Сарафанное радио как способ бесплатной рекламы. Что такое сарафанное радио
Что такое сарафанное радио? И почему его так назвали?
- Авто и мото
- Автоспорт
- Автострахование
- Автомобили
- Сервис, Обслуживание, Тюнинг
- Сервис, уход и ремонт
- Выбор автомобиля, мотоцикла
- ГИБДД, Обучение, Права
- Оформление авто-мото сделок
- Прочие Авто-темы
- ДОСУГ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
- Искусство и развлечения
- Концерты, Выставки, Спектакли
- Кино, Театр
- Живопись, Графика
- Прочие искусства
- Новости и общество
- Светская жизнь и Шоубизнес
- Политика
- Общество
- Общество, Политика, СМИ
- Комнатные растения
- Досуг, Развлечения
- Игры без компьютера
- Магия
- Мистика, Эзотерика
- Гадания
- Сны
- Гороскопы
- Прочие предсказания
- Прочие развлечения
- Обработка и печать фото
- Прочее фото-видео
- Фотография, Видеосъемка
- Хобби
- Юмор
- Другое
- Военная служба
- Золотой фонд
- Клубы, Дискотеки
- Недвижимость, Ипотека
- Прочее непознанное
- Религия, Вера
- Советы, Идеи
- Идеи для подарков
- товары и услуги
- Прочие промтовары
- Прочие услуги
- Без рубрики
- Бизнес
- Финансы
- здоровье и медицина
- Здоровье
- Беременность, Роды
- Болезни, Лекарства
- Врачи, Клиники, Страхование
- Детское здоровье
- Здоровый образ жизни
- Красота и Здоровье
- Eда и кулинария
- Первые блюда
- Вторые блюда
- Готовим в …
- Готовим детям
- Десерты, Сладости, Выпечка
- Закуски и Салаты
- Консервирование
- На скорую руку
- Напитки
- Покупка и выбор продуктов
- Прочее кулинарное
- Торжество, Праздник
- Знакомства, любовь, отношения
- Дружба
- Знакомства
- Любовь
- Отношения
- Прочие взаимоотношения
- Прочие социальные темы
- Расставания
- Свадьба, Венчание, Брак
- Компьютеры и интернет
- Компьютеры
- Веб-дизайн
- Железо
- Интернет
- Реклама
- Закуски и Салаты
- Прочие проекты
- Компьютеры, Связь
- Билайн
- Мобильная связь
- Мобильные устройства
- Покупки в Интернете
- Программное обеспечение
- Java
- Готовим в …
- Готовим детям
- Десерты, Сладости, Выпечка
- Закуски и Салаты
- Консервирование
- образование
- Домашние задания
- Школы
- Архитектура, Скульптура
- бизнес и финансы
- Макроэкономика
- Бухгалтерия, Аудит, Налоги
- ВУЗы, Колледжи
- Образование за рубежом
- Гуманитарные науки
- Естественные науки
- Литература
- Публикации и написание статей
- Психология
- Философия, непознанное
- Философия
- Лингвистика
- Дополнительное образование
- Самосовершенствование
- Музыка
- наука и техника
- Технологии
- Выбор, покупка аппаратуры
- Техника
- Прочее образование
- Наука, Техника, Языки
- Административное право
- Уголовное право
- Гражданское право
- Финансовое право
- Жилищное право
- Конституционное право
- Право социального обеспечения
- Трудовое право
- Прочие юридические вопросы
- путешествия и туризм
- Самостоятельный отдых
- Путешествия
- Вокруг света
- ПМЖ, Недвижимость
- Прочее о городах и странах
- Дикая природа
- Карты, Транспорт, GPS
- Климат, Погода, Часовые пояса
- Рестораны, Кафе, Бары
- Отдых за рубежом
- Охота и Рыбалка
- Документы
- Прочее туристическое
- Работа и карьера
- Обстановка на работе
- Написание резюме
- Кадровые агентства
- Остальные сферы бизнеса
- Отдел кадров, HR
- Подработка, временная работа
- Производственные предприятия
- Профессиональный рост
- Прочие карьерные вопросы
- Работа, Карь
Сарафанное радио, что это такое?
Сарафанное радио это отличный способ продвижения!
Как-то ваш товарищ поведал вам о том, что недавно починил крышу своего дома, а все работы выполнила одна компания, причём быстро, качественно и недорого.
Если вы тоже ищете специалистов для каких-либо ремонтных работ, будете ли вы искать такие компании в Интернете или прислушаетесь к информации, полученной от товарища?
Конечно, вы, скорее всего, остановитесь на втором варианте. Именно так работают устные рекомендации или просто «сарафанное радио». Это самый влиятельный, эффективный и дешёвый (если не бесплатный) способ рекламы, который вы можете задействовать.
Как запустить сарафанное радио?
Существует два способа продвижения вашего бизнеса с помощью устных рекомендаций:
- заставить других говорить о вас;
- рассказывать о себе.
Начнём с того, как заставить других людей говорить о вас. Всё очень просто – нужно превзойти ожидания ваших клиентов. Как это сделать? Например, цветочный магазин к заказу большого букета может приложить одну красиво упакованную розу.
