Кто такой аутсорсер и как с ним работать. Аутсерсерсинг компании это
Аутсорсинг. Что это значит? Laravel 5
Вот еще одна английская калька ворвалась в наш "могучий и прекрасный русский язык". Речь идет об аутсорсинге ( outsourcing). Последние десять-пятнадцать лет мы, увы, активно насилуем и засоряем свой язык. Мы ленимся (или не умеем?) искать подходящие русские аналоги. А ведь русский язык по богатству своего состава, обилию синонимов и прилагательных не знает себе равных! Мы уже почти привыкли к тому, что надо говорить консалтинг (консультирование), верификация (проверка, выверка, поверка), валидация (подтверждение), бенчмаркинг (сравнение с неким эталоном), контракторы (подрядчики), субконтракторы (субподрядчики) и др. Вот уже под опекой московской мэрии создан Межрегиональный центр промышленной субконтракции и партнерства (посредническая организация, призванная содействовать малому бизнесу в поиске партнеров). Когда читаешь такое название, невольно вспоминается грибоедовское "смешенье языков: французского с нижегородским". И это далеко не единственный пример. Создается впечатление, что в среде чиновничества, ряда консультантов и демократических журналистов (будь они из общественной сферы или инженерно-технической) считается достойным говорить на англизированном русском языке. Мода, видно, такая.
Но вернемся к аутсорсингу. Что это? Новое название старой практики субподрядных работ или действительно новое слово в организации бизнеса?
Понятие "аутсорсинг" определяют как передачу компанией какого-либо процесса (функции, работы) или его части сторонней организации (субподрядчику, надо думать). Сегодня в печати достаточно регулярно появляются статьи по аутсорсингу, выходят книги, как переводные, так и отечественных авторов [1, 2], в Интернете проводятся обсуждения [3-5]. Общий тон публикаций и дискуссий, можно сказать, восторженный: и затраты понизятся, и качество будет, и производительность подрастет. И вот уже масса аналитиков и других консультантов "дурят" головы нашим бедным согражданам, обещая научить их правильно тратить деньги, а вместе с этим и легкую жизнь.
Нам говорят, что главное "преимущество аутсорсинга заключается в более качественном и менее затратном выполнении переданной функции. Более высокое качество объясняется наличием высокооплачиваемых профессионалов, которые имеют большой опыт по данной проблематике. За счет большего объема работ в данной сфере у Аутсорсера появляется возможность получить солидный опыт и на его основе создать различные разработки для выполнения переданной функции. Это происходит из-за того, что Аутсорсер занимается этой сферой, причем не для одной Компании, т. е. начинается профессиональная специализация, снижение издержек, так что наступает эффект накопления: чем больше специализация - тем проще управление, чем лучше управление - тем дешевле весь процесс. Таким образом, издержки при аутсорсинге становятся ниже, чем при самостоятельном выполнении соответствующей функции" [6]. Эта цитата взята потому, что в ней отражена суть ведущихся разговоров. Но ее посылки не выдерживают никакой критики при внимательном прочтении. Наличие в сторонней организации высокооплачиваемых профессионалов не позволит отделаться малыми деньгами. И управлять высокотехнологичными работами, отнюдь, не простое дело. Так собственно, что же здесь нового? Всегда были подрядные и субподрядные работы, была специализация и у работников и у предприятий, был строгий отбор поставщиков с опорой на их возможности и компетентность. А разве может быть иначе при современном развитии техники? Порой закрадывается подозрение, что наши новые менеджеры искренне полагают, что в России при социализме промышленности не существовало вовсе. И "процесс пошел": устоявшееся, как некий жаргон, английское слово нам выдают за новый метод работ. Причем слово это стало столь употребительным (почти жаргон), безусловно, в силу экономических причин.
Однако будем справедливы. В общем сонме похвал есть сдержанные оценки: "Аутсорсинг - это игра для проигравших", - говорит Пол Страссман, имеющий опыт управления проектами ИТ с 1961 г. [7]. Он поясняет: "Конечно, всегда можно добиться экономии за счет передачи задач ИТ любому, кто может сделать это дешевле. Но на ИТ приходится только небольшая часть всех расходов, которые несет компания. Ущерб от плохого управления аутсорсингом всегда будет превышать потенциальные выгоды от предполагаемого сокращения расходов на ИТ". В этой фразе очень важны два момента: первый - работами, переданными в сторонние организации, следует полноценно управлять; второй - не слишком обольщаться в отношении экономии финансовых средств.
