Взаимоотношения франчайзи и франчайзера – что их связывает. Франчайзи и франчайзер

Что такое франчайзер, франчайзи и договор концессии

В переводе с английского и французского «франчайзи» означает льготное, привилегированное предпринимательство. Так называется разновидность взаимоотношений на рынке между двумя сторонами: «франчайзер» (передающая сторона) и «франчайзи» (принимающая сторона). Сотрудничество заключается в передаче бизнеса за роялти (регулярные отчисления), которым владеет франчайзер, с правом ведения дел по уже сформированной конкретной бизнес-модели.

Здесь сотрудничество рассматривается как один из форматов лицензирования деятельности на рынке, в рамках которой франчайзер дает права арендатору на возмездные, коммерческие действия от собственного имени, под имеющейся зарегистрированной маркой и товарными знаками, брендами.

Важно! Права и обязанности обеих сторон регулируются законодательством государства, на территории которого заключается договор.

Права субъектов соглашения

При передаче прав на ведение бизнеса под своей маркой за франчайзером остаются следующие права:

Возможность делать прямые или косвенные поставки товара всем вероятным покупателям и потребителям в рамках указанной в договоре территории. При этом у владельца марки есть эксклюзивная возможность продавать товары, а территория, где работает франчайзи, может быть охвачена товарами, за что хозяин бренда не отвечает.
Право в любой момент изменить прайс-лист и условия реализации, он осуществляет самостоятельную коммерческую деятельность на собственных условиях.
По своему усмотрению менять качество и любые признаки товара и закрыть производственные линии, выпускающие некачественные или некондиционные виды товаров. Заключение соглашения с франчайзи не обязует франчайзера пожизненно заниматься выпуском оговоренного товара.
По итогам финансового периода провести аудиторскую проверку подотчетной фирмы за собственный счет – бухгалтерии, финансовой части.
Контролировать соблюдение правил в работе франчайзи – от производственной технологии до санитарно-гигиенических нормативов. В случае нарушений договор может быть аннулирован в одностороннем порядке, оформляется акт искажения технологии с подписью инспектора.

Франчайзер дает доступ к своей документации.
Осуществляется контроль рекламной компании, выполняемой франчайзи.

Важно помнить! В случае задержки с отчетностью со стороны франчайзи оплата аудиторских услуг будет осуществляться за его счет. Проведение проверки будет назначено в удобное для франчайзера время.

Франчайзи обладает следующими правами:

Использовать готовые логотипы и бизнес-схемы, полученные от головной фирмы;
Совершенствовать бизнес-процессы;
Вести свою политику ценообразования.

Грамотное соблюдение правил сотрудничества позволяет обеим сторонам успешно зарабатывать и вести совместную деятельность в рамках крупных сетей.

Договор концессии. Обязанности и права сторон

Отношения двух сторон регулируются через подписание коммерческого концессионного договора. Согласно условиям, правообладатель дает пользователю за определенное вознаграждение право ведения коммерческой деятельности с использованием комплекса разработок франчайзера. В их число входит товарный знак (бренд), ноу-хау, деловая репутация, рабочий опыт.

В документах предусмотрено указание территории, на которой действует заключенная договоренность, минимальные и максимальные объемы используемых производственных мощностей в рамках конкретной разновидности работ и вида предпринимательства.

Участниками концессионного договора могут быть как физические лица, так и юридические.

Важно отметить! В договоре прописываются обязанности сторон, которые соблюдаются во избежание разрыва соглашения.

Обязанности франчайзера делятся на два вида: императивные и не подлежащие изменениям и диспозитивные – подзаконные, но подверженные изменениям через договор. Среди обязательств есть следующие:

Вычисление суммы роялти за предоставляемую марку и порядок оформления передачи прав. Определение взносов – от сервисных до первоначального, другие платежи, которые зависят от особенностей системы.
Обеспечение доступа арендатору всех необходимой технической информации, стандартам, инструкциям.
Контроль качества во всей системе лицензирования.
Поддержка всех участников процесса – от управленческих консультаций до повышения квалификации сотрудников.

Ведение переговоров с крупными поставщиками, заключение производственных договоров для приобретателей лицензии.
Указание условий прекращения совместной деятельности, они стандартны.

Обязанности франчайзи:

Оплатить взнос за использование лицензии и в дальнейшем оплачивать взносы;
Поддерживать условные уровень качества товаров и услуг;
Не поддерживать сотрудничество с конкурентами бренда;
Активно использовать арендованную торговую марку.

Как стать франчайзером или франчайзи

Чтобы приступить к осуществлению деятельности на ниве концессионных договоров, выбирают определенный бренд и действуют по следующей схеме.

Будущий франчайзер может работать так:

Сделать оценку деятельности фирмы. Важно адекватно измерить по ряду параметром эффективность методик ведения бизнеса, работоспособность схем, опыта компании, которая действует на рынке не менее 12 месяцев. Прибыль не должна базироваться на неустойчивой моде, а товар или услуга — иметь слишком много внешних угроз и конкурентов.
Оценить прибыльность собственной будущей работы. Важно разработать бизнес-план, выстроить развитие и направления роста прибыли.

Понять, в чем заключается уникальность компании и будет ли она ресурсной для дальнейшего роста на рынке, легко ли соответствовать приобретенной франшизе.
Создать ассортимент предложений: разработать ноу-хау, логотипы, подготовить работоспособные бизнес-процессы.
Сделать расчет стоимости будущего партнерства.
Подготовить пакет услуг по внедрению лицензии.
Найти подходящих покупателей на биржах, через объявления и рекламу.

Чтобы стать франчайзи, важно:

Определиться с собственными предпочтениями в бизнесе;
Адекватно оценить способность соответствовать стандартам конкретного вида деятельности;
Иметь предпринимательские качества;
Располагать собственным капиталом;
Ознакомиться с юридической стороной вопроса;
Иметь экономические знания, образование или опыт в сфере экономики либо юриспруденции;
Оценить успешность работы держателя марки, как и успех других коллег (запросить список с контактами у собственника марки).

Контроль над франчайзи

Механизм контроля – важный элемент работы в лицензионном бизнесе. Помогает классическая стратегия:

Соглашение составляется максимально подробно;
У сторон есть право расторгнуть контракт;
Поставки и финансовые операции контролируются франчайзером;
Соблюдается требование эксклюзивности услуг;
В случае крупных компаний управление ведется извне;
Выполняется выплата роялти, арендатор имеет право на дополнительную прибыль.

Важно! Уделяйте пристальное внимание соблюдению нормативов и принятых стандартов, выполнения заказов и изготовления продукции. В противном случае возникает прецедент для расторжения договора через судебный процесс.

Для успешного взаимодействия важно до заключения договора проанализировать работу лицензиара и оценить бизнес-процессы. Используются разные виды анализа – от сбора сведений через информационные агентства до открытых визитов на предприятия и непосредственного знакомства с работой.

