ГлавнаяB2BПоиск клиентов b2b

Способы поиска новых клиентов B2B. Поиск клиентов b2b


7 основных алгоритмов поиска клиентов для B2B

В большинстве случаев, компании, предлагающие товары и услуги в сфере B2B, тратят массу ресурсов на поиск клиентов, а результат оказывается мало эффективным. Деньги на рекламу тратятся, а клиентов как не было, так и нет. Сегодня мы рассмотрим ТОП — 7 методов решения этой популярной проблемы. 

Представим, что мы продвигаем передовые товары для парикмахеров. Наш товар прекрасен и уникален, но о нем пока почти никто не знает. Пришло время исправить ситуацию! 

Кто наша аудитория?

Для начала нам надо определиться с тем, кто наш клиенты. Во-первых, это парикмахеры, работающие в салонах красоты и парикмахерских, во-вторых, владельцы этих заведений. В-третьих, надо найти искать самозанятых парикмахеров, которые работают на дому или на выезде. Также нам надо найти людей, которые учатся на парикмахера и в ближайшее время станут работать по этой специальности. 

Способы поиска аудитории

Шаг 1. После того, как мы определились с тем, кто наша аудитория приступим к ее поиску.   Для этого открываем инструмент "Поиск сообществ 3.0" и найдем группы, где состоят парикмахеры. Поначалу задача кажется невыполнимой, но на самом деле все довольно просто. У большинства профессий есть свои тематические группы, например, подслушано у парикмахеров, типичный парикмахер. Чтобы найти еще больше тематических группы напишем слово парикмахер и запустим поиск. Изучаем названия групп и понимаем, что помимо "подслушано у парикмахеров" и "типичный парикмахер" есть много тематических групп, в названиях которых есть слова "Я стригу", "сообщество парикмахеров" и "я парикмахер". Указываем эти ключи и запускаем задачу.   

Шаг 2. Теперь нам надо добавить найденные группы в рабочий список для дальнейшей работы сними. Нажимаем "Найти и добавить в список" и добавляем нужное количество групп.   

Шаг 3. Настало время выгрузить найденную аудиторию. Для этого нажимаем "Парсить список"   

Шаг 4. Выгружаем активную аудиторию групп за последние два с половиной месяца. Так мы оставим людей, которые прямо сейчас занимаются парикмахерскими услугами, а не тех, кто вступил в группу несколько лет назад, а сейчас уже давно не работает по этой специальности.   

Шаг 5. Также выгружаем людей, которые состоят в нескольких найденных нами сообществах.   

Поиск тематических мероприятий

Пока выгружалась аудитория групп мы не теряли времени зря и думали над тем, в каких группах еще может обитать наша целевая аудитория. Любым специалистам надо улучшать свои знания и навыки, а где их повысить, как не на всевозможных курсах. Переходим в раздел "Аудитория встреч" и ищем курсы и вебинары для парикмахеров.   

Добавляем группы в рабочий список и выгружаем людей, которые отметили, что точно пойдут на встречу, после этого запускаем задачу.   

Как собрать администраторов групп?

Если парикмахер работает не на себя, а салоне красоты, то решения о покупке наших товаров, скорее всего будет принимать не он, парикмахер лишь сможет посоветовать наш товар, но финальное слово остается не за ним. Поэтому мы переходим к следующей стадии - сбору администраторов групп. Для этого ищем группы парикмахерских и салонов красоты в "Поиске сообществ 3.0". Нажимаем "Собрать контакты" и мы получаем всех администраторов групп.   

Увеличиваем аудиторию

Мы уже собрали довольно много целевой аудитории, но останавливаться на этом не стоит. Продолжим увеличивать объем нашей целевой аудитории. Для этого добавляем сообщества, из которых мы выгружали аудиторию в рабочий список и по привычке жмем "Парсить список", но на этот раз нам надо найти людей, которые состоят в очень большом количестве групп. Так мы, с большой долей вероятности, найдем людей, которые занимаются парикмахерскими услугами. Выгрузим людей, которые состоят более чем в семи группах из нашего списка.   

