Как открыть аптеку и составить детальный бизнес план: наши советы. Аптека бизнес

как открыть собственную аптеку. Развитие аптечной сети как бизнес. Сколько стоит открыть аптеку :: BusinessMan.ru

В статье мы подробно рассмотрим вопрос, как организовать аптечный бизнес. Первым делом стоит зарегистрировать фирму. Это можно сделать двумя способами:

как частный предприниматель;
стать основателем Общества с ограниченной ответственностью или по-другому ОАО.

Если остановились все же на первом варианте, то учтите, чтобы основать аптечный бизнес, директор заведения должен как минимум иметь дипломом фармацевта, ну или, на крайний случай, провизора, о чем говорится в Федеральном законе № 61 «Об обращении лекарственных средств».

Если основать АО, то можно обойтись и без специального образования.

Прибыльное дело

Если всерьез заняться всеми сопутствующими вопросами, то аптечный бизнес можно открыть за 10 месяцев. В больших городах такие сети открываются очень часто. Поэтому можно сделать вывод, что прибыль от аптеки превышает все траты, которые нужны для ее открытия.

Это и понятно, если в большом городе население составляет более 4 000 000 человек, то большая вероятность возникновения эпидемий и других заболеваний, которые, естественно, повышают продажи и прибыль аптек.

Что же именно нужно для открытия собственной аптеки, распишем ниже.

Типы аптек

Что касается аптек, то они делятся на несколько типов:

производственная, которая занимается именно приготовлением лекарств;
производственная, но имеющая разрешение на изготовление антисептических лекарств;
аптека, в которой продаются приготовленные лекарства;
аптечный ларек или магазин;
аптечный пункт.

Функции

В отраслевом стандарте описаны функции, которыми наделен каждый тип аптек. Именно исходя из них идет распределение на аптечный пункт, аптечный киоск и аптеку. Самый большой перечень функций возложен на аптеку.

Что касается аптечного ларька, то его функции несколько ограничены, он, к примеру, не имеет права продавать лекарства по выписанным рецептам в отличие от аптеки.

Разумнее всего начать с открытия своей аптеки, а потом уже думать о филиалах (киоски, пункты). Просто так запускать в работу небольшие аптечные ларьки совершенно нерационально.

Стандарт в помощь

Если опустить оформление всей документации, то самым важным пунктом остается правильная подготовка помещения. Чтобы ничего не упустить и хорошо построить аптечный бизнес, воспользуйтесь отраслевым стандартом. В нем есть подробно расписанный перечень всего, что должно быть в помещении аптеки.

Подойдите к этому вопросу рационально и ссылайтесь при выборе на тип аптеки, который собираетесь открывать. Если собираетесь открывать большую аптеку с широким ассортиментом продукции, то это подразумевает, что тут потребуются регулярные консультации экспертов, т.к. такая аптека должна обслуживать покупателей на высочайшем уровне. Поэтому лучше обратить внимание на помещение в центре города, в тех местах, где проходит большое количество посетителей.

Аптека, в которой есть все

Основание такой масштабной аптеки предполагает наличие в ней самых дорогих и редких лекарств. Любой посетитель, заходя в эту аптеку, должен знать, что тут можно приобрести все необходимые лекарства. Поэтому основатель должен понимать, что аптека такого крупного масштаба потребует вложения огромного капитала. Вот и ответ на вопрос: «Сколько стоит открыть аптеку?». Это напрямую будет зависеть от того, какой тип аптеки вы хотите открыть.

Для среднего достатка

Еще один экономный вариант под названием "дискаунтер" можно увидеть в такой сфере как аптечный бизнес. Дискаунтеры приятны только своей ценовой политикой, а вот обслуживание и скудный выбор лекарств многих расстраивает. Помещение для такого рода аптеки лучше присматривать в каком-то из спальных районов или возле станции метрополитена. Такие аптеки зачастую посещают пожилые люди и другие семьи, имеющие средний уровень достатка.

Требования

Помещение, которое подойдет для аптеки, должно быть с определенными параметрами. Желательно, чтобы оно не было больше 80 м2. И содержать в себе оно обязательно должно следующие помещения:

несколько рабочих комнат для распаковывания, хранения и поставки препаратов;
офис для бухгалтера и управляющего аптекой, чтобы они могли качественно выполнять свою работу;
комнату для отдыха сотрудников аптеки;
комнату-гардеробную со шкафами для личных вещей персонала;
архивную комнату для хранения документации.

Важно!

Не пренебрегайте гигиеной и дезинфекцией помещения. Поэтому для оформления внутреннего помещения используйте только те строительные материалы, которые можно протереть без проблем тряпкой, пропитанной специальными дезинфицирующими средствами.

Позаботьтесь о правильном выводе канализации и вентиляции. Важно, чтобы в помещении аптеки обязательно были электричество, вода и тепло.

В каждой комнате, где хранятся лекарства, должны быть приборы, фиксирующие температуру и влажность воздуха. Это очень важно для правильного сохранения лекарственных средств.

Не забудьте о покупке специальных полок, стеллажей и шкафов для хранения отравляющих или наркотических лекарств, которые иногда выписываются врачами по рецепту.

Еще отдельным пунктом растрат можно назвать покупку большого количества холодильников.

Безопасность

Теперь вы понимаете, что свой бизнес-аптека, не такой легкий и простой, как кажется на первый взгляд. Стоит только что-то забыть или запутаться, и сразу работа выйдет из строя или испортятся дорогие препараты.

Ответственный хозяин, перед тем как открыть собственную аптеку, побеспокоится о наличии в помещении противопожарной и охранной сигнализации. Для их установки нужно выделить обязательно отдельное помещение и зарегистрировать оснащение в Министерстве здравоохранения по всем правилам.

В ногу с прогрессом

С каждым годом прогресс идет вперед, и люди без телефонов не представляют уже свою жизнь. Поэтому очень хорошо было бы в своей аптеке организовать такую услугу, как мобильная аптека. Такой сервис привлечет еще больше клиентов и, естественно, это отразится на прибыли.

Воспользовавшись такой услугой, клиенты смогут по телефону заказать любые лекарственные препараты с доставкой на дом, также можно проводить подобные продажи и по интернету.

Сотрудник, принимающий заказ, должен быть квалифицированным фармацевтом, чтобы иметь возможность оказать помощь посредством консультации покупателю.

Разрешения и документы для основания аптеки

После того как ремонт и монтаж необходимого оборудования завершен, документы для получения лицензии на работу аптеки передаются в соответствующие инстанции.

После получения документов комиссия перед выдачей лицензии должна лично прийти с проверкой в аптеку. Они должны проверить и помещение, и оборудование. Иногда такие проверки могут затянуться на несколько месяцев. После получения положительного отзыва, хозяин аптеки может рассчитывать на получение лицензии на пять лет.

До того как получена лицензия, проводить закупку товара нельзя. Приступив к оптовой закупке медицинских препаратов, вы официально начинаете свою фармацевтическую деятельность.

Сколько стоит открыть аптеку

Вы получите ответ, когда подсчитаете деньги, потраченные на ремонт, покупку или аренду помещения и вложений в закупку необходимых препаратов и сопутствующих гигиенических средств.

Для начального этапа до открытия аптеки придется выложить минимум 100 000 условных единиц. Ассортимент обязательно должен состоять минимум из 4 000 видов разных товаров. Сумма, потраченная на покупку фармацевтических препаратов, должна быть не менее 40 тысяч условных единиц.

Ассортимент

Если аптека будет располагаться в новом районе, то проследите, чтобы ассортимент препаратов был таким же, как в ближайшей аптеке, а может и лучше. Естественно, основу продаж (третью часть) составляет список самых распространенных медпрепаратов от простуды, сердечной боли, успокоительные и средства гигиены. Если все эти пункты присутствуют в ассортименте вашей аптеки, то практически каждый посетитель останется довольным.

Постарайтесь не переусердствовать с наценкой, она должна быть не более 20% от закупочной цены. Если цены будут слишком высоки, покупатели постепенно отвернуться от вашего заведения и пойдут к конкурентам, которые не такие алчные.

Во время формирования товарного ассортимента воспользуйтесь информационными системами различного рода. Они намного упростят оформление заказа любых препаратов, учитывая оптовые цены и подходящие способы доставки товара.

Большие аптеки используют свои системы, они также в своем арсенале имеют личный автотранспорт, которым перевозят лекарственные препараты, уменьшая их цену. Что касается мелких аптек, то они используют такой метод, как «прайс-лист».

Пакет документов и режим работы

По положению о лицензировании фармацевтической деятельности и основания аптеки, нужно собрать немало разрешений и документов.

Работа аптеки может происходить в двух режимах по выбору хозяина:

в закрытом виде, когда лекарства находятся за прилавком у фармацевта и выдаются лично продавцом;
в открытом виде, когда вся продукция аптеки разложена в торговом зале и на дополнительных полках, с которых покупатель может взять сам все, что нужно.