Важное видео: Плюсы и минусы открытия бизнеса по франшизе

e-tiketka.ru

Франчайзинг и франшиза - в чём разница?

Франчайзинг выручает предпринимателей, имеющих бизнес-хватку, но лишённых интересных идей для нового проекта. Желаете действовать, а не планировать? Готовы выступить на рынке под чужим именем и готовы соблюдать чужие правила игры? Тогда получить франшизу – отличное решение для начала собственного дела.

В чем разница (определение основных терминов)

Для того, чтобы понять разницу между этими понятиями, прежде всего необходимо узнать значение этих слов.

Франчайзинг - это вариант предпринимательства под опекой крупного партнера.

Франшиза - объект договора франчайзинга.

Франчайзи - фирма, которая приобретает соответствующие права и платит франчайзеру первоначальный взнос и сервисную плату (роялти).

Франчайзер (франчайзор) - это компания или индивидуальный предприниматель, которая передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд).

А теперь подробнее, о франчайзинге и франшизе.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг представляет собой интересную форму взаимодействия между экономическими объектами. Известное предприятие, обладающее солидной репутацией и раскрученной торговой маркой, предлагает предпринимателям выступать на рынке под его именем. Ярким примером успешного франчайзинга является развитие сети быстрого питания «МакДональдз».

Что получает предприниматель?

• Полностью разработанный, проверенный временем бизнес-проект;

• Бренд, известный широкому кругу потенциальных покупателей;

• Лояльную клиентскую базу, нуждающуюся в предлагаемых товарах/услугах;

Бонусы аренды чужой торговой марки очевидны. Каковы минусы?

Главные недостатки франчайзинга

• Жёсткий регламент ведения дел

Зачастую франчайзи (получивший франшизу) обязуется чётко следовать рекомендованному бизнес-плану. Договор аренды торгового знака зачастую включает чётко регламентированные, подчас жёсткие требования по его использованию. Любое отклонение от рекомендаций франчайзера (дающего франшизу) будет сопровождаться огромными штрафами.

• Ограниченное влияние на целевую аудиторию

Предприниматель, получивший франшизу, выступает на рынке в качестве представителя чужой компании. Деятельность, направленная на развитие бизнеса, прежде всего, идёт на пользу «материнской компании». Такая система подойдёт людям, любящим работать по чётко отлаженному плану и получать вознаграждение за соответствие эталону. Для более честолюбивых натур, франчайзинг может стать золотой клеткой.

Отличие франчайзинга от франшизы

Франчайзингом называется само заключение сделки на покупку у бренда права выступать его представителем на рынке. Франшизой называют суть покупки – комплекс материальных и интеллектуальных благ, позволяющих легко начать дело.

Во франшизу могут входить:

• Права пользования брендом, товарным знаком

• Право на использование бизнес-модели, разработанной франчайзером

• Технология изготовления продукции, эталон сервиса предоставления услуг

• Применяемое программное обеспечение, уникальное оборудование

• Корпоративная символика

Чаще всего подписание договора франчайзинга не требует финансовых вложений. Покупается франшиза - комплекс наработок, необходимых для ведения бизнеса от имени бренда, в полном согласии с общим бизнес-проектом.

Стоимость франшизы

Покупка франшизы является одноразовой акцией. Франчайзи делает крупный паушальный взнос, благодаря которому приобретает полное право быть одним из лиц компании.

Помимо выплаты франшизы, бизнесмен обязуется платить роялти. Роялти представляет собой регулярную выплату процента от прибыли, которую получает франчайзи в процессе использования имени бренда.

Стоимость франшизы обоснована двумя критериями: известностью франчайзера и наличием других представителей бренда в регионе. Чем круче бренд, тем дороже обойдётся право представлять его на рынке. Впрочем, риск часто оправдан – особенно, если потребность в продукции фирмы в вашем регионе достаточно велика.

Бесплатная фрашниза

При отсутствии достаточного стартового капитала возможен другой вариант франчайзинга. Бесплатная франшиза предоставляется на ограниченный период времени (обычно год-два), в течение которого предприниматель считается не партнёром по бизнесу, а директором филиала. Серьёзным недостатком такого подхода является необходимость доказывать своё право на партнёрство. Часто бизнесмены «тонут» под грузом неподъёмных штрафов и требований компании-франчайзера.

Оправдан ли риск франчайзинга?

Невыполнение условий франшизы влечёт за собой солидные штрафы. При заключении договора-франчайзинга сложно учесть все юридические нюансы, ведь на стороне крупного бренда огромный штат компетентных юристов.

Часто сделка предусматривает полный отказ от любых инноваций и возможности внедрения собственных бизнес-моделей. В результате схема, эффективная на западе, оказывается недееспособной в отечественных условиях, а сделать «шаг вправо, шаг влево» прямо запрещает контракт. Такой способ ведения бизнеса подходит людям, не любящим рисковать и предпочитающим идти проторенной дорожкой.

avtor: Dreamwriter, для сайта super-mens.ru

Следующие материалы:

Предыдущие материалы:

загрузка...

Если вам понравилась статья, вы можете подписаться на обновления сайта super-mens.ru, чтобы не пропустить самое интересное! Это займет у вас всего несколько секунд!

super-mens.ru

Что такое франшиза и франчайзинг?

Что такое франчайзинг

Слово "франчайзинг" в переводе с английского языка означает "привилегия". Существует множество определений франчайзинга с акцентом на разные его составляющие. Но в своей работе franshiza.ru берет за основу классическое определение франчайзинга как целого комплекса отношений.

Франчайзинг - это тесное и продолжительное сотрудничество между двумя сторонами, которые являются финансово и юридически обособленными единицами, Франчайзером и Франчайзи. В ходе этих взаимоотношений Франчайзер предоставляет Франчайзи право использовать товарный знак, ноу-хау, методы ведения бизнеса, процедуры и другие права на производственную и/или интеллектуальную собственность, налагая обязательства на Франчайзи вести бизнес в соответствии с концепцией Франчайзора. Эти права предоставляются Франчайзи за прямое или косвенное финансовое вознаграждение в виде паушального платежа и/или роялти в адрес Франчайзера в период действия специально заключенного обеими сторонами для этой цели франчайзингового договора.

Кратко суть франчайзинга можно сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известным товарным знаком Франчайзи делится с Франчайзором частью своей прибыли и частью независимости в принятии решений.

Что такое франшиза

Франшиза - это объект договорных отношений, комплекс прав, охватывающих объекты интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться для продажи товаров или оказания услуг пользователям.

