SMM для b2b. Миф или реальность? Группа b2b


Группа площадок B2B

г. Москва

г. Санкт-Петербург

г. Севастополь

Алтайский Край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Белгородская область

Брянская область

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Иркутская область

Кабардино-Балкарская Республика

Калининградская область

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская Республика

Кемеровская область

Кировская область

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Приморский край

Псковская область

Республика Адыгея

Республика Алтай

Республика Башкортостан

Республика Бурятия

Республика Дагестан

Республика Ингушетия

Республика Калмыкия

Республика Карелия

Республика Коми

Республика Крым

Республика Марий Эл

Республика Мордовия

Республика Саха (Якутия)

Республика Северная Осетия - Алания

Республика Татарстан

Республика Тыва

Республика Хакасия

Республика Чувашия

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Ханты-Мансийский автономный округ

Челябинская область

Чеченская республика

Чукотский АО

Ямало-Ненецкий автономный округ

Ярославская область

iitrust.ru

Группа площадок B2B-Center - Единый портал ЭП

СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящее соглашение регламентирует отношения между АО «Аналитический центр» и физическим лицом (Пользователь) и вступает в силу с момента принятия Пользователем условий настоящего соглашения. При несогласии Пользователя с хотя бы одним из пунктов соглашения, Пользователь не имеет права дальнейшей регистрации. Продолжение процедуры регистрации говорит о полном и безоговорочном согласии с настоящим соглашением.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Регистрация - процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной форме регистрации (регистрационная карта). Прохождение процедуры регистрации говорит о том, что Стороны полно и безоговорочно согласились с условиями настоящего соглашения.

Персональные данные Пользователя - данные, используемые для идентификации личности, добровольно указанные Пользователем при прохождении регистрации. Данные хранятся в базе данных на сервере АО «Аналитический центр» и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим соглашением и законодательством РФ.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы используем персональные данные Пользователя только для тех целей, которые указываются при их сборе. Мы не используем персональные данные для других целей без согласия Пользователя. Мы можем использовать персональные данные Пользователя для следующих целей:

  • Для организации выдачи Пользователю электронной цифровой подписи в рамках сети Аккредитованных при Некоммерческой организации «Ассоциация Электронных Торговых Площадок» Удостоверяющих центров, а также ее обслуживания и оказания сопутствующих услуг;
  • Для обратной связи с Пользователем в целях предоставления услуги или информации, в том числе посредством рассылки рекламных, информационных и (или) иных материалов АО «Аналитический Центр» на указанную электронную почту. Отказаться от рассылки рекламных, информационных и (или) иных материалов АО «Аналитический Центр» можно нажав на соответствующую кнопку в нижнем колонтитуле любого письма в рамках такой рассылки;
  • Для ответов на запросы Пользователя в службу поддержки;
  • Для выполнения обязательств по договорам.

Для использования персональных данных для любой иной цели мы запрашиваем подтверждение Пользователя. Пользователь соглашается, что АО «Аналитический центр» оставляет за собой право использовать его персональные данные анонимно и в обобщенном виде для статистических целей.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ

Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной карте. Если Пользователь предоставляет неверную информацию, АО «Аналитический центр» имеет право приостановить либо отменить регистрацию.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

АО «Аналитический центр» не передает персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без разрешения Пользователя.

АО «Аналитический центр» может передавать персональные данные Пользователя компаниям, аффилированным по отношению к АО «Аналитический центр», для обработки и хранения. Пользователь соглашается с тем, что АО «Аналитический центр» передает персональные данные Пользователя уполномоченным организациям для создания и выдачи электронной подписи, выполнения требуемых услуг и операций.

АО «Аналитический центр» предоставляем третьим лицам объем персональных данных, необходимый для оказания требуемой услуги или транзакции. При необходимости АО «Аналитический центр» можем использовать персональные данные Пользователя для ответа на претензии, исковые заявления.

АО «Аналитический центр» можем собирать и, при необходимости, передавать уполномоченным органам имеющуюся в нашем распоряжении информацию для расследования, предотвращения и пресечения любых незаконных действий. АО «Аналитический центр» вправе раскрывать любые персональные данные по запросам правоохранительных органов, решению суда и в прочих случаях, предусмотренных законодательством РФ.

С целью предоставления дополнительной информации, оказания услуг, Пользователь можете быть направлен на другие ресурсы, содержащие информационные или функциональные ресурсы, предоставляемые третьими лицами.

Только в тех случаях, когда информация собирается от лица АО «Аналитический центр», использование данных Пользователя будет определяться политикой АО «Аналитический центр» в отношении конфиденциальности персональных данных. При предоставлении информации на других ресурсах будут использоваться политики в отношении конфиденциальности персональных данных, проводимые их владельцами.

АО «Аналитический центр» требует от своих партнеров использования политики в отношении конфиденциальности персональных данных, согласующихся с политикой АО «Аналитический центр».