Если грамотно организовать метод сарафанного радио, то для бизнеса это будет стоить буквально копейки
Если такая акция не анонсируется, то клиент будет приятно удивлён и польщён, а значит, он наверняка будет об этом рассказывать в своём окружении.
В результате эффекта такого «сарафанного радио» к вам вскоре придут несколько клиентов за большими букетами и спросят вас о том, полагается ли им дополнительный бонус.
Получив этот бонус, они тоже будут польщены и дальше начнут делиться информацией о вас и о том, что в одном небольшом цветочном магазинчике клиенты получают приятные сюрпризы.
Ещё один способ, который поможет вам сделать ваше имя узнаваемым, заключается в том, чтобы рассказывать занимательные и эмоциональные краткие истории, в особенности тем людям, которые любят пересказывать любую полученную информацию.
Если у вас в запасе нет таких историй, тогда прислушивайтесь к другим.
Когда вы услышите занимательный рассказ из чьих-то уст, запишите его и с его помощью поддержите беседу с клиентами.
Главное условие – рассказ должен быть позитивным, чтобы в дальнейшем его ассоциировали с вашим бизнесом! Когда люди пересказывают эти истории, они обязательно упоминают, что услышали их в таком-то магазине или компании. Не исключено, что затем разговор плавно перетечёт в беседу уже об этом магазине (компании).
Как ещё заставить людей говорить о вас? Предоставляйте им дополнительную информацию. Например, это может быть информация об истории развития вашего бизнеса.
Если вы живёте в маленьком городе, то благодарные клиенты могут даже почувствовать себя участниками вашего успеха, зная вашу историю. А если вы сделаете рассказ о своей компании привлекательным, то он может стать чуть ли не городской легендой.
Еще одной полезной информацией будет, скажем, консультирование клиентов на предмет экономии их расходов, а люди весьма высоко ценят заботу и внимание к их персонам.
Реклама сарафанное радио – это выгодно!
Многие компании раздавать рекламные материалы: ручки, линейки, магниты. Если вы тоже хотите раздавать какие-либо предметы с упоминанием вашего имени (бренда), пусть это будет что-то необычное и оригинальное, то, о чём будут говорить и упоминать, ведь, согласитесь, рекламные ручки и магниты есть у всех, причём в огромных количествах.
Методы сарафанного радио
Вашему бизнесу требуется больше клиентов? Тогда вам просто необходимо воспользоваться необычным, но очень действенным инструментом маркетинга – «сарафанное радио».Теперь затронем несколько способов, используемых для того, чтобы ненавязчиво поднять тему вашего бизнеса в разговорах. При знакомстве с новым человеком вы всегда друг другу представляетесь, применяя привычные фразы и шаблоны типа «рад знакомству», «очень приятно», «как ваши дела?».
Перестройте начало диалога. Представляясь, сразу скажите несколько фраз о том, чем вы занимаетесь, чтобы повернуть возможную дальнейшую беседу именно в это русло. Сделайте это так, чтобы вы и ваш бизнес действительно запомнились собеседнику.
Если хотите затронуть тему вашего бизнеса в разговорах, внимательно следите за подходящим моментом, чтобы ваша информация прозвучала естественно и непринуждённо.
Принимайте участие в беседе и аккуратно вставляйте в него ремарки и реплики, например: «буквально на днях я тоже получил подобный звонок от одного из моих клиентов» или «я сам прошёл через подобный опыт, когда работал над идеей своего стартапа».
Ваши комментарии должны быть позитивными и не выглядеть как слухи или сплетни. Всегда хвалите своих клиентов. Даже если они уйдут от вас, они всё равно оставят о вас хорошие воспоминания и буду продолжать вас рекомендовать.
Используя все эти способы распространения информации о вас, вы сможете заполучить больше новых клиентов и, конечно же, существенно сократить расходы на рекламу.
www.russtartup.ru
Сарафанное радио – лучшая реклама
Ещё на начальном этапе создания своего бизнеса, анализируя мебельный рынок, мы с партнёром заметили одну странную «несостыковку». Дело в том, что по нашим приблизительным подсчётам, в городе тогда активно работало около 500 мебельных предприятий. И только около 100 из них имели свои магазины или давали рекламу. Остальные же никак «не светились», но, в то же время, были перегружены заказами. Возникал закономерный вопрос: «Откуда эти фирмы берут заказы на изготовление мебели? Как потенциальные покупатели узнают о них?»
В виду слабого ума и полного отсутствия интеллекта, мы не могли тогда ответить на этот сложнейший вопрос. Сегодня же, получив определённый опыт, пообщавшись с более умными коллегами, а также, слегка расширив свой кругозор, мы можем с уверенностью сказать: «К большинству таких предприятий клиенты приходят благодаря работе сарафанного радио!»
Как работает сарафанное радио
Прежде всего, давайте дадим определение этому понятию, применимому в рамках рекламного маркетингового инструмента.
