Какие акции использовать для привлечения клиентов. Креативные акции для привлечения клиентов
Акции для привлечения клиентов в косметологию
Услуги косметологии
Акции, направленные на привлечение новых клиентов куда бы то ни было, можно условно разделить на две группы: акции, задачей которых является побудить человека распространить информацию о вас, вашей деятельности, скидке, предложении по своим друзьям и знакомым и акции, задача которых – привлечь непосредственно этого человека прийти к вам, купить товар, заказать услугу – то есть, стать непосредственным клиентом.На акциях первой группы мы сегодня останавливаться не будем. Они похожи друг на друга, чем бы вы ни занимались – косметологическими или другими услугами или продажей любых товаров. А вот на акциях второй группы остановимся подробно – здесь косметология имеет свою специфику.
Итак, что может побудить клиента сменить мастера, салон, косметологическую клинику? Или начать пользоваться профессиональными косметологическими услугами человека, который раньше обходился собственными силами и домашними средствами.
- Бесплатное предложение. Дайте клиентам ограниченную по времени возможность получить какую-либо услугу бесплатно. Важные ключевые моменты: во-первых, предложение должно быть действительно ограничено во времени. Иначе оно никого не побудит к вам прийти. Какой смысл спешить, если это можно сделать и завтра и через неделю. Так теряется вся ценность предложения. Вы можете повторять акцию периодически, но не часто и даже заранее оповещать о ее периодичности. Например, один конкретный день месяца, чтобы люди планировали время на визит к вам.
Второй ключевой момент: предложение не должно ни выглядеть, ни быть сыром в мышеловке – это быстро испортит вам репутацию. Люди не любят, когда им предлагают бесплатно первую процедуру из цикла, эффект от которого проявится через еще 10 процедур.
- Подарочные сертификаты на услуги. Это – еще один способ дать людям бесплатное предложение, ценность которого поддерживается ограниченным количеством предложений. Хорошо, если такие же сертификаты вы продаете – люди будут убеждаться, что им действительно дали что-то ценное. Вы можете разыгрывать подарочные сертификаты на конкурсах в социальных сетях, каждую неделю, но понемногу. Также можно разыгрывать их в качестве призов, договорившись об этом с организаторами различных мероприятий, фестивалей, ярмарок вашего города.
- Скидки – мощный и действенный инструмент привлечения клиентов, если пользоваться ими по-умному. Например, можно заставить аудиторию следить за вами с неослабевающим интересом, если завести обычай делать каждую неделю скидку на одну популярную услугу. Например, воскресенье – день скидок. На этой неделе действует скидка на чистку лица, на следующей – на массаж, а еще через неделю – на маникюр. Скидка в этом случае должна быть действительно «вкусной», достаточно большой, чтобы побудить человека посетить вас.
- И еще о скидках – хорошо действуют флайера-купоны на скидку, если они существуют ограниченным тиражом. То есть, если эти купоны раздаются прямо на улице всегда, то они теряют ценность и привлекают только тех людей, которые так или иначе ищут косметологические услуги в вашей ценовой категории и в вашем районе. Эти люди вас нашли бы в любом случае. А вот если флайер раздается только на конкретном мероприятии (это — наши партнеры), только по какому-то редкому случаю (день рождения салона), это работает лучше, потому что люди видят: они получили редкое предложение, это – удача, которой надо воспользоваться. И, конечно, предложение скидки должно быть ограничено по времени, иначе флайер спрячут до случая «когда понадобится», а через год случайно на него, помятый, наткнутся и выбросят.
- Бесплатная сопутствующая услуга. Например, бесплатная консультация косметолога. Человек не ходит в косметологический салон только с вопросами, он ходит за процедурами, поэтому, попав к вам и получив действительно качественную консультацию, он, с большими шансами тут же ею и воспользуется на практике. Само собой, косметолог должен хорошо ориентироваться в линейках препаратов, с которыми работают ваши мастера, чтобы предложить клиенту конкретные, доступные в вашем салоне вещи.
Попробуйте внедрить эти акции в ваш маркетинговый план, и количество ваших постоянных клиентов существенно возрастет уже к концу квартала.
Хороших вам продаж!
Если Вам нужно настроить Интернет рекламу, выстроить на сайте продающие воронки, помочь с SEO продвижением, то обращайтесь.Мы всегда готовы помочь.
