачи предприятия. Простая crm - оперативно урегулирует рабочий процесс и упорядочит функционирование абсолютно всех имеющихся внутри компании отделов.

Каждому бизнесмену важно понимать все потребности собственных клиентов, на основании которых и осуществлять дальнейшие действия, способствующие повышению уровня лояльности клиентов. Приобретая удобную и простую срм, Вы по сути становитесь обладателем универсального инструмента, благодаря которому построение и воплощение единой стратегии компании можно осуществить в разы легче.

Каждый, кто воспользуется данной системой, сможет на собственном опыте убедится в том, что благодаря ей стало возможным безупречное ведение учета клиентов и своевременное реагирование на их запросы.

Выделим перечень основных достоинств:

  1. Заметный рост продуктивности работы всех внутренних отделов компании
  2. Осуществляется ненавязчивый контроль всех совершенных действий внутри предприятия
  3. Возрастает качество взаимодействия с клиентами
  4. Предоставляется прекрасный шанс управлять проектами из любой точки мира
  5. Высвобождается время, которое можно направить в другое русло

Преимущества активации простой срм системы настолько очевидны, что ее эффективность в сфере бизнеса не нуждается в особых пояснениях. Приведите данный функционал в действие и убедитесь в его идеальной работе на собственном примере.

officeoff.ru

Обзор простых CRM для малого бизнеса.

Home » CRM системы » Обзор простых CRM для малого бизнеса. Выбор по параметрам.

Пару лет назад я выбирал себе простую CRM для работы в малом бизнесе б2б. Обзор тот здесь. Остановился тогла на amocrm. Прошло почти два года, амоцрм хорошо развилась, обросла серьезным навесным оборудованием (модули IP телефонии, разных бизнес-сервисов), сделала себя доступной на планшетах-смартфонах, изменила интерфейс и … и подняла цену. И я задумался, а как там аналоги? Неужели мне не встретится больше ничего подобного amocrm по простоте и эффективности?

В amocrm работаю пока на старом интерфейсе и тарифах, благо обещали не трогать в обозримом будущем. Хотя по законам рынка обычно придумывают хитрый ход как выщемить пользователей на более дорогие услуги. Поживем – увидим.

Все же изменение тарифов заставило задуматься. У меня обычно в течение полугода работает 3-6 человек в CRM, причем количество их постоянно колеблется. И 1500 руб за тариф до 10 пользователей то что надо. Теперь же в амоцрм оплата идет за каждого пользователя:

3 чел – 1500 руб4 чел – 2000 руб5 чел – 2500 руб6 чел – 3000 руб

и так как число пользователей часто меняется, совсем не удобно тратить время на изменения, чтобы добавить/удалить сотрудника и не переплатить.

Еще на днях моя хорошая знакомая, назовем ее Татьяной, обратилась за советом: нужна ЦРМ, какую выбрать?

Ситуация у Татьяны следующая: поступила в ИЮМ и стала целенаправленно развивать бизнес, который до этого лет 10 рос по чуть-чуть. Запустила системные обзвоны клиентов, сделала блог, организовала емейл-рассылки, отправляла по почте бумажные рекламки. Число клиентов вместо десятков за полгода стало исчисляться сотнями. И появилась естественная необходимость внедрить инструмент, заточенный для производительной работы с базой клиентов – ЦРМ.

Бухгалтерская конфигурация 1С с ее посмертным учетом не нацелена под такие задачи в принципе, а EXCEL уже при числе клиентов ближе к сотне сходит с дистанции по ряду причин (малейшее неаккуратное движение и вся база поплыла).

