Цель, сущность, функции и основные принципы маркетинга. Система принципов маркетинга

Принципы маркетинга

Принципы маркетинга – это основы маркетинговой деятельности, которые определяют необходимые направления деятельности для всех участников цикла создания и реализации продукта. Принципы маркетинга делают этот процесс слаженным и согласованным.

Основными принципами маркетинга являются 5 постулатов:

Стратегия и тактика должны быть едины, это поможет быстро реагировать на изменения спроса.
Производство и реализация продукции должны полностью соответствовать ситуации на рынке, потребностям покупателей и возможностям самой компании.
Постоянное обновление ассортимента выпускаемых товаров.
Потребности полностью удовлетворены и соответствуют уровню технического и художественного развития.
Нахождение на рынке в момент, когда возможность продаж наиболее эффективна.

Соблюдение перечисленных 5 принципов маркетинга обязательно на протяжении всего периода деятельности предприятия на рынке.

Современный маркетинг, его виды и принципы

Международный маркетинг

Международный маркетинг представляет собой совокупность мероприятий вне страны, которые осуществляются в сфере исследований производства и сбыта товаров. Это также изучение факторов, влияющих на процесс производства и продаж. Главным принципом международного маркетинга является непременная ориентация конечных результатов производства продукции и услуг на реально существующие требования иностранных потребителей. Таким образом, можно сказать, что главное для международного маркетинга – это комплексность и целевое ориентирование на потребителя.

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг – одна из концепций, которая предлагает создание многоуровневой организации для продвижения продукции посредством прямого контакта продавца с покупателем.

Принципы сетевого маркетинга достаточно просты и понятны:

Равенство для всех. Нет начальников, командиров, увольнений. Каждый сам определяет скорость и интенсивность продаж.
Помощь другим. Помогая своему дистрибьютору научиться быстро и много продавать, увеличиваешь собственную прибыль.

Малая стоимость вхождения в бизнес. Подходит для тех, у кого нет денег для открытия собственного бизнеса.
Остаточный доход. Сделав работу один раз, получаешь плату за неё всегда.
Пирамида. Взаимная ответственность, выручка, отличие от финансовой пирамиды – продал товар, получил деньги.

Социальный маркетинг

Социальный маркетинг – процесс, который использует существующие техники и принципы для того, чтобы повлиять на целевую аудиторию. Главный принцип социального маркетинга – создание доверительной атмосферы между продавцом и покупателем. Зачастую принципы социального маркетинга применяются для защиты окружающей среды, уменьшения уровня несчастных случаев.

Главными принципами современного маркетинга считаются ориентация на клиента и удовлетворение его потребностей по максимуму. Эти постулаты и определяют основные направления деятельности компании в сфере продвижения товаров и услуг.

Один из основных принципов организации маркетинга – это максимально возможное приближение отделов, принимающих соответствующие решения, к подразделениям, занимающимся практическим маркетингом (непосредственное производство и сбыт).

Принципы планирования маркетинга

В различных компаниях по-разному осуществляется планирование продвижения товаров и услуг. Это относится и к длительности планирования, и непосредственно к содержанию самого плана. Среди принципов планирования маркетинга выделяют:

Системность. Предприятие представляет собой систему, маркетинг его часть, а не отдельная структура.
Динамичность. Планирование производится постоянно, непрерывно, поправки в планы вносят немедленно для скорейшего реагирования на изменения на рынке.
Многовариантность как принцип организации маркетинга. Содержание в плане запасных вариантов развития событий.
Разнообразие. Подходы к планированию должны быть разнообразными, нужно использовать разные стратегии и методы достижения цели.

kak-bog.ru

Цель, сущность, функции и основные принципы маркетинга :: BusinessMan.ru

Принципы маркетинга - это основополагающие постулаты, на которых держится данная наука. Зная их, вы сможете правильно построить свою работу и добиться максимальной прибыли.

Что такое маркетинг

Маркетинг может рассматриваться учеными и экономистами с нескольких позиций. Так, некоторые специалисты определяют его как некое действие, направленное на организацию товарного и денежного обмена между субъектами. Также маркетинг может рассматриваться в качестве процесса, который начинается с некоторой идеи и заканчивается ее реализацией и получением определенной суммы прибыли. Так, можно сказать, что целью маркетинга является нахождение оптимального соотношения между предложением и спросом, а также организация производства в соответствии с этими параметрами.

Основные понятия

Познать сущность и принципы маркетинга невозможно, не разобравшись в его основных понятиях и составляющих, среди которых стоит выделить:

обмен - процесс, в ходе которого происходит передача субъектами друг другу определенных ценностей;
спрос - это потребность в определенном количестве товаров, которое потребители способны приобрести на данный момент;
товар - это объект или действие, которое удовлетворяет потребности покупателя;
сделка - это обмен материальными ценностями, который подразумевает участие денежных средств;

рынок - это основное понятие, подразумевающее среду, в которой покупатель встречается с продавцом;
сегмент рынка - группа потребителей, которая имеет схожие запросы, потребности, характеристики и платежеспособность.

Таким образом, можно считать справедливым высказывание о том, что маркетинг подразумевает процесс, в ходе которого удовлетворяются различные потребности путем обмена товарами и денежными средствами на рынке.

Основные принципы маркетинга

Для того чтобы разобраться во всех тонкостях маркетинга, для начала стоит разобраться с его основными позициями. Только благодаря им вы сможете понять, как функционирует рынок и каким образом его субъекты взаимодействуют между собой. Так, принципы маркетинга можно сформулировать следующим образом:

первое и самое важное заключается в том, что стратегия и тактика должны взаимодействовать и работать в едином направлении;
производить продукцию нужно в строгом соответствии с конъюнктурой рынка, а также структурой потребностей покупателей;

ассортимент выпускаемых наименований товаров должен быть строго обоснован, с точки зрения экономической целесообразности;
уровень технического развития должен непрерывно совершенствоваться в соответствии с возрастающими потребностями;
выходить на рынок с тем или иным товаром нужно именно в тот момент, когда есть возможность получить наибольшую прибыль.

Организация маркетинга

На предприятиях работа отдела маркетинга может организовываться абсолютно по-разному. Но основополагающие правила при этом остаются одинаковыми. Принципы организации маркетинга можно описать так:

системность подразумевает, что маркетинг является звеном общей структуры, а не какой-то отдельной службой;
планирование, а также корректирование программ производства должно осуществляться непрерывно по мере необходимости, вызванной изменениями во внешней и внутренней среде;
план маркетинговых мероприятий должен быть многовариантным и предусматривать различные возможности развития событий;
в ходе разработки стратегии маркетинга должны использоваться различные методики и подходы.

Соблюдая данные принципы маркетинга, вы гарантируете своему предприятию успех и превосходство над конкурентами. Невозможно эффективно вести практическую деятельность, не ознакомившись предварительно с теорией. Фундаментальные знания - это залог успеха предприятия.

