ГлавнаяРазноеПлан встреч

Шаг8 Схема План эффективной встречи. План встреч


Планирование встречи. Упрости себе жизнь

Планирование встречи

На хорошо организованное собрание любо-дорого смотреть. К сожалению, такие встречаются крайне редко. Умение проводить эффективные и продуктивные заседания — весьма ценное и достойное уважения качество.

Если вы решили созвать совещание, прежде всего подготовьте повестку дня. Ее следует предоставить участникам для ознакомления хотя бы за 24 часа до начала мероприятия. Если за день до него вы еще не знаете, что же хотите обсудить, то лучше перенести его на другое время, когда у вас сложится более четкое представление о теме.

Как организатор собрания вы должны уметь сформулировать его цель одним предложением. Для этого закончите такую фразу «В конце этой встречи ее участники должны…» Далее следует конкретное, определенное задание, которое должно быть выполнено благодаря коллективной работе.

Рассмотрим пример правильно сформулированной цели.

В конце встречи его участники должны составить одностраничное ежегодное стратегическое заявление, которым наша команда будет руководствоваться в ближайшие 12 месяцев.

А это пример того, какой не должна быть цель встречи.

К концу встречи его участникам следует обсудить все вопросы повестки дня.

Когда цель встречи определена, вам необходимо провести ее таким образом, чтобы она была достигнута. Для этого повестка дня должна иметь четко выраженные начало, середину и конец.

Повестка дня

1. Призвать собравшихся к порядку.

1) Огласить цель встречи.

2) Описать, каким образом она будет достигнута.

3) Огласить всю информацию, необходимую для ее проведения.

2. Достичь цели собрания.

3. Завершить встречу.

1) Повторить все мероприятия и сроки, намеченные в ходе заседания.

2) Огласить достигнутую цель встречи.

3) Поблагодарить всех собравшихся за участие.

Набросав черновик повестки дня, приблизительно оцените, сколько времени требуется на каждый пункт. На начало совещания уйдет минута, на два вопроса, запланированные на середину, требуется по пять минут, и для завершения достаточно двух минут. Возможно, чтобы не выбиться из графика, стоит использовать таймер, но без звукового сигнала.

Проводя мероприятие, придерживайтесь повестки дня. Не нужно зачитывать ее вслух, но продвигайтесь строго по пунктам. Если дискуссия уходит в сторону от заявленной темы, объявите, что этот новый вопрос можно обсудить в другое время, а затем верните разговор в прежнее русло. Вполне корректно прозвучат, например, такие слова: «Джейсон и Дэшилл, мне нравятся ваши мысли по поводу XY. Вы не против, если мы встретимся в два часа и поговорим об этом за чашечкой кофе? Но сейчас давайте вернемся к нашей основной теме, чтобы Дана и Кэти успели в десять часов встретиться с клиентом Z».

После совещания, но еще до начала следующего рабочего дня, разошлите всем его участникам по электронной почте список мероприятий и сроков их выполнения, о которых договорились на встрече. Благодаря такому напоминанию люди внесут свои задачи в списки предстоящих дел.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

self.wikireading.ru

Планирование встреч

108

Глава 5. Бизнес-требования

•Отде­лы­ продаж,­ менед­же­ры­ продук­то­в­ или консультанты – все те, кто занят­ прода­жей­ продук­тов­ и отве­ча­ет­ за представ­ле­ние­ услуг­.

•Отдел­ кадров – реали­за­ция­ целей­ по най­му сотруд­ни­ков­.

•Отдел­ связей­ с обще­ст­вен­­ностью­ (пиар) ­– предос­тав­ле­ние­ инфор­ма­­ ции инве­сто­рам­ и СМИ.

•Группы,­ отве­чаю­щие­ за любые­ другие­ отно­ше­ния,­ – напри­мер­ за от­ ноше­ния­ с партне­ра­ми­ или постав­щи­ка­ми,­ – кото­рые­ разви­ва­ют­ся­ в ходе­ проек­та­ и влияют­ на пользо­ва­тель­ский­ интер­фейс­.

Для отбо­ра­ лиц, кото­рых­ вы включи­те­ в список,­ обра­ти­тесь­ к спонсо­ру­ проек­та­ и к другим­ членам­ проект­ной­ команды – они помо­гут­ вам по­ добрать­ нужных­ людей­.

Сформи­руй­те­ группы,­ обсу­ж­де­ние­ в кото­рых­ будет­ идти­ эффек­тив­но­. Не суще­ст­ву­ет­ универ­саль­но­го­ и единст­вен­­ного­ правиль­но­го­ спосо­ба,­ но на практи­ке­ часто­ при­меня­ет­ся­ группи­ров­ка­ заин­те­ре­со­ван­ных­ лиц по отде­лам,­ напри­мер:­

•Отдел­ марке­тин­га­ (пять чело­век)­ .

•Отдел­ управле­ния­ процес­сом­ разра­бот­ки­ (четы­ре­ чело­ве­ка)­ .

•Служба­ поддерж­­ки клиен­тов­ (два чело­ве­ка)­ .

•Отдел­ продаж­ (четы­ре­ чело­ве­ка)­ .

В неболь­шом­ проек­те­ можно­ включить­ по одно­му­ чело­ве­ку­ из каж­дой­ группы­ и провес­ти­ серии­ из двух и более­ рабо­чих­ встреч с присут­ст­ви­­ ем всех участ­ни­ков­.

