Что такое краудсорсинг простыми словами? Краудсорсинг что это простыми словами


Что такое краудсорсинг простыми словами?

Ежегодно объем слов в русском языке увеличивается в среднем на тысячу новых слов. В последнее время наблюдается тенденция к заимствованию иностранных слов, которые зачастую остаются специальными, непонятными для большинства людей. Так, каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал слово "краудсорсинг". Что это простыми словами вы узнаете в этой статье. Это слово звучит с экранов телевизоров, по радио, конечно, в прессе. Это слово произносят первые лица страны, учителя в школах, преподаватели в университетах, именно поэтому его смысл наверняка знают многие молодые люди. Так что такое краудсорсинг?

Этимология слова

Краудсорсинг (crowdsourcing) слово, пришедшее из английского языка. В переводе crowd значит "толпа", sourcing "поиск ресурсов". Таким образом, этим словом называют процесс сбора каких либо ресурсов силами большой массы людей. Привлекая ресурсы толпы, любое общественное начинание имеет больше шансов на успех. Доказанный факт: если человек чувствует личное участие в каком либо общем деле, он относится к продукту совместного труда более ответственно, сохраняет такую модель поведения и для других случаев.

Краудсорсинг: коллективный разум как инструмент развития бизнеса

Краудсорсинг может применяться не только в сфере частно государственных отношений. Технология краудсорсинга знакома управленцам в самых различных сферах жизнедеятельности человека: и в образовании, и в науке, и в государственном управлении. Примеров краудсорсинга в современном мире можно насчитать миллионы, эта практика широко применяется за рубежом, а на сегодняшний день становится все более популярной и в России. Краудсорсинг это не всегда привлечение материальных средств. Благодаря краудсорсингу многие российские компании получили вторую жизнь, к примеру, сбор общественного мнения помог выбрать логотипы для ребрендинга ведущих бизнес организаций. Еще один популярный кейс такой технологии, как краудсорсинг Сбербанк России. Этот банк часто привлекает общественное мнение для обсуждения актуальных для компании решений. Сбербанк аккумулирует идеи своих клиентов, предлагает публичное обсуждение новых проектов. Силами общественного разума компания выпустила мобильное приложение, которым на сегодняшний день пользуются более половины всех владельцев банковских карт и счетов.

Опыт столицы

Что такое краудсорсинг не понаслышке знает Москва. Благодаря московскому порталу краудсорсинга к маю 2017 года было реализовано уже 13 проектов. Среди них: проекты по экологии, улучшение работы транспорта, трансформация детских и взрослых поликлиник, а также изменения в работе административных интернет порталов.

Один из проектов, заслуживающий особого внимания, был организован москвичами по вопросу содержания диких животных в городе: в многоквартирных домах, контактных зоопарках и в общественных местах. Инструменты краудсорсинга позволили москвичам прийти к важным решениям. Во первых, был определен термин "дикое животное", во вторых, были названы обязанности по уходу, содержанию и поведению в трех перечисленных локациях для владельцев диких животных.

Разновидности краудсорсинга

Что такое краудсорсинг и каким он бывает, поможет определить следующая классификация:

  • Краудсорсинг дизайна: позволяет отобрать логотипы и дизайн для продукции. Может быть использован и в сфере государственного управления.
  • Краудфандинг: способ инвестирования в привлекательные, но малоизвестные проекты. К примеру, с помощью краудфандинга в Германии не так давно была построена потрясающая библиотека под открытым небом, сочетающая в себе минималистичность дизайна и уют креативного пространства.
  • Микротаскинг инструмент краудсорсинга, позволяющий поручить неограниченному количеству лиц помощь в том или ином деле бесплатно или за вознаграждение. Очень часто эту технологию называют фрилансом, но не стоит путать эти два понятия, так как у фриланса чаще всего один исполнитель, а у микротаскинга их может быть более тысячи.

Первый опыт: краудсорсинг и дизайн

Дизайн краудсорсинг в управлении был впервые применен в Австралии в 1901 году, когда власти только что созданной федерации решили создать собственный государственный символ флаг. На конкурсной основе был отобран лучший из предложенных. В голосовании принимали участие и иностранные граждане. Географическая изоляция, а также структурные особенности экономики Австралии в начале двадцатого века повлияли на выбор из предложенных эскизов флага. Меритократия и эгалитаризм той эпохи также повлияли на выбор. Именно поэтому флаг Австралии активно критиковался уже в конце двадцатого века (из за подчеркивания зависимости Австралии от Великобритании). Также известно, что к инструментам краудсорсинга прибегали при создании дизайна Сиднейской оперы.

Сфера образования

Краудсорсинг в образовании применяется в образовательных учреждениях и людьми, которые занимаются самообразованием. Так, например, те, кто хочет выучить иностранный язык, используют краудсорсинговую платформу DuoLingo, на которой можно потренироваться в произношении английских слов, выучить грамматические правила в игровой форме. Такие образовательные площадки, как Coursera или "Универсариум", также позволяют изучать интересные программы (от кулинарии до микроэкономики), находясь дома. Университеты, компании и частные лица размещают ролики на этих интернет площадках и тем самым способствуют повышению качества образования и общего уровня грамотности граждан.

Преимущества краудсорсинга

Подробно разобравшись в том, что такое краудсорсинг, можно выделить как преимущества, так и недостатки этой технологии. Во первых, краудсорсинг позволяет снизить внутренние расходы компании. Зачастую свежий взгляд со стороны позволяет увидеть выгоду в мелких деталях. Во вторых, на общественных началах могут родиться совершенно гениальные идеи, которые способны сделать жизнь огромного количества людей комфортнее. Краудсорсинг позволяет обращать внимание государственных структур на значимые вопросы в жизни граждан. Чем больше государственных инициатив, тем больше шансов, что они будут с успехом улучшаться по мере реализации.

Еще одно преимущество это низкая стоимость работы. Многие люди готовы трудиться бесплатно, создавая нечто необходимое. Работа ради идеи это основной принцип краудсорсинга.

Недостатки этого метода

Риск нарваться на мошенников это, пожалуй, основной недостаток краудсорсинга. Однако он подстерегает лишь тех, кто использует непроверенные платформы, инвестирует в стартапы на малоизвестных площадках. Главным советом для тех, кто собирается вложиться в благую идею, может стать лишь предостережение по поводу выбора краудсорсинговой площадки.

