Что такое SMM и как он поможет продвижению вашего бизнеса. Smm что

Что такое SMO и SMM?

Сайтостроение

Статьи

Вебмастеру

Продвижение сайтов

Пользователи Интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, значит Веб 2.0, как возникли еще два новых названия, являющиеся прямым результатом развития данного Веб 2.0.

Не многие различают SMO и SMM, для большинства — это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM.

Лабораторией Сарафанное Радио – признанного эксперта по социальным сетям, эти два термина условно разделены с целью большего восприятия на тему достижения благополучного продвижения в социальных сетях.

Согласно определению экспертов, SMO (Social media optimization) – это общественная медио оптимизация или оптимизация под социальные медиа.

SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.

SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт
SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.

SMO – это построенная инфраструктура собственного сайта, наличие исходящих каналов и возможностью легко и оперативно экспортировать контент. Это необходимо для того, чтобы пользователь имел возможность легко перенести выбранный контент в социальную сеть, блогосферу, социальные закладки и РРС-агрегаторы. Это предоставляет возможность подписания на РРС на сайте, добавления сайта в закладки, в iGoogle и Яндекс-ленту, или просто осуществить подписку на е-маил рассылку. Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.
SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере — это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.

Согласно определению тех же экспертов, SMM (Social media marketing) – представляет собой социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных медиа.

SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.

SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.

Статья по материалам: лаборатории Сарафанное радио

Еще не голосовали

рейтинг из

ХорошоПлохо

Ваш голос принят

www.internet-technologies.ru

Что такое и как происходит SMM и SMO продвижение в социальных сетях

За последние годы аккаунт в соц.сети во многом заменил пользователям большинство «функций» интернета. Например, доступ к фильмам, музыке, новостям, несложным играм многие наши соотечественники получают преимущественно через «ВКонтакте».

Но еще в новых медиа можно искать разнообразные услуги и следить за любимыми брендами. Многие локальные бизнесы, особенно в креативных сферах, вовсе обходятся без полноценного сайта, ограничиваясь «пабликом» и несложным лендингом: вспомните маленькие кофейни, всяческие антикафе, креативные пространства и т. д. Словом, необходимость продвижения в social media (и оптимизации основного ресурса под них) неоспорима для современного бизнеса.

Сегодня мы рассмотрим продвижение сайта в социальных сетях, SMO продвижение ресурса и основные методы работы с новыми медиа.

SMM и SMO: что это такое?

SMM-маркетинг — использование социальных платформ как каналов для продвижения бренда и решения других бизнес-задач. У SMM в центре внимания находятся сами социальные платформы.

Этот вид маркетинга подразумевает работу с подписчиками на корпоративных аккаунтах, расширение базы фолловеров и т. д. Основной упор здесь — на создании контента с максимальным вирусным потенциалом. То есть, SMM-продвижение в социальных сетях подразумевает генерацию интересных и полезных материалов, которые пользователи будут распространять самостоятельно, повышая осведомленность о бренде, его имидж и количество читателей аккаунта.

SMO продвижение — привлечение трафика из соцсетей и блогов посредством грамотной оптимизации ресурса. Считается, что термин SMO (social media optimization, оптимизация под соц.сети) внедрен Рохитом Баргавой (Rohit Bhargava) в августе 2006. Именно тогда известный маркетолог и предприниматель назвал 5 основных принципов или правил использования нового тренда. По мнению Рохита, работа над SMO включает в себя:

Повышение ссылочной популярности ресурса. То есть, вы должны делать такой контент, на который хочется сослаться читателю.
Упрощение процесса «расшаривания» постов и прочих материалов в аккаунты, закладки и т. д.
Поощрение входящих ссылок и ссылающихся пользователей.
Обеспечение распространения контента по другим ресурсам и сетям — со ссылкой на оригинальную, то есть вашу, публикацию.
Поощрение читателей к созданию на основе или с использованием вашего контента.

Social media marketing для вашего бизнеса

Важно понять, что SMM не является открытой рекламой. Речь идет о ненавязчивой рекламе, построении сообществ бренда и предоставлении качественного контента, располагающего аудиторию к вам и вашему офферу. При продвижении важна неформальная, доверительная атмосфера — так люди лучше воспримут продвигаемые продукты и услуги, а имидж бренда повысится.

Помните, что в социальных медиа крайне важен вирусный потенциал — создавайте броские заголовки, привлекательные изображения, информативные видео. Благодаря вирусному маркетингу и сарафанному радио вы сможете быстро и недорого повысить осведомленность о бренде.

Также в комплекс SMM-мероприятий входит брендирование сообщества — все каналы коммуникации с аудиторией должны обладать единым стилем, и новые медиа здесь не исключение.

Аккаунт LPgenerator в Facebook

LPgenerator в ВК

Помните и про контент-менеджмент — для разных площадок нужны разные материалы, поэтому простой «копи-паст» текста из блога в VK и Facebook может стать крайне проигрышной стратегией.

Для работы в соц.сетях также важно отслеживать инструменты аналитики: демографические данные аудитории, активность в сообществе по часам и дням недели, наиболее расшариваемые материалы и т. д.

Кроме всего прочего, для специалиста, работающего с новыми медиа, важен ряд уникальных, специфических SMM-навыков, как то: позиционирование сообщества, настройка и управление таргетированной рекламой в VK, Facebook и других площадках, разработка общей SMM-стратегии, опыт в организации интернет-конкурсов, навыки программирования приложений и т. д.

SMO на практике

Теперь поговорим об основах оптимизации ресурса под социальные медиа. Очевидно, что в самом начале вам стоит добавить на сайт/лендинг и на корпоративный блог соц.кнопки: с возможностью поделиться контентом или «зафрендить» корпоративный аккаунт бренда.

В блоге LPgenerator вы можете быстро «расшарить» любую статью в одной из 4 популярных соц.площадок — а кнопка «Еще» в выпадающем списке «Share» отображает еще больше ресурсов, доступных для репоста.

Важна и форма подписки на рассылку, способствующая сбору и конвертации лидов в покупателей посредством email-маркетинга. Вот как выглядит этот элемент у нас:

Следующий важный момент — виджет с аватарами ваших подписчиков. Клик по таким виджетам ведет на корпоративное сообщество. Пример от LPgenerator.

Также, если речь идет о блоге, то важно настроить связанные записи, ссылки на другие материалы в тексте и прочие инструменты, «цепляющие» внимание пользователя. Вы потратили время и деньги, дабы привлечь человека на свой ресурс — так не дайте ему уйти :)

Другой важный момент — удобное юзабилити, навигация по материалам ресурса. В блоге LPgenerator все тексты разбиты на категории:

И три заключительных момента — но не по значению — это разнообразие, релевантность и регулярность публикаций полезного, информативного контента.

Надеемся, что не разочаровываем вас в этом плане :)

Вместо заключения

Важно помнить, что SMM и SMO не синонимы — это разные техники со своими методами и целями.

Кроме того, любые задачи по продвижению в интернете стоит выполнять комплексно. Словом, используйте одновременно техники SMO, SMM и даже SEO для достижения максимального эффекта.