Когда­ вы начне­те­ представ­лять­ себе­ состав­ при­влекае­мых­ заин­те­ре­со­­ ванных­ лиц, а также­ общее­ содер­жа­ние­ встреч (см. следую­щий­ раздел),­ можно­ пере­хо­дить­ к их плани­ро­ва­нию­. Присту­пай­те­ к плани­ро­ва­нию­ как мини­мум­ за две неде­ли­ до встречи,­ посколь­ку­ собрать­ всех вместе­ иногда­ быва­ет­ очень непро­сто­.

Одно­вре­мен­но­ с подбо­ром­ заин­те­ре­со­ван­ных­ лиц следу­ет­ свести­ воеди­­ но пере­чень­ рассмат­ри­вае­мых­ тем и тех вопро­сов,­ кото­рые­ необ­хо­ди­мо­ задать­ на встрече­ (это помо­жет­ также­ более­ точно­ опре­де­лить­ состав­ участ­ни­ков)­ . Для каж­дой­ группы,­ с кото­рой­ вы буде­те­ встречать­ся,­ ну­ жен отдель­ный­ план, хотя­ неко­то­рые­ вопро­сы­ могут­ быть одни­ми­ и те­ ми же для разных­ групп.

Необ­хо­ди­мо­ опре­де­лить­ также­ степень­ дета­ли­за­ции­ обсу­ж­де­ния­. Если­ вы прово­ди­те­ единст­вен­ную­ встречу­ с большим­ коли­че­ст­вом­ людей­ (на­ пример,­ с работ­ни­ка­ми­ разных­ отде­лов,­ как в рассмот­рен­ном­ выше­ ва­ риан­те),­ обще­ние­ будет­ сводить­ся­ к сбору­ идей, а на обсу­ж­де­ние­ техни­­

Получение информации у заинтересованных лиц

109

ческих­ подроб­но­стей­ вы вряд ли поже­лае­те­ тратить­ много­ време­ни­. Если­ кто то из заин­те­ре­со­ван­ных­ лиц выда­ет­ идею, напри­мер:­ «Пользо­ва­те­ли­ должны­ иметь возмож­ность­ отсле­жи­вать­ состоя­ние­ своих­ зака­зов­ через­ Интер­нет», мож­но­ просто­ спросить,­ поче­му­ эта функция­ важна­ и не мо­ жет ли автор­ сходу­ предло­жить­ сайт, на кото­ром­ она удачно­ реали­зо­ва­­ на. Такие­ вопро­сы­ помо­га­ют­ выявить­ суще­ст­вен­ные­ расхо­ж­де­ния­ в ожида­ни­ях­ участ­ни­ков­ по пово­ду­ этой функции,­ не тратя­ на обсу­ж­де­­­ ние всего­ одной­ темы­ целую­ встречу­. Далее­ вы може­те­ прора­бо­тать­ идею с проект­ной­ коман­дой,­ а затем­ обра­тить­ся­ к ее авто­ру,­ чтобы­ убе­ диться­ в том, что выра­бо­тан­ные­ требо­ва­ния­ соот­вет­ст­ву­ют­ исход­ной­ идее.

Допус­тим,­ в процес­се­ пере­ра­бот­ки­ сайта­ интер­нет­-мага­зи­на­вы встре­ чаетесь­ с множе­ст­вом­ заин­те­ре­со­ван­ных­ лиц. С каж­дой­ груп­пой прово­­ дится­ отдель­ная­ встреча­. Вот так может­ выгля­деть­ пример­ный­ план встречи­ с группой­ из отде­ла­ продаж:­

Отдел продаж: встреча по сбору требований

Участ­ни­ки­

Отдел­ продаж­ : Дженни­ Би, Трэйси­ Ким, Джозеф­ Арнольд­Руко­ во­ дство­ : Кевин­ Аберна­ти,­ Кэт Парнелл­

Продол­ ­жи­тель­ность: 2 часа­

Цель: Разо­брать­ся­ в теку­щем­ процес­се­ орга­ни­за­ции­ продаж,­ вы­ явить пробле­мы­ процес­са­ и возмож­но­сти­ его совер­шен­ст­во­ва­ния­ с помо­щью­ исполь­зо­ва­ния­ Интер­не­та­.

Ситуа­ ­ция: Мы изучи­ли­Powerpoint-презен­та­цию­процес­са­ покуп­­ ки, кото­рая­ дает­ хоро­шее­ представ­ле­ние­ о том, как прини­ма­ют­­ ся реше­ния­ о покуп­ке­. Плани­ру­ет­ся­ также­ встреча­ с группой­ из службы­ поддерж­­ки клиен­тов­.

Вопро­сы­

Процесс­ прода­ ­жи:

•Как отли­ча­ет­ся­ процесс­ прода­жи­ для разных­ линий­ продук­­ тов?

•Есть ли у процес­са­ прода­жи­ регио­наль­ная­ специ­фи­ка?­

•Суще­ст­ву­ют­ ли разли­чия­ в зави­си­мо­сти­ от разме­ра­ поку­па­те­­ ля (малые­ ком­пании/круп­ные­ компа­нии)?­

110

Глава 5. Бизнес-требования

•Как менял­ся­ этот процесс­ на протя­же­нии­ послед­них­ двух лет? Какие­ изме­не­ния­ предпо­ла­га­ют­ся­ в ближай­шие­ три пять лет?