Принципы и функции маркетинга

Если принципы составляют основу маркетинга и являются обязательными к исполнению, то функции дают возможность разобраться в том, какую роль на предприятии выполняет данная служба. Так, можно выделить следующие:

аналитическая функция подразумевает непрерывное изучение ситуации как внутри организации, так и за ее пределами;
производительная функция заключается в том, что разработка и выпуск нового товара начинаются только по результатам комплексного исследования ситуации на рынке;
функция сбыта подразумевает поиск оптимальных рынков для продажи продукции, а также наиболее коротких и выгодных путей ее доставки к месту назначения;
функция управления и контроля означает, что на всех стадиях маркетинговых исследований, а также производства и сбыта продукции должен осуществляться непрерывный надзор со стороны вышестоящего руководства, по результатам которого деятельность будет корректироваться и направляться в нужное русло.

Как осуществляется управление маркетингом

Принципы управления маркетингом могут быть сформулированы следующим образом:

Принцип взаимовыгодности заключается в том, что интересы всех участников товарно-обменной сделки должны быть соблюдены в одинаковой степени, если же это невозможно, то обязателен поиск компромисса. Стоит помнить, что все субъекты рынка равноправны и могут выдвигать свои условия.
Принцип стратегической ориентации гласит, что все маркетинговые исследования и производственные процессы должны быть направлены на долгосрочную перспективу с параллельной разработкой подробного тактического плана. Также данная программа маркетинга должна быть полностью согласована с общими целями предприятия.
Принцип индивидуализации спроса проявляется в том, что для разных групп потребителей должны быть предложены разные товары, направленные на удовлетворение потребностей той или иной группы. С этой концепцией соотносится также и сегментирование рынка. Это позволяет диверсифицировать ассортимент выпускаемых продуктов или же сконцентрироваться на производстве товаров для отдельной (целевой) группы потребителей.

Принцип интеграции маркетинга заключается в том, что в своей деятельности фирмы должны использовать все доступные механизмы для исследования рынков и продвижения своей продукции.
Принцип бенчмаркетинга состоит в том, чтобы постоянно сравнивать свое предприятие с лидерами в той или иной отрасли. Делается это с той целью, чтобы сопоставить основные показатели и принять меры по достижению установленного уровня. Допускается перенимать у предприятий-лидеров некоторые механизмы и методы, используемые в их маркетинговой деятельности.

Что такое маркетинговые исследования

Маркетинговое исследование - это целенаправленное действие по сбору и анализу информации для выработки стратегии и тактики предприятия. В ходе этого процесса должны быть строго соблюдены принципы маркетинга.

Маркетинговые исследования проводятся в несколько этапов:

установка целей и определение задач для их достижения;
разработка и четкая детализация плана, в соответствии с которым будет проводиться исследовательская деятельность;

реализация плана деятельности, которая проявляется в сборе и анализе информаций;
составление отчетов по итогам.

Качественно проведенное исследование - это залог успешной деятельности предприятия.

businessman.ru

6.3. Основные принципы маркетинга

Для применения маркетинга с целью повышения эффективности производственно-коммерческой деятельности, следует оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, свободно маневрировать продуктивными и другими ресурсами предприятия. Однако и этого недостаточно. Нужны изменения не только организационного и технического плана, но и психологического. Работа на принципах маркетинга требует перестройки образа мышления не только руководителей, но и каждого работника, трудового коллектива в целом.

Сущность маркетинга определяет формула: "Делать то, безусловно находить сбыт, а не навязывать покупателю «не согласованную * 'заранее с рынком продукцию".

Принципы маркетинга:

1. Направленность на достижение практического результата производственно-сбытовой деятельности; эффективную реализацию товара на рынке в планируемом количестве, что означает приобретение определенной доли рынка в соответствии с долгосрочной цели, определенной предприятием.

2. Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долгосрочный результат маркетинговой деятельности, которая требует особого внимания к прогнозируемым исследований и разработки на основании результатов этих исследований товаров-новинок на рынке, которые обеспечат высокие доходы.

3. Применение в сочетании тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Такие принципы маркетинга утверждают, что ошибочно отождествлять его со сбытом. Крупнейший теоретик маркетинга Ф.Котлер называет сбыт лишь верхушкой маркетингового айсберга, одной из многих функций маркетинга. Маркетинговый подход как важнейшая предпосылка успешной деятельности предприятия, означает удовлетворение действительных или потенциальных потребностей покупателей. Переход от сбыта в маркетинга заключается в том, что фирмы стремятся продавать не то, что производится, а предлагают такие товары и услуги и в том количестве, которые нужны потребителям и могут быть реализованы на рынке. Важно, ориентированный на обычную сбытовую деятельность производитель товаров и услуг создает свои изделия учитывая рядового потребителя - человека или предприятие, то есть учитывает среднестатистические потребности. Производитель, ориентированный на маркетинг, стремится сделать свой товар как можно более индивидуализированным, т.е. таким, который бы соответствовал потребностям узкой группы покупателей (сегмент рынка), до учета требований каждого отдельного человека или предприятия.

Главное в маркетинге - его целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый "технологический" процесс отдельных элементов этой деятельности. Комплексность означает, что

отдельные маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование рынка, изучение товаров т.д.) не обеспечат того, что обеспечит применение маркетинга как целостной системы. Только комплексный программно-целевой подход позволяет разрабатывать стратегии "прорыва" на рынки с наиболее перспективными товарами, обоснованно определять "ударный" направление деятельности / разумно кЬнцентруваты усилия предприятия на определенных этапах работы.

Попытки обеспечить рыночный (коммерческий) успех товара только на этапе его становления имеют незначительный эффект. Маркетинговой концепции следует подчинить всю деятельность производственно-сбытового комплекса предприятия.

Отдельные авторы формируют и конкретизируют принципы маркетинга гораздо практичнее, сохраняя однако приверженность основным принципам, уже приведенным нами. К таким принципам относятся:

1) необходимость изучения покупателей и их потребностей;

2) отслеживание рыночной ситуации в определенном секторе (сегменте) рынка;

3) стремление удовлетворить потребности и запросы покупателей;

гибкость производства, которая заключается в детальном

изучении и знании целевого сегмента "своего" рынка;

4) планирование, которое предполагает постоянное и последовательное корректировки маркетинговой деятельности на основе оценочных индикаторов;

5) потребность Проведение инноваций (например, создание нового продукта)

6) применение на практике обоснованных маркетинговых решений (в основном краткосрочных задач по достижению желаемых уровней сбыта на разных рынках)

7) продвижение товаров и услуг;

8) реализация различных форм коммуникационной политики, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах, предприятие, торговую марку и т.п.

tourism-book.com

4 Основные принципы и методы маркетинга

4.1 Цели и задачи маркетинга

Главная цель маркетинга – ориентация на потребителя. Компании (предприятия) достигают успеха в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителя. Вместе с тем, цель маркетинга – не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению.

Целевая ориентация маркетинга– постановка целей в соответствии с ориентацией конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Предвидеть, прогнозировать спрос можно лишь при постоянном изучении запросов потреби-телей. Но фирму должен интересовать не только потребитель ее товаров. Она связана со многими внешними факторами, опосредованно влияющими на ее судьбу. Эти факторы необходимо учитывать при постановке целей.

Маркетинговые цели – результат анализа информации о состоянии товарных рынков и прог-нозах их развития на конкретный период и оценки собственных экспортных возможностей пред-приятия. Поэтому определение маркетинговых целей обязательно опирается на систематическое комплексное изучение внешних товарных рынков, их тенденций и перспектив, требований покупателей.

Цели маркетинга складываются из трех составляющих: цели общества, цели предприятия и цели маркетинга предприятия.