П. Страссману вторит наш соотечественник И. Ковалев - ИТ-менеджер в Ford Motor в России: "Снижение издержек является важным побудительным фактором к аутсорсингу. Но нельзя прибегать к аутсорсингу с единственной целью - сэкономить. Основная цель - не заниматься непрофильным бизнесом и тем самым снять с компании связанные с этим заботы" [8].
Подведем итог сказанному выше: outsourcing - новая английская идиома, равнозначная русскому выражению "с плеч долой". Это действительно новая идиома. Слова outsourcing нет ни в большом словаре В. К. Мюллера ( 1978 г.), ни в двухтомнике И. Р. Гальперина ( 1979 г.) - классических наших словарях. По своему же смысловому наполнению - это все те же субподрядные работы, которыми нужно тщательно управлять. Почему же слово outsourcing и стоящие за ним действия так широко сегодня вошли в обиход в англоязычных странах? Ведь субподрядные работы при создании современной техники (не только сложных ИТ) были всегда, но никто не воспринимал их в таком ключе, как "с плеч долой". Думаю, что объяснить это обстоятельство можно только одним: жесткостью глобальной экономики. В борьбе за существование фирмы вынуждены изыскивать любые пути сокращения издержек. Кто-то открывает в Азии новые филиалы, где расходы на производство ниже, чем в США и Европе. Кто-то другой передает часть своих процессов специализированным компаниям в той же Азии (оффшор). Сегодня последний подход кажется многим палочкой-выручалочкой. В рейтингах причин обращения западных компаний к сторонним организациям, если говорить об ИТ, на первом месте стоит необходимость сокращения ИТ-бюджетов [9]. То же относится и к другим областям деятельности.
Теперь посмотрим, какое место занимает передача процессов на сторону в менеджменте качества. Вспомним, что говорится об аутсорсинге в стандартах ИСО серии 9000. Это слово - даже не это, а глагол outsource ("сбросить с плеч", отдать на сторону) - встречается в стандарте ИСО 9001:2000 всего один раз в п. 4.1 (последний абзац перед примечанием): ?Если организация решает передать сторонним организациям ( outsource) выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие требованиям, оно должно обеспечивать со своей стороны контроль за таким процессом. Управление им должно быть определено в системе менеджмента качества? [10].
И хотя больше в стандартах слово outsource не используется, оно есть в терминологическом документе, выпущенном ИСО/ТК 176/ПК 2 совместно с ИСО/ТК 176/ПК 1* в поддержку стандартов ИСО серии 9000:2000. Вот его определение: ?Передать на сторону ( outsource), глагол, - в смысле и духе семейства стандартов ИСО 9000:2000 термины -отдать субподрядчику ( subcontract)- и -передать на сторону ( outsource)- взаимозаменяемы и имеют одно и то же значение? [11].
В числе поддерживающих документов ИСО/ТК 176/ПК 2 выпустил также отдельное руководство посвященное -переданным на сторону (аутсорсинговым) процессам? [12]. Авторы руководства разъясняют, что "переданный на сторону процесс" - это процесс, который организация идентифицировала как необходимый для системы менеджмента качества (СМК), но предпочла, чтобы он выполнялся внешней стороной. Переданный процесс может быть выполнен поставщиком, полностью независимым от организации, или частью той же материнской компании (например, отдельным департаментом или подразделением, которые не принадлежат одной и той же СМК). Передача может быть предусмотрена внутри одной территории или рабочей среды организации, или в какое-то независимое место, или иным способом?.
- ПК - подкомитет в техническом комитете (ТК) Международной организации по стандартизации (ИСО).
Авторы руководства подчеркивают, что в п. 4.1 стандарта ИСО 9001 речь идет о передаче тех процессов, которые влияют на соответствие продукции требованиям. Именно поэтому переданный на сторону процесс не может быть исключен из СМК. Контроль за переданным процессом должен быть таким, чтобы обеспечить функционирование этого процесса в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001 и другими требованиями СМК. Объем контроля зависит, в том числе, от важности переданного процесса, сопутствующих ему рисков и компетентности персонала поставщика.
Переданные процессы взаимодействуют с другими процессами СМК. И этим взаимодействием тоже следует управлять.
Приобретение (поставка) переданных на сторону процессов обычно будет подчиняться требованиям п. 7.4 (Закупки) и п. 4.1 (Общие требования) стандарта ИСО 9001:2000. В примечании рассматриваемого руководства оговаривается, что в некоторых ситуациях организация может не покупать в традиционном смысле переданный процесс. Это относится к таким, например, случаям, как получение услуг от головного офиса корпорации или от другого отделения компании. Здесь не будет иметь места перевод денег.