•Как потен­ци­аль­ный­ поку­па­тель­ при­ходит­ к осозна­нию­ того,­ что ему необ­хо­ди­мо­ приоб­ре­сти?­

Общее­ представ­ле­ние:­

•Кем, по ваше­му­ мнению,­ явля­ют­ся­ основ­ные­ посе­ти­те­ли­ теку­­ щей версии­ сайта?­ Поче­му?­ Каки­ми­ общи­ми­ призна­ка­ми­ они обла­да­ют?­ Какие­ зада­чи­ они пыта­ют­ся­ решить­ при помо­щи­ сайта?­

•Как Интер­нет­ влияет­ на процесс­ продаж­ и/или процент­ завер­­ шения­ сделок­ в настоя­щий­ момент?­

•Какая­ инфор­ма­ция­ необ­хо­ди­ма­ клиен­там­ для приня­тия­ реше­­ ния о покуп­ке?­ Доступ­на­ ли эта инфор­ма­ция­ на сайте?­ Легко­ ли ее найти?­ Насколь­ко­ она точна?­

•Насколь­ко­ сложно­ орга­ни­зо­ва­но­ сопро­во­ж­де­ние­ контен­та­ в те­ кущей­ версии­ сайта?­

•Какие­ метри­ки­ сайта­ подсчи­ты­ва­ют­ся­ в настоя­щее­ время?­ Ка­ кие допол­ни­тель­ные­ метри­ки­ могли­ бы при­годить­ся?­ Поче­му?­

Перспек­ти­вы:­

•Что мож­но сделать­ для улучше­ния­ процес­са­ поддерж­­ки про­ даж в буду­щей­ версии­ сайта?­

•Какие­ теку­щие­ функции­ и возмож­но­сти­ на сайте­ жизнен­но­ не­ обхо­ди­мы­ для процес­са­ продаж?­

•Без чего­ мож­но обойтись?­

•Чего­ не хвата­ет?­

Итоги:­

•Есть ли темы,­ реко­мен­да­ции­ или потен­ци­аль­ные­ пробле­мы,­ кото­рые­ мы не затро­ну­ли?­

•На каких­ сайтах,­ по ваше­му­ мнению,­ хоро­шо­ орга­ни­зо­ва­на­ под­ держка­ продаж?­

•Какая­ перво­оче­ред­ная­ мера­ могла­ бы повы­сить­ каче­ст­во­ обслу­­ жива­ния­ клиен­тов?­

Получение информации у заинтересованных лиц

111

Эффективное проведение встреч

Сове­ты,­ представ­лен­­ные в этом разде­ле,­ помо­гут­ вам правиль­но­ орга­­ низо­вать­ встречи­ по сбору­ требо­ва­ний­.

Используйте единую терминологию

Нали­чие­ согла­со­ван­но­го­ списка­ терми­нов­ и опре­де­ле­ний­ помо­жет­ ко­ манде,­ заня­той­ сбором­ требо­ва­ний,­ избе­жать­ многих­ недо­ра­зу­ме­ний­. Напри­мер,­ как следу­ет­ назы­­вать людей,­ исполь­зую­щих­ систе­му:­ поль­ зова­те­ли­,клиен­ты­,поку­па­те­ли­? К како­му­ терми­ну­ привык­ли­ окру­­ жающие:­проек­ти­ров­щик­ взаимо­дей­ст­вия­ илиинфор­ма­ци­он­ный­ архи­­ тектор­?

Чтобы­ предот­вра­тить­ пута­ни­цу,­ в нача­ле­ каж­дой­ встречи­ удели­те­ не­ много­ време­ни­ разъяс­не­нию­ терми­но­ло­гии:­ какие­ терми­ны­ будут­ ис­ пользо­вать­ся­ и что озна­ча­ет­ каж­дый­ из них. Возмож­но,­ стоит­ также­ подго­то­вить­ иллю­ст­ра­ци­он­ные­ мате­риа­лы,­ нагляд­но­ пояс­няю­щие­ структу­ру­ отно­ше­ний­ меж­ду­ разны­ми­ терми­на­ми­ и роля­ми­ (рис. 5.3).

Нали­чие­ общей­ для проек­та­ терми­но­ло­гии­ помо­жет­ заин­те­ре­со­ван­ным­ лицам­ понять­ процесс­ и тип резуль­та­тов,­ кото­рые­ будут­ полу­че­ны­ в ко­ нечном­ итоге­. Это убедит­ их в том, что потра­чен­­ное время­ и усилия­ не канут­ в «черную­ дыру­ для бесплод­ных­ идей».

Рис. 5.3. Структурная диаграмма основных сущностей проекта и их отношений

112

Глава 5. Бизнес-требования

Если­ вам при­ходит­ся­ давать­ опре­де­ле­ние­ одних­ и те же слов более­ одно­­ го двух раз (особен­но­ если­ в опре­де­ле­ни­ях­ появ­ля­ют­ся­ незна­чи­тель­ные­ изме­не­ния),­ поду­май­те­ о том, чтобы­ включить­ их в глосса­рий­ проек­та­ и озна­ко­мить­ с ним проект­ную­ коман­ду­. Вот еще приме­ры­ терми­нов,­ кото­рые­ жела­тель­но­ прояс­нить­ в нача­ле­ рабо­ты­ над проек­том:­

•Взаимо­свя­зан­ные­ рабо­чие­ роли­ (напри­мер,­ созда­тель­ контен­та­

и редак­тор­, или клиент­и соис­ка­тель­ рабо­ты­).

•Основ­ные­ резуль­та­ты­ рабо­ты,­ на кото­рые­ часто­ ссыла­ют­ся­ в ходе­ проек­та­ (функцио­наль­ная­ специ­фи­ка­ция­,прото­ти­пы­,карта­ сай­ та) с кратким­ описа­ни­ем­ разли­чий­ меж­ду­ ними­.

•Разли­чия­ меж­ду­ инфор­ма­ци­он­ны­ми­ уровня­ми­ (как в класси­фи­ка­­ ции на рис. 5.3).

•Разли­чия­ меж­ду­ потреб­но­стя­ми­и идеями­.