Сложные комплексные системы, виртуальные офисы, бизнес-центры все-в-одном к сожалению пока не обладают простотой и эффективностью узконаправленных инструментов. Да и пока сам им обучишься, полгода пройдет. А еще сотрудники … Поэтому сразу из обзора убрал комбайны:

  • bitrix24
  • megaplan
  • teamlab
  • простой бизнес

Итого, вводные для ЦРМ у Татьяны типичные для 80% предпринимателей в малом бизнесе:

  1. просто и эффективно, интуитивно понятно
  2. недорого, а лучше на старте бесплатно
  3. онлайн реализация, чтобы был доступ с любого места через интернет, например с планшета
  4. простое и достаточное ограничение прав сотрудников
  5. импорт контактов с EXCEL (чтобы сразу загружать в црм базу клиентов)
  6. постановка задач сотрудников
  7. воронки продаж, достаточная аналитика
  8. желательны интеграция с сервисами рассылки, IP-телефонией, 1С, прямой забор лидов с сайта
  9. перспективы развития црм по мере роста бизнеса

В обзор включил:

  1. amocrm
  2. wirecrm
  3. clariscrm
  4. vtiger (opensource)
  5. on-crm
  6. sails-crm
  7. isaler
  8. supasoft (opensource) – убрал из обзора, так как не онлайн
  9. sugartalk
  10. a-number
  11. teamwox
  12. росбизнессофт
  13. zoho
  14. monitor-crm
  15. redmine (opensource)
  16. gallopercrm
  17. consileri
  18. rbs-crm
  19. SalesMax CRM
  20. NovaCRM
  21. seerena
  22. bpm online
  23. salesforce
  24. freshoffice

 

www.wirecrm.com

простая онлайн CRM система с простым и понятным интерфейсом, чем-то похожим по структуре на старый amocrm.

  1. проста и интуитивно понятна, обучение сотрудников не требуется
  2. 1 месяц бесплатно, далее 100 руб за каждого пользователя, и никаких ограничений.
  3. онлайн реализация
  4. ограничение прав сотрудников – заявлена доработка.
  5. импорт контактов из CSV (в EXCEL только экспорт).
  6. постановка задач сотрудникам – отлично.
  7. аналитика есть, но для понимания их детальности требуется внести данные
  8. интеграция: API имеется, но большая часть основных работ по интеграции в процессе – IP телефония, емейл рассылки…
  9. перспективы развития – црм развивается очень быстро, нововведения и улучшения следуют одни за другими. Дай бог, чтобы ваш бизнес не отставал 🙂

Итог: wirecrm в качестве простой онлайн црм для малого бизнеса в нашем случае хорошо подходит.

www.on-crm.ru

простая онлайн CRM система с довольно приятным незагруженным интерфейсом.Есть рассылки, дни рождения.

  1. проста и интуитивно понятна
  2. 2 пользователя бесплатно, 3 пользователя – 600 руб/мес, до 6 пользователей – 1100 руб/мес. Лимит на бесплатном – до 100 контрагентов.
  3. онлайн реализация
  4. ограничение прав сотрудников – из демки не понятно что там с ним
  5. импорт контактов с EXCEL либо из CSV.
  6. постановка задач сотрудникам – отлично.
  7. воронки продаж, достаточная аналитика
  8. интеграция с чем-либо не обнаружена
  9. перспективы развития – за 2 года сама црм по моей памяти особо не изменилась ни по дизайну ни по функционалу.

Итог: on-crm в качестве простой онлайн црм для малого бизнеса в нашем случае подходит. Импорт пока не совершенен, требуется сделать блок по разграничению доступа сотрудников, в процессе интеграция IP-телефонии. Но то, с какой скоростью внедряются запланированные улучшения, вселяет уверенность, что счет идет буквально на пару месяцев.

SalesMax CRM

CRM система работает как серверная версия, так и как облачный сервис. Интерфейс понятный, привычный. Есть рассылки, дни рождения.