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

АО «Аналитический центр» использует технологии безопасности, процедуры и организационные меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, использования или разглашения.

АО «Аналитический центр» стремится защитить персональные данные Пользователя, но не может гарантировать безопасность передаваемых данных.

АО «Аналитический центр» рекомендует принимать все меры по защите ваших персональных данных при работе в Интернете. Часто меняйте пароли, используйте сочетание букв и цифр при создании паролей и используйте защищенный браузер.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

АО «Аналитический центр» не хранит персональные данные Пользователя дольше, чем необходимо для целей их сбора, или чем требуется в соответствии с действующими законами или правилами.

iecp.ru

О компании | ITB2B Group

Мы осуществляем полный комплекс услуг по подборке и продаже сетевого оборудования и комплектующих:

  • консультации менеджера в выборе серверного оборудования
  • подборка серверного оборудования согласно технических требований и учета планируемого развития вашей компании
  • продажа сервера на условиях trade in
  • подборка аналогов старому оборудованию
  • поставка оборудования под заказ на условиях договора поставки
  • предоставление расширенных гарантийных обязательств по гарантийным срокам

 

IT B2B GROUP является современной, прогрессивной компанией. В основе нашей работы находятся высокий профессионализм, ответственность перед каждым клиентом и гарантируемо надежный результат. В жизнь эти принципы воплощаются командой высококвалифицированных специалистов, которые работают на благо компании и разделяют общие ценности и цели. Наша компания приветствует и поощряет инициативу и творческий подход наших сотрудников, что, безусловно, является одним из самых важных критериев успеха в работе с нашими клиентами.

Стабильность и ответственность - фундамент нашей работы. Мы помогаем нашим клиентам почувствовать уверенность во всех сферах деятельности компании, и предлагаем грамотный, индивидуальный подход к реализации каждого проекта. Правильность и четкость действий всех специалистов компании позволяют нам выполнять всю работу на самом высоком уровне.

Преимуществами нашей компании являются:

Многолетний успешный опыт поставок серверного оборудования и комплектующих, а так же ремонт серверного оборудования.

  • Индивидуальный подход к каждому клиенту и построение дальнейшего партнерства на принципах понимания и доверия
  • Высококвалифицированный и компетентный состав сотрудников, которые составляют лицо компании и соответствуют наивысшим профессиональным требованиям. К тому же мы реализуем собственную программу развития профессионализма наших сотрудников и производим подготовку по повышению их квалификации.
  • Сотрудничество с лидирующими мировыми компаниями. В работе мы используем только самые передовые и современные технологии.

IT B2B GROUP стремится быть лучшей в своей области, поэтому в своей работе использует только качественную продукцию, соответствующую всем мировым требования и экологическим стандартами. Грамотный, профессиональный, индивидуальный подход к реализации различных проектов любых уровней сложности, а также правильность и четкость действий всех специалистов компании позволяют реализовывать любые проекты в самые сжатые сроки и предоставлять все преимущества ответственной и современной компании. Наш девиз – высокое качество, надежные гарантии и стабильность результатов.

Наши контакты: Телефон/факс: 8 (495) 120-20-16 Электронная почта: [email protected]up.ru

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ В2В РИТЕИЛ»

Краткое наименование

ООО «АЙТИ В2В РИТЕИЛ»

Юридический адрес

123181, г. Москва, ул. Исаковского, д. 6, к.1, 203

Фактический адрес

127422, г. Москва, ул. Костякова д.10

ОКВЭД

72.20

ОГРН

5157746065440

ОКАТО

45283577000

ОКПО

45069213

ИНН/КПП

7734369796/773401001

Расчетный счет

Р/С 40702810202260000656

Кор. счет

№ 30101810200000000593

в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО

Банк

в  АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК

044525593

Телефон/факс

8 (495) 120-20-16

Генеральный директор

Кабылбеков Балтабек Сардарбекович

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ В2В ГРУПП»

Краткое наименование

ООО «АЙТИ В2В ГРУПП»

Юридический адрес

123181, г. Москва, ул. Исаковского, д.6, к. 1, кв. 203

Адрес местонахождения

127422, г. Москва, ул. Костякова д.10

ОКВЭД

72.20

ОГРН

1167746540060

ОКАТО

45283577000

ОКПО

02910166

ИНН/КПП

7734385205/773401001

Расчетный счет

40702810102030000656

Кор. счет

№ 30101810200000000593

в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО

Банк

в  АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК

044525593

Телефон/факс

8 (495) 120-20-16

Генеральный директор

Кабылбеков Б.С.

Главный бухгалтер

Кабылбеков Б.С.

itb2bgroup.ru

SMM для b2b. Миф или реальность?

Вы слышали мнение, что SMM не подходит для b2b? Мне кажется, я знаю, откуда оно взялось.