Аптеку второго режима посильно открывать только в том случае, если это большой город, и посетителей она сможет принимать от 10 000 человек. Реализация товара в такой аптеке, обычно, выше, чем в других аптечных пунктах минимум на 25%.

Взыскания к персоналу учреждения

В то время, когда развитие аптечной сети пошло вгору, нужно обязательно задуматься о взысканиях относительно работников. Такие санкции должны быть отражены в отраслевом стандарте.

Требования к владельцу аптеки и персоналу

Управляющий аптекой должен обязательно обладать:

дипломом, который свидетельствует о высшем медицинском образовании по специальности провизора или фармацевта;
стаж трудовой деятельности именно по медицинскому профилю должен составлять не менее трех лет, желательно иметь в наличии сертификат профессионала.

Если управляющий аптеки – частный предприниматель, он также обязан иметь диплом о высшем медицинском образовании и стаж работы по специальности больше трех лет, или же если предприниматель – фармацевт, то стаж должен быть не менее пяти лет.

Весь персонал аптеки должен соответствовать требованиям управляющего, соблюдать все правила при работе с лекарственным препаратами и каждые пять лет проходить переквалификацию.

Сопутствующие товары

В наше время ассортимент продаваемой продукции в аптеках стал более разнообразным. Теперь на аптечных полках располагаются не только лекарства и другие товары медицинского характера. Владелец имеет право расширить ассортимент, используя сопутствующие товары в аптеке.

В принципе, сегодня каждая современная аптека расширяет свой ассортимент с помощью не только гигиенических и косметических средств, но и других сопутствующих товаров (чаще всего это товары для детей).

Раньше в каждом городе были аптеки матери и ребенка, где можно было приобрести различные товары для ухода за детьми, кроме обычных лекарств. Это специальное детское питание, аксессуары для новорожденных, различные добавки и травы. В наше время все эти товары можно купить не только в детском магазине, но и в каждой аптеке.

businessman.ru

Аптечный бизнес - как открыть аптеку без фармацевтического образования. Как по закону организовать интернет-апетку

Лекарственные препараты – это такая категория товаров, которая нужна всегда. Есть у людей деньги или нет. Кризис в стране или спокойная экономическая ситуация. К сожалению, от болезни не застрахован никто, поэтому лекарства будут востребованы в любой ситуации. Фармацевтика в принципе и аптечное дело в частности – довольно выгодное мероприятие. При правильной организации дела.

В данной статье мы рассмотрим основные нюансы открытия аптеки; узнаем — как открыть аптеку без фармацевтического образования; как по закону открыть аптечный интернет-магазин; а также уделим внимание открытию ветеринарной аптеки.

Прежде чем начать аптечный бизнес, нужно продумать множество вопросов: от типа аптеки до закупки товаров. С этого и начнем наш бизнес.

1. Выбираем нишу для открытия аптеки

Первое, что нужно сделать, это решить вопрос о местонахождении аптеки и ее масштабов. Можно открыть как крупный магазин, так и небольшой киоск. При этом если ваше будущее детище будет подразумевать еще и изготовление лекарственных препаратов, то придется регистрироваться в налоговой службе по всем правилам. Обычный киоск предполагает только реализацию медикаментов по рецептам. Но и он должен быть «веткой» какого либо крупного филиала.

Что касается месторасположения. Отличным вариантом будет спальный дальний район на несколько кварталов. Зачастую именно там аптек и нет. Многие жители таких районов жалуются, что приходится далеко бежать, например, за обычным аспирином.

Крупные торговые точки также можно рассматривать. Обычно люди посещают их в выходные дни для закупки необходимых товаров впрок. Но в этом случае аптечный киоск должен быть расположен таким образом, чтобы он буквально «мозолил глаза». Потенциальный клиент увидит ларек и вспомнит, что ему нужно было прикупить еще кое-что из медикаментов. Потому что у каждого из нас есть небольшой список лекарственных средств, запас которых необходимо пополнить, но пока лень идти в аптеку.

2. Ищем помещение для аптеки и закупаем оборудование

Хорошо, если есть собственное помещение. В противном случае его придется арендовать. О покупке на данном этапе не говорим в принципе – еще неизвестно как себя покажет наш бизнес. А что касается аренды, то лучше заключать соответствующий договор на длительный срок. Так будет выгоднее.

Для аптеки по стандартам помещение должно быть площадью не менее 70 квадратных метров. При этом основная часть пойдет на производственные комнаты. Нужно где-то хранить препараты, их распаковывать, да и сам торговый зал займет большую часть площади. Не забудем о комнате для персонала и хозяйственном блоке.

Теперь аптечное оборудование. При организации собственной аптеки понадобятся:

Компьютер и кассовый аппарат;
Шкафы для хранения медикаментов;
Торговые витрины и стеллажи;
Холодильник для лекарственных средств;
Сейф для хранения лекарственных наркотических средств.

Все соответствующее оборудование необходимо зарегистрировать в Министерстве Здравоохранения. Кстати о регистрации, перед тем как открыть аптеку нужно получить разрешение таких структур, как Роспотребнадзор и Пожарная Инспекция. Здание также должно быть оснащено всеми необходимыми коммуникациями, обязательны пожарные и охранные сигнализации. Необходимы будут и приборы, отвечающие за температурный режим и контроль над влажностью.

3. Регистрация аптечной деятельности и получение лицензии для открытия аптеки

Аптечный бизнес начинается с получения лицензии. Именно эта важная бумага, процесс получения которой может затянуться до 45 дней, даст настоящий старт вашему делу.

Лицензию выдает Росздравнадзор. А к пакету документов, на основании которых она будет выдана, относятся:

Учредительные документы и заявление на выдачу;
Регистрационные документы с налоговой службы;
Документы на здание;
Информация о персонале: трудовые книжки и документы об образовании;
Сведения об оборудовании;
Схема объекта лицензирования;
Квитанция об уплате сбора за выдачу лицензии.

Нужны будут как оригиналы, так и нотариально заверенные копии всех документов.

Перед тем как подать заявление на выдачу лицензии, необходимо зарегистрировать будущую аптеку в налоговом органе. А это выбор ОКВЭД и формы регистрации.

Важно! Индивидуальный предприниматель, открывающий свою аптеку, обязательно должен иметь фармацевтическое образование и трудовой стаж не менее пяти лет фармацевтом или трех лет провизором. А если такого нет? То необходимо поступить несколько иначе, о чем мы расскажем ниже.

4. Бизнес-план – залог успешного бизнеса

Любой бизнес должен начинаться с необходимых расчетов. Нужно подсчитать все расходы, определить срок окупаемости проекта и спланировать будущую прибыль.

Лекарственные препараты — достаточно востребованная категория товаров с длительным сроком годности. Поэтому обычно срок окупаемости аптек не превышает двух лет. Конечно, при грамотной организации бизнеса.В дальнейшем можно открыть второй, а то и третий аптечный магазин, что, за счет снижения цен на оптовые закупки, приведет к увеличению рентабельности бизнеса.

Бизнес-план будет необходим и для обращения в финансовые структуры за кредитными средствами в случае их нехватки. Если не хватает знаний для подготовки собственного бизнес-плана аптеки, то можно обратиться к посредникам и купить готовый бизнес-план.

5. Набор рабочего персонала в апетку

Пару слов о персонале. Аптека – это специализированная торговая деятельность, поэтому весь персонал должен иметь диплом фармацевта или провизора. Провизор должен не только знать все о лекарствах, но и давать консультацию покупателю в процессе приобретения медикаментов.

Кстати, небольшой маркетинговый ход, практикуемый в некоторых аптечных магазинах. Часто посетители аптек приходят без рецепта, они не знают, какой препарат им нужен и спрашивают совета у провизора. А так как главная цель любого бизнеса – получение прибыли, то персонал таких аптек предлагает дорогие аналоги дешевых препаратов. Конечно, это неправильно. По правилам фармацевт должен сообщить о дешевых лекарствах. А также о преимуществах более дорогих аналогов. То есть, необходимо быть неплохим психологом, чтобы убедить клиента купить более дорогие лекарства, вместо дешевых.

6. Закупка товара в аптеку

И последнее, что нам еще понадобится при открытии аптеки – это товар, непосредственно, лекарства. Приобретать последний можно как на аптечных складах, так и у производителей лекарственных средств. Скооперируйтесь с соседними аптеками – так вы сможете еще значительно снизить цену за счет оптовых закупок.

Если вы открываете аптеку, то это не значит, что в ней нужно продавать только лекарственные препараты. Существует еще множество полезных товаров, необходимых потребителям. К ним относятся:

Питание для детей, памперсы, другие детские сопутствующие товары;
Средства личной гигиены и косметические средства;
Товары из серии «здоровое питание»;
Гомеопатические лекарственные средства;
Прочие сопутствующие товары, такие как тонометры, контрацептивы или ингаляторы;
Товары для оптики.

7. Реклама, акции и способы продвижения аптеки

Итак, аптека открыта, теперь нужно привлечь посетителей. Для этого нам нужна рекламная кампания. Лучше будет запустить ее за месяц до открытия самой аптеки. Рекламные баннеры на здании, листовки, информации о скором открытии в средствах массовой информации – в ход может пойти все.