Прислушивайтесь к идеям и выявляйте потребности

Заин­те­ре­со­ван­ные­ лица­ могут­ выска­зы­­вать утвер­жде­ния,­ кото­рые­ на первый­ взгляд кажут­ся­ потреб­но­стя­ми­. Пример:­

Адвокат

«На нашем сайте нужен блог»

бизнеса

Б

На самом­ деле­ это идея, а не потреб­ность­. Если­ функцио­наль­ность­ бло­ га будет­ спроек­ти­ро­ва­на­ и реали­зо­ва­на,­ она станет­ решением, но такое­ реше­ние­ дале­ко­ не всегда­ лучшим­ обра­зом­ соот­вет­ст­ву­ет­ истин­ным­ по­ требно­стям­ заин­те­ре­со­ван­но­го­ лица,­ высту­пив­ше­го­ с предло­же­ни­ем­.

Спроси­те­ его, поче­му­ блог так важен, и­ вы може­те­ полу­чить­ самые­ раз­ нооб­раз­ные­ от­веты:­

•«Наш сайт должен­ казать­ ­ся совре­ ­мен­ным и акту­ ­аль­ным. Сейчас­ все вокруг­ гово­рят­ о блогах;­ если­ у нас не будет­ своего­ блога,­ мы бу­ дем вы­глядеть­ отстав­ши­ми­ от жизни»­.

•«Нам необ­ ­хо­дим способ­ повтор­ ­но­го привле­че­ ­ния посе­ ­ти­те­лей на сайтдля повы­ше­ния­ дохо­дов­ от рекла­мы,­ а в блогах­ публи­ку­ет­ся­ часто­ обнов­ляе­мый­ контент­ с продол­же­ни­ем»­.

•«Мы должны­ пози­ ­цио­ни­ро­вать себя­ как пере­ ­до­вую компа­ ­нию, а блог позво­лит­ проде­мон­ст­ри­ро­вать­ наш опыт на лично­ст­ном­ уровне»­.

•«Нам нужны­ новые­ возмож­ ­но­сти обще­ ­ния с клиен­ ­та­ми. Посе­ти­те­­ ли будут­ остав­лять­ свои коммен­та­рии­ в блоге,­ и мы сможем­ узнать,­ что они дума­ют»­.

studfiles.net

Шаг8 Схема План эффективной встречи

Зачем нужна схема "План эффективной встречи"

Даже если Ваш партнёр прослушал 8 шаг, это не означает, что он его запомнил и научился проводить встречу правильно.

Многие партнёры добавляют во встречу очень много отсебятины. В результате у них в бизнесе стартует меньше людей, чем могло бы.

Схема "План эффективной встречи" поможет Вам выявить основные ошибки, которые Ваш партнёр допускает на встречах. И Вы это сможете сделать, задав несколько простых вопросов.

Задача схемы - помочь Вашему партнёру научиться проводить встречу технически правильно. Когда партнёр понимает, как должна проходить встреча, его уверенность в себе вырастает. Что тоже повышает эффективность встреч.

Когда и как использовать схему

1. Дайте задание Вашему новому партнёру прослушать Шаг 8 и выписать план встречи.

2. Назначьте и проведите с ним несколько встреч.

3. Дайте ему задание провести 2-3 встречи самостоятельно по написанному плану. А потом позвонить Вам.

4. Созвонитесь после этих встреч и задайте ему вопросы из схемы.

Схема "План Эффективной встречи"

Где проводилась встреча?

Правильный ответ - офис, кафе, дом.

Как Вы были одеты?

Правильно - деловой стиль.

Сколько времени заняла встреча?

Оптимальное время - не более 30-45 минут

Все разговоры за жизнь - на потом. Сначала о бизнесе, а потом если останется время - за жизнь.

Показывали ли Видео на встрече?

Все встречи проводим с видео. Это упрощает бизнес Вам в дальнейшем, вашим партнёрам.

Какой вопрос задали после Видео?

Правильно - Хочешь ли ты узнать больше?

Обратите особое внимание на этот вопрос. Важно задавать именно его.

Что Вы предложили сделать кандидату после встречи?

Правильно - пригласить на стартовый тренинг.

Также стоит пригласить на офисное обучение "Производство" и "Фин-план"

Если у кандидата нет возможности посетить стартовый тренинг и офисное обучение, то дайте кандидату дополнительную информацию для самостоятельного обучения - скачайте на его флэшку, или дайте ссылку в Интернет.

Какие материалы Вы дали кандидату для самостоятельного обучения?

Правильно- материалы из Sistema38 - "Откуда берутся деньги в Тяньши" Оксана Маркешина, "Презентация бизнеса Тяньши" Сергей Логвин, "Стиль жизни Тяньши" Сергей Полуяктов.

Продайтедиск с материалами изSistema38, брошюру, или каталог, или билет на ближайшее мероприятие.

Коротко расскажите кандидату что в этих ссылках.

Назначена ли конкретная дата и время следующей встречи?

Очень частая и большая ошибка - встреча или не назначена вообще, либо назначена в режиме "посмотри информацию и потом как-нибудь созвонимся"

Техника назначения второй встречи

Шаг 1. Техника "Если. то..." -

- Если я тебе сегодня (сейчас) сброшу, когда сможешь посмотреть? Завтра.

Шаг2. - Хорошо. То есть если мы завтра с тобой созвонимся - ты уже успеешь посмотреть?

- Да/Нет, лучше послезавтра.

Шаг 3. Хорошо. В какое время тебе лучше всего позвонить?

Таким образом человек назначает встречи сам.