Поиск по профессиям и статусу

Мы продуктивно поработали со сбором аудитории из групп, теперь настало время заняться поиском пользователей, которые прямо на своей странице рассказывают о том, что работают парикмахером. 

Шаг 1. Переходим в раздел "Поиск по городам" и выгружаем всех людей из города, таким образом мы убьем сразу двух зайцев. Во-первых, сделаем сегментацию по городу, во-вторых, найдем людей с нужной нам профессией. Для примера выгрузим людей из Екатеринбурга.   

Шаг 2. Переходим в раздел "Задания" и нажимаем на стрелочку напротив выгрузки, там выбираем пункт "Профессии".   

Шаг 3. Указываем профессию "парикмахер" и запускаем поиск.   

Шаг 4. Многие специалисты указывают информацию о своей деятельности у себя в статусе, такие люди нам и нужны. Заходим в раздел "Поиск по статусу", указываем слова "стригу" и "стрижка", после чего запускаем задачу.   

Загружаем аудитории в рекламный кабинет

Теперь, когда мы получили несколько выгрузок с нашей целевой аудиторией, настало время загрузить их в наш рекламный кабинет Вконтакте. Переходим в раздел "Задания", нажимаем на три полоски и загружаем получившиеся базы.   

Собираем аудиторию с тематических сайтов

Вроде бы мы собрали большое количество ЦА, но нас продолжает преследовать ощущение, что мы что-то упустили. Прокручиваем в голове все варианты и вот оно! Сайты! Есть множество тематических сайтов, где сидят исключительно специалисты. Открываем поисковик и спешно принимаемся искать их. Нам нужны только сайты, где есть возможность авторизации через Вконтакте.   

В открывшейся форме нам нужен идентификатор из браузерной строки. Копируем его и переходим в рекламный кабинет Вконтакте.   

Указываем полученные цифры в разделе «Интересы», в строке «Приложения и сайты», а для более тщательной фильтрации аудитории мы можем указать интересы пользователей.   

Теперь, когда мы научились самым эффективным методам поиска клиентов для B2B, мы всегда сможем найти целевую аудиторию и успешно развивать свой бизнес. 

Старался для вас SMM-специалист Pepper.Ninja Александр Холодов 

pepper.ninja

Как b2b-компании привлекать клиентов из интернета без рекламы: 6 способов – Клуб директоров

Дорога к осознанному управлению b2b усеяна множеством попытавшихся, но потерпевших неудачу. Не будьте одним из павших. Как выделиться среди конкурентов, как стать лидером индустрии? Или же не стоит стремиться на передовую, если суть вашей компании заключается в теневой работе?

Разумеется, нет! Вы можете добиться успеха и стать выдающимся лидером — неважно, чем именно занимается ваша компания.

В этой статье мы поделимся способами сделать компанию популярной и заметной. Клиенты начнут вам доверять, чего вы заслуживаете по праву.

1. Выберите нишу, в которой являетесь экспертом

Самая большая ошибка — пытаться быть экспертом во всех аспектах индустрии. Это попросту невозможно. Это слишком большая цель, сходу ее не достичь. Если вы хотите добиться успеха, выберите нишу в своей индустрии, а затем покажите класс.

Не беритесь за общие темы. Чем уже ваша специализация, тем больше внимания вы привлечете, тем сильнее вы будете выделяться на фоне конкурентов. Например, консультант по маркетингу не может охватывать все аспекты маркетинга. Это может закончиться разговором обо всем и ни о чем. Вместо этого стоит сфокусироваться на автоматизации или измерении маркетинга — так вам будет легче проявить все свои качества и умения. И совсем уж отлично будет, если вам получится еще сильнее сузить тему — заняться, например, автоматизацией маркетинга для малого бизнеса или, наоборот, больших корпораций.