Введите пожалуйста Ваши контактные данные (* обозначает обязательные поля)Сергей БердачукЭксперт по привлечению клиентов
bolsheprodag.ru
6 нестандартных способов привлечения клиентов — СКБ Контур
Способ №1: геймификация
Стимулирование потребительского поведения с помощью социальных сетей, мобильных приложений хорошо тем, что позволяет «заманивать» новых клиентов, вызывая у них позитивные эмоции. Так считает Александр Головин, сооснователь сервиса для геймификации BalaLIKEa: «Все существующие методы привлечения клиентов можно назвать «лобовыми». Различные программы лояльности не вовлекают клиентов, а апеллируют только к монетизационной составляющей. Геймификация же включает эмоциональную составляющую. Различные игры повышают азарт». Александр Головин приводит яркий пример — приложение, которое, допустим, предлагает угадать три раза подряд дизайнера платья, а на четвертый раз дает возможность пользователю получить не скидку, а балл или определенное звание. По его мнению, такая игра способна только усилить интерес клиента к продукту.
Иногда геймификация, используемая для продвижения продукта и привлечения внимания к нему, несет в себе не только эмоциональную, но и «утилитарную» составляющую. Например, создатели сервиса emailga.me прибегают к игровым элементам, чтобы заставить пользователя эффективнее работать с электронной почтой, тем самым помогая ему контролировать производительность. В игре жестко ограничено время на то, чтобы дать ответ на входящее электронное письмо. Человек получает награды, если успевает все сделать в срок.
Способ №2: шоу
Иногда скромный бюджет на маркетинг заставляет предпринимателей фантазировать и прибегать к весьма креативным способам привлечения клиентов. В то же время именно за счет необычных подходов они и становятся заметнее конкурентов. Илья Маликов, будучи основателем компании «Самоспас», занимающейся производством оборудования, с помощью которого можно покидать здание во время пожара, осознанно делает ставку на неклассический пиар. В его бизнесе проблема заключается еще и в самом потребителе: многие, например, не знают о том, что, имея под рукой специальное оборудование, могут спастись из горящего здания самостоятельно, не дожидаясь пожарных.
Чтобы убедить публику в необходимости иметь такое оборудование в своей семье и в простоте его использования, Илья Маликов устраивает показательные выступления перед тележурналистами. Перед объективами камер молодой предприниматель вместе со своей командой демонстрирует, как правильно пользоваться устройством. Такие шоу фактически являются для «Самоспаса» бесплатной рекламой.
Вот одно из показательных выступлений:
Способ №3: сторителлинг
Александр Яныхбаш, бизнес-тренер, эксперт в области подготовки публичных выступлений и сторителлинга, советует сделать слайдовую презентацию, но не в виде аналитического документа, а с элементами сторителлинга. «Проиллюстрируйте жизнь какого-нибудь персонажа. Пусть он будет похож на вашего клиента, чтобы клиент мог увидеть в нем себя, — приводит пример Яныхбаш. – Персонаж столкнется с определенными проблемами, но в кульминационный момент на помощь придет ваша компания и разрешит эти проблемы с помощью товара или услуги! Тот же подход можно использовать и в рекламных коммуникациях, и в сетевой презентации».
Один из примеров удачной презентации - You Are NOT Your Idea
Способ №4: социально ориентированное решение
Попробуйте нащупать социальную составляющую в деятельности вашей компании. Это привлечет внимание общественности к проекту и притянет клиентов. Ярким примером обнаружения социально ориентированного решения в рамках глобального бизнеса может служить философия обувной компании TOMS Shoes: за каждую проданную пару обуви производитель дарит вторую пару нуждающимся детям. Подобным образом поступает компания Warber Parker Glasses, запустившая акцию Buy a Pair, Give a Pair: продав одну пару очков, вторую она дарит неимущим. За время своего существования компания успела раздать бедным более полумиллиона пар очков.
На этой фотографии основатель компании TOMS Shoes Блейк Майкоски обувает бедного мальчика:
Российская рекрутинговая компания «Эверт» едва избежала банкротства благодаря тому, что вовремя обратила внимание на социальное решение. Столкнувшись с высокой конкуренцией на рынке и не имея заказов на услуги, Евгений Попов, основатель «Эверт», решил, что на каждого трудоустроенного соискателя будет бесплатно находить работу человеку с инвалидностью. О том, что из этого получилось, мы писали в статье «Эверт»: как помощь инвалидам спасла компанию».