Принимая решения о рычагах контроля переданного процесса, необходимо учитывать, какая присутствует ситуация из двух часто встречающихся.
А. Организация располагает компетентностью и умением выполнить процесс, но по коммерческим или иным причинам решает процесс отдать на сторону.
В этом случае критерии контроля уже определены и могут быть преобразованы в требования к поставщику переданного процесса.
Б. Организация не располагает нужной компетентностью для выполнения процесса и решает его передать.
В этом случае организация должна удостовериться, что рычаги контроля, предложенные поставщиком переданного процесса, адекватны. В некоторых случаях может оказаться необходимым привлечь к оцениванию внешних специалистов.
Иногда удобно или даже необходимо определить некоторые или все методы контроля переданного процесса в контракте между организацией и поставщиком. Следует проявить скрупулезность, но не препятствовать, при предложении поставщиком инноваций в отношении переданного процесса.
В некоторых ситуациях, может оказаться невозможным проверить (верифицировать) выход переданного процесса путем последовательного мониторинга или измерения. Тогда организация должна убедиться, что контроль за переданным процессом включает его подтверждение (валидацию) в соответствии с п. 7.5.2 стандарта ИСО 9001:2000.
В заключение хочется отметить, что никакие модные веяния не помогут нашему благополучию, если мы будем бездумными копировщиками чужого опыта, делая все лишь для галочки (?Запад нам поможет!?, - ну, что сегодня может быть смешнее?). Только взвесив и проанализировав все плюсы и минусы существующих подходов, а также конкретную ситуацию, можно брать эти подходы на вооружение.
А что Вы думаете по поводу передачи процессов на сторону (аутсорсинга), уважаемые читатели? В чем его особенности, возможные выгоды и скрытые ловушки? Приглашаем всех к обсуждению данного вопроса на страницах нашего сборника.
Литература:- Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. Учеб. пособие / Под ред. проф. Б. А. Аникина. - М.: Инфра-М, 2003. - 187 с.
- Р. Аалдерс. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 300 с.
- http://www.subcontract.ru/15/conf2002/doc4.html
- http://invest.antax.ru/doc/ientciklopedij_aytsorsinga.htm
- http://www.devbusiness.ru/development/strategy/outsourcing _alt.htm
- http://www.apso.ru/Articles/nashpodhod/Autosorsing
- Computerworld Россия, 2004, 13 апреля, с. 39.
- Computerworld Россия, 2004, 26 октября, с. 50.
- http://www.cio-world.ru/analytics/review/32824/
- ГОСТ Р ИСО 9001-2001. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - с. 2.
- ISO/TC 176/SC 2/N 526 R "Guidance on the Terminology used in ISO 9001:2000 and ISO 9004:2000" ( 17 May 2001 ).
- ISO/TC 176/SC 2/N 630 R2 "Guidance on "Outsourced Processes" ( 24 November 2003 ).
[ наверх ]
iteam.ru
Что такое производственный аутсорсинг? :: BusinessMan.ru
Аутсорсинг в нашей стране появился не так давно, но быстро стал популярным. Выполнение отдельных административных и прочих функций возможно в любой сфере хозяйственной деятельности, включая и производственную.
Терминология
Аутсорсинг производственной деятельности – это полная или частичная передача производственного процесса сторонней организации. На откуп подрядчику можно передать изготовление отдельных узлов или запасных частей, а можно и полностью весь процесс.
Однако не стоит его путать с субконтракцией, которая обозначает несколько иную деятельность. Субконтракт предполагает краткосрочные отношения, к примеру, изготовление конкретной продукции под определенный контракт. Допустим, заказчик подписал контракт на поставку 10 тысяч велосипедов, но производственные мощности позволяют изготовить только 2 тысячи за месяц. В этом случае он может найти подрядчика и заказать ему изготовление 8 тысяч единиц продукции или полностью все 10 000. В данном случае не предполагается долгосрочное сотрудничество, а только в рамках выполнения обязательств по определнному контракту.
Производственный аутсорсинг – это долгосрочное сотрудничество. К примеру, заказчик полностью передает функцию изготовления цепей к велосипедам подрядчику или производство детских трехколесных велосипедов.
Виды
В рамках производственного аутсорсинга выделяют следующие его виды:
- изготовление сырья;
- изготовление комплектующих и заготовок;
- аутсорсинг отдельных функций и операций, призванных обеспечить полный цикл производства;
- технологический;
- привлечение сторонних специалистов.