Франшиза простыми словами - это возможность вести бизнес под чужим раскрученным брендом, заплатив первоначальный взнос и делая регулярные отчисления в виде процента от прибыли или фиксированных сумм. Франшиза – это своего рода комплекс благ, состоящий из товарного знака, методов ведения бизнеса и всесторонней поддержки со стороны Франчайзера на этапе запуска и функционирования франчазингового предприятия (магазина, ресторана, офиса, производства и т.д.).

Объект партнерских отношений между покупателем и продавцом во франчайзинговых отношениях часто называют Бизнес - Франшиза. Это определение отлично отражает суть происходящего: то есть, прежде всего, это БИЗНЕС, основной целью которого является получение сторонами прибыли. Но данный бизнес строится не с абсолютно чистого листа, а на базе концепции, доказавшей свою эффективность, устойчивость, а продукт или услуга франчайзинга – свою востребованность.

Какие бывают франшизы еще…

Так как слово "франшиза" переводное (дословно "льгота", "преимущество"), то и применяется оно в абсолютно разных сферах, но всегда со схожим смыслом: получая франшизу, вы становитесь обладателем какой-либо привилегии и форы.

Франшиза в кино

Получили большое распространение франшизы в кино, и этим давно никого не удивишь. По сути, все сиквелы, римейки и продолжения известных и любимых фильмов – это и есть "франшиза". Если фильм состоит из двух частей, а сериал из двух сезонов, то можно с большой долей вероятности предположить, что это - кинофраншиза. Примеры кинофраншиз и мультфраншиз всем известны: "Пираты карибского моря", "Терминатор", "Шрек", "Сумерки", "Форсаж", "Люди Икс", "Трансформеры" и сотни других известных киноисторий.

Большинство кинофраншиз принадлежат крупнейшим киностудиям, таким как Disney, Warner Brothers, Pixar, Marvel, DreamWorks. Владение франшизой для кинопроизводителя дает возможность на базе существующих героев изобретать новые сюжеты, работать с разными режиссерами и достойно зарабатывать в случае продажи персонажа другой медиакомпании. Например, самая дорогая франшиза в мире - "Мстители" за 14 фильмов заработала почти 11 миллиардов долларов, "Гарри Поттер" за 13 лет собрал $10 миллиардов, франшиза "Властелин колец" - около 5 миллиардов.

В рейтингах самых длинных франшиз в кино лидируют: "Годзилла" (с 1959 года снято 29 фильмов по франшизе), "Джеймс Бонд" (22 фильма за 56 лет), "Планета обезьян" (9 фильмов), "Звездные войны" (9 фильмов за 40 лет).

Медиафраншиза

Медиафраншиза – это франшиза в сфере медиа, включая произведения литературы, телепередачи, компьютерные игры. Медиафраншизы имеют схожих персонажей, выдуманный мир, антураж и состоят, как правило, из оригинальной идеи, произведения или технологии медиапроизводства. В дальнейшем эта франшиза может использоваться в других странах, например, всем известная телепередача "Голос" является российской франшизой глобального проекта The Voice. На некоторых каналах доля франчайзингового контента доходит до 70%. Многие компьютерные игры также являются франшизами (например, популярная франшиза Call of Duty).

Франшиза в спорте

Франчайзинг не обошел стороной и спорт. Пока франчайзинг в спорте больше развит в США, Англии и Канаде в профессиональных лигах и представляет собой систему, при которой глобальное федеральное название команды транслируется на локальные спортивные коллективы с добавлением названия города или штата. Например, Миннесота Тимбервулвз, в которой слово "Тимбервулвз" и есть франшиза.

Франшиза в страховании

Франшиза в страховании стоит особняком ко всем остальным франшизам, ведь в ней сделан упор на второй вариант перевода слова franchise. По сути своей это - льгота для покупателя страховки от страховой компании. Простыми словами франшиза в страховании в случае наступления страхового случая становится составляющей стоимости ущерба, и не выплачивается клиенту – это безоговорочная сумма удержания из страховой выплаты, но которая дает возможность сэкономить покупателю в момент покупки полиса. Франшиза в страховании бывает условная, безусловная, динамическая и регрессная.

Стороны франчайзинга

Франчайзор или Франчайзер - это продавец франшизы. Франчайзор - сторона франчайзинговых отношений, которая передает лицензию или право использования товарного знака, ноу-хау или операционной системы. Франчайзор тестирует, развивает бизнес, вкладывает деньги на продвижение бренда, создает устойчивую деловую репутацию. После того, как компания франчайзера доказала устойчивость своей бизнес-концепции и способность ее тиражировать, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить свою франшизу.

Франчайзи – это покупатель франшизы. Франчайзи - независимый предприниматель или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий бизнеса.

Стоимость франшизы

В системе франчайзинга, как правило, существуют выплаты Франчайзи в адрес Франчайзера. Это может быть паушальный взнос и/или роялти. Иногда в системе предусмотрены также маркетинговые взносы на проведение федеральных общесетевых рекламных кампаний.

Паушальный взнос - первоначальный взнос, который франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзору за лицензию на использование товарного знака, операционной системы и "секретных" рецептов и технологий бизнеса. Оплата обычно происходит при заключении франчайзингового договора. Паушальный взнос простыми словами – это выплата за право стать частью сети Франчайзера.

Роялти - периодические выплаты, производимые франчайзи с определенной периодичностью (ежемесячно или ежеквартально) франчайзору за использование торговой марки и поддержки бизнеса. Роялти могут быть в виде процента от валовых продаж или валового оборота, а могут иметь форму фиксированной платы, прописанной в договоре франчайзинга. В торговом франчайзинге часто встречаются ситуации, когда роялти могут быть встроены в стоимость товара (срытые роялти). Простыми словами роялти – это абонентская плата за франшизу.

Виды франчайзинга

Франшиза в торговле и услугах – ситуация, когда Франчайзор предоставляет возможность Франчайзи на ведение бизнеса с использованием бренда Франчайзера. Франчайзинг в торговле может варьироваться от простого использования товарного знака до полного бизнес-пакета. Классическим примером торгового франчайзинга является большинство арендаторов торговых центров (магазины одежды, обуви, бижутерии, косметики). И даже некоторые концепции общественного питания можно отнести к торговому франчайзингу. Например, "островки" знаменитых брендов мороженого, деятельность которых связана только с реализацией определенного продукта без его производства на месте продажи. Большинство франчайзеров, предлагающих торговую франшизу, являются одновременно производителями того товара или услуги, которая реализовывается через канал франчайзинга.

Франчайзинг бизнес-формата - это более сложная и многогранная система взаимоотношений между Франчайзи и Франчайзером, при которой Франчайзер лицензирует Франчайзи на ведение бизнеса под своим именем и обеспечивает полную основу для деятельности Франчайзи. Ярким примером могут служить сети общественного питания, когда Франчайзер продает франчайзи не только право пользоваться брендом, но и настраивает полный цикл функционирования ресторана. Для данного вида франчайзинга характерна более сложная система обучения Франчайзи и его персонала и более жесткий контроль за стандартами ведения бизнеса под известным брендом.