Следующая встреча должна назначаться всегда, при условии, что кандидат продолжает вкладывать свою энергию в разговор (посещает офисное обучение, перезванивает, смотрит информацию)

Естественно, с теми, кому неинтересно мы прощаемся.

Вторую встречу/созвон лучше назначить в офисе/скайпе, чтобы можно было сразу с человеком заключить партнёрское соглашение.

Вот так с помощью нескольких простых вопросов, Вы сможете резко повысить профессионализм ваших партнёров. А чем больше обученных партнёров в вашем бизнесе, тем быстрее и стабильнее он будет расти.

У Вас получится!

studfiles.net

план встреч - Перевод на английский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Я хочу разработать план встреч с каждым индивидуально.

Предложить пример

Другие результаты

В этом плане встреча в Москве сделала значительный шаг вперед, выдвинув конкретные программы международного сотрудничества по обеспечению безопасного функционирования ядерно-энергетического комплекса.

In this connection, the Moscow Summit made a significant step forward in advancing specific programmes for international cooperation to insure the operational safety of nuclear power complexes.

В этом плане Встреча на высшем уровне в Копенгагене явилась шагом вперед в общем усилии рассмотреть вопросы экономической стабильности наряду с созданием лучших условий жизни для всех людей.

In this sense, the Copenhagen Summit was a step forward in the joint effort to address economic stability with the creation of better living conditions for all people.

За некоторыми исключениями Управление получало содействие со стороны властей и Коммунистической партии Непала) в плане встреч и доступа к местам содержания задержанных или заключенных.

With some exceptions, the Office enjoyed the cooperation of the authorities and the Communist Party of Nepal) in terms of meetings and access to places of detention or captivity.

Мухика встретится в следующую среду со своим мексиканским коллегой, Фелипе Кальдероном, самый важный пункт обширного плана встреч с политическими, коммерческими властями и встречи с общиной уругвайцев, живущих в Мексике, согласно расписанию, опубликованному руководством Уругвая.

Mujica will meet next Wednesday his Mexican equal, Felipe Calderon, the highest point of an extensive agenda of meetings with political, commercial authorities and a meeting with the community of Uruguayans living in Mexico, according to the schedule released by the Uruguayan Presidency.

Продление межконголезского диалога на одну неделю совпало с визитом Группы в Киншасу, создав для Группы некоторые трудности в плане встречи с ведущими членами различных делегаций.

The extension of the inter-Congolese dialogue for one week coincided with the Panel's visit to Kinshasa, making it difficult for the Panel to meet with leading members of various delegations.

Тем не менее г-же Гбагбо предоставлены лишь ограниченные возможности в плане встреч с некоторыми уполномоченными лицами, и ей не позволяется делать или принимать телефонные звонки в любое время.

However, Ms. Gbagbo has only limited access to visit certain authorized persons and is not allowed to make or receive telephone calls at any time.

Они договорились разработать план встречи главных действующих лиц «четверки» в ближайшие несколько месяцев и рассмотрели пути активизации работы «четверки» и оживления процесса, связанного с «дорожной картой», в нынешних условиях.

They agreed to work to plan a Quartet principals' meeting in the next few months, and considered ways to revitalize the Quartet and its road map process in the current situation.

Путем проведения 10 совещаний Комитета по техническим вопросам и 6 совещаний Руководящего комитета; однако возможности Избирательной комиссии в плане встреч с международными партнерами на всех этапах процесса были ограничены в силу сложности оперативного характера

Through 10 Technical Committee meetings and 6 Steering Committee meetings; however, the Electoral Commission had limited capacity to meet international partners during all stages of the process due to operational constraints

Делегация Перу участвовала в принятии консенсусом Плана выполнения решений Встречи.

The delegation of Peru took part in the adoption by consensus of the Plan of Implementation of the World Summit.

Итоги такого сотрудничества широко отражены в Декларации и Плане действий Всемирной встречи.

The result of this collaborative effort is amply reflected in the Declaration and the Plan of Action.

Они послужат фундаментом для разработки участниками Встречи плана действий и системы мониторинга.

These will form the cornerstones on which the Summit's action plan and monitoring system will be built.

Рамки этой деятельности будут являться частью процесса осуществления предлагаемого плана действий Встречи на высшем уровне.

The WEHAB frameworks would be part of the implementation process of the proposed plan of implementation of the Summit.

Для обеспечения осуществления плана действий Встречи на высшем уровне будет необходимо также расширить сотрудничество и координацию всех соответствующих многосторонних организаций.

Increased cooperation and coordination among all relevant multilateral organizations were essential for implementing the action programme of the World Food Summit.

Глобальный план действий Встречи на высшем уровне в интересах социального развития почерпнет силы из десятилетия конференций Организации Объединенных Наций.

The global plan of action of the City Summit will draw strength from a decade of United Nations conferences.

Председатель выдвинул на встрече важный план.

The chairman put forward an important plan at the meeting.

Ее позиция отражена в Плане выполнения решений Всемирной встречи.

That view was reflected in the Plan of Implementation of the World Summit.

Опять-таки План действий Встречи на высшем уровне в интересах детей обеспечивает некоторые в высшей степени полезные направления в этой области.

Again, the Plan of Action of the Children's Summit provides some excellent pointers in this direction.

Работа по поощрению предпринимательства и развитию мелких и средних предприятий, предпринимаемая региональными советниками, входит в круг мероприятий, предусмотренных в Плане действий Встречи на высшем уровне.

Work on the promotion of entrepreneurship and development of small and medium enterprises, undertaken by regional advisers, falls within the scope of activities envisaged by the Social Summit Plan of Action.