Сарафанное радио – это эмоциональное распространение информации о товаре, услуге или предприятии по принципу «из уст в уста». Причём распространение этой информации происходит непреднамеренно самими же потребителями данного продукта.
Всем известно, что люди общаются между собой. В процессе общения они что-то говорят друг другу. Они делятся своими впечатлениями о других людях, о кинофильмах, а также о различных товарах и услугах. Люди рекомендуют друг другу парикмахеров, стоматологов, визажистов, а также делятся своими положительными эмоциями о том, как их обслужили в том, или ином магазине, или как им классно отремонтировали обувь в мастерской «Криворукий Пэдро».
Если же говорить о мебели, то покупка мебели для многих людей – это событие, которого они ждут годами. Ведь очень часто покупке мебели предшествует длительный ремонт квартиры. И вот, когда ремонт завершён, наступает следующий интересный этап – заказ мебели для дома. И понятно, что к выбору производителя клиент будет подходить взвешенно и неспешно.
Вообще, покупку мебели я бы сравнил с выбором стоматолога – лучше поспрашивать у знакомых и обратиться к толковому специалисту, чем попасть к разгильдяю, который постепенно опустошит ваш кошелёк и устроит у вас во рту настоящую бойню. Наверное, потому большинство заказов на изготовление мебели поступает именно по рекомендациям друзей, родственников, знакомых, то есть, с помощью сарафанного радио.
Движущей силой сарафанного радио является сильная эмоция. Ведь люди, как правило, в процессе общения разговаривают о тех вещах, которые вызвали в них положительную или отрицательную эмоцию. Вряд ли вы услышите эмоциональный разговор двух «блондинок» на тему: «Влияние расположения небесных тел на структуру информационных полей во Вселенной» Боюсь, это им неинтересно, ибо данный вопрос не имеет для них такого важного и глобального значения, как, например, информация о том, какие стринги лучше одеть перед визитом к окулисту, который использует нетрадиционную методику восстановления зрения у «блондинок».
Отрицательные последствия от работы сарафанного радио
Давным-давно, когда мы с партнёром были ещё совсем юными и бестолковыми мебельщиками, нам довелось подружиться с одной очень умной женщиной, которая владела сетью мебельных салонов в нашем городе. Как сейчас помню её сочувствующий взгляд и золотые слова:
Если вы будете продавать или производить отстойную мебель, то ваш бизнес не проживёт и полгода.
Тогда мы преданно смотрели ей в глаза и тупо кивали в знак согласия своими пустыми головами. Мы понимали, что она сказала нам что-то очень важное, но мы немного не верили, что это правда, а не преувеличение. Трудно было поверить в то, что сарафанное радио имеет такую силу, которая способна уничтожить целый бизнес. Однако сейчас я могу вам с уверенностью сказать, что это действительно так.
Всё дело в специфике мебельного бизнеса, который при помощи слухов можно, как поднять до небес, так и порвать в клочья. Ибо людская молва распространяется с небывалой скоростью. О недобросовестном мебельщике очень быстро узнают все. Люди будут предостерегать друг друга от возможных контактов с этой фирмой. В результате, у такого производителя количество заказов может уменьшиться в несколько раз, что, конечно же, ведёт к банкротству и ликвидации бизнеса. Поэтому, надо всегда помнить о том, что:
Сарафанное радио – это неуправляемый поток информации, основанный на эмоциях, и если эти эмоции носят отрицательный характер, то ваш бизнес может оказаться под угрозой. Особенно, если речь идёт о мебельном бизнесе.
Учимся управлять сарафанным радио – создаём себе правильный имидж
Управлять сарафанным радио, в некотором смысле, невозможно. Нельзя заставить человека испытывать положительные эмоции, скажем, от кухонной дверки, отвалившейся через три дня после установки гарнитура. Конечно же, расстроенный клиент вначале предъявит вам претензию, и если вы неправильно отреагируете, то его возмущению не будет предела, и он выскажет всё, что о вас думает не только вам, но и всем своим друзьям, знакомым, родственникам, а также будет на протяжении месяца обсуждать вашу фирму на каком-нибудь интернет форуме. И, как бы вам не хотелось заставить этого клиента замолчать, у вас ничего не выйдет. А если таких клиентов будет 100 или 200, то можете себе представить масштабы той антирекламы, которую сделают вам эти неудовлетворённые покупатели.
Однако при желании, можно научиться управлять сарафанным радио. Прежде всего, надо помнить, что у сарафанного радио «ноги растут» из эмоций. Есть сильная эмоция – пошёл процесс, нет эмоции, нет процесса. Понятно, что отрицательные эмоции порождают антирекламу бизнесу, а положительные – эффективнейшим образом бесплатно его рекламируют. Отсюда можно сделать вывод:
Для запуска «правильного» сарафанного радио надо вызвать у клиента сильные положительные эмоции от сотрудничества с вашей фирмой.