Используйте популярные сайты с опытом реализации подобных проектов. Если вы являетесь исполнителем в краудсорсинговом проекте, то не рассчитывайте на крупное вознаграждение. Очень часто заказчики предлагают небольшие суммы выплаты или просят о бесплатной помощи на волонтерских началах. В условиях, когда совместно работает большое количество людей, бывает достаточно сложно удержать внутри организации какую либо конфиденциальную информацию. Невозможно проследить за тем, чтобы все участники процесса не разглашали его идей, важную инсайдерскую информацию. Именно поэтому большинство проектов имеют документацию в открытом доступе для пользователей и вся статистика проекта доступна даже тем, кто не принимает в нем участия.

Краудсорсинг: интересные кейсы

Одна из популярных акций краудсорсинга в России процесс выбора символов зимней Олимпиады в Сочи в 2014 году. Художниками, дизайнерами и аниматорами было предложено несколько интересных образов, которые должны были посоперничать за звания талисманов Олимпийских игр. В конечном итоге победило три героя: Снежный Барс, Зайчонок и Белый Медведь.

Известные российские платформы для поиска тренеров спорта, репетиторов, музыкальных преподавателей и воспитателей еще один общественно важный проект краудсорсинга. Иногда эта технология возникает совершенно стихийно. Так, пользователи "Яндекс карт" придумали оповещать всех автовладельцев об обстановке на дорогах страны.

Зарубежный опыт

Не так давно в Великобритании была создана интерактивная общественная платформа, которая позволила пользователям моментально сообщать об актах вандализма на улицах города, также сообщать о проблемах с местной инфраструктурой, об открытых канализационных люках.

"Википедия" еще один интернет проект, изменивший этот мир к лучшему. Конечно, этот источник информации не является столь надежным, как хотелось бы, ведь любой пользователь может вносить свои правки.

Известная мебельная компания из Нидерландов IKEA предлагает ежегодный краудсорсинговый проект для детей. Малыши могут придумать уникальный дизайн для мягкой игрушки и лучшие проекты будут реализованы в виде настоящей продукции от IKEA.

Некоммерческий краудсорсинг в РФ

Одним из лучших примеров некоммерческого краудсорсинга в России является интернет портал народной экспертизы, на котором люди могут предложить собственную инициативу по улучшению качества жизни в нашей стране, а также принять участие в опросах, проголосовать за инициативу других граждан. На этом же портале есть свой рейтинг "Народных экспертов". Люди, обладающие данным званием, зарабатывают наибольшее количество голосов за предложенные ими инициативы. Эти инициативы, в свою очередь, передаются профессионалам в различных отраслях, что приводит проект в действие.

autogear.ru

2QM.ru: Что такое краудсорсинг простыми словами?

Ежегодно объем слов в русском языке увеличивается в среднем на тысячу новых слов. В последнее время наблюдается тенденция к заимствованию иностранных слов, которые зачастую остаются специальными, непонятными для большинства людей. Так, каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал слово "краудсорсинг". Что это простыми словами - вы узнаете в этой статье. Это слово звучит с экранов телевизоров, по радио, конечно, в прессе. Это слово произносят первые лица страны, учителя в школах, преподаватели в университетах, именно поэтому его смысл наверняка знают многие молодые люди. Так что такое краудсорсинг?

Содержание статьи

Этимология слова

Краудсорсинг (crowdsourcing) - слово, пришедшее из английского языка. В переводе crowd значит "толпа", sourcing - "поиск ресурсов". Таким образом, этим словом называют процесс сбора каких-либо ресурсов силами большой массы людей. Привлекая ресурсы толпы, любое общественное начинание имеет больше шансов на успех. Доказанный факт: если человек чувствует личное участие в каком-либо общем деле, он относится к продукту совместного труда более ответственно, сохраняет такую модель поведения и для других случаев.

Популяризация краудсорсинга

Активно приживается и в России такой популярный за рубежом элемент общественной культуры, как краудсорсинг. Примеры российского опыта использования этой технологии можно найти на сайте проектов государственно-частного партнерства (ГЧП). Сайт содержит в себе базу проектов, которые были созданы, создаются на данный момент времени или пока что находятся в разработке. Государственно-частное партнерство в РФ позволяет привлечь частные инвестиции, реализовать инициативы граждан, предпринимателей (физических и юридических лиц). Более тысячи проектов было реализовано в 2016 году. Так, популярный пример краудсорсинга - ГЧП в Санкт-Петербурге. Это строительство Западного скоростного диаметра - платной автодороги, созданной для разгрузки автомобильных дорог в городе.

Краудсорсинг: коллективный разум как инструмент развития бизнеса

Краудсорсинг может применяться не только в сфере частно-государственных отношений. Технология краудсорсинга знакома управленцам в самых различных сферах жизнедеятельности человека: и в образовании, и в науке, и в государственном управлении. Примеров краудсорсинга в современном мире можно насчитать миллионы, эта практика широко применяется за рубежом, а на сегодняшний день становится все более популярной и в России. Краудсорсинг - это не всегда привлечение материальных средств. Благодаря краудсорсингу многие российские компании получили вторую жизнь, к примеру, сбор общественного мнения помог выбрать логотипы для ребрендинга ведущих бизнес-организаций. Еще один популярный кейс такой технологии, как краудсорсинг - Сбербанк России. Этот банк часто привлекает общественное мнение для обсуждения актуальных для компании решений. Сбербанк аккумулирует идеи своих клиентов, предлагает публичное обсуждение новых проектов. Силами общественного разума компания выпустила мобильное приложение, которым на сегодняшний день пользуются более половины всех владельцев банковских карт и счетов.

Опыт столицы

Что такое краудсорсинг не понаслышке знает Москва. Благодаря московскому порталу краудсорсинга к маю 2017 года было реализовано уже 13 проектов. Среди них: проекты по экологии, улучшение работы транспорта, трансформация детских и взрослых поликлиник, а также изменения в работе административных интернет-порталов.

Один из проектов, заслуживающий особого внимания, был организован москвичами по вопросу содержания диких животных в городе: в многоквартирных домах, контактных зоопарках и в общественных местах. Инструменты краудсорсинга позволили москвичам прийти к важным решениям. Во-первых, был определен термин "дикое животное", во-вторых, были названы обязанности по уходу, содержанию и поведению в трех перечисленных локациях для владельцев диких животных.

Разновидности краудсорсинга

Что такое краудсорсинг и каким он бывает, поможет определить следующая классификация:

  • Краудсорсинг дизайна: позволяет отобрать логотипы и дизайн для продукции. Может быть использован и в сфере государственного управления.
  • Краудфандинг: способ инвестирования в привлекательные, но малоизвестные проекты. К примеру, с помощью краудфандинга в Германии не так давно была построена потрясающая библиотека под открытым небом, сочетающая в себе минималистичность дизайна и уют креативного пространства.
  • Микротаскинг - инструмент краудсорсинга, позволяющий поручить неограниченному количеству лиц помощь в том или ином деле бесплатно или за вознаграждение. Очень часто эту технологию называют фрилансом, но не стоит путать эти два понятия, так как у фриланса чаще всего один исполнитель, а у микротаскинга их может быть более тысячи.