Высоких вам конверсий!

Image source: socialmedia_nl

21-05-2015

lpgenerator.ru

Что такое smm? Стратегии продвижения компании и бренда в социальных сетях

Чтобы оценить стоят ли те результаты, которые дает реклама в социальных сетях, времени, сил и вложений, нужно проанализировать ее эффективность. Российские социальные сети насчитывают более нескольких сотен миллионов активных пользователей, зарубежные – и того больше. Но даже высокая концентрация целевой аудитории на одной площадке не гарантирует успеха рекламной кампании в социальных сетях.

Что такое SMM?

В интернет-маркетинге продвижение в социальных сетях называют SMM-продвижение. SMM (Social Media Marketing) – это процесс привлечения клиентов, реализуемый с помощью социальных медиаканалов. SMM является частью интернет-маркетинга. Но из-за того, что продвижение в социальных сетях разительно отличается от раскрутки сайта в поисковых системах, маркетологи выдели его в отдельное направление – SMM-маркетинг.

Чаще всего социальные сети используют для неформального общения с клиентами, привлечения трафика на основной сайт фирмы, продвижения бренда b2c и b2b компаний. Если SMM применяется, как один из основных инструментов ведения бизнеса, то в маркетинговом отделе открывается отдельная вакансия – SMM-менеджер.

В его обязанности входит:

Разработка стратегии SMM-продвижения.
Определение целевой аудитории и ее потребностей.
Управление таргетированной рекламой.
Повышение активности пользователей в жизни сообщества.
Разработка дизайна группы.
Наполнение сообщества качественным контентом.
Анализ статистики и прочее.

Кроме того, SMM-менеджер должен вести работу и с иными каналами социальных медиа, например, форумами или блогами. Вместо внедрения такого специалиста в штат можно также воспользоваться услугами специализированных агентств или фрилансеров.

Плюсы и минусы рекламы в социальных сетях

Прежде чем закладывать затраты на рекламу в социальных сетях в маркетинговые расходы компании, нужно оценить, насколько это целесообразно. Когда бизнесмен впервые сталкивается с SMM, его привлекает большое количество аудитории соцсетей. И поэтому они кажутся идеальной площадкой для развития бизнеса. Однако ситуация не так однобока.

Плюсы:

Огромный охват аудитории. По последним исследованиям в ВКонтакте около 97 млн. активных пользователей, Twitter – 328 млн., в Facebook – 2 млрд. человек.
Возможность сегментирования целевой аудитории. Социальные сети, как и поисковые системы, позволяют выделить из общей массы пользователей, людей, подходящих под определенные параметры. Но настройки рекламных кампаний пока еще отстают по количеству признаков сегментирования.
Низкая стоимость. Цена, в которую обойдется реклама в социальных сетях, зависит от способов ее реализации. Если самостоятельно размещать контент и не использовать внутренние рекламные инструменты, можно продвигать компанию бесплатно. Но чаще всего это приносит минимальный или нулевой результат.

Минусы:

Риск блокировки, взлома или удаления аккаунта. Социальная сеть – это хорошая площадка для продвижения, но все права на регулирование деятельности в ее рамках принадлежат администрации. Можно вложить в раскрутку сообщества много времени, денег и сил, но в итоге остаться ни с чем. Кроме того, аккаунты в социальных сетях чаще всего подвергаются взлому.

Ограниченный функционал. Каналы социального медиа имеют ограниченный набор функций. В частности, это касается брендирования официальных сообществ. Для некоторых видов бизнеса это мешает полноценному вовлечению подписчиков в жизнь бренда.
Высокий уровень конкуренции. Продвижением бизнеса в социальных сетях занимаются и крупные фирмы, и частные предприниматели. Это доступно и не требует серьезных вложений. Поэтому в социальных сетях ведется очень жесткая борьба за клиента.
Отсутствие полной конфиденциальности. Есть мнение, что некоторые государственные организации имеют доступ к коммерческой информации, личной переписке и активности компании в целом. Прямых доказательств этому нет, но если бизнесмен дорожит данными подобного рода, то не стоит заносить их в социальные сети.

Лучше всего использовать SMM-продвижение, как дополнение рекламной кампании в сети. Полностью переносить деятельность по раскрутке бренда в социальные сети не стоит, но и отказываться от бонусного источника трафика также нецелесообразно.

Инструменты продвижения в социальных сетях

Прежде чем заниматься SMM-продвижением, нужно разобраться, что делать можно, а что нет. Инструменты продвижения квалифицируются по легальности использования:

Полностью легальные методы (белые) – официально разрешены для использования.
Частично легальные (серые) – разрешены российским законодательством, но запрещены правилами социальных сетей.
Запрещенные (черные) – запрещены и правилами, законодательством.

Продвижение компании в социальных сетях настоятельно рекомендуется осуществлять при помощи только белых методов. Иначе можно не только впустую потратить много времени и сил, взамен на бан от администрации, но и «подмочить» репутацию фирмы.

Белые способы продвижения:

Таргетированная реклама. Таргетированная реклама – это своеобразная контекстная реклама только в рамках социальной сети. В ее настройках можно также указать параметры целевой аудитории, выбрать способ оплаты, определить время показов и прочее. Чтобы эффективно разместить рекламное объявление, сначала нужно составить портрет потенциального клиента.
Реклама в сообществах. Прорекламировать группу в другом сообществе можно как платно, так и бесплатно. Для платного размещения рекламы нужно связаться с администратором и обсудить условия. Для бесплатного – найти заинтересованного партнера. К примеру, организатор свадеб и фотограф могут взаимодействовать на безвозмездных началах, получая взаимную выгоду от партнерства.
Конкурсы. Конкурсы уместно использовать, когда сообщество уже набрало стартовое количество «живых» подписчиков. Суть этого инструмента продвижения в том, что пользователи должны самостоятельно распространять информацию о сообществе в обмен на ценный приз. Поэтому чаще всего главные условия конкурса – подписка и репост.
СЕО-оптимизация. Внутренний поиск социальной сети использует алгоритмы ранжирования схожие с поисковыми системами. Поэтому чтобы попасть в ТОП по поисковому запросу, нужно оптимизировать заголовок и описание группы.

Еще один немаловажный фактор, влияющий на эффективность рекламы в социальных сетях – контент. Настроив таргетированную рекламу, можно исправно платить за клики и ничего не получать за это взамен. Качество и количество постов влияет на привлечение новых подписчиков и удержание старых. Чтобы сэкономить время на систематическое наполнение группы, можно использовать автопостинг.

Серые способы продвижения:

Накрутка подписчиков, просмотров, лайков, репостов. Использование ботов для раскрутки сообщества запрещено. Поэтому если администрация социальной сети заподозрит, что группа поднимается в поисковой выдаче, благодаря искусственно созданной активности, она ее незамедлительно заблокирует.
Покупка офферов. Покупка офферов – это менее рискованный способ получить стартовое число подписчиков. Но следует помнить, что оффер только создает видимую востребованность сообщества и не входит в целевую аудиторию. Кроме того, сервисы по продаже офферов не отличаются честностью. Поэтому вместо «живых» пользователей можно получить поток фейковых подписчиков.
Массфолловинг. Массфолловинг – это подписка на пользователей в надежде на взаимную подписку. Это трудоемкий и долгий процесс, поэтому для его осуществления используют специальные автоматизированные приложения.