День открытия обязательно превратите в праздник: вам нужно заявить о себе! Воздушные шары, музыка, скидки, розыгрыши и подарки – все то, что так любят посетители.

Не забывайте об акциях и скидках и в остальные дни. Систематически устраивайте скидочные дни на те или иные категории товаров. Привлекать клиентов можно и за счет оказания различного рода дополнительных услуг. Например, бесплатные консультации или измерение артериального давления. А бесплатная проверка зрения уже станет гарантом того, что и очки посетитель приобретет именно здесь.

Также стоит отслеживать рекламный рынок. Производители лекарств являются крупнейшими рекламодателями, их реклама вносит до 26% всего федерального рекламного бюджета. Следовательно и те лекарства, интенсивно рекламирующихся в федеральных СМИ, будут пользоваться повышенным спросом.

Так, например, в 2017 году двумя самыми покупаемыми лекарствами стали «Нурофен» и «Кагоцел». Оба препарата массированно рекламировались весь указанный год и были на слуху у потребителей как, соответственно, средства от боли и простуды.

Как открыть аптеку без фармацевтического образования

Выше мы уже упоминали, что весь персонал, включая руководителя, должен иметь фармацевтическое образование. А можно ли открыть аптеку без него? Оказывается можно! Для этого формой регистрации бизнеса нужно выбрать ООО. В этом случае вы будете только владельцем аптеки, а не ее руководителем. А в качестве последнего уже будет выступать человек с соответствующим образованием и опытом работы.

Но вот открыть производственную аптеку, т.е. ту, в которой медикаменты еще и изготавливаются, вам, вряд ли удастся. Контролировать-то деятельность нужно, а без соответствующих знаний это не получится!

Уши, лапы и хвосты: аптека для братьев наших меньших — ветеринарная аптека

Сегодня в крупных городах уже никого не удивишь гостиницей или даже кафе для животных. А почему бы не открыть аптеку для животных? Братья наши меньшие не застрахованы от болезней также как и мы. Конечно, все необходимые препараты можно приобрести на месте, в ветеринарной клинике или в зоомагазинах, но вот цена там будет дороже.

В целях увеличения рентабельности можно продавать не только медикаменты, но и прочие товары для животных. Только убедитесь в отсутствии по близости зоомагазинов, где кормов, игрушек и мисок будет предостаточно. Все-таки наш главный упор – это лекарства, витамины, средства гигиены, препараты против блох и паразитов. Хорошей идеей будет изготовление препаратов по рецептам.

Требования для открытия ветеринарной аптеки такие же, как и для обычной аптеки. Но помимо фармацевтического образования персонал должен иметь еще и ветеринарное с соответствующим опытом работы.

Еще одним отличием является получение сертификата от «Союза предприятий зообизнеса». Но для этого нужно быть готовым пройти тестирование для подтверждения своей классификации. В общем, не все так просто, как кажется.

Что касается площади. В отличие от обычной аптеки для зооаптеки достаточно будет помещения в 30 квадратных метров. Сорок пять квадратов понадобится тем предпринимателям, которые планируют изготавливать пилюли по рецептам.

Что еще? Ах да, документы. Пакет документов тот же самый, только несем его не в Росздравнадзор, а в Госсельхознадзор.

Перед закупкой медикаментов не забудьте посетить форумы для животных. Поспрашивайте, какие препараты чаще всего необходимы лохматым друзьям. Через всемирную паутину можно найти и проверенных поставщиков, ориентируясь на отзывы потребителей.

Ну, и, конечно же, персонал. Желательно, чтобы он не только был высококвалифицированным, но и относился с любовью к животным. Часто владельцы домашних питомцев относятся к ним как к своим детям. Поэтому им важно, чтобы их лохматому другу уделили максимум внимания и продали только эффективное средство по разумной цене. Только тогда клиент вернется вновь!

Интернет-аптека как альтернатива обычной аптеке

Предприниматели, планирующие открыть собственную интернет-аптеку в России, сталкиваются с тем, что лекарственные препараты, как типа товара, относятся к перечню товаров, свободная реализация которых запрещена. То есть, лекарства нельзя продавать где-либо, кроме как в аптечных пунктах.

А согласно пункту 5 постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» товары, включенные в вышеуказанный перечень, запрещены к реализации дистанционным способом. То есть, по закону в России запрещено открытие интернет-аптеки, где будет происходить реализация и оплата лекарственных средств, а также их последующая доставка до клиента.

Но, скажет любознательный читатель, в интернете есть интернет-магазины, продающие лекарства. Да, есть. Но, они не продают лекарства, они помогают забронировать необходимые средства в ближайшем аптечном пункте. То есть, никакой дистанционной продажи, исключительно удобное размещение будущего заказа, тем самым законы РФ соблюдаются.

Поэтому, планируя открыть собственную интернет-аптеку, следует понимать, что сайт будет способом предзаказа лекарства. А непосредственная покупка и оплата заказа должны осуществляться в аптеке. Следовательно, с одной стороны процесс открытия интернет-аптеки, по сути, ничем не отличается от открытия обычного аптечного пункта. Нужно и регистрировать свою деятельность, и получать лицензию, и даже искать помещение. Все как положено — ведь открываем обычную аптеку и ее сайт.

С другой стороны, не всегда открытие интернет-аптеки нужно сопровождать открытием собственной аптеки. Так, можно создать информационный аптечный портал, позволяющий размещать предзаказы в действующие аптечные пункты. То есть, информационное посредничество. Заказчик, с помощью вашей интернет-аптеки, будет бронировать необходимые лекарства в выбранной аптеке, а покупать и оплачивать уже при посещении аптечного пункта. Прибыль такого сайта формируется с каждого оплаченного заказа.

Подводим итоги аптечного бизнеса

Вот и вся информация об аптечном бизнесе. Дальше уже выбор за вами: ограничитесь ли вы открытием обычной аптеки или станете «лечить» братьев наших меньших. А может быть лучшей идеей для вас является открытие аптеки во всемирной паутине. Главное поставить цель и делать правильные шаги к ее достижению. Успехов вам в вашем начинании!

Читайте также похожие аптечные бизнес-идеи:

Специально для hobiz.ru

hobiz.ru

бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Фармацевтический бизнес – прибыльное и приоритетное направление в области торговли. Лекарства необходимы человеку независимо от времени года или политической ситуации в стране. Миниатюрные упаковки с таблетками удобны в транспортировке, занимают минимум места. Поэтому открытие аптеки требует небольшой торговой площади и минимальных финансовых затрат на доставку продукции. Как открыть аптеку, и какие нюансы этого бизнеса нужно учесть?

Выбор направления

Главные задачи при ведении аптечного бизнеса – лицензирование продукции и строгое соблюдение требований Минздрава. На начальном этапе предприниматель решает, к какой категории относится аптека.

Выделяют такие типы аптек:

Стандартная аптека, предлагающая покупателям уже готовые лекарственные препараты.
Производственная (работа направлена на изготовление медикаментозных средств).
Аптека с правом выпуска асептических средств.
Аптечный пункт.
Аптечный магазин (ларек, киоск).

Каждая из категорий выполняет установленные функции. В аптеке покупателю доступны лекарственные препараты по рецепту врача. В ларьке или киоске – только лекарства, разрешенные к свободной продаже. Список препаратов, допущенных к продаже в мелких точках сбыта, имеет установленный лимит.

Продажа лекарственных препаратов организуется двумя способами:

Открытым (препараты выставлены на открытых стеллажах).
Закрытым (лекарства расположены в закрытых витринах и отпускаются только фармацевтом).

Открытый способ продажи медицинских препаратов подходит для аптек с высокой посещаемостью (от 10 тыс. человек). Объем продаж в такой точке выше на 20-30%, чем в аналогичной аптеке закрытого типа.

Место имеет значение

На успех и прибыльность аптеки влияет правильный выбор места расположения. Географическое местоположение аптечного пункта выбирается с учетом таких факторов:

Проходимость потенциальных посетителей.
Соседство аптек-конкурентов.
Приближенность к торговым центрам, остановкам общественного транспорта, метро, магазинам, пользующимся максимальной посещаемостью.
Возможность создания в аптеке требований, предъявляемых СЭС, ПС, МЧС.

Регистрация

Предприниматель имеет два варианта регистрации аптеки – как индивидуальный предприниматель или с помощью открытия ООО. Регистрация в качестве ИП требует у предпринимателя наличия диплома провизора или фармацевта. Основатель аптеки должен иметь трудовой стаж по специальности от 3 лет (для провизора), от 5 лет (для фармацевта) и сертификат профессионала.

Если аптека открывается как ООО, специальное образование у основателя необязательно. Однако руководитель (директор) аптеки должен иметь высшее образование и диплом фармацевта (провизора).