Способ №5: визуальные соцсети
С тем, что социальные сети играют ключевую роль в развитии бизнеса, спорить не приходится. «ВКонтакте», Facebook, Twitter — все эти площадки объединяют вокруг бренда лояльных почитателей. Но есть среди соцсетей и менее изученные ресурсы, которыми российские компании начали пользоваться не так давно — например, Instagram. Эта платформа может быть привлекательной для бизнеса, которому есть, чем радовать глаз потребителя. А с возможностью добавлять видео все стало гораздо интереснее — теперь можно снимать и сам производственный процесс, показывать компанию в динамике.
Александр Морозов, генеральный директор компании «Мастерская облаков», производителя постельного белья для детских кроваток, делится опытом продвижения в Instagram, подчеркивая позитивное отличие этой соцсети от других ресурсов: «Если в ЖЖ, «ВКонтакте» или Facebook кто-то выкладывает пост из разряда «мне только что подарили постельное белье», все тут же начинают писать комментарии о том, что им надоела реклама. В Instagram этого вообще нет. Тут все друг другу что-то продают».
По словам Георгия Сухаржевского, управляющего директора компании по составлению и доставке цветочных букетов «Обрадовал.ру», для его компании Instagram стал серьезным помощником: «Год назад мы захотели сделать сервис, который позволит отправлять заказчикам фотографии готовых букетов. Хотелось максимально упростить эту задачу, и тут нам очень помог Instagram, ведь он позволяет перейти по ссылке с абсолютно любых устройств. Мы начинали с пятидесяти подписчиков, сейчас их уже более двух тысяч. Все они — реальные люди. Я считаю, что данная стратегия сработала очень успешно, особенно с учетом того, что мы ничего за это не платили».
О специфике продвижения бренда в Instagram читайте в статье «3 кита продвижения в Instagram».
Перспективной с точки зрения привлечения клиентов может быть и соцсеть Pinterest, однако пока российские компании пользуются ею не так активно, как Instagram. Хотя вполне возможно, что через год или два мы будем наблюдать взрыв интереса к этому быстроразвивающемуся сервису. Инвесторы оценивают Pinterest как ресурс будущего, отмечая тот факт, что он развивается согласно четко выраженной сегодня тенденции ухода от текста к визуальному контенту.
Способ №6: бесплатное обучение
То, что многие компании сегодня прибегают к возможностям контент-маркетинга, уже ни у кого не вызывает удивления. Немногие пока готовы предоставлять полноценное бесплатное обучение имеющимся или потенциальным клиентам. Например, российская компания SeoPult, занимающаяся продвижением сайтов и работающая на высококонкурентном рынке, привлекает клиентов при помощи проведения бесплатных курсов по SEO. А компания «СКБ Контур» создала «Контур.Школу» и предлагает актуальные вебинары для бухгалтеров и специалистов по госзакупкам.
kontur.ru
Какими бывают акции для привлечения клиентов? Виды промоакций
Акции по привлечению покупателей – мероприятия, направленные на продвижение (promotion) товара или услуги. Они позволяют ознакомить с продукцией максимальное количество людей, получить новых клиентов, удержать существующих и создать положительный образ компании.
Понятие промо-акции
Промо-акции – это мероприятия, на которых посетители узнают о продукции магазина непосредственно во время проведения мероприятия, убеждаются в ее преимуществах перед конкурентами и получают возможность приобрести, попробовать или испытать ее. Это непрямая реклама (BTL), в отличие от прямой рекламы ATL (газеты, радио, телевидение).
Общая цель акции – повышение сбыта товаров и услуг. Воздействие на потенциальных клиентов и покупателей бывает:
- информационным;
- стимулирующим.
Информационное состоит в ознакомлении с продукцией, ее свойствами и возможностями, тестировании и дегустации. Стимулирующее повышает интерес к товарам и компании, дает возможность получить бонус, скидку, побуждает купить товар или услугу.
Планирование акций
План проведения мероприятий составляют на весь год с разбивкой по месяцам, кварталам. Это поможет оптимально рассчитать ресурсы и постоянно поддерживать внимание к продукции, которой торгует интернет-магазин или компания.