Действия ФАО по осуществлению Плана действий Встречи на высшем

context.reverso.net

Регулярные личные встречи с сотрудниками

Я уже писал, почему нужно проводить регулярные личные встречи: чтобы поддерживать ориентацию сотрудника на общие цели, повышать его мотивацию и эффективность, диагностировать проблемы на ранней стадии, а также повысить твою собственную эффективность за счет снижения количества отвлечений.

Эта статья рассказывает, как правильно их организовывать и проводить и как извлекать из этого ценнейшего управленческого инструмента максимум пользы.

Цикл регулярных личных встреч

Запусти цикл регулярных личных встреч

1. Отправь приглашение

В самом начале, при запуске цикла регулярных личных встреч, твоей задачей является создание у сотрудника мотивации на участие в новой инициативе своего креативного начальника. Для этого нужно нейтрализовать страх «опять отчеты» и объяснить, что ты предлагаешь помощь, а не отбираешь время.

Письмо с приглашением на первую встречу может выглядеть следующим образом:

Оксана, Я хочу начать с тобой еженедельные встречи для обсуждения твоих задач и вопросов. У тебя всегда будет полтора часа в неделю, когда ты можешь встретиться со мной один-на-один, чтобы: - получить поддержку в решении своих задач, - обсудить вопросы, которые тебя беспокоят и - получить от меня информацию, которой тебе недостает. Мне же эти встречи помогут: - быть в курсе того, что ты делаешь, - вовремя направлять тебя в нужном направлении, - понять твои сильные стороны и помочь тебе развивать их, - узнать тебя как личность и создавать атмосферу, в которой всем будет комфортно работать. На первой встрече я предлагаю сделать краткий обзор всех твоих функций, обсудить основные направления развития, а на будущих встречах сосредоточиться на обсуждении этих направлений. Владимир

К этому письму можно приложить перечень функций сотрудника на верхнем уровне. Ничего страшного, если повестка первой встречи окажется небольшой — поверь, она быстро наберет вес.

2. Назначь повторяющуюся встречу в календаре

Следующий шаг — назначить встречу.

Ты можешь назначить только первую встречу, а в конце ее назначить следующую, и так далее. Альтернативный вариант — назначить сразу повторяющуюся встречу. Я рекомендую последний вариант, так как он убивает сразу несколько зайцев:

  • В будущем не будет ситуаций, когда нужно назначить встречу с сотрудником, а все ближайшее время на неделе оказывается уже занятым.
  • У тебя никогда не будет сбоев в цикле из-за того, что ты банально забыл назначить очередную встречу.
  • Ты внесешь предсказуемость в график подчиненного, позволив ему выделять достаточно времени на подготовку к вашей следующей встрече.

Длительность встречи может колебаться от получаса до полутора часов. Меньше — не будешь успевать входить в контекст, больше — снижается эффективность из-за усталости.

Периодичность может колебаться от двух раз в неделю до раза в месяц в зависимости от многих факторов:

  • Самостоятельности сотрудника
  • Его успешности и сложности его задач
  • Важности участка
  • Твоей занятости

Для меня оптимальная периодичность — раз в неделю. Этого достаточно, чтобы, с одной стороны, успевать оперативно реагировать на изменение ситуации, а с другой — не уходить в микроменеджмент.

Во время очередной личной встречи

3. Сократи количество отвлечений

Ваша встреча — это законное время сотрудника, на которое он рассчитывал всю неделю, поэтому посвяти это время целиком ему:

  • Закрой дверь кабинета и повесь на нее табличку «Не беспокоить»
  • Выключи монитор, если вам не нужен компьютер — пусть тебя не отвлекают уведомления о новых сообщениях
  • Не бери трубки, если это позволяет твоя работа, культура компании и статус звонящего, либо проси перезвонить
  • Если так будет удобнее, то проводи встречи в переговорной

4. Задай вопрос «Как дела?»

В самом начале встречи задай вопрос «Как дела?». Несмотря на всю свою простоту, он обладает уникальной диагностической силой. Ответ на него во многом определит, о чем вы будете разговаривать сегодня. Наиболее вероятно, что ты услышишь в ответ «все хорошо», но это «все хорошо» может быть сказано тысячью способов. Твоя задача здесь — понять, нет ли за этим дежурным ответом проблемы, которая требует более глубокого зондирования.

5. Составь повестку встречи

Определите, на что вы потратите ближайшие полтора часа:

  1. Если у сотрудника действительно «все хорошо» в эмоциональном плане, то о чем еще он хочет поговорить? Что важного произошло за прошедшую неделю, чего нет в вашем списке задач?
  2. Выдели вопросы, которые были добавлены в список задач между встречами как требующие обсуждения.
  3. Добавь к этому задачи, которые были определены как приоритетные на прошлой встрече.
  4. Расставь вопросы по убыванию важности.

Результат — краткая рукописная повестка или распечатка списка задач сотрудника, где выделены вопросы, которые будут обсуждаться на сегодняшней встрече, с указанием их порядкового номера в сегодняшней повестке. По этой повестке вы и будете сегодня работать.