Для основания аптеки нужно получить разрешение СЭС, санитарный паспорт учреждения, разрешение на размещение точки в указанном месте. Кроме стандартных документов государственной регистрации, компания должна иметь разрешение от пожарной службы и официальную лицензию на продажу лекарственных препаратов.

Требования к помещению

Площадь аптечного помещения должна быть в пределах 80 кв. м. В обязательном порядке должны соблюдаться требования и условия, выдвигаемые СЭС, пожарной службой. Аптечное помещение обязательно содержит вентиляционные, канализационные системы, отопление, бесперебойную подачу электроэнергии и воды.

Общая площадь аптеки включает такие объекты:

Рабочие (производственные) помещения – около 65 кв. м. Это торговый зал, помещение для получения и распаковки продукции, комнаты с холодильниками для хранения препаратов.
Офис директора, бухгалтерию.
Комнату для размещения (отдыха) персонала аптеки.
Помещение для личных вещей сотрудников (гардеробная, персональные шкафчики).
Подсобные помещения, кладовые.
Санитарный узел.
Архив.

Лекарства в аптеке хранятся на специальных стеллажах, полках, в ящиках и холодильных камерах. Такие помещения оснащены приборами для регулирования влажности воздуха, поддержания температурного режима.

Персонал

Средний штат аптеки включает 3-5 сотрудников с фармацевтическим образованием. Кроме управляющего в коллектив входит контролер (для работы по рецептам), аптекарь, химик-аналитик и складской работник. На работу необходимо взять уборщика, чтобы обеспечить поддержание аптечных помещений в чистоте.

Руководитель аптеки следит за правильным подбором персонала, готовит их к работе, проводит инструктажи по правилам личной гигиены и технике безопасности. Каждый сотрудник аптеки обязательно проходит регулярный медицинский осмотр, результаты которого фиксируются в персональной санитарной книжке.

Ассортимент продукции и закупка препаратов

Получить лицензию на продажу (производство) лекарственных препаратов можно в течение 2 месяцев. Срок действующей лицензии – 5 лет. Специальная комиссия по предоставлению лицензий посещает место, где запланировано открытие аптеки, проверяет помещение, наличие аптечного оборудования.

Внимание! Заниматься закупкой медикаментов до получения лицензии нельзя. Процедура закупки лекарственных средств – это уже начавшаяся фармацевтическая деятельность.

Для получения прибыли и стабильного развития аптеки ее ассортимент должен составлять от 2 до 4 тыс. наименований товара. Кроме лекарств на витринах можно выставить дополнительную медицинскую продукцию, детское питание, косметические средства гигиены.

Повысят доход аптеки специальные акции, рекламные проекты, организованные сайты аптеки для покупки препаратов онлайн. Огромное влияние на посещаемость аптеки оказывает правильная работа персонала. Внимательность, приветливое обращение с посетителями, предоставление грамотной консультации – залог успешной работы, повышения посещаемости и рентабельности аптечного пункта.

Выгодно?

Фармацевтический бизнес славится рентабельностью и хорошей окупаемостью. Стандартная аптека возвращает вложенные в нее средства за 2-3 года. Этот бизнес имеет неоспоримые преимущества:

Медицинская продукция – востребованный товар. Спрос на лекарства всегда высок, независимо от времени года, мировых цен на нефть, золото.
Медикаментозные средства малогабаритны и не требуют аренды огромных площадей.
Бизнес можно расширить с помощью формирования филиалов и получить еще большую прибыль.

Из недостатков можно выделить большую конкуренцию, обязательное медицинское образование у основателя (директора) и большие инвестиции при формировании учреждения.

В итоге

Чтобы открытие аптеки было прибыльным проектом, она должна находиться в многолюдном, посещаемом месте. Для привлечения клиентов целесообразно проведение регулярных акций, скидок и освещение их приближения в СМИ. Чтобы о новой аптеке узнало больше клиентов, необходимо создать яркие визитные карточки с указанием контактных телефонов и адреса интернет-аптеки.

Рациональным решением будет открыть главный аптечный пункт, а затем сформировать филиалы (точки, киоски). Таким способом предприниматель может постепенно расширить свой бизнес, изучая спрос медикаментозных средств в других регионах и подстраиваясь под их ценовой уровень.

В процессе деятельности нужно позаботиться о расширении ассортимента препаратов, наладить связи с новыми поставщиками, проводить рекламные кампании и программы скидок. Несмотря на невысокую рентабельность аптечного бизнеса (в пределах 10%), он приносит хороший доход. Здоровье – наибольшая ценность человека. Для его сохранения человек прибегает к приобретению качественных препаратов, стоимость которых обычно не имеет значения.

zhazhda.biz

Как открыть аптеку - Бизнес-планы 2018

Советы о том, как открыть успешный аптечный бизнес, дает исполнительный директор сети аптек «36,6» Ольга БОГОМОЛОВА.

1. Определитесь с тем, что вы хотите получить в итогеКаждый, кто собирается заниматься этим бизнесом, должен четко себе представлять, чего он хочет: аптечный пункт, классическую аптеку, аптеку в формате мини-маркета с дальнейшим развитием и расширением до аптечной сети, или аптечный киоск. Дело в том, что в лицензионных условиях реализация лекарственных средств рецептурного отпуска разрешается только аптекам и аптечным пунктам. В киосках же эта номенклатура просто не должна присутствовать согласно приказу Министерства здравоохранения РФ. Поэтому если аптечный киоск будет поддерживать только тот ассортимент, который разрешен к реализации — он, конечно, будет малоэффективен. Скорее всего, он превратится просто в магазин парафармацевтической продукции.

Необходимо также представлять себе, где будет располагаться ваша будущая аптека, на каких покупателей она будет рассчитана, какой способ торговли вы выберете, какой уровень сервиса хотите предложить. Принимать решение нужно как можно быстрее, так как количество открывающихся аптек и аптечных пунктов стремительно растет, но думаю, года два-три для начала этого бизнеса впереди еще есть.

Нам, возможно, повезло больше, так как мы стартовали одними из первых, если не сказать первыми. В 1997 году, когда была начата приватизация аптек, несколько муниципальных аптек передали группе компаний холдинга «Время». Однако очень быстро мы поняли, что раскручивать старые аптеки в их прежнем виде просто не выгодно и решили провести эксперимент, попробовав открытую форму торговли (в это время как раз начали появляться супермаркеты). Не стоит даже говорить о том, что мы столкнулись с массой трудностей, начиная от проблем со старым персоналом, который отказывался выходить из-за окошечка и работать с клиентами в зале, до того, что сами покупатели вначале не понимали, что им предлагают совершенно новый уровень услуг за те же деньги. Тем не менее, результаты превзошли самые смелые ожидания: товарооборот вырос в два-три раза. После чего было принято решение о создании сети аптек именно в формате фармамаркета.

Однако после кризиса 1998 года пришлось вносить кое-какие коррективы в дальнейшее развитие нашего бизнеса. Мы обратились в консалтинговое агентство для создания брэнда: они-то и предложили логотип, привлекающий внимание, но выполненный в спокойных салатово-синих тонах.

2. Лучшее расположение аптеки — вблизи скопления людейБезусловно, одним из важнейших факторов нормальной работы розничной точки является ее месторасположение. Ведь от него зависит трафик, то есть проходимость клиентов через вашу аптеку. Следовательно, на первый план для удачного месторасположения выходят такие факторы, как близко расположенная станция метро, автобусная остановка, магистраль. Если рядом расположены торговые центры, магазины и прочие места скопления людей — это только увеличит посещаемость вашей аптеки.

3. Займитесь подготовкой персонала самиПри открытии наших первых аптек было решено набирать молодых специалистов и учить их самостоятельно. Мы — одна из первых компаний на российском рынке, создавших свой учебный центр. Многому можно научиться только в процессе работы, например, знанию ассортимента аптеки и умению свободно в нем ориентироваться.

Необходимо построить правильную кадровую политику, чтобы люди были заинтересованы в работе именно у вас. Постарайтесь обеспечить им карьерный рост. Например, в сети аптек «36,6» человек может прийти на должность консультанта в зале и дорасти до заместителя директора или до директора аптеки. У нас есть директора аптек -девушки 24-25 лет.

Создайте хорошую атмосферу в коллективе, чтобы человеку было приятно приходить на свое рабочее место. Нельзя добиться хороших продаж, не имея в торговой точке сплоченного коллектива. Потому что все, начиная уборщицей и кончая директором, должны работать на одну цель. Здесь очень многое зависит от руководителя, именно он задает тон. К примеру, у нас в компании регулярно проводятся корпоративные мероприятия, мы всегда поздравляем наших сотрудников с праздниками и так далее. Кроме того, у нас есть интернет-сайт для внутреннего пользования, где каждый служащий может узнать последние новости компании, задать интересующие его вопросы, высказать свои пожелания, там же проводятся опросы, форумы, даже аптеки поздравляем с днями рождения.

Хорошие кадры — это один из важнейших факторов успеха. Но высококвалифицированный специалист и стоить должен соответственно. На сегодняшний день в Москве зарплаты провизоров по отношению к 2001 году выросли в среднем на 80%.