  1. интерфейс привычный и понятный
  2. минимум 3 пользователя, 540 руб/мес на 1 пользователя. Месяц – бесплатный тестовый период.
  3. возможна установка коробки на ваш сервер, есть онлайн реализация
  4. ограничение прав сотрудников – широкие возможности по настройкам и выводам в отчеты.
  5. импорт контактов с EXCEL либо из CSV.
  6. постановка задач сотрудникам – в рамках контрагентов, сделок. Отдельной выделенной группы “задачи” не обнаружено.
  7. воронки продаж в “стандартном” виде нет, но аналитика достаточна для контроля и анализа. Этапы сделки с возможностью их редактирования присутствуют. Возможность ввода новых показателей статистики в отчеты есть.
  8. интеграция с 1С, IP телефонией Asterix.
  9. перспективы развития – CRM доступна также на английском и немецком языках, что косвенно говорит о серьезности и масштабности в подходе. За 2 года концептуальных изменений в архитектуре и дизайне не заметил, добавились важные мелочи-полезности, интеграции.

Итог: SalesMax CRM в качестве простой онлайн црм для малого бизнеса в нашем случае подходит. Импорт реализован (требует тестирования на конкретной задаче), разграничение доступа сотрудников есть, IP-телефония подключается. Отмечу, что SalesMax CRM подходит как для работы с новыми клиентами (конверсией лидов), так и для работы с уже имеющейся базой (за счет интеграции с 1С и самой логики построения CRM).

 

Продолжение следует.

Аналоги-заменители amoCRM

  • LPTracker+уже интегрированы и настроены телефония, коллтрекинг, callback, связка с директ, захват профилей вконтакте, аналитика рекламы, SMS уведомления-багов нексколько больше, чем у амо
  • SalesMax+CRM полного цикла, с встроенными документооборотом, интеграцией 1С, объектами, отгрузками, связкой с дубль-ГИС-меньшее число интеграций
  • WireCRM+ в 3 раза дешевле- отстает по интеграциям (здесь у амо равных практически нет)
 

Оцените текст:

[Всего голосов: 20    Средний: 3.4/5]

softolet.ru

Простой бизнес - простая функциональная CRM для малого и среднего бизнеса

Что необходимо для успешного управления компанией и повышения прибыли? Во-первых, конечно же определенные знания и умения (личные качества), а во-вторых, система, которая будет объединять все компоненты бизнеса и позволит успешно ими управлять.

Я уже много раз делал обзоры различных программ и сервисов для бизнеса, и сегодня в очередной раз хочу затронуть эту тематику. CRM система «Простой бизнес» является одним из лидеров в своей области на российском рынке. Благодаря большому количеству модулей, серьезным подходом к разработке и умеренным тарифам она способна заменить сразу несколько различных онлайн сервисов, каждый из которых в отдельности стоит порой приличных денег.

Возможности CRM «Простой бизнес»

Программа по сути представляет собой этакий уникальный многофункциональный комбайн, позволяющий автоматизировать практически любой бизнес: от малого до крупного. В качестве наглядной демонстрации возможностей программы посмотрите это видео. Оно снято в интересной мультяшной форме, но сразу дает представление о назначении продукта:

Рассмотрим основные модули программу и то, какие задачи можно реализовывать с их помощью.

1. Учет клиентов

Вы можете с легкостью вести клиентскую базу, осуществлять по ней email и смс-рассылку, связывать базу с таблицей заказов и пр. Но и это еще не всё! CRM тесно интегрирована с продвинутой IP-телефонией и виртуальной АТС, что позволяет творить буквально чудеса.

Представьте себе: вместе с телефонным звонком на экране оператора появляются все данные о клиенте (если он уже внесен в базу), включая его ФИО, историю сделок и пр. сопроводительную информацию. При необходимости оператор может переключить клиента на другой номер, и человеку не придется заново излагать суть своего обращения, потому что она уже будет указана в его карточке.

Сокращается ли при этом время обработки звонков? Несомненно! Повышается ли лояльность клиентов? Конечно же!