Среди мероприятий могут быть оригинальные ходы, посвященные праздникам, дню открытия магазина или компании. Недостаточно набросать список возможных акций и определить время для них. План акции для привлечения клиентов разрабатывают, учитывая статистику продаж, сезонность и многое другое. Исследуют активность клиентов, определяют пики и проседания кривой продаж.
Разрабатывают стратегию деятельности, выбирают из двух путей: искать новых покупателей в периоды спада активности или поддерживать возрастающий спрос в период ее подъема. Пример: стоит ли активно рекламировать сезонный продукт мороженое зимой или лучше проводить рекламные акции по повышению продаж в разгар сезона?
Оценивают результативность предыдущих акций. Если к 8 Марта в позапрошлом году интернет-магазин проводил акцию со скидками, а на следующий конкурсы с подарками, то сравнивают результаты обоих акций, определяя тип будущего мероприятия. Смотрят, когда больше всего магазин имел продаж: до или во время праздника. Для акций, которые проводятся вне интернета, определяют, где чаще всего бывают потенциальные клиенты, заносят в план место проведения акции. Это могут быть центр города, любые заведения или территории, вплоть до пляжа.
В случае со стимулирующими мероприятиями, рассчитывают и заносят в план цель каждой конкретной акции:
- общая выручка;
- продажи по определенным позициям;
- средняя стоимость одного чека.
Записывают в план, будут ли привлекать средства массовой информации. Расписывают ответственных за каждый маркетинговый ход, создают чек-листы для всех участников. После этого дело останется только за качественным исполнением акции.
Формы проведения промо-акций
Основные типы акций:
- скидки, бонусы;
- флеш-мобы, массовые акции;
- сэмплинг – раздача образцов товара;
- конкурсы, игры;
- вебинары, консультации и семинары.
Для игр больше подходит детский контингент. Консультации, вебинары и семинары проводят для желающих купить малоизвестную или сложную в использовании продукцию. Конкурсы нравятся в любом возрасте. Пример: конкурс в интернет-магазине свадебных товаров на лучшую историю о любви или совместное фото молодожёнов.
Поиски целевой аудитории
Чтобы акция была эффективной правильно работают с целевой аудиторией. Можно воспользоваться соцсетями, создавая группы или используя уже работающие. При этом продвигают не интернет-магазин или детский центр, а определенный товар или услугу. Хороший результат дает работа с форумами и тематическими сайтами – пусть они будут с низкой посещаемостью, но зато чёткой целевой аудитории.
В социальных сетях очень эффективно работают акции с конкурсами или флеш-мобами. Особенно в этом плане выгоден Instagram, где информация меньше воспринимается как прямая реклама. Например, можно привлечь посетителей в детский центр, попросив подписчиков выложить фото своих детей в этом заведении и устроить конкурс с подарками за самые удачные фото. Подобные фото обязательно должны сопровождаться соответствующим хештегом, для лучшего распространения материалов (#Мир_Детства, #конкурсМирДетства).
Можно использовать совместные акции с другими предприятиями. Если со страницы партнера на сайт магазина перейдет определенное количество посетителей, они получит подарок, особую скидку или условия обслуживания. Такой процесс называется кросс-промоушн – работа в паре с другой компанией на общую целевую аудиторию, но направленные на разную деятельность. Пример: интернет-магазин запчастей работает с блогером, пишущем на тему автомобилей. У первого цель – продажи, у второго – повышение популярности блога.
Потребителей некоторых товаров довольно сложно найти в Интернете, значит и промо-акции должны происходить в реальной жизни. Вот некоторые идеи промоакций вне сети:
- компания ландшафтного дизайна весной раскладывает в почтовые ящики частных домов, коттеджей красиво упакованные образцы плитки и рекламные предложения по обустройству территории, с указанием контактных данных компании;
- для продвижения искусственного газона можно использовать кусочки покрытия, к внутренней стороне которых была приклеена реклама.
Акции для привлечения клиентов ограничены временными рамками, но по их завершении не стоит забывать о своих клиентах. После крупных акций перезванивают и спрашивают, довольны ли участвующие акцией, будут ли они участвуют в следующих мероприятиях и так далее. Размещают результаты конкурсов и отчёты о мероприятиях на всех доступных площадках.
