Нематериальная мотивация: обзор самых эффективных способов. Примеры нематериальная мотивация

виды, способы и правила эффективного использования

Мотивация при помощи денежного вознаграждения является стандартным и самым простым вариантом стимулирования повышения производительности сотрудников. Но практика показывает, что часто нематериальная мотивация персонала при грамотном использовании оказывается намного эффективнее, не требуя при этом каких-либо серьезных расходов.

Уровень оплаты труда всегда выступает ключевым фактором при принятии решения о найме на работу. Более того, именно он зачастую в значительной степени определяет эффективность сотрудника. Однако грамотный руководитель прекрасно знает, что правильно примененная нематериальная мотивация персонала способна без дополнительных расходов заметно увеличить производительность труда в компании, причем не временно, а на постоянной основе.

Полезное по теме из электронного журнала "Коммерческий директор"

Различия между материальной и нематериальной мотивацией

Смысл понятий материальной и нематериальной мотивации очевиден. Первая заключается, главным образом, в денежном стимулировании работников, а вторая предполагает различные виды морального воздействия на сотрудников. Принципиальная разница между этими терминами наглядно проявляется не только в уровне финансовых расходов, но и при их рассмотрении применительно к общеизвестной пирамиде потребностей Маслоу.

В ее основе находятся физиологические нужды человека, для удовлетворения которых и используется материальное стимулирование. Однако для реализации потребностей более высоких уровней, каковыми являются уважение, общественное признание и творческое самовыражение, требуется нематериальная мотивация сотрудников.

Факт. Согласно социологическим опросам, 80 % сотрудников могут выполнять свои должностные обязанности заметно эффективнее, чем делают это в реальной жизни.

Типичными примерами материального стимулирования работников выступают:

повышение размера заработной платы;
выплата премий или бонусов;
введение или расширение социального пакета.

Примеры нематериальной мотивации персонала, которые более подробно будут рассмотрены ниже – это соревнование между отдельными специалистами или подразделениями компании, публичная похвала или направление на обучение.

Как управлять подчиненными в новых условиях, обсудили руководители крупных российских компаний: Дмитрий Потапенко, Илья Балахнин, Валерий Разгуляев, Сергей Журихин и Сергей Саркисов. Вы можете присоединиться к спору, задать вопрос экспертам и получить ответ онлайн.

Задать вопрос эксперту

Основные задачи нематериальной мотивации

По большому счету материальная и нематериальная мотивация персонала осуществляется для решения одних и тех же задач. Главной из них является увеличение производительности труда сотрудников и, как следствие, прибыли предприятия.

Другими немаловажными задачами внедрения различных систем стимулирования выступают:

улучшение микроклимата в трудовом коллективе;
создание здоровой конкурентной среды среди работников компании;
повышение уровня их квалификации;
развитие навыков самостоятельной работы, творческого потенциала и профессиональной инициативы;
формирование корпоративного духа и единой команды;
улучшение условий труда и т. д.

Несмотря на то, что оба главных способа стимулирования предназначены для решения одинаковых задач, нематериальная мотивация труда имеет два немаловажных преимущества. Первое из них состоит в отсутствии необходимости дополнительных расходов, что делает мероприятия по ее реализации крайне рентабельными с финансовой точки зрения.

Второе достоинство нематериальных вариантов стимулирования заключается в том, что они не ведут к разделению коллектива, как часто бывает при использовании материальных поощрений в виде премий или повышения заработной платы. Примеры конфликтов, причиной которых становится больший размер оплаты труда у работающего рядом сотрудника, настолько многочисленны, что не нуждаются в дополнительных комментариях или пояснениях.

Руководство: вычислите и увольте сотрудников, которые пьют вашу кровь

Виды нематериального стимулирования

Нематериальные методы мотивации персонала могут быть классифицированы по нескольким признакам. Наиболее часто в подобных целях используется характер применяемых способов стимулирования.

По этому параметру с некоторой долей условности можно выделить следующие виды нематериальной мотивации:

Социальная. К этой категории относится создание перспектив карьерного роста, возможностей саморазвития, профессионального обучения и других вариантов повышения самооценки работника. Отличным вариантом для этого выступает привлечение сотрудника к принятию серьезных решений и более активное его вовлечение в управление предприятием на разных уровнях.
Психологическая. Ключевая потребность этого типа – необходимость в общении. Реализовать ее несложно, главное – делать это систематически, применять с учетом особенностей характера различных сотрудников, используя авторитет руководителя, корпоративные мероприятия и другие подобные методы нематериальной мотивации.
Моральная. Основана на потребности любого человека в признании его заслуг и уважении, как со стороны коллег и всего рабочего коллектива, так и руководства предприятия. Примеры мотивации персонала этого вида – публичная похвала, почетная грамота, различные знаки отличия или даже широко распространенная в СССР доска почета.

Пример. Уолт Дисней переименовал прачечные, работающие на территории принадлежащих ему отелей, в текстильную службу. После этого текучка кадров, имевшая ранее катастрофические размеры, заметно сократилась.

Организационная. Выражается в улучшении условий труда, для чего сотруднику предоставляется новое рабочее место, повышается уровень используемого им оборудования, организуется качественное питание, создаются условия для отдыха и т.д. Количество различных методов, относящихся к этому виду нематериальной мотивации, чрезвычайно велико.

Конечно же, наиболее эффективным является внедрение не какого-то одного способа стимулирования, а системы нематериальной мотивации персонала. Она представляет собой комплекс мероприятий, разработанный на основе изучения и анализа предпочтений и потребностей конкретных работников компании и трудового коллектива в целом. Такой подход обеспечивает максимальный конечный эффект и успешное решение стоящих перед руководителем предприятия задач.

Примеры нематериальной мотивации сотрудников

Приведенная выше классификация методов нематериального стимулирования далеко не единственная. Поэтому целесообразно рассмотреть их, предварительно разбив на две группы – наиболее популярные, или классические и самые оригинальные. Для наглядности приведем примеры нематериальной мотивации.