Производственный франчайзинг – достаточно редкий вид франчайзинга, в котором Франчайзор передает Франчайзи оборудование и технологии производства того или иного продукта, помогает настроить производственный цикл и дает рекомендации по организации процесса реализации. При этом франчайзи продает под торговой маркой франчайзора товар, который производит самостоятельно.

Агрофранчайзинг – это подвид производственного франчайзинга. Франчайзер в данном случае может передать Франчайзи технологии выращивания животных или растений, организовать Франчайзи передачу саженцев или молодняка поголовья. При этом, если Франчайзи и Франчайзер работают в одном или соседних регионах, то Франчайзер может предложить Франчайзи возможность совместного использования каналов реализации урожая и результатов животноводства.

Формы франчайзинга

Мастер-франшиза - франшиза с правом дальнейшей продажи франшиз. Купив мастер-франшизу на определенную территорию, франчайзи имеет право самостоятельно развиваться под купленным брендом и продавать субфраншизы на данной территории, становясь в одном лице и Франчайзи, и Франчайзером.

Мастер-франчайзи - франчайзи, который покупает у франчайзора право на ведение бизнеса под товарным знаком на определенной территории и управляет всеми франчайзинговыми предприятиями самостоятельно. Фактически мастер-франчайзи является Франчайзором на этой территории, так как он напрямую заключает договоры с Франчайзи и получает первоначальные взносы и роялти от них. Однако он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку своих Франчайзи в таком же объеме и качестве, как и его Франчайзер. Большинство международных брендов, присутствующих в России, развивается по системе мастер-франчайзинга, имея сильного территориального представителя, который открывает в России собственные и франчайзинговые предприятия.

Дополнительные термины франчайзинга:

Франчайзинговый договор (Договор коммерческой концессии)- договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Интеллектуальная собственность - эксклюзивная информация, разработанная франчайзором. Эта информация передается франчайзи после заключения договорных отношений. Основная задача данной информации - помочь наладить бизнес франчайзи.

Интеллектуальная собственность не всегда защищена патентами, в таком случае она называется ноу-хау.

Маркетинговые услуги - маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые франчайзором за отдельную постоянно взимаемую плату. Обычно это - процент от валовых продаж или фиксированная периодическая плата. От роялти отличаются тем, что идут на формирование общесетевого маркетингового фонда и используются для централизованного создания рекламной продукции на всех франчайзи или рекламы на федеральных каналах и в СМИ.

Сертифицированный поставщик - поставщик сырья, аксессуаров, запасных частей или комплектующих, который соответствует требованиям Франчайзора по качеству своей продукции, и транслируется в виде требования или рекомендации к использованию на всех франчайзи сети.

Учебник – часть франчайзингового пакета, которыйпредставляет из себя руководство по осуществлению деятельности, которое получает Франчайзи при вступлении в единую франчайзинговую систему, содержащее описание правил, стандартов, процедур и рекомендации по запуску и ведению бизнеса в рамках единой франчайзинговой системы.

franshiza.ru

Как франчайзеры выбирают франчайзи?

Все чаще в последнее время для выхода на новые рынки крупные компании прибегают к схемам франчайзинга. Это решение вполне разумно, ведь предпринимателям на местах гораздо проще оценить конъюнктуру и специфику рынка, им знакома ментальность местного населения. Однако тут перед франчайзером встает другой вопрос - как из всех претендентов выбрать такого партнера, в котором потом не придется разочароваться?

Риски франчайзера

Разумеется, доверяя "чужому дяде" права на использование своего бренда, франчайзер сталкивается с определенным риском. Задержка выплаты роялти за франшизу - это далеко не самое страшное, что может натворить безответственный франчайзи, ведь на кону не только локальный материальный интерес, а честное имя компании, на создание которого потрачено немало сил и времени.

Если франчайзи будет безалаберно относиться к своим обязанностям, то репутация всей компании, интересы которой он представляет, рискует упасть в глазах потребителей.

Но и это еще не все. Покупка франшизы нередко связанна с передачей франчайзи некоторых "секретов фирмы". Порой эти тайны могут быть действительно очень ценными, например, это может быть какой-то уникальный рецепт, засекреченные технологические ноу-хау, дорогостоящие маркетинговые исследования и т.д. Попав в руки конкурентов, эта информация может помочь им укрепиться на рынке. Поэтому сама технология и все ее носители должны быть защищены соответствующим образом.

Что касается вопросов распределения прибыли, то тут тоже должно быть все сбалансировано. Система платежей франчайзи должна быть выстроена так, чтобы каждой стороне было экономически невыгодно отделяться друг от друга. Практика показывает, что как только вектор распределения интересов смещается в какую-то одну сторону, справедливость отношений нарушается и о плодотворном сотрудничестве говорить уже не приходится. И франчайзер, и франчайзи должны быть уверены, что проект для них выгоден.

Портрет идеального франчайзи

То обстоятельство, что претендент на покупку франшизы соответствует критериям, обозначенным во франчайзинговом предложении, еще не является гарантией принятия его в команду франчайзера. Наличие необходимых инвестиций и подходящего помещения – это необходимое, но еще не достаточное условие для начала сотрудничества: франчайзи должен подходить франчайзеру и по другим критериям.

Есть ошибочное мнение, что франчайзинг создан для предпринимателей-дилетантов, не имеющих опыта в бизнесе. Это не совсем так, ведь одним из основных показателей качественной работы франчайзера является соотношение открытых и закрытых предприятий. Вряд ли уважающая себя компания захочет портить свою статистику из-за грубых ошибок, допущенных неопытными предпринимателями.

В то же время предприниматели с внушительным опытом в бизнесе неожиданно для себя тоже могут получить отказ. Дело в том, что такие люди привыкли принимать самостоятельные решения, проявлять предпринимательский креатив и полагаться на собственную интуицию. В глазах франчайзеров такие предприниматели имеют большой недостаток - они не умеют подчиняться.

Еще одним важным фактором при выборе франчайзи-партнера является его лояльность к бренду. И речь здесь идет не только о положительном мнении о бренде и самой продукции, но и об общей осведомленности претендента о компании франчайзера.

Источник: Megamagnat.Ru. Использование материалов портала допускается исключительно при наличии активной ссылки на "Мегамагнат".

www.megamagnat.ru

Франчайзи и франчайзер – кто это, разница в понятиях

Франчайзи и франчайзер постоянно взаимодействуют между собой после подписания лицензионного договора. Первый получает известное имя и шанс заработать на нем хороший капитал, при условии выполнения всех требований. Второй получает распространение своего бизнеса и доход, причем регулярный и без значительных временных затрат с его стороны. Для того чтобы механизм франшизы правильно функционировал, необходимо чтобы обе стороны выполняли свои обязательства.