Для этого также используют Email-рассылки – письма, рассчитанные на конкретного посетителя. Эти рекламные ходы помогут логично завершить процесс привлечения новых клиентов и удержания существующих. В центре такой деятельности стоит не выгода, а создание – положительного имиджа интернет-магазина или компании, знакомство с её продукцией.
Нюансы проведения акций
Во время проведения акций учитывают правила:
- в центр разговора с клиентом ставят прежде всего его интересы;
- наглядно показывают клиенту пользу от продукта;
- объясняют, какие чувства вызовет у него покупка.
Открывая новый магазин, стоит придумать эффективные маркетинговые ходы, использовать оригинальные трюки и фишки. На этом этапе покупателям часто вручают небольшие подарки. В автомагазине это могут стать наборы ключей, средства ухода за автомобилем. В магазине цветов – удобрения для растений. Интернет-магазин тканей может порадовать посетителей набором швейных игл или ниток.
Желательно узнать об увлечениях посетителей. Это поможет выбрать актуальные идеи и подобрать подарки. Часто организаторам мероприятия сложно определить состав покупателей. Например, мебелью могут заинтересоваться мужчины и женщины, студенты и пенсионеры. В таких случаях набор подарков нужно разнообразить, предлагая их на выбор. Например: комплекты постельного белья полуторные и двойные, различных цветов. Для клиентов магазина игрушек или в детском центре актуальными будут наборы школьных принадлежностей или игрушки и сладости.
Лучше дарить много маленьких подарков, чем один дорогой (автомобиль). Выигрышным будет ход с использованием нескольких сотен подарков поменьше – скромные и приятные подарки воспринимаются людьми как более реальные, в то время как к возможности выиграть автомобиль или квартиру большинство относятся скептически. Такие ходы для привлечения новых клиентов будут наиболее эффективными в магазине или торговом центре, продающих товары первоочередного спроса.
Планируя конкурсы, продумывают, что можно предложить участникам, которые не выиграли. Готовят для них приятные, но недорогие фишки (сувениры). В результате никто из посетителей не окажется без внимания. Кроме того, рекламные акции должны быть актуальными. К Новому году можно дарить украшения на елку, к 1 сентября – детский ассортимент товаров.
Стандартные акции
Более популярны такие маркетинговые ходы, как раздача дисконтных карт и скидки. Скидки покупатели получают, участвуя в акциях «Два товара по цене одного», «Подарок за покупку», «Скидки по возрасту, температуре, дню недели и т.д.» или просто скидки постоянным клиентам по программе лояльности. Кратковременные акции с раздачей скидок обязательно должны быть в центре рекламной кампании.
Хорошо работают скидки на сопутствующую продукцию. Особенно успешно продается таким образом детский товар. Акции дадут хороший результат, если интернет-магазин уже имеет большую клиентскую базу или товар, которого нет у конкурентов.
Оригинальные акции из истории
Лучшие примеры акций можно взять из истории. Этот опыт можно использовать для создания своей неповторимой «фишки». Например, компания «Харлей Дэвидсон» однажды объявила скидку на покупку новых мотоциклов для тех, кто нанес на тело татуировку с названием бренда. Парень с татуировкой бренда своего же мотоцикла был в центре внимания и становился «живой рекламой» в глазах окружающих, многие из которых относились к целевой аудитории.
Владелец сети ресторанов пиццы Domino’s Pizza сделал сильный ход в начале деятельности. Он пообещал отдать продукцию бесплатно, если она не будет доставлена за полчаса. Основатель известного бренда Dewar’s в целях рекламы посылал подставных покупателей, чтобы они спрашивали во всех пабах, есть ли у них виски с этим названием. И только после того, как все услышали о нем, выпустил товар на рынок. Этот ход принес ему резкое расширение товарооборота в 10 раз и мировую известность.