Причины привлечения третьих лиц
Естественно, что самая основная причина – экономическая. Зачастую намного дешевле привлечь к процессу третью сторону, чем обеспечить полный производственный цикл. Производство предполагает не только изготовление и выпуск продукции, но и обслуживание оборудования, найм работников, обеспечение их спецодеждой и защитными средствами. Именно аутсорсинг позволяет снизить затраты.
Экономия времени – второй фактор, толкающий предпринимателей на привлечение подрядчика. Намного быстрее собрать велосипед из готовых узлов и запасных частей, чем изготавливать все комплектующие самостоятельно. Как следствие повышается эффективность производственного процесса в целом.
Третий фактор – рациональное распределение персонала. Высококвалифицированных сотрудников лучше привлекать к выполнению более сложных задач.
К тому же, если в штате нет подходящего производственного персонала, то его можно привлечь на условиях договора производственного аутсорсинга, то есть не принимать в штат, а заказать, к примеру, изготовление чертежа или отдельного узла. Ту же генеральную уборку цеха можно провести чужими руками.
Четвертый фактор – возможность получения доступа к новым технологиям без приобретения дорогостоящего оборудования.
Аутсорсинг станет подспорьем, когда поломалось оборудование либо требует проведения плановых технических работ.
И, конечно же, аутсорсинг позволяет максимально сосредоточиться на главной цели предпринимательской деятельности, как говорится, не отвлекаться по мелочам.
Когда рациональнее отказаться от подрядчика
В ряде случаев производственный аутсорсинг может навредить бизнесу. Нецелесообразно привлекать подрядчика, если его услуги повлияют на себестоимость готовой продукции.
Есть большой риск, что качество производимых на условиях аутсорсинга деталей или узлов будет очень низким. В этом случае лучше отказаться от услуг такого подрядчика, даже если его ценовое предложение демпингует весь рынок. В любом случае рекомендуется всегда заказывать пробную партию, чтобы убедиться в качестве, а также на протяжении действия всего контракта осуществлять контроль качества на постоянной основе.
Мероприятия производственного аутсорсинга могут стать совершенно неэффективными, если оперативность подрядчика существенно снизилась, и от этого тормозится весь процесс изготовления продукции.
Немаловажную роль играет и монополизация аутсорсингового рынка из-за малого количества «игроков». В такой ситуации можно привлечь иностранных партнеров. Хоть стоимость их услуг будет выше, зато высока вероятность того, что процент брака будет минимальным, а эксплуатационные характеристики - высокими.
Персонал
Аутсорсинг производственного персонала несет много выгод предприятию. В особенности это актуально, когда производство имеет сезонный характер. Держать большое количество персонала на протяжении всего года нет необходимости, да и лишние траты не нужны. Как раз в такой ситуации и помогает аутсорсинг. Подрядчик обеспечивает заказчика необходимым персоналом в оговоренный договором срок и с необходимой квалификацией. Собственнику предприятия не нужно думать о больничных и отпусках. Подрядчик поможет, когда сотрудники нужны под конкретный проект, к примеру, для запуска новой продукции.
Аутсорсинговая компания освободит заказчика от необходимости обучать персонал, так как сотрудники будут подбираться по четким критериям и определенной квалификации.
И самое важное - предприятие избавляется от бремени уплаты налогов на заработную плату.
Охрана труда
Что скрывать, помимо налоговой проверки, руководство любого, тем более производственного предприятия, пугает проверка инспекции по вопросам охраны труда. Данная область знаний охватывает огромный перечень нормативных документов, поэтому квалифицированный специалист всегда требует высокой оплаты труда. Поэтому следует учесть количество предприятий, которые ежегодно регистрируются. В прошлом году их образовалось более 10 тысяч, и практически все - с численностью персонала до 50 человек. В такой ситуации выручает аутсорсинг производственных функций в части передачи функций в области охраны труда. Главное, чтобы подрядчик был аккредитован.
Функции подрядчика:
- выполнение всех функций в области охраны труда;
- аттестация рабочих мест по условиям труда;
- обучение персонала по вопросам охраны труда.
Помимо того, что заказчик получает возможность получить полный комплекс труда, он освобождается от необходимости искать соответствующий персонал и налаживать всю систему на своем предприятии. Также экономятся средства на уплату налогов на заработную плату. У собственника предприятия нет необходимости в обязательном выделении средств на финансирование системы охраны труда.