Что получает франчайзи при покупке франшизы

Все что получает в свое распоряжение франчайзи однозначно нужно и полезно для будущего его как предпринимателя в пределах конкретной франшизы.

Работа под брендом

Каждый франчайзи, который подписывает договор франчайзинга, получает право работы под брендом. Это значит, что он может пользоваться товарным знаком, всеми преимуществами компании. Если она большая, то за счет работы под брендом удается сэкономить на обучении персонала, ведь оно проводится за счет или при содействии франчайзера.

Еще одна важная особенность работы под брендом – не нужно думать о рекламе самостоятельно, не потребуется искать поставщиков товаров и сырья, даже у кого купить оборудование укажет франчайзер.

Важно! Все что имеет сама компания, они предоставляют своим франчайзи, ведь именно от них зависит развитие сети и распространение продукта/услуги на другие регионы.

То есть работа под брендом – это довольно выгодно для начинающего предпринимателя, конечно и от ограничений уйти не удастся. Так в торговой сети, к примеру, можно реализовывать только тот товар, который разрешен франчайзером. Нужно следовать четким стандартам, нарушение которых может привести к одностороннему разрыву сделки.

Логотип

Логотип еще называют товарным знаком, он это то, что передается франчайзер франчайзи независимо от типа франшизы. Именно по логотипу известная компания узнаваема. А новичок (франчайзи) может работать, получая доход ничем не хуже, чем компания, которая предоставила права на него.

Логотипом может быть что угодно – изображение, сочетание букв, анимация, даже музыка. Для того чтобы его франчайзер мог передавать своим франчайзи, логотип должен быть зарегистрирован в патентном бюро. Именно это поможет объединить совершенно разных франчайзи в одну сеть.

Документы

При передаче права на работу по франчайзингу, франчайзер предоставляет много документов. Среди них:

Бренд бук.
Хенд бук.
Рекламные материалы.

В каждом пункте и составе его следует разобраться.

Бренд бук

Изначально это было небольшое собрание элементов визуального оформления документаций фирмы. С развитием франчайзинга, и этот элемент также развился. Теперь под бренд буком подразумевают документ, который подробно описывает визуальные компоненты само- и идентификации фирмы. Именно эти данные определяют философию бренда, рассказывают его историю.

Важно! В бренд буке тщательно расписано взаимодействие внутри компании и с партнерами, а также с теми, кто не относится к бренду.

В общем виде под бренд бук чаще всего подразумевают стайл бук. Это комплект образцов шрифта, логотипа, цвета, символов и фактур. Без описания базовой идеи бренда эта информация практически бесполезна, поэтому все эти данные подаются в комплексе.

Если подытожить, то бренд бук, это:

Миссия фирмы.
Описание императивов, философии.
Характеристики того что несет бренд.
Описание вариантом передачи данных о миссии, философии. В том числе это касается визуального проявления.
Другие визуальные компоненты.

Хенд бук

Под таким названием кроется свод норм и правил, которые франчайзи обязан выполнять в процессе работы. При этом важно соблюдать и правильно копировать бизнес-модель. В основном – это готовый алгоритм, который помогает в работе франчайзи на первых порах. Интересно то, что в этом руководстве тщательно прописаны все мелочи и типичные ситуации, которые могут возникать в работе.

Рекламные материалы

Дело касается не только брошюр и печатной продукции, но и схем расположения вывесок, рекламы в пределах города, региона. Какие и где размещать борды и другая важная информация относительно маркетинга и продвижения товаров/услуг. Причем тут же есть специфические инструменты, которые являются частью ноу-хау франчайзера.

Свой сайт

Не во всех пакетах предложен сайт для франчайзи. Зачастую есть корпоративный, а внутри его возможность перехода на сайты отдельных франчайзи по регионам, городам. К оформлению сайта, если такой необходим по договору франшизы также нужно подойти ответственно. Он, как и все остальное, должен соответствовать общей стилистике бренда, иметь необходимо наполнение.

Другие элементы

Среди важных элементов, которые передаются франчайзи, но не были упомянуты:

Оборудование или контакты для связи с поставщиком его, иногда даже договора.
Программное обеспечение.
Поставка товаров и сырья.

Юридическая помощь

Так как на этапе открытия новой ТТ приходиться сталкиваться с разного рода договорами, соглашениями, которые имеют юридическое значение, франчайзер предоставляет услуги и юридического направления.

Зачастую, это:

Помощь в составлении договором с поставщиками оборудования, сырья, товаров.
Арендные договоры.
Составление трудовых соглашений с персоналом.
Помощь в других юридических аспектах франшизы на этапе открытия и в дальнейшем при функционировании ТТ.

Заключение

Взаимодействие сторон договора франшизы важно для обоих сторон. А от того как они смогут наладить свою работу зависит третья сторона, которая собственно и дает доход – потребитель. Наличие стандартов качества, логотипа, бренда, которые разработаны франчайзером и переданы франчайзи – это залог ожидаемого качества для потребителя.

biznesogolik.ru

Обязанности франчайзера.

НЕДОСТАТКИ

Что нужно принять во внимание франшизодателю:

Определенное снижение прибыли с франшизного предприятия-франшизополучателя за счет того, что головная компания получает лишь определенный процент от валовой прибыли франшизополучателя, что существенно меньше, чем если бы это франшизное предприятие принадлежало самому франшизодателю.

Сложность контроля удаленных франшизных предприятий-франшизополучателей для головной компании, поскольку владельцы франшиз - не наемные управленцы и руководить ими на расстоянии достаточно сложно, а плохая репутация лишь одного франшизного предприятия способна испортить репутацию всей франчайзинговой сети, поставить под сомнение качество товара или услуг в сети, бросить тень на товарный знак.

Определенная проблема с отчетностью франшизных предприятий в сети, поэтому франшизодатель не может быть уверен в том, что все франшизополучатели предоставляют ему правдивый отчет о своей деятельности в регионе.

Обучая франшизополучателя тонкостям франшизного бизнеса, передавая ему свой накопленный опыт головная компания фактически готовит себе потенциального конкурента, особенно если с течением времени, набравшись опыта, франшизополучатель выйдет из франшизной системы франшизодателя и станет уже реальным конкурентом.

Определенные трудности сохранения коммерческой тайны головной компании, поскольку франшизополучатель имеет доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по франшизной программе франшизодателя на действующих франшизных предприятиях.

Для того чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзеры должны тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать франшизы.

Преимущества и недостатки франчайзинга для франшизополучателей.

Возможности, которые дает франчайзинг физическим лицам и фирмам, решившим организовать свой бизнес путем покупки франшизы.