6. Проведи эффективное обсуждение

Вот несколько советов, как сделать дальнейшее обсуждение эффективным:

  1. Прими результаты работы по приоритетным вопросам. Сначала — главное: сотрудник рассказывает о своих успехах на приоритетных направлениях работы. В тех случаях, когда связный рассказ не готов, возможно, стоит не терять время и перенести доклад на следующий раз, попросив сотрудника подготовиться.
  2. Определи задачи, где сотруднику требуется помощь. Иногда требуется просто направить, иногда — выделить ресурсы, иногда — помочь договориться со смежниками. Иногда проще всего просто спросить: «Нужна ли от меня какая-то помощь?»
  3. Ставь новые задачи взамен выполненных. Задач всегда больше, чем исполнителей. Не забывай спрашивать себя «А что дальше?» каждый раз, когда ты вычеркиваешь выполненную задачу из списка.
  4. Сообщай недостающую информацию. У тебя, как у руководителя, всегда больше информации о текущем окружении, чем у твоих подчиненных. Сделай их жизнь проще — поделись тем, что знаешь. Не жди вопросов — подумай сам: «Какая информация поможет ему выполнить задачу эффективнее?»
  5. Давай обратную связь. Не стоит ждать ежегодной оценки персонала, чтобы дать сотруднику обратную связь. Как хороший повар точит свои ножи ежедневно, так и ты не упускай шанса дать обратную связь сотруднику — он будет рад как небольшой коррекции своего курса, так и похвале.
  6. Визуализируй сложные концепции для лучшего понимания. Лучше раз увидеть, чем сто раз услышать. Если вы что-то писали или чертили на бумаге во время встречи, попроси сотрудника снять себе копию, а оригиналы сохрани для следующей встречи — при взгляде на них ты сразу вспомнишь, о чем конкретно шла речь.

См. также: Правила проведения эффективных совещаний.

7. Обнови список задач сотрудника

Список задач сотрудника — основной инструмент, которым вы будете пользоваться на встрече, карта, по которой вы идете от одной встречи к другой. Он является протоколом этой встречи и одновременно повесткой следующей.

Актуализация этого списка — основной непосредственный результат вашего сегодняшнего совместного времяпровождения. Обновленный список задач кладется в содержание следующей встречи с сотрудником в календаре Outlook.

См. также: Список задач сотрудника — 10 заповедей правильного ведения.

Между встречами

8. Старайся откладывать вопросы до очередной регулярной встречи

Если у сотрудника возникает к тебе вопрос между встречами, то уточни, можно ли его отложить до следующей регулярной встречи. Если это так, то добавь его в список задач этого сотрудника в раздел «Новые вопросы к обсуждению».

Точно также список задач может служить для тебя временным хранилищем твоих вопросов, которые нужно будет обсудить с сотрудником на следующей встрече и новых задач, которые нужно будет ему разъяснить.

 

Читай дальше:

 

А какую систему коммуникаций используешь ты? Поделись своим опытом в комментариях ниже!

Поделись этой статьей:

comments powered by HyperComments

tvoyplan.com

Тактический план встречи | Одиночная игра | Тактика

Готовясь к очередной встрече в соревновании, следует постараться проанализировать игру соперника, сравнить свою техническую подготовленность с его техникой, свои физические и психологические данные с его данными и, как мы уже говорили, составить в общих чертах тактический план игры. В процессе самой встречи заранее составленный план уточняется, развивается, детализируется.

К примеру, противник на ближайшем состязании — Петров.

Вы составляете краткую характеристику его игры: Петров обладает сильным, точным крученым ударом справа. Его удар слева значительно слабее. Однообразные крученые средней силы подачи только справа. При проигрышном счете охотно идет на длительную, упорную перекидку мяча. Защищается в отдалении от стола на 2—4 м. Не слишком быстр и подвижен. Теряется при резких переменах темпа игры, особенно плохо справляется с сильнокручеными, высокими или полувысокими мячами, направляемыми в левую сторону его половины стола.

Затем фиксируются основные тактические задачи, стоящие перед вами, а также способы и средства их осуществления.

Тактические задачи Способы и средства их осуществления
1. Овладеть инициативой. Использовать каждую возможность для выполнения наводящего или завершающего крученого удара. Начинять атаковать с подачи, пользуясь ее однообразием.

Направлять большинство мячей в левый угол стола Петрова, используя его слабость ударов слева.
2. Использовать недостаточную подвижность Петрова. Время от времени неожиданно косо посылать мяч вправо, тем самым заставляя Петрова открывать левую  сторону стола, а затем постараться сильно послать туда глубокий мяч. Когда Петров будет заходить в левый угол, чтобы попытаться атаковать справа, направлять мяч не только в левый угол, но и низко косо вправо или неожиданно в середину стола. При ударах Петрова справа всегда быть готовым отступить от стола, чтобы парировать удар. При удалении Петрова от стола на 2—3 м. вместо атакующего удара, неожиданно применять укороченные удары, особенно в конце встречи, когда Петров будет достаточно утомлен. Подавать разнообразно. В правую сторону стола по преимуществу подавать низкую короткую сильно срезанную подачу, с которой противнику трудно будет нанести удар.
3. Не переходить на длительную перекидку мяча. При перекидке варьировать темп игры, убыстряя его с помощью ударов с полулёта, замедляя с помощью срезки мяча.

При первой возможности переходить в процессе перекидки в наступление.
4. От использования недостатков техники Петрова при ответах на полувысокие крученые мячи отказаться вследствие собственных недостатков в технике выполнения этого приема.  

Тактическая обстановка может весьма быстро и неожиданно изменяться главным образом вследствие того, что противник в корне изменит тактическую схему своей игры. Поэтому следует разработать два-три варианта тактического плана, которые по ходу встречи могут быть сознательно, оперативно заменены один другим.

Часто у вас будут встречи с незнакомыми противниками. В этом случае заранее невозможно составить тактический план. Надо постараться произвести разведку противника во время перекидки перед началом встречи. Для разведывательных целей иногда можно даже пожертвовать и несколькими очками первой партии. Надо испробовать у противника и удар справа, и удар слева, определить, каким ударом он лучше ведет наступление, куда посылает чаще мяч. После нескольких нанесенных самим нападающих ударов можно судить о манере обороны соперника (в удалении или вблизи от стола он защищается, срезкой или подставкой ракетки, ударами толчком и пр.), а также и о надежности его защиты. Необходимо разведать, какое вращение мяча он любит применять и какое вращение затрудняет игру. Пару раз укоротив мяч, можно будет иметь представление о подвижности и быстроте соперника.