Секторы экономики, использующие аутсорсинг
На сегодняшний день есть ряд предприятий, оценивших по достоинству преимущества производственного аутсорсинга. Это предприятия химической и металлургической промышленности, занимающиеся поставкой электрической и тепловой энергии, нефтедобывающие и газодобывающие структуры. Хотя не всегда к процессу привлекаются сторонние организации. Так, к примеру, для «Лукойла» экономически выгоднее было выделить из состава корпорации подразделение по бурению скважин и передать эти функции своей же компании. В ряде случаев наблюдается отказ производителей от выпуска конкретных комплектующих по устаревшей технологии и передача процесса изготовления подрядчику, который уже производит по инновационной технологии эту продукцию. К примеру, тот же тракторный завод закрыл свое собственное производство метизов, которое работало по старым технологиям и его не удавалось загрузить даже на 10%. Метизную продукцию тракторный завод уже закупает у сторонних организаций.
В легкой промышленности аутсорсинг производственных процессов также давно используется. Например, собственники торговой марки "OGGI" занимаются лишь разработкой моделей одежды и ее реализацией, а все шьется на условиях подряда.
В то же время удовлетворить спрос всех предприятий, желающих перейти на аутсорсинг, пока невозможно. Связано это с тем, что малый бизнес в нашей стране недостаточно развит. Выделять в отдельное предприятие цеха с устаревшим оборудованием и мощностями не имеет смысла.
Заключение
На сегодняшний день тенденции современного рынка таковы, что если предприятию намного выгоднее передать изготовление части оборудования сторонней организации, то следует выбрать сотрудничество с подрядчиком. Такой подход стимулирует оптимизацию крупных и средних предприятий.
businessman.ru
Кто такой аутсорсер и как с ним работать
Если все процессы в вашем проекте так или иначе закручены на вас, и вы уже просто не успеваете выполнять абсолютно все функции, вам срочно нужно научиться делегированию! Даже если вы только сегодня начинаете свой проект, то, скорее всего, вы не можете быть многоруким многоногом, и вам, так или иначе, придется обратиться к услугам аутсорсера.
Кто такой аутсорсер и как с ним работать, поговорим в нашей статье!
Кто такой аутсорсер
Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) — использование внешнего источника и/или ресурса) — передача компанией другой компании задач предпринимательской деятельности на основании договора.
Простыми словами аутсорсер — это исполнитель ваших задач в нужной области.
Допустим, вам нужен сайт. Вы заключаете договор со сторонней организацией на оказание услуг вашей компании. Здесь есть свои плюсы и минусы. Плюс состоит в том, что вы за умеренную плату можете получить то, что вам нужно. А минус состоит в том, что аутсорсер — человек не из вашей команды и не знаком с вашей философией, у него нет вашего видения и он не сможет углубиться в проект так, как это сделал бы сотрудник, который всегда с вами.
Поэтому лучшим решением, конечно, будет формирование команды. Но некоторые задачи проще и дешевле отдавать на аутсорсинг.
Если Вас интересует предпринимательство, попробуйте свои силы в 10-дневной бизнес-игре «Твой Старт», в которой Вы начнете зарабатывать на своем деле, используя свои таланты и сильные стороны!
Как работать с аутсорсером
1. Поиск аутсорсера. Чтобы найти исполнителя на определенный вид деятельности, будь то бухучет, фотография, разработка лендинга, маркетинговые задачи и прочее, вы можете начать с самого простого — попросить рекомендации знакомых предпринимателей.
Наверняка они уже работали с аутсорсерами и могут порекомендовать толковых людей.
Если же нет, то отправляйтесь на биржи фриланса, коих множество в интернете и размещайте там свое задание, теперь вам будут поступать заявки на выполнение задач, вам остается только выбрать подходящую для вас кандидатуру.
Еще один способ найти исполнителя — это посещение сайтов по поиску работы, где можно опубликовать свою вакансию.
Также вы можете обратиться в компанию, чтобы найти специалиста нужного вам профиля. Вы заключаете договор с организацией, которая выполняет задачу, поставленную вами. Этот вариант обойдется вам дорого, зато работа будет выполнена в срок и качественно.
2. Выбор кандидата. Чем следует руководствоваться при выборе кандидата? Конечно, его портфолио и наличием опыта в исполнении того типа задач, которые вы ставите. Часто не имеет значения наличие дипломов и образования, главное — какой опыт есть у человека и что он даст вашему проекту, насколько быстро и качественно сможет выполнить вашу задачу.
Не на все задачи вам потребуется опытный и матерый гуру, некоторые задачи может выполнить новичок, желающий попробовать себя на рынке аутсорсинга и фриланса. Например, такие задачи, как поиск соответствующих изображений для сайта, обработка фотографий или рассылка электронных писем, можно поручить неопытному кандидату. Это обойдется вам дешево, поскольку задачи не сложные, и новичок их выполнит скорее ради опыта, чем заработка, а вы освободитесь от рутины.