Традиционные и самые популярные методы нематериальной мотивации

Перечень существующих и активно применяемых на практике вариантов нематериальной мотивации труда велик. Однако из всего разнообразия способов можно выделить наиболее часто встречающиеся, к числу которых относятся такие:

Привлечение к управлению. Реализация этого способа предполагает организацию совещаний, собраний, летучек или планерок, участие в которых повышает сопричастность работников к происходящим в компании событиям. Главное при этом – не просто информировать сотрудника о тех или иных решениях, но привлекать к их обсуждению и принятию, реально учитывая его мнение.
Поздравление с днем рождения или другими важными событиями в жизни человека. Таковыми могут являться годовщина работы в компании, появление ребенка, поступление его в ВУЗ и т. д. Естественно, поздравления целесообразно делать максимально публичными, что увеличит эффективность данного способа нематериальной мотивации труда.
Профессиональное обучение. Один из наиболее распространенных методов стимулирования. Он находится на стыке материальной и нематериальной мотивации, так как в современных условиях большая часть образовательных программ и курсов являются платными.

Обратная связь. Учет мнения сотрудников по различным вопросам, касающимся работы предприятия – это одна из важных форм стимулирования. Для ее реализации требуется создание простых и удобных способов обратной связи, например, ящика для писем или e-mail, предназначенного для получения предложений от работников. Этот способ является своеобразным продолжением и развитием метода привлечения сотрудников к управлению и особенно подходит для тех из них, кто по каким-либо причинам не имеет возможности или желания высказывать собственное мнение публично на собрании или планерке.
Создание мест для отдыха. Как правило, сначала оборудуются гардероб для верхней одежды и место для разогрева и последующего приема пищи. Обед непосредственно на рабочем месте в современных условиях обоснованно считается моветоном, да и попросту вреден для здоровья. Если существует возможность, целесообразно выделить в офисе отдельное помещение и использовать его для активного отдыха, например, установив бильярдный или теннисный стол, шахматы и т. д.

Соревнования и конкурсы. Проведение разнообразных мероприятий на конкурентной основе, выявляющих победителей по каким-либо четко сформулированным параметрам – это общемировая практика, активно применяемая бизнесом различного уровня и специализации. Важное требование – прозрачность механизма определения выигравшего участника и публичность награждения. Причем речь может идти как о личном соревновании, так и о соперничестве отдельных подразделений предприятия.
Публичная похвала. Простой, но очень эффективный способ стимулирования. Он может быть как чисто вербальным, так и формализованным в виде вручения грамоты, корпоративного сувенира или небольшого подарка. Важно учитывать, что чем выше уровень публичности похвалы, тем она результативнее.
Персонификация рабочего места. Каждому приятно, когда на двери в его кабинет размещается табличка с фамилией и должностью. Такой вариант поощрения, предполагающий минимум затрат, позволяет добиться заметного эффекта. Разновидностью метода выступают такие мероприятия, как изготовление таблички на стол, печать персональной визитки, включение данных о сотрудника на сайт компании и т. д.

Система внутрикорпоративных скидок. Еще один способ мотивации, который находится на стыке материальных и нематериальных методов. Он предполагает предоставление льгот при получении услуг или покупке продукции компании, а также ее партнеров. Участие в такой внутрикорпоративной бонусной системе серьезно повышает самооценку сотрудника, особенно в том случае, если доступ к ней имеет ограниченное число работников. Дополнительно увеличить эффективность метода можно за счет публичности и прозрачности механизма участия в подобной системе.
Корпоративные мероприятия. Наверное, самый популярный метод мотивации, который применяется практически повсеместно. Его эффективность, которая проявляется в формировании корпоративного духа и сплочении коллектива, не вызывает сомнений. Главное при этом – соблюдать меру и не превращать так называемые корпоративы в банальное застолье.

Примеры оригинальных способов нематериального стимулирования

Многие успешные бизнесмены заслуженно считаются людьми творческими и инициативными. Разработка и реализация весьма оригинальных методов нематериальной мотивации сотрудников являются вполне логичным следствием такой особенности. В качестве примеров подобного стимулирования можно привести такие:

Отпуск из-за расставания с любимым человеком. Такой необычный способ мотивации был придуман в фирме под названием Hime&Company, которая занималась маркетингом. Особенностью трудового коллектива компании выступает присутствие в нем исключительно представителей прекрасной половины человечества. Как следствие – большое количество переживаний при возникновении проблем на личном «фронте». Поэтому при расставании с близким человеком работницам компании предоставляется отпуск на 1-3 дня, в зависимости от их возраста.
Оригинальное название должности. Самый красноречивый пример эффективности этого метода – резкое сокращение числа увольнений консультантов компании Apple после того, как Стив Джобс сменил наименование их должности на «гений».
Лотерея как способ поднять зарплату. Метод, успешно и крайне оригинально объединяющий материальное и нематериальное стимулирование, был изобретен в одной из японских компаний. Работники фирмы раз в год самостоятельно определяют прибавку к величине зарплаты при помощи броска игрального кубика. В результате рост составляет от 1 до 6 %, в зависимости от выпавшего числа.

Создание детского сада. Этот способ стимулирования применен на практике российским предприятием СКБ «Контур». Компания организовала детский сад, который получили право посещать исключительно дети сотрудников. Естественно, график его работы удачно сочетается с режимом труда на предприятии. Кроме того, садик находится буквально в двух шагах от офиса.

Пример. Microsoft построил собственный ТЦ под названием The Commons, в котором размещаются многочисленные бутики, кафе, рестораны и даже отделения нескольких банков. Посещать торговый центр имеют право только сотрудники компании.