Покупая франшизу, франшизополучатель имеет возможность управлять небольшим собственным франшизным предприятием в рамках франшизной системы, пользуясь преимуществами, которые доступны только крупным предприятиям.

Франшизополучатель покупает надежный готовый бизнес, завоевавший определенную нишу в определенном сегменте рынка, зарекомендовавший себя с положительной стороны и всесторонне опробованный головной компанией на практике в течение определенного времени.

Покупая франшизу, франшизополучатель фактически получает право ведения франшизного бизнеса под общепризнанным товарным знаком, что приводит к мгновенному приобретению репутации среди потребителей еще одной франшизной точки.

При продаже франшизы головная компания передает франшизополучателю стандартный пакет франшизной документации в виде четких инструкций по материалам, сырью, оборудованию, поставщикам, системе сбыта, технологии ведения бизнеса и проводит курс обучения, для того чтобы владелец франшизы мог в кратчайшие сроки начать свой новый франшизный бизнес, причем в процессе работы головная компания обеспечивает франшизополучателю необходимые консультации и находит вместе с ним решение возникающих проблем.

Наличие торговой марки в рамках франшизной системы франшизодателя дает возможность каждому владельцу франшизы пользоваться всей мощью рекламы этого товарного знака, рекламировать свой товар или услугу в региональной франшизной сети более масштабно, чем это делают обычные малые фирмы.

Франшизный бизнес во всем мире считается более надежным по сравнению с бизнесом обычных малых предприятий: бизнес франшизных предприятий уже хорошо отработан и является частью франшизной системы; головная компания, являясь заинтересованной стороной, может быть гарантом при получении кредита или финансового лизинга, поэтому банки, лизинговые компании, другие финансовые институты более охотно работают с франшизопоручателями.

Обычно головная компания в рамках франшизной системы предоставляет франшизополучателю возможность приобретения по льготным ценам сырья либо у самой компании-франшизодателя, либо у определенных поставщиков, причем такие возможности делают систему снабжения надежной и выгодной для владельца франшизы.

Франшизополучатель, находясь во франчайзинговой сети, всегда получает выгоду постоянных исследований франшизодателя, направленных на совершенствование бизнеса, связанного с технологическими изменениями и постоянным изучением рынка потребительского спроса в региональной франчайзинговой сети.

Франшизное предприятие меньше подвержено риску банкротства, чем обычное малое предприятие, поскольку владелец франшизы получает помощь со стороны головной компании в рамках договора о предоставлении франшизы.

Предприятие-франшизополучатель является самостоятельным юридическим лицом и не теряет свою независимость при принятии решений.

Теперь обратимся к недостаткам.

Для того чтобы купить франшизу и начать работать, франшизополучателю необходимо иметь определенный начальный капитал, величина которого изменяется в значительных пределах от вида деятельности франшизы. К примеру, чтобы открыть мини-гостиницу, необходима сумма от нескольких сот тысяч до нескольких миллионов долларов, а чтобы открыть свой бизнес по уборке помещений, необходим начальный капитал 10 - 20 тысяч долларов.

Франшизополучатель, приобретая франшизу, должен помнить, что он работает в своем франшизном предприятии не один, а в рамках франшизной системы; он является важным звеном в сети владельцев франшизных предприятий и должен соблюдать все правила франчайзингового сотрудничества, предписанные для него головной компанией в договоре о предоставлении франшизы.

Франшизополучатель перед подписанием франшизного договора должен помнить, что договор франчайзинга обычно заключается с головной компанией на относительно большой срок, что не дает возможности владельцу франшизы попробовать этот бизнес и, если не понравилось, бросить его без существенных материальных потерь.

Франшизодатель может продать весь свой действующий франшизный бизнес, в результате чего управление перейдет к новому владельцу, причем политика компании может радикально поменяться и не обязательно в благоприятную для франшизополучателя сторону.

Франшизополучатель перед подписанием франшизного договора должен помнить, что потеря репутации франшизодателя, как правило, ведет к потере доброго имени и репутации владельца франшизы.

До начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, предоставляемыми франчайзером. Потенциальному франшизополучателю следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как головная компания выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Также следует посетить местную ассоциацию франчайзинга, чтобы больше знать о франшизодателе.

1.3 Взаимоотношения между франшизодателем и франшизополучателем

Отношения между франшизодателем и франшизополучателем принципиально отличаются от обычных деловых отношений в компаниях, поскольку франчайзинг, являясь партнерским бизнесом, предполагает длительное взаимозависимое партнерство.

При этом положение партнеров во франшизном предприятии неравноправное. Взаимоотношения сторон изменяются во времени: в начальной стадии держатель франшизы сильнее зависит от головной компании, но по мере накопления опыта, приобретения знаний и навыков его зависимость значительно ослабевает.

В соответствии с франшизным договором, который является основой взаимоотношения сторон, права владельца франшизы строго ограничены. Договор составляется головной компанией и носит обязательный характер, предлагая франшизополучателю либо соглашаться с его условиями, либо нет.

Однако, хотя франшизополучатель и не может рассчитывать на обсуждение условий и внесение каких-либо изменений, его положение нельзя считать бесправным. Ни один франшизный договор не в состоянии учесть все нюансы взаимоотношений.

Кроме того, несмотря на строгую регламентированность действий, франшизополучатель все же обладает значительной независимостью, так как фактически принимает все оперативные решения в своем франшизном предприятии самостоятельно.

В случае конфликтной ситуации на его сторону, по зарубежному опыту, как правило, встает некая ассоциация, имеющаяся практически в каждой крупной франшизной системе.

По своим функциям ассоциация, особенно если она в своей деятельности независима от головной компании, во многом напоминает профсоюз. Поэтому, чтобы предотвратить создание подобных структур, сами франчайзинговые компании зачастую создают внутренние ассоциации владельцев франшиз как объединенные консультативные органы для обмена опытом.

По опыту действующих франчайзинговых систем, реальная ответственность за принятие основных решений в оперативной деятельности разделяется следующим образом:

- франшизодатель отвечает за модификацию ассортимента товаров (услуг) и за ценовую политику франшизного предприятия;

- франшизополучатель - за наем персонала, организацию рабочего времени, местную рекламу, бухгалтерский учет и качество предоставляемых услуг.

Поскольку поддержание положительного имиджа торговой марки и франчайзинговой системы в целом имеет первостепенное значение для франчайзинга, особая роль отводится контролю качества товаров и услуг, предоставляемых франшизными предприятиями.

В Европе контроль, как правило, осуществляется с помощью штата районных инспекторов (area controllers), в функции которых входит отслеживать, чтобы развитие франшиз происходило в рамках бизнес-концепции франшизодателя. При этом проверяющие наведываются не только с официальными визитами, но и под видом обычных клиентов.