Помимо этого, в клиентской базе можно настраивать и анализировать воронку продаж, создавать отчетные графики и таблицы и т.д. В общем, полный набор необходимых инструментов.

2. Система коммуникации

Раз уж я упомянул IP-телефонию, то нельзя не отметить, что «Простой бизнес» позволяет не только вывести на новый уровень коммуникацию с клиентами, но и сотрудников в рамках компании: бесплатные звонки по внутренней связи, переадресации, видеоконференции, запись разговоров, чаты, мультичаты и пр. В общем, есть всё необходимое и даже больше :)

К системе можно подключить индивидуальный номер для входящих звонков, включая номер вида 8-800, звонки на которые будут поступать в программу «Простой бизнес».

3. Управление персоналом и проектами

CRM-система позволяет эффективно управлять не только штатными, но и удаленными сотрудниками. Руководитель может назначать задачи отдельным людям или всему отделу, вести учет и анализировать эффективность рабочего времени каждого подчиненного, разграничивать доступ к документам и пр. информации.

Проекты можно анализировать при помощи диаграммы Ганта.

Планировать дела очень удобно при помощи встроенного календаря, где можно настроить рассылку оповещений и автонапоминаний.

4. Ведение электронного документооборота

Программа позволяет:

  • Хранить в базе данных документы любого типа.
  • Формировать и отправлять ссылки на них не только сотрудникам, но и клиентам.
  • Организовать совместную работу над документами с ведением истории изменений и отправкой сообщений о наличии изменений.
  • Использовать автоподстановку данных из клиентской базы.
  • Создавать шаблоны документов.
  • Использовать многостраничное сканирование для объемных документов.
  • Ставить ЭЦП (электронную цифровую подпись).

5. Ведение бухгалтерии и управления складом

В CRM-системе «Простой бизнес», помимо всего прочего, есть и отдельный финансовый модуль для ведения бухгалтерии организации и управления складом. С его помощь можно:

  • вести электронную базу товаров,
  • контролировать наличие товаров и остаток на складе,
  • формировать и выставлять счета клиентам (включать в них сопутствующие документы),
  • фиксировать оплату,
  • управлять отгрузкой товара,
  • подготавливать акты для поставщиков,
  • быть в курсе дебиторской и кредиторской задолженности и многое другое.

Сам по себе только этот модуль способен заменить некоторые отдельные узкоспециализированные программы и сервисы для управления складом.

Версии CRM «Простой бизнес»

Существует пять версий программы: для настольных компьютеров (Windows, Mac OS), для мобильных устройств (iOS, Android) и веб-версия, работающая из браузера.

Десктопные и мобильные версии программы могут работать без интернет-соединения. Все изменения сохраняются локально и автоматически отправляются на сервер при возобновлении доступа к интернету.

Установка и настройка CRM не требует каких-то специальных знаний. При возникновении каких-либо затруднений, существует хорошая база знаний с инструкциями по использованию и видеоуроками, а также отзывчивая техподдержка, которой, кстати сказать, очень гордятся разработчики J

Стоимость и тарифы

Сразу хочется отметить, что для малого бизнеса (с количеством сотрудников до 5 человек) CRM система является полностью бесплатной! Однако в ней отсутствует функционал телефонии, email и смс-рассылки. Если этот функционал вам необходим, то придется выбрать один из платных тарифов со стоимостью от 1990 (Профи) или 2990 руб/мес (VIP).

Есть возможность единоразовой оплаты продукта с последующим пожизненным пользованием без ежемесячной оплаты (тариф «Коробка»). Коробочную версию можно установить на свой собственный сервер, чтобы все данные хранились именно у вас.

Нельзя не отметить и иные конкурентные преимущества CRM «Простой бизнес»:

  • Программа полностью на русском языке так как является отечественной разработкой.
  • Стоимость продукта не зависит от количества конечных пользователей в компании и рассчитана сразу на всю организацию.
  • В платные тарифы уже включены средства на звонки, SMS и рассылки, то есть по факту стоимость получается еще ниже той, которая указана в прайсе.
  • Бесплатный тестовый период всего функционала системы в рамках тарифа «Профи» в течение 30 дней.