Организация хора. Такой вариант стимулирования внедрен банком из США Wells Fargo. Созданный из работников финансовой организации хор успешно выступает на различных спортивных соревнованиях, в образовательных учреждениях и стал известен по всей стране.
Гонг или звонок в офисе. Альтернативным вариантом является колокольчик, главное при этом – чтобы его было слышно во всем помещении. Перечисленные звуковые сигналы используются для привлечения внимания коллектива и объявления каких-либо важных событий или новостей, например, заключение важной сделки или подписание крупного договора. Характерной особенностью этого варианта мотивации выступает возможность звонить в гонг любому сотруднику, если он считает свою новость или событие действительно значимым для компании.

Предоставление свободного времени в течение рабочего дня. Некоторое время компания Google разрешала своим сотрудникам 20 % рабочего времени заниматься собственными проектами. Целью подобного способа мотивации являлось расширение кругозора персонала и стимулирование их разносторонних интересов. Результатом стало появление подразделений корпорации, ставших через несколько лет всемирно известными – электронной почты Gmail и сервиса AdSense, занимающегося контекстной рекламой.
Регулярная смена рабочих мест. В компании HubSpot ежеквартально каждый сотрудник меняет расположение собственного рабочего места внутри офиса. Это улучшает коммуникации внутри коллектива, так как постоянно появляются новые соседи. Кроме того, ликвидируется одна из частых причин внутренних конфликтов, которая связана с тем, что кому-то достались лучшие места офисного помещения.

Важно отметить, что существует и так называемая негативная нематериальная мотивация. Она также порой предусматривает крайне нетрадиционные способы.

Например, компания из Украины ВВН ежемесячно определяет худшего сотрудника, которому вручается своеобразный переходящий приз в виде живой черепахи по кличке Даша. В течение месяца она живет на рабочем месте менеджера, к числу должностных обязанностей которого добавляется уход и кормежка питомца.

www.kom-dir.ru

Нематериальная мотивация персонала, примеры и способы

Сегодня мы поговорим про то, что такое нематериальная мотивация, ведь высокоэффективный менеджер должен уметь поднять моральный дух персонала и направить его в рабочее русло даже в ситуации, когда материально поощрить инициативу и старание, у него нет. Достичь такой способности очень не просто, но нужно, если ваша цель – это стать по-настоящему успешным руководителем.

В данной статье вы узнаете, что такое нематериальная мотивация, какие существует способы, приемы и методы поднятие работоспособности персонала, не затрачивая при этом финансового ресурса.

Что такое нематериальная мотивация?

Мотивация – это система действий, которые активизируют человеческую деятельность ради достижения цели. Именно такое определение сегодня можно часто услышать на различных семинарах и вебинарах профессиональных бизнес-консультантов и тренеров.

Стоит сказать, что такой подход слишком узок. В общей теории психологии, мотивация интерпретируется, как психофизическое воздействие, которое побуждает ту или иную человеческую деятельность.

Важную роль в понятии и всей системе мотивации играет мотив. Мотив – это та самая цель, идеальный предмет, который рисует себе в голове индивид.

Такой предмет может быть:

Материальным;
Нематериальным.

Этот момент чрезвычайно важен. Если мотивировать человека необходимостью заработать прибыль для компании, а ему при этом ничего в финансовом плане не дать, то грош цена такой постановке цели и мотивации.

Другое дело, когда нематериальная мотивация направлена на получение такого же блага! То есть, «боремся за престиж всей компании, так как это дорога к более высокому статусу каждого сотрудника». Такой подход должен воодушевить персонал и они поймут, что цель компании не идет в разрез с их собственной.

Отсюда следует, что:

Нематериальная мотивация персонала – это психологическое воздействие на подчиненных, побуждающее его к достижению поставленной цели без предоставления какой-либо финансовой выгоды.

Примеры нематериальной мотивации

Отметим, что без высоких личностных качеств руководителя добиться успеха в таком деле очень сложно. Приведем примеры основных способов, т.е. способы заинтересовать коллектив без финансовой составляющей:

Совещания мотивирующего содержания;
Соревновательные программы для персонала;
Создание благоприятного климата в коллективе;
Поощрительные выходные и помощь нематериального характера.

Список приемов мотивации персонала на этом не исчерпывается. Ежедневно в мире появляется новая программа, по которой бизнес-тренеры обучают руководителей мотивировать работников.

Список исключительно проверенных методов мотивации.

Совещания мотивирующего содержания

Для того чтобы донести персоналу значение ваших слов, необходимо будет составить речь заранее, по всем правилам ораторского искусства. Лучше прорепетируйте перед зеркалом.

Ключевой акцент сделайте на том, что вы команда, единое целое. Возможно, сейчас что-то пошло не так, но в команде есть достаточно сил для того, чтобы вырваться вперед.

Сделайте уклон в сторону неформальных лидеров. Донесите до всех их значимость и огласите, что вся надежда исключительно на их способности.

Поверьте, если все сделать правильно, то искра потом не потухнет еще долго.

Соревновательные программы для персонала

Объявив тот или иной конкурс, вы порождаете естественную конкуренцию между работниками. Сотрудники, которые стремятся быть лучшими, сразу же примутся за дело с удвоенной энергией. Остальным тоже придется подтянуть свои показатели, ведь слишком отставать от ударников – плохой показатель.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

Москва и область: +7 (499) 938-40-88 Санкт-Петербург и обл.: +7 (812) 425-13-59 Федеральный: +7 (800) 350-23-69 доб. 430

Создание благоприятного климата в коллективе

Если в вашем офисе царит мир, дружба, порядок, то это прекрасно.

Достичь этого можно, уделяя как можно больше внимания совместным достижениям и индивидуальным событиям. К примеру, введя традицию поздравлений с праздниками, вы добавляете уверенности и позволяете сотрудникам получать от работы положительные эмоции.

Поощрительные выходные и помощь нематериального характера

Данный пункт предусматривает шаг навстречу сотруднику, который полностью отдается делу. Дополнительный выходной картину показателей не испортит.