4. Расширяйте ассортиментПредложите клиентам богатый ассортимент товаров. Должны быть представлены как новейшие зарубежные разработки, так и старые добрые отечественные препараты — спрос на отечественные медикаменты и парафармацевтическую продукцию остается довольно высоким. Они дешевле своих зарубежных аналогов, кроме того, люди просто привыкли к ним. Например.

«Но-шпу», которая уже устарела во всем мире, люди до сих пор помнят и спрашивают в аптеках. В первую очередь, вы должны ориентироваться на спрос, чтобы любой человек, зашедший к вам в аптеку, остался удовлетворен.

Кроме того, наряду с лекарственными препаратами, можно ввести в продажу предметы парафармацевтической продукции, такие как средства по уходу за кожей, травяные чаи, соки, детское питание, подгузники, минеральная вода и так далее.

5. Компьютерные программы помогут оптимизировать работу аптекиБез современных компьютерных программ эффективная работа не только аптеки, но и любой торговой точки практически невозможна. Имея хорошую компьютерную программу, можно отслеживать заказ и оборачиваемость товаров, высвобождение денежных средств для закупки новых товаров и многое другое. Поэтому обязательно оптимизируйте работу вашей аптеки с помощью компьютерных программ.

6. Создайте единую справочную службуСоздание единой справочно-информационной службы существенно облегчит поиск вашими клиентами того или иного препарата. В сети аптек «36,6» такая служба существует уже пять лет. В день мы обрабатываем до 200 тысяч звонков. Если клиент обратился к нам за лекарством, а мы по тем или иным причинам не можем сейчас его предоставить, мы направляем его в другие аптеки, где данный препарат есть. Мы считаем, что если нам позвонил человек, мы обязаны помочь ему в любом случае. Клиент запомнит, что именно по этому номеру телефона ему оказали помощь, а это очень много значит.

Кроме того, вы можете предоставить своим клиентам такую услугу, как индивидуальный заказ, в случае отсутствия интересующего его препарата. Мы, например, записываем координаты такого клиента, ищем необходимое лекарство, и если оно зарегистрировано, заказываем его, после чего клиент может подъехать за ним в любую из наших аптек.

7. Создайте приятную атмосферу в аптекеМы хотели изменить годами сложившийся стереотип. Мы провели ряд маркетинговых исследований, чтобы понять, что же все-таки хочет наш потенциальный клиент. К своему удивлению, первое, что мы обнаружили, было то, что люди ходят в аптеку только тогда, когда уже больны и соответственно воспринимают ее наравне с больницей. Например, были такие отзывы; «С ребенком я туда не пойду, потому что туда ходят только больные люди». Так что изначально мы хотели внушить нашим клиентам, что в аптеку надо идти в первую очередь для профилактики болезни, что необходимо постоянно заботиться о себе и о своем здоровье. И нам это удалось — сегодня мы позиционируем себя как розничная сеть товаров для красоты и здоровья. Люди говорят уже, что пойдут не в аптеку, а в «36,6». В аптеке всегда должно быть чисто, начиная с хорошо вымытых стен и полов, все сотрудники, вплоть до уборщицы, должны быть опрятно одеты, персонал должен быть вежлив и компетентен. Не забудьте обеспечить удобный доступ ко всем товарам, предлагаемым в вашей аптеке. Например, в сети аптек «36,6» препараты безрецептурного отпуска и парафармацевтическая продукция расставлены по шкафам тематически: средства по уходу за телом, жаропонижающие средства, обезболивающие и так далее. Все эти мелочи должны быть учтены, ведь когда создана атмосфера чистоты, комфорта и доброжелательности, любому человеку захочется прийти именно к вам.

8. Сделайте свое имя узнаваемымС помощью рекламы на телевидении, наружной рекламы создайте себе имя. Сделайте так, чтобы вас узнавали. Это поможет завоевать собственных клиентов, которые будут идти именно к вам.

После проведения маркетинговых исследований, наша рекламная политика строилась следующим образом: мы активно на телевидении, в метро, занимались адресной рассылкой. В результате, мы добились главного — нас начали узнавать. Сегодня нам уже не приходится проводить столь же активную рекламную политику. Однако при том, что у нас уже существует 57 аптек: 47 брэндовых и 10 муниципальных аптек, которые мы планируем за два-три года перебрэндовать, полностью отказываться от рекламы мы не собираемся.

Сейчас мы проводим рекламные акции больше внутри компании — маркетинговые мероприятия производителей, сбытовые акции (две упаковки по цене одной), снижение цен на некоторые препараты. Во всех аптеках «36,6» распространяются визитные карточки со всеми адресами и телефонами аптек сети.

9. Аптечные сети открывать выгоднееНаверное, вы заметили, что буквально за прошлый и за этот годы активно развиваются именно сети аптек. И этому есть объективные причины. Во-первых, одной торговой точке очень тяжело выжить в современном бизнесе, ее просто съедят более сильные и крупные конкуренты. Во-вторых, аптечным сетям проще и дешевле осуществлять рекламную политику и проводить маркетинговые исследования. В-третьих, легче проводить ценовую политику, в первую очередь за счет скидок (чем больше объемы, тем больше можно получить скидок у поставщиков), зарекомендовавшего себя брэнда. Компаниям-производителям также легче работать с несколькими сетями, чем с сотней мелких точек, они получают больше гарантий, большие объемы закупок, да и логистически построить процесс с десятью крупными партнерами гораздо легче и выгоднее, чем со ста мелкими.

Кроме того, сетевые структуры в большей степени защищены от поддельных или некачественных препаратов, потому что работают, как правило, либо напрямую с производителями, либо с официальными дистрибьюторами, хорошо зарекомендовавшими себя на этом рынке, у которых качество закупаемых препаратов всегда гарантировано. Что же касается сложности управления не одной аптекой, а сетью, то я считаю, что без четко составленных инструкций и контроля за их выполнением такой большой сетью управлять невозможно. С позиции нашего опыта можно посоветовать создать четкий список бизнес-процедур, как это сделано в сети аптек «36,6», где будет строго прописано, какие предоставлять отчеты, в какое время, кто и что должен делать, вплоть до того, сколько раз мыть оборудование и какими средствами. Естественно, список этих процедур периодически корректируется.

10. Приготовьтесь к борьбе с конкурентамиУровень конкуренции на этом рынке, безусловно, высок. Чтобы оставаться на уже занятых позициях, а тем более отстаивать свое право на существование, надо постоянно работать: изучать деятельность конкурентов, искать все новые и новые ходы — и стратегические, и рекламные, и, возможно, ценовые. Но ведь без развития и бизнеса не будет.

Изначально концепция развития аптек «36,6» была ориентирована на средний класс. Предполагалось предоставить высокий уровень сервиса (для чего было закуплено хорошее дорогое оборудование) за соответствующую цену. Однако после кризиса 1998 года понятие среднего класса несколько изменилось, и нам пришлось резко перестраивать свою стратегию. Мы не хотели отказываться от высокого уровня сервиса, поэтому должны были предложить конкурентоспособные цены (ниже среднего на рынке), чтобы привлечь к себе покупателей. Мы убедили акционеров в необходимости понизить цены, но сервис оставить на том же высоком уровне. Однако постоянная ценовая борьба, на мой взгляд, является не совсем эффективной, потому что все время компания не сможет работать на низкой марже или на понижении цен. Это просто не выгодно. Главное — сочетание цены и сервиса: чистая аптека, вежливый и квалифицированный персонал, хороший ассортимент. А компании, которые предлагают минимальные цены, вряд ли будут в состоянии поддерживать достойный уровень сервиса.

Сегодня многие идут по уже пройденному нами пути, учитывая наши ошибки и недостатки, и, возможно, им несколько проще, чем было нам, но главным по-прежнему остается одно — чтобы добиться успеха, обойти конкурентов и занять свое достойное место в этом бизнесе, вы должны найти свой конек, свою изюминку.

Источник: Бизнес журнал #6 (19)

hobiz.ru

Аптечный бизнес

Даже, несмотря на сложность и закрытость в получении лицензии, любой аптечный бизнес – это не очень сложный сегмент для вашего входа. Если не брать в расчет арендную плату за помещение, то первоначальный взнос на открытие аптеки будет составлять от 45-50 тысяч долларов США. Если у вас получится найти неплохое место для аптеки, решить вопрос с квалифицированными работниками, а также договориться с дистрибьютором о максимально выгодных условиях, то получать прибыль от аптеки можно будет уже через 6 месяцев.

А уже в течение 3-4 лет можно довести оборот примерно до 1 млн. долларов США, и потом продать аптеку уже за несколько сотен тысяч долларов США. Сначала необходимо решить, в каком именно формате вы собираетесь развивать аптечный бизнес. На сегодняшний день существует 2 основные бизнес-модели – премиальная аптека, а также дискаунтер.