3. С чего начать сотрудничество? В зависимости от порученной задачи вы сами решаете, стоит заключать договор на оказание услуг или не стоит. Если проект достаточно долгий и вы не хотите рисковать большими суммами, то лучше заключить договор. Если же проект небольшой и не требует длительного времени на выполнение задач, то вы можете принять решение не заключать договор.
Итак, какой договор вы заключаете? Либо договор подряда, либо договор возмездного оказания услуг.
Если исполнитель является юридическим лицом, то он сам оплачивает налог. А если это физическое лицо, то помимо оплаты труда, вам потребуется оплатить социальные отчисления, а сам фрилансер заплатит 13% НДФЛ.
4. Контроль выполненной работы. Когда вы работаете с человеком, который у вас не в штате, то рискуете быстро потерять его из виду. Человек может просто не выходить на связь, срывать сроки, он может заболеть… Поэтому контролировать процесс работы обязательно нужно.
Для этого вам понадобятся такие инструменты как CRM-система либо просто Мегаплан, в котором вы будете осуществлять постановку задач и контролировать ход выполнения задачи. Назначьте контрольные точки, что и к какому сроку должно быть сделано, и отслеживайте процесс.
Также вам нужны будут такие инструменты, как удаленный доступ к компьютеру исполнителя, чтобы можно было показать на экране какие-том моменты, месссенджер для быстрой связи типа Skype и GoogleDocs, в котором можно полностью вести отчеты в виде таблиц и контролировать, что называется «в прямом эфире», выполнение заданий.Несомненно, рынок аутсорсинга многогранен. Но мы постарались перечислить основные моменты, чтобы вы могли понять, кто такой аутсорсер и как с ним работать.____________________________________________________________________________
Хотите узнать, как работать с командой удаленных сотрудников? Мы развеем некоторые распространенные мифы об удаленной работе.
Прямо сейчас читайте статью «5 китов в работе с удалёнными сотрудниками».
Понравилась статья? Ставьте Лайк!
bizcase-lab.ru
Аутсорсинговая компания "Плутос" - аутсорсинг персонала в Москве
Если вы испытываете потребность в квалифицированных работниках, воспользуйтесь услугами компании «Плутос». Основным направлением нашей деятельности является аутсорсинг персонала, стоимость которого – одна из самых низких по Москве.
Аренда кадров – норма сегодняшнего бизнеса
При нынешних правилах ведения дел и при современном энергичном ритме жизни лишь очень крупные и обладающие значительным запасом прочности организации могут себе позволить содержать обширный штат сотрудников. Конечно, если работа есть, ее кто-то должен делать, однако набирать работников в штат – тяжелое бремя и для отдела кадров, и для бухгалтерии предприятия. В этом случае неоценимую помощь могут оказать крупнейшие аутсорсинговые компании Москвы. Аренда кадров - это во многом новая для российских предпринимателей услуга – оптимальный путь решения проблем с нехваткой людей без дополнительных налоговых отчислений и необходимости соблюдать социальные гарантии.
Аутсорсинг для малого бизнеса проще, чем вы можете подумать
Во всем цивилизованном мире любой предприниматель, когда сталкивается с необходимостью найти людей для выполнения определенных задач, отнюдь не приступает к поиску работников и не берет их себе в штат. Это неудобно, долго и очень дорого (ведь необходимо платить «лишние» налоги). В таких случаях на выручку приходит аутсорсинг персонала. Компании, занимающиеся аутсорсингом, во многом похожи на кадровые агентства, но со своей спецификой работы.
Операторы данного рынка – как правило, небольшие организации, помогающие заказчикам с подбором специалистов определенного профиля, а также с оформлением трудовых отношений. Предприниматель, обращающийся в аутсорсинг-компании, заключает договор с ними и, таким образом, получает значительные гарантии того, что подобранный персонал обладает необходимой квалификацией.
Аренда кадров удобна и экономична
Продемонстрировать основные преимущества, которые дают аутсорсинговые услуги, легкость и простоту такого подхода к подбору персонала, можно на элементарном примере. Ваш бизнес построен таким образом, что постоянное присутствие в штате компании большого количества разнородных сотрудников не требуется, однако иногда необходимо привлечение дополнительной рабочей силы. Это могут быть сезонные поставки товаров, получение подряда на определенные работы, выигрыш тендера на производство некой продукции или даже программного обеспечения.
Самостоятельно нанимать строительную бригаду – дело хлопотное и очень непростое. Искать бухгалтера по объявлению – это почти всегда риск. Даже подобрать надежную команду грузчиков или водителей со своим транспортом – это и временные, и финансовые затраты, и отсутствие уверенности в их добропорядочности.