Первый опыт: краудсорсинг и дизайн

Дизайн-краудсорсинг в управлении был впервые применен в Австралии в 1901 году, когда власти только что созданной федерации решили создать собственный государственный символ - флаг. На конкурсной основе был отобран лучший из предложенных. В голосовании принимали участие и иностранные граждане. Географическая изоляция, а также структурные особенности экономики Австралии в начале двадцатого века повлияли на выбор из предложенных эскизов флага. Меритократия и эгалитаризм той эпохи также повлияли на выбор. Именно поэтому флаг Австралии активно критиковался уже в конце двадцатого века (из-за подчеркивания зависимости Австралии от Великобритании). Также известно, что к инструментам краудсорсинга прибегали при создании дизайна Сиднейской оперы.

Сфера образования

Краудсорсинг в образовании применяется в образовательных учреждениях и людьми, которые занимаются самообразованием. Так, например, те, кто хочет выучить иностранный язык, используют краудсорсинговую платформу DuoLingo, на которой можно потренироваться в произношении английских слов, выучить грамматические правила в игровой форме. Такие образовательные площадки, как Coursera или "Универсариум", также позволяют изучать интересные программы (от кулинарии до микроэкономики), находясь дома. Университеты, компании и частные лица размещают ролики на этих интернет-площадках и тем самым способствуют повышению качества образования и общего уровня грамотности граждан.

Преимущества краудсорсинга

Подробно разобравшись в том, что такое краудсорсинг, можно выделить как преимущества, так и недостатки этой технологии. Во-первых, краудсорсинг позволяет снизить внутренние расходы компании. Зачастую свежий взгляд со стороны позволяет увидеть выгоду в мелких деталях. Во-вторых, на общественных началах могут родиться совершенно гениальные идеи, которые способны сделать жизнь огромного количества людей комфортнее. Краудсорсинг позволяет обращать внимание государственных структур на значимые вопросы в жизни граждан. Чем больше государственных инициатив, тем больше шансов, что они будут с успехом улучшаться по мере реализации.

Еще одно преимущество - это низкая стоимость работы. Многие люди готовы трудиться бесплатно, создавая нечто необходимое. Работа ради идеи - это основной принцип краудсорсинга.

Недостатки этого метода

Риск нарваться на мошенников - это, пожалуй, основной недостаток краудсорсинга. Однако он подстерегает лишь тех, кто использует непроверенные платформы, инвестирует в стартапы на малоизвестных площадках. Главным советом для тех, кто собирается вложиться в благую идею, может стать лишь предостережение по поводу выбора краудсорсинговой площадки.

Используйте популярные сайты с опытом реализации подобных проектов. Если вы являетесь исполнителем в краудсорсинговом проекте, то не рассчитывайте на крупное вознаграждение. Очень часто заказчики предлагают небольшие суммы выплаты или просят о бесплатной помощи на волонтерских началах. В условиях, когда совместно работает большое количество людей, бывает достаточно сложно удержать внутри организации какую-либо конфиденциальную информацию. Невозможно проследить за тем, чтобы все участники процесса не разглашали его идей, важную инсайдерскую информацию. Именно поэтому большинство проектов имеют документацию в открытом доступе для пользователей и вся статистика проекта доступна даже тем, кто не принимает в нем участия.

Краудсорсинг: интересные кейсы

Одна из популярных акций краудсорсинга в России - процесс выбора символов зимней Олимпиады в Сочи в 2014 году. Художниками, дизайнерами и аниматорами было предложено несколько интересных образов, которые должны были посоперничать за звания талисманов Олимпийских игр. В конечном итоге победило три героя: Снежный Барс, Зайчонок и Белый Медведь.

Известные российские платформы для поиска тренеров спорта, репетиторов, музыкальных преподавателей и воспитателей - еще один общественно важный проект краудсорсинга. Иногда эта технология возникает совершенно стихийно. Так, пользователи "Яндекс-карт" придумали оповещать всех автовладельцев об обстановке на дорогах страны.

Зарубежный опыт

Не так давно в Великобритании была создана интерактивная общественная платформа, которая позволила пользователям моментально сообщать об актах вандализма на улицах города, также сообщать о проблемах с местной инфраструктурой, об открытых канализационных люках.

"Википедия" - еще один интернет-проект, изменивший этот мир к лучшему. Конечно, этот источник информации не является столь надежным, как хотелось бы, ведь любой пользователь может вносить свои правки.

Известная мебельная компания из Нидерландов IKEA предлагает ежегодный краудсорсинговый проект для детей. Малыши могут придумать уникальный дизайн для мягкой игрушки и лучшие проекты будут реализованы в виде настоящей продукции от IKEA.

Некоммерческий краудсорсинг в РФ

Одним из лучших примеров некоммерческого краудсорсинга в России является интернет-портал народной экспертизы, на котором люди могут предложить собственную инициативу по улучшению качества жизни в нашей стране, а также принять участие в опросах, проголосовать за инициативу других граждан. На этом же портале есть свой рейтинг "Народных экспертов". Люди, обладающие данным званием, зарабатывают наибольшее количество голосов за предложенные ими инициативы. Эти инициативы, в свою очередь, передаются профессионалам в различных отраслях, что приводит проект в действие.

2qm.ru

Как правильно применять Краудсорсинг для генерации бизнес идей

Первое, что приходит в голову в связи с Краудфандингом, - это сбор средств: десятки (или сотни) людей, отправляющих небольшие суммы, которые образуют значительное вложение в бизнес. Однако, общественность вносит и инновационность. Малый бизнес может получить от сообществ ценные идеи и решения, устроить потребительские голосования и всячески взаимодействовать онлайн, что позволяет увеличить собственные ограниченные ресурсы и получить необходимый результат быстро, качественно и бюджетно.

По словам Гриффа Хэннинга (Griff Hanning), учредителя социально ориентированной издательской плаформы CausePub, прелесть Краудсорсинга заключается в низких рисках. Бизнес получает возможность практически бесплатно проверить жизнеспособность идеи или внести необходимые изменения в первоначальную концепцию. Своевременный доступ к такой информации может сэкономить тысячи долларов в дальнейшем. 