Целями общества в области экономики потребления (по Котлеру) являются:

– достижение максимально высокого уровня потребления;

– достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

– предоставление максимально широкого выбора товаров;

– повышение качества жизни;

– сохранение и укрепление благополучия потребителей.

В соответствии с целями общества осуществляется государственное регулирование. Эти цели показывают фирмам направления работы, помогают принимать решения, наиболее благоприят-ствующие развитию бизнеса.

Цели предприятия:

– возвращение капиталовложений;

– оплата труда персонала;

– социальные обязанности перед обществом;

– получение прибыли (для коммерческих предприятий).

Если предприятие производит товары и стремится развивать свой бизнес, оно должно учиты-вать эти цели.

Цели маркетинга предприятия:

– удовлетворение требований потребителей;

– достижение превосходства над конкурентами;

– получение прибыли;

– расширение сбыта;

– завоевание доли рынка;

– обеспечение необходимого предложения товаров.

Проводимые фирмой маркетинговые мероприятия должны согласовываться с целями марке-тинга.

Маркетинговые цели – результат анализа информации о состоянии товарных рынков и прогнозах их развития на конкретный период и оценки собственных экспортных возможностей предприятия. Поэтому определение маркетинговых целей обязательно опирается на систематичес-кое комплексное изучение внешних товарных рынков, их тенденций и перспектив, требований покупателей.

Основные задачи маркетинга – изучение рынка, спроса, вкусов и желаний потребителей, приспособление производства к этим требованиям, выпуск товаров, отвечающих спросу, воздей-ствие на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.

4.2 Управление маркетингом и комплекс маркетинга

Управление маркетингом (по Ф. Котлеру) – это анализ, планирование, претворение в жизнь иконтроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержаниевыгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.

Управляющий по маркетингу занимается созданием, расширением спроса, проблемами его изменения, а иногда и сокращения. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Управление маркетингом – это управление спросом.

Организация вырабатывает представления о желаемом уровне спроса на свои товары. В любой отдельно взятый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать его. Со всеми этими состояниями и приходится иметь дело управлению маркетингом.

Управляющие по маркетингу – это должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маар-кетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся управляющие по сбыту и сотрудники службы сбыта, руководящие работники службы рекламы, специалисты по стимулированию сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.

Процесс управления маркетингом состоит из следующих этапов (таблица 4.1):

– анализ рыночных возможностей;

– выбор перспективного целевого рынка;

– разработка комплекса маркетинга;

– претворение в жизнь маркетинговых мероприятий (рисунок 4.1).

Таблица 4.1. Основные этапы процесса управления маркетингом

Этап процесса управления маркетингом	Содержание этапа процесса управления маркетингом
Анализ рыночных воз-можностей	более глубокое проникновение на рынок существующего товара; расширение границ существующего рынка; разработка и предложение нового товара на существующих рынках; разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация).
Отбор целевых рынков	Замер и прогнозирование спроса на товар на потенциальном рынке. Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов: концентрация на единственном рынке; сегментация по покупательской способности; сегментация по группе потребителей; обслуживание нескольких не связанных между собой сегментов; охват всего рынка.
Разработка комплекса маркетинга	Разработка товара. Установление цены на товар. Определение путей распространения товара. Определение путей стимулирования сбыта товара
Претворение в жизнь маркетинговых меро-приятий	Система планирования маркетинга. Система маркетингового контроля. Система организации службы маркетинга

Рисунок 4.1. Процесс управления маркетингом

Процесс маркетинговой деятельности начинается с анализа рыночных возможностей фирмы. Процесс маркетинга обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффек-тивности совершаемых между ними обменов. На рынке фирма или предприятие действуют в постоянно меняющихся рыночных условиях, вызванных многообразием связей и отношений, складывающихся между различными субъектами рынка. С этой целью предприятие выстраивает свои действия на рынке в определенную систему, направленную на выявление рыночных возмож-ностей.

Маркетинговая возможность фирмы– привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества.

Эта задача решается проведением комплекса маркетинговых исследований, для которых используется плановая информация, т.е. информация, используемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах фирмы. Их результатом являются конкретные реко-мендации по определению перспектив деятельности фирмы и наиболее привлекательных направлений вложения капитала. На основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями и ресурсами предприятия выделяются его маркетинговые возможности.

Определение маркетинговых возможностей предприятия позволяет осуществить выбор наиболее перспективных целевых рынков. Такой подход позволяет сосредоточить усилия на удовлетворении потребностей избранных групп покупателей, обслуживать которые предприятие в состоянии, и это ему выгодно.

Мероприятия по отбору целевых рынков создают основу для последующей разработки комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга– набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

В теории маркетинга известны две модели комплекса маркетинга: четырехфакторная и пятифакторная. В первом случае она содержит такие факторы, как товар (product), цена (priсе), место продажи (plaсе) и продвижение товара (promotion) (рисунок 4.2). Пятифакторная модель включает еще человека (people). Четырехфакторную модель предложили Ф. Котлер и Т. Левитт, а пятифакторную – Э.Дж. Маккарти.

Рисунок 4.2. Основные составляющие комплекса маркетинга

Каждый из составляющих комплекса маркетинга представляет собой комплексную катего-рию, при изучении которой необходим системный подход. Основополагающей основой комплекса маркетинга является товар.

Товар определяется потребительскими свойствами, такими, как: надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн и т.д.

Стратегические и тактические решения в области товара представляют важнейшее направлениерыночной политики фирмы, поскольку товар является отправным моментом комплекса маркетинга,на который опираются все другие элементы: цена, место продажи, коммуникационная политика, удовлетворение потребностей человека. Значение работы с товаром усиливается с развитием рыночных отношений, а новые или модифицированные товары повышают конкурентоспособностьфирмы или предприятия. Например, освоив десятки наименований колбасной продукции, Царицын-ский мясокомбинат приступил к выпуску колбас по рецептам и стандартам 1930-х гг. и намере-вается возродить рецептуру колбасных изделий начала XX века, например, “сардельки с хреном”.

Цена в комплексе маркетинга – денежное выражение стоимости, от которой в конечном счете зависит получение выручки от реализации товаров на рынке.

Цена – единственный из всех элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий реальную прибыль фирме или предприятию.

Ценовая стратегия оказывает долговременное и решающее воздействие на конкурентоспособ-ность товаров, на производственно-сбытовую деятельность предприятия.

Ценовая стратегия– выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая целям предприятия.

Установление цены на товар является основной частью комплекса маркетинга и зависит от степени соответствия товара категориям и требованиям потребителей, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек производства и обращения, доходов населения, времени года и т.п. Установление цен начинается еще до начала разработки товара и корректируется по мере прохождения товаром всех фаз жизненного цикла.

Под ценой понимаются все субъективные и объективные затраты, связанные для потребителя с приобретением товара или услуги, а для производителя – с его производством и реализацией. К факторам, оказывающим влияние на принятие решения о цене, относятся: потребители, органы власти, участники канала распределения, конкуренты и издержки.

Существуют следующие методы формирования цены: ориентация на рынок, т.е. на цену, определенную рынком; ориентация на издержки, если фирма имеет значительную рыночную долю; ориентация на цены конкурентов.