Через какое-то время вы можете расширить компетенцию.

Осознанное лидерство — это больше, чем статья, книга, лекция или награда. Это управление пространством мысли.

2. Заведите свой b2b-блог

В нем вы сможете делиться знаниями, в нем вы обзаведетесь верной аудиторией. Старайтесь в каждом посте рассказывать что-то полезное и интересное. Отвечайте на вопросы, делитесь открытиями, заводите беседы — все эти возможности вам предоставит именно блог!

Держите руку на пульсе, следите за тем, что публикуют ваши конкуренты, какие их посты становятся наиболее популярными. Затем, если вы можете что-то добавить к их статьям, поделитесь своим видением вопроса.

Не упустите возможности бесплатно и быстро прорекламировать свой блог в социальных сетях. Также добавляйте кнопки «Поделиться», чтобы читателям было легче распространить ваш контент среди собственной аудитории.

Как только вы обжились в своем блоге, настало время писать гостевые статьи в других блогах и ресурсах. Это расширит вашу аудиторию и продемонстрирует людям ваши знания (а под впечатлением они придут за новыми статьями в ваш блог).

«Покажите знания, которыми не может похвастаться никто другой», — Майкл Бреннер, эксперт в сфере b2b и PR.

3. Никогда не забывайте про SEO

Вы создали блог и наполнили его качественным контентом. Не позвольте ему остаться незамеченным. Постоянство и качество — ключи к хорошим результатам и популярности в поисковых системах.

Вы поработали над контентом, теперь вам нельзя упускать трафик и теряться из вида. Если человек однажды нашел ваш блог и ему понравилось содержимое, он обязательно вернется еще.

«Мы инвестируем в качественный контент. Обязательно позаботьтесь о том, чтобы его было легко найти», — Ли Одден.

4. Будьте активнее на LinkedIn

LinkedIn отличается от других социальных сетей. 66% b2b-маркетологов назвали ее самой эффективной социальной платформой для развития бизнеса. Не пренебрегайте этим мощным ресурсом на пути к успеху.

Прямо сейчас займитесь своим аккаунтом на LinkedIn. Это первое, что люди увидят, когда зайдут на вашу страницу. Она может не привлечь абсолютно никакого внимания, а может и загипнотизировать вошедшего. Покажите свою самобытную личность, но оставайтесь профессионалом.

[Замок] замок [id=8284] не существует или замок по умолчанию был удален.

Не упускайте возможности публиковать на этой платформе свой контент. Если возможно, не публикуйте ее в своем блоге. Люди должны специально приходить за информацией, которую больше нигде не смогут найти. Публикуйте уникальный контент, который докажет, что вы — настоящий специалист своего дела. Этот контент будет автоматически отображаться на вашей главной странице, им можно будет поделиться со всеми пользователями LinkedIn, так что он определенно стоит времени и усилий.

Если вы публикуете тот же самый контент, внизу добавляйте ссылку с указанием ресурса, на котором статья была опубликована впервые. Так Google поймет, что вы не спамите, выкладывая повсюду один и тот же контент.

5. Присоединяйтесь к обсуждениям

Вы живете не на необитаемом острове, так что не замыкайтесь в себе. Общайтесь с другими людьми на разных платформах. Ищите обсуждения, которые затрагивают вашу сферу деятельности, не стесняйтесь вступать в беседу. Так вы заработаете имя и репутацию эксперта.

Лучше всего начинать с таких сообществ, как Клуб Директоров и VC. Вы можете отвечать на вопросы и, когда возможно, добавлять ссылки на свой сайт, на котором пользователи получат более развернутую информацию.

Как только вы видите форум или обсуждение, в котором вам есть, что сказать, делайте это ненавязчиво и вежливо — так вас начнут воспринимать как эксперта, а не как всезнайку.

6. Сотрудничайте с медиа

B2b и PR-компании тоже могут засветиться в средствах массовой информации.