Помощь нематериального характера включает в себя, прежде всего, совет и понимание в трудную минуту. Возможно плохие темпы работы – это последствие личных потрясений.

Вывод прост: будьте внимательны к своим сотрудникам.

Лучшей же мотиваций для любого подчиненного являются действия самого руководителя. Если вы ежедневно по максимуму отдаетесь работе, стараетесь не упустить ни единой мелочи, то такой пример поведения и будет лучшей нематериальной мотивацией.

globuslife.ru

Нематериальная мотивация персонала

Нематериальная мотивация персонала – это вид стимулирования работы сотрудника без использования денежных ресурсов. Нематериальная мотивация персонала хороша тем что в отличии от материальной мотивации она более долгосрочная и не требует от менеджера финансовых затрат. Кроме то есть группа людей которых деньги почти не мотивируют как правило такие сотрудники показывают крайне низкие результаты. И многие руководители ставят на них крест, но нужно понимать что любого сотрудника можно замотивировать, главное выявить мотивы.

На что могут быть замотивированы сотрудники? И как подобрать мотивацию каждому? Естественно идеальный вариант для руководителя когда сотрудник имеет внутреннюю мотивацию, тогда с ним не нужно возиться и тратить время на мотивацию. Пожалуй это происходит когда сотрудник работает на своём месте, но такое бывает далеко не всегда. Когда речь заходит о мотивации персонала многие вспоминают пирамиду потребностей Маслоу, но она не даёт более конкретных советов что делать руководителю.

На самом деле нематериальную мотивацию персонала можно разбить на несколько групп:

Мотивация на признание
Мотивация на развитие
Мотивация на обучение
Мотивация на избежание
Мотивация на общение и принадлежность к группе.

Для того чтобы использовать ту или иную группу, нужно сначала выявить потребность у сотрудника. Но в больших компаниях где сотрудников много часто разрабатывают постоянно действующие программы для мотивации на любую из групп. Сейчас мы разберем их более подробно.

Мотивация на признание

Мотивация на признание её же можно назвать мотивацией на успех. Почти все люди очень любят когда их хвалят, при этом очень часто они не это показывают. Но вы как руководитель должны знать что хвалить своих подчиненных это ваша одна из важнейших обязанностей. Чтобы помочь таким сотрудникам раскрыться, вам необходимо постоянно проводить конкурсы, сравнивать результаты сотрудников и хвалить лучших. Причем желательно хвалить прилюдно.

Мотивация на развитие

Плох тот солдат который не хочет стать генералом. Карьерный рост это самый простой пример развития сотрудника, многие отработав какое то время на одной должности не видя перспектив впадают в уныние и начинают искать перспективы на стороне. Поэтому вам нужно часто говорить со своим подчиненным о его росте, четко доводить что ему нужно делать чтобы он развивался. Кстати если посмотрите на крупные западные компании, то увидите что там создано очень много ступенек в карьерной лестнице. Я в пример всегда приводил Макдонольдс, в котором от стажёра до директора ресторана около 10 ступеней роста. Важно понимать что развитие это не обязательно карьерный рост, есть должности где он просто не возможен. И к развитию можно отнести и то что сотрудник в рамках своей должности будет заниматься новыми проектами или развивать новое подразделение и т.п.

Мотивация на обучение

Чем то похожа на мотивацию на развитие, но есть коренное отличие. Не все хотят карьеры, так как новая должность это новая ответственность. Некоторых будет устраивать заниматься любимым делом в рамках своей должности хоть всю жизнь. Но этим людям важно узнавать что то новое, доводить до совершенства свою работу. Потому что они получают истинное удовольствие от своего труда. Поэтому важно чтобы вы занимались обучением персонала и постоянно его развивали.

Мотивация на избежание

Очень много людей больше боятся последствий от того что они не сделают, чем радость от результата своего труда. Если разобраться мотивация на избежание создана для тех кто работает не на своём месте. Почти в любой компании есть «случайные» люди, которые пришли на работу потому что их заставила жизнь. Часто это происходит с молодыми сотрудниками, которые находятся в начале пути и не знают где им интересно работать.

Мотивация на общение

У многих когда речь заходит о работе они вспоминают не злого начальника и не свои выдающиеся результаты, а людей с которыми они вместе трудились. У каждого есть потребность в общении, но у некоторых она главенствует над остальными. И если такой сотрудник окажется вне коллектива ему будет очень трудно работать и скорей всего он уйдёт. В том числе и для этого проводят команд образования и стараются сплотить коллектив.

В любом случае вы как руководитель должны работать со всеми видами не материальной мотивации и понимать что на всё таки определённых материальных затрат нематериальная мотивация персонала потребует. Но не забывать что без денег у вас работать никто не будет и без материальной мотивации не обойтись никак. Хотя при грамотной работе с нематериальной мотивацией можно существенно сократить затраты на оплату труда.

worldsellers.ru

Примеры нематериальной мотивации | Саморазвитие и бизнес

Все мы прекрасно знаем о материальной мотивации, о получении большего дохода и т.п. Но не все знают о нематериальной мотивации, которая намного важнее.

Сам термин уже становиться понятен: нематериальный, то есть такой, что невозможно пощупать и потрогать, купить или продать, хотя по поводу покупки и продажи в нашем обществе по поводу нематериальных ценностей уже можно поспорить.

Но мы говорим сейчас о другом. Как мы знаем, для достижения какой-то цели нам необходима эффективная мотивация. Такая самая мотивация должна быть и по отношению к нематериальной, которая зависит от определенного положения индивида в обществе, группе или небольшом коллективе.

Например, вы можете дать себе установку на максимально эффективную персональную деятельность, мотивируя себя тем, что вас обязательно повысят по служебной лестнице. Вы можете мотивировать себя получением отличий и уважения со стороны вашего руководителя, если также будете эффективно работать.