Место продажи обеспечивается системой сбыта, т.е. деятельностью, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Сюда входит выбор каналов сбыта и системы товародвижения по этим каналам (выбор места хранения запасов и системы складирования, системы управления запасами и системы обработки заказов, способов транспортировки и т.п.).

Создание высококачественного и доступного по цене товара предполагает и соответствующее доведение его до потребителя и обеспечение доступа к нему каждому потребителю. Для эффек-тивной реализации произведенных товаров необходимо провести комплекс мероприятий, обеспе-чивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, доведение товаров до потребителя и обеспечение их эффективного потребления, что находит свое выражение в разработке соответствующей маркетинговой стратегии сбыта.

Продвижение (promоtion) товара происходит путем стимулирования его продаж на основе распространения положительных сведений о фирме и ее продукции с целью убеждения покупа-теля приобретать ее товары и включает в себя: рекламу, участие в выставках и ярмарках, коммерческую и коммуникационную работу с посредниками и покупателями, любые формы пропаганды. В продвижении товара активно используются коммуникации – средства сообщения и связи, информационные контакты.

Продвижение товара на основе развития маркетинговых коммуникаций представляет собой наиболее активную часть всего комплекса маркетинга. Каждой составляющей коммуникационной стратегии присущи свои специфические приемы и методы, но все они преследуют одну цель – содействие успешному решению стратегических и тактических задач реализации избранной маркетинговой стратегии. Правильное сочетание и использование всех составляющих коммуни-кационной стратегии обеспечивает продвижение товара на рынок, поскольку они предполагают убеждение покупателей в необходимости приобретения именно данного товара. В результате у потребителя вырабатывается привычка пользоваться данным товаром. Эффективно коммуника-ционную политику провел, например, концерн “Юнилевер” по продвижению на рынки России маргарина “Рама” и майонеза “Кальве”, шампуней.

Для обеспечения эффективности управления маркетингом необходима разработка вспомо-гательных систем маркетинга.

К комплексу вспомогательных систем относятся системы маркетинговой информации, плани-рования маркетинга, организации маркетинга, маркетингового контроля (таблица 4.2).

Таблица 4.2. Вспомогательные системы маркетинга

Вспомогательная система маркетинга	Составляющая вспомогательной системы маркетинга
Система маркетинговой информации
Система планирования маркетинга
Система маркетингового контроля
Система организации маркетинга	По географическому принципу. По товарному производству. По рыночному принципу. По товарно-рыночному принципу

Получение, систематизация, оценка и использование в маркетинге информации, характери-зующей состояние внутренней и внешней сред, является необходимым условием принятия эффективных маркетинговых решений.

Одна из важнейших задач маркетинга состоит в установлении максимально возможной плано-мерности в деятельности предприятия, особенно в рамках долгосрочных стратегий. Тем самым уменьшается степень неопределенности и риска в маркетинговой деятельности и обеспечивается концентрация ресурсов на выбранных приоритетных направлениях. Система планирования марке-тинга включает в себя стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирования имеет основной целью создание крепкой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те, что, возможно, идут по нисходящей. В рамках системы маркетингового планирования разрабатывают перспективные и годовые планы для каждого из конкретных производств обычных и марочных товаров, перед которыми уже поставлены задачи стратегического характера.

Система организации маркетинга направлена на создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на принципах маркетинга. Организация по географическому принципу позволяет торговым агентам сконцентрировать свои усилия на конкретном географическом рынке. Еще один вариант – организация по товарному производству, при которой производством каждого отдельного товара руководит собственный управляющий, сотрудничающий со специа-листами остальных функциональных служб. В организации по рыночному принципу основные рынки закрепляются за управляющими по рынкам. Ряд крупных фирм используют организацию по товарно-рыночному принципу.

Система маркетингового контроля предназначена для наблюдения, проверки и оценки меро-приятий, осуществляемых фирмой, чтобы гарантировать достижение поставленных целей маркетинга.

Общая схема управления предприятием в условиях маркетинга представлена на рисунке 4.3.

Рисунок 4.3. Схема управления предприятием в условиях маркетинга

studfiles.net

4. Принципы маркетинга. Маркетинг: конспект лекций

4. Принципы маркетинга

Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем». Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы,которые включают:

1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;

2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;

3) эффективная реализация товара;

4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования;

5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;

6) постоянно проводить исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей;

7) использовать комплексный подход к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;

8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;

9) повышение качества продукции;

10) сокращение издержек;

11) организовать поставку продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;

12) отслеживать научно-технический прогресс общества;

13) добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.

Опыт и практика маркетинга четко обозначили, что применение только каких-то составляющих (изучение товара или изучение потребителей) не дает нужного результата. Лишь комплексный подход дает результат предприятию – позволяет выйти на рынок со своим товаром и быть прибыльным.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru

Основные принципы маркетинга

Количество просмотров публикации Основные принципы маркетинга - 661

1) Производство, основанное на знании потребностей, рыночной ситуации и возможностей фирмы.

2) Эффективная реализация товара на определенных рынках в запланированных объёмах и в намеченные сроки.

3) Активная адаптация к изменяющимся потребностям, воздействие на формирование и стимулирование потребностей.

4) Обеспечение долговременной прибыльности фирмы с учетом научно-технического прогресса.

Тема №2: Этапы развития маркетинга

Начиная с середины XIX века тенденции к неконтролируемой концентрации промышленного и торгового капитала, неупорядоченная торговля, разрушительные кризисы дали американским экономистам основание назвать рынок ʼʼдикимʼʼ. К концу XIX века реакцией общества на такой рынок стало появление антимонопольного законодательства (Закон Шермана, США), позволяющего регулировать предпринимательскую деятельность в интересах общества.

В начале XX века (до начала 20-х годов) в ряде университетов США (прежде всего, в Гарвардской школе бизнеса) начались разработки теории об инструментах управления рынком. Первоначально считалось, что основная цель - ϶ᴛᴏ создание на научных основах системы сбыта товаров, в связи с этим новая наука получила название ʼʼдистрибьюцияʼʼ.

Позже теория получает более широкую трактовку, охватывая продвижение, удовлетворение спроса, ценообразование и т.д., и в начале 20-х годов наука приобретает название ʼʼмаркетингʼʼ. Сначала маркетинг развивался с некоторым запозданием по отношению к развитию экономики, обобщая рыночную практику успешно действующих фирм. На первом этапе своего развития маркетинг систематизировал массу разрозненных фактов, увязывал их с условиями внешней среды, выводил закономерности, в дальнейшем стали предлагаться пути для совершенствования маркетинговой деятельности компаний.

На отечественном рынке маркетинг (микромаркетинг) в его системном виде появился первоначально на локальных рынках высокотехнологичных товаров и грамотной дистрибьюции (программных продуктов), потребительских товаров изначально широкого ассортимента (канцтовары), товаров массового спроса при активной политике импортирования и иностранного присутствия (в т.ч. импорт маркетинговых технологий, к примеру, продукты питания, полуфабрикаты).

По мере насыщения рынка, роста потребительской культуры и капитала успешно действующих фирм, появления проблем сбыта постоянно растет и потребность в маркетинге. Маркетинг активно внедряется в торговлю и производство. Появляются элементы государственного маркетинга – макромаркетинга (к примеру, на рынке вооружений), некоммерческого маркетинга (музеи, библиотеки). В условиях глобализации экономики развивается и мегамаркетинг, сферой экономических интересов которого является мировой рынок. Появление новых средств коммуникации (Интернет) привело к активизации и качественному изменению инструментария маркетинг-продвижения (баннерная реклама и др.).