Эффективная (и недорогая) тактика — зарегистрироваться на платформе типа Прессфид, где репортеры связываются с владельцами компаний для интервью или написания статьи. Зарегистрируйтесь и дождитесь темы, по которой вы сможете высказать свое экспертное мнение.

Эти техники выведут компанию из тени анонимности в свет популярности. Ваша b2b-компания легко сможет стать лидером индустрии.

Пишу и перевожу тексты о бизнесе.

dirclub.ru

Как собирать лиды в B2B. Читайте на Cossa.ru

Подобно тому как герой одной старой кантри-песни из фильма «Городской ковбой» искал свою любовь не в том месте, большинство компаний растрачивают слишком много времени и сил на поиски потенциальных клиентов в ложном направлении. Ослепленные разнообразием тактик лидогенерации, многие компании пытаются попробовать их все, вместо того чтобы проявить собственную инициативу и сосредоточиться на чем-то одном. Вот почему так много компаний ищут потенциальных клиентов не в том месте.

Процесс продаж в сфере B2B, без сомнения, претерпел некоторые изменения. А процесс поиска потенциальных клиентов остался прежним. Те немногие компании, что попытались его изменить, разменялись по мелочам, к сожалению, не достигнув успеха. Вместо того чтобы использовать сомнительные тактики, попробуйте лучше внимательно присмотреться к уже существующим у вас клиентам. Попытайтесь понять, как они проводят время и как принимают решение о покупке. Только после этого вы сможете приступить к поиску потенциальных клиентов в правильном направлении.

Как стать мастером сквозной аналитики?

Сквозная аналитика — главная магия интернет-маркетинга и самый мощный инструмент развития продаж без роста бюджета. Внедрив её, вы сразу поймёте, где клиенты теряются и что в вашем маркетинге надо улучшить.

Хотите освоить эту магию? Вот учебный курс где детально объясняют, как всё работает, как внедрять и как использовать на практике.

Спешите узнать подробности, регистрация скоро закроется!

Реклама

Таргетинг никто не отменял

Многие компании пробуют разнообразные тактики именно потому, что не понимают, кем на самом деле являются их клиенты. Чтобы этого избежать, необходимо создать маркетинговую персону. Это первый шаг к составлению портрета идеального клиента и пониманию, как заинтересовать свою целевую группу. Создание такой маркетинговой персоны поможет отсеять нежелательные товары и здраво оценить значение посредственных товаров. Эти меры, в свою очередь, повысят эффективность вашей работы, улучшат ее методы и приведут к желаемым результатам (таким как потенциальные клиенты, деловые встречи, предложения, продажи и т.д.). Также “персоны” помогут расширить сферу торговых предложений и понять, почему ваши клиенты выбрали именно вашу компанию. Первоначально разработанные программистами маркетинговые персоны представляют собой архетип идеального клиента. Они созданы на основе данных и характеристик, полученных в ходе опросов, и включают в себя психографическую и демографическую информацию. Такие “персоны” основаны на сведениях, полученных от реальных потенциальных или уже существующих клиентов.

Основные преимущества использования маркетинговых персон

Ясное представление о клиенте.

Маркетинговые персоны позволяют точнее выявить потенциальных клиентов: собрать частичную информацию о людях и создать на ее основе цельную, увеличенную картинку, которую можно спроецировать на новые ситуации. Именно в этом и заключается функция созданного в результате профиля – направлять поиск потенциальных клиентов в потенциально правильное русло.

Ясная идея.

Маркетинговые персоны помогают сформировать определенную целевую аудиторию и объединить маркетинговое сообщение с рекламным. Только подумайте, насколько легче станет составление текста для рекламных объявлений, сайтов и проспектов, когда вы обратитесь к тому самому идеальному читателю – созданной вами “персоне”. Кроме того, разрабатывая маркетинговую персону, вы приоткрываете завесу над тем, как ваши потенциальные клиенты живут, работают и проводят свободное время. А ясное представление о своем потенциальном клиенте задает агентам по сбыту правильное направление работы в социальных медиа: будь то Фейсбук, Твиттер или или собрание торговой палаты.