Важно определить, в каком темпе, на каком расстоянии от стола противник любит вести игру. Внимательно наблюдая за незнакомым игроком, вы за короткий срок можете дать оценку его основным игровым качествам, быстро, в самом начале встречи, составить тактический план игры в зависимости от данных разведки и сознательно, целеустремленно повести борьбу.

Очевидно, что противник тоже ведет разведку, составляет свой тактический план, постарается заставить вас вести игру так, как ему выгодно. Поэтому нельзя забывать о том, что нужно всячески маскировать свои слабые стороны.

Самыми опасными противниками являются напористые, технически разносторонние игроки, умеющие видоизменить тактику своей игры в зависимости от особенности данной встречи.

www.offsport.ru

Эффективное планирование встреч | TimeStep.ru

Перевод статьи «Effective meeting planning and organization guidelines»

Тщательное планирование критически важно для того, чтобы деловая встреча была продуктивной. Ниже изложены ключевые практические соображения и подсказки, которые помогут вам правильно организовать рабочее собрание.

Первый и самый важный вопрос, который нужно задать себе, прежде чем начинать планировать собрание: «Каких результатов я ожидаю?». Уясните для себя ответы и запишите их. Предпринимая любые действия в связи с предстоящей встречей, непременно задавайтесь этим вопросом.

Второй необходимый вопрос: «При помощи каких инструментов я могу добиться желаемых результатов?». Помните, что собрание – всего лишь один из инструментов межличностного общения. Как и любой инструмент, оно вполне оправдывает ожидания в некоторых ситуациях, но при других обстоятельствах может оказаться неэффективным или, наоборот, его может быть недостаточно. Подумайте, может ли цель предстоящего мероприятия быть достигнута каким-то иным способом? Например, с помощью электронного письма, личного общения или вашего персонального решения. Или, может быть, ваша цель уже не актуальна, а собрание – только дань традиции? В таком случае неважно, насколько хорошо спланировано мероприятие, ведь в его проведении заведомо нет нужды.

Следующий вопрос, важный для планирования и организации собрания: «Кого следует пригласить на эту встречу?». Есть ли люди, не заинтересованные в обсуждаемом вопросе или не имеющие возможности внести какой-либо полезный вклад в обсуждение на данном этапе? Нет необходимости тратить их время. С другой стороны, возможно, вы могли бы пригласить дополнительного человека, способного дать некие своевременные пояснения, поделиться знаниями или фактами из первых рук, относящимися к предмету обсуждения?

Определитесь с форматом встречи. Учитывая ее цели и список присутствующих, лучше провести собрание в формальной или неформальной обстановке? Сделать его открытым или закрытым? Или провести нечто похожее на конференцию с множеством презентаций? Есть ли необходимость придерживаться неких корпоративных стандартов?

Кто будет вести собрание? Вы это или кто-то другой, у председателя собрания должно быть достаточно власти и умения, чтобы встреча прошла, как запланировано. В то же время председатель должен оставаться нейтральным и не доминировать над остальными участниками встречи. Его или ее задача – поддерживать продуктивность собрания, а не просто использовать свои полномочия, чтобы настоять на своей точке зрения или плане. Эффективный председатель направляет обсуждение в нужное русло, поддерживает конструктивную и позитивную атмосферу, следит за тем, чтобы никто не срывал и не саботировал собрание, и помогает всем присутствующим внести максимальный вклад в решение вопроса.

Следующим шагом на пути планирования собрания станет выбор времени и места. Разумеется, вы хотите назначить встречу на то время, когда все ее участники (или, по крайней мере, большинство) могут прийти. Однако, следует учитывать и другие факторы. Назначены ли в тот же день какие-то другие встречи или мероприятия, способные перетянуть внимание участников вашего собрания на себя? Каким должен быть желаемый настрой и настроение участников? В частности, лучше не планировать рабочую встречу, посвященную важным деловым вопросам, на утро понедельника и на послеполуденные часы пятницы.

Что касается места проведения собрания, то нужно обратить внимание на следующие детали:

  • Минимум прерывающих и отвлекающих факторов.
  • Простота доступа к любым источникам специфической информации, которая может понадобиться во время встречи.
  • Создание энергичной рабочей атмосферы. Стоит избегать чрезмерно расслабляющей и развлекательной обстановки.
  • Разумная стоимость проведения встречи, соответствующая ее целям и контексту.

На этом этапе организации собрания вы уже готовы составить и распространить повестку дня, основанную на желаемых результатах обсуждения.

Повестка дня – один из основных документов, необходимых для планирования встречи. Она должна четко и кратко излагать цель собрания, расписание выступлений участников и ключевые пункты обсуждения, а также оговаривать временные рамки. Перенесите самые важные презентации и темы для дискуссии в начало списка.

Четкая повестка дня, своевременно переданная всем участникам встречи, служит нескольким целям, как до собрания, так и во время его. До собрания она помогает участникам подготовиться. Даже если от приглашенных не требуется никаких практических действий, их сознание и подсознание настраиваются на более продуктивную работу в ходе встречи. Непосредственно во время мероприятия повестка дня указывает на приоритеты и временные ограничения. Это незаменимый инструмент, поддерживающий концентрацию внимания и продуктивность работы во время собрания.

timestep.ru