Сила сообщества

Если вы хотите создать или улучшить продукт, реализовать новую стратегию по предоставлению услуг или предпринять благотворительную акцию, важную для ваших пользователей, лучше всего советоваться непосредственно с клиентами, так как эти изменения повлияют именно на них. Совет, полученный от клиентов и сотрудников, будет гораздо эффективнее слепой веры в собственное мнение или в узкий круг советников, и принесет гораздо больше вариантов, что обеспечит оптимальный результат.

Джессика Гринволт (Jessica Greenwalt), соучредитель и главный дизайнер Краудсорсинговой платформы CrowdMed, посвященной медицинской диагностике, считает, что сила сообщества - в возможности воспользоваться памятью, мнением и опытом большого количества людей.Возможно, гораздо большей ценностью является полученная таким образом лояльность к бренду, так как клиенты имеют реальное отношение к развитию вашей компании.

По мнению Йона Олинто (Jon Olinto), соучредителя b.good Family Foundation, если компания хочет эмоционально вовлечь клиента в свой рабочий процесс и дать ему почувствовать свою значимость, нужно дать ему возможность принимать решения и стать частью истории компании. Компания Йона выбирает получателя гранта Фонда в соответствии с результатами клиентского голосования.

Управление потоком идей

Без сомнения, Краудсорсинг имеет много преимуществ, но компания не всегда желает доверять важные решения по бизнесу каждому, кто имеет какие-то идеи.

Стивен Бенсон (Stephen Benson), вице-президент Vision Critical, глобального сообщества, занимающегося изучением рынка и технологий, считает, что Краудсорсинг — это обращение ко всему миру в поисках идеи. Проблема этой модели заключается в том, что она предполагает всеобщее равенство, а это значит, что вам придется переработать огромное количество информации, прежде, чем вы найдете что-то ценное.

Vision Critical применяет «метод коллективного подтверждения» идеи. Недавно компания запустила сервис IdeaHub, который предоставляет бизнесменам идеи, отобранные и оцененные членами сообщества. По мнению Бенсона, лучшее, что бизнес может получить от Краудсорсинга, - это понимание того, какая информация и инструменты могут понадобиться для достижения цели. Прибегая к возможностям Краудсорсинга, убедитесь, что ваша команда понимает, что именно нужно искать в потоке идей, чтобы не терять времени зря.

Советы по Краудсорсингу идей

Если вы планируете запустить Краудсорсинговую кампанию по будущему проекту, следует держать в голове следующие советы.

1. Будьте креативны и экспериментируйте. В интервью BusinessNewsDaily, Джессика Гринволт отметила, что Краудсорсинг дает доступ ко многим областям, которые раньше были доступны только экспертам. Джеймс Суровецки (James Surowiecki) в своей книге «The Wisdom of Crowds» (Anchor, 2005), говорит о том, что информация, полученная от сообщества, может быть более точной, чем данные экспертов. Не бойтесь экспериментировать с Краудсорсингом, и результат может вас удивить.

2. Не пытайтесь обращаться ко всем сразу. Может показаться, что при помощи Краудсорсинга вы хотите получить советы от каждого, кто имеет доступ в интернет. Хэннинг считает, что такая «всеядность» приведет вас к провалу.

Формулируйте запрос четко и ясно. Не бойтесь принимать чью-то сторону. Одни будут критиковать вас, другие — уважать, но это всегда лучше нулевой отдачи.

3. Создавайте сообщество и заинтересуйте людей. b.good Family Foundation — ответвление от b.good, франшизы по производству бургеров, известных своими свежими натуральными ингредиентами. По словам Олинто, Фонд применяет метод Краудсорсинга для распределения социальных грантов, чтобы иметь возможность выстраивать отношения с клиентами и за пределами пищевой индустрии.

Олинто считает, что потребители хотят быть уверены, что компания, которую они поддерживают, социально ответственна. Если какая-то тема затрагивает клиента, он будет участвовать в ваших инициативах.

crowdsourcing.ru

Краудсорсинг примеры идей, компаний в бизнесе, определение

Термин «краудсорсинг» возник уже почти 10 лет назад: впервые его использовал писатель Джефф Хау в 2006 году.

Этот термин означает привлечение большого количества людей для решения какой-либо задачи, которая до этого лежала перед одним или несколькими людьми.

Другими словами, Вы обращаетесь к «силе толпы», вместо того, чтобы решать проблем самостоятельно.

Краудсорсинг обычно идет вместе с краудфандингом. Хотя эти термины часто используют как синонимы, они имеют разное значение. С помощью краудсорсинга Вы используете таланты и идеи других людей, в то время как краудфандинг обеспечивает Вас деньгами (своеобразными пожертвовании со стороны аудитории).

Вспомните такие краудфандинговые сайты как Kickstarter или Indiegogo. На этих сайтах люди делятся своей идеей с потенциальными инвесторами и собирают деньги, чтобы воплотить свои идеи в жизнь. Но именно краудсорсинг вдыхает жизнь в проекты.

Как это происходит

Многие компании уже поняли, что краудсорсинг привлекает много внимания, и придумали, как привлечь людей к производству и рекламе. Краудсорсинг объединяет людей онлайн, поэтому можно забыть о географической ограниченности и действовать.

Таким образом компании могут найти талантливых людей по всему миру. Краудсорсинг обычно происходит в социальных сетях, что позволяет Вам изучить рынок изнутри, узнать, о чем разговаривают Ваши клиенты, какие у них интересы и таланты.

Малые и большие компании научились извлекать выгоду из краудсорсинга: они не только узнают мнение целевой аудитории о своем товаре, но и находят новые идеи. Если Вы спросите у людей об их предпочтениях до того, как выпустить товар или услугу на рынок, Вы значительно снизите риск провала, а также создадите шумиху вокруг новинки.

Как покупатели, мы хотим знать, что компания прислушивается к нам. Нам важно знать, что нас слышат, когда мы делимся отзывами или новыми идеями, особенно если до этого мы потратили внушительную сумму на продукт. Мы любим, когда у нас спрашивают о нашем мнении, это создает связь между покупателями и клиентами.

В течение последних десяти лет разные бренды открыли новые и интересные способы общения с клиентами с помощью краудсорсинга. Ниже представлены четыре лучших примера.

Компания Doritos

Компания Doritos по праву считается одной из первых компании, которая воспользовалась краудсорсингом для создания рекламы. Они были одними из первых – и, сегодня, все еще одни из лучших. В течение последних десяти лет они используют рекламу, созданную их клиентами.

Конкурс “Crash the Super Bowl” стал очень популярным; 32.000 человек приняли участие в нем. За все эти годы Doritos отдали более $7 миллионов в качестве призов. Более того, победители получали не только деньги, но и возможность засветиться в сфере рекламы и создания бизнеса. Рекламы, созданные потребителями, очень ироничны, и Doritos ценит это.