Посмотрите на типичные посты в соцсетях компаний с b2b рынка:

Или вот:

Компании рассказывают о событиях, достойных новостной ленты информагентства, но абсолютно не интересных пользователям соцсетей. Ой, не за ними заходят в Facebook и Вконтакт ежедневно сотни тысяч людей.

Знайте, если вы вышли в соцсети с такими новостями, то выглядите в них так же неуместно, как человек в деловом костюме на солнечном пляже.

О чем же тогда писать? И вообще походит ли SMM для компаний, работающих на рынке b2b? Такой вопрос все чаще задают нам на наших семинарах и в письмах.

Действительно, с b2c уже давно разобрались: соцсети как будто созданы для их продвижения. Все, что можно продать широкой аудитории, отлично укладывается в схему традиционного SMM. Особенно, если товар имеет конкурентные преимущества. Если ваш бизнес – общественное питание или термопечать на футболках, то все посетители соцсетей потенциально ваши клиенты. Или, к примеру, салоны красоты. Вся женская аудитория соцсетей ваша. С учетом геолокации, конечно :)

Что же делать c b2b? Для начала давайте найдем примеры удачного использования соцсетей такими компаниями.

Продвижение с помощью персонального бренда руководителя

Компания «Додо пицца». Основатель компании Федор Овчинников – активный пользователь социальных сетей. В своем «блоге о развитии «Сила Ума» он подробно рассказывает обо всех событиях, влияющих на его бизнес.

Постоянные читатели хорошо знают историю Федора. После не самой удачной попытки заняться книжным бизнесом в Сыктывкаре, набравшись опыта и набив шишек (читайте «И ботаники делают бизнес» Максима Котина), а попутно собрав в своем блоге огромное количество читателей, с любопытством гадающих, чем же закончится это онлайн шоу, Федор сделал неожиданный поворот и открыл сеть пиццерий «Додо пицца».  Каждый шаг подробно описан на страницах его онлайн дневника. От читателей не скрывается ничего, даже то, что некоторые предпочитают скрывать от налоговой :)

Выбранная тактика позволяет привлекать внимание потенциальных инвесторов и партнеров. Во многом благодаря ей ряды франчайзи «Додо пиццы» пополняются  хорошими темпами. Сейчас на сайте Додо  обозначено 25 городов, в которых присутствует компания.

Такой подход к SMM позволяет компании привлекать не только партнеров, но и конечных потребителей. О нем можно долго рассказывать, но сегодня мы говорим о SMM в b2b, поэтому постараюсь не отвлекаться.

Компания Ой-Ли. Создательница консалтинговой компании по увеличению продаж Катерина Уколова также активно продвигает свой бизнес в соцсетях. Основная площадка – Facebook. Но работает на привлечение клиентов не столько страница компании,  сколько личная страница руководителя (на момент написания этого поста 6378 подписчиков). Катерина делится на своей страничке как личными событиями, так и рабочими моментами. А поскольку почти у любого предпринимателя бизнес занимает огромную часть жизни, то и публикаций, посвященных рабочим вопросам получается значительно больше, чем всех остальных. Естественно, что к ней часто обращаются за консультациями. А это уже первый шаг к получению клиента.

Создание тематического сообщества

Курилка ЛидМашины. Как собрать большое количество людей, интересующихся интернет-маркетингом? Дать им то, что их интересует – знания. Мы создали сообщество «Курилка интернет-маркетологов» и делимся в нем всеми полезными материалами, которые сами находим в Интернете и используем в своей работе. Отсутствие брендирования и полезный контент позволили хорошо сэкономить на рекламном продвижении. За первые пару месяцев сообщество выросло на несколько тысяч подписчиков и продолжает увеличиваться. Сейчас в нем 26 тысяч участников. Естественно, мы делимся в нем и собственными статьями. Возможно даже, что ссылка на этот пост также попадет туда :) А это уже – трафик на сайт ЛидМашины, т.е. первый этап в нашей воронке продаж.

Лаборатория социальных медиа. По такому же пути идет и основатель «Лаборатории социальных медиа» Влад Титов. Он создал в facebook группу «Клуб позитивных SMM-щиков», в которой все интересующиеся могут задать вопрос и получить консультацию других участников.

Группа полезная, участники лояльные, а потому спокойно воспринимают продающие посты с рекламой учебного курса от создателя группы.

HP. Не всегда соцсети типа Facebook или Vk подходят для ведения SMM в b2b.  Бывает, что тематические сообщества правильнее создавать на узкоспециализированных площадках. Так поступил HP, создав собственный раздел на хабре.

Контент для специалистов, на понятном им языке, на их площадке. Заголовки постов в блоге HP на хабре выглядят примерно так:

А статистика просмотров у них вот такая:

Комментарии тут излишни.

Набор персонала, создание кадрового резерва

Кофе Хауз. Пример не совсем из b2b, но подход может использоваться как в b2c, так и в b2b.