Не все акции достойны подражания. История помнит мероприятия с клиентами, которые должны прийти в магазин полуголыми или в нелепом виде, чтобы получить товар бесплатно. Таким образом унижается достоинство всех участников, включая продавцов, клиентов и случайно оказавшихся там людей. Поэтому стоит рассмотреть другие идеи и ходы, которые, хоть и опираются на низменные инстинкты, но хотя бы скрывают это. Промо-акции – слагающая работы по стимулированию покупок. Вместе с другими методами она поможет быстрее реализовать товары и услуги.
ontask.ru
Акции в соцсетях для привлечения клиентов
Активно продвигайте продукты в соцсетях
Одно из лучших средств привлечения клиентов – акции в соцсетях. Однако некоторые люди удивляются и даже разочаровываются: объявил акцию, ни лайков, ни перепостов, ни клиентов. Или того хуже: продал за неделю две единицы товара по акционной цене, при этом я их за ту же неделю продал бы дороже, без всякой акции. Только время зря потратил и в убытке остался.
Чтобы акция давала нужный результат, важно соблюдать несколько правил:
- Точно определите для себя задачи акции. Например, вы решили привлечь новых клиентов. И готовы для этого пожертвовать частью прибыли, то есть, продать товар дешевле. Тогда вы смело можете снижать цену, но вы должны проводить акцию таким образом, чтобы эти новые клиенты действительно у вас остались и потом купили что-то, уже принеся прибыль.
- Условия акции должны соответствовать поставленным задачам. То есть, в условиях акции должно быть прописано, что клиент должен оставить координаты, например, подписаться на рассылку. Или стать подписчиком группы в соцсети, и сделать репост сообщения об акции – то есть, за это снижение цены он должен максимально распространить информацию о вас и снизить риск, что после первой, акционной покупки он потеряется сам. Вот тогда вы действительно привлечете нового клиента, а не просто продадите товар дешевле.
- Для того, чтобы вы почувствовали отклик от акции, у вас должны быть достаточно развитые аккаунты или группы в соцсетях. Если на вашу страницу подписаны 50 человек, то отклик от акции тоже будет минимальным. Занимайтесь развитием своих рекламных площадок постоянно, а не только в период акций.
- Запомните одно простое правило: акция, которая направлена на привлечение новых клиентов, должна выходить за пределы вашей рекламной площадки. Если человек на вас уже подписан, то это уже ваш потенциальный клиент, он уже знает о вас. Да, предложив ему выгодные условия, бонус или скидку, вы можете перевести его из потенциальных клиентов в реальные, простимулировать первую покупку. Сделав одну покупку, он с большой вероятностью повторит это. Но тратить вложения в акцию таким способом – расточительство.
Если вам надо продать остатки прошлогодней коллекции, освободить склады или быстро высвободить из товара деньги и акция направленна только на это – пожалуйста, вы можете ограничиться пределами вашей группы или аккаунта. Но если задача – привлечь новых клиентов, то человек, который получает акционный товар, или участвует в розыгрыше подарка, должен это отработать, сделать что-то, что оповещает о вашем существовании других, новых людей.
В соцсетях этим целям служат перепосты. Пользователю соцсети просто и легко нажать на кнопку и разместить информацию о вашей акции на своей странице. Это секундное действие, на которое люди легко идут, оповестит о вас и о вашей акции несколько десятков, а то и сотен других людей, каждый из которых может повторить то же действие и стать участником акции.
Поэтому никогда не продавайте товар дешевле просто так. Никогда не разыгрывайте призы среди участников вашей группы просто так. Если ваша задача – просто повысить лояльность участников – пожалуйста. Но параллельно вы можете легко решать и другую задачу – привлекать новых клиентов. Для этого в условиях акции проставляйте требования о перепосте.
Итак, резюмируем. Для того, чтобы не разочароваться в результатах акции, четко формулируйте для себя, чего вы с ее помощью хотите добиться. И потом думайте, какие условия акции помогут вам это обеспечить.
Если ваша задача – привлечение новых клиентов, честно и открыто требуйте от участников акции выполнить для вас это – тогда результат акции и будет соответствовать ожиданиям.
Рекомендуем:
seo-tool-vision.ru
Акции для привлечения клиентов | IQ-PROVISION
В последнее время всевозможные акционные предложения являются одним из ключевых моментов продвижения товаров и услуг, привлечения и удержания клиентов. Это достигается благодаря тому, что человеческая психика устроена таким образом, что при любом доходе приятно что-то сэкономить либо получить какое-то дополнение в подарок. Вот почему акции для привлечения клиентов важны абсолютно в любом бизнесе и в любой сфере деятельности.