Как мы видим, можно эффективно работать и достигать свои цели вовсе без материальной мотивации, которая почему-то является на первом месте в человеческих ценностях.

Возможно, такими людей делает это сообщество чиновников и людей, которые держат в своих руках помимо власти контроль над человеческими судьбами и делают все лишь для себя, забывая о самом главном, о других людях.

Запомните одну истину: нематериальная мотивация во многих случаях может оказаться наиболее эффективным инструментом достижения собственных целей, чем любая другая.

Однако нужно строго следовать своим принципам и не предавать их, во что бы это не стало. Иногда вам будет трудно, но ведь все, что не убивает нас – делает нас сильнее.

Такие примеры нематериальной мотивации могут быть хорошо рассказаны теми людьми, которые чего-то добились в своей жизни, причем добились чего-то существенного. И не всегда успешные люди мотивировались материальными ценностями.

Поэтому старайтесь отложить все материальные ценности на второй план, или хотя бы поставить с ними на один уровень что-нибудь высокое, духовное, которое точно поможет вам добиться невероятных успехов в вашей индивидуальной деятельности.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

Рекомендую также:

Поиск мотивации
Пути повышения мотивации
Потеря мотивации
Недостаток мотивации
Сила мотивации

Янв 31

growlider.ru

Нематериальная мотивация сотрудников: примеры и рекомендации

Как показывает и общемировой, и опыт каждого из нас, денежное вознаграждение не может быть для человека единственным стимулом. Добросовестное выполнение обязанностей, энтузиазм в работе, постоянное совершенствование специалиста, вдохновленность своим делом - для этого мало хорошей зарплаты, премий, надбавок. Стимулировать работника должна еще и целая система нематериальной мотивации. Что это, каковы ее способы, методы, а также конкретные примеры, мы и рассмотрим далее.

Что это?

Нематериальной мотивацией называется стиль управления персоналом с применением различных неденежных мероприятий поощрения. Это целый комплекс работы социального плана, главные цели которого:

Повысить работоспособность, лояльность сотрудников.
Поддерживать благоприятную рабочую среду.
Поднять производительность труда.
Улучшить рабочие условия.
Выработать командный дух.

Это целая система со своими законами. О них мы и поговорим далее.

Основные правила

Нематериальная мотивация коллектива зиждется на пяти основных правилах:

Решает тактические задачи компании. Иными словами, способствует быстрейшему достижению целей, стоящих перед организацией. Например, при открытии филиала важно срочно сформировать команду, которая будет работать по стандартам головного офиса. Какой станет нематериальная мотивация? Это разного рода тренинги, способствующие командообразованию, становлению корпоративного духа.
Нематериальная мотивация должна охватывать все категории работников. А не лишь тех сотрудников, чья деятельность приносит прямую прибыль. И это не только комплексные мотивационные программы, а простая похвала, признание. Проще всего в этом плане руководителям малых компаний - они в курсе, что будет мотивацией для каждого из работников. А в крупных фирмах такая задача стоит уже перед линейными руководителями.
Нематериальная мотивация созвучна с этапом развития организации. Например, при старте деятельности поощряется энтузиазм. Далее - оригинальные решения проблем отдельными работниками или отделами.
Индивидуальная мотивация. То, что вдохновляет одного, легко оставит равнодушным другого. Конечно, в крупной компании невозможно составить программу поощрения для каждого сотрудника. Но реально разработать несколько систем нематериальной мотивации для типичных типов личностей.
Новизна. Приемы неденежного поощрения не должны быть статичными, иначе они просто перестанут вдохновлять. Хотя бы раз в полгода должен вводиться новый способ нематериальной мотивации.

А теперь плавно переходим к более конкретному.

Мотивация по Маслоу

Пирамида потребностей А. Маслоу - неплохой остов для нематериальной и материальной мотивации сотрудников. Тут важно определить (это достигается с помощью несложных психологических тестов), какая группа ближе работнику. Исходя из этого и подбирается система мотивации.

Потребности	Пример поощрения
Физиологические	Достойный размер зарплаты.
Безопасность, защита	Комфортная и дружественная атмосфера в коллективе. Минимум новостей о проблемах компании.
Социальные	Поддержка от коллектива и руководства. Ощущение общности - совместные мероприятия, праздники.
Уважение и самоуважение	Одобрение со стороны коллег и начальника. Постоянное внимание к достижениям человека.
Самореализация	Возможность заниматься творческой, нестандартной работой. Решение сложных и важных для компании задач.

Помните, что каждый человек скоро или медленно продвигается по этой пирамиде вверх. Поэтому с его развитием должны меняться и поощрительные инструменты.

ТОП-10 способов мотивации

А теперь перейдем к примерам нематериальной мотивации сотрудников:

Похвала, поощрение. Если задача выполнена на твердую пятерку, руководитель обязан это отметить. И сделать это публично. Когда результаты отличной деятельности не замечают, вряд ли захочется вновь их повторить.
Соревновательный дух. Различные игровые методы на определение лучшего сотрудника - квесты, конкурсы. Однако чтобы результаты были поражающими, стимул должен быть мощный. Например, командировка на европейские просторы.
Заманчивость карьерного роста. От высокой з/п до личного кабинета, заслуженного авторитета, исключительных прав.
Повышение квалификации. Это и работа с личным наставником, и коллективные тренинги, мастер-классы.
Искреннее и оригинальное поздравление со значимой датой.
Комфортные условия труда. Функциональное, удобное и уютное рабочее место, современная комната отдыха со всем необходимым. Дизайн помещений тоже должен быть соответствующим.
Поддержание корпоративного духа - общие праздники, выезды на природу, развлекательные и спортивные мероприятия.
Гибкий график. Именно он мотивирует человека выполнять свои обязанности качественно, но быстро.
Дополнительные выходные с сохранением уровня з/п.
Свобода действий. Если работник быстро и качественно выполняет задачу, то делать он это может как ему удобно.