В последнем конкурсе Doritos подарили победителям $1 миллион и возможность сотрудничать с знаменитым режиссером Заком Снайдером (фильмы 300 и Человек из стали). Победители получили возможность поучаствовать в создании одного нашумевшего проекта от Warner Brothers и DC Comics. Вы можете представить, сколько людей боролось за приз? Видео отбирались жюри, среди которых были руководители компании Frito-Lay.

Реклама Doritos настолько запоминающаяся, что невозможно поверить, что она была создана обычными людьми! Эта возможность показать себя, которую Doritos дали своим клиентам, помогла не только вывести в свет многих талантливых людей, но и показала Doritos доступной, заслуживающей доверия компанией.

Вот один из моих любимых роликов. Он был создан победителем 2011 Crash the Super Bowl. Никогда не дразните голодного мопса чипсами Doritos!

Starbucks

Краудсорсинговая кампания Starbucks является прекрасным примером того, что идеи иногда приходят оттуда, откуда ты их не ждешь. Баристы заметили, что белые стаканчики Starbucks часто служили полотном для творчества дизайнеров и художников. Появилась идея запустить конкурс на лучший дизайн стаканчика. Так весной 2014 года родился конкурс White Cup Contest.

Клиентам предлагалось разрисовывать стаканчики Starbucks, фотографировать их и выкладывать в социальных сетях с хэштегом #WhiteCupContest. За пару месяцев было получено более 4.000 уникальных снимков. Победителем стала студентка Питтсбургского колледжа искусств Брита Лин Томпсон. Ее рисунок был использован для декорирования ограниченной серии стаканчиков в 2014 году.

Каждый год Starbucks использует новый дизайн для этих стаканчиков для многократного использования, который можно купить за $1 и использовать около 30 раз. Для того, чтобы стимулировать переработку мусора, Starbucks дает скидку в 10 центов каждый раз, когда Вы используете этот стаканчик. Таким образом они платят Вам, чтобы Вы использовали экологически безопасный продукт. Это часть политики Starbucks: они пытаются привить людям заботу об окружающей среде. Этот конкурс стал прекрасной возможностью выделить талантливого человека.

Lay’s — Do us a flavor

Конкурс Lay’s “Do Us A Flavor” – это еще одна краудсорсинговая кампания Frito-Lay, которая существует уже четвертый год. Тем не менее, этот конкурс сильно отличается от конкурса Doritos. В любом случае, этот пример краусорсинговой кампании тоже заслуживает аплодисментов.

В конкурсе Do Us A Flavor покупателям предлагается поделиться своими идеями на счет того, каким должен быть следующий вкус чипсов. В прошлом году тематикой конкурса была местная кухня.

У каждого города в Америке есть свое собственное блюдо: чизстейк из Филадельфии, куриные крылышки Буффало, Чикагская глубокая пицца и т.д. Lay’s хотели привлечь внимание к этим традициям, а также дать возможность своим покупателям показать гордость за свой родной город.

После объявления финалистов конкурса, чипсы с этими вкусами стали продаваться по всей стране, чтобы каждый мог их попробовать. Затем на сайте Lay’s был проведен опрос, чтобы выбрать победителя.

В том году победителем конкурса Do Us A Flavor стал южный бискит с подливкой, а среди остальных финалистов были шаурма из Гриктауна, волнистая картошка-фри с трюфелем, подающаяся на Западном побережье, и Нью-йоркский рубен. Победитель получает $1 миллион или 1% от продаж этого вкуса за год.

Этот пример краудсорсинга показывает, что Lay’s хотят знать, что предпочитают их клиенты и предоставляют им выбор. А что может быть проще и лучше, чем попросить их самим предложить новый вкус?

Более того, появилась тенденция продавать еду со странными вкусами. Они привлекают покупателей: ведь можно попробовать что-то новое за низкую цену. Таким образом компания дает своим покупателям то, чего они хотят, и открыта для нового.

Lay’s продолжают адаптировать свой продукт к изменяющимся требованиям рынка. Они предлагают более здоровую пищу для ЗОЖников, волнистые чипсы, которые удобно опускать в соус, и сумасшедшие вкусы, как капучино, например, (финалист позапрошлого конкурса). Именно поэтому люди покупают их чипсы.

Airbnb — shorts

Маркетинговая стратегия авиакомпании Airbnb всегда фокусировалась на том, чтобы дать своим клиентам возможность (и желание) посещать другие страны. Но так как они обслуживают очень много стран, им понадобилась помощь своих пассажиров. И так началась их краудсорсинговая кампания.

В 2013 году Airbnb запустили свою первую краудсорсинговую кампания на платформе Vine. Просмотрев множество видео, сделанных их пассажирами, они выбрали лучшие и создали короткометражку Голливуд & Вайны. Тематикой фильма были путешествия по всему миру, и около ста 6-тисекундных видео было использовано для создания фильма длиной в 4,5 минуты.

В 2014 они решили использовать немного другой подход, запустив краудсорсинговую кампанию в Instagram. С помощью хэштега #AirbnbShorts пользователи публиковали 15-тисекундные видео, в которых рассказывали, почему путешественникам стоит посетить их город.

Таким образом Airbnb хотели рассказать людям о менее популярных местах. Победитель конкурса, Скотт Аллен Перри, получил поездку в Лондон на неделю и билет на кинофестиваль Сандэнс. В своем видео он рассказал о Новом Орлеане – только взгляните на это!

Оба конкурса служили целям Airbnb: вдохновить людей больше путешествовать (по низкой цене). С помощью этих историй, которыми делились участники конкурса, люди могут иначе взглянуть на новые места и решить, куда стоит поехать в следующий раз. Также это объясняет всю суть краудсорсинга.

В то время как многие компании все еще думают, как эффективно использовать краудсорсинг, многие другие уже достигли в этом успеха. Если Вы ищите способ поближе познакомиться в Вашей целевой аудиторией, получить их отзывы или найти новые идеи, краудсорсинг поможет Вам в этом.

И для этого не обязательно иметь громкое имя, как у компаний, перечисленных выше. Просто уделяйте внимание Вашим клиентам, продумайте Вашу краудсорсинговую кампанию и получайте выгоду.

Это было всего четыре примера успешной краудсорсинга. У Вас есть другие примеры? Поделитесь с нами в комментариях.

Похожие статьи:

Как раскрутить магазин etsy.

Как узнать ip посетителя сайта.

Источник перевода

blog.seonic.pro

Краудсорсинг - это... Что такое Краудсорсинг?

Краудсо́рсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц. Решение общественно значимых задач силами множества добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий.