Если рассмотреть какие именно акции для привлечения клиентов бывают, то тут стоит выделить не только классические денежные скидки, но и различные предложения: 3 по цене 2, вторая единица товара или пробник новинки в подарок и т. д.
Кстати, это один из наиболее действенных способов продвижения только появившихся на рынке товаров. Это связано прежде всего с тем, что многие люди зачастую просто не хотят тратить деньги на что-то неизвестное, а если пробник дали абсолютно бесплатно, то тут может сработать противоположный эффект: даже если товар достаточно дорогой для человека, но при этом он ему очень понравился, то возможно он все же решится приобрести продукцию — зачем что-то искать, если уже найден идеальный товар.
Акции в аптеке
Если говорить об акциях, проводящихся в аптеке, то тут стоит прежде всего разделить их на две категории по основной цели: продвижение товаров, которые представлены, либо же самой аптеки. Если говорить о том какие будут акции для привлечения клиентов в отношении представленной продукции, то тут выбор будет скорее за производителем — чаще всего именно медицинские представители, работающие над продвижением конкретной компании, проводят всевозможные акции и презентации, предлагая протестировать продукцию и купить ее по более низкой цене.
Либо же предлагают свои товары как дополнения к уже известным. В любом случае это будет уже больше зависеть от самой продукции — если это лекарственный препарат, который для многих жизненно важен, то скорее всего никакой рекламы и вовсе не потребуется. Стратегия продвижения, как правило, разрабатываются для сопутствующих товаров, средств гигиены и косметики по уходу за собой, а также лекарственных препаратов, у которых существует множество аналогов.
Если же рассмотреть акции для привлечения клиентов исключительно в разрезе расширения охвата покупателей самой аптекой, то тут все же стоит сделать акцент на продвижение услуг в общем, а не на какой-то конкретный товар. Исключение могут составить только специализированные аптеки, когда, к примеру, кардио-аптека проводит скидки на лекарства сердечно-сосудистых заболеваний. Хотя очень часто аптеки все же прибегают к проведению различных акций на сопутствующие товары (памперсы, лечебная косметика).
Но наиболее действенным будет создание комплексных акций, которые привлекут внимание клиентов не к конкретному товару, а к аптеке в целом — скидки при каком-то условии (пенсионерам, при покупке на определенную сумму, на каждую пятую покупку и т. д.). Наиболее удобно в таком случае создание бонусных карт, которые станут дополнительным стимулом не только посетить единожды аптеку, но и в дальнейшем стать ее постоянным клиентом.
Роль провизора в продвижении товаров
При этом значительную роль в успехе такой рекламной компании играет провизор. Он должен каждому покупателю хотя бы кратко озвучивать содержание акций, проводящихся в данный момент в аптеке, ведь даже при наличии больших информационных вывесок, многие не обращают на них внимание. Но при этом это вовсе не значит, что такая реклама не действенна абсолютно! Стоит только знать ряд тонкостей:
- вывеска должна быть максимально яркой и привлекать внимание
- располагаться она должна на видном месте, лучше поближе к кассе — когда человек будет стоять в очереди, вероятнее всего он все же заинтересуется информацией, размещенной вокруг
- лучше всего кроме больших плакатов сделать маленькие листовки, которые при этом будут содержать больше информации — тот, кого заинтересует, сможет более детально ознакомиться с предложением
- писать нужно только правдивую информацию. Так как если человек будет на что-то рассчитывать, а получить это не удастся — он будет расстроен намного больше, чем если бы вообще такое обещание не было озвучено
iq-provision.ru
Какие акции использовать для привлечения клиентов
Перед планированием маркетинговой активности обозначьте задачи акции, канал продаж и возможный бюджет. Можно выделить следующие виды акций:
- имиджевые акции;
- акции с возможным выигрышем;
- акции с гарантированной выгодой.
Имиджевые акции
Ориентированы на развитие имиджа и репутации. Они не влияют на рекламирование конкретного товара, но обозначают его отдельные атрибуты и формируют общий образ компании.
Подвиды имиджевых акций:
- благотворительные акции;
- клубные программы;
- листовки;
- промозона;
- товарная упаковка.