Затраты при таких моделях, естественно, различны: по любой премиальной аптеке первоначальные взносы могут составить около 850-100 долларов за 1 кв. метр, причем в эту сумму не входят само помещение и даже оформление его. А вот взносы по дискаунтеру могут составить всего 350-400 долларов.

Вторым важнейшим критерием является форма торговли. Форма торговли может быть, как закрытой, так и открытой. Естественно, открытая значительно дороже закрытой. При открытой форме торговли затраты можно снизить лишь до 300 долларов за 1 кв. метр. По общей торговой площади аптека «закрытая» в среднем будет менее 50 кв. м, а для «открытой» аптеки такая площадь является лишь минимальной. В идеале соотношение общей и торговой площади должно составлять 20% к 80%.

При открытой торговле придется дополнительно потратиться на все оборудование, поскольку оно должно быть не только стойким, но и качественным. Если в вашу аптеку ежедневно приходит примерно 600 клиентов, то из-за большой нагрузки на все подвижные части оборудования, некачественное оборудование вскоре придет в негодность.

Открытая торговля подразумевает большие площади. Подобный формат, прежде всего, призван увеличить пространство, а вот закрытый формат ограничен определенными площадями.

Приобретать оборудование в лизинг, мы не рекомендуем, по крайней мере, любые холодильные камеры. Лизинг будет нужен в том случае, если необходимо очень серьезное обеспечение, к примеру, серверы, объединяющие все кассы в единую сеть. Помните, что системы всего электронного учета – это и есть один из наиболее важных элементов.

Необходимо следить за всеми операционными показателям, такими как затраты, занятость каждого сотрудника, часы работы и др. Также необходимо анализировать, какие именно товары были проданы, а какие еще нет, какие можно сократить, а какие нужно представить. Одной из серьезнейших проблем во многих аптеках является наличие определенного продукта. Если при посещении магазина, вы не сможете найти креветок определенного типа, то, скорее всего, вы не станете обращать на это особого внимания. Но если в аптеке не будет парацетамола, то это будет ужасно раздражать. Однако если мы рассматриваем небольшие аптеки, то собственные складские помещения не нужны, только необходимо как можно жестче следить за остатками продукции. Для этого необходима хорошая информативная система. Помните, если в ассортименте вашей аптеки более 5000 наименований, то на глазок осуществлять такой контроль практически невозможно.

Поговорим о ключевом вопросе, то есть о местоположении аптеки. Обычно люди ходят в аптеки, которые находятся неподалеку от дома или работы: далеко они поедут только в самом исключительном случае. Именно поэтому наиболее важным параметром является трафик, к которому будет привязана ваша аптека. Трафик может быть разным, к примеру, аптека может располагаться в любом большом супермаркете или же рядом с кассой, а может располагаться в аэропорту.

Формат всей аптеки связан с параметрами трафика. Скажем на любой нецентральной улице можно ставить дискаунтер, а вот в центре ставить подобные аптеки будет просто невыгодно. На центральных улицах лучше всего открывать аптеки с максимально широким ассортиментом, в том числе с дорогими товарами и с квалифицированными консультантами.

А вот в спальном районе довольно успешно будет развиваться модель круглосуточного дискаунтера с отличным лекарственным ассортиментом. Такая аптека может быть не только закрытой, но и комбинированной формы торговли. Данная модель работает неплохо, однако круглосуточный дискаунтер может потребовать дополнительных крупных взносов, поскольку клиенты могут стать капризными и с легкостью переключиться на конкурирующую, рядом стоящую, аптеку.

Если вы спросите, где лучше всего открыть аптеку, то мы порекомендуем это сделать в любом торговом центре. Это практически идеальная модель, а также аптека будет лучше защищена, кроме того нет конкурентов, а потенциальные клиенты движутся обычно в определенной системе координат. В случае если клиент попал в данную систему, то по определению они должны выбрать именно вашу аптеку. Теперь нужно не пускать в этот торговый центр конкурентов, поднять стоимость товара, а также держать высокую марку – это и есть рабочий бизнес.

Независимо от того, какая будет форма торговли, и где будет находиться ваша аптека, помещение для нее нужно брать только в аренду. Выкупать помещение будет бесполезно, так как арендные ставки за несколько лет не смогут возрасти настолько, чтобы покупка помещения стала оправданным и выгодным делом.

Договор об аренде стоит заключать примерно на 5 лет, причем оплата должна быть обязательно фиксированной. Подобного договора вполне можно добиться. Благодаря долгосрочной аренде вы можете получить значительную экономию, а также защиту от роста арендой платы.

Следующим шагом является получение лицензии. Для совершенно неподготовленного человека такая процедура достаточно сложна. Вам придется получить множество согласований, а также представить разнообразные документы.

Не стоит забывать и о нормах, которые должны регулировать хранение препаратов. К примеру, одни препараты нужно хранить при определенной температуре, а другие – только в закрытом виде.

Кроме того имеются определенные санитарные требования, а именно: наличие у сотрудников санитарных книжек, состояние самого помещения и т.д. При получении лицензии вам придется учитывать все регулирующие процессы, которые нельзя обойти, к примеру, состояние камер хранения, а также варианты размещения препаратов и их хранение. Такое довольно большое количество мероприятий займёт примерно 1 месяц вашего времени.

Открывая аптеку необходимо учитывать даже сезонный фактор. Помните, что в летнее время продажи медикаментов падают примерно на 25 процентов, а наиболее высокий спрос на препараты наблюдается в период с октября по апрель.

Организовывать новый бизнес лучше всего в летнее время, рассчитывая, что аптека откроется примерно в августе – сентябре. Единичной аптеке необходимо довести до потенциальных клиентов свое позиционирование. К примеру, можно соорудить рекламные шиты, а также устроить различные промоакции внутри самой аптеки.

Кроме того рядом с аптекой вы можете повесить большой баннер или же использовать вывеску и витрину для рекламных целей. В общей сложности, все маркетинговые затраты для запуска вашего бизнеса могут составить около 15 000 долларов США.

Открывая единичную аптеку необходимо помнить, что скидки, которые предоставляются сетям, нельзя получить у дистрибьюторов. С единичной аптекой производители препаратов, скорее всего, работать не будут, к тому же добиваться выгодных для вас условий у оптовиков будет достаточно сложно.

Ассортимент препаратов должен быть максимально широким, а закупать препараты придется у разных продавцов-дистрибьюторов, причем с каждым необходимо договариваться отдельно. В любой оптовой компании ваша аптека будет записана в свой определенный сегмент: государственная аптека, крупная аптека и т.д. У этих сегментов имеется своя градация, а также свой уровень скидок. Возможности добиться у дистрибьютора выгодной для вас цены есть, но очень небольшие. Единичной аптеке нужно двигаться совсем в другом направлении, то есть не пытаться конкурировать по стоимости товара, а больше работать над расширением всего ассортимента, а также предоставлять квалифицированные консультации.

Основным операционным вопросом можно считать кадры. Кстати, это также является условием при получении лицензии. Провизору необходимо иметь право отпускать лекарственные препараты, к тому же директор аптеки обязательно должен быть провизором. Сегодня рынок труда достаточно сложный, имеется дефицит подготовленных специалистов. Квалифицированные кадры для аптек – это довольно узкая группа специалистов, которые должны иметь либо высшее, либо средне специальное образование.

Для аптеки, общая площадь которой составляет до 100 кв. м, с нормальным ремонтом, с затратами на запуск, без учета арендной платы, сумма для старта может составить примерно 45-50 тыс. долларов США.

businessbet.ru

Как открыть аптеку: детальный бизнес план

Аптеки, как место для продажи и хранения лекарств, были известны еще в глубокой древности. Как правило, они открывались при дворах знатных вельмож, и простому люду не было к ним доступа. Первая официальная аптека была открыта в 7 веке нашей эры в Багдаде. Именно с тех времен начинается отсчет существования этого древнего и необходимого дела.

В России первая аптека была открыта в 1581 году, а в 1701 царь Петр Первый издает указ, согласно которого, можно открывать частные аптеки, и заниматься продажей лекарств. Можно сказать, что с того момента появились зачатки аптечного бизнеса, и данное дело становилось все прибыльнее и прибыльнее. Но хватит об истории, ведь нас сегодня интересует вопрос относительно того, как открыть аптеку в условиях современного мира.

В традиционном понимании, аптека – это заведение, где каждый человек по рецепту врача, или исходя из собственных соображений, может купить любое доступное лекарство. В последнее время, болезней появляется все больше и больше, соответственно увеличивается количество медицинских препаратов, необходимых для лечения того или иного недуга. Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.

В данной статье мы поговорим о том, как открыть аптеку, рассмотрим законодательную базу, регулирующую данную деятельность, акцентируем внимание на подборе персонала, поговорим о налогообложении и необходимых документах. Также постараемся помочь Вам составить бизнес план аптеки, таким образом, чтоб учесть все особенности и тонкости данного вида бизнеса.