Когда дело доходит до продаж или маркетинга, тут уж действительно все зависит от людей. Работаете вы на другой бизнес или на потребителя, – и в том, и в другом случае, вы имеете дело с людьми. Разработка маркетинговых персон дает ясное представление, где и на ком необходимо сосредоточить все свое время и силы. Никому не нравится тратить время впустую, так что создайте заранее свою “персону”, и результат не заставит себя ждать. Поверьте, группа сбыта, потенциальные клиенты и практический результат еще отблагодарят вас.

Побудьте в их шкуре

Вряд ли вы надеетесь, что потенциальные клиенты сами придут к вашим дверям, умоляя что-то им продать. Это вы должны погрузиться в их среду обитания. Вам придется влезть в их шкуру и оставаться там, пока они не захотят побывать в вашей.

Полезные рецепты

Маленькие хитрости, которые помогут поставить себя на их место:

Входящий маркетинг или контент-маркетинг

Как выяснилось, входящий поток потенциальных клиентов ценится на 60 % меньше по сравнению с остальными клиентами, находящимися в воронке продаж компании. Но еще важнее, что при формировании входящего контента вы фокусируетесь на проблемах потенциального клиента, а не предлагаете их решение. В этом случае потенциальные клиенты в поисках решения своих проблем выйдут на вашу компанию. Но если вы будете тянуть до тех пор, пока они сами не найдут выход из проблемной ситуации, считайте, вы уже проиграли.

Поисковый маркетинг

92% клиентов B2B-сектора ищут решение проблемы в сети. Это означает, что они обращаются к поисковикам, таким как Google, Bing или Yahoo. Существует стереотип, что органические поисковые результаты (поисковая оптимизация) гораздо эффективнее, чем платные. Все дело в том, что органические поисковые результаты стали настолько конкурентоспособными, что часто переместить их на более высокую позицию стоит не меньше, чем для платных. Так что в зависимости от вашей деятельности, возможно, и вам стоит вложиться в платные поисковые результаты.

Электронная почта

Когда ваши покупатели просыпаются, проверяют ли они первым делом страничку на Фейсбуке, обновляют ли статус в Твиттере или смотрят почту? Компания Exact Target провела серию исследований под названием Subscribers, Fans and Followers, которые показали, что 58% онлайн потребителей начинают свой день с проверки почты. Меньшинство пользуется поисковиками или порталами (20%), и, наконец, Фейсбуком. Если потребитель первым делом проверяет почту, то он заглядывает туда и в течение всего дня. Кроме того, такие люди более целенаправленны в своих поисках. Это обстоятельство важно учитывать, сегментируя базу данных потенциальных клиентов. Не стоит забывать и о том, что понимание покупателя и усиленная автоматизация маркетинга способствует тому, что вы предстанете перед покупателем именно тогда, когда это необходимо.

Прямая рассылка

Чем больше писем приходит на электронную почту, тем меньше приходит на обычную. Прямая рассылка, включающая бумажные письма в почтовых конвертах для определенных получателей, – это один из выигрышных способов увеличить количество полученных откликов. Прямая рассылка особенно эффективна, когда является частью многоканального и мультиплатформенного маркетинга.

Телемаркетинг

Многие специалисты полагают, что времена телемаркетинга прошли. Но если вы провели целевой отбор аудитории, этот метод по-прежнему будет чрезвычайно эффективным, особенно как часть многоканального и мультиплатформенного маркетинга. В тех случаях, когда целевая аудитория окончательно определена, телемаркетинг вкупе с электронной почтой и прямой рассылкой значительно увеличивают конечный процент аудитории, с которой вы работаете.

Бесполезные рецепты

После многолетних экспериментов с различными методами работы стало понятно, что некоторые из них абсолютно бесполезны для привлечения новых клиентов в сфере B2B.