Но как это сделать? Вот об этом я и предлагаю сейчас поговорить. Давайте по пунктам:
- 1. Располагающий интерьер офиса или магазина. Как говорится: «по одёжке встречают». И это правда! Представьте себе офис с ободранными закопчёнными стенами. Замасленный пол, на котором валяется шелуха от семечек, пустые пивные бутылки и вонючие окурки. За столом сидит небритый лысый хмырь, который курит сигарету с неизвестным содержимым и улыбается вам тупой ничего непонимающей улыбкой.
Вы рискнёте заказывать мебель в этой конторе? А какие эмоции вы испытаете? Если ваш друг сообщит вам, что собирается зайти в эту фирму и, может быть, заказать у них мебель, что вы ему скажете?
Если же вы приходите в чистый ухоженный офис, где всё аккуратно расставлено и располагает к спокойному диалогу, то, понятное дело, ваше эмоциональное состояние будет только наполняться позитивом. Вам не захочется немедленно убежать. Наоборот, вы захотите пообщаться с приветливым менеджером и, возможно, сделать заказ на изготовление мебели.
- 2. Доброжелательное и вежливое обслуживание. Это очень важно. Я сам лично просто разворачиваюсь и ухожу, когда начинаю замечать со стороны персонала магазина или фирмы: хамство, неуважение, тупость и некомпетентность. Причём сила отрицательной эмоции настолько велика, что я спешу поделиться своими впечатлениями со всеми знакомыми, друзьями и даже чужими людьми. Так что, обратите внимание на то, как ваши менеджеры общаются с потенциальными клиентами. Если они хамят или «тупят», тогда гоните их прочь из своего офиса. Эти люди могут «убить» ваш бизнес.
Если же, при входе в магазин, клиента встречает добродушный продавец, который способен корректно «разрулить» любую конфликтную ситуацию, тогда можете быть уверены, что ваш покупатель выйдет с хорошим настроением. И даже, если он ничего у вас не купит, он будет положительно отзываться о вашей фирме.
- 3. Производите и продавайте только качественную мебель. Поверьте, никто не приходит в магазин с целю купить какой-нибудь отстой. Люди хотят, чтобы в их доме стояла качественная мебель. Им не нужны «шкафы-однодневки».
Выпускайте только качественную продукцию. Иначе, информация о том, что самые криворукие сборщики работают в вашем цеху, разнесётся быстрее, чем первый разочарованный клиент покинет ваш офис.
- 4. Делайте подарки клиентам. Сделайте так, чтобы клиент был вам благодарен – это усилит его положительные эмоции. Как вариант – подарите ему вытяжку к кухонному гарнитуру или сделайте дополнительную скидку.
Если вы добросовестно выполните все эти пункты, то масса позитивных эмоций вашему клиенту гарантированна. Как следствие, вы сами того не замечая, сможете управлять сарафанным радио, заставляя его работать в пользу вашего бизнеса.
Вот мы и рассмотрели наиболее популярные виды рекламы. Теперь предлагаю перейти к новой, не менее интересной теме, связанной с поиском клиентов и увеличением продаж мебели.
<< Виды рекламы и эффективность их работыwww.mebeldok.com
Сарафанное радио - это... Что такое Сарафанное радио?
Фразеологический словарь русского литературного языка. — М.: Астрель, АСТ. А. И. Фёдоров. 2008.
Синонимы:- Христа ради
- С радостей
Смотреть что такое "Сарафанное радио" в других словарях:
Сарафанное радио — Сарафанное радио первая лукояновская радиостанция. Вещание производится с 28 октября 2004 года на частоте 72,50 УКВ с мощностью передатчика 4 кВт, благодаря чему радио можно слушать практически во всех районах юга Нижегородской области.… … Википедия
сарафанное радио — сущ., кол во синонимов: 2 • слухи (18) • сплетница (77) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
сарафанное радио — РАДИО САРАФАННОЕ (САРАФАНОВОЕ) см.: сарафанный … Словарь русского арго
Сарафанное радио — Прост. 1. Сплетни, слухи (как правило распускаемые женщинами). ЗС 1996, 354; Верш. 6, 20; БалСок, 52. 2. Источник ложных слухов. ББИ, 216; Глухов 1988, 143; Мокиенко 2003, 93 … Большой словарь русских поговорок
Сарафанное радио — ( сарафан женское платье) о слухах, женских сплетнях … Живая речь. Словарь разговорных выражений
Сарафанное радио — О быстром распространении слухов. Обвиняются в этом, конечно, женщины, особенно бабки у подъездов … Словарь народной фразеологии
САРАФАННОЕ РАДИО — погов. Женские сплетни … Толковый словарь современных разговорных фразеологизмов и присловий
РАДИО — Армянское радио. Разг. Популярный приём построения анекдота (как правило – антисоветского). Немировская, 470. Беспроволочное радио. Волг. Неодобр. Болтливый человек, распространяющий ложные слухи, сплетни. Глухов 1988, 138. Слушать радио. Жарг.… … Большой словарь русских поговорок
радио сарафанное — (САРАФАНОВОЕ) см.: сарафанный … Словарь русского арго
радио сарафановое — РАДИО САРАФАННОЕ (САРАФАНОВОЕ) см.: сарафанный … Словарь русского арго
phraseology.academic.ru
Сарафанное радио – что это такое?