Обратившись же в специализированные аутсорсинговые компании в Москве, которые занимаются предоставлением персонала (Москва и Московская область), можно сэкономить массу времени и одновременно получить гарантию, что нанятые работники обладают всеми теми качествами, которые вам требуются в данный момент времени.
Бизнесмену не надо объяснять, почему решение некоторых задач выгоднее передать другой компании, пусть и заплатив при этом некоторую сумму, чем заниматься поиском ответа самому. Кадровый оutsourcing позволяет не отвлекаться от основной деятельности, экономить главный ресурс делового человека – время, избегать бумажной волокиты и уплаты налогов.
Аутсорсинговое агентство поможет не просто подобрать необходимый квалифицированный персонал. Практика доказывает, что аутсорсинг позволяет:
- быстро увеличить количество специалистов, необходимых для выполнения срочных работ, основной штат сотрудников оставив при этом в прежних размерах;
- избежать дополнительной налоговой и юридической ответственности, поскольку нанятые работники фактически числятся в штате компании-координатора;
- сократить риски трудовых отношений, избежать дополнительной кадровой нагрузки в делопроизводстве;
- снизить расходы по бухгалтерскому сопровождению персонала и содержанию дорогостоящего штата работников, не отказываясь от услуг квалифицированных специалистов;
- использовать помощь иностранных сотрудников без дополнительных рисков и обязательств;
- сосредоточиться на выполнении главных бизнес-планов и проектов, не отвлекаясь на кадровые вопросы и тонкости управления персоналом.
Такие действия позволяют предприятию отказаться от непрофильных функций, не характерных для его основной деятельности, однако необходимых для нормальной работы. В результате предприятие может сосредоточиться на выполнении своих основных функций и выполнять их более эффективно.
Подбор и предоставление персонала в компании «Плутос»
Сколько времени потратит ответственный за переезд компании в новый офис сотрудник, чтобы найти транспорт и грузчиков, которые способны выполнить свою работу на совесть? Явно не один день, и уж тем более не один час. А сколько потребуется недель, чтобы подобрать команду программистов? Сколько уйдет сил на поиски бухгалтера? Отвечать на эти вопросы вам больше не нужно: услуги аутсорсинговой компании «Плутос», специализирующейся на подборе специалистов, мастеров по погрузке и разгрузке мебели и оборудования, клинингового персонала, грузового и другого транспорта, избавят вас от многих хлопот. Компания гарантирует высокую трудовую дисциплину всего рабочего персонала и высокое качество исполняемых задач.
Ваша задача – позвонить к нам в офис и в нескольких словах объяснить, какую работу необходимо проделать, в какие сроки и какие есть сопутствующие требования. Вы также можете сами определить требуемое для этого количество временного персонала, а можете обратиться к нам, и мы сами посчитаем, в каком количестве и какой именно персонал в аренду будет для вас оптимальным. Времени на заключение сделки уйдет минимум, и может сложиться так, что уже через несколько часов в вашем распоряжении будут все, кто вам так нужен.
Еще недавно такой метод ведения дел был в нашей стране почти неизвестен, но сегодня оutsourcing выручает уже тысячи предпринимателей и крупных предприятий. Не отказывайтесь от очевидных преимуществ найма работников через нашу службу – это действительно просто и удобно, а стоимость аутсорсинга в «Плутос» очевидно выгодна.
autsor.ru
Аутсорсинг Википедия
Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В отличие от услуг и поддержки, имеющих разовый, эпизодический или случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).
Аутсорсинг позволяет повысить эффективность предприятия в целом и использовать освободившиеся организационные, финансовые и человеческие ресурсы для развития новых направлений или концентрации усилий, не требующих повышенного внимания.
В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.
По данным Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), аутсорсинг является развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причем наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учёта. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией управления, показала, что уже тогда 20 % из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80 % — часть административных функций.
Виды аутсорсинга[ | код]
Производственный аутсорсинг[ | код]
При производственном (или промышленном) аутсорсинге сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или её компонентов.
ИТ-аутсорсинг (ITO)[ |
ru-wiki.ru
Пусть эту работу сделают лучше, или Аутсорсинг
«Оставьте себе только то, что можете делать лучше других, и отдайте другому делать то, что он делает лучше вас» - эти слова как нельзя лучше отвечают на вопрос: «аутсорсинг что это?»
Аутсорсинг (outsourcing – out - внешний, source - источник) - это процесс, когда некоторые направления деятельности вашей компании передаются другой, специализирующейся на этом виде деятельности, организации - исполнителю.