Самые действенные методы нематериальной мотивации

Систем поощрения сотрудников разработано и разрабатывается много. Мы же представим самые проверенные временем:

Мотивирующие общие собрания.
Поздравление со знаменательной для работника датой.
Существенная скидка на товары и услуги компании.
Соревнования, конкурсы, интеллектуальные и спортивные игры.
Информирование сотрудников об общих достижениях.
Оценки со стороны коллег.
Поощрительные командировки.
Помощь в решении семейных проблем.

Мотивация на каждый день

Вдохновлять сотрудников - ежедневная задача руководителя. Вот простые рекомендации, как это можно сделать, не прилагая особых усилий:

Здоровайтесь с работником, называя его по имени.
Не забывайте говорить спасибо за хорошую работу.
Если человек сильно устал, у него серьезные проблемы, позвольте ему уйти пораньше с работы. Или прибавьте дополнительный выходной.
На праздники не забывайте радовать сотрудников большим тортом, заказанной на весь коллектив пиццей.
У каждого сотрудника должна быть табличка, бейджик с его именем.
Не только информируйте работников, но и выслушивайте их.
Не обделяйте вниманием "незаметных" сотрудников.
Не стесняйтесь просить у коллектива совета.
Устраивайте общие собрания, где можно обсудить насущные вопросы, высказать предложения.

Нестандартная мотивация

Система поощрения может быть необычной и оригинальной. От этого к ней возникает интерес, в целом повышается настроение сотрудников, становится доброжелательным микроклимат. Например, некоторые руководители практиковали:

Устраивание дня йоги для общего расслабления и восстановления сил.
Оборудование спального места для тех, кто засиделся за работой допоздна.
Доставку в офис фруктов, сладостей.
Смену образа сотрудника за счет компании.

Классические ошибки

Рассмотрим частые ошибки, которые допускают руководители, выстраивая систему нематериальной мотивации:

Игра в "злого начальника".
Использование тех методов, которые мотивируют конкретно их самих.
Способы поощрения для большой компании используются в маленькой фирме или наоборот.
Потеря связи мотивационной системы с главной задачей компании.
Поощрение касается только отдельных подразделений, сотрудников.
Не учитываются возраст, интересы, стремления, индивидуальные особенности работников.
Слишком много хорошего, и оно перестает мотивировать.

Примеры от руководителей

Теперь приведем реальные примеры нематериальной мотивации, уже успешно примененной руководителями:

Гибкий график - отличный мотиватор для женского коллектива. А также сотрудников-студентов. Если это возможно, часть работы можно взять с собой на дом.
Практика совмещений. Возможность подрабатывать в другой компании.
Персональное рабочее место.
Назначение сотрудника руководителем проекта, группы по решению конкретной задачи.
Красивое название должности.
Приглашение (даже в роли наблюдателя) рядового сотрудника на важные переговоры.
Право "первого выбора": трудящийся, который более других отличился, может первым выбрать время отпуска, задачу, над которой хотел бы работать.
Публичные благодарности отличившимся сотрудникам, почетные грамоты.
Обращение руководителя за советом к коллективу.
Именные подарки с логотипом компании на день рождения.
Лучшие сотрудники награждаются правом устраивать мастер-классы для своих коллег.
Компенсация затрат работников на покупку профессиональной литературы, посещение семинаров, курсов, способствующих их росту как специалиста.
Помощь в нейтрализации трудностей.
Победы и достижения компании отражаются на сотрудниках: повысилась прибыль от деятельности - введены бесплатные обеды, модернизировано помещение для отдыха.
Неофициальные беседы с рядовым составом: какие недостатки в деятельности компании они наблюдают, как, по их мнению, это можно исправить.
Бесплатное страхование (в т. ч. медицинское).

Нематериальная мотивация может быть самой разной. Главное - чтобы она не шла вразрез с интересами компании, казалась привлекательной каждому сотруднику.

загрузка...

worldfb.ru

Нематериальная мотивация персонала: эффективные приемы

Нематериальная мотивация персонала: важность в ведении бизнеса + 4 правила составления + разнообразные приемы и способы.

Жажда денег, присущая современному обществу — это не единственная движущая сила, которая заставляет человека ходить на работу.

Такая ситуация, когда сотрудник увольняется с высокооплачиваемой должности из-за нездоровой обстановки в коллективе или отсутствия самореализации на рабочем месте, может вызвать у многих удивление и даже негодование. Мол, если платят хорошо, то зачем искать что-то другое. И кстати, такое мнение на этот счет — это основная ошибка владельцев бизнеса, а также самих руководителей.

Безусловно, достойная зарплата играет ключевую роль, но она не является основным инструментом стимулирования эффективной работы. Более того, повышение оклада, а также выдача премий и бонусов со временем перестает приносить свои плоды, и работники застрянут на одном уровне.

И для развития отношений с работниками в долгосрочной перспективе необходима нематериальная мотивация персонала. Что это, зачем, какие виды и приемы стоит использовать — обо всем в нашей статье.

Нематериальная мотивация персонала: что это и “с чем ее едят”?

Чтобы построить успешный бизнес, важно не только самому выкладываться на все сто, но и собрать вокруг себя команду из трудоспособных и заинтересованных в саморазвитии людей.

Наравне с правильным выбором руководителя и персонала, нужно учитывать еще один нюанс — мотивацию. И ее целью является создание условий для появления у работников желания работать лучше и эффективнее во благо будущего компании.

1. В чем важность нематериальной мотивации персонала?

Система мотивации делится на два вида:

материальная;
нематериальная.

К первой относится достойная зарплата, премии и бонусы. Это все денежное вознаграждение, которое персонал получает по факту выполненной работы. Для работодателя это внушительная статья расходов, а для работника лишь плата за потраченное время, примененные знания и приложенные усилия.