Итог

CRM-система «Простой бизнес» является своего рода швейцарским ножом для малого и среднего бизнеса, объединяя в себе весь необходимый функционал для работы с клиентами, сотрудниками, ведения бухгалтерии, управления складом и пр. Особенно приятно, что малый бизнес, с числом сотрудников до пяти человек, может использовать данную CRM совершенно бесплатно. Такое предложение не часто встречается у конкурентов.

Наличие как десктопной, так и мобильной и даже онлайн версии программы, которая запускается прямо из браузера, позволит управлять своим бизнесом, вне зависимости от того, в какой бы точке мира Вы не находились в настоящее время. Вы всегда будете в курсе дел своей компании!

webtous.ru

Топ 10: CRM для малого бизнеса

1

Простая SaaS CRM система. Позволяет просто вести базу контактов и учет сделок (в привязке к контактам). Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Есть API. Возможность добавлять поля в карточки сделок. Интеграция с MailChimp

2

Система для совместной работы в малой или средней компании любого профиля. Помогает повышать продажи, управлять сотрудниками и работать удаленно. В комплекте: CRM, выставление счетов, контроль сделок, таск-менеджер, файловый сервер, внутренняя почта, форум, модуль для работы с персоналом.

3

Простой и удобный инструмент управления бизнесом. С помощью программы можно вести единую базу данных; создавать любые таблицы, используя более восьми типов полей; разграничивать для пользователей права на доступ к данным; проводить персонализированные электронные рассылки с возможностью планирования времени и прикрепления файлов; генерировать документы с помощью шаблонов на базе данных из любых таблиц и многое другое. Поставляется в трех версиях: Local, Web и SaaS.

4

Сервис + программный клиент для управления проектами, задачами и временем. Позволяет автоматизировать процессы управления организацией, коммуникаций и коллективной работы (e-mail, телефония, видео и аудио-конференции, чат и др.), управления корпоративным сайтом, управления взаимоотношениями с клиентами, маркетингом, персоналом, документооборотом и сдачу отчетности в ИФНС и фонды, управления бухгалтерскими и договорными документами. Можно установить на собственный сервер.

5

Облачная экосистема для бизнеса. Включает в себя модули: CRM, Маркетинг, Документооборот, Заказы, Телефония, Аналитика, Складской и Финансовый учет, Маркетинг, Email-рассылки, Чат и другие. Компания пользователя работает всей командой в одном окне одного приложения, постоянно измеряя эффективность и анализируя работу каждого отдела.

6

Онлайн система учета клиентов для предпринимателей, малого и среднего бизнеса. Система имеет базовый набор необходимых для учета инструментов (Менеджер контактов, Учет сделок, Календарь событий, Интеграция с почтой и телефонией, Экспорт и Импорт), а также магазин приложений для установки дополнительного функционала, в связи с этим система проста и не перегружена лишним функционалом, но его можно по необходимости добавлять.

7

CRM для малого бизнеса с современными аякс-инструментами. Расширенный функционал для управления продажами. Инегрирована с другими сервисами Zoho (в частности, электронными таблицами). Также есть встроенные средства интеграции с сайтом компании. Есть русский интерфейс

8

Онлайн программа для учета клиентов и сделок. Сохраняет всю историю общения с клиентами и записи звонков, помогает контролировать сотрудников, управлять задачами и проектами, а также получать отчеты в онлайн-режиме. Программа сама создаст задачи на каждом этапе воронки, напомнит о дедлайнах и автоматически отправит sms-уведомления клиентам.

9

Облачная CRM для малого бизнеса. Отличается простотой, удобством и доступной стоимостью.