Тема №3: Концепции маркетинга

История развития маркетинга как системы управления коммерческой деятельностью тесно связана с этапами развития рынка и ориентирами в рыночной деятельности фирм. Исходя из исторических этапов развития маркетинга, выделяют несколько концептуальных подходов к его организации.

Концепция ʼʼсовершенствования производстваʼʼ (до начала 30-х гᴦ.)

Условия формирования	спрос превышает предложение, рынок не насыщен, спрос носит количественный характер, покупатели конкурируют между собой (один из вариантов - монополия продавца).
Суть концепции	любой товар будет пользоваться спросом, в случае если он доступен по цене и широко представлен на рынке.
Особенности концепции	деятельность фирмы ориентирована только на возможности производства (не на потребности общества).
Цели производителя	увеличение объёма продаж.
Способ достижения цели	снижение себестоимости достигается путем увеличения производства и производительности труда.
Современные условия применения	товары массового спроса, рынок большой емкости.
Недостатки	узость товарного ассортимента͵ на фоне роста производительности труда и объёмов производства приводит к насыщению и перенасыщению рынка.

Концепция совершенствования сбыта (до начала 50-х гᴦ.)

Условия формирования	В результате кризиса компании столкнулись с отсутствием спроса на свои товары. При этом даже крупные фирмы не имели ресурсов на изменение ассортимента.
Суть концепции	Любой товар должна быть продан, в случае если для этого приложить усилия.
Особенности концепции	Фокусировка внимания на интенсификации сбытовых усилий (что требовало значительно меньших затрат).
Цели производителя	Производство товара с последующим изощренным сбытом.
Способ достижения цели	Агрессивные методы принуждения к разовой покупке (психологическое давление, материальная заинтересованность - подарки, скидки), методы ориентации покупателей на долговременные покупки (скидки постоянным покупателям).
Современные условия применения	Товары пассивного спроса, (покупатель не испытывает потребность в товаре, пока не узнает о его достоинствах, избыток товаров при отсутствия естественного спроса).
Недостатки	Появление ʼʼиммунитетаʼʼ покупателей к различным методам интенсивного сбыта͵ насыщение рынка узким товарным ассортиментом, замедление или прекращение роста компаний.

Концепция совершенствования товара (до начала 70-х гᴦ.)

Условия формирования	Насыщение рынка сопровождается усилением конкуренции. При этом методы конкурентной борьбы (на уровне сбытовых усилий компании) теряли свою эффективность.
Особенности концепции	Усилия компаний направлены на товарную дифференциацию (совершенствование характеристик товара), для чего фирмы уже аккумулировали достаточно ресурсов.
Суть концепции	Любой товар должна быть продан на рынке, в случае если он хорошего качества.
Цели производителя	Повышение качества товара, характеристик товара, ценных для потребителя.
Способ достижения цели	Достигается путем технических разработок (инноваций), позволяющих выделить товар среди конкурентов по его качественным характеристикам.
Условия применения	Может быть применена на любых типах рынка.
Недостатки	Высокая цена товара на рынке (производитель возмещает расходы на разработку товара). Вместе с тем, производитель не способен адекватно оценивать угрозу со стороны товаров-субститутов.

Потребительская концепция (до конца 70-х гᴦ.)

Условия формирования	Частые неудачи в использовании концепции совершенствования товара (новый товар не пользовался должным спросом, и его продажи не покрывали инвестиций, затраченных на разработку).
Суть концепции	Товар будет продан на рынке, в случае если его производству предшествует изучение конъюнктуры и потребностей рынка.
Особенности концепции	Внимание руководства компаний направлено на удовлетворение реальных потребностей рынка.
Цели производителя	Стремление следовать в своей деятельности за структурой потребительского спроса.
Способ достижения цели	Фирмы тратят значительные ресурсы на изучение спроса и потребительских предпочтений и стремятся производить востребованный рынком товар.
Современные условия применения	Может быть применена на любых типах рынков.
Недостатки	Стремление компаний ориентироваться на сиюминутные потребности индивидуума, что в конечном итоге приводит к конфликту с идеями долгосрочного благополучия общества.

Концепция социально-этического маркетинга (80-е годы)

Условия формирования	К началу 80-х гᴦ. развитие экономики в постиндустриальных странах достигло достаточного уровня для того, чтобы общественное сознание приняло идеи общественного блага.
Суть концепции	Качественный товар будет пользоваться спросом, в случае если он соответствует неэкономическим общественным потребностям (защита экологии, безопасность товаров и т. д.).
Особенности концепции	В ходе конкурентной борьбы компании акцентируют внимание на полезности / безопасности своих товаров для общества.
Цели производителя	В случае если производство, удовлетворяющее потребность, вызывает негативные процессы в природе или другим образом вредит обществу, то оно должно быть модифицировано или ликвидировано.
Современные условия применения	Экономически развитые рынки, прошедшие этап массовой ориентации на маркетинᴦ.
Недостатки	Отсутствие решения ряда технологических проблем, вызывающих, в частности, высокую цену товара.

Концепция маркетинг-микс- концепция 5Р (зародилась в 60-е гᴦ., получила широкое распространение в 80 – 90-е гᴦ.).

В соответствии с концепцией маркетинговая деятельность развивается системно, по нескольким направлениям:

Product, товарная политика фирмы (товарный маркетинг) – ориентированная на рынок выработка ассортиментного ряда товаров, их свойств (качества), упаковки, имиджа марки и т.д.

Price, ценовая политика компании (ценовой маркетинг) – ориентированная на рынок выработка уровня и поведения цен, ценовых методов стимулирования сбыта.

Promotion, продвижение товара (маркетинг коммуникаций) – система информирования потенциальных клиентов, создания положительного мнения о товаре и фирме посредством разнообразных методов стимулирования сбыта (реклама, сервис и т.д.).

Place, место и время продажи, товародвижение (сбытовой маркетинг, дистрибьюция) – выбор оптимальных каналов сбыта и торговых посредников, организация хранения и транспортировки товара.

People, продавцы и покупатели товара (маркетинг отношений) – выработка кадровой политики компании (подбор и обучение персонала, ориентированного на клиента и цели фирмы), формирование потенциальных клиентов.

Тема №4: Маркетинговая среда фирмы

Понятие и классификация маркетинговой среды

Маркетинг функционирует в очень сложной многофакторной среде. Реализация маркетинговых стратегий и тактических приемов может встретить неприятие каких-либо служб компании, непредвиденную реакцию рынка, не соответствовать макроэкономическим тенденциям. Чем больше информации об окружающей среде маркетинга соберет маркетинговая служба компании, тем успешнее она сможет воздействовать на нее.

С точки зрения возможностей маркетингового воздействия на окружение выделяют:

- микросреду, действующую на уровне компании;

- макросреду, независимую от маркетинга компании (за исключением ограниченного числа крупнейших компаний транснационального значения).

Маркетинговая среда- ϶ᴛᴏ активные субъекты и факторы, влияющие на маркетинговые возможности и решения.

Микросреда компании подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

К внутренней микросреде относятся отделы, службы, подразделения компании, взаимодействующие и контролируемые службой маркетинга.