Нужен ли аутсорсинг?
Выгоды аутсорсинга:
- Ваша фирма занимается своей основной деятельностью, не отвлекаясь на решение проблем с обслуживанием компьютерных систем, отчетностью, обслуживающим персоналом и т.п.).
- Финансовые затраты на аутсорсинг меньше, чем затраты на штатных сотрудников, в т.ч. потому, что не уплачиваются налоги и отчисления с зарплат. Наоборот, оплата за аутсорсинг является затратами фирмы, что сокращает налогооблагаемую базу.
- При аутсорсинге не требуется организации рабочих мест (офисов, оргтехники, канцтоваров, программного обеспечения и т.п.) и предоставления отпусков, больничных и т.п. Работа выполняется постоянно и качественно.
- Вы не тратите время на подбор нужных специалистов – они уже есть у аутсорсера, причем квалифицированные и опытные.
- Договор аутсорсинга дает гарантии надежности и безопасности. Если недобросовестностью штатного работника будет причинен ущерб, то не с каждого виновного его взыщешь. Фирма-аутсорсер несет по договору полную ответственность за своих работников.
Какие услуги предоставляет аутсорсинг
Хороший пример аутсорсинга – юридические услуги. Правовые услуги, как и бухгалтерские, нужны любой организации, но содержание штатного юриста не всегда выгодно. Ведь в основном юрист нужен для составления различного вида договоров и должностных инструкций, для правовой экспертизы внутренних документов. А после выполнения этой работы нагрузка на него на предприятии практически отсутствует. Конечно руководителю выгодней воспользоваться услугами аутсорсинга.
Представителям малого и среднего бизнеса зачастую невыгодно содержать в штате бухгалтеров, поэтому для них хорошим выходом будет бухгалтерский аутсорсинг.
При аутсорсинге информационных технологий специализированная компания-аутсорсер разрабатывает и сопровождает информационные системы вашего предприятия, обеспечивает программирование, хостинг сайта компании, предоставляет в аренду программное обеспечение, обслуживает компьютеры вашей фирмы. Тем самым ваша организация экономит на услугах штатного системного администратора.
Хорошо развит на практике аутсорсинг удаленной работы с клиентами и обработки телефонных контактов. Он позволяет фирме беспрерывно поддерживать связь с заказчиками, обрабатывать поступающие заказы и передавать их адресату.
Издательский аутсорсинг обеспечивает заказчику перевод, печать и распространение корпоративных печатных СМИ. Таким образом, компания избавлена от необходимости иметь свой штат редакторов, корректоров, верстальщиков и корреспондентов.
Услуги по контролю движения грузов, транспортировке и складированию товаров, взаимосвязанным с этими операциями процессами компаниям предоставляет логистический аутсорсинг. Согласитесь, чтобы качественно выполнить такую работу, штат обычной фирмы придется значительно расширить.
Широкое распространение на рынке аутсорсинга получил клининговый аутсорсинг. Большинство компаний сняли с себя проблемы вечного поиска добросовестных «мастеров чистоты» и доверили уборку своих помещений компаниям, специализирующимся на оказании клининговых услуг.
Аутсорсинг персонала
Аутсорсинг персонала обеспечивает подбор кадров и их обучение, ведение кадрового делопроизводства и организацию корпоративных мероприятий.
И эти услуги не являются разовыми, подобными услугам кадровых агентств. В данном случае, по договору кадрового аутсорсинга, фирма–заказчик исключает из своей деятельности определенную кадровую функцию, передавая ее аутсорсеру, т.е. практически убирает из своего штата кадровую службу.
Почему компании доверяют специализированным организациям работу с собственным персоналом? Потому что когда компания своими силами решает кадровые вопросы, она тратит средства на заработную плату штатных менеджеров по персоналу, на организацию рекламной компании для привлечения кадров, и т.п.
Специалист по подбору кадров от аутсорсера задействован весь месяц на обслуживание нескольких предприятий. Компания-заказчик платит по договору кадрового аутсорсинга значительно меньшую сумму, чем на содержание своей службы персонала.
Интересной разновидностью аутсорсинга персонала становится аутстаффинг. То есть, кадровые агентства, заключающие такие договоры, переводят в свой штат специалистов из штата фирмы-заказчика, но они продолжают работать в той же фирме.
Итак, подводя итоги, можно сказать: если у владельца бизнеса или руководителя фирмы есть возможность и необходимость использования в своей деятельности любого вида аутсорсинга, следует этой возможностью воспользоваться.
www.rutvet.ru