Наш клиент  «Кофе Хауз» ведет группу для настоящих и потенциальных сотрудников. В Vk есть сообщество, не пересекающееся с группой для гостей. Там сотрудники общаются на различные темы, дают друг другу советы, задают вопросы коллегам и даже руководству или отделу персонала.

Группа открытая, ее адрес есть на сайте и в других pr-материалах и туда активно обращаются люди, заинтересованные в работе в этой компании. Десятая часть из тех, кто приходит на собеседование на вакансию официантов и барменов попадают туда из группы.

От компании тут требуется лишь минимальное внимание к группе: вовремя модерировать, отвечать на вопросы и сообщать новости, интересные для сотрудников.

ЛидМашина. Нашей компании также периодически требуются новые сотрудники. Мы находимся в Рязани и среди молодежи здесь наиболее популярна сеть Вконтакте, поэтому и группу решено было создавать в ней. Сообщество с названием «Нетипичная рязанская компания» привлекает внимание молодых людей из нашего города, умеющих творчески подходить к решению задач. На стене у нас не принято писать скучные новости о том, что запланирован бюджет на 2015 год или о том, что мы поменяли формы отчетов для клиентов. Зато есть много фотографий из «внутренней жизни» — вот мы смотрим кино, вот едим пиццу, вот катаемся на самокате по новому крутому офису, отмечаем день рождения.

Не одну вакансию мы закрыли, просто разместив ее в нашей группе. Участники группы приходили на собеседования сами и приводили своих друзей, обладающих нужными знаниями и качествами.  Ведь проще рекомендовать другу компанию, за жизнью которой следишь, людей из которых уже знаешь. Хоть и заочно.

Небольшой кейс от нас:

Ведение группы помогает легко закрывать вакансии, в которых предполагается обучение. Но бывает сложно найти готового специалиста, особенно в области интернет-маркетинга, в которой мы работаем. Сложно, но можно. Мы решили проверить, сумеем ли мы в нашем городе найти людей с нужными навыками, используя возможности соцсетей.

Что было сделано:

  1. Составлен портрет сотрудника: какими качествами он обладает, что для него значимо и ценно, какими источниками информации пользуется.
  2. Составили списки хороших федеральных групп, поддерживающих те же ценности, что и наш потенциальный сотрудник. Мы искали бизнесориентированных людей, готовых упорно работать над задачей до тех пор, пока не добьются цели. В список попали группы региональных рекламных агентств, креативных бюро, предпринимательских СМИ, а также сообщества наших конкурентов.
  3. Из этих групп была сделана выборка по городу – отобрали всех, кто из Рязани и просмотрели их страницы – есть ли фотография, какой контент публикуют, кто в друзьях. В общем, небольшая проверка на адекватность.
  4. Сформировали список из шестидесяти  наиболее подходящих кандидатов. Для справки: на п.1-4 было затрачено порядка 4 часов.
  5. Всем этим людям мы написали в личку письма, с приглашением на наш внутренний бесплатный семинар. Цель – подружиться с теми, кто близок нам по духу и увлекается тем же, чем и мы.

Из 60 человек на семинар пришли 13. Еще 5 хотели, но не смогли. После мероприятия был кофе-брейк, на котором мы поближе познакомились со всеми пришедшими, пообщались на разные темы.

Через пару дней один из приглашенных ребят захотел устроиться к нам на работу аналитиком. Он увидел офис, таких же увлеченных как он людей, федеральных клиентов, интересное внутреннее мероприятие. На это и был расчет.

Обязательно создавать группу и постоянно вести ее?

HR. Light-версия. Создав сообщество компании, вам придется постоянно выделять ресурсы на его ведение. Поиск и переработка контента, написание оригинального. Стоит ли задача того, чтобы тратить на нее столько сил и времени?

Тот же поиск сотрудников может осуществляться с помощью специализированных ресурсов, например, hh.ru. А ваш HR-специалист только просматривает аккаунты кандидата в соцсетях, заранее отфильтровывая тех, кто явно не подойдет.

Организация мероприятий с клиентами

Этот способ также подходит как для  b2b, так и для b2c.

Мы стали регулярно проводить мероприятие  «СБ..ВС» или «Выходные с ЛидМашиной», на котором специалисты из нашей компании делятся своим опытом и знаниями.  Соцсети используются в данном случае как инструмент для сбора аудитории. Создаем страничку мероприятия, на которую приглашаем возможных участников. Проводим мероприятие. Цель достигнута, страничка больше не нужна :)

Похожим образом мы организовывали для нашего клиента банка «Клюква» в Vk.com встречи с их потенциальными клиентами.

Создавать подобные события позволяют и другие социальные сети. В Одноклассниках они тоже не редкость. Так салон красоты в Саратовской области приглашает женщин на мастер-класс по визажу.