Серые способы продвижения применимы только на начальном этапе раскрутки сообщества. Когда в подписчиках всего 100–200 «живых» пользователей, их не так страшно потерять, как несколько тысяч.

К черным методам относится взлом страниц и рассылка спама. Рассылка спама запрещена не только на территории РФ, но и по всему миру. Да и эффективность ее использования не соизмерима с возможными рисками.

Стратегии продвижения в социальных сетях

Разработка стратегии SMM-продвижения начинается с постановки цели. Чтобы задать цель достаточно знать, для чего обычно социальные сети используются бизнесом. В качестве цели SMM-маркетинга выступают:

Продвижение компании в социальных сетях.
Продвижение бренда.
Продвижение сайта через социальные сети.
Продвижение личного бренда.

Если цели на первый взгляд кажутся одинаковыми, то это не так. Например, для продвижения бренда очень важно неформальное общение с клиентами и построение доверительных отношений, а для продвижения сайта – уникальность и эксклюзивность контента со ссылкой на основной источник.

Чтобы сделать грамотную стратегию SMM, нужно проработать каждый ее этап. Этапы стратегии:

Постановка цели.
Определение и сегментирование целевой аудитории.
Выбор социальных медиаканалов для продвижения.
Составление образа компании в соцсети, формирование контента.
Разработка плана коммуникаций для каждого сегмента целевой аудитории.
Выбор показателей для анализа затрат на рекламную кампанию.
Предварительный расчет бюджета.

После составления стратегии можно приступать к ее реализации. Но если планируется работать сразу по нескольким медиаканалам, то без специалиста в области SMM не обойдись. Дело в том, что каждая социальная сеть имеет свою специфику и особенности, поэтому формировать контент нужно отдельно для каждой соцсети.

Договор на продвижение в социальных сетях

У фрилансеров и SMM-агентств есть типовые договоры на оказание услуг. Но отдельные нюансы по каждому проекту прописываются индивидуально. Чтобы получить желаемый результат от SMM-продвижения, нужно обратить внимание на следующие пункты договора:

Предмет договора. Предмет договора – оказание услуг по продвижению в социальных сетях. Объект – группа, страница, сообщество в соцсети. В договоре должны быть четко прописаны характеристики объекта на момент его подписания (количество подписчиков, данные по активности и посещаемости, CTR таргетированной рекламы).
Перечень работ по продвижению в социальных сетях. Перечень услуг может быть прописан в отдельном приложении или непосредственно в самом договоре. Туда может входить SEO-оптимизация, оформление, наполнение контентом и прочее.
Необходимый объем подписок, критерии подписчиков. Договор будет считаться выполненным, когда исполнитель наберет то количество подписчиков, которое в нем указано. Поэтому в документе указывается точная цифра. Также можно указать критерии подписчиков, чтобы защитить группу от банальной накрутки ботов.
Обязательства, права и ответственность сторон. Основные обязательства исполнителя, на которые следует обратить внимание – это согласование всех мероприятий по продвижению, например, предоставление макета оформления группы и возврат средств, в случае блокировки аккаунта. Кроме того, договором может быть предусмотрена пеня, взимаемая с исполнителя за несоблюдение сроков выполнения заказа.
Действие договора. В сроке действия договора указывается максимально допустимое время на исполнение обязательств. Если исполнитель к указанному сроку не смог добиться нужных показателей, он должен нести за это наказание, прописанное в разделе «Ответственность».
Смета. Смета – это приблизительная стоимость за весь комплекс услуг, оказываемых исполнителем. Каждый пункт сметы нужно изучить предельно внимательно. Многие исполнители вписывают туда услуги, не имеющие особой ценности для заказчика.

Помимо договора профессиональные SMM-менеджеры предлагают заказчикам заполнить техническое задание. Оно дает развернутое представление о поставленной задаче и позволяет указать все нюансы, на которые исполнитель должен обратить внимание.

Вирусная реклама в социальных сетях

Вирусная реклама – это медиа контент, распространяемый пользователями социальной сети с помощью репостов. Она относится к самым эффективным способам продвижения компании или бренда в соцсетях. Поскольку инициатором распространения вирусной рекламы выступают «живые» пользователи.

Разработать вирусную рекламу самостоятельно практически невозможно. Над созданием сюжетов видеороликов (самый распространенный формат вирусного объявления) работают целые команды маркетологов. Разработка проекта осуществляется по 4 принципам:

Креативность.
Краткость.
Отклик целевой аудитории
Качество.

Вирусный видеоролик должен содержать минимум рекламы (несколько кадров с логотипом бренда в конце видео) и максимум захватывающего, интересного, а иногда неприличного и кричащего сюжета. В любом случае, одним видео не обойтись. Вирусная реклама непредсказуема, поэтому невозможно заранее определить, что именно зацепит пользователей.

Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях?

При продвижении бренда оценка эффективности рекламы в социальных сетях усложняется тем, что ее нельзя измерить в количестве продаж. Цель компаний, которые раскручивают свой бренд – увеличение лояльности клиентов, создание имиджа и повышение узнаваемости. Но эти параметры нельзя представить в цифрах. В этом случае, эффективность рекламы оценивается по следующим признакам:

Рост аудитории.
Повышение активности пользователей.
Увеличение количества переходов на официальный сайт компании.
Вовлеченность подписчиков в жизнь группы.

Когда у компании совершенно другая цель – продажи, тогда эффективность продвижения в социальных сетях измеряется классическими показателями:

Коэффициент конверсии (CTB)– соотношение числа реальных покупателей к посетителям группы (сайта).
Коэффициент кликабельности (CTR) – соотношение количества кликов к количеству показов рекламного объявления.
Коэффициент просмотров (VTR) – соотношения числа просмотров к числу показов рекламного объявления.

Рекламная кампания считается успешной, когда расходы на нее окупаются за счет продаж. Но из-за специфики некоторых компаний окупаемость может наступить не сразу. Например, фирма, продающая дешевую бижутерию, гораздо раньше сможет оценить эффективность продвижения, чем компания по перепродаже подержанных авто.

ТОП-10 книг по продвижению в социальных сетях

SMM стал серьезным направлением в интернет-маркетинге. Ежегодно в России проходят отраслевые конференции, семинары, тематические курсы, посвященные этой сфере. Но тенденции продвижения в социальных сетях настолько быстро меняются, что приемы, которые были эффективны вчера, становятся безнадежно устаревшими сегодня. Поэтому книги по SMM дадут лишь подсказку начинающим, профессиональный опыт принесет только постоянная практика.