Отличие аптеки от аптечного пункта

Многие, кто хочет открыть аптеку, сталкивается с вопросом – чем отличается аптека от аптечного пункта, и что лучше открывать? Мы решили более детально остановиться на этом вопросе, и проанализировали все отличию, плюсы и минусы аптек и аптечных пунктов.

Казалось бы, разница только в названии, а по сути, это одно и то же. Но не нужно делать поспешных выводов. Если обратиться к законодательству, то вы не найдете четкого разграничения между аптекой и аптечным пунктом. Статья 4 закона №86-ФЗ «О лекарственных средствах», принятого 22 июня 1998 года, гласит, что лекарства, продажа которых возможна строго по рецепту врача, должны отпускаться лишь в аптеках и аптечных пунктах. Запрещена продажа таких лекарственных средств через аптечные магазины и аптечные киоски.

Но также ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.

К основным функция аптеки можно отнести:

Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа может осуществляться как по рецепту лечащего врача, так и без него.
Аптеки могут изготавливать лекарственные средства строго по выписанным рецептам врачей, либо же по запросам и требованиям различных заведений здравоохранения. Также у каждой аптеки могут быть свои, эксклюзивные лекарства, выполненные в соответствии со всеми стандартами качества и требованиями министерства здравоохранения.
Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
Продаже средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье изготовленное на растительной основе.
Продажа лекарственных средств и препаратов категории людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.

К основным функциям аптечного пункта можно отнести:

Продажа всех тех же лекарств, которые реализуются через аптеки, за исключением ядовитых, сильнодействующих, наркотических, психотропных веществ.
Также в перечень функций можно отнести все те функции, которые есть и у аптек. Различие лишь в том, что аптечные пункты не могут продавать определенные наименования товаров (ядовитые, сильнодействующие, наркотические, психотропные вещества).

Ранее были нормативы, которые указывали минимальную необходимую площадь аптечного пункта, и уровень квалификации работника, но сейчас они утратили силу.

Если же коротко очертить отличия аптеки, аптечного пункта и аптечного киоска, то можно сказать, что в аптеке некоторые лекарства могут производиться на месте, аптечный пункт занимается лишь реализацией лекарств по рецепту и без рецепта врача, а аптечный киоск продает товары личной гигиены, и лекарства отпускаемые без рецепта.

Запомните один важный момент – если вы хотите открыть аптеку или аптечный пункт, то нужно получить лицензию, которая позволит заниматься данным видом деятельности.

Как открыть аптеку: поговорим о налогах

Если вы собрались открыть аптеку, то нужно официально регистрировать свое предприятие. Сразу скажем, что ИП (индивидуальное предпринимательство) будем уместно только в том случае, если вы собираетесь открывать одиночную аптеку, или максимум два аптечных пункта. Если же планируется сеть аптек, то оптимальное решение – регистрации общества с ограниченной ответственностью, либо же ОАО (открытое акционерное общество).

Уверены, что большинство из Вас еще не думают о сети аптечных пунктов, поэтому, лучше регистрировать ИП, и выбирать формой налогообложения – единый налог. Это позволит не переплачивать государству, да и уменьшит волокиту с документами, отчетностью, различными бланками и бумагами.

Далее нужно выбрать коды ОКВЭД (вид экономической деятельности). Вы можете самостоятельно изучить все ОКВЭДы, и подобрать для себя оптимальные, но мы уже это сделали за Вас. Среди основных кодов для аптек можно выделить:

52.3 – розничная продажа фармацевтических, медицинских товаров, парфюмерии и косметики;
52.31 – розничная продажа фармацевтических товаров, в том числе изготовление лекарственных средств;
52.32 – розничная продажа товаров, используемых в медицине, а также ортопедических изделий;
52.33 – розничная продажа косметических товаров и парфюмерии.

Если вы планируете вести более широкую деятельность в своей аптеке, то подберите дополнительные коды экономической деятельности, чтоб потом не иметь проблем с налоговой и ежегодными отчетами.

Документы необходимые для открытия аптеки

Как мы уже говорили выше, для того, чтоб открыть аптеку, Вам понадобится собрать некоторые разрешительные документы. К основным можно отнести:

Лицензия, согласно которой, вы имеете право заниматься фармацевтической деятельностью. Все лицензии выдаются на 5 лет. По истечению этого периода, вы можете либо продлить ее, либо переоформить (если нужно внести какие-то коррективы и дополнения). Такой документ может получить лишь специалист, имеющий профильное образование. Поэтому, либо Вам нужно заканчивать медицинский университет (что совсем не радует), либо же доказать, что в аптеке будет работать квалифицированный персонал, отвечающий всем стандартам и условиям лицензирования.
Документы, позволяющие вести бизнес деятельность и открывать предприятие (свидетельство о регистрации ООО, ОАО, либо же ИП).
Разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение, и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно эпидемиологической службы.
Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
Разработка и составление документации, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)

Обратите внимание, что ксерокопии всех разрешительных документов должны храниться непосредственно в аптеке. Если вдруг к вам нагрянет внеплановая проверка, вы должны быть готовы представить им все документы, подтверждающие ваше право на занятие данным видом деятельности.

Выбор помещения для будущей аптеки

Правильно выбранное помещение – это залог успеха будущей аптеки. Многие начинающие бизнесмены не уделяют должного внимания факту расположения помещения для бизнеса, хотя от этого, в большей степени, зависит поток посетителей. Выбирая место для будущей аптеки, обратите внимание на следующие факторы:

Наличие конкурентов рядом с выбранным вами местом. С одной стороны, конкуренты – это хорошо, особенно если они работают давно, и туда люди ходят. Вы спросите почему? Значит место прибыльное, люди знают, что там есть аптека, а вы пошатнете «монополию», предложив еще и свой ассортимент товаров. С другой стороны, наличие большого числа конкурентов – это не хорошо. Будет тяжело переманить нахоженных клиентов к себе, предложив лучшие условия и больший ассортимент. Оптимальный вариант – открывать аптеку рядом с другой, при этом делать все дешевле, чем у конкурентов, и на порядок лучше.
Место расположения, тоже играет важную роль. Аптеки лучше всего располагать в густонаселенных спальных районах.
Также обращайте внимание на доход людей, которые живут в выбранном Вами районе. Если это работяги, получающие средние и минимальные зарплаты, то не стоит предлагать им дорогие немецкие препараты, а основу ассортимента должны составлять «стандартные» отечественные лекарства.

Хорошая прибыль будет лишь в том случае, если вы построите правильную ценовую политику, и сможете грамотно организовать работу персонала. Не забывайте и о программах лояльности – скидки, накопительные карты, различные бонусы и акции. Таким образом, вы «подвяжите» покупателей под себя, и они вряд ли захотят уходить к конкурентам. Даже предоставив скидочную карту на 5%, вы уже сделаете большой шаг на пути к приобретению постоянных клиентов вашей аптеки.

Также хотим акцентировать ваше внимание на необходимом минимуме, которые следует соблюдать:

Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров. Если вы собираетесь заниматься производством медикаментов, то не менее 24, а если это производство требует стерильных условий, то размер помещения должен быть от 30 кв.м.
Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.
Особое внимание обратите на аптечный инвентарь. Нужно приобрести, как минимум, контрольно-кассовый аппарат, холодильник для хранения препаратов, требующих специального температурного режима, шкафы и полки для размещения лекарственных средств и изделий, имеющих медицинское назначение, приборы и дополнительные материалы, с помощью которых будут изготавливаться для продажи лекарства и медицинские изделия.
Каждое рабочее место необходимо оснастить инструкциями о санитарно-гигиенических нормах, технике труда и безопасности. Все работники аптеки обязаны соблюдать эти инструкции.

Ассортимент будущей аптеки

Хороший и широкий ассортимент – это еще один пункт, который определяет успешность будущего бизнеса. Покупатель, придя в вашу аптеку, хочет купить все то, что он себе запланировал, либо то, что доктор прописал. Он не хочет таблетки покупать у Вас, спрей в другой аптеке, а капли вообще в третьей. Если несколько раз подряд покупатель не найдет у Вас нужные ему препараты, при этом найдя их в другой аптеке, то с большой долей вероятности можем сказать, что он вернется к вам не скоро.

Для того, чтоб бизнес был успешный, необходим широкий ассортимент различных лекарственных препаратов. Опытные бизнесмены, работающие в данной сфере, отмечают, что для начала нужно как минимум 2000 наименований различных лекарств. Также параллельно вы можете продавать БАДы, средства гигиены, детские товары, косметику, парфюмерию, медицинские изделия.

Но не забывайте, что одни товары пользуются большим спросом, и их нужно закупать в первую очередь, а другие могут месяцами лежать на складе. Поэтому, изучите спрос населения, поймите, чего нужно купить больше и сразу, а что можно завести со временем. Также не забывайте, что разные медикаменты имеют разный срок годности. Не покупайте слишком много продукции с минимальным сроком хранения, ведь вы рискуете не успеть их продать до конечного срока реализации.

Наш совет – в первые месяцы работы аптеки, не стоит закупать большое число товаров. Лучше возьмите основные позиции, и по мере работы анализируйте, на что есть спрос, что чаше всего интересует покупателей, какие медикаменты нужнее, а от закупки каких можно отказаться.