10

Удобная и функциональная система для ведения бизнеса. Интеграция с сайтом, электронной почтой, телефонией, e-mail и смс-рассылками, яндекс-метрикой, 1С и любой другой внешней системой. Мощная аналитика: воронка продаж, анализ отказов, сводка дня и другие отчеты.

www.livebusiness.ru

Простой бизнес: обзор crm системы

“Простой бизнес” – CRM с комплексным подходом от управления персоналом и финансами до руководства клиентской базой и складом. Но то же самое можно сказать практически о любой системе работы с клиентами. В чем отличия CRM Простой бизнес, какие ее преимущества и недостатки я расскажу в этом обзоре. И обязательно не забуду кинуть несколько камней в их огород.

Испытано на СЕБЕ

По слухам и непроверенной информации разработка “Простой бизнес” появилась еще в 2008 году для автоматизации  работы самих разработчиков. Соответственно, все инструменты программы испытаны сотрудниками на себе. Но для людей делающих поспешные выводы это не должно стать показателем того, что она идеальна.

CRM была выпущена в 2011 году и с этого времени позиционирует себя как сервис для предпринимателей и компаний любых видов бизнеса. Что мне уже не нравится так как для всех классными быть нельзя. Но если посмотреть общий рейтинг CRM-систем, то мы увидим что все лидеры рынка тоже ни рыба ни мясо.

Шесть проблем = шесть решений

“Простой бизнес” автоматизирует работу организации через 6 моделей, которые направлены на маркетинг, продажи, менеджмент, персонал и финансы. Если говорить более конкретно, то вот список основных функций:

1. Работа с клиентской базой
  • учет покупателей, заказчиков, ведение истории контактов с ними;
  • назначение задач;
  • аналитика по продажам, воронка продаж;
  • автоматическая запись переговоров с клиентами.

2. Управление проектами
  • управление проектами;
  • аналитика по ведению деятельности, в т.ч. диаграмма Ганта;
  • онлайн-лента рабочего процесса.

3. HR-менеджмент
  • аналитика работы сотрудников;
  • бесплатная внутренняя телефония;
  • коллективная работа персонала в офисе и на удаленке;
  • простое обучение новичков через базу знаний.

4. Управление документооборотом
  • отправка документов по электронной почте, факсу;
  • совместная работа с файлами;
  • электронная цифровая подпись;
  • многостраничное сканирование.

Можно загружать шаблоны документов и их наборы для быстрой подготовки договоров, бухгалтерских документов, рекламных материалов. Но есть один нюанс — в редакторе шаблонов без бутылки не разобраться. Думаю это сделано с целью, чтобы все заказывали услугу платно у разработчиков. 

Ещё один приятный момент, если пропал Интернет, можно продолжить работу с уже загруженными документами без сети. Внесенные изменения файлов сохраняются локально и при появлении сети будут загружены и доступны. Но и здесь есть нюанс — без Интернета создавать счета и дела нельзя, что иногда не очень удобно.

5. Модуль склада и бухгалтерии
  • ведение учета финансов и оплат;
  • управление складом;
  • руководство закупками, движением товаров и заказами;
  • подготовка бухгалтерских документов;
  • электронная отчетность;
  • фильтры для оценки востребованности и прибыльности конкретных видов продукции.

Однако, данный модуль подходит не для всех видов деятельности. В частности, он явно не предназначен для производства, поэтому об универсальности модуля говорить не приходится. А еще этого модуля нет в бесплатной версии, что не дает заранее протестировать, подойдет ли Вам такой сервис.

6. Руководство коммуникациями

  • отправка SMS, организация рассылок;
  • IP-телефония, возможность организации офисной АТС;
  • чаты, факс, видеоконференции;
  • e-mail.

Ещё один тонкий момент. Организация e-mail-рассылок доступна только в платных версиях. Но и там есть нюанс, с mail.ru их нельзя делать вообще, а с других сервисов они доступны по 50 сообщений за одну рассылку, но вот с корпоративных доменов – число за раз не ограничено. И еще одна деталь о коммуникациях: в программе нет интеграции с мессенджерами, что не всегда практично.