Более того, деньги — это лишь стимул для того чтобы сотрудник ходил на работу и не искал новую. Даже высокая зарплата и ее постоянное повышение (а ведь делать это до бесконечности не получится ни у одного работодателя) не проявит в человеке желание раскрыть свой потенциал до максимума.

Люди — это личности, а не роботы, поэтому для руководителя и владельцев бизнеса создать такие условия, при которых они захотят работать продуктивнее для повышения прибыли компании.

И здесь вступает в свои права нематериальная мотивация персонала — комплекс мероприятий и неденежных способов поощрения, которые рассчитаны на повышение производительности сотрудников и их лояльности к руководству.

Но при этом выбранные стимулы нематериальной мотивации персонала должны применяться только в совокупности с достойным денежным вознаграждением, а не вместо него. Также следует понимать, что часть приемов не несет за собой никаких затрат со стороны работодателя, но есть такие способы мотивации, реализация которых требует дополнительного финансирования.

Сама же нематериальная мотивация персонала направлена на:

создание благоприятного климата в коллективе;
повышение лояльности к руководству компании;
обеспечение перспектив развития для работников;
улучшение условий труда;
создание и поднятие корпоративного духа;
повышение производительности труда, что влечет за собой увеличение эффективности работы и прибыльности.

2. Факторы, влияющие на эффективность нематериальной мотивации персонала

Прежде чем приступать к разработке системы нематериальных поощрений и выбору приемов, необходимо выявить слабые и сильные стороны компании, которые будут влиять на эффективность мотивации:

Статус и конкурентоспособность бизнеса.
Как правило, в компании, которые имеют силу на рынке и могут похвастаться отличной репутацией, хотят попасть высококвалифицированные специалисты.
Уже наличие рабочего места будет являться для них неплохим мотивирующим фактором.
Условия труда и соблюдение трудового законодательства.
Об эффективной нематериальной мотивации можно даже и не думать, если работодатель не обеспечит комфортные условия труда, а также нарушает КЗоТ.
Также стоит учитывать, что работа без официального трудоустройства или с выдачей части зарплаты в конверте (что является незаконным) зачастую является временным местом для сотрудника.
Руководство.
При назначении руководителя нужно учитывать не только его профессиональные качества и опыт, но и управленческие способности.
Что такое управление персоналом: 4 составляющих
Нужно признать, что не все могут быть лидерами, и тем более не каждый человек умеет вдохновлять коллектив.
Наличие корпоративной культуры.
Работники должны понимать, что они не просто участники команды, но и важные элементы компании. И результат ее деятельности зависит от приложенных усилий каждым сотрудником.
И если такого понимания нет, то владельцу бизнеса или руководителя нужно поработать над повышением корпоративного духа.

3. Четыре главных правила для достижения успеха

Организация системы нематериальной мотивации персонала должна учитывать специфику бизнеса. Но вне зависимости от его направления необходимо руководствоваться такими правилами:

Нематериальная мотивация для всех.
Если в случае с размером зарплаты, премии и размеров бонусов нужен индивидуальный подход, то нематериальные мотиваторы должны применяться ко всем участникам коллектива (даже тем, чья работа не приносит прибыль компании).
Более того один и тот же способ мотивации может быть применен сразу ко всему персоналу. Например, организация места для отдыха или обратной связи с руководством.
Так же есть и приемы, которые могут применяться поочередно к работникам — сегодня похвалили одного сотрудника, завтра другого.
Эффект новизны.
По мере развития компании количество видов и приемов нематериальной мотивации персонала должно расти. Пересматривать налаженную систему и пополнять ее новыми инструментами нужно каждые полгода.
Постоянное применение одних и тех же способов изо дня в день может превратить их в рутину, на которую просто перестают обращать внимание. Именно поэтому нужно добавлять новые мотиваторы.
Соответствие задаче и развитию бизнеса.
Выбранные приемы нематериальной мотивации персонала должны дополнять концепцию бизнеса и соответствовать его уровня развития.
Как правило, чем больше компания, тем разнообразнее мотиваторы.
Например, в небольшой фирме на первых порах можно ограничиться устной похвалой и проведением внутренних конкурсов, а в крупном бизнесе с большим штатом нужно придумывать поощрения для целых отделов.
Мотивация в соответствии с потребностями.
На самом деле один и тот же прием нематериальной мотивации не может быть применен ко всем сотрудникам.
По этой причине руководство должно иметь информацию о каждом участнике команды, чтобы понять, кто в чем нуждается.

Знаменитая пирамида Маслоу поможет разобраться в этом вопросе.

Первая группа потребностей — физиологическая. В этом случае нужно обеспечить работника достойной зарплатой. На первых порах его действительно будет радовать размер оклада и премий.
Второй уровень — безопасность. Персоналу важно понимать, что его работа стабильная и комфортная. Работников может демотивировать сокращение штата, ухудшение условий труда, напряженная обстановка в коллективе.
Третья группа — социальная. Сюда относится вежливое и добродушное общение в коллективе, похвала коллег и руководства, конструктивная критика.
Четвертый уровень — уважение и признание. Такие работники ценят, когда им уделяют внимание, прислушиваются к их мнению и наделяют персональными обязанностями и полномочиями.
Последняя группа потребностей — самореализация. К ней стремятся сотрудники, которые хотят собственными усилиями заслужить авторитет в коллективе. Также сюда относятся творческие люди, которые полны креативных идей и всегда готовы к новым знаниям.

Важность нематериальной мотивации сотрудников.

Какие способы мотивации существуют?

Мотивация, как метод достижения поставленных целей.