Топ-10 книг по продвижению в социальных сетях:

Платформа. Как стать замеченным в Интернете? Эта книга станет подробной инструкцией для начинающих. Она содержит только действительно рабочие приемы для продвижения в соцсетях, которые применимы для рекламы в Фейсбуке, ВКонтакте, Твиттере и др.
Маркетинг в социальных сетях. Автор книги Дамир Халилов подробно изложил методы SMM-продвижения на российском рынке. Зарубежные приемы не всегда работают на отечественных пользователях, в первую очередь, из-за разницы менталитетов. В книге подробно расписано, какие способы продвижения работают, а какие нет.
Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии. Эта книга посвящена только одной соцсети – ВКонтакте. Но это нужно оценивать не как ее недостаток, а как ее преимущество. Поскольку она дает исчерпывающие рекомендации по всем инструментам продвижения этой социальной сети.
Жесткий SMM. «Жесткий SMM» — бестселлер 2017 года в сфере маркетинга. Он не только дает классические рекомендации по работе с рекламой в социальных сетях, но и включает множество практических советов, применимых следующие 2–3 года.
Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый. Эта книга посвящена не столько продвижению, сколько оценке его результативности. Анализ основных показателей – это очень важный этап продвижения, от которого зависит прибыльность бизнеса. Поэтому данную работу не стоит оставлять без внимания.
Сарафанный маркетинг – книга, посвященная вирусному маркетингу. Она содержит простые способы продвижения и десятки работающих кейсов. Книга «Сарафанный маркетинг» будет полезна бизнесменам, руководителям компаний и, конечно, маркетологам, как опытным, так и начинающим.
Формула эффекта. В отличие от многих учебников по маркетингу, «Формула эффекта» еще нескоро потеряет свою актуальность. Автор выстроил принципы и методики продвижения, основываясь на человеческой психологии. Суть работы – научить маркетолога, как выстраивать общение с клиентом, приносящее желаемый результат.
Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно. Немногие бизнесмены научились использовать Facebook для ведения своего бизнеса. Эта книга расскажет, зачем нужна эта социальная сеть, и как ее использовать для увеличения уровня продаж.
Новый интернет для бизнеса. Автор книги, прежде чем ее написать, 5 лет проработал в сфере SMM фрилансером, заказчиком и даже руководителем отдела маркетинга. Он на собственном опыте испытал множество приемов и способов продвижения и готов этим опытом поделиться с читателем.
Маркетинг в Твиттере. Твиттер – социальная сеть, которую многие недооценивают. Автор подробно рассказывает о том, чем он может быть полезен для бизнеса, и какие правила игры на этой площадке.

Книги – это не единственный источник информации для обучения начинающего SMM-менеджера. Сегодня многие успешные специалисты ведут личные блоги и снимают видеоуроки, в которых делятся своими наблюдениями и жизненным опытом. Но главная задача остается за учеником – применить теорию на практике.

reklamaplanet.ru

Что такое SMM продвижение (Social Media Marketing)

Здравствуйте, друзья! Как думаете, почему каждая компания сегодня имеет странички в социальных сетях? Правильно, для дополнительного привлечения целевой аудитории. Почему у одних это хорошо получается, а сообщества других пустуют? Ответить на данный вопрос поможет понимание, что такое SMM продвижение и чем отличается от привычного SEO-продвижения.

Выйдя в ТОП поисковых систем по запросам, многие воодушевляются и направляются на штурм социальных сетей, предвкушая безоговорочный успех. Но зачастую терпят поражение, не понимая, почему не выходит завоевать популярность, ведь делают-то они все правильно с точки зрения SEO.Не зря компании, занимающиеся продвижением выделяют SMM в отдельный тарифный план. Social Media продвижение обладает особенностями, которые свойственны только ему.

Как работает SMM

SMM – это процесс привлечения посетителей и внимания целевой аудитории к своей компании по средствам социальных сетей.

В качестве точки привлечения внимания выступает группа, тематическое сообщество или страничка.Публикуется контент определенного формата, который подписчики/участники видят в ленте новостей. Когда публикация цепляет, она будет прочитана. Если после прочтения вызывает эмоции, человек захочет поделиться ею с друзьями. Часть друзей прочитает опубликованный пост и возможно поделится им... и так далее. Так вы можете получить новых подписчиков и расширить группу.

С ростом группы новые публикации будет видеть большее число людей, и если контент достоин, то им снова поделятся, все более увеличивая охват аудитории.

Получается настоящее «вирусное» продвижение. Казалось бы, все просто, но публикациями одних сообществ делятся очень часто, а постами других не делятся никогда...

Особенности SMM

Всему виной специфика социальных площадок. Настрой и цели людей, читающих ленту новостей ВКонтакте сильно отличаются от настроя человека, вбивающего запрос в форму поисковой системы.

Интересно – не интересно.

Когда пользователь задает запрос в поисковике, как правило, ему нужна конкретная информация, способная решить его «головную боль». Он будет несказанно рад, получив релевантную выдачу и наконец-то решив свой вопрос.

На социальные сети люди заходят не для поиска конкретной информации. Здесь люди хотят отдохнуть, развлечься, удивиться, посмеяться и т.д.

Вы тоже читаете далеко не все публикации ленты, а лишь те, которые зацепили. Это относится не только к пабликам, но и к таргетинговой рекламе. На соц. площадках люди реагируют на смешные, интригующие, спорные, шокирующие или возмутительные заголовки, картинки и видео.

Социальный – значит общественный.

На обычном веб-сайте более чем достаточным получить полезную информацию, но в социальных сетях все обстоит по-другому.

Люди приходят сюда общаться, выслушивать чужое мнение и высказывать свое, спорить, ругаться, восхищаться – в общем выражать все присущие социуму эмоции.

Чем больше людей приняло участие в дискуссии, тем популярнее оказалась публикация. Значит и группа становится популярнее.

Задача администратора/маркетолога не только своевременно отвечать на вопросы и высказывания в комментариях, но и «подогревать» публику, провоцировать на продолжение беседы.

Личностный бренд.

Личность играет огромное значение на данном виде веб-ресурса.

Сам принцип соц. сети предполагает, что можно познакомиться с собеседником, узнав подробности его жизни, общения, интересов.

Как известно, личность может привлекать или отталкивать, быть интересной или безликой. Проникаясь симпатией к человеку, мы автоматически начинаем больше ему доверять, а значит и компании, которую он представляет.

Лишним будет говорить, что доверие стимулирует продажи.

Недолгая жизнь пабликов.

Новости в ленте могут появляться чуть ли не каждые 10 секунд, поэтому даже интересные публикации достаточно быстро забываются в объеме свежей информации.

В SEO-продвижении при попадании в ТОП, вы будете присутствовать там долгое время. Чтобы сдвинуть сайт с занятой позиции придется потрудиться и потратить время.

На страницах социальных сетей все иначе. Новые публикации смещают более старые вниз, внимание читателей привлекает что-то другое. Именно поэтому нужно постоянно размещать контент, чтобы о вас не забыли.

Совсем другой формат.

Составляя контент для группы соц. сети необходимо учитывать, что это совсем другой формат общения, нежели на официальном сайте. Сухие тексты строгого стиля вряд ли привлекут внимание. Пишите то, чем люди захотят делиться и комментировать, что-то способное пробудить интерес, восхищение, возмущение или другие сильные эмоции.