Вариантов организации огромное количество. Можно ограничиться только инструментарием сети, в которой вы оформляете встречу. А можно попросить участников регистрироваться через гугл-форму. И тогда кроме аккаунта гостя вы сможете получить и другие его контактные данные – email или телефон.

Цель создания этих встреч – вовлечь клиента в общение, получить его контактные данные, наладить диалог. Далее разговор с ним уже происходит в офлайне, а страница с мероприятием становится неактуальной.

Подведу небольшой итог

  • Традиционный SMM, т.е. ведение группы и информирование о новостях компании чаще всего не подходит для b2b сектора.
  • Практически любую  b2b компанию можно продвигать в соцсетях, выстраивая персональный бренд владельца или руководителя бизнеса.
  • Соцсети идеальны для привлечения и удержания кадров.
  • Найти свою аудиторию b2b компания может, создав тематическое сообщество и подпитывая его полезной и актуальной информацией.
  • Создание мероприятия в соцсети – хороший инструмент для любой компании как b2b, так и b2c.

 

P.S. Напишите в комментариях, пожалуйста, о чем я забыла рассказать.  Закидайте нас ссылками и своими примерами.

P.P.S. Поделитесь этим постом в соцсетях, мне будет приятно :)

comments powered by HyperComments

leadmachine.ru

Как работает B2B в соцсетях. Ответы экспертов

На территории России представлено несколько площадок социальных коммуникаций. При этом регулярно проводятся какие-то мероприятия, на которых эксперты и представители социальных сетей предлагают компаниям B2B-сегмента свои услуги и возможности. Но пользуется ли бизнес этими возможностями? Мы решили обратиться к его представителям с этим вопросом.

Эрик Фейзуллов, Руководитель по digital-направлению агентства «PR Partner»:

Социальные сети сегодня — это более 60 млн активных пользователей, которые проводят более двух часов своего времени за просмотров фотографий, видео, общением с друзьями и коллегами. Получить заряд положительных эмоций, сделать перерыв на работе — основное преднозначение социальных сетей. По данным TNS Web-index в соцсетях: 13–16% руководителей, 22–25% специалистов, 20% служащих, 15% рабочих — в какой-то степени это лица принимающие решения (ЛПР).Распостранено мнение, что социальные сети не для B2B — это заблуждение. Мы часто слышим от клиентов: «Там же одни дети и подростки», «Там нет нашей ЦА», «Там нет ЛПР», «Соцсети для развлечения» и т.п. И еще чаще успешно убеждаем их в обратном, показывая на практике рекламные возможности, которые сегодня предлагают площадки, результативные кейсы и метрики. Максимально адресное продвижение — пожалуй, это то, что сегодня не может предложить ни один рекламный инструмент в Интернете, кроме соцсетей. Различные поведенческие факторы, должности, отрасли и многие другие настройки нацеливания рекламы предоставляет широкие возможности для продвижения B2B-компаний. Успех присутствия во многом будет зависеть от выбранной стратегии, ее проработанности, понимания инсайтов аудитории и качественного контент-маркетинга.

Васильева Виктория, редактор компании Wallet One:

Особенность компании Wallet One в том, что мы предлагаем продукты как для бизнеса (Единая касса), так и для личного использования (Единый кошелек), то есть работаем одновременно и в секторе b2b, и в сектореb2c. Выбирая стратегию для SMM-продвижения Единой кассы, мы решили сделать ставку на то, что не только полезно нашим клиентам (советы по ведению бизнеса, выдержки из полезных книг и др.), но и могло бы вдохновить открыть свой бизнес тех, кто этого еще не сделал. Особой популярностью пользуются истории успеха наших клиентов, которые мы публикуем в блоге blog.walletone.com, а после раскручиваем в сетях.Такие истории интересны как тем, кто уже давно занимается бизнесом, так и тем, кто только подумывает о нем. А это очень многие.Еще один важный момент — включенность в бизнес-сообщество. Социальные сети предполагают, что вы не отделяетесь от других, а контактируете с ними. Это касается и партнеров, и просто компаний, которые работают в близких к вашей сферах. Взаимные упоминания делают вашу компанию заметнее в социальных сетях и помогают не выпадать из поля зрения потенциальных клиентов.Работа ведется в четырех самых популярных сетях: Facebook, VK, Одноклассники и Instagram. Контент схожий, кардинально отличается только Instagram — его можно назвать корпоративным, именно здесь появляются кадры из жизни нашего офиса.Мы отслеживаем много различных метрик, стараясь обращать внимание,конечно, и на индекс вовлеченности, и на количество кликов на публикации. Ключевыми для нас являются рост аудитории, охват, индекс вовлеченности и трафик на сайт

Флоринский Никита, директор по маркетингу Rezeda Suleyman:

Наш бренд, Rezeda Suleyman, изначально начал экспансию и развитие в России через социальную сеть Вконтакте. Основатель бренда, Резеда Сулейманова, сначала сама шила свои платья, выкладывала фотографии во ВКонтакте, постепенно набирая виральную популярность. На данный момент в официальных группах бренда около 103 тысячи подписчиков (ВКонтакте — 53 тысячи, Instagram — 17 тысяч, Facebook — 33 тысячи). В совокупности с партнёрскими группами охват лояльной аудитории составляет 250 тысяч подписчиков.Со временем, когда бизнес стал полноценным — в компании появились SMM специалисты, в группе Rezeda Suleyman были организованы подгруппы, связанные как с продвижением новых моделей одежды конечному покупателю, так и те, в которых бренд ведет диалог с потенциальными и действующими партнерами — оптовиками, владельцами одноименных шоу-румов и магазинов Rezeda Suleyman по всей России, СНГ и в дальнем зарубежье.Воронка продаж несколько отличается от «обыденной»: мы конвертируем B2C покупателей в B2B партнёров (есть вариант оптового сотрудничества, открытие шоу-рума, либо открытие магазина по франшизе). На практике получается так, что лояльные потребители бренда Rezeda Suleyman, наблюдая за успешными результатами деятельности компании (постоянно анонсируются новые шоу-румы и бутики, основатели бренда открыто декларируют успехи компании), инвестируют в открытие собственных магазинов по франшизе. Фактически, это lead nurturing, то есть «взращивание лида», но только не для совершения покупки в том же канале, а взращивания из B2C в B2B. Социальные сети крайне этому способствуют, так как мы имеем значительно больше контактов с потенциальными партнёрами (за счёт ТГБ, репостов, и генерирования качественного контента).Формат соц.сети крайне удобен, так как позволяет буквально наглядно видеть — насколько правильно ты чувствуешь свою целевую аудиторию, насколько точно угадал или не угадал с новой моделью. Да и сами пользователи в таких активных и живых группах ценят — что с ними постоянно ведется диалог, наглядно видят — как учитывается их мнение, что наиболее активные из них поощряются брендом и т.д. Конечно же, эта работа, как и любая другая в компании, сопряжена с большими активностями, планированием, контролем сроков, анализом качества — издаваемых в группе материалов, запускаемых там активностей, опросов, запуска рекламных кампаний и перекрестного продвижения товаров с другими группами и т.д. На эту группу работают и директор по маркетингу компании, и контент-менеджер, и дизайнер, и другие «не маркетинговые» сотрудники (начальник склада, представители логистики, и др.). И каждый из них выполняет свою, очень важную часть работы — для конечного положительного результата. А положительный результат должен быть следующим: активная и «живая» группа, в которой пользователям интересно находиться, постоянное добавление новых пользователей в группу, поступление новых заявок на открытие бренда во все новых городах и странах по всему миру.

Наталья Леонтьева, руководитель направления SMM отдела по связям с общественностью компании Softline:

Компания Softline использует площадки в социальных сетях на протяжении нескольких лет. Основные: Facebook https://www.facebook.com/SoftlineCompany), Linkedin, HabraHabr, Twitter.Целей несколько: формирование осведомленности о предлагаемых компанией решениях и услугах, информирование клиентов о текущих акциях и спецпредложениях, активное взаимодействие с аудиторией, сбор откликов и обращений, обратная связь, поиск новых клиентов, генерация лидов и др.Мы используем несколько метрик в зависимости от цели. Если это рекламная кампания с целью приглашения на мероприятие, то основная метрика – количество регистраций на семинар. Если это анонсирование акции или спецпредложения, то результатом является количество кликов на сайт и заказов (оплаченных счетов). Конечно, помимо этого смотрим охват, обратную связь, количество переходов и пр.Если говорить об эффективности рекламы, то опытным путем мы выяснили, что для нашего сегмента наилучшим способом работает таргетированная реклама в Facebook, в ВК – таргетинг и реклама с тематических группах.

Мария Хромова, RingCloud:

Мы, в виртуальной АТС RingCloud активно используем соц. сети как средство продвижения. По сути, на каждой из площадок, которые использовали, есть наша ЦА, с которой так или иначе удалось работать. В качестве метрики используем число регистраций, полученных с того или иного канала. Сейчас наиболее активно используем рекламу в ФБ, ранее размещали ТГБ во вконтакте, одноклассниках и моем мире, а также Линкедине. Наиболее интересен нам фейсбук — канал масштабируемый и постоянно приносит лиды. Из формата размещения – лучше отрабатывают посты в ленте. В моем мире и одноклассниках нашей аудитории немного, а стоимость лида ощутимо дороже, чем в фейсбуке. Во вконтакте мало платежной аудитории, которую можно было достать баннером, но посты в пабликах идут хорошо. В линкедине очень мало аудитории, а также в россии сложно старгетироваться по гео (на конкретный город).