Если Вы всё еще не знаете, что такое сарафанное радио, то Вы упускаете прекрасный способ для продвижения своего товара или услуг. Хорошим примером может быть следующая ситуация: как-то Ваш знакомый рассказал о том, что недавно ремонтировал свой домашний компьютер у специалиста и остался доволен его услугами – быстро, качественно и к тому же дёшево. Конечно же, любой здравомыслящий человек во время поиска специалистов для ремонта своего ПК, вспомнит, что ему некогда сказал друг и воспользуется этой информацией. Ведь так? Вряд ли Вы бы стали искать специалиста в газетах или Интернете, если есть зарекомендованный другом человек, ремонтирующий компьютеры. И всё же, что такое сарафанное радио? Не спешите с собственными выводами и определениями, в ходе этой статьи мы максимально подробно ответим на поставленный выше вопрос.
Что называется сарафанным радио
Вернёмся к нашему примеру. Естественно, Вы не станете рыскать по Интернету в поисках профессионала, а по совету друга обратитесь к заочно знакомому специалисту. Подобные устные рекомендации можно смело приравнять к сарафанному радио. Способ не просто дешёвый, он ещё и невероятно влиятелен, эффективен. Людям свойственно доверять друг другу. Таким образом, предоставляя услуги и товар высокого качества, можно рассчитывать, что о Вас заговорят!
Способы запуска сарафанного радио
В принципе, можно отметить лишь два действенных способа запустить сарафанное радио. Первый – заставить людей говорить о Ваших услугах или товаре; второй – самостоятельно рассказывать о себе.
Пожалуй, следует начать с первого варианта. Он наиболее интересен. Чтобы люди о Вас заговорили, нужно предоставлять не просто качественный или дешёвый товар, нет. Необходимо превзойти своих ближайших конкурентов при прочих равных условиях. Что для этого сделать? Вернёмся к тем же компьютерам. Например, Вы, как специалист, переустановили операционную систему и в подарок установили антивирус на только что отремонтированный компьютер клиента, чтобы снизить вероятно возникновения подобной проблемы вновь. Конечно же, человек запомнит такую заботу и вполне возможно расскажет своим знакомым об этом. Но сработает это лишь в том случае, если конкуренты не делают чего-то подобного.
Результатом траты лишних десяти минут на установку антивируса и его настройку может стать эффект в виде «сарафанного радио» и новых клиентов, которое оно к Вам приведёт.Возможно, некоторые из них даже будут интересоваться, какие бонусы им полагаются и так далее. Таким образом, когда они получат свой антивирус (или что-либо другое), могут рассказать своим друзьям об этом, сообщат им название фирмы, номер мастера и прочую информацию. И всем хорошо.
Прекрасный способ сделать своё имя узнаваемым – рассказывать небольшие, но занятные истории. Такие, чтобы они откладывались в памяти. Представьте, приходите Вы к человеку и в тишине ремонтируете компьютер. Или наоборот, начинаете разговор, история за историей, поддерживаете общение. Какой мастер запомнится больше? И если Ваши истории будут пересказываться, значит, сарафанное радио сработало!
Нет историй? Не проблема, следует начать прислушиваться к другим. Услышали от клиента интересный рассказ? Намотали себе на ус, чтобы использовать его в дальнейшем для поддержания разговора с другими клиентами. Всё это придёт со временем.
Основное условие – содержание рассказа должно быть позитивным, дабы дальнейшие ассоциации с Вашим делом были такими же. Во время пересказа таких историй, большинство говорит, где и как их услышали. Есть вероятность, что в дальнейшем такой разговор может перетечь в беседу о товаре или предоставляемых услугах.
Каким образом можно ещё подтолкнуть людей к эффекту сарафанного радио? Предоставьте им дополнительную информацию. К примеру, о том, как возникла идея создания Вашего бизнеса, сколько лет существует и прочее. Главное, чтобы всё это было интересно подано.
Для проживающих в маленьких городах такой эффект может быть многократно усилен, ведь некоторые клиенты могут почувствовать, словно поучаствовали в создании Вашего бизнеса, в его продвижении. Сделайте из своего рассказа городскую легенду! Пусть он будет интересным, захватывающим!
Если в свободное время Вы можете проконсультировать клиента по поводу экономии его бюджета, то это будет лишь дополнительным плюсом. Люди достаточно хорошо относятся к профессионалам, проявляющим заботу к ним.
Сарафанное радио – один из самых доступных видов рекламы!
Наверное, каждый читающий данную статью человек сталкивался с брендированными ручками, линейками, магнитами и брелоками. И если Вы также хотите начать раздавать клиентам что-то подобное, то мы бы рекомендовали брать за основу что-нибудь необычное. Ручек и магнитов полным-полно у каждого, скорее всего, и Ваша затеряется где-то среди них. Возможно, так никогда и не попавшись на глаза некогда побывавшему у Вас клиенту. Предмет должен быть одновременно нужным, оригинальным и бросающимся в глаза. Подумайте, что Вы можете себе позволить.