Рекламные баннеры

Пока мы успешно занимались переориентацией, рекламные баннеры, наоборот, утратили всякую ценность в поиске потенциального клиента.

Фейсбук, Твиттер и другие

Тут все просто. Что касается социальных сетей в сфере B2B, то здесь на первый план выступает LinkedIn. Пока одни платформы способствуют поисковой оптимизации, другие остаются абсолютно бесполезными. Подумайте сами: руководители скольких компаний будут искать решение своих проблем на Фейсбуке?

Печатная реклама

Пока вы еще не стали известным мировым брендом или не занялись импульсными продажами, печатная реклама абсолютно бесполезна. Забудьте об этом выкачивании денег как о пережитке далекого прошлого.

Подведем итоги

Главный вопрос, который вы должны себе задать: “Где находятся мои потенциальные клиенты и как мне привлечь их внимание?” И речь здесь идет не о флеш рекламе, а о том, как дать понять потенциальным клиентам, что именно у вас есть решение их конкретных проблем. Только тогда вы прекратите ложнонаправленные поиски и займетесь непосредственно продажами.

www.cossa.ru

Способы поиска новых клиентов B2B

  • Home
  • Sales
  • Способы поиска новых клиентов B2B

  • Published on06-Jan-2017

  • View135

  • Download3

Transcript

  • СПОСОБЫ ПОИСКА НОВЫХ КЛИЕНТОВ Узнайте новые методы поиска клиентов и увеличьте продажи своей компании
  • 01РЕКОМЕНДАЦИИ
  • Клиенты в B2B на 50% чаще будут принимать ваши коммуникации, если им вас уже кто-то порекомендовал.01 Попоросите клиентов порекомендовать вас сразу после сделки
  • 02ВСТРЕЧИ
  • 02 Встречи могут поглотить много времени, ведь вы должны находить и посещать места общения ваших потенциальных клиентов. 02 Посещайте места общения вашей целевой аудитории
  • 03СЕМИНАРЫ
  • Для проведения семинара вам нужно найти место, найти асистентов и позаботиться о комфорте участников.03 Найдите новых клиентов показав свой продукт
  • 04ВЫСТАВКИ
  • 04 Возьмите контакты всех заинтересованных участников и свяжитесь с ними сразу после окончания выставки. 04 Здесь вы встретите потенциальных клиентов
  • 05КОНТЕНТ
  • Если ваш контент не достаточно интересный, то это значит, что все ваши усилия и инвестиции были потрачены зря.05 Делитесь полезной информацией на сайте или в блоге Hello!
  • 06СОЦСЕТИ
  • 06 Старайтесь отвечать на вопросы и делиться информацией полезной для вашего целевого рынка. 06 Это лучшая возможность быть ближе к клиентам
  • 07ЗВОНКИ
  • Вы должны быть готовы к тому, что только 1-3% ваших звонков будут успешны.07 Подготовьтесь и увеличьте вероятность успеха
  • 08РЕКЛАМА
  • 08 Опасность в том, что как только вы остановите рекламу, ваши инвестиции в рекламу перестанут работать. 08 Сильный метод, если у вас достаточный бюджет
  • Хотите узнать больше о том, как оптимизировать бизнес? Посетите Logision и начните прямо сегодня! www.logision.com http://www.logision.com/ru/
  • http://www.logision.com/ru/knowledge/cross-selling http://www.logision.com/ru/knowledge/upselling http://www.logision.com/ru/knowledge/bad-signs-for-salesperson-career http://www.logision.com/ru/knowledge/features-of-b2b-ecommerce-platform

docslide.net

Поиск новых клиентов. Методы, способы и принципы активного поиска клиентов.

Активный поиск клиентов является задачей номер один для большинства компаний, заинтересованных в постоянном притоке новых заказчиков и увеличении продаж.

Какие методы привлечения клиентов в настоящее время наиболее эффективны? Как и где искать клиентов? Как ускорить и облегчить поиск, и главное, сделать его действительно результативным?