Не забывайте также, что отклик здесь гораздо быстрее и имеет ключевое значение – к начатому обсуждению может мгновенно подключиться множество людей.

С чего начать SMM

С основными особенностями мы разобрались. Давайте посмотрим, с чего начать Social продвижение.

1. Выбираем социальную сеть.

Зачастую рекомендуется начинать именно с какой-то одной площадки.Наиболее популярные ресурсы в нашей стране это: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Instagram. У каждого свои особенности и аудитория.

Например, Instagram в качестве приоритетного контента использует фотографии. Для определенной ниши это будет «в самый раз». Однако для сферы, где текстовый контент является неотъемлемой частью, лучше начать с площадки, предполагающей размещение контента комбинированного типа (текст + фото + видео + аудио).

Тоже касается и аудитории. Несомненно, у человека могут быть аккаунты во всех соц. ресурсах, но наибольшее предпочтение он будет отдавать одному.

Считается, что аудитория Facebook серьезнее, а ВКонтакте общение имеет более непринужденный и легкий характер. ВКонтакте очень много молодежи, а в Одноклассниках можно найти большой процент пользователей, которым «за 40». Большая часть аудитории Instagram – это девушки; основная направленность – визуальный контент.

Выбирать площадку нужно осмысленно, проанализировав преобладание той или иной категории пользователей и сопоставив ее со своим бизнесом.

2. Создаем группу/ сообщество/ страничку.

Разные социальные сети предлагают создание различных видов страниц: группа, публичная страница и так далее.

В данной статье я не буду вдаваться в подробности процесса создания группы. Как правило его сопровождает интуитивно понятный интерфейс и сложностей возникнуть не должно. Поговорим лучше об оформлении странички.

В качестве аватара логичнее всего использовать логотип компании.
Описание должно кратко и четко отражать назначение группы, предлагаемые услуги или товары.
Важно внести контактные данные, адрес сайта и прочую информацию, позволяющую быстро с вами связаться.
Настройте комментарии и добавьте необходимые разделы.

3. Наполняем группу контентом.

Перед тем, как начать приглашать подписчиков, наполните группу интересным контентом. Никто не захочет подписываться на пустую страничку.

При помощи публикаций нужно заинтересовать потенциального участника. Подумайте, чего может хотеть ваша целевая аудитория, чем привлечь ее внимание.

4. Приглашаем людей.

Начните с приглашения своих друзей. Далее ищите такие сообщества, участники которых с наибольшей вероятностью заинтересуются вашими услугами и приглашайте их.

Разошлите приглашение подписчикам своего веб-сайта, пообещав такую информацию, которой не будет на сайте. Интегрируйте в письма рассылки кнопку для перехода в группу.

Можно также подключить таргетинговую рекламу для привлечения людей на страничку.

5. Пишем и выкладываем.

Процесс, где потребуется весь ваш творческий потенциал. Писать и выкладывать придется часто (помните о короткой жизни постов?).

Со временем вы научитесь понимать: что работает лучше, на что аудитория реагирует активно, а что остается без особого внимания.

Не забывайте между любопытной информацией вставлять интересные описания новинок вашей продукции или услуг.

Обычно реклама в социальных сетях носит более скрытый характер, однако целевая аудитория должна не только расти, но и приносить прибыль.

6. Поддерживаем активность.

Отвечать на комментарии быстро и поддерживать беседу – это ваша обязательная задача. Также нужно способствовать началу и продолжению дискуссий, «подогревая» их и побуждая людей к активности.Мотивируйте пользователей переходить на сайт, где они могут стать вашими клиентами.

Итоги

Давайте подведем итог всему, что мы узнали о SMM.

SMM-маркетинг способен сделать ваш бренд узнаваемым в социальных сетях и принести трафик, который впоследствии можно монетизировать.
Люди приходят на соц. Площадки для общения и развлечений, поэтому с ними нужно общаться и давать контент особого формата.
В основе лежит «вирусное продвижение», которое будет работать, если вы тронете читателей, заденете «за живое». Если вам это удастся, то паблик подхватят и аудитория читателей существенно расширится.
Давать новенькое придется постоянно. Это не ТОП10 – если долго не будет публикаций, о вас быстро забудут.
Помимо добавления постов, придется еще и показать свое лицо «во всей красе». Личность – играет важную роль на данном виде интернет-ресурса.
Общение – ключевой момент SMM. Живая группа будет жить и расти, неживая – никому не интересна.

В данной статье мы затронули основные особенности SMM, попытались объяснить что такое SMM.

Сделать социальную страничку по-настоящему популярной – дело не простое. Нужно быть готовым к негативным реакциям некоторых читателей на ваши тексты, к конкуренции и к серьезной работе. Однако раскрученная группа способна принести большое количество целевого трафика и много новых клиентов. К этому стоит стремиться.

На сегодня у меня все.Жду ваших комментариев и репостов в социальных сетях.Подпишитесь на обновление блога, чтобы не пропустить самого важного в мире SMM.Пока!

www.lf-digital.com

что это, методы и примеры

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Именно на этих площадках находятся разные целевые аудитории, среди которых можно найти свою и взаимодействовать с ней. Соцсети позволяют привлекать трафик на сайт, повышают внимание к продукту или компании и формируют лояльную аудиторию.

SMM — что это и как работает

Представьте, что в городе пройдет концерт вашей любимой группы, и вам хочется туда попасть. Но вы не единственный ее поклонник. Вполне резонно, что на месте проведения окажется внушительная толпа людей. Они тоже хотят послушать исполнителей и с нетерпением ждут их появления на сцене.

Пока время Х не настало, аудитория в предвкушении обсуждает всякую всячину. Многие скупают футболки, диски, плакаты, кружки и другие вещи с изображениями музыкальной команды.

Получается: город – это большая соцсеть. Те, кто пришли на мероприятие и кого объединяет общий интерес – группа или даже бизнес-страница. Здесь можно пообщаться с единомышленниками.

Объектом заинтересованности может стать ваш продукт или компания. При этом потенциальным клиентам не нужно никуда ходить – вы всегда находитесь на расстоянии пары кликов.

SMM – это создание «шумихи» вокруг бренда. Это порождает и подогревает любопытство аудитории, помогает вести ее к покупке.

SMM: чем занимаются специалисты по соцсетям

Чтобы начать работу с возможными покупателями, важно подготовить для этого почву. Вы можете делать это самостоятельно или поручить SMM-специалисту. Этот человек точно знает, как устроены соцсети и как получить отсюда больше клиентов.

Самые популярные площадки сейчас – это:

Вконтакте.
Facebook.
Instagram.
YouTube.
Twitter.

Компании заводят страницы сразу в нескольких соцсетях, чтобы получить максимальный охват аудитории. Со временем по статистике становится понятно, какая из них работает лучше остальных. На ней люди активнее подписываются, лайкают, комментируют и репостят записи, пишут сообщения и т.д.

Постепенно вы составите собственный рейтинг соцсетей. Он пригодится, когда возникнет вопрос, где размещать платную рекламу. Важно еще до старта продаж сформировать вокруг бренда или продукта ядро заинтересованных людей.