Методы поднятия сарафанного радио
Предлагаем Вам рассмотреть несколько предельно простых, но невероятно полезных способов, чтобы ненавязчиво перейти к разговору о Ваших услугах. Как только познакомились с новым человеком, Вы представляетесь друг другу шаблонными фразами, а-ля “очень приятно, рад знакомству, взаимно” и прочее.
Следует перестроить начало диалога. Рекомендуем сразу же сообщать человеку о том, чем Вы занимаетесь, дабы была возможность повернуть Вашу с ним беседу в профессиональное русло. Но необходимо придерживаться определённых рамок. Не следует быть слишком навязчивым. Всё в меру. Постарайтесь обставить разговором таким образом, чтобы Ваш бизнес показался человеку интересным и полезным. Тогда можете быть уверены, Вы запомнитесь собеседнику и впоследствии он станет клиентом.
Затронули в разговоре бизнес? Посмотрите на реакцию собеседника и, если он заинтересован, продолжайте, не стесняйтесь. Но обставляйте всё так, чтобы информация подавалась порционно, звучала естественным и непринуждённым образом.
Если удалось свести разговор к бизнесу, можете применять следующие фразы: «пару дней назад я получил от клиента звонок с подобной проблемой» или «был у меня подобный опыт, когда только начинал свой бизнес». Согласитесь, они звучат предельно натурально, словно Вы просто пытаетесь поддержать разговор, но никак не пытаетесь рассказать о своих услугах.
Позволили себе прокомментировать тот или иной товар/услугу? Тогда сделайте это красиво, они не должны выглядеть словно слухи и сплетни. Наоборот, информация должна быть максимально позитивной.
Не стыдитесь хвались своих клиентов. Любой нормальный человек любит, когда его расхваливают по поводу и без него. Пусть они перестанут покупать Ваш товар, перестанут пользоваться Вашими услугами, зато у них останутся приятные воспоминая и большая часть бывших клиентов продолжит рекомендовать именно Вас!
Не бойтесь экспериментировать со способами, приведёнными в качестве примеров выше. Чем большее число людей говорит о Вас, тем больше будет потенциальных клиентов.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях ниже.
b2bmaster.ru
Сарафанное радио - это... Что такое Сарафанное радио?
О быстром распространении слухов. Обвиняются в этом, конечно, женщины, особенно бабки у подъездов.
Жгучий глагол: Словарь народной фразеологии. — Зеленый век. В. Кузмич. 2000.
Синонимы:- Сапоги дорогу знают
- Сбросить давление
Смотреть что такое "Сарафанное радио" в других словарях:
Сарафанное радио — Сарафанное радио первая лукояновская радиостанция. Вещание производится с 28 октября 2004 года на частоте 72,50 УКВ с мощностью передатчика 4 кВт, благодаря чему радио можно слушать практически во всех районах юга Нижегородской области.… … Википедия
сарафанное радио — сущ., кол во синонимов: 2 • слухи (18) • сплетница (77) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Сарафанное радио — Прост. Шутл. Сплетни, слухи, передаваемые из уст в уста. А когда беспроволочное сарафанное радио разнесло по деревне весть, что Санька Петров бросил Аньку, всё понял… «Не твой он, не твой…» без конца лезли в голову слова соседки (В. Щенников.… … Фразеологический словарь русского литературного языка
сарафанное радио — РАДИО САРАФАННОЕ (САРАФАНОВОЕ) см.: сарафанный … Словарь русского арго
Сарафанное радио — Прост. 1. Сплетни, слухи (как правило распускаемые женщинами). ЗС 1996, 354; Верш. 6, 20; БалСок, 52. 2. Источник ложных слухов. ББИ, 216; Глухов 1988, 143; Мокиенко 2003, 93 … Большой словарь русских поговорок
Сарафанное радио — ( сарафан женское платье) о слухах, женских сплетнях … Живая речь. Словарь разговорных выражений
САРАФАННОЕ РАДИО — погов. Женские сплетни … Толковый словарь современных разговорных фразеологизмов и присловий
РАДИО — Армянское радио. Разг. Популярный приём построения анекдота (как правило – антисоветского). Немировская, 470. Беспроволочное радио. Волг. Неодобр. Болтливый человек, распространяющий ложные слухи, сплетни. Глухов 1988, 138. Слушать радио. Жарг.… … Большой словарь русских поговорок
радио сарафанное — (САРАФАНОВОЕ) см.: сарафанный … Словарь русского арго
радио сарафановое — РАДИО САРАФАННОЕ (САРАФАНОВОЕ) см.: сарафанный … Словарь русского арго
folklor.academic.ru
Что такое сарафанное радио в маркетинге
Привычные способы рекламы, выраженные в красивых изображениях людей со счастливыми улыбками, демонстрирующими преимущества продукта, в большинстве случаев вызывает больше раздражения, чем желания срочно приобрести предлагаемое. Такие чувства обусловлены назойливым навязыванием товара или услуги, качество которых заведомо приукрашено рекламным роликом. В нем участвуют неизвестные люди, мнение которых не авторитетно и может быть поставлено под сомнение, ввиду желания обогащения их работодателя за счет увеличения объемов продаж.