В целом ответственность за успешное развитие франшизной системы лежит на обоих партнерах. Однако ведущая роль принадлежит головной компании, и именно она должна стремиться создать доверительный рабочий климат, который поможет франшизополучателю почувствовать себя причастным к единой структуре франшизной системы.

От владельца франшизы требуется работать с полной отдачей, соблюдая все требования франчайзинговой системы. Те партнеры, у которых в рамках данной системы складываются гармоничные отношения, как правило, и становятся самыми успешными франчайзинговыми предпринимателями.

Ответственность франчайзера и франчайзи.

Если вы рассматриваете франчайзинг в качестве способа развития или инвестиции, необходимо осознавать, что у франчайзера и франчайзи существуют четкие обязанности. Только взаимное соблюдение этих обязанностей дает возможность достичь взаимовыгодного сотрудничества.

Обязанности франчайзера.

Установка всех выплат. Франчайзер должен установить все выплаты, связанные с франчайзинговой системой. Это включает первоначальный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос за использование товарного знака, выплаты в рекламный фонд и другие взносы за предлагаемые франчайзером дополнительные услуги. Эти выплаты и платежные обязательства оговариваются во франчайзинговом договоре.

Передача деловой и технической информации. Франчайзер создал удачную бизнес-концепцию, в основе которой лежит техническая информация. Для успешной деятельности франчайзингового предприятия это знание должно быть передано франчайзи через систему обучения и поддержки.

Документация всех правил и положений. Франчайзер, разрабатывая успешную деловую концепцию, должен стандартизировать все процедуры и положения, которые сделали его бизнес успешным. После стандартизации все правила и процедуры должны быть документированы. Имея эту документацию, франчайзер может тогда обеспечить каждого франчайзи практической инструкцией в бизнесе. Эта инструкция должна быть единой для всей франчайзинговой системы, что гарантирует высокое качество операций повсюду в системе.

Контроль качества. Франчайзер должен поддерживать репутацию франчайзинговой системы. Чтобы успешно сделать это, ему требуется система контроля качества, которая должна применяться ко всем действующим франчайзи в системе. Этот контроль качества обеспечивает метод для оценки работы франчайзи.

Обеспечение постоянной поддержки. Франчайзер должен обеспечивать постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении и оперативные услуги по требованию.

Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. У франчайзера есть возможность вести переговоры о выгодных условиях поставок с крупнейшими поставщиками сырья и оборудования (например, муки для пекарен или кухонной мебели для специализированных магазинов). Эти специальные скидки дают возможность франчайзи значительно уменьшить свои затраты.

Уточнение графика развития. Франчайзер несет полную ответственность за выработку конкурсных условий для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой. Эти условия находятся в зависимости о успехов конкретного франчайзи и должны контролироваться франчайзером для того, чтобы расширение франчайзинговой системы происходило за счет успешных франчайзи.

Предоставление защищенной территории. Франчайзер при одписании франчайзингового договора должен оговорить защищенную территорию, на которой франчайзи будет работать. Это делается для гарантии того, что на оговоренной территории не будет открыто других франшиз этой же марки.

Определение условий разрыва и продолжения контракта. Франчайзер определяет во франчайзинговом договоре положения о разрыве отношений с франчайзи. Эти положения должны быть стандартизированы и применяться одинаково во всей франчайзинговой системе. Франчайзер также разрабатывает условия продолжения договора с франчайзи, которые должны быть стандартизированы и применяться одинаково во всей франчайзинговой системе.

Большая часть обязанностей франчайзера оговаривается во франчайзинговом договоре. Франчайзинговый договор также оговаривает обязанности франчайзи.

studopedya.ru

Франшиза и франчайзинг

За последнее десятилетие термины франшиза и франчайзинг довольно часто используют в отечественном деловом лексиконе. Предпринимательская деятельность подвержена определённым рискам, особенно это касается новоиспечённых предпринимателей, т.к. статистика «выживаемости» свидетельствует отнюдь не в пользу бизнеса, построенного «с нуля». Если у предпринимателя нет опыта работы в данной сфере, то ему придётся набить не один десяток шишек на собственном лбу, пока бизнес не станет «на рельсы». Поэтому многие начинающие предприниматели отдают предпочтение работе по франшизе. О том, что же такое франшиза и франчайзинг, в чём их особенности, преимущества и недостатки, а также как выбрать франшизу и начать работу по ней мы и поговорим в данной статье.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия») – это вид делового сотрудничества, в силу которого одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за отдельную плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.

Франчайзер — это компания, которая выдает лицензию или осуществляет передачу права пользования своим товарным знаком, ноу-хау и/или операционными системами. В роли франчайзера, как правило, выступает компания с известным брендом, которая уже выработала свою модель ведения бизнеса, обладает некими технологиями, торговой маркой, завоевала благосклонность потребителей.

Франчайзи — это предприниматель или компания, которая покупает лицензию у франчайзера на право ведения бизнеса от его имени (на определённых условиях) за соответствующее вознаграждение.

Более детально о франчайзинге можно почитать здесь.

Что такое франшиза?

Франшиза – это объект договора франчайзинга, комплекс благ, состоящий из прав пользования брендом и бизнес-моделью франчайзера, а также иных благ, необходимых для создания и ведения бизнеса. В качестве франшизы могут выступать методы ведения бизнеса, торговая марка, технологии и ноу-хау.

Проще говоря, франшиза – это использование бренда известной компании для продажи собственных товаров (или оказания услуг) на правах аренды. Франшиза позволяет франчайзеру не только популяризировать свой бренд, но и получить дополнительный доход, переложив при этом все затраты по ведению бизнеса «новой точки» на франчайзи.

В свою очередь, франчайзи, купив франшизу, получает не только право на ведение бизнеса под именем известного бренда, но и целый ряд дополнительных преимуществ, в число которых могут входить: поддержка со стороны франчайзера в части подготовки бизнес-плана, оказание консультационных услуг, обучение персонала, предоставление базы данных поставщиков и т.п.

Преимущества и недостатки ведения бизнеса по франшизе

Прежде чем принять решение о покупке готовой франшизы необходимо взвесит все «за» и «против». Итак, франшиза имеет ряд преимуществ.

Быстрый и лёгкий старт. Схемы работы по франшизе подготовлены командой профессионалов и уже «отточены» почти до совершенства. Франчайзи, даже не имея опыта работы в данной сфере бизнеса, получает вполне рабочую модель ведения бизнеса, исключающую разнообразные подводные камни, с которыми неизбежно сталкиваются новички.

Известный бренд. Для популяризации бренда и завоевания лояльности потребителя требуются огромные финансовые вложения, а также время (иногда на это могут уйти и годы). Поэтому бизнес по франшизе – это реальная экономия средств и времени в сравнении с продвижением собственной торговой марки, т.к. раскрученный бренд практически сразу позволяет генерировать поток клиентов.