Примеры SMM

Главная задача ведения аккаунтов и групп в соцсетях – вовлечение, разогрев и удержание потенциальных клиентов. То есть, каждый опубликованный пост – кирпичик в мощные стены доверия к вашему бренду.

Как их построить? Рассмотрим официальную страницу LEGO. В мире нет детей, которые хотя бы 1 раз в жизни не играли в этот конструктор. Казалось бы, уже не нужно работать над узнаваемостью, ведь продукция и так разлетается со скоростью ветра.

Да, у бренда много поклонников. Это подтверждает и количество его подписчиков в Facebook.

Но маркетологи компании много внимания уделяют работе в социальных медиа. Это идеальный пример SMM, который дает крутые результаты.

Что делает компания:

Ярко и весело рассказывает о конструкторах, показывая забавные видео.
Поздравляет аудиторию с праздниками, размещая тематические ролики.
Демонстрирует, что следит за трендами, создавая новые продукты по нашумевшим фильмам, например.
Делится новостями.

И никто не призывает покупать. Это важно, ведь в соцсети люди приходят пообщаться и отвлечься от забот. Кажется, что на странице основной упор сделан на развлекательный контент. Благодаря ему поклонники блочных конструкторов в курсе всех новинок и уже с нетерпением жду их выхода.

SMM инструменты: что поможет эффективнее работать в соцсетях

Продвижение в соцсетях – долгий и комплексный процесс. Его важно правильно организовать, чтобы он не превратился в хаотичное движение в непонятном направлении. Для этого пригодятся разные полезные инструменты:

Документы Google – для контент-планов и самих постов. Подойдут текстовые документы и таблицы.
Mind map – для наглядной прорисовки стратегии и понимания, куда и как двигаться.
Сервис для сокращения ссылок. Например, Bitly. С короткими URL посты выглядят аккуратнее.
Программа для обработки изображений. Выбирайте самую удобную для вас.
Рандомайзер для проведения честных розыгрышей.
SMM-планер, чтобы можно было ставить публикации на таймер.
Сервис для отслеживания комментариев. Например, Chotam.
Сервисы аналитики, чтобы отслеживать эффективность работы.

Конечно, это далеко не все инструменты, которые можно использовать. Но свой идеальный набор каждый формирует сам, исходя из потребностей и навыков.

SMM продвижение в социальных сетях: с чего начать

Перед запуском группы или страницы в выбранной соцсети нужно все спланировать и продумать.

Проанализируйте аудиторию и конкурентов

Это позволит вам понять что, как и для кого постить, а также, как это сделать лучше других компаний на рынке и выделиться на их фоне. Зная это, выберите платформы, на которых больше всего ваших потенциальных клиентов и наименее активны другие продавцы. Нет смысла работать там, где мало возможных покупателей.

Составьте стратегию продвижения

В ней запишите главные цели и план движения к ним. Например, так: получать 20 заявок в день из соцсетей. Для этого утром и вечером публиковать посты разного формата. Конечно, это кратко и просто для примера. На самом деле способов достижения поставленной цели будет несколько, исходя из особенностей вашей ниши и продукта.

Спланируйте создание качественного контента

Важно определиться с:

Форматами – текст, видео, фото, цитата, анекдот, мем и т.д.
Подачей – дружеская, деловая, неформальная, но чтобы это резонировало с потребностями аудитории.
Регулярностью – оптимально делать 1-2 поста в день, чтобы не перегружать ленты подписчиков.

Главное, чтобы все, что вы размещаете, цепляло, было полезно и интересно нужным вам людям.

Ведите диалог

Уделяйте внимание не только публикациям, но и обратной связи, ведь рано или поздно посетители начнут комментировать ваши посты и писать вам сообщения. Старайтесь отвечать как можно быстрее, будьте вежливы и доброжелательны. Каждым вашим ответом подталкивайте людей продолжать общение: задавайте вопросы, добавляйте призывы к действию и т.д.

Будьте готовы к негативу. Используйте все свое обаяние и остроумие, чтобы нейтрализовать хейтеров и разговаривать только на положительной волне.

Анализируйте свою работу

Выполняя то или иное действие, отслеживайте, как это сказывается на поведении подписчиков. Для этого периодически просматривайте внутреннюю статистику: охват, географию, активности на странице.

Если вам нужно узнать, сколько людей и с каких постов приходят на сайт, используйте UTM-метки. Подсчитывайте конверсии, средний чек и доход, чтобы понимать, как идет ваше продвижение.

Продвижение бизнеса в соцсетях– важная часть стратегии маркетинга. Ведь именно с помощью этих платформ можно нарастить популярность, завоевать доверие и лояльность клиентов, разогревать их заинтересованность, а также лучше разобраться в их желаниях, чтобы в дальнейшем более качественно удовлетворять спрос. Получается, эти площадки дают вам массу выгод, которыми не воспользуется только ленивый.

semantica.in

Что такое SMO? Что такое SMM?

Здравствуйте, дорогие читатели блога!

Сегодня мы рассмотрим такие понятия, как SMO и SMM, которые некоторым из вас могут быть знакомы.

Забегая вперед, скажу, что эти два понятия связаны не только с оптимизацией сайта для повышения его посещаемости, но и с его раскруткой. Только в отличие от SEO раскручивается ресурс не в поисковых системах, а в приобретающих широкую популярность социальных сетях. Об этом и пойдет речь в статье.

Отличие SEO от SMO

Прежде всего, давайте вспомним, что же такое SEO.

SEO, search engine optimization – переводится дословно как «поисковая оптимизация», т.е. оптимизация сайта в поисковых системах. Поисковики приобрели широкую известность благодаря удобству – они облегчают пользование интернетом и помогают быстро находить нужную информацию, отфильтровывая все лишнее. Поэтому посещаемость у них очень высокая, аудитория огромна. Например, из всех россиян, использующих интернет, каждый третий заходит на Яндекс, каждый шестой – на гугл.

Поисковые системы не копят трафик, они его распределяют между другими сайтами интернета, и попадая в ТОП выдачи, сайт будет получать большое число посетителей. На этом и основана поисковая оптимизация – комплекс мер, помогающих сайту «понравиться» поисковикам. Очевидно, что SEO включает в себя только те действия, которые могут повлиять на поисковые системы.

Но трафик сосредотачивается не только в поисковиках, его огромное количество находится в социальных сетях.

Более одного миллиарда людей зарегистрировано на Фейсбуке! Каждый третий россиянин заглядывает на «Вконтакте». Очевидно, что и этот трафик можно получать. В этом и заключается SMO (Social media optimization – социальная оптимизация). Т.е. для раскрутки в социальных сетях нужно тоже предпринимать какие-то действия, но совершенно другие, нежели в СЕО.

Преимущества SMO над SEO

У СМО есть ряд преимуществ, выгодно выделяющих социальную оптимизацию.