Сарафанное радио как элемент маркетинга
Больший эффект произведет реклама, организованная по типу сарафанного радио. Она выражена в виде рассказа известного человека, не имеющего личной выгоды от предоставленной информации, который просто делится собственными яркими впечатлениями, полученными в результате пользования каким-либо продуктом. Что такое сарафанное радио в маркетинге и как его незаметно внедрить, чтобы продвижение было естественным и не навредило бизнесу?
Удачный элемент маркетинга
Сарафанное радио основано на эмоциональности участников мероприятия.
Информация о понравившейся продукции распространяется между знакомыми и друзьями за счет полученного впечатления от ее качества, эффектного внешнего вида или от результата пользования. Происхождение выражения сарафанное радио идет из давних времен, когда молодые девушки и женщины постарше встречались на увеселительных мероприятиях и делились впечатлениями от полученных услуг и новых товаров. Поскольку обсуждение характерно больше для женщин, то такой метод распространения информации был охарактеризован по классической форме женской одежды, актуальной для давних времен – сарафану. В настоящее время способ передачи информации из уст в уста приемлем не только для представительниц прекрасного пола. О технике, автомобилях и компьютерах сегодня любят поговорить и мужчины.
Сарафанное радио – это источник распространения сплетен и слухов, однако именно такой эффект ожидаем и интересен продавцам. Он обусловлен психологическими особенностями лиц, которые склонны доверять информации, полученной от знакомых людей, имеющих некоторый авторитет в их глазах.
Подразумевается, что красочная реклама создана для продаж, и продавец намеренно умалчивает о недостатках продукта. Мнение других покупателей, которые уже приобрели продукт и у которых сложились определенные с ним ассоциации, намного ценнее и объективнее в глазах остальных потенциальных клиентов.
В словарях, элемент маркетинга идентифицируется как сплетни и слухи. О нем упоминают авторы литературных произведений прошлого столетия. Из их книг становится понятно, почему так называется один из удачных способов продвижения продукции. На сегодняшний день он активно используется с целью продвижения бренда и его продукции в рамках маркетингового плана. Сарафанное радио является дополнением к традиционным схемам рекламы.
Применяемые приемы
Определение сарафанного радио
Менеджеры крупных компаний для продвижения своей продукции за большие деньги ангажируют знаменитостей для съемок в стандартных рекламных роликах. Вероятнее всего, фанаты звезд станут подражать любимому кумиру и приобретут продукцию, о которой он положительно отзывается. Производители часто предоставляют в бесплатное пользование гаджеты и одежду для известных людей с целью их прогулки в них по многолюдным местам для того, чтобы попасть в кадры папарацци.
Для реализации рекламного трюка часто используются подсадные утки, которые в общественных местах читают определенную литературу в виде журналов или каталогов, с целью провоцирования интереса у изнывающих от скуки попутчиков.
Компании часто формируют искусственный интерес к своей продукции. Классическим примером является история про девушку, посещающую ночные клубы и барные заведения. Она изображала важную персону и просила подать ей определенный напиток. Когда его не оказывалось в наличии, она возмущалась, не забывая несколько раз произносить его название. Девушка обязательно делала ударение на то, что лучшего напитка она не пробовала и по этой причине ничего другого заказывать она не будет. Эффект от ее возмущений был потрясающий. Практически все окружающие желали попробовать напиток, о котором она отзывалась как о неповторимом.
В маркетинге сарафанное радио повышает спрос за счет провоцирования людей желать получить то, о чем несколько минут назад они и не слышали.
Для этого используется множество рекламных приемов. Их можно брать за образец, однако копировать в полном объеме не рекомендуется, поскольку повторение может обречь инициатора на провал. Экспромты должны быть неподражаемы, а в некоторых ситуациях они могут даже иметь негативный оттенок.
Оценка воздействия
Продвижение некоторых продуктов возможно за счет отрицательных отзывов. Ярким примером такого решения является антиреклама фаст-фуда и сладких газированных напитков, выраженная в миллионах статей, определяющих эту категорию продуктов питания как вредную для здоровья. Несмотря на негативные отзывы медиков и диетологов, объемы продаж продукции, отнесенной к быстрому питанию, неизменно увеличиваются.
Для обеспечения регулярных продаж за счет поддержания интересов потребителей, необходимо придумывать информационные поводы, которые постоянно напоминали бы о существовании продвигаемой продукции. На покупателей необходимо оказывать такое воздействие, которое бы провоцировало у них чувство удивления ирадости.
Роль сарафанного радио
Преимущества и недостатки
Разобравшись, что значит сарафанное радио, предприниматель может отметить его положительные и отрицательные стороны. Плюсы рекламного метода заключаются в бесплатности проведенного мероприятия. Грамотно спланированные и реализованные продажи обеспечат рекламу, распространяющуюся по друзьям и знакомым.
Предоставленный потребителям форум на сайте, эффектно оформленная рекламная продукция, позволят увеличить результаты обычной рекламы, придав ей статус пиара.