На примере 2-х функций

В Простом бизнесе реально очень много функций, именно этим и славятся российские разработчики. Всё верно, система сделана нашими программистами и по дизайну из 90-х это легко заметить. Плохо это или хорошо — я скажу в конце статьи, а сейчас сначала посмотрите всё ли есть в системе из того, что Вам нужно.

Как уже сказал, интерфейс довольно простой, но при этом не совсем привычен по сравнению с другими подобными сервисами. Чтобы полноценно пользоваться CRM, нужно потратить определенное время на настройку. Как будет выглядеть итог, я покажу на примере двух функций:

Воронка продаж

Воронка — это неотъемлемая часть любой CRM-системы. Я ещё не встречал ни одного решения, где её нет. Так как через неё мы классически можем проанализировать эффективность действий и вовремя заметить слабые места в работе сэйлз-отдела. И для тех кто только начинает, это кажется ерундой, но я по себе знаю, что это главный элемент систематизации продаж.

Диаграмма Ганта

CRM имеет всем известную диаграмму Ганта для визуализации плана проекта или графика работ. Всё как мы привыкли — дела и задачи отображаются в виде отрезков на шкале времени. Можно получить несколько вариантов диаграмм – по ресурсам, задачам и ответственным. Лично я обожаю эту реализацию, так как она позволяет оценить ход и длительность проекта, а также проанализировать ожидаемое и реальное положение дел.

Стоимость

Начну с хорошей новости — в “Простом бизнесе” предусмотрена бесплатная версия программы для компаний не более 5 человек. Однако, её хватит буквально не первую неделю, так как ограничение в 200 контактов это больше похоже на анекдот, чем на правду. Поэтому приготовьтесь платить сразу же, а бесплатный режим оценивайте просто как возможность посмотреть всё изнутри

Обратите внимание, что есть облачная версия, а есть коробочная. И если облачную как у всех нужно оплачивать помесячно, тогда как коробочный формат оплачивается раз и навсегда. Лицензия предоставляется на всю организацию с ограничением не более 30 человек. Хотите больше тарифа — придётся доплатить.

Кстати, тариф “Профи” можно попробовать бесплатно в течение одного месяца. Чтобы активировать пробный период, войдите на сайт со своим логином и паролем, а затем зайдите на страницу “Тарифы” и выберите кнопку “Попробовать бесплатно” для тарифа “Профи”. Далее нужно ввести данные и выбрать “Ок”. Если после месяца использования компания не пополняет счет, она становится “обычной” и сможет пользоваться ограниченным функционалом программы, однако все данные организации останутся в CRM, и с ними можно работать.

Коротко о главном

В целом, сервис “Простой бизнес” удобен и у него много полезных инструментов. Я бы сказал, это очень много-функциональный комбайн, на который стоит обратить внимание. К тому же, раз компания до сих пор на плаву, это лишний раз доказывает, что  у них есть довольные клиенты, которые не меняют их на более известные аналоги. 

Однако, как и другие подобные сервисы, CRM имеет свои минусы, в частности, у нее нет интеграции с 1С, помимо импорта контактов.  В “Простом бизнесе” также нет связи с клиент-банками, но есть возможность вносить оплаты заказчиков через инструмент “Учет оплат”: специалисты оперативно узнают, какие из счетов оплачены.

Сказав что на этот сервис стоит обратить внимание, я очень точно подобрал фразу. Потому что лично мне категорически не нравится их дизайн и я не могу работать в такой оболочке, при условии что аналоги имеют такой же функционал за те же деньги. Но зная других предпринимателей, особенно советских времён, могу с уверенностью сказать, что для кого-то именной такой интерфейс будет счастьем и критерием выбора.

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl+enter

in-scale.ru