Привлечение более целевой аудитории, а значит и более качественного трафика.
Лавинный эффект повышения посещаемости (пользователи сами рассказывают о вашем сайте своим друзьям, а те – своим друзьям и т.д.). То есть вы можете и не раскручивать сайт, его будут раскручивать ваши посетители.
Посетители с социальных сетей лучше влияют на поведенческие факторы (дольше просматривают сайт, открывают больше страниц, любят комментировать статьи и т.д.).
Продвижение в соц. сетях выходит дешевле и проще, нежели в СЕО.
Продвижение в соц. сетях более надежное, т.к. в поисковой оптимизации вы можете и не получить желаемый эффект, прикладывая усилия на раскрутку сайта.

Чем отличается SMO от SMM

Оба понятия (SMO и SMM) очень близки друг к другу, но у них все же есть отличие.

SMO (Social media optimization – социальная оптимизация) – это группа работ, проводимых на продвигаемом сайте, направленных на привлечение внимания пользователей с социальных сетей.

SMM (Social media marketing – социальный маркетинг) – это ряд действий, направленных на привлечение пользователей.

Другими словами, SMO – это оптимизация сайта, для того чтобы он нравился привлеченным пользователям, и они оставались на нем как можно дольше. А SMM – это непосредственное привлечение пользователей, чтобы они попали на сайт.

SMO включает в себя следующие работы:

Улучшение дизайна сайта.
Проработка навигации.
Работа с контентом, предоставление информации в удобном для восприятия виде.
Добавление кнопок социальных сетей, чтобы пользователям было удобнее делиться ссылками со своими друзьями.

Изменение структуры сайта таким образом, чтобы посетители проводили на нем как можно больше времени (например, расположение списка «лучших статей» на видном месте сайта).

Виджеты групп в социальных сетях

SMM включает в себя следующие виды работ:

Создание групп в социальных сетях, посвященных, как правило, теме сайта. (Про создание страницы в фейсбуке уже писали. Про меню группы в ВК и вики-разметку тоже.)
Покупка рекламы в социальных сетях.
Покупка «лайков», «твитов», «классов» и т.д.
Размещение рекламы сайта в чужих группах.
Все остальное, что помогает привлечь посетителей с социальных сетей.

Таким образом, SMO – это работа на своем собственном сайте, а SMM – это работа в социальных сетях. Используйте SMO и SMM для увеличения посещаемости вашего сайта и вы увидите, как благотворно изменившиеся поведенческие факторы (которые улучшатся за счет посетителей с социальных сетей) повлияют на трафик с поисковых систем.

Впредь материалов про социальное продвижение планируем добавлять больше т.к. это очень актуально для Вас — подписчиков блога Great-world.ru.

100 секунд про SMO, с юмором 🙂

great-world.ru

SMM продвижение — что это такое, как начать кампанию по продвижению

SMM продвижение — фраза, которая в последнее время стала очень популярной. Это обусловлено тем, что количество социальных сетей и пользовательский спрос на них постоянно повышается. В социальных сетях можно организовать тематическое сообщество, поддерживать контакты c друзьями и знакомыми из разных уголков мира, публиковать интересные посты и фотоальбомы, слушать музыку.

Недавно появилось такое понятие, как SMM-маркетинг, иными словами — раскрутка социальных сетей в коммерческих целях. Ее смысл заключается в том, чтобы качественно прорекламировать товар или услугу, привлечь к ней внимание потребителя и в дальнейшем побудить его к приобретению товара. Однако далеко не все предприниматели готовы воспринимать такой вид продвижения серьезно и часто им не пользуются, думая, что никакого «выхлопа» не будет. Так ли это в действительности?

Что такое SMM и нужно ли оно вам

Что такое SMM-продвижение? Это популярный вид социального онлайн-маркетинга. При грамотном и умелом построении он поможет привлечь реальных клиентов и потребителей товаров или услуги. Аббревиатура SMM (Social Media Marketing) так и переводится с английского, а в русском языке часто употребляется понятие «социальный маркетинг SMM». На самом деле, площадка любой соцсети может оказаться очень продуктивной, если привлечь к ней стабильный поток реальных просмотров и посетителей.

SMM продвижение

Иными словами, продвижение в соцсетях — это значит, что предприниматель вначале выбирает себе определенную целевую аудиторию, которая могла бы заинтересоваться в приобретении товаров его копании, а затем начинает предлагать людям свой продукт с помощью разных способов. Это подразумевает хорошие коммуникационные навыки, умение заинтересовать человека на расстоянии, постоянное общение с потенциальными покупателями, а также интересный контент и его регулярное обновление.

Как начать кампанию по продвижению в социальных сетях?

SMM — с чего начать? Прежде всего, необходимо четко определить цель. Лучше, если целей будет несколько, и они стремятся к общему и выгодному конечному результату — повышению уровня продаж и востребованности товара или услуги.

Для того, чтобы в обозримом будущем компания получила реальных потребителей, важно получать от людей обратную связь, информировать их о наличии того или иного бренда, искать ту ЦА (целевую аудиторию), которой предложение могло бы статьинтересным.

Также немаловажно и наличие помощников в продвижении, потому что в одиночку справиться с информационным потоком и большим количеством соцсетей бывает непросто. Некоторые индивидуальные предприниматели осваивают все возможные SMM- технологии и работают вначале самостоятельно, а позже нанимают помощников, если возникает такая необходимость.

На начальных этапах продвижения, для «затравки», существуют возможности «подраскрутить» социальные сети бесплатно, однако на накрутках лайков и просмотров далеко не уедешь, а реальных и платежеспособных клиентов бывает отыскать очень непросто.

Итак, продвижение товаров и услуг в соцсетях — это не «лохотрон» и обман без результата, а серьезная многоступенчатая работа, которая обязательно принесет результат при соответствующем к ней отношении. Коротко правила SMM- маркетинга можно обрисовать несколькими шагами:

определение социальной сети в качестве «торговой площадки»;
виртуальная «точка сбора» потенциальных клиентов. Это может быть как личная страница пользователя, так и любое сообщество (группа), оформленная соответствующим образом и работающая постоянно;
качественный и интересный контент, который сразу возникает желание «лайкнуть» и перепостить. Это требует изначальных финансовых вложений, так как запуск рекламы- дело серьезное;
постепенная работа с людьми, нацеленная на то, чтобы они стали реальными потребителями. Это происходит по-разному и далеко не всегда зависит от численности подписчиков сообщества. Бывает и так, что хороший заработок предпринимателю могут давать и скромные группы-«тысячники» (с численностью 3000-5000 человек), если грамотно подойти к организации продвижения.

Выбор каналов для SMM-продвижения

На современном этапе существует около ста различных социальных сетей. Большая их часть известна более узкому кругу пользователей, в отличие от Вконтакте, Фейсбука, Одноклассников и Инстаграма, бренды которых на слуху у всех и каждого. Именно этот факт и способствует успешному SMM- продвижению: чем известнее площадка, тем больше потенциальных клиентов на ней можно отыскать.

Instagram

Главная особенность Инстаграма — минимум текста и максимум фотографий. Несмотря на то, что богато «расписать» преимущества продукта здесь не получится, красиво оформленная фотография отличного качества с минимальным описанием — прекрасный маркетинговый ход.