Поддержка бизнеса со стороны франчайзера. С покупкой франшизы франчайзи получает целый «пакет поддержки»: консультации по подбору помещения и его брендированию, маркетинговые исследования рынка, обучение персонала тонкостям ведения бизнеса, рекламная поддержка и т.п. В данном случае следует отметить главное преимущество: компания-франчайзер заинтересована в успешном развитии бизнеса франчайзи, т.к. это не только имидж бренда самой компании, но и регулярные доходы в виде отчислений процента от бизнеса (чем больше оборот, тем больше «в карман»).

Отсутствие конкурентов в регионе с подобной франшизой. Договором франшизы предусматривается конкретная территория, на которую она распространяется, что избавляет предпринимателя от головной боли с появлением конкурентов.

Но франшиза обладает и некоторыми недостатками.

Цена вхождения в бизнес. Стоимость вхождения в бизнес является более высокой, т.к. помимо непосредственных затрат на организацию бизнеса, требуется осуществить так называемый паушальный взнос – разовый платёж за приобретение франшизы, размер которого в некоторых сферах бизнеса может достигать внушительных размеров (например, франшиза сети ресторанов может стоить от нескольких сотен тысяч долларов до одного миллиона).

Зависимость от франчайзера. Франчайзер устанавливает правила ведения бизнеса, определяет круг поставщиков, может регламентировать ценовую политику и прочие аспекты деятельности, что лишает обладателя франшизы манёвренности, а также не всегда является экономически оправданным. Возникновение финансовых и иных проблем у франчайзера способно оказать негативное воздействие и на деятельность франчайзи.

Обязательства. У покупателя франшизы есть ряд обязательств перед франчайзером – от регулярных выплат роялти до чёткого соблюдения условий предоставления бренда и соблюдения стандартов качества. В случае нарушения правил франшизы, к франчайзи могут быть применены штрафные санкции или же договор может быть вообще расторгнут по инициативе франчайзера.

Как выбрать франшизу?

На сегодняшний день франшизы продаются во многих сферах бизнеса: сети общественного питания, салоны красоты, фитнес-клубы, розничная торговля, развлечения и досуг, ломбарды и т.п. Поэтому, изначально необходимо определиться с областью, в которой вы бы хотели попробовать себя. Варианта, скорее всего, будет два: или то, что нравится (к чему лежит душа), или то, что приносит максимальный доход (быструю отдачу).

Также следует реально оценивать свои финансовые возможности: стоимость франшизы может достигать внушительных размеров. А помимо франшизы, требуются средства для организации бизнеса и, желательно, иметь деньги про запас на случай возникновения всяких непредвиденных расходов.

Где взять деньги?

Самый оптимальный вариант – использовать собственные сбережения. Если их недостаточно, можно поискать партнёра для долевого участия. В крайнем случае – одолжить, например, в банке. Но здесь нельзя на 100% быть уверенным в том, дадут ли вам кредит. Пообщайтесь с франчайзером, возможно он предоставит вам рассрочку или согласится выступить поручителем по вашему банковскому кредиту.

Выбираем франшизу

В интернете полно сайтов и объявлений по продаже франшиз. Также с условиями продажи франшизы можно ознакомиться на сайтах ведущих брендов, которые работают по данной схеме.

При выборе франшизы обращаем внимание на следующие моменты.

Сеть франчайзинговых точек: если у компании их много и они успешно развиваются – это однозначно «плюс». Напротив, если компания только начинает осваивать франчайзинг, то возможны нюансы – будьте предельно осмотрительны (процессы, скорее всего, ещё не отлажены — возможны «сюрпризы»).

Качество франчайзера. В идеале, франчайзинговая компания должна быть не новичком, а уверенно «стоять на ногах», иметь положительную деловую репутацию и позитивную динамику своего развития. В противном случае есть риск того, что продажа франшиз осуществляется только с целью «удержаться на плаву». Попробуйте пообщаться с людьми, которые уже работают по данной франшизе: так вы узнаете мнение о франчайзере из «первых уст».

Условия сотрудничества. Детально ознакомьтесь с условиями франшизы и изучите текст предварительного договора, обратите внимание на права и обязанности сторон, на какую поддержку вы можете рассчитывать, есть ли технико-экономическое обоснование проекта и предварительный расчёт сроков окупаемости инвестиций и т.п.

Приступаем к работе по франшизе

После ознакомления с условиями франшизы и оценки всех рисков и выгод можно приступать к работе. Но для старта потребуется ещё приложить некоторые усилия и провести определённые подготовительные работы, к числу которых относятся следующие.

Актуализация бизнес-плана

Как правило, франчайзер предоставляет франчази проект бизнес-плана, в котором содержатся базовые прогнозные данные, такие как: сумма денежных средств, необходимых на аренду и ремонт помещения, на закупку производственного или торгового оборудования, затраты на закупку сырья, материалов, комплектующих, затраты на сбыт и прочие расходы, а также прогнозный объём выручки от реализации, прибыли и срока окупаемости вложений. Учитывая, что это типовой проект, ряд данных в нём потребуется актуализировать исходя их специфики вашего региона и прочих индивидуальных особенностей. Наличие актуального бизнес-плана поможет вам чётко планировать и контролировать ход реализации проекта.

Выбор и ремонт помещения

Прежде чем приступит к поиску помещения, его ремонту и подбору персонала, ознакомьтесь с требованиями, которые выдвигает франчайзер, т.к. иногда они бывают довольно жёсткими. Это избавит вас от двойной работы. К тому же некоторые франчайзеры на данном этапе готовы оказать всяческое содействие: помощь в подборе помещения, подготовка проекта дизайна помещения, обучающие тренинги для персонала, услуги мерчендайзеров, рекламная поддержка и организация торжественного открытия точки.

Плановое взаимодействие с франчайзером

После открытия точки и запуска бизнеса отношения между франчайзером и франчайзи не ограничиваются лишь регулярными выплатами роялти – компания-продавец активно участвует в жизни и развитии новой точки. Франчайзер осуществляет маркетинговую поддержку, проводит работу по обучению и повышению квалификации персонала, занимается разработкой акций, стимулирующих продажи – таких, как распродажи и спецпредложения. Розничные точки получают консультации байеров для закупок именно тех товаров, которые будут пользоваться спросом. И, разумеется, франчайзи ждет регулярное сотрудничество с франчайзером в области закупок и доставки товара.

Окупаемость франшизы зависит от целого ряда факторов, однако, как правило, её сроки меньше, чем окупаемость бизнеса, построенного «с нуля». К тому же выручка от реализации и прибыль являются более стабильными, т.к. франчайзи в некоторой мере застрахован от тех сложностей, которые ожидают каждого начинающего предпринимателя.

discovered.com.ua