Внутренняя микросреда – среда, абсолютно контролируемая маркетинговой службой. К внутренней микросреде относятся все подразделения фирмы.

Внутреннюю микросреду фирмы можно представить в виде схемы

Достижение поставленных маркетинговых целей возможно только благодаря взаимодействию всех подразделений компании. Служба маркетинга тесно сотрудничает с другими подразделениями как при составлении планов, так и в дальнейшей их реализации.

Без анализа внутренней среды нельзя определить в состоянии ли фирма решать поставленные маркетинговые задачи.

К внешней микросреде относятся все взаимодействующие с фирмой структуры, взаимоотношения с которыми полностью регулируются маркетингом компании.

Внешняя микросреда маркетинга(регулируемая маркетингом компании) включает в себя:

- Поставщики (цены на материалы, режим поставок и др.).

- Конкуренты (сила марки и маркетинговая политика конкурентов и др.).

- Посредники (условия торговли, транспортировки, размещения рекламы и др.).

- Потребители (покупательная способность, приверженность маркам и др.).

- Контактные аудитории (имидж компании, спрос и др.).

Поставщики - субъекты маркетинговой среды, в функцию которых входит обеспечение фирм-партнеров и других компаний необходимыми материальными ресурсами. В условиях сетевого подхода к процессу взаимодействия субъектов маркетинговой системы целесообразно изучать возможности различных поставщиков с целью отбора наиболее надежного и экономичного поставщика с точки зрения капитальных и текущих затрат фирмы. Комплексное исследование цепи ʼʼпоставщик - фирма – потребительʼʼ - крайне важно е условие экономической оценки при обосновании выбора поставщика.

Конкуренты - фирмы или физические лица, соперничающие, т. е. выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности. Конкуренты своими действиями на рынке, при выборе поставщиков, посредников, потребительских аудиторий могут оказывать воздействие на результаты деятельности предприятия-соперника, на его позицию и преимущества в конкурентной борьбе.

Зная сильные и слабые стороны конкурентов, фирма может оценить и постоянно укреплять свой производственный и маркетинговый потенциал, цели, действующую и перспективную стратегию предпринимательства.

Посредники - фирмы или отдельные физические лица, которые помогают предприятиям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты. Различают торговых, логистических, маркетинговых и финансовых посредников. К торговым посредникам относят оптовых и розничных торговцев. Логистические посредники занимаются услугами в системе складирования, транспортировки товаро- и потокодвижения. Маркетинговые посредники оказывают помощь в системе взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы в сфере организации маркетинговых исследований и оптимизации спроса на товары и услуги. Финансовые посредники осуществляют банковские, кредитные, страховые и другие финансовые услуги.

Потребители - фирмы, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи. Потребитель - король рынка, в связи с этим задача маркетолога - постоянно изучать поведение потребителя, его потребности, анализировать причины отклонений в его отношении к продукту фирмы и своевременно разрабатывать мероприятия по корректировке деятельности фирмы в целях сохранения эффективных коммуникаций с потребителем.

Внешняя макросреда маркетинга (независимая от маркетинга компании) включает:

- Демографические факторы (естественный прирост / убыль населения, половозрастная структура населения, миграция и др.)

- Экономические факторы (покупательная способность населения, процентная ставка по кредитам, уровень безработицы и др.)

- Природные факторы (к примеру, невозобновляемость природных ресурсов, рост цен на сырье и энергию, вызыващие переориентацию производства)

- Технические факторы (новый уровень техники, скорость инновации, влияющие на скорость амортизации и эффективность производства, на цену продукции)

- Политические факторы (законодательство по регулированию предпринимательской деятельности в различных отраслях и контроль за его исполнением и др.)

- Культурные факторы (степень ценности для общества таких понятий, как честная работа͵ брак, семья, доверие к государству и др. Размещено на реф.рфвлияют на ориентиры производителей и продавцов)

Характеристика факторов внешней среды маркетинговой системы

Факторы	Основные характеристики
Природные	Уровень развитости, использования потенциала природных ресурсов. Источники топливно-энергетических ресурсов и сырья. Экологические показатели, их нормативы и уровень их соблюдения. Развитость системы государственного контроля охраны окружающей среды и регулирования интенсивного использования (выработки) запасов топлива, энергии и сырья
Демографические	Структура, численность, плотность и воспроизводные характеристики населения. Рождаемость, смертность, устойчивость семейных союзов, религия, этническая однородность. Так, к примеру, компании, производящие швейные машинки, в основном для домохозяек,пришли в упадок, поскольку не учли тот факт, что количество членов семьи сократилось, а количество работающих женщин увеличилось.
Экономические	Финансовое положение рабочих, служащих и пенсионеров, их покупательная способность. Показатели финансово-кредитной системы. Экономическая конъюнктура и инфляция. Развитость системы налогообложения, ее адекватность к потребительской корзине населения. Цены и тенденции потребления населения, эластичность спроса
Политико-правовые	Развитость правовой защиты населения и законодательства, сопровождающего предпринимательскую деятельность. Наличие внешнеполитических союзов и программ, обеспечивающих устойчивость и стабильность формирования и развития рыночных отношений. Роль государства в системе выработки и принятия государственных и правительственных решений
Научно-технические	Состояние и развитие научно-технического прогресса в базовых отраслях экономики. Развитость приватизации и инновационных процессов субъектов маркетинговой системы. Степень внедрения новых технологий и уровень их разработанности в общественном производстве. Показатели экономической и технической безопасности существующих и перспективных технологий. 200 самых крупных компаний в мире в 1993 году потратили в среднем 4,85% доходов от своих продаж на научно-исследовательские разработки. General Motors (США) была рекордсменом в ассигнованиях на научно-исследовательские разработки, истратив около 4 млрд долларов,за ней следовали машиностроительная группа Daimler Benz (Германия), Ford Motor (США), Hitachi (Япония). Apple уже давно считается одной из самых инновационных компаний. По результатам ежегодного исследования консалтинговой компании Booz & Company в данном году титул ʼʼсамой инновационной корпорацииʼʼ вновь достался Apple. Лишь за 2011 год Apple потратила на НИОКР $2.4 млрд
Социально-культурные	Развитость рыночного менталитета населения, культурные и нравственные показатели потребителей, организационная и потребительская культура, устойчивость обычаев и обрядов, динамика культурного поведения

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, происходит тесное, динамичное воздействие между контролируемыми и неконтролируемыми факторами системы маркетинга, между комплексом маркетинга и маркетинговой средой предприятия.

Саймон Маджаро по этому поводу пишет следующее: "Без полного понимания взаимосвязи между внутренними и внешними факторами маркетинговая деятельность не дает нужного результата. При этом на практике маркетинговая деятельность часто страдает из-за отсутствия гармонии, правильного соотношения между ее различными элементами. Для правильного построения комплекса маркетинга крайне важно , чтобы каждый из внутренних элементов был согласован с каждым внешним... Вместе с тем, внутренние элементы должны быть сбалансированы между собой".