Теоретические обоснования

Термин впервые введён писателем Джеффом Хау (англ. Jeff Howe) и редактором журнала Wired Марком Робинсоном (англ. Mark Robinson) в июне 2006 года. В то время как в аутсорсинге работа отсылается за пределы компетенции компании профессиональным исполнителям за определенные деньги, в краудсорсинге вообще платить ни за что не нужно или платить минимум. Всю необходимую работу делают неоплачиваемые или малооплачиваемые профессионалы‐любители, которые и будут тратить своё свободное время на создание контента, решение проблем или даже на проведение исследований и разработку. Один из отличительных признаков краудсорсинга — разбивка работы на мелкие части (модули) [1].

Краудсорсинг — это часть того, что Эрик фон Хиппель называет «инновацией с расчетом на пользователя», при которой компании-производители полагаются на пользователей не только в вопросе формулировки потребностей, но и в определении изделий и усовершенствований, которые бы удовлетворили эти потребности. Но в отличие от узкоспециализированных сообществ, разрабатывающих открытое программное обеспечение или модернизированные принадлежности для виндсерфинга, такая работа управляется и принадлежит только одной компании, которая продает результат. Перефразируя фон Хиппеля, можно сказать, что это направление создано в расчете на предполагаемое желание потребителей бесплатно или за небольшую цену поделиться своими идеями исключительно из интереса увидеть эти идеи воплощёнными.

Журнал Sloan Management Review в сентябре 2011 года опубликовал статью Сусуму Огава, профессора маркетинга в Университете Кобе в Токио, и Фрэнка Пиллера, профессора Мюнхенской бизнес-школы, на эту тему. Два профессора исследовали, как компании «уменьшают риск управления товарным производством», используя повсеместные дешевые информационные технологии для привлечения людей со стороны к процессу разработки дизайна. В своей работе они ужали годы исследований до небольшого обзора двух компаний, чей пример иллюстрирует, как можно максимально эффективно привлекать покупателей к управлению[2].

Преимущества

  • Доступ к талантливым кадрам по всему миру[3].
  • Меритократия: значение имеет только конкретный продукт. Национальная принадлежность и профессиональная квалификация не важны. Как показало исследование, проведенное Массачусетским технологическим институтом, более успешными из зарегистрированных участников InnoCentive были те, кто имел меньше практического опыта в соответствующей отрасли[4].
  • Поручение работы одного сотрудника компании большой группе людей
  • Получение необходимых материалов, идей и другой информации как результат работы привлеченной аудитории [5]

Примеры

Среди примеров краудсорсинговых проектов указываются:

  • Википедия — онлайн-энциклопедия, создаваемая преимущественно силами волонтёров;
  • InnoCentive — компания, приглашающая учёных за конкурсное вознаграждение от $10 тыс. до $100 тыс. решать задачи, которые ставят такие компании, как Procter & Gamble, DuPont и BASF[6];
  • Threadless (англ.) — компания по производству футболок из Чикаго, процесс разработки дизайна состоит исключительно из проведения онлайн-конкурса, победители еженедельного конкурса получают $2 тыс. и их работа запускается в производство;
  • Muji — японская мебельная компания, через свой корпоративный сайт собирает идеи для своих изделий и принимает решение о запуске в производство по результатам конкурса;
  • eBird — проект, который использует ресурсы любителей для наблюдения за птицами[7];
  • NASA Clickworkers — проект NASA, созданный с целью проанализировать массив снимков марсианской поверхности силами астрономов-любителей[8].
  • Peer-to-Patent (англ.) — американский проект, основанный на принципе совместной работы: государственное патентное бюро на постоянной основе работает с открытым интернет-сообществом, в рассмотрении заявок на патенты участвует сеть волонтёров (учёные, технические специалисты, люди, чья квалификация позволяет принимать участие в процессе патентования)[9].

См. также

Примечания

  1. ↑ Джефф Хау , 2012, с. 53
  2. ↑ Реферат статьи The Age of the Consumer-Innovator, MIT Sloan Management Review, 21.09.2011
  3. ↑ Рот, С. (2009) ‘Каковы перспективы краудсорсинга? Транснациональные стратегии открытых инноваций для предотвращения «утечки умов» из стран СНГ Перевод с английского’, Пипия, Л. К. (сост.) Общественные и гуманитарные науки: тенденции развития и перспективы сотрудничества, М., Ин-т проблем развития науки РАН, 327—345. http://ssrn.com/abstract=1876187 или http://www.issras.ru/publication/books.php?id_b=123
  4. ↑ Джефф Хау , 2012, с. 49
  5. ↑ Crowdsourcing - Definition and More from the Free Merriam-Webster Dictionary
  6. ↑ Джефф Хау , 2012, с. 45
  7. ↑ Джефф Хау, 2012, с. 37
  8. ↑ Джефф Хау, 2012, с. 65
  9. ↑ Бет Новек, 2012, с. 12

Литература

  • Джефф Хау Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса = Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 288 с. — ISBN 978-5-9614-1889-7
  • Бет Новек Wiki-правительство. Как технологии могут сделать власть лучше, демократию — сильнее, а граждан — влиятельнее = Wiki Government: How Technology Can Make Government Better, Democracy Stronger, and Citizens More Powerful. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 292 с. — ISBN 978-5-9614-1927-6

dik.academic.ru

Метод краудсорсинга

Найти наиболее эффективные решения различных задач позволяет применение метода краудсорсинга. Термин "краудсорсинг" (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов»), под которым понимается организация работы группы людей над какой-либо задачей ради достижения общих благ, впервые, как считается, использовал в 2006 году журналист Джефф Хау в статье The Rise of Crowdsourcing для журнала Wired.

Идея краудсорсинга, конечно, не нова, и многие организации, которые ещё не знакомы с данным термином, уже давно используют принципы краудсорсинга в своей деятельности. Однако лишь Интернет сделал этот метод дешевым и общедоступным в десятках областей человеческих знаний. Развитие технологий обеспечило доступ к информации огромному числу пользователей. Последнее обстоятельство, в свою очередь, сократило разрыв между профессионалами и любителями в разнообразных отраслях знаний. В результате организации получили возможность воспользоваться талантами "сетевой толпы", привлекая миллионы людей к работе над разнообразными задачами.

Хау доказывал, что группы любителей, которые работают над какой-то задачей, зачастую могут выдавать лучшие результаты, чем профессионалы, потому что для любой работы больше всего подходит тот, кто больше всего хочет её выполнить. Эксперты, даже самые умные, всегда будут более ограничены, чем тысячи энтузиастов. Да и где гарантия, что профессионалы в какой-либо области не обременены теми же предрассудками, что и любители.