Виды и приемы нематериальной мотивации персонала

Нематериальная мотивация персонала имеет несколько видов стимуляторов, которые нужно использовать в комплексе:

Социальная мотивация построена на принципах поведения в социуме, в нашем случае — в коллективе. Каждый работник должен вносить свой вклад в развитие бизнеса, за что впоследствии будет поощрен.
Для этого можно использовать такие приемы:
- вынесение благодарности отдельным лицам перед коллективом;
- организация доски почета;
- поздравления с праздниками;
- предоставление дополнительных полномочий отдельным сотрудникам;
- привлечение работников к отдельным проектам;
- проведение внутренних конкурсов.
Нематериальная мотивация на развитие подразумевает не только наличие карьерного роста, но и возможность получения новых знаний и работы над новыми проектами.

Самый простой пример — это повышение работника на вышестоящие должности.

Высшей точкой будет руководство компанией или конкретным отделом, но такой подход уместен только для тех, кто имеет лидерские качества и готов нести ответственность за принимаемые решения.

В тех должностях, где невозможно обеспечить карьерный рост, есть другой путь развития. Это возможность обучения и получения новых знаний, а также предоставление работы над новыми проектами.

Психологическая мотивация связана с созданием благоприятной атмосферы в коллективе.
И для этого нужно формировать команды из близких по духу людей, организовывать различные корпоративные мероприятия, которые помогут объединить персонал.
Также руководитель должен подавать пример своим подчиненным и ни в коем случае не поощрять сплетни и раздоры.
Мотивация на обучение схожа с развитием, но все же более обширна, так как работникам важно поднимать уровень своей квалификации и постоянно получать актуальные знания.
Те, кто любят учиться, наверняка оценят поездки на различные курсы, участие в семинарах и мастер-классах.
Бытовая нематериальная мотивация основана на обеспечении комфортных условий труда и проведении досуга.
Удобное рабочее место, которое не просто соответствует принципам охраны труда, но и имеет эстетичный внешний вид, помещение для отдыха и обеда — это база, которую должен обеспечить любой работодатель.

По мере развития бизнеса можно обеспечить персонал бизнес-ланчами, туристическими путевками, абонементами на различные секции, а также организовать какие-то развлечения внутри компании.

На самом деле существует множество приемов и способов нематериальной мотивации персонала. Часть из них не влечет за собой никаких затрат со стороны компании, но при этом оказывает должный эффект на коллектив.

Приведем несколько примеров:

Проведение совещаний и планерок.
Все сотрудники смогут быть в курсе происходящих событий, а также планов на будущее. Также можно в конце каждой недели подводить итог работы и выделять отдельных работников, которые смогли отличиться.
Поздравления с праздниками и днями рождения.
Это можно организовать на тех же совещаниях или же повесить отдельную доску с пожеланиями.
Вежливое обращение с работниками.
Сюда же помимо общепринятых норм этикета, можно отнести и такой момент, когда всех подчерненных называют по имени. Особенно приятно это звучит именно из уст вышестоящего руководства.
Конечно, генеральный директор вряд ли сможет запомнить имена всех работников, но на такой случай можно обеспечить персонал бейджами.
Устная похвала.
Это можно делать и лично, но больший эффект произведет похвала перед всем коллективом. Но здесь важно не выделять постоянно одних и тех же сотрудников.
Моральная поддержка в случае горя или в решении серьезных личные проблем.
Предоставление отпуска с сохранением оплаты, организация временного индивидуального графика, помощь в решении проблемы, возможно, задействование личных связей — добросовестные работники наверняка оценят такие жесты со стороны руководства.
Обратная связь.
При такой нематериальной мотивации работникам предоставляется возможность высказывать свое мнение, а также предлагать свои идеи.
Гибкий график и организация удаленного рабочего места.
Во множестве компаний есть категория должностей, которые могут и не присутствовать на стационарном рабочем месте.
Для этого нужно установить объем работы, который должен выполнить работник, а также минимальное время нахождения в офисе в течение недели.
Обеспечивание карьерного роста.
Конечно, повысить каждого работника не получится. Но при увольнении человека с более высокой должности можно не искать кого-то со стороны, а организовать конкурс среди персонала для замещения вакансии.

И наконец перейдем к способам нематериальной мотивации персонала, которые требуют финансирования:

Мотивация персонала

Проведение профессиональных конкурсов.
Доска почета в современных условиях не самый эффективный мотиватор. Другое дело — интересный приз.
Например, это может быть туристическая путевка, командировка за границу, бытовая или электронная техника, участие в новом проекте или сопровождение руководителя на ответственном мероприятии.
Обучение и повышение квалификации.
За свой счет компания может организовывать поездки на курсы, мастер-классы и семинары.
Такой способ может применяться как в индивидуальном порядке (например, для работника, который будет работать на новом оборудовании), так и для группы сотрудников.
Организация места для отдыха.
Это может быть уютное помещения для обеда и неформального общения персонала, а также место для проведения досуга — бильярд, теннисный корт, фитнес-зал.
Второй вариант подходит для крупных корпораций, в которых работа довольно сложная и напряженная, и такое место это отличный способ отвлечься и расслабиться.
Предоставление бонусов.
Здесь речь идет не о проценте с продаж или выплатах за переработку, а о способах поощрения.
Например, это могут быть оплата бизнес-ланчей, покрытие расходов на проезд и связь, выдача абонементов на различные секции или подарочных сертификатов.
Косвенная и прямая материальная помощь.
К такой нематериальной мотивации персонала относится выдача беспроцентной рассрочки на определенные нужды, выделение помощи на лечение близких родственников или организацию похорон и прочее.
Также в категорию таких приемов можно отнести организацию персонализированного рабочего места, проведение корпоративов за счет компании, покупку служебных телефонов, подарки, приученные к дню рождения.

Итак, нематериальная мотивация персонала — это важная составляющая в отношениях между руководством и подчиненными. Она направлена на повышение эффективности труда сотрудников, а также демонстрирует заботу и понимание ценности каждого участника команды.

Только благодаря коллективу, который стремится развиваться и трудиться на благо компании, можно построить действительно успешный бизнес.

Полезная статья? Не пропустите новые!Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

dnevnyk-uspeha.com