Тема №5: Стратегический маркетинг

referatwork.ru

Основные принципы маркетинга - Энциклопедия по экономике

Смысл основных принципов маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельностью сводится к следующему [c.33] МАРКЕТИНГА ПРИНЦИПЫ - основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельностью. Отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности. Основные принципы маркетинга 1. производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприя- [c.126]

Страховой маркетинг принципиально не отличается от маркетинговой деятельности в других отраслях народного хозяйства, поскольку применяется в условиях единого рынка. Основной принцип маркетинга заключается в двуедином, взаимодополняющем подходе к рынку с одной стороны, это тщательное и всестороннее его изучение (потребностей и спроса, адресности предлагаемых услуг), а с другой - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Основными задачами страхового маркетинга являются изучение объективно существующих страховых потребностей, формирование спроса путем разъяснительной и рекламной деятельности, а также выработка соответствующих этим потребностям форм, отраслей и видов страхования. [c.119]

Основные принципы маркетинга [c.139]

Укажите основные принципы маркетинга. [c.22]

Можно выделить следующие основные принципа маркетинга [c.9]

Основные принципы маркетинга. Главным принципом маркетинга является ориентация производства на реальные требования и пожелания потребителей. На него опираются другие принципы, определяющие содержание маркетинговой деятельности на предприятии [c.224]

Посредством сегментирования рынка реализуется основной принцип маркетинга, суть которого состоит в том, что фирма строит [c.46]

Основной принцип маркетинга состоит в том, чтобы производить только то, что требуют потребители, а следовательно, продавать только то, что покупается, а не то, что можем и хотим произвести. [c.32]

Опыт убеждает, что использовать один к одному накопленный другими опыт нельзя. Основной принцип маркетинга -г- достижение оптимального результата с точки зрения прибыльности — корректируется необходимостью учета социальной политики, требованиями защиты окружающей среды, экологии и т.д. Одна из основ маркетинга — вводить на рынок только конкурентный товар — не всегда корреспондируется с потребностью производства малорентабельных изделий для детей, пожилых людей и т.д. [c.115]

СБЫТ ТОВАРОВ — деятельность производителей и посредников по реализации произведенных товаров потребителю. Сбытовую деятельность производитель может осуществлять самостоятельно или поручать ее посреднику (см. Комиссионная торговля). Успех сбытовой деятельности зависит в первом приближении от соответствия предложения товаров платежеспособному спросу. Однако для конкретного предприятия этот успех во многом обусловлен правильной организацией продвижения своей продукции на рынок. Система организации производства и сбыта в расчете на максимальный рыночный эффект получила название маркетинга. Основными принципами маркетинга являются нацеленность на конкретный практический результат производственно-сбытовой деятельности максимальный учет состояния рынка и тенденции его развития ориентация на долговременный результат производственно-сбытовой деятельности, включая разработку качественно новых товаров активное приспособление к требованиям рынка и одновременное целенаправленное формирование спроса на свою продукцию. [c.353]

В чем состоят основные принципы маркетинга [c.23]

Основные принципы маркетинга применимы практически во всех областях коммерческой деятельности (например, банковское дело, страхование, туризм) и некоммерческой практики (здравоохранение, образование, политика и др.)- Вместе с тем, разработка конкретных маркетинговых мероприятий требует дифференциального подхода, учитывающего специфические особенности той или иной отрасли. [c.7]

Поскольку товары и услуги, предназначенные для продажи, должны удовлетворять потребности покупателей, основным принципом маркетинга является ориентация на потребительский спрос. Распространено мнение, что маркетинговая стратегия предполагает перво- [c.9]

Главное в маркетинге — двойной и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это то, что вся деятельность компании, в том числе формирование ее программ производства, научно-технические исследования, капиталовложения, финансовые средства и рабочая сила, а также, программы сбыта, технического обслуживания и др. Должны основываться на глубоких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Необходимо выявление неудовлетворенных запросов покупателя с тем, чтобы ориентировать, производство на их обеспечение. С другой стороны важно активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательский предпочтений. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей. [c.54]

Основной принцип маркетинга — всеобщая нацеленность, т. е. ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей. [c.294]

Основные принципы маркетинга вытекают из сущности его концепции и заключаются в следующем. [c.15]

К основным принципам маркетинга не относится следующее [c.157]

Сегодняшний российский предприниматель пока не усвоил основной принцип маркетинга потребитель — хозяин. [c.20]

Основной принцип маркетинга — всеобщая нацеленность, т.е. ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей. Из этого основополагающего принципа вытекает ряд других [c.353]

Сфера услуг — крупнейший, развивающийся наиболее высокими темпами сектор современной экономики. Даже в производственном секторе значительная часть деятельности компаний относится скорее к предоставлению услуг (исследования и конструкторские разработки, маркетинг, информационные технологии), а не к созданию материальных ценностей. Основные принципы маркетинга применимы и к сфере обслуживания, однако менеджеры должны учитывать такие особенности услуг, как их неосязаемость, нераздельность предоставления и потребления, гетерогенность, невозможность хранения и отсутствие права собственности. [c.468]

Основной принцип маркетинга сводится к тому, что организация может достичь успеха только в том случае, если будет внимательно относиться к потребностям и желаниям клиентов. Не все компании строго придерживаются принципа, гласящего, что "клиент всегда прав", однако удовлетворить потребности клиентов стремятся многие. Что касается некоммерческих организаций, то независимость клиента — это то, что идет вразрез с их миссией. [c.561]

Проведение маркетинговой политики требует перестройки всей системы управления производством, повышения эффективности деятельности всех подразделений. Причем перестройка всей системы управления должна базироваться на основополагающих принципах маркетинга. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства ца реальные требования и пожелания потребителей. Из этого основополагающего принципа вытекают следующие [c.12]

Услугами коммивояжеров пользуются многие фирмы, и многие отводят им главенствующую роль в своих комплексах маркетинга. Высокая стоимость этого вида деятельности требует налаживания эффективного процесса управления сбытом, состоящего из шести этапов постановка задач торговому аппарату фирмы выбор основных принципов работы торгового аппарата, его организационной структуры, размеров и системы оплаты труда торгового персонала привлечение и отбор торговых агентов их обучение контроль за их работой оценка эффективности их работы. [c.571]

Сейчас большинство фирм в принципе уже признали все новые права, завоеванные потребителями. Возражения могут возникать только по поводу ряда конкретных положений законодательства как не способствующих разрешению имеющихся у потребителей проблем наилучшим образом. Но в любом случае фирмы признают права потребителей на получение информации и защиты. В этом разделе мы рассмотрим примеры творческих и ответственных реакций бизнеса на перемены в маркетинговой среде. Сначала в общих чертах изложим концепцию просвещенного маркетинга, а затем остановимся на моральных принципах маркетинга. Просвещенный маркетинг требует от фирмы проведения маркетинговой деятельности таким образом, чтобы она способствовала наиболее благоприятному перспективному функционированию системы маркетинга в целом. Просвещенный маркетинг заключает в себе пять основных принципов. [c.676]

МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале. В существующих подходах к выявлению состава и содержания задач М.п. следует выделить два основных принципа. Первый предполагает рассмотрение задач М.п. в широком смысле. Под М.п. в данном случае понимается определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Персонал (работающий в организации и потенциальный) рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы. Второй принцип предполагает толкование М.п. в более узком смысле, как особую функцию службы управления персоналом. Главное отличие этих принципов заключается в том, что широкое толкование М.п. подразумевает один из элементов кадровой политики, реализуемый через комплекс задач управления персоналом (планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивация [c.156]