Базисом всех проектов, использующих краудсорсинг, являются талантливые люди, которые готовы жертвовать своим временем. Обычно энтузиасты, которые занимаются такими проектами, стремятся не столько заработать денег, сколько получить моральное удовлетворение от работы. Возможно, именно поэтому самыми масштабными примерами краудсорсинга до сих пор были некоммерческие проекты.

С ростом популярности традиционного вида краудсорсинга стали очевидны и его недостатки – например, бесполезный "шум" идей, генерируемый пользователями, недостаточная мотивированность волонтеров, а также снижение качества конечного продукта. И все же краудсорсинг, несмотря на все ограничения, находит все новые применения в целом ряде индустрий. Да и с "шумом", который производят пользователи, участвующие в проектах по краудсорсингу, можно справиться, правильно структурировав задачу и организовав ее выполнение.

Таким образом, множество людей создают идею. Оценивать её нужность могут не только модераторы, но и участники, потом эта идея  дорабатывается и реализуется. Важно, что делает это человек не один, потому что просто скучно что-то реализовывать в одиночку, а вместе веселее, и это вдохновляет на ещё более гениальные идеи и поступки.

Краудсорсинг всё более широко и активно используют как бизнес-компании, так и органы государственной власти и некоммерческие организации. Появляется всё больше успешно реализованных проектов с применением метода краудсорсинга от разработки законопроектов (например, конституция Исландии разработана с использованием метода краудсорсинга) и программного обеспечения до создания мороженого. Самый известный такой проект – это "Википедия". Применение метода краудсорсинга в сфере охраны окружающей среды даёт возможность осуществлять масштабные проекты, охватывающие большие территории, что очень важно для нашей страны. С развитием информационных технологий заинтересованные активные граждане могут в постоянном режиме участвовать в решении экологических проблем как своего региона, так и других территорий.

Примером применения метода краудсорсинга в реализации экологических проектов могут служить различные карты, в составлении которых принимают участие все заинтересованные граждане, отмечая на данных картах места экологических нарушений (несанкционированные свалки, места сброса неочищенных сточных вод, места повреждения или уничтожения лесов и др.), охраняемые природные объекты, места обитания редких видов флоры и фауны, размещая информацию о состоянии того или иного объекта окружающей среды. Также метод краудсорсинга может быть применён при решении какой-либо локальной экологической проблемы, причём каждый из членов сообщества может выступать как "заказчиком", так и экспертом.

Допустим, в вашем городе есть какая-то проблема в сфере охраны окружающей среды, и наверняка, кто-то в вашем регионе или в стране в целом уже сталкивался с такой проблемой, вы можете вынести этот вопрос на обсуждение в Интернете (в социальных сетях, на тематических ресурсах: сайтах, форумах), можете даже создать свой собственный ресурс, посвящённый этой проблеме, и представители заинтересованного сообщества (общественные эксперты) смогут предложить вам различные варианты решения, оценив которые, можно будет выбрать наиболее подходящие и эффективные для вашего конкретного случая. Вы также можете выступать экспертом, предлагая варианты решения тех или иных задач в сфере экологии, поставленных частными лицами, организациями, государством.

Примеры экологических краудсорсинговых проектов:

  • «Виртуальная рында» - http://fires.rynda.org/. Тема: мониторинг опасных экологических ситуации, помощь при пожарах.
  • «Вторая жизнь вещей»: карта пунктов приёма вторсырья - http://www.recyclemap.ru. Интерактивная карта доступных пунктов приема вторсырья у населения с возможностью наполнения со стороны жителей городов.
  • «Тугеза» - http://together.ru/ogon. Совместный проект по координации действий во время
  • пожаров и посадке деревьев.
  • «Greenhunter» - http://greenhunter.ru. База данных, в которой собраны данные об экологически полезных организациях и делах.
  • «ЭкоКарта России» - http://www.ecokarta.ru.  Мониторинг и картирование экологических нарушений и загрязнений в разных городах России (пока данные собраны в основном по Новосибирской области).
  • «Экологическая карта Московского региона» - https://ecmo.crowdmap.com/. Мониторинг и картирование экологических проблем. (Ресурс находится в начальной стадии).
  • «Ecofront.ru» - http://www.ecofront.ru/. Решение вопросов уборки свалок.
  • «Центр экономии ресурсов» - http://www.centrecon.ru/. Площадка, созданная для всестороннего просвещения и развития жителей Москвы, а также для возможности формирования как экологически-познавательного досуга, так и экологически значимой деятельности.
  • «Карта радиации» - https://radiation.crowdmap.com. Ресурс на основе интерактивной карты с возможностью оставлять метки и следить за активностью событий.
  • «Мусора.Больше.Нет» - http://musora.bolshe.net/. Развитие экологической культуры через проведение экологических акций по уборке мусора и посадке деревьев, участвует в экологических фестивалях и конференциях
  • «Всероссийская гражданская уборка Сделаем!-2012» - http://sdelaem2012.ru/. Объединение инициативных групп и граждан на местах для уборки от мусора любимых мест отдыха и обустройства своих сообществ.
  • «С миру по нитке» - http://smipon.ru/projects?categoryid=8. Продвижение принципов совместного финансирования общественных проектов и инициатив  в России.

По мнению многих специалистов различных организаций, использующих краудсорсинг в своей деятельности, его потенциал  поистине безграничен.  

eco-project.org

Краудсорсинг - CrowdfundingInfo.ru

Три группы краудсорсинга

Условно краудсорсинг делится на три группы:

  1. К первой группе относятся проекты «блоговой идеологии». К примеру, обсуждение закона «О полиции» в России. Сначала законопроект был размещен на обозрение масс, после чего все желающие могли прокомментировать ту или иную статью данного документа. У такого принципа есть определенные недостатки. Самым главным «минусом» является огромное количество комментариев, физическая обработка которых невозможна. Законодатели вынуждены хитрить: у выставленного на обсуждение «сырого» проекта имеется заранее подготовленный окончательный вариант.
  2. Вторая группа предусматривает большее влияние людей на исход проекта. Но абсолютным его назвать пока нельзя. Когда страной прокатились пожары, в интернете разместили интерактивную карту России. Каждый человек, владеющий информацией, с помощью режима онлайн отмечал те участки, где остро была нужна помощь.
  3. Третий класс краудсорсинга предусматривает создание окончательного проекта. Мировые примеры – это «свободная энциклопедия Википедия вместе с операционной системой «Линукс». У подобного принципа есть еще одно название – «Вики-метод». В таком случае продукт создается совместными усилиями пользователей интернета и внешнее вмешательство модераторов не обязательно.