Недостатками метода является отсутствие контроля рекламного мероприятия. После запуска сарафанного радио, реклама приобретает неконтролируемый характер. Существуют риски искажения первоначальной информации, откорректировать которую невозможно. Это обуславливает получение результата от рекламы, не такого как было изначально задумано заказчиком.
Практическое применение
Современные возможности позволяют человеку ежедневно получать огромное количество информации, подлежащей обработке. Сегодняшний предмет разговоров может завтра стать неактуальным. Чтобы быть в тренде, людям необходимо давать повод постоянно говорить о продукции, поскольку, в противном случае, интерес к ней быстро угаснет.
Как запустить сарафанное радио
Принцип рекламы, организованной по схеме сарафанного радио заключается в создании вау-эффекта, призывающего людей постоянно говорить о его инициаторе. Для определения направления деятельности, необходимо придерживаться несложного алгоритма, требующего поэтапного выполнения задач:
-
- Определение ценности продукции и сферы ожидания клиентов.
- Изучение предложений конкурентов.
- Оценка бюджета и анализ возможностей выделения средств на запуск рекламы.
- Анализ методов контроля.
- Общение с клиентами и получение от них отзывов.
- Создание яркого названия, разработка визиток, сайтов и других средств, которыми можно было бы поделиться.
- Наличие дополнительных стимулов поделиться информацией.
Эффект от ненавязчивой рекламы можно ожидать не сразу, поэтому для его запуска следует использовать только те решения, которые не требуют больших инвестиций. Сарафанное радио должно удовлетворять основную потребность клиента, поскольку, в противном случае, реклама будет работать в убыток ее заказчику.
Анализ деятельности конкурентов позволит проанализировать его решения, которые увеличили продажи или были неэффективны. Процедура позволит понять, какие методы не применяются противником. Не рекомендуется копировать идеи успешных вау-действий, поскольку они вряд ли повторно сработают.
Идеи применения сарафанного радио для продвижения бизнеса
Пример применения
О продукте говорят только тогда, когда есть что рассказать. Чем большее впечатление будет произведено на клиента, тем с большей вероятностью он будет делиться положительными эмоциями. Для запуска рекламы применяют несколько приемов:
-
-
- проведение акции «приведи друга»;
- публикация авторитетных отзывов и обзоров;
- оформление отзывов и постов в социальных сетях.
-
Правильно организовав акцию, можно получить быстрый и эффективный результат. Сущность метода заключается в организации привлечения клиентов другими лицами, которым предлагается вознаграждение в виде скидки на покупку, накопления средств за каждого приведенного человека или поощрительные подарки.
Отличительной характеристикой акции является накопительное повышение процента поощрения. Чем больше человек было приглашено, тем предоставляется больше бонусов. Такое решение мотивирует клиентов неоднократно рассказывать о продукте.
Акция «приведи друга» актуальна в социальных сетях. Пользователь оформляет отзыв, а его друзья имеют возможность получить информацию о продукте, о том, где его приобрести, а также какое поощрение получает распространитель таких сведений.
Отзывы людей, пользующихся авторитетом в глазах целевой аудитории, настраивают ее на покупки. В качестве авторитета можно привлечь специалиста или консультанта, специализирующегося в отрасли продаж. При наличии денежных средств, можно обратиться к знаменитостям или к видеоблогерам, которые лично оформят на видеообзор продукции, а также ее практическое применение. Отличный эффект можно ожидать от раскрученных Youtube каналов.
Основные принципы
Для продвижения продукта по принципу сарафанного радио, у него должен быть узнаваемый бренд, который легко озвучить и запомнить. Сложное название будет препятствовать быстрому распространению информации. В товаре или в сервисе должны присутствовать уникальные особенности, позволяющие выделить продвигаемый объект среди аналогичных продуктов. Они должны вызывать положительные эмоции и желание поделиться с ними с друзьями.
В предложении участвовать в сарафанном радио должны быть четко выделены выгоды, которые получит человек в результате сотрудничества. Практически все потребители, прежде чем совершать покупку проводят сравнение товаров из одной линейки продукции. Наличие обозначенных выгод позволит покупателю принять нужное решение и рассказать знакомым о выгодности своего приобретения.
Нюансы сарафанного радио
Поскольку продвижение товара основано на эмоциональности потребителей, то дополнительную порцию впечатлений можно добавить за счет повествования истории становления бренда или развития собственного бизнеса. Уникальность рассказа и наличие в нем изюминки позволяет слушателям проникнуться чувствами и переживаниями, что наверняка станет преимуществом перед конкурентами в глазах потенциальных клиентов.
Авторитетность бренда сделает его узнаваемым. Чтобы придать названию такой эффект, необходимо долго работать. Для тех предпринимателей, которые не желают ждать, рекомендуется налаживание отношений с авторитетными личностями, которыми являются звезды шоу-бизнеса и кино. Такое решение руководителя субъекта хозяйствования добавит уверенности потенциальным клиентам и станет поводом сделать выбор в нужную пользу.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
101biznesplan.ru