Роман Клевцов, генеральный директор агентства поискового продвижения Optimism.ru

Мы используем социальные медиа как инструмент продвижения, но, конечно, во многом это связано со спецификой нашего бизнеса. Поскольку компания занимается интернет-маркетингом и всеми видами продвижения в Сети, в том числе и SMM, логично искать клиентов также в Сети. Мы ведем группы на Facebook, во «ВКонтакте» и аккаунт в Твиттере для двух основных брендов: агентства Optimism.ru и сервиса по рекламе в соцсетях «Блогун». В группах немало подписчиков, и в среднем охват публикации составляет несколько тысяч человек, что для сферы В2В неплохой показатель. Но мы стараемся писать именно о том, что интересно нашей аудитории: комментируем актуальные новости из мира интернет-маркетинга, даем ценные советы, приводим кейсы.Я очень советую В2В-компания в соцсетях сосредоточиться именно на кейсах. Можно кратко и простым языком описать успешную работу в своей сфере, рассказать о полученных результатах — это всегда вызывает интерес. Наибольший охват у нас получил, к примеру, пост о том, как мы отправили e-mail-рассылку, открываемость которой составила более 100%.По-прежнему популярны в соцсетях конкурсы, викторины и розыгрыши. Они не всегда применимы для В2В-сферы, но тут можно проявить фантазию. К примеру, в честь запуска новой версии сервиса «Блогун» мы провели конкурс «Блогун исполняет мечты», в котором просили пользователей соцмедиа поделиться с друзьями своим заветным желаниям, которое «Блогун» готов помочь исполнить. Таким образом, получился качественный вирусный охват: количество регистраций в сервисе в месяц проведения конкурса и сразу после выросло в полтора раза.Что касается метрик, то мы используем все, что доступно: у Facebook неплохая собственная аналитика, которая показывает и охват отдельных публикаций, и уровень взаимодействия с ней аудитории, и количество переходов по ссылкам. Разумеется, мы отслеживаем цели по Яндекс.Метрике и Google Analytics, отсматриваем все лиды, приходящие из соцсетей. Конечно, в В2В сфере нельзя делать основную ставку на социальные медиа, но как дополнительный поддерживающий инструмент привлечения клиентов плюс инструмент повышения узнаваемости и лояльности они всегда эффективны.

Елена Куриленко, PR-менеджер компании “Скинкеа”:

10 лет мы работаем на рынке B2B, разрабатываем и производим средства защиты кожи для крупных российских промышленных предприятий.В течение последнего года активно используем Facebook как имиджевую коммуникационную площадку для создания репутации компании, идущей в ногу со временем, и общения с нашими клиентами. Помимо Facebook мы ведем Instagram канал — корпоративный фотоальбом. В эпоху глобальной визуализации правильная картинка – залог успеха онлайн коммуникации.Ссылки на наши сообщества:“Скинкеа” в ФБ: https://www.facebook.com/SkincareRU“Скинкеа” в Instagram: https://instagram.com/skincareteam/Зачем мы это делаем?Такие PR-практики нестандартны для консервативного рынка охраны труда, на котором мы работаем. Наши клиенты – крупные промышленные предприятия, привыкшие получать маркетинговый контент, облеченный в строгую деловую форму: бизнес-лексика и специфическая отраслевая техническая терминология, строгие формы дизайна в рекламно-информационных материалах. Наш выход в социальные сети – это способ показать, что компания “Скинкеа” – это в первую очередь команда: мы эксперты своего дела и просто отличные ребята. Мы рассказываем о том, как работаем и как отдыхаем. Выкладываем фото и видеоотчеты с мероприятий, интересные и смешные факты о руках, советы о том, как правильно ухаживать за кожей. Рассказываем просто о сложном, лично знакомимся и общаемся с каждым подписчиком. Нам важен каждый контакт. Ведем “бизнес с человеческим лицом”.Как привлекаем аудиторию?Мы включаем ссылки на группы в макеты полиграфии, приглашаем лично. Вовлечение клиентов в комьюнити бренда — это большая работа не только SMM-специалиста, но всех сотрудников компании, в первую очередь, департамента продаж, так как они контактируют с клиентами напрямую.Для привлечения новой аудитории зимой мы проводили конкурс “РИЗА & Go Pro”:

Наталия Малашенко, Директор по корпоративным отношениям, UPM:

Российское подразделение UPM www.upm.ru открыло аккаунты в Facebook и Twitter прошлым летом. Этому предшествовал опрос существующих клиентов и партнеров, используют ли они соц сети для работы. Выяснилось, что 64% используют, в основном Facebook, Twitter, LinkedIn. Мы используем эти аккаунты не для продажи и поиска клиентов, а для поддержания взаимоотношений с имеющимися и построения репутации. Исопльзуем статистику Facebook и аналитику Twitter для отслеживания аудитории.