Благотворительные акции мотивируют покупателей внести вклад по решению проблем общественности. Кроме того, они формируют положительное мнение о компании. Среди вариантов благотворительных акций: отчисление процента при продаже конкретного товара; организация больших мероприятий, где средства с проданных товаров или услуг направляются на благотворительные цели. Этот подвид акций подходит для продвижения любых товаров и услуг.
Клубные программы направлены на удержание крупных клиентов и увеличение объема покупок. Их преимущество для покупателей заключается в возможности узнать о специальных предложениях, распродажах, акциях и нововведениях компании раньше остальных. Подходит для продвижения фитнес-клубов, спортзалов, магазинов непродовольственных и продовольственных товаров.
Листовки станут оптимальным вариантом для предпринимателей, продающих продовольственные и непродовольственные товары, а также оказывающих некоторые виды услуг, например, туристические. Листовка представляет собой лист бумаги с текстом и иллюстрациями, рассказывающими о бонусах, скидках, хитах продаж и новинках.
К организации промозоны прибегают, когда нужно прорекламировать новые и уникальные товары и услуги, нуждающиеся в демонстрации свойств, действий.
Товарная упаковка с ярким дизайном, измененным в честь определенного события или праздника, почти всегда привлекает внимание покупателей. Подойдет для продвижения продовольственных и непродовольственных товаров.
Акции с возможным выигрышем
При правильном выборе варианта вознаграждения способствуют увеличению продаж.
Виды акций с возможным выигрышем:
- лотереи;
- мгновенный выигрыш;
- конкурсы.
Лотереи позитивно воспринимаются людьми всех возрастов. Потенциальные участники стремятся поделиться информацией о них со знакомыми и друзьями. Минус организации лотереи – сложности регистрации, необходимость скрупулезного контроля и важность обнародования итогов.
Среди акций с возможностью мгновенного выигрыша наиболее удобен в организации вариант с выпуском карты со стирающимся слоем, которую покупатель получает, приобретая акционный продукт или услугу.
Грамотно продуманные конкурсы способствуют повышению клиентской лояльности и улучшению эмоциональной связи с компанией. Выигрышный и бюджетный вариант – проведение конкурсов в социальных сетях, где пользователи, пытаясь завоевать первые позиции, побуждают к участию или голосованию знакомых. Результатом становится возможное увеличение спроса на товары и услуги компании.
Акции с гарантированной выгодой
Покупателям понятен механизм акции – обязательная выгода. Он также удобен и для компании – прост в организации, контроле, не требует больших временных затрат. Существуют следующие подвиды:
- специальные упаковки;
- системы лояльности;
- сэмплинг;
- акции с кратковременным снижением цены;
- акции с возвратом денежных средств покупателю;
- купоны.
Специальная упаковка предоставляет покупателю возможность получить бонус к обычной упаковке товара. Ориентировочная стоимость добавочной позиции составляет не более 50 процентов от обычной стоимости. Подвид оптимален для продвижения продовольственных и непродовольственных товаров, а также некоторых услуг.
Накопительный бонус, предоставляемый участникам систем лояльности, становится доступен через несколько покупок. Разделяют два типа программ: простые и сложные накопительные программы. Вторые предполагают дополнительные условия для получения бонусов (накопление в течение определенного времени, оговоренная периодичность покупок, приобретение установленного объема товаров, услуг). Эффективен для большинства видов бизнеса.
Сэмплинг основан на вручении бесплатных образцов товара или услуг, что способствует укреплению лояльности покупателя. Например, бесплатные пробники при покупке других товаров, дегустации, демонстрационные версии и возможность тест-драйва.
Акции с кратковременным снижением цен требуют минимальных затрат на подготовку. При их запуске необходимо учитывать следующие правила:
- чем больше скидка, тем интереснее предложение для покупателя;
- важно указать ту цену, которая воспринимается более выгодной;
- покупателям интереснее ощутимая скидка на 1–5 товаров или услуг, чем низкая на все товары или услуги сразу;
- при максимально сниженной цене акция проводится краткосрочно с одновременным подогреванием спроса.
Промоакции с гарантией возврата денежных средств лояльно воспринимаются покупателями. Их можно применять для отдельных товаров и услуг, а также для маркетинга группы товаров и услуг.
Купоны относят к типу скидочных маркетинговых акций. Они нацелены на привлечение новых клиентов и активный сбыт товаров и услуг по сниженной стоимости.
freelancehack.ru