Организационная структура компании может быть определена как совокупность линий ответственности внутри организации . Линии ответственности — это линии, показывающие направление движения информации (в частности, отчетности). Таким образом, организационная структура обычно представляет пирамиду, где нижние уровни менеджеров подотчетны верхним уровням. С недавних пор у крупных компаний появилась тенденция к организации своей структуры не по традиционному функциональному принципу (маркетинг, финансы, снабжение, производство, отгрузка), а по линиям продукции, каждая из которых группируется вокруг производства определенного типа продуктов или услуг и включает в себя необходимые функциональные службы. Эта тенденция обособила понятие сегмента бизнеса как части организации, работающей на внешнего потребителя или представляющей относительно самостоятельное направление, применительно к которой могут быть отделены от организации в целом активы, результаты операций по основной и прочей деятельности в целях финансовой отчетности. [c.301]

Те же. кто в качестве сферы деятельности выбрал коммерческий банк, страховую компанию, паевой и инвестиционный фонд, т. е. есть о р ганизацию — финансового посредника, должны не только разбираться в законах функционирования финансовых рынков, но и уметь выделять и прогнозировать факторы, воздействующие на процентные ставки, значения фондовых индексов. Поскольку финансовые посредники активно вмешиваются в эти процессы, то необходимо владеть навыками применения различных финансовых инструментов, например ипотечных кредитов, депозитных сертификатов и т. п. Служащий кредитного отдела банка не может, скажем, квалифицированно определить риск невозврата кредита, если не владеет знаниями в области финансового менеджмента. Наиболее актуальной в современных условиях является профессия финансового менеджера предприятия, который обязан помимо жизнедеятельности финансовых рынков и основных принципов работы финансовых посредников разбираться в тонкостях управления корпоративными финансами. Арсенал его познаний должен включать бухгалтерский учет и анализ, маркетинг, информатику и компьютерные системы, налогообложение и законодательное регулирование. [c.56]

Факторы, определяющие экспортные рынки, более сложны, чем определяющие внутренние рынки. Хотя методы оценки и прогнозирования в основном одни и те же, изучая определенные страны их необходимо рассматривать отдельно. Диапазон такого исследования зависит от степени предполагаемой экспортной ориентации проекта. Таким образом, диапазон экспортных исследований находится между оценками прошлого импорта страной продуктов, аналогичным продукции проекта и общими прогнозами на будущее и детальным прогнозированием будущего спроса в отношении конкретного внешнего рынка. Последнее, однако, предпринимается редко, когда перспективы экспорта оправдывают проведение такого дорогостоящего исследования. Более подробное описание процедур коммерческого анализа, а точнее - анализа рынка и концепции маркетинга с точки зрения разработчика проекта представлен в главе 3 [3]. Кроме того, в последние годы на российском рынке появилось большое число учебной и монографической литературы по маркетингу, которая может быть использована при ознакомлении с принципами маркетинга. [c.230]

Основная причина того, почему люди терпят неудачу в Сетевом маркетинге, заключается в том, что они его неправильно понимают. Они не понимают его основные принципы и поэтому не могут использовать их в своем поведении. [c.23]

S Основополагающие принципы маркетинга. S Основные задачи менеджеров по маркетингу. [c.29]

Основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельнос.тью. Отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности. Основные принципы маркетинга 1. Производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия. 2. Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип -производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта). 3. Эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки. 4. Обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной новизны. 5. Единство стратегии и тактики поведения производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей. [c.164]

Часто стремление дать клиентам именно то, чего они желают, приводит к дополнительным расходам. В сегодняшней сложной конкурентной среде большинство компаний стремятся найти такие решения проблем клиентов, которые не связаны с большими затратами. Поэтому многие из рекомендаций по повышению конкурентоспособности компании, которые исходят от маркетинговых служб, так или иначе связаны с дополнительными затратами. Работа транспортного агентства Travelworld была основана на принципах качественного обслуживания своих клиентов. Руководитель компании знал, что конкуренты часто вынуждают клиентов простаивать в очередях в пиковые периоды, когда наступало время отпусков. Он понимал, что терять клиентов в период их массового наплыва недопустимо, поскольку расходы на отпуск из года в год составляют одну из самых существенных статей семейного бюджета и отпускной период приносит компании самые высокие доходы. Для того чтобы избежать очередей, руководитель компании принял решение о найме дополнительного персонала. Он исходил при этом из основных принципов маркетинга и согласился на дополнительные издержки. [c.553]

Более совершенную форму маркетинг, по мнению большинства авторов, пишущих на эту тему, начинает приобретать в конце XVII — начале XVIII веков. Существует документальное подтверждение того, что в это время (около 1690 г.) один из членов торговой фирмы "Мицуи" открыл в Токио магазин, который можно назвать первым универмагом. В нем впервые были использованы некоторые из основных принципов маркетинга систематизация и группировка информации о спросе на те или иные товары для покупателей прием заказов на производство тех товаров, которые пользуются повышенным спросом поиск средств для их производства реализация с гарантийным сроком и возвратом денег за товар без всяких условий в том случае, если товар по каким-либо причинам не устраивает покупателя резкое увеличение ассортимента товаров и др. Следует отметить, что "Мицуи" проводила политику, которая как минимум на 250 лет предвосхитила политику крупнейших торговых фирм. [c.7]

Стратегия дифференцированного маркетинга требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментах с разработанными специально для них товарами и маркетинговыми программами. Эта стратегия соответствует основному принципу маркетинга, так как ориентирована на покупателей и маркетинговые программы, которые соответствуют их мотивам и представлениям [Мефферт, 1986]. Эта стратегия наиболее полно отражает ситуацию на рынке покупателя, поэтому, как правило, обеспечивает более высокий объем продаж и меньший по сравнению со стратегией концентрированного маркетинга уровень риска. Стратегия дифференцированного маркетинга требует высоких инвестиционных, производственных и управленческих затрат, поэтому она в основном посильна для крупных предприятий. [c.151]

Заключительная глава книги знакомит нас с тем, как воспринимает маркетинговую деятельность американское общество. Говоря о критике маркетинга со стороны общественности, автор подробно анализирует содержание основных претензий к фирмам и их влиянию на индивидуальных потребителей, на других предпринимателей и общество в целом. Ф. Котлер не склонен, что называется, с порога отметать упреки, однако он далек и от того, чтобы все недостатки социально-экономической жизни общества ставить в вину маркетингу как таковому. Автор рассказывает об ограничениях, действующих в США против недобросовестного использования маркетинговых программ. Это действия граждан и государственных органов (консюмеризм и движение в защиту окружающей среды), меры государственного регулирования (требование соблюдения законодательных актов, принятие новых законов), а также действия предпринимателей, направленные на становление социально ответственного маркетинга, включая соблюдение моральных принципов маркетинга. [c.39]

Искусство и наука нейролингвистического программирования и позитивны. Основные принципы НЛП, как и принципы Сете маркетинга разумны и даже гениальны. Характер обращения людей с методикой определяется тем, ДЕЙСТВУЮТ ЛИ ОНИ НА ДРУГИХ ЛЮДЕЙ, ИЛИ ОНИ МАНИПУЛИРУЮТ ДРУГИ ЛЮДЬМИ БЕСЧЕСТНЫМ И СКРЫТЫМ ОБРАЗОМ. [c.114]

economy-ru.info