Алеся Чичинкина, Skillseller:

Работали с клиентом Youvend - автоматизированная система B2B закупок в сфере HoReCa. Мы им вели страницы+продвижение в Facebook и LinkedIn. В LN рекламные кампании были настроены на привлечение лидов, то есть по сути CTR был коэффициентом конверсии. Через обе социальные сети привлекались живые люди в систему, результаты оказались даже лучше, чем мы ожидали, тем более с учетом специфики бизнеса. Изначально продвижение в соц. сетях не рассматривалось как инструмент прямых продаж. Мы должны были работать на широкую аудиторию для увеличения узнаваемости бренда. После чего менеджерам по продажам легче заходить в компании со своими предложениями (компания активно использовала инструмент прямых продаж). Однако, с мервого же месяца работы как с Facebook, так и с LinkedIn мы стали получать лиды. Через LinkedIn в месяц подключалось от 17 до 20 новых компаний (руководители фабрик по производству продуктов питания, крупные бренды (например, через рекламу в LN к нам пришел запрос от Heineken), рестораторы и т.п.). В Facebook сложнее отслеживать конкретное количество лидов, там нет встроенного инструмента,как в LN, но от туда также периодически поступали запросы на подключение от рестораторов.

Александр Трифонов, главный эксперт Правового сервиса 48Prav.ru:

К нам на страницу Правового Сервиса 48Prav.ru и на мой личный аккаунт достаточно часто (как минимум 2-3 раза в неделю) обращаются клиенты по юридическим проблемам компаний. Что мы делаем в Facebook: 1) Мы мониторим запросы клиентов о необходимости в юридических услугах в 3-х профессиональных группах, 2) Даем целевую рекламу - платные посты с таргетированием конкретного поста на ЦА, 3) Транслируем наши новости на странице Сервиса и т.д. В общем и целом это совершенно стандартный набор действий, который приносит результат. Мы очень довольны нашей работой именно в Facebook.

spark.ru

Что такое Back to Basics

Это открытый семинар «Возврат к Основам», изучающий программу «12 шагов Анонимных Алкоголиков» по методу, изложенному в книге «Back to Basics» автора Волли П. Этим методом пользовались анонимные алкоголики 30х-40х годов. Он позволял им достичь высокого процента выздоравливающих: от 50% до 75%. Пользуясь этим методом, вы сможете пройти все 12 шагов за довольно короткий промежуток времени.

Трезвость — это свобода от любого вида зависимости.

Целью семинара «Возврат к Основам» является помощь всем, кто нуждается в  достижении трезвости через  изучение, обсуждение и применение на практике 12 шагов  так, как они изложены в Большой Книге.

Что такое программа 12 шагов ?

Это духовная программа действий, помогающая алкоголику (а также людям с другими формами зависимости) прекратить употребление и сохранять трезвый и счастливый образ жизни без алкоголя и иных видов веществ и объектов зависимости.

Что такое Back to Basics

Это метод прохождения программы 12 шагов, заимственных у Анонимных Алкоголиков, изложенный в книге «Back to Basics» автора Волли П. Этим методом пользовались в 1930-1940 гг., он позволял  сохранять трезвость и достичь высокого процента выздоравливающих от 50% до 75%. Пользуясь этим методом вы сможете пройти все 12 шагов за очень короткий промежуток времени: 2-3 недели.

Задачей семинара Вack to Basics является цель помочь алкоголикам и людям с другими формами зависимости достичь трезвости с помощью изучения, обсуждения и применения на практике 12 шагов так как они изложены в Большой Книге.

Это является нашим тяжелым опытом, потому что другие методы не действовали на нас. Некоторые из нас пробовали другие способы, и результаты были плачевными, пока мы не посмотрели на базовый и простой подход, предложенный в этой книге.

Для нас стало очевидным, что когда мы прекратили винить людей, места и вещи в наших проблемах и решили честно и бесстрашно посмотреть на самих себя, как на коренную причину нашего алкоголизма и применили эти 12 принципов в наших жизнях — нам стало лучше.

Как проходят собрания семинара Вack to Basics

Тип данных собраний имеют четкую структуру. Чтобы высказываться на собрании вы должны закончить первые 8 Шагов, так как они изложены в Большой Книге под руководством спонсора (наставника), который закончил шаги с 1-8 и ежедневно практиковать с 9-12 Шаги. Ведущий имеет право удостовериться в этом, задав вам несколько вопросов.

Мы не пытаемся обидеть или задеть чьи-то чувства. Мы знаем одно: если вы говорите о проблеме, вы не можете говорить о ее решении и выходе из нее! Если вы сделали этот шаг, мы просим Вас поделиться опытом. Если нет, просим Вас быть достаточно разумными, чтобы просто послушать.

Если у новичка есть, вопрос по Шагу — он может задать его в ходе собрания, подняв руку и представившись. Все наши члены рады обсудить с вами любые вещи.

Наши телефоны: Москва +7 (926) 601-21-29, Санкт-Петербург +7 (953) 354-53-36

www.aab2b.ru