История появления краудсорсинга

Краудсорсинг возник не так давно и быстро стал отражением реалий современного потребительского мира. Сам термин в обиход ввели писатель Джефф Хауи и редактор журнала «Wired» Марк Робинсон. Они считали crowdsourcing самым гармоничным и наиболее ценным способом создания потребительской ценности. Если разобраться, то эта ценность создается именно потребителем, который делится личными идеями с производителем.

Обычно к краудсорсингу прибегали компании с короткой историей операционной деятельности (старт-апы).

Если покопаться в истории, можно найти немало примеров откровенного краудсорсинга. Согласно библейским рассказам, Вавилонскую башню строили люди, объединенные одной целью.

Правительство Великобритании в 1714 году установило награду тому, кто найдет точный метод определения долготы на море. Обычно оплачивалась работа одного какого-то ученого, работающего по определенному вопросу. В этот раз Лондон приветствовал любого, способного решить головоломку.

Яркие примеры использования краудсорсинга

Философия краудсорсинга в интернете лучше всего реализована в известном всем проекте Википедия, который запустили в 2001 году. Популярный нынче интернет-ресурс ежемесячно посещают более 78 млн. людей. Каждый желающий, независимо от расы, возраста, религии и убеждений добровольно вносит часть своих знаний и опыта в этот проект. В результате искать и анализировать мировые знания становится практичнее и эффективнее.

Краудсорсинг снижает затраты компании, которая, в свою очередь, получает доступ к неограниченному человеческому потенциалу. Применяют краудсорсинг при сборе информации в маркетинговых исследованиях, при изучении спроса, конкурентной среды, отношения потребителей к определенному виду продукции.

Всем известный производитель товаров для спорта Nike на своем сайте предложил всем желающим собрать кастомизированные кроссовки, принять участие в тестировании, а также в играх. Впоследствии маркетологи собрали все полученные данные и на их основе создали свои отчеты.

Крупными западными компаниями постоянно ведется пропаганда краудсорсинга. В 2009 году, еще на стадии разработки, активно обсуждалась в интернете программа Windows 7. После апробации программы миллионами людей со всего мира, окончательная версия имела успех, поскольку разработчиками были учтены все требования пользователей.

Совместный конкурс компании Ford и сайта Filmaka.com имел большой резонанс. Все желающие могли снять рекламный ролик, посвященный автомобилю Ford Mustang. Самые интересные прокрутили по ТВ, а победителю выдали в качестве приза новый Ford Mustang. Фирме не пришлось тратиться на услуги рекламщиков. Опыт Ford переняла и компания LG. Энтузиасты по всему миру корпели над дизайном нового телефона. Компанией было потрачено на этот проект только 20 тысяч долларов. Это в сотни раз меньше, чем обычно обходятся подобные разработки, выполненные дорогими дизайнерами.

Решение глобальных проектов

Если правильно поставить задачи, «толпа» может выполнить любое задание. В социальных сетях на сегодняшний день есть много информации и людей, которые не прочь применить свой творческий потенциал. Только нужно грамотно провести организацию этих людей вокруг определенного проекта.

Новую конституцию Исландии тоже решили составлять исходя из пожеланий и замечаний граждан страны. Высказываться разрешили касательно чернового варианта на страничке в Facebook. Правки обещают внести в окончательный текст документа. Новости данного проекта транслируются посредством таких ресурсов, как Twitter, Youtube и Flickr. Поэтому можно точно говорить, что Конституция Исландии – первый в мире главный закон страны, составленный посредством коллективных усилий сознательных исландцев, то есть с помощью краудсорсинга. Интегрировать процесс законотворчества решили через социальные сети, потому как людям так очень удобно. Интересно, что на страничке в Facebook есть не только комментарии граждан Исландии, но и людей, живущих в других странах, но желающих помочь.

Естественно, странички в соцсетях содержат и откровенный троллинг, но модераторы удерживают беседу на уровне конструктивных споров. Государственным администраторам на Facebook приходится комментировать споры и объяснять юридические аспекты.

Представители библиотеки Конгресса обратились к пользователям фотосервиса Flickr, чтобы те опознали людей на фотографиях. Идентификация этих людей сотрудниками не удалась. Проблему решили за пару дней.

Краудсорсинг на страже некоммерческих проектов

Примеров использования краудсорсинга в некоммерческих проектах очень много. К примеру, его применяли для сортировки пользователями сети галактик, поиска военных преступников, перелопачивания тысяч страниц различных документов в надежде отыскать важные фактические данные.

Очень нашумела история онлайн-перевода последней книги о мальчике – волшебнике « Гарри Поттер и Дары Смерти», который сделали для читателей китайские, бразильские и русские волонтеры.

«Толпу» можно мобилизовать не только с целью решить технические, но и весьма творческие задания.

ФБР решило опубликовать на страницах своего сайта интригующее обращение. Сотрудникам службы не удалось разгадать тайну убитого 41-летнего американца Рикки МакКормика. Его нашли мертвым в штате Миссури в 1999 году. В карманах брюк убитого были найдены две шифрованные записки. Много лет специалистами бюро проводились тщетные попытки расшифровать написанное. Даже обращение в Американскую Ассоциацию Криптограмм не смогло привести к расшифровке сложных кодов. Послание интриговало и озадачивало.

Решено было привлечь общественность к работе по разгадыванию загадки. На сайте службы опубликовали материалы дела. На сегодняшний день предложено много вариантов расшифровки кода. Пользователи сети пытаются помочь разгадать запутанное реальное дело, но пока успеха не видно.

У компании Procter&Gamble часто случаются трудные задачи по части Research and Development. Лаборатории, а также исследовательские центры уже не в состоянии их решить, поэтому компания P&G создала веб-сайт, главное задание которого – размещение сложных задач, которые предлагается решать лучшим умам человечества за материальные вознаграждения.

Посмотрите репортаж Россия 24 о краудсорсинге:

Экзотическая специальность

На рынке труда появилась необычная специальность – менеджер по краудсордингу. Западные организации размещают такие единичные вакансии. Но это профессия будущего, причем очень даже востребованная. Пока что российские компании помалкивают о такой профессии, рекрутеры не хотят верить, что она вообще есть. Подобные специалисты существуют, но они не публичные личности. Менеджер по краудсорсингу создает проекты, основываясь на контент, сформированный пользователями.

Краудсорсинг породил другое явление, связанное с пожертвованием денег - краудфандинг. С помощью сети собираются средства на определенные цели, изначально чаще всего некоммерческие. Краудфандингу свойственны коллективная работа на доверии и внимании людей, объединяющих свои средства посредством Интернет. Такие люди поддерживают усилия, предпринимаемые другими группами людей или даже организациями.

Автор: Антон Зотов

crowdfundinginfo.ru