Три способа активного поиска клиентов

Сегодня компании используют разные методы поиска новых заказчиков. В качестве примера приведем три наиболее распространенных способа привлечения потенциальных потребителей.

Все клиенты как на ладони. Управляйте взаимоотношениями с клиентами с помощью доступной облачной CRM системы! Подробнее о системе >>

1. Реклама в Интернете, на ТВ, радио и в других СМИ – несомненно, действенный метод для представления своей компании, продукции и услуг потенциальным клиентам, стимулирующий их к совершению покупки.

2. Привлечение перспективных клиентов по рекомендациям, данным текущими клиентами. В поиске новых клиентов не стоит забывать о действующих. Так называемое, «сарафанное радио» отлично работает. Как правило, довольный сделкой клиент непременно порекомендует услуги или продукцию компании своим знакомым, родственникам, деловым партнерам.

3. Многие компании также выделяют средства на проведение различных мероприятий, участие в специализированных выставках, презентациях и форумах. На подобные мероприятия, как правило, приходят те, кто уже заинтересован в сотрудничестве, поэтому этот метод признается одним из самых эффективных. Для стремительного роста доходов прочтите также статью про увеличение продаж.

Поставить поиск на поток

Сегодня традиционные способы поиска клиентов, основанные на постоянной трате времени на разъезды, раздачу информационных материалов и холодные звонки постепенно отходят на второй план. В настоящее время все большее внимание получают автоматизированные системы для поиска клиентов.

Для примера можно привести веб-технологии. Создав в сети свое представительство в виде сайта-визитки, корпоративного ресурса, промо-сайта или интернет-магазина компания может осуществлять поиск клиентов в дебрях всемирной паутины. Если ресурс будет сделан качественно, наполнен актуальной и полезной информацией, - новые потребители не заставят себя долго ждать. Однако потребуется также регулярно вкладывать средства в раскрутку и повышение популярности созданного ресурса, чтобы обеспечить его полноценное функционирование.

Успешный поиск клиентов зависит от многих факторов. Имеет значение,  насколько Ваше предложение является уникальным, оригинальным, и главное актуальным. Если все в полном порядке, клиенты появятся сразу, если же конкуренция высока, придется включить фантазию, проявить смекалку и творческий подход к решению вопроса. Большую роль в активном привлечении клиентов также играют сотрудники компании. От того, насколько эффективно они общаются с потенциальными покупателями и насколько ответственно подходят к своим обязанностям, во многом зависит результативность поиска.

Вы нашли клиентов. Что дальше?

Наступил долгожданный момент: клиент найден, время не потрачено зря. Но что делать дальше, как развивать взаимоотношения, правильно общаться и наладить долгосрочное сотрудничество? Непростой вопрос, ведь найти клиента сложно, а вот потерять можно быстро и просто.

Для каждого клиента рекомендуется выработать индивидуальную методику общения, направленную на уважение и понимание его проблем и потребностей. Чем более приветливым и коммуникабельным в этом случае будет сотрудник компании, ведущий переговоры, тем более скорым и успешным будет результат взаимодействия. Читайте подробнее о том как правильно вести общение с клиентом.

Важно показать значимость клиента для компании, тем не менее, во всем нужна мера. Почувствовав, что компания держится за клиента, он может начать этим пользоваться. Оказывайте клиенту поддержку и помощь тогда, когда он в Вас действительно нуждается. Это покажет качество сервиса и высокий уровень профессионализма компании, укрепит уверенность клиента в правильности своего выбора.

Напоследок главное, ни в коем случае не нарушайте взятых обязательств, обеспечивайте  клиента высоким уровнем сервиса на протяжении всего времени сотрудничества, что станет лучшим показателем Вашей компетентности, открытости и порядочности, желания вести дела чисто и без рисков.

Начните работу с Класс365 прямо сейчас!Обеспечьте постоянный приток целевых клиентов!

class365.ru