Внимание человека непроизвольно «цепляется» (первым делом!) за картинку, а статистика показывает, что более 70 процентов аудитории этой сети — женщины, преимущественно молодого возраста. Это и объясняет эффективность ярких изображений, а если, при этом, они созданы умелым фотографом и обладают хорошим качеством — успех предпринимателю будет обеспечен.

Специфика настройки рекламы в Инстаграме максимально проста, а уровень вовлечения, благодаря молодости аудитории, примерно в 15 раз больше, чем на том же Фейсбуке.

Есть у Инстаграма и ряд минусов, которые тоже следует учитывать: к постам невозможно прикреплять ссылки, а видимость постов полностью зависит от количества просмотров. Таким образом, раскручивать какое-либо дело «с нуля» здесь непросто.

Однако, как уже стало понятно, Instagram — реальное место для продвижения тех товаров, которые, прежде всего, воспринимаются зрительно: цветы, продукты питания, сувениры, хенд-мейд, яркая одежда. Конечно, продвижение в данном случае идет не так быстро, как хотелось бы, поэтому именно в этой социальной сети чаще всего можно встретить предложения от разных бизнес-консультантов, которые иногда могут дать неплохие подсказки.

Одноклассники

Продвижение через социальные сети невозможно себе представить без Одноклассников. Здесь целевая аудитория, преимущественно, постарше — те, кому за 30 и больше. Сама реклама стоит недорого, особенно если сотрудничать с хорошими пабликами. Однако настроить рекламу в Одноклассниках намного сложнее, к тому же, для постоянного ведения бизнеса эта соцсеть приспособлена мало.

Опытные SMM-щики считают, что уровень платежеспособности аудитории этой соцсети гораздо ниже, чем в Инстаграме, хотя попробовать использовать этот ресурс ничто не мешает -может быть, именно он окажется полезным конкретному предпринимателю.

Facebook

Считается, что именно в Фейсбуке «собираются» самые успешные и платежеспособные граждане со всего мира, поэтому маркетинг в социальных сетях должен предусматривать и эту площадку. Возраст пользователей разный: от 25 до 40 лет и старше.

Несомненный плюс в том, что Фейсбук как раз максимально ориентирован на текст, а не на изображение и краткое сухое описание. Подавляющее большинство аккаунтов, направленных исключительно на бизнес, зарегистрированы в этой сети. Здесь продают автомобили, спортивные товары, услуги по образованию, туризму.

Facebook славится богатым спектром возможностей настроек рекламы, с охватом целевой аудитории как в России, так и за рубежом. Однако ширина охвата аудитории часто урезается администрацией, а настройки интерфейса гораздо сложнее, чем в других соцсетях. В принципе, если уделить должное время освоению сервиса, дело быстро пойдет на лад.

Запускаем продвижение в социальных сетях

Методы продвижения в социальных сетях, безусловно, зависят от их технических возможностей, а также от делового и творческого потенциала предпринимателя и его помощников, которые будут составлять посты, публиковать фотографии и общаться с потенциальными клиентами.

Во Вконтакте

Чаще всего речь будет идти о сообществе (группе) Вконтакте, представляющей товар или услугу. Осуществляя продвижение продукта через любые соцсети, следует грамотно и красиво оформить аватарку — так, чтобы она выглядела привлекательно и соответствовала заявленной тематике.

Можно сделать оформление самостоятельно или заказать его у профессиональных фотографов и дизайнеров. Контент должен постоянно обновляться и содержать положительные отзывы клиентов. При желании заняться оформлением самостоятельно можно полюбопытствовать, как это делают конкурирующие сообщества, предлагающие аналогичный продукт. Группа Вконтакте — идеальная площадка для чередования постов с сухим «деловым» языком и тематических развлекательных зарисовок, которые читаются приятно и легко.

Вконтакте существует возможность заказа таргетированной рекламы (пользователи будут видеть предложение со своих страниц в окошке слева), а также рекламы в других пабликах. Для большей эффективности рекомендуется принять и то, и другое предложение — при этом, подходящий паблик легко найти самостоятельно.

Что касается анализа эффективности и мониторинга количества просмотров — все это можно посмотреть, открыв раздел «Статистика», где будет отображен рейтинг охвата, посещаемости и популярности сообщества. Это помогает ориентироваться на дальнейшее содержание постов и фотографий. Чем больше лайков и просмотров набирает конкретный пост или изображение, тем плотнее следует сфокусировать свое внимание на более «читабельных» постах и в будущем почаще публиковать нечто подобное.

В Instagrame

SMM- продвижение в социальных сетях может иметь ограниченный, но эффективный визуальный смысл. В Инстаграме «выхлоп» получается именно таким способом, и качественные яркие фото всегда станут залогом успеха. Привлекательно оформленный профиль не только «цепляет» глаз зрителя, но и является единственным местом в Инстаграме, где есть возможность опубликовать стороннюю ссылку.

Если своевременно связать два аккаунта (Инстаграм и Фейсбук), настройка рекламы будет осуществляться намного быстрее. Кроме фотографий, здесь можно размещать и видеопрезентации, которые, по возможности, должны быть краткими, емкими и конкретными — с грамотным призывом приобретения товара «здесь и сейчас».

Статистику, показывающую рейтинг просмотров, лучше использовать на сторонних ресурсах — она более четко отразит реальное положение дел. Есть возможность продвигать услугу бесплатно (например, масслайкинг), а лучше всего — воспользоваться таргетированной рекламой или начать сотрудничество с популярными пабликами, имеющими большое количество просмотров.

Продвижение в социальных сетях

В Одноклассниках

Одноклассники — одна из самых популярных соцсетей, но с ограниченными возможностями. Учитывая более старший возраст пользователей, аватарку сообщества, обложку и его описание нужно продумать более детально. Пост о предлагаемой услуге всегда можно опубликовать в уже «раскрученном» сообществе или воспользоваться сервисом My Target, настроив рекламу через него. Также имеется возможность мониторить статистику и следить за тем, какие посты и фото набрали больший рейтинг

В Facebook

Продвижение соц. сетей в плане бизнеса многие рекомендуют начинать с Фейсбука. Здесь есть возможность писать качественные полноценные тексты, публиковать хорошие фото, а также и ссылки на сторонние ресурсы, что немаловажно. Гибкий таргетинг, представленный в этой сети, поможет настроить рекламу самым оптимальным образом, с параллельным продвижением продукта в популярных пабликах с высоким уровнем посещаемости. При этом, следует не забывать о низком проценте органического охвата Фейсбука и о его не очень удобном интерфейсе, часто отвлекающем внимание пользователя на другую тематику. Если удастся сделать изображения, посты и видео интригующими, интересными и красочными — можно рассчитывать на успех.

Грамотный подход к продвижению бизнеса в социальных сетях поможет сделать его успешным для предпринимателя, а пользователям предоставит широкий выбор товаров и услуг, которые можно приобрести в интернете — чаще всего, не выходя из дома.

Предлагаем посмотреть видео про инструменты в SMM продвижении:

soc-faq.info