Также ассортимент нужно формировать в зависимости от места расположения аптечного пункта. Товары аптеки расположенной в больнице будут отличаться от той, что находится в офисном или торговом центре. В первом варианте, основой должны стать рецептурные медикаменты, и такие, которые пользуются спросом в больницах (спирт, вата, бинты, болеутоляющие, антисептики и т.д.) Если же хотите открыть аптеку в офисном или торговом центре, то 95% товаров должны составлять медикаменты, отпускаемые без рецепта, различные средства гигиены и товары для детей.

Грамотный и квалифицированный персонал – важная составляющая успешного бизнеса.

Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием. Следуйте таким правилам:

Заведующий аптеки должен быть человек с высшим профильным образованием, имеющий акредитационный сертификат.
Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.

Образование – это хорошо и важно, но не стоит забывать и о коммуникативных навыках работников вашей аптеки. Большая часть клиентов – это люди пожилого возраста, которым нужно помочь советом, что-то подсказать, прочитать, растолковать. Продавца и консультанты должны быть терпимы, и уважать любого клиента.

Последний этап – реклама и развитие собственной аптеки

Реклама – двигатель торговли. Возможно, вы где-то читали, слышали, видели, что аптечные пункты, да и вообще аптечный бизнес, не нуждается в серьезной рекламе. Мол люди болеют всегда, и всегда им нужны лекарства. Если у Вас одна аптека в городе, то да, можете забыть про рекламу. Но там где есть конкуренция, а она есть везде, нужно быть всегда на шаг впереди, и качественно отличаться от других. Поэтому, уделите должное внимание грамотной и качественной рекламе.

Также, способ рекламы зависит и от места расположения аптеки. Если она находится в больнице, то достаточно повесить красивую вывеску, и вести правильную ценовую политику. Если же аптека располагается в спальном районе, то нужно придерживаться таких правил:

Наружная световая реклама, которая будет привлекать внимание в ночное время. Как правило, аптеки ассоциируются с целенным цветом. Поэтому, максимально используйте в рекламе сочетание зеленого и белого.
Круглосуточный режим работы. Ваша аптека должна работать и в ночное время. Также можете организовать доставку медикаментов на дом. Это будет отличным дополнением, которым в перспективе воспользуются многие клиенты.
Система лояльности. Предложите всем новым покупателям скидочную карту, либо же карту, на которой они могут накапливать бонусные балы. Это позволит привлечь новых клиентов, и удержать старых. Люди всегда рады, если им предоставляют скидку, пускай это будет и 2-3%.
Ценовая политика. Всегда отслеживайте цены у конкурентов. Вы должны держать их на уровне, или в пределах +-3-5% на дорогие товары, и +-10% на товары средней и низкой ценовой категории.

Никогда не старайтесь сэкономить на товарах, покупая их у сомнительных поставщиков. Сейчас на рынке появляется большое количество подделок, и медикаментов сомнительного качества. Продажа подобного рода товаров грозит не только оттоком клиентов, но и возможным отзывом лицензии.

Вот, пожалуй, и все. В данной статье мы поговорили о том, как открыть аптеку, рассмотрели основные аспекты открытия, обратили внимание на законодательную базу, на процесс выбора помещения и подбора персонала. Уверены, что прочитав нашу статью, вы получили ответ, и теперь сможете еще на шаг стать ближе к открытию собственной аптеки.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ

Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию

Вступить в закрытый Телеграм Чат

С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Торговля и продажи

Июнь 15, 2014 3:18 дп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:

Аптечный бизнес: как открыть аптеку

Доброго времени суток, дорогие друзья. Согласитесь, что если попробовать перебрать в голове наиболее ликвидные сферы бизнеса, то аптечный бизнес придет в голову сразу же после кафе (как открыть кафе?), доставки еды в офисы (почитайте так же и про этот интересный бизнес) и магазина продуктов (как открыть магазин продуктов). Это связано с тем, что люди болеют постоянно, также как пьют и едят. Но продуктовые площади иногда бывают огромными, а вот лекарства занимают не так много места, зато стоят достаточно дорого, что делает аптечный бизнес очень прибыльным, а так же позволяет устанавливать довольно большие наценки. Поэтому предлагаю незамедлительно перейти к описанию того, как открыть аптеку, к тому же недавно мне выдалась честь общаться с человеком, который не побоялся открыть мини-сеть аптек в небольшом городе (в этом плане советую почитать статью про бизнес в маленьком городе). Перечислим все по пунктам.

Как открыть аптеку

Для начала определитесь с типом аптеки. Можно открыть простой аптечный киоск, а можно и гипераптеку. Речь идет о количестве и ассортименте товара, а потом планировка и площадь помещения. В простом аптечном киоске вам разрешать торговать травами, витаминами, средствами гигиены и лекарствами, которые отпускаются без рецепта врача. Препараты, на которые выписан рецепт, вы сможете приобрести только в полноценной лицензированной аптеке.

Очень важно, в каком месте расположена аптека. Для большего наплыва клиентов очень выгодным будет ее расположение у автобусных остановок, в торговых центрах, магазинах, у метро. Хотя по сути так же практично расположить магазин в спальном районе или вообще в любом другом месте, где на данный момент аптеки не представлены. Главное исходить из того, что потребность в аптеках есть у 100% людей, ввиду чего аптечный бизнес является очень конкурентным.

Следующий вопрос, что выгоднее – выкуп или аренда. Если вы полновластный хозяин помещения, занимаемое аптекой, тем спокойнее вам будет. Жить под страхом, что придет хозяин и попросит освободить арендуемое помещение, открыв в последствии аналогичный бизнес, – малоприятное ощущение. Это касается небольших провинциальных городов. Там, где квадратный метр стоит тысячи долларов, есть смысл арендовать помещение. Обычно аренда или владение помещением влияют на стоимость бизнеса в случае его продажи, ввиду чего я очень советую прочитать материал о том, как оценить стоимость бизнеса.

Большие траты вас ждут при приобретении различного оборудования, витрин, стеллажей, холодильников, кассового аппарата и оргтехники. И обязательное для всех видов аптек — программное обеспечение. Это необходимо для бухгалтерских операций (не забудьте проштудировать рубрику «Бюрократия«), для связи с поставщиками товаров, для наблюдения за движением товаров.

Самое страшное начинается тогда , когда оформляются документы для открытия аптеки. Вы будете частым гостем в пожарной инспекции, санэпидстанции, лицензионной палате, где вам выдадут после прохождения 45 дней, необходимых для оформления лицензии, вожделенную бумагу, которая на пять лет обеспечит вам спокойно заниматься аптечными делами.

Что касается персонала, то для получения лицензии в вашем будущем штате необходим провизор. Без человека с высшим фармацевтическим образованием вам просто не дадут лицензию. Далее следует подобрать фармацевтов, желательно тоже с высшим образованием, приветствуется и высшее медицинское образование. Квалификация у сотрудников должна быть очень высокой, так как ассортимент современных лекарств иного варианта не предполагает. Кроме этого, фармацевтам придется ежедневно общаться с большим количеством больных людей, поэтому приветливость и терпение должны быть их главными моральными качествами. Необходим очень опытный бухгалтер и чистоплотная уборщица. От этих людей зависеть будет многое: и репутация вашего предприятия, и его успех в целом.

Далее, переходим к ассортименту. Если вы хотите, чтобы ваш аптечный бизнес «задавили» конкуренты, ищите сразу дешевых поставщиков медикаментов, иначе 30% накрутки на каждый вид лекарства, сделанной вами на законных основаниях, заставит покупателей искать более дешевые аптеки (так же почитайте про тенденции оптовой и розничной торговли). Не затоваривайтесь очень дорогими импортными препаратами, на аналогичных препаратах отечественного производства ваш товарооборот, а значит и прибыль, увеличатся. И помните о тех двух тысячах медикаментов, наценку на которые запретило законодательство. Чем меньше вы их будете приобретать для реализации, тем дольше просуществует ваш бизнес.

Помимо лекарственных препаратов в аптеке обязательно должны быть в продаже питание для детей и различные средства для женщин, все необходимое для ухода за младенцами и тяжелобольными людьми, различные травы, лечебная косметика. Так же было бы очень хорошо, если бы вы открыли в своей аптеке отдел оптики.

Заключение

Если ко всему подойти с умом и при этом иметь приличный начальный капитал, то в течение года вы окупите все свои затраты. В целом данный бизнес является довольно сложным и его эффективность зависит от уровня специалистов, работающих с вами. Что ж, на сегодня все, надеюсь, что мне удалось в общих чертах осветить основные моменты того, как открыть аптеку, поэтому предлагаю подписаться на блог по форме под статьей и поддержать статью в социальных сетях. До связи, дорогие друзья, не забывайте, что все зависит от вас и бизнес сам себя никогда не сделает.

Похожее

Запись имеет метки: Реальные идеи